Historique des pannes de Wealthsimple

1. 19 octobre 2026 à 17:16 UTCinvestigating

   Les dépenses et autres fonctions de carte ne sont actuellement pas disponibles. On travaille sur une solution. Les achats et les autres fonctions de la carte sont présentés indisponibles. Nous travaillons à régler le problème.

2. 19 octobre 2026 à 18:47 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 19 octobre 2026 à 19:39 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 octobre 2026 à 14:27 UTCidentified

   Certains achats de cartes sont refusés avec un pays ou une erreur de facturation. On travaille sur une solution. Certains paiements par carte sont refusés à cause d'une erreur liée au pays ou à lafacturation. Nous travaillons à repousser le problème.

2. 20 octobre 2026 à 17:21 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

3. 20 octobre 2026 à 22:18 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 octobre 2026 à 11:52 UTCinvestigating

   les transferts électroniques sont actuellement indisponibles. On travaille sur une solution. Les virements électriques ne sont actuellement pas disponibles. Nous travaillons à repousser le problème.

2. 1 octobre 2026 à 14:36 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 1 octobre 2026 à 15:15 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 septembre 2026 à 13:01 UTCinvestigating

   Les commandes d'avant 8 heures et plus du week-end ont retardé les statuts. On travaille sur une solution. Les ordres sont retardés. Nous travaillons à régler la situation.

2. 28 septembre 2026 à 14:27 UTCidentified

   Certaines commandes sont toujours en retard. On travaille sur une solution. Certains ordres indiquent toujours des statuts retardés. Nous travaillons à régler la situation.

3. 28 septembre 2026 à 18:39 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 28 septembre 2026 à 19:48 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 septembre 2026 à 13:55 UTCinvestigating

   Crypto trading n'est pas disponible. On travaille sur une solution. La négociation de cryptomonnies n'est pas disponible. Nous travaillons à repousser le problème.

2. 14 septembre 2026 à 14:22 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 14 septembre 2026 à 14:23 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 14 septembre 2026 à 17:40 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 3 septembre 2026 à 17:10 UTCinvestigating

   Vous pouvez rencontrer des problèmes avec certaines fonctionnalités en ce moment. Vos fonds et avoirs sont en sécurité. Nous travaillons pour résoudre cela. Vous pouvez développer des problèmes avec certaines fonctionnalités en ce moment. Vos fonds et vos actifs sont en sécurité. Nous travaillons à résister à la situation.

2. 3 septembre 2026 à 18:28 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 3 septembre 2026 à 22:59 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 17 août 2026 à 20:06 UTCidentified

   L'ajout d'une Mastercard virtuelle prépayée à Apple Wallet ou Google Wallet est actuellement indisponible. Nous avons identifié le problème et travaillons sur une solution. L'ajout d'une carte prépayée Mastercard virtuelle au Portefeuille d'Apple ou au Google Wallet est actuellement indisponible. Nous avons identifié la cause et travailleurs à un correctif.

2. 19 août 2026 à 16:32 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 19 août 2026 à 22:42 UTCresolved

   Ceci a été résolu Ceci a été résolu

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 juillet 2026 à 14:01 UTCinvestigating

   Certains clients ne peuvent pas échanger des options EOSE en ce moment. On travaille sur une solution. Il n'est pas possible pour certaines entreprises clientes de négocier des options EOSE en ce moment. Nous travaillons sur une solution.

2. 29 juillet 2026 à 00:42 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 juin 2026 à 13:38 UTCinvestigating

   Crypto trading is unavailable. We're working on a fix. La négociation de cryptomonnaies n'est pas disponible. Nous travaillons à résoudre le problème.

2. 25 juin 2026 à 14:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 juin 2026 à 16:59 UTCinvestigating

   Some parts of the website aren't loading properly. We're working on a fix. Certaines parties du site Web ne se chargent pas correctement. Nous travaillons à résoudre le problème.

2. 17 juin 2026 à 17:06 UTCresolved

   This has been resolved Ce problème a été résolu.

1. 9 juin 2026 à 12:41 UTCinvestigating

   Some parts of the mobile app aren't loading properly. We're working on a fix. Certaines parties de l'appli mobile ne se chargent pas correctement. Nous travaillons à résoudre le problème.

2. 9 juin 2026 à 12:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 juin 2026 à 15:25 UTCinvestigating

   e-Transfers are currently unavailable. We're working on a fix. Les virements électroniques ne sont actuellement pas disponibles. Nous travaillons à résoudre le problème.

2. 8 juin 2026 à 15:26 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 8 juin 2026 à 15:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 mai 2026 à 15:09 UTCinvestigating

   We're experiencing technical issues with our chat service. We're working on a fix. Call 1-855-255-9038 for support. Nous éprouvons des problèmes techniques avec notre service de clavardage. Nous travaillons sur une solution. Appelez le 1-855-255-9038 pour obtenir de l'aide.

2. 19 mai 2026 à 16:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 mai 2026 à 22:46 UTCinvestigating

   Sending CAD to USD wires are unavailable. We're working on a fix. L’envoi de télévirements de CAD vers USD est indisponible. Une solution est en cours.

2. 11 mai 2026 à 22:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue. Notre équipe examine présentement la situation.

3. 11 mai 2026 à 23:01 UTCresolved

   This has been resolved. Ce problème a été résolu.

1. 11 mai 2026 à 17:46 UTCinvestigating

   International transfers are currently unavailable. We’re working on a fix. Les transferts internationaux ne sont pas disponibles en ce moment. Nous travaillons à résoudre le problème.

2. 11 mai 2026 à 19:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 mai 2026 à 14:15 UTCinvestigating

   Order notifications are not appearing in the activity feed. We're working on a fix. Les notifications d'ordres ne s'affichent pas dans votre fil d'activité. Nos équipes s'affairent à réparer cela.

2. 11 mai 2026 à 15:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we're monitoring the results. We will share another update as soon as we have new information. Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi. Nous partagerons une autre mise à jour dès que nous aurons de nouvelles informations.

3. 11 mai 2026 à 17:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 avril 2026 à 23:12 UTCinvestigating

   Some prepaid Mastercard transactions are currently being declined due to a technical delay. A fix has been implemented and we're monitoring the results.

2. 2 avril 2026 à 00:06 UTCresolved

   This has been resolved. Ce problème a été résolu.

1. 1 avril 2026 à 15:28 UTCinvestigating

   Some clients are having trouble logging into their accounts. We're working on a fix. Certains clientes ont de la difficulté à se connecter à leurs comptes. Nous travaillons à résoudre le problème.

2. 1 avril 2026 à 15:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi.

3. 1 avril 2026 à 17:03 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues. Nous continuons de surveiller d'éventuels problèmes supplémentaires.

4. 2 avril 2026 à 12:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 février 2026 à 22:05 UTCinvestigating

   Account opening, closing, and agreement signing are experiencing intermittent issues, causing delays and failures. We're working on a fix. L'ouverture de compte, la fermeture de compte et la signature d'ententes subissent des retards intermittents ou échouent. Nous travaillons à résoudre le problème.

2. 14 février 2026 à 02:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue. We will share another update as soon as we have new information. Notre équipe examine présentement la situation. Nous partagerons une autre mise à jour dès que nous aurons de nouvelles informations.

3. 14 février 2026 à 17:49 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we're monitoring the results. We will share another update as soon as we have new information. Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi. Nous partagerons une autre mise à jour dès que nous aurons de nouvelles informations.

4. 16 février 2026 à 18:33 UTCresolved

   This has been resolved. Ce problème a été résolu.

1. 1 février 2026 à 10:04 UTCinvestigating

   e-Transfers are currently unavailable. Our team is working to address the issue. Les virements électroniques ne sont actuellement pas disponibles. Notre équipe travaille à résoudre le problème.

2. 1 février 2026 à 12:20 UTCresolved

   This has been resolved. Ce problème a été résolu.