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    Historique des pannes de Whatfix

    105 Whatfix incidents · juillet 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Retour au statut actuel

    Whatfix Support, Whatfix Community et 2 autres services sont en baisse

    Début 21 octobre 2026 à 10:25 UTC · 19m

    OutageIncident majeur
    1. 21 octobre 2026 à 10:25 UTCinvestigating

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Les sorties multiformat ont diminué.

    2. 21 octobre 2026 à 10:30 UTCinvestigating

      La communauté de Whatfix est tombée.

    3. 21 octobre 2026 à 10:34 UTCinvestigating

      DAP (Mobile) - UE - L'expérience utilisateur finale a diminué.

    4. 21 octobre 2026 à 10:42 UTCinvestigating

      Le soutien de Whatfix est tombé.

    5. 21 octobre 2026 à 10:43 UTCresolved

      DAP (Mobile) - UE - Expérience utilisateur final récupéré.

    6. 21 octobre 2026 à 10:44 UTCresolved

      Whatfix Support et Whatfix Community ont récupéré.

    7. 21 octobre 2026 à 10:44 UTCresolved

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Sorties multiformat récupérées.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    DAP (Web) - UE - Sorties multiformats et DAP (Web) - UE - Push to Production Service sont en baisse

    Début 5 octobre 2026 à 07:03 UTC · 10m

    OutageIncident majeur
    1. 5 octobre 2026 à 07:03 UTCinvestigating

      DAP (Web) - UE - Produits multiformats a diminué.

    2. 5 octobre 2026 à 07:03 UTCinvestigating

      DAP (Web) - UE - Push to Production Service a baissé.

    3. 5 octobre 2026 à 07:04 UTCresolved

      DAP (Web) - UE - Push to Production Service récupéré.

    4. 5 octobre 2026 à 07:04 UTCresolved

      DAP (Web) - UE - Sorties multiformat récupérées.

    5. 5 octobre 2026 à 07:09 UTCinvestigating

      DAP (Web) - UE - Push to Production Service a baissé.

    6. 5 octobre 2026 à 07:13 UTCresolved

      DAP (Web) - UE - Push to Production Service récupéré.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Enquête – Défaillances intermittentes du P2P

    Début 16 septembre 2026 à 16:30 UTC · 2h 30m

    Pending
    1. 16 septembre 2026 à 16:30 UTCinvestigating

      Nous sommes actuellement confrontés à des défaillances P2P intermittentes. Notre équipe enquête activement et travaille sur une solution. D'autres mises à jour seront publiées à mesure que nous en apprendrons davantage.

    2. 16 septembre 2026 à 19:00 UTCresolved

      Nous avons identifié la cause profonde des défaillances P2P intermittentes et avons appliqué une correction. Nous surveillons actuellement la stabilité totale. D'autres mises à jour seront affichées au besoin.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    DAP (Web) - Amérique du Nord - Sorties multiformats et DAP (Web) - Amérique du Nord - Push to Production Service sont en baisse

    Début 15 septembre 2026 à 12:14 UTC · 4m

    OutageIncident majeur
    1. 15 septembre 2026 à 12:14 UTCinvestigating

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Les sorties multiformat ont diminué.

    2. 15 septembre 2026 à 12:15 UTCinvestigating

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Le service Push to Production a diminué.

    3. 15 septembre 2026 à 12:18 UTCresolved

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Sorties multiformats et DAP (Web) - Amérique du Nord - Service Push to Production récupéré.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Communauté de Whatfix

    Début 1 septembre 2026 à 23:01 UTC · 1m

    OutageIncident majeur
    1. 1 septembre 2026 à 23:01 UTCinvestigating

      La communauté de Whatfix est tombée.

    2. 1 septembre 2026 à 23:02 UTCresolved

      Whatfix Communauté récupéré.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    DAP (Web) - UE - Sorties multiformats

    Début 24 août 2026 à 10:06 UTC · 0m

    OutageIncident majeur
    1. 24 août 2026 à 10:06 UTCinvestigating

      DAP (Web) - UE - Produits multiformats a diminué.

    2. 24 août 2026 à 10:07 UTCresolved

      DAP (Web) - UE - Sorties multiformat récupérées.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    DAP (Web/ Desktop) - Amérique du Nord - Studio

    Début 5 août 2026 à 20:52 UTC · 1m

    OutageIncident majeur
    1. 5 août 2026 à 20:52 UTCinvestigating

      DAP (Web/ Desktop) - North America - Studio went down.

    2. 5 août 2026 à 20:53 UTCresolved

      DAP (Web/ Desktop) - North America - Studio recovered.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Whatfix Community et DAP (Entreprise) - L'Amérique du Nord est en baisse

    Début 31 juillet 2026 à 12:49 UTC · 9m

    OutageIncident majeur
    1. 31 juillet 2026 à 12:49 UTCinvestigating

      DAP (Entreprise) - L'Amérique du Nord a chuté.

    2. 31 juillet 2026 à 12:51 UTCinvestigating

      La communauté de Whatfix est tombée.

    3. 31 juillet 2026 à 12:55 UTCresolved

      DAP (Entreprise) - L'Amérique du Nord s'est rétablie.

    4. 31 juillet 2026 à 12:58 UTCresolved

      Whatfix Communauté récupéré.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Communauté de Whatfix

    Début 28 juillet 2026 à 07:01 UTC · 27m

    OutageIncident majeur
    1. 28 juillet 2026 à 07:01 UTCinvestigating

      La communauté de Whatfix est tombée.

    2. 28 juillet 2026 à 07:28 UTCresolved

      Whatfix Communauté récupéré.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    DAP (Web) - Amérique du Nord - Sorties multiformats et DAP (Web) - Amérique du Nord - Push to Production Service sont en baisse

    Début 2 juillet 2026 à 07:38 UTC · 5m

    OutageIncident majeur
    1. 2 juillet 2026 à 07:38 UTCinvestigating

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Sorties multiformats et DAP (Web) - Amérique du Nord - Push to Production Service a diminué.

    2. 2 juillet 2026 à 07:41 UTCresolved

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Service Push to Production récupéré.

    3. 2 juillet 2026 à 07:42 UTCresolved

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Sorties multiformat récupérées.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Communauté de Whatfix

    Début 21 juin 2026 à 06:26 UTC · 8m

    OutageIncident majeur
    1. 21 juin 2026 à 06:26 UTCinvestigating

      La communauté de Whatfix est tombée.

    2. 21 juin 2026 à 06:33 UTCresolved

      Whatfix Communauté récupéré.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Communauté de Whatfix

    Début 10 juin 2026 à 06:26 UTC · 47m

    OutageIncident majeur
    1. 10 juin 2026 à 06:26 UTCinvestigating

      La communauté de Whatfix est tombée.

    2. 10 juin 2026 à 07:13 UTCresolved

      Whatfix Communauté récupéré.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    DAP (Web) - UE - Sorties multiformats

    Début 1 juin 2026 à 09:23 UTC · 4m

    OutageIncident majeur
    1. 1 juin 2026 à 09:23 UTCinvestigating

      DAP (Web) - UE - Produits multiformats a diminué.

    2. 1 juin 2026 à 09:27 UTCresolved

      DAP (Web) - UE - Sorties multiformat récupérées.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    DAP (Web/ Desktop) - Amérique du Nord - Studio, DAP (Web/ Desktop) - Amérique du Nord - Tableau de bord et 7 autres services sont en baisse

    Début 26 mai 2026 à 12:41 UTC · 2h 12m

    OutageIncident majeur
    1. 26 mai 2026 à 12:41 UTCinvestigating

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Sorties multiformats et DAP (Web) - Amérique du Nord - Push to Production Service a diminué.

    2. 26 mai 2026 à 12:49 UTCresolved

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Service Push to Production récupéré.

    3. 26 mai 2026 à 12:53 UTCinvestigating

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Le service Push to Production a diminué.

    4. 26 mai 2026 à 12:54 UTCresolved

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Sorties multiformat récupérées.

    5. 26 mai 2026 à 12:57 UTCinvestigating

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Les sorties multiformat ont diminué.

    6. 26 mai 2026 à 13:22 UTCresolved

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Sorties multiformats et DAP (Web) - Amérique du Nord - Service Push to Production récupéré.

    7. 26 mai 2026 à 13:31 UTCinvestigating

      DAP (Web/ Desktop) - Amérique du Nord - Dashboard est tombé.

    8. 26 mai 2026 à 13:31 UTCinvestigating

      DAP (Web/ Desktop) - Amérique du Nord - Studio, DAP (Web) - Amérique du Nord - Push to Production Service, DAP (Entreprise) - Amérique du Nord, et une autre ressource est tombée.

    9. 26 mai 2026 à 13:32 UTCresolved

      DAP (Mobile) - Amérique du Nord - Services d'auteurs de contenu et DAP (Mobile) - Amérique du Nord - L'expérience utilisateur finale a diminué et DAP (Web) - Amérique du Nord - Service Push to Production.

    10. 26 mai 2026 à 13:32 UTCinvestigating

      DAP (Web/ Desktop) - UE - Tableau de bord est tombé.

    11. 26 mai 2026 à 13:32 UTCresolved

      DAP (Mobile) - Amérique du Nord - Services d'auteur de contenu récupérés.

    12. 26 mai 2026 à 13:33 UTCresolved

      DAP (Entreprise) - Amérique du Nord et DAP (Web/ Desktop) - UE - Tableau de bord récupéré.

    13. 26 mai 2026 à 13:33 UTCinvestigating

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Les sorties multiformat ont diminué.

    14. 26 mai 2026 à 13:35 UTCresolved

      DAP (Mobile) - Amérique du Nord - Expérience utilisateur finale récupérée.

    15. 26 mai 2026 à 13:37 UTCinvestigating

      DAP (Entreprise) - L'Amérique du Nord a chuté.

    16. 26 mai 2026 à 13:37 UTCresolved

      DAP (Web/ Desktop) - Amérique du Nord - Studio, DAP (Web/ Desktop) - Amérique du Nord - Tableau de bord et DAP (Entreprise) - Amérique du Nord récupéré.

    17. 26 mai 2026 à 13:40 UTCinvestigating

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Le service Push to Production a diminué.

    18. 26 mai 2026 à 13:40 UTCresolved

      Whatfix Communauté récupéré.

    19. 26 mai 2026 à 13:53 UTCresolved

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Sorties multiformats et DAP (Web) - Amérique du Nord - Service Push to Production récupéré.

    20. 26 mai 2026 à 14:00 UTCinvestigating

      DAP (Web/ Desktop) - Amérique du Nord - Dashboard est tombé.

    21. 26 mai 2026 à 14:01 UTCinvestigating

      DAP (Entreprise) - L'Amérique du Nord a chuté.

    22. 26 mai 2026 à 14:01 UTCresolved

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Sorties multiformats et DAP (Web) - Amérique du Nord - Service de poussée à la production est tombé et DAP (Entreprise) - Amérique du Nord a récupéré.

    23. 26 mai 2026 à 14:02 UTCresolved

      DAP (Mobile) - Amérique du Nord - Services d'écriture de contenu et DAP (Web/ Desktop) - UE - Tableau de bord est descendu et DAP (Web/ Desktop) - Amérique du Nord - Tableau de bord récupéré.

    24. 26 mai 2026 à 14:02 UTCresolved

      DAP (Mobile) - Amérique du Nord - Services de rédaction de contenu et DAP (Web/ Desktop) - UE - Tableau de bord récupéré.

    25. 26 mai 2026 à 14:05 UTCresolved

      DAP (Mobile) - Amérique du Nord - Les services d'écriture de contenu ont chuté et DAP (Web) - Amérique du Nord - Push to Production Service s'est rétabli.

    26. 26 mai 2026 à 14:06 UTCinvestigating

      DAP (Web/ Desktop) - Amérique du Nord - Tableau de bord, DAP (Entreprise) - Amérique du Nord, et DAP (Web/ Desktop) - UE - Tableau de bord a baissé.

    27. 26 mai 2026 à 14:06 UTCinvestigating

      DAP (Web/ Desktop) - Amérique du Nord - Studio est tombé.

    28. 26 mai 2026 à 14:08 UTCinvestigating

      DAP (Mobile) - Amérique du Nord - L'expérience utilisateur finale a diminué.

    29. 26 mai 2026 à 14:09 UTCinvestigating

      La communauté de Whatfix est tombée.

    30. 26 mai 2026 à 14:09 UTCresolved

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Sorties multiformat récupérées.

    31. 26 mai 2026 à 14:10 UTCresolved

      DAP (Mobile) - Amérique du Nord - Services d'auteur de contenu, DAP (Mobile) - Amérique du Nord - Expérience utilisateur final, DAP (Entreprise) - Amérique du Nord et 1 autre ressource récupérée.

    32. 26 mai 2026 à 14:10 UTCresolved

      DAP (Web/ Desktop) - Amérique du Nord - Studio et Whatfix Community récupéré.

    33. 26 mai 2026 à 14:10 UTCresolved

      DAP (Web/ Desktop) - Amérique du Nord - Tableau de bord récupéré.

    34. 26 mai 2026 à 14:21 UTCinvestigating

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Les sorties multiformat ont diminué.

    35. 26 mai 2026 à 14:22 UTCresolved

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Sorties multiformat récupérées.

    36. 26 mai 2026 à 14:35 UTCinvestigating

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Les sorties multiformat ont diminué.

    37. 26 mai 2026 à 14:35 UTCinvestigating

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Le service Push to Production a diminué.

    38. 26 mai 2026 à 14:38 UTCresolved

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Sorties multiformats et DAP (Web) - Amérique du Nord - Service Push to Production récupéré.

    39. 26 mai 2026 à 14:42 UTCinvestigating

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Les sorties multiformat ont diminué.

    40. 26 mai 2026 à 14:44 UTCresolved

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Sorties multiformat récupérées.

    41. 26 mai 2026 à 14:51 UTCinvestigating

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Sorties multiformats et DAP (Web) - Amérique du Nord - Push to Production Service a diminué.

    42. 26 mai 2026 à 14:53 UTCresolved

      DAP (Web) - Amérique du Nord - Sorties multiformats et DAP (Web) - Amérique du Nord - Service Push to Production récupéré.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Tableau de bord et moniteur sont baissés

    Début 26 mai 2026 à 12:41 UTC · 2h 12m

    OutageIncident majeur
    1. 26 mai 2026 à 12:41 UTCinvestigating

      Nous connaissons actuellement un trafic élevé sur un sous-ensemble d'API, ce qui provoque des défaillances intermittentes et des temps de réponse accrus pour certains utilisateurs. Notre équipe d'ingénieurs étudie et travaille activement à stabiliser les services touchés.

    2. 26 mai 2026 à 14:53 UTCresolved

      Le trafic élevé observé sur un sous-ensemble d'API a maintenant diminué, et le problème a été atténué. Les services fonctionnent normalement, et nous continuerons de surveiller étroitement la stabilité du système.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    DAP (Web) - UE - Sorties multiformats et DAP (Web) - UE - Push to Production Service sont en baisse

    Début 21 mai 2026 à 07:49 UTC · 6m

    OutageIncident majeur
    1. 21 mai 2026 à 07:49 UTCinvestigating

      DAP (Web) - UE - Produits multiformats a diminué.

    2. 21 mai 2026 à 07:49 UTCinvestigating

      DAP (Web) - UE - Push to Production Service a baissé.

    3. 21 mai 2026 à 07:54 UTCresolved

      DAP (Web) - UE - Sorties multiformats et DAP (Web) - UE - Push to Production Service récupéré.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Support Whatfix

    Début 25 avril 2026 à 04:59 UTC · 8h 38m

    OutageIncident majeur
    1. 25 avril 2026 à 04:59 UTCinvestigating

      Le soutien de Whatfix est tombé.

    2. 25 avril 2026 à 13:37 UTCresolved

      Whatfix Support récupéré.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    Création popup et mises à jour sont actuellement dégradés

    Début 22 avril 2026 à 17:50 UTC · 2h 6m

    IssuesIncident mineur
    1. 22 avril 2026 à 17:50 UTCinvestigating

      Impact: Dans Popup, le bouton "Fermer" est mal positionné dans le coin supérieur droit de l'application au lieu du popup, ce qui peut causer de la confusion pour les utilisateurs finaux. Atténuation actuelle : La création de popups et les mises à jour ont été temporairement bloquées pour éviter d'autres impacts. Toute popup créée ou mise à jour entre le 21 avril, 02:35 UTC et le 22 avril, 17:50 UTC sont affectées. Nous travaillons activement à réparer les popups touchés. L'équipe enquête sur la cause fondamentale et met en œuvre une solution.

    2. 22 avril 2026 à 19:56 UTCresolved

      Le problème ayant entraîné la fermeture du bouton popup (=X=) à apparaître incorrectement au coin supérieur droit de l'application a été résolu. Création popup et fonctionnalité de mise à jour ont été restaurés.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    DAP (Web) - UE - Sorties multiformats et DAP (Web) - UE - Push to Production Service sont en baisse

    Début 22 avril 2026 à 12:25 UTC · 9m

    OutageIncident majeur
    1. 22 avril 2026 à 12:25 UTCinvestigating

      DAP (Web) - UE - Push to Production Service a baissé.

    2. 22 avril 2026 à 12:29 UTCinvestigating

      DAP (Web) - UE - Produits multiformats a diminué.

    3. 22 avril 2026 à 12:32 UTCresolved

      DAP (Web) - UE - Sorties multiformat récupérées.

    4. 22 avril 2026 à 12:34 UTCresolved

      DAP (Web) - UE - Push to Production Service récupéré.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

    DAP (Mobile) - Amérique du Nord - Expérience utilisateur final

    Début 14 avril 2026 à 13:31 UTC · 24m

    OutageIncident majeur
    1. 14 avril 2026 à 13:31 UTCinvestigating

      DAP (Mobile) - Amérique du Nord - L'expérience utilisateur finale a diminué.

    2. 14 avril 2026 à 13:32 UTCresolved

      DAP (Mobile) - Amérique du Nord - Expérience utilisateur finale récupérée.

    3. 14 avril 2026 à 13:39 UTCinvestigating

      DAP (Mobile) - Amérique du Nord - L'expérience utilisateur finale a diminué.

    4. 14 avril 2026 à 13:42 UTCresolved

      DAP (Mobile) - Amérique du Nord - Expérience utilisateur finale récupérée.

    5. 14 avril 2026 à 13:46 UTCinvestigating

      DAP (Mobile) - Amérique du Nord - L'expérience utilisateur finale a diminué.

    6. 14 avril 2026 à 13:55 UTCresolved

      DAP (Mobile) - Amérique du Nord - Expérience utilisateur finale récupérée.

    Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.