Historique des pannes de Vonage

1. 4 septembre 2026 à 09:21 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients des problèmes qui peuvent avoir une incidence sur les courriels de vérification 2FA dans la région de l'EMEA. Nous nous efforçons de résoudre le problème dès que possible. Nous fournirons d'autres mises à jour dans 1 heure. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions, veuillez contacter https://www.vonage.com/support/

2. 4 septembre 2026 à 11:03 UTCidentified

   Nous avons cerné la question et appliqué les premières mesures d'atténuation. Nous continuons à travailler pour résoudre le problème qui pourrait être lié à 2FA courriel problèmes. Nous continuerons à fournir d'autres mises à jour ici dans les 2 heures. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions, veuillez contacter https://www.vonage.com/support/

3. 4 septembre 2026 à 12:31 UTCidentified

   Nous continuons de travailler à résoudre le problème qui pourrait avoir une incidence sur les courriels de vérification 2FA dans les régions de l'EMEA et du NAM. Nous continuerons à fournir d'autres mises à jour ici dans les 6 heures. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions, veuillez contacter https://www.vonage.com/support/

4. 4 septembre 2026 à 13:52 UTCmonitoring

   Les services de vonage continuent de montrer des signes de récupération après l'interruption d'aujourd'hui dans les courriels de vérification 2FA. Nous continuerons à fournir d'autres mises à jour ici dans les 6 heures et une fois le service complet est rétabli. Merci de votre patience et de votre compréhension dans notre travail de restauration des services le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, veuillez contacter https://www.vonage.com/support/

5. 4 septembre 2026 à 14:25 UTCresolved

   Les services de vonage ont été entièrement restaurés après l'interruption de service d'aujourd'hui, qui a commencé à 2026-09-04 08:01 UTC. La résolution complète a été confirmée en vigueur 2026-09-04 13:37 UTC. Les clients touchés recevront un RFO officiel. Merci de votre patience et de votre compréhension, car nous avons travaillé pour rétablir les services le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, veuillez contacter https://www.vonage.com/support/

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 4 septembre 2026 à 08:26 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients des problèmes qui peuvent avoir une incidence sur votre analyse historique : livraisons programmées, tableaux de bord d'analyse historique et requêtes d'API Stats dans la région de l'EMEA. Nous nous efforçons de résoudre le problème dès que possible. Nous fournirons d'autres mises à jour dans 1 heure. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions, veuillez contacter https://www.vonage.com/support/

2. 4 septembre 2026 à 09:25 UTCmonitoring

   Les services de vonage continuent de montrer des signes de récupération suite à l'interruption d'aujourd'hui dans l'API Historical Analytics et Stats. Nous continuerons à fournir d'autres mises à jour ici dans les 6 heures et une fois le service complet est rétabli. Merci de votre patience et de votre compréhension dans notre travail de restauration des services le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, veuillez contacter https://www.vonage.com/support/

3. 4 septembre 2026 à 10:17 UTCresolved

   Les services de vonage ont été entièrement restaurés après l'interruption de service d'aujourd'hui, qui a commencé à 2026-09-04 07:07 UTC. La résolution complète a été confirmée en vigueur à 2026-09-04 10:14 UTC. Merci de votre patience et de votre compréhension, car nous avons travaillé pour rétablir les services le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, veuillez contacter https://www.vonage.com/support/

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 août 2026 à 09:23 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients des problèmes qui pourraient avoir une incidence sur vos appels WebRTC. Nous nous efforçons de résoudre le problème dès que possible. Nous fournirons d'autres mises à jour dans 30 minutes. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions, veuillez

2. 20 août 2026 à 09:31 UTCidentified

   Nous avons identifié le problème qui pourrait avoir une incidence sur vos appels WebRTC et nous avons appliqué des mesures d'atténuation initiales. Les services de vonage continuent de montrer des signes de récupération après l'interruption d'aujourd'hui dans Nous allons continuer à fournir des mises à jour ici dans les 30 minutes et une fois le service complet est rétabli. Merci de votre patience et de votre compréhension dans notre travail de restauration des services le plus rapidement possible.

3. 20 août 2026 à 10:11 UTCmonitoring

   Les services de vonage continuent de montrer des signes de récupération après l'interruption des appels WebRTC d'aujourd'hui. Nous continuerons de fournir d'autres mises à jour et une fois que le service complet sera rétabli. Merci de votre patience et de votre compréhension dans notre travail de restauration des services le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, veuillez contacter [https://www.vonage.com/support/]

4. 20 août 2026 à 10:49 UTCresolved

   Les services de vonage ont été entièrement restaurés après l'interruption du service d'aujourd'hui, qui a commencé à 2026-08-20 08:14 UTC. La résolution complète a été confirmée en vigueur 2026-08-20 08:49 UTC. Les clients touchés recevront un RFO officiel. Merci de votre patience et de votre compréhension, car nous avons travaillé pour rétablir les services le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, veuillez contacter [https://www.vonage.com/support/]

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 11 août 2026 à 00:26 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui pourrait avoir une incidence sur les clients de la région de l'APAC qui ont perdu des appels. Notre équipe enquête activement et travaille à identifier la cause profonde. Nous fournirons une nouvelle mise à jour dans les 2 heures. Nous nous excusons pour tout désagrément causé.

2. 11 août 2026 à 00:27 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 11 août 2026 à 01:26 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

4. 11 août 2026 à 03:29 UTCinvestigating

   We are continuing to work to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

5. 11 août 2026 à 03:45 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in voice interactions. We'll continue to provide further updates here within 4 hour and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

6. 11 août 2026 à 03:47 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

7. 11 août 2026 à 08:06 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption, which began at 2026-08-10 15:35 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-11 3:15 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 août 2026 à 09:21 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients des problèmes qui pourraient avoir une incidence sur vos séances de paiement PCIPal dans les régions EMEA et APAC. Nous nous efforçons de résoudre le problème dès que possible. Nous fournirons d'autres mises à jour en 30 min. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions, veuillez contacter https://www.vonage.com/support/

2. 7 août 2026 à 09:53 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 7 août 2026 à 10:54 UTCinvestigating

   We continue to work to resolve the issue impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

4. 7 août 2026 à 11:19 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in PCIPal payment sessions. We'll continue to provide further updates here within 48 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

5. 7 août 2026 à 12:40 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following the PCIPal payment sessions service outage, which began at 2026-08-07 7:57 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-07 12:10 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 4 août 2026 à 12:36 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting a subset of EMEA and NAM Historical Analytics scheduled PDF reports. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 4 août 2026 à 13:05 UTCresolved

   We have a confirmation that the issue with Historical Analytics is now resolved.

1. 29 juillet 2026 à 14:01 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients des problèmes qui peuvent affecter les interactions vocales lorsque l'assistant virtuel est utilisé, ce qui fait que l'entrée de l'assistant virtuel n'est plus saisie. Nous nous efforçons de résoudre le problème dès que possible. Nous fournirons d'autres mises à jour dans 1 heure. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions, https://www.vonage.com/support/

2. 29 juillet 2026 à 14:15 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 29 juillet 2026 à 14:28 UTCmonitoring

   Les services de vonage continuent de montrer des signes de récupération après l'interruption d'aujourd'hui dans AI Studio Virtual Assistant. Nous continuerons à fournir d'autres mises à jour ici dans les 12 heures, et une fois le service complet est rétabli. Merci de votre patience et de votre compréhension dans notre travail de restauration des services le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, veuillez contacter https://www.vonage.com/support/

4. 29 juillet 2026 à 20:49 UTCresolved

   Les services de vonage ont été entièrement restaurés après la panne de service d'aujourd'hui, qui a commencé à 2026-07-29 13:40 UTC. La résolution complète a été confirmée en vigueur 2026-07-29 14:09 UTC. Vous recevrez un RFO officiel. Merci de votre patience et de votre compréhension, car nous avons travaillé pour rétablir les services le plus rapidement possible.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 juillet 2026 à 09:53 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients des problèmes qui peuvent affecter certains appels entrants où l'assistant virtuel est utilisé, ce qui fait que la sortie de l'assistant virtuel n'est plus saisie. Nous nous efforçons de résoudre le problème dès que possible. Nous fournirons d'autres mises à jour dans 1 heure. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions, https://www.vonage.com/support/

2. 24 juillet 2026 à 11:17 UTCmonitoring

   Les services de vonage continuent de montrer des signes de récupération après l'interruption d'aujourd'hui dans Virtual Assistant. Nous continuerons à fournir d'autres mises à jour ici dans les 4 heures, et une fois le service complet est rétabli. Merci de votre patience et de votre compréhension dans notre travail de restauration des services le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, veuillez contacter https://www.vonage.com/support/

3. 24 juillet 2026 à 15:11 UTCresolved

   Les services de vonage ont été entièrement restaurés après l'interruption de service d'aujourd'hui, qui a commencé à 2026-07-24 08:06 UTC. La résolution complète a été confirmée en vigueur 2026-07-24 09:17 UTC. Les clients touchés recevront un RFO officiel. Merci de votre patience et de votre compréhension, car nous avons travaillé pour rétablir les services le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, veuillez contacter https://www.vonage.com/support/

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 juillet 2026 à 11:49 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients des problèmes qui pourraient avoir une incidence sur certains de vos appels acheminés sur les contrôleurs frontaliers de session GTT (SBC) dans la région de l'EMEA en raison d'une panne de tiers. Nous nous efforçons de résoudre le problème dès que possible. Nous fournirons d'autres mises à jour dans 1 heure. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions, veuillez contacter https://www.vonage.com/support/

2. 23 juillet 2026 à 13:02 UTCidentified

   À la suite d'une panne signalée par GTT, nous surveillons l'impact sur certains services de vonage, qui peuvent avoir eu une incidence sur vos appels dans la région de l'EMEA. Nous travaillons en étroite collaboration avec GTT pour résoudre le problème. Nous continuerons à fournir d'autres mises à jour dans les 6 heures. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions, veuillez contacter https://www.vonage.com/support/

3. 23 juillet 2026 à 16:58 UTCmonitoring

   Merci de votre patience suite aux pannes signalées par GTT plus tôt aujourd'hui, qui ont peut-être affecté vos appels en passant par les services GTT. GTT a cerné la question et appliqué des mesures d'atténuation initiales, et continue de signaler des signes précoces de rétablissement parmi les services touchés. Nous demeurons engagés avec eux au fur et à mesure que le rétablissement se poursuit. Nous fournirons d'autres mises à jour dans les 24 heures et une fois le service complet est rétabli. Si vous avez des questions, veuillez contacter https://www.vonage.com/support/

4. 23 juillet 2026 à 17:56 UTCresolved

   Les services de vonage ont été entièrement restaurés suite à la panne de service signalée aujourd'hui par GTT, qui a commencé à 2026-07-23 09:44:28 UTC. La résolution complète de l'incident a été confirmée par GTT en vigueur à 2026-07-23 14:25 UTC. Les clients touchés recevront un RFO officiel. Merci de votre patience et de votre compréhension lorsque nous avons travaillé avec GTT pour restaurer les services le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, veuillez contacter https://www.vonage.com/support/

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 9 juillet 2026 à 06:42 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your inbound calls to some VCC US lines in the NAM region. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 9 juillet 2026 à 07:22 UTCmonitoring

   We have identified the issue that may be impacting your inbound calls and is seeing early signs of recovery. We'll continue to provide further updates here within 8 hours and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 9 juillet 2026 à 11:51 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service outage, which began at 2026-07-09 03:33 AM UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-07-09 07:20 AM UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 6 juillet 2026 à 14:28 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some of your inbound calls due to a third-party outage that is affecting Swedish lines in the EMEA region. We’ll provide further updates within 2h30m. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 6 juillet 2026 à 14:59 UTCmonitoring

   Thank you for your patience following our third party's reported outage earlier today, which may have impacted your inbound calls services. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations and continues to report early signs of recovery across affected services. We remain engaged with them as recovery continues. We’ll provide further updates within 2 hours and once full service is restored. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 6 juillet 2026 à 16:35 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today's service outage reported by our third party, which began at 2026-07-06 11:06 UTC. Full resolution of the incident has been confirmed by third party effective 2026-07-06 14:42 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked with our third party to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 2 juillet 2026 à 10:56 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some of your inbound calls due to a third-party outage that is affecting UK lines in the EMEA region. We’ll provide further updates within 2h30m. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 2 juillet 2026 à 16:29 UTCmonitoring

   Thank you for your patience following our third party's reported outage earlier today, which may have impacted your inbound calls to UK lines in the EMEA region. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations and continues to report early signs of recovery across affected services. We remain engaged with them as recovery continues. We’ll provide further updates within 24 hours and once full service is restored. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 3 juillet 2026 à 11:12 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today's service outage reported by our third party, which began at 2026-07-02 08:51 UTC. Full resolution of the incident has been confirmed by third party effective 2026-07-02 15:45 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked with our third party to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 2 juillet 2026 à 05:11 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your WebRTC calls when entering DTMF tones. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2h 30m Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 2 juillet 2026 à 06:59 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in your WebRTC calls when entering DTMF tones. We'll continue to provide further updates here within 2h and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 2 juillet 2026 à 09:27 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption, which began at 2026-07-01 10:45 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-07-02 06:52 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 1 juillet 2026 à 16:00 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some of your inbound calls due to a third-party outage that is affecting UK lines in the EMEA region. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 1 juillet 2026 à 16:58 UTCmonitoring

   Thank you for your patience following our third party's reported outage earlier today, which may have impacted your inbound calls to UK lines in the EMEA region. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations and continues to report early signs of recovery across affected services. We remain engaged with them as recovery continues. We’ll provide further updates within 24 hours and once full service is restored. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 1 juillet 2026 à 19:25 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service outage reported by our third party carrier, which began around 2026-07-01 9:00 AM UTC. Full resolution of the incident has been confirmed effective 2026-07-01 14:45 PM UTC. Thank you for your patience and understanding as we worked with the carrier to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 30 juin 2026 à 18:35 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your Intelligent Workspace digital interactions creation. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 30 juin 2026 à 19:37 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in Intelligent Workspace digital interactions creation in the EMEA and APAC regions. We'll continue to provide further updates here within 12 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 1 juillet 2026 à 12:22 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption, which began at 2026-06-30 19:56 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-06-30 20:15 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 26 juin 2026 à 12:54 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some Vonage customers' Omnichannel connection to a third-party outage that is affecting multiple regions. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 1 hour. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 26 juin 2026 à 13:08 UTCmonitoring

   Thank you for your patience following our third party's service interruption earlier today, which may have impacted your Omnichannel services. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations, and continues to report early signs of recovery across affected services. We remain engaged with them as recovery continues. We’ll provide further updates within 8h and once full service is restored. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 26 juin 2026 à 19:31 UTCidentified

   Following a service interruption reported by our third party, we continue to monitor the impact to some Vonage services, which may have impacted your Omnichannel services. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations, and we remain closely engaged with them as they work to resolve the issue. We'll provide further updates within 8h and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

4. 29 juin 2026 à 05:11 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption reported by our third party, which began at 2026-06-26 3:14 UTC. Full resolution of the incident has been confirmed by our third party effective 2026-06-27 00:08 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked with our third party to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/ UPDATE: Salesforce team has now published more information relating to the incident on their platform. For full transparency, we encourage you to review the official incident details and timeline, which are available on the Salesforce Trust Status page: Incident Reference: https://status.salesforce.com/incidents/20004168 This page contains all publicly available information regarding the incident, including status updates and resolution details. Should you have any further questions or require additional clarification, please do not hesitate to reach out — we are happy to assist. We appreciate your understanding and continued partnership.

1. 19 juin 2026 à 12:08 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some Vonage customers' calling Czech Republic destinations due to a third party interruption that is affecting multiple service providers. We’ll provide further updates within 2h 30 minutes. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 19 juin 2026 à 14:51 UTCinvestigating

   Following a service interruption reported by the affected carriers, we continue to monitor the impact on some Vonage services, which may affect your inbound and outbound calls to the Czech Republic. We are closely engaged with our third-party carriers as they work to resolve the issue. We'll continue to provide further updates within 6 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 19 juin 2026 à 19:54 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption reported by our third-party carrier, which began at 2026-06-19 11:27 UTC. Full resolution of the incident has been confirmed effective 2026-06-19 18:37 UTC. Thank you for your patience and understanding as we worked with the carriers to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 16 juin 2026 à 17:02 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be affecting the transfer of Virtual Assistant data to VCC. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 16 juin 2026 à 17:46 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in AI Studio Virtual Assistant. We'll continue to provide further updates here within 12 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 16 juin 2026 à 18:19 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service [outage/interruption], which began at 2026-06-14 12:30 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-06-14 17:06 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 12 juin 2026 à 15:51 UTCinvestigating

   We continue to work to resolve the issue that may be impacting your AI Studio for new Salesforce integrations. We apologize for the earlier incorrect resolution notice — our investigation has revealed the service has not been fully restored. Our engineering team is actively investigating the root cause. We'll continue to provide further updates here within 24 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 15 juin 2026 à 17:30 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following Thursday's interruption in AI Studio for new Salesforce integrations. We'll continue to provide further updates here within 24 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 16 juin 2026 à 15:27 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following Thursday’s AI Studio service interruption, which began at 2026-05-19 18:24 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-06-15 10:07 UTC. You will receive a formal RFO within 5 business days. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 9 juin 2026 à 16:29 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your AI Studio. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2h 30m. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 9 juin 2026 à 18:13 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your AI Studio for new Salesforce integrations. We'll continue to provide further updates here within 2 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 10 juin 2026 à 19:08 UTCinvestigating

   We continue to work to resolve the issue that may be impacting your AI Studio for new Salesforce integrations. We'll continue to provide further updates here within 24 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

4. 11 juin 2026 à 17:39 UTCmonitoring

   Vonage services have been fully restored following the AI Studio service interruption. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

5. 11 juin 2026 à 20:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.