Historique des pannes de Welocalize

1. 21 août 2026 à 12:12 UTCinvestigating

   MT+ dans Legal Studio connaît actuellement un service dégradé en raison d'un problème avec un fournisseur tiers, ce qui peut temporairement vous empêcher d'effectuer des traductions de fichiers MT+ dans la plateforme. Notre équipe est consciente et fait tout son possible pour résoudre ce problème le plus rapidement possible.

2. 21 août 2026 à 17:56 UTCidentified

   Alors que notre fournisseur tiers reste dans un état dégradé, nous avons priorisé un hotfix pour permettre à nos services MT+ de s'adapter à cet état dégradé. Ce hotfix est en cours de déploiement. Une fois déployé, nous surveillerons le service pour assurer la restauration de la fonctionnalité.

3. 21 août 2026 à 18:24 UTCmonitoring

   Les demandes de traduction de fichiers MT+ sont maintenant terminées avec succès. Nous continuerons de surveiller la question.

4. 21 août 2026 à 19:53 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 août 2026 à 20:18 UTCinvestigating

   Legal Studio is currently experiencing degraded service due to an issue with a third-party provider, which may temporarily prevent you from starting new patent and litigation projects in the platform. Our team is aware and is making every effort to resolve this as quickly as possible.

2. 6 août 2026 à 21:31 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 7 août 2026 à 01:40 UTCinvestigating

   This issue has been resolved.

4. 7 août 2026 à 01:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 juillet 2026 à 14:11 UTCinvestigating

   Sharefile connaît actuellement des problèmes. Pas encore d'ETA de Progress sur une correction sur cette question.

2. 10 juillet 2026 à 15:36 UTCinvestigating

   L'intégration de Pantheon sharefile fonctionne normalement, mais l'accès web de l'utilisateur est actuellement indisponible.

3. 10 juillet 2026 à 21:32 UTCinvestigating

   ShareFile (Progress Software) continue d'étudier la question et n'a pas encore fourni de calendrier de résolution. Nous mettrons à jour ici en apprenant plus.

4. 13 juillet 2026 à 00:29 UTCmonitoring

   Sharefile a résolu le problème, et les utilisateurs peuvent se connecter à nouveau. Nous continuerons de surveiller le statut pour nous assurer qu'il n'y a pas d'effets persistants.

5. 13 juillet 2026 à 12:56 UTCresolved

   Sharefile a résolu le problème, et les utilisateurs peuvent se connecter à nouveau. Vous pouvez utiliser le site Sharefile à nouveau sans problèmes.

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1. 11 mai 2026 à 13:30 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports de performance lente avec Relay.

2. 12 mai 2026 à 21:28 UTCidentified

   La cause profonde a été identifiée et une correction est en cours. Nous mettrons à jour dès que nous aurons plus d'informations.

3. 12 mai 2026 à 21:28 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

4. 10 juin 2026 à 15:20 UTCidentified

   L'initiative de rendement de Pantheon est en cours, un certain nombre de domaines d'amélioration du rendement et de la stabilité ont été identifiés. Nous procéderons à une nouvelle mise à jour lorsque les améliorations auront été mises en œuvre et validées.

5. 23 juin 2026 à 17:37 UTCmonitoring

   Pantheon répond maintenant considérablement plus rapidement à la suite d'améliorations récentes de la façon dont nous stockons et récupérons les données et traitons les demandes d'API. Nous avons également amélioré la façon dont Pantheon gère le travail en coulisses, comme le traitement de fichiers, les mises à jour d'état et les workflows automatisés. Les utilisateurs devraient voir des tâches communes : visionner les détails du projet, accepter les projets, charger les tableaux de bord se sentir plus cohérents et plus réactifs dans tout Panthéon. Nous continuerons de surveiller et d'identifier d'autres domaines pour améliorer le rendement de Pantheon. Si vous rencontrez des problèmes spécifiques, veuillez soumettre un billet avec des détails (screenshots, timbres-temps, étapes à reproduire, etc.) et nous allons enquêter.

6. 23 juin 2026 à 18:29 UTCmonitoring

   Le tableau ci-dessous montre l'un des paramètres de rendement mesurés, représentant le temps moyen de réponse des demandes. Le temps moyen de réponse est la mesure de la durée de réponse de l'API Pantheon à une action. La réduction du temps de réponse se traduit par une interaction plus rapide. Globalement, au cours des deux dernières semaines, elle s'est améliorée de 53 %. Jour Nombre de demandes Délai de réponse AVG (ms) 6/10/26 3 880 501 460,6 6/16/26 4 267 313 326,8 6/23/26 3 512 703 214,9

7. 13 juillet 2026 à 17:38 UTCresolved

   Les délais de réponse ont continué de s'améliorer et sont restés stables au cours des dernières semaines. Cette question est maintenant résolue. Jour: 6/10/26 — Nombre de demandes: 3 880 501 — Délai de réponse AVG (ms): 460.6 Jour: 6/16/26 — Nombre de demandes: 4 267 313 — Délai de réponse de l'AVG (ms): 326.8 Jour: 6/23/26 — Nombre de demandes: 3 512 703 — Délai de réponse de l'AVG (ms): 214,9 Jour: 6/30/26 — Nombre de demandes: 4,329,002 — Temps de réponse AVG (ms): 188,0 Jour: 7/07/26 — Nombre de demandes: 3 675 799 — Délai de réponse AVG (ms): 166,9 Dans l'ensemble, le temps de réponse s'est amélioré de 64 % depuis que nous avons commencé à suivre cette question. Pantheon continue de réagir rapidement et de façon constante à travers Relais et Junction. Nous continuerons de surveiller les résultats. Si vous rencontrez des problèmes spécifiques, veuillez soumettre un ticket avec des détails (captures d'écran, horodatage, étapes de reproduction, etc.) et nous allons enquêter.

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1. 17 février 2026 à 16:28 UTCinvestigating

   Veuillez noter qu'un problème de FSI a touché un petit nombre de services. Les services touchés connus sont : JIRA Tracker Portail Scania MT Serveur proxy de Chine OCR/Abby Hotfolder Nous sommes également conscients que certains utilisateurs ont des difficultés de réinitialisation du mot de passe qui sont également liées à ce problème. Nous enquêtons actuellement avec notre FAI et nous mettrons à jour comme nous le savons.

2. 17 février 2026 à 18:28 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 17 février 2026 à 20:29 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 22 janvier 2026 à 21:02 UTCinvestigating

   Microsoft signale la dégradation des services qui affecte les services Exchange Online, Sharepoint et OneDrive. Les utilisateurs peuvent éprouver des problèmes lors de l'utilisation d'Outlook bureau pour envoyer / recevoir des courriels, ou accéder à Sharepoint / Onedrive portails Web.

2. 22 janvier 2026 à 22:15 UTCmonitoring

   Microsoft a rétabli les services sous-jacents à un état sain, mais les utilisateurs peuvent continuer à éprouver des problèmes comme les poignées d'équilibrage de charge déplacer le trafic vers une infrastructure saine.

3. 23 janvier 2026 à 13:21 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 5 décembre 2025 à 09:16 UTCidentified

   Une panne d'internet généralisée (Cloudflare) affecte actuellement l'accès à un certain nombre de systèmes Welocalize, y compris Zendesk et Workday. Cloudflare travaille actuellement sur une solution.

2. 5 décembre 2025 à 10:25 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 24 avril 2025 à 14:29 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur cette question.

2. 24 avril 2025 à 14:30 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 24 avril 2025 à 14:58 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 17 mars 2025 à 19:17 UTCinvestigating

   La journée de travail fait état de problèmes de performance/système sur leur plateforme, ce qui a des répercussions sur la production de Welocalize Workday et les locataires de bacs à sable. Veuillez noter que les utilisateurs de Welocalize ne sont pas en mesure d'accéder à la journée de travail pour le moment. La journée de travail travaille sur une résolution. Nous publierons les mises à jour à mesure que nous les recevons de l'équipe Workday.

2. 17 mars 2025 à 20:03 UTCresolved

   La journée de travail confirme que le service est revenu à la normale.

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1. 19 février 2025 à 15:24 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un incident qui bloque de nouvelles connexions aux applications Welocalize Okta. Cela affecte toute application accessible via l'identity.welocalize.com Okta locataire.

2. 19 février 2025 à 16:03 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause de l'événement et nous travaillons à l'assainissement. Nous avons également engagé le fournisseur pour un soutien supplémentaire.

3. 19 février 2025 à 19:07 UTCidentified

   Des efforts d'assainissement sont toujours en cours. Les utilisateurs en dehors de welocalize.com peuvent recevoir des e-mails pour réinitialiser leurs mots de passe, qui est une partie attendue du processus de récupération.

4. 19 février 2025 à 22:42 UTCmonitoring

   Le travail d'assainissement est complet et l'accès de l'utilisateur à identity.welocalize.com est restauré. Nous continuerons de surveiller d'autres questions.

5. 20 février 2025 à 04:51 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 23 janvier 2025 à 10:35 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur cette question.

2. 23 janvier 2025 à 10:49 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 23 janvier 2025 à 10:49 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 25 novembre 2024 à 17:47 UTCidentified

   Microsoft connaît actuellement un problème avec certaines de leurs fonctionnalités, et les services sur MS 365. Pas d'ETA pour le moment.

2. 25 novembre 2024 à 22:03 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 26 novembre 2024 à 13:39 UTCresolved

   Les États membres ont signalé que cette question était résolue.

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1. 6 novembre 2024 à 22:15 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche les utilisateurs de s'authentifier en Relais / Junction.

2. 6 novembre 2024 à 22:29 UTCmonitoring

   Nous avons identifié et résolu la cause des authentifications ratées. Nous continuerons de surveiller les autres problèmes.

3. 6 novembre 2024 à 22:52 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 23 septembre 2024 à 18:50 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui provoque des taux d'erreur et de latence accrus pour les tâches de relais.

2. 27 septembre 2024 à 00:53 UTCidentified

   Nous avons déterminé la cause du problème, ce qui entraîne un rendement lent, et nous avons apporté des changements pour atténuer le problème. Nous travaillons sur une correction permanente en code et mettrons à jour le cas lorsque cela a été publié.

3. 3 octobre 2024 à 14:06 UTCresolved

   Nous surveillons de près le rendement du système depuis la mise en oeuvre des changements et nous revoyons toutes les mesures à leurs niveaux prévus.

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1. 10 juillet 2024 à 13:18 UTCinvestigating

   Le génie informatique est conscient des problèmes actuels avec Relay/Junction/Pantheon et enquête actuellement.

2. 10 juillet 2024 à 14:54 UTCinvestigating

   nous continuons à enquêter sur la cause des problèmes

3. 10 juillet 2024 à 16:13 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause sous-jacente de la panne et travaillons avec nos partenaires de soutien pour résoudre le problème. Nous ne sommes pas en mesure de fournir une ETA pour la résolution à ce stade

4. 10 juillet 2024 à 18:12 UTCidentified

   Nous continuons de travailler avec nos partenaires de soutien pour résoudre le problème de la composante touchée. Nous ne sommes pas en mesure de fournir une ETA pour le moment.

5. 11 juillet 2024 à 00:29 UTCidentified

   Nous avons rétabli avec succès certains services et commençons à voir les taux d'erreur clairs. Nous poursuivrons les efforts de restauration et de mise à jour lorsque les systèmes seront à nouveau entièrement disponibles.

6. 11 juillet 2024 à 01:41 UTCmonitoring

   Tous les services ont été restaurés. Nous continuerons de surveiller de près les systèmes et de corriger les problèmes qui se posent.

7. 11 juillet 2024 à 09:58 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 27 juin 2024 à 10:01 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème avec des performances vraiment lentes et des délais de réponse du serveur.

2. 27 juin 2024 à 15:13 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 28 juin 2024 à 08:31 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 8 février 2024 à 17:31 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les cas d'utilisateurs recevant des erreurs de délai dans Relay lors de l'exécution de tâches de projet standard.

2. 9 février 2024 à 04:56 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 9 février 2024 à 22:24 UTCidentified

   Nous avons mis en place des correctifs pour corriger plusieurs sources d'erreurs de délai et déploierons d'autres correctifs dans les prochains jours pour régler les problèmes restants.

4. 12 février 2024 à 20:07 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

5. 21 février 2024 à 18:10 UTCresolved

   Nous avons identifié et corrigé plusieurs éléments qui causaient des taux d'erreur élevés dans Relay. Nous croyons que ce problème est résolu, mais si vous continuez à éprouver des erreurs, veuillez soumettre un nouveau ticket à Zendesk.

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1. 26 janvier 2024 à 18:25 UTCinvestigating

   Certains utilisateurs peuvent rencontrer plusieurs problèmes avec leurs équipes Microsoft. Microsoft enquête sur ce problème, pas d'ETA pour un correctif en ce moment

2. 26 janvier 2024 à 21:19 UTCidentified

   Microsoft a identifié le problème et travaille sur un correctif

3. 27 janvier 2024 à 01:22 UTCmonitoring

   MS a mis en place un correctif et surveille si cela est résolu.

4. 27 janvier 2024 à 20:21 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 7 décembre 2023 à 12:26 UTCinvestigating

   Les fournisseurs qui passent par le processus d'embarquement peuvent éprouver des problèmes. Nous enquêtons actuellement.

2. 7 décembre 2023 à 16:06 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 7 décembre 2023 à 17:22 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 19 octobre 2023 à 15:52 UTCinvestigating

   Sharefile connaît une panne en ce moment. Ils enquêtent sur le problème. Pas d'ETA pour le moment.

2. 19 octobre 2023 à 16:12 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 19 octobre 2023 à 17:15 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 19 octobre 2023 à 18:07 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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