62 Wix incidents · mars 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Nous sommes conscients que certains utilisateurs éprouvent des problèmes avec des éléments manquants sur Wix Harmony Live Sites et sont actuellement en train de l'étudier.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous avons identifié que les problèmes liés à la livraison des SMS sont liés à l'incident du côté Twilio. Pour plus d'informations, veuillez consulter Twilio: https://status.twilio.com/
Nous constatons une diminution du nombre de problèmes liés à la livraison de SMS qui sont liés à l'incident du côté Twilio. Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez consulter Twilio pour plus d'informations: https://status.twilio.com/
Problème avec les retards de livraison de SMS du côté de Twilio est résolu, et n'a plus d'impact sur les services Wix. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la page Twilio Status: https://status.twilio.com/
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Nous continuons d'enquêter sur cette question.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Nous continuons d'enquêter sur cette question.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.
Notre équipe d'ingénierie a identifié la cause profonde du problème et exécute activement plusieurs chemins de résolution pour restaurer le service le plus rapidement possible. D'autres mises à jour à suivre prochainement.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Le problème sous-jacent a été identifié et corrigé. Les systèmes se rétablissent actuellement, mais il faudra peut-être peu de temps pour que tous les services retrouvent leur pleine capacité. Nous continuons de suivre de près la situation.
Nous restons à l'affût de tout autre problème.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Nous continuons d'enquêter sur cette question.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Nous continuons d'enquêter sur cette question.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Le 7 juillet à 14h10 UTC, certains utilisateurs ont éprouvé des problèmes en chargeant les éditeurs Wix. Le problème a également affecté l'enregistrement et la publication pour certains utilisateurs pendant cette période. Toutes les fonctionnalités ont été entièrement restaurées en 20 minutes environ. La cause principale était le déploiement d'une nouvelle version de l'un de nos services de plateforme interne qui n'a pas suivi notre processus de déploiement progressif standard. Au lieu d'être déployé progressivement dans notre infrastructure, comme c'est notre pratique habituelle, la nouvelle version a été diffusée dans tous les environnements à la fois. Cela a provoqué une latence élevée dans ce service, qui a cadré aux éditeurs. Notre équipe a rapidement identifié la cause profonde, a ramené le service à sa précédente version stable et a accéléré la récupération en redémarrant les instances touchées à travers notre infrastructure. Cela a permis de régler complètement la question. Wix déploie en permanence des mises à jour sur notre plateforme de microservice, la grande majorité de manière transparente et sans aucun impact utilisateur. La sauvegarde spécifiquement conçue pour prévenir ce type de problème n'a pas été appliquée en l'espèce. À la suite de cet incident, nous avons mis en place des garde-corps automatisés sur le service touché afin d'éviter que de nouvelles versions ne provoquent des pics de latence qui se propagent aux services dépendants. Nous avons également renforcé nos politiques de déploiement à l'échelle de la plate-forme afin d'appliquer des pratiques de déploiement progressives et de rendre plus difficile le contournement du contrôle et la mise en place de contrôles à l'avenir.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons sur des problèmes avec plusieurs services.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Le 7 juillet à 7h50 UTC, certains utilisateurs ont éprouvé des problèmes en chargeant le tableau de bord Wix et les éditeurs Wix. Toutes les fonctionnalités ont été entièrement restaurées en 20 minutes environ. La cause principale était une interaction entre deux événements : une nouvelle fonction d'optimisation de l'infrastructure de base de données automatisée introduite le 5 juillet, et un déplacement de routine planifié du trafic entre les régions des centres de données effectué le matin du 7 juillet. La nouvelle fonctionnalité vise à améliorer l'efficacité de l'infrastructure en surveillant en permanence l'utilisation des débits de la base de données et en ajustant automatiquement les limites de capacité pour refléter la demande réelle. Le 7 juillet, avant que le trafic prévu de la journée n'ait eu lieu, la fonctionnalité a appliqué des limites de capacité réduites à plusieurs grappes de bases de données dans l'une de nos régions, en fonction de la charge plus faible observée plus tôt ce matin. Peu de temps après, un déplacement de routine prévu du trafic a déplacé le trafic supplémentaire des utilisateurs vers la même région. Les grappes de bases de données, qui fonctionnent maintenant sous des limites réduites, ont reçu plus de charge que ces limites ne pourraient l'être, ce qui a entraîné des temps de réponse à des pics et des erreurs dans notre tableau de bord et nos éditeurs. Notre équipe a identifié la cause profonde et résolu l'incident en réorientant le trafic vers une région non affectée. Nous avons également fourni de nouveaux nœuds de base de données avec des limites de capacité plus élevées pour restaurer le plein débit dans la région touchée. À la suite de cet incident, nous avons interrompu la fonction d'optimisation automatisée pendant que nous mettons en place des garanties supplémentaires. Nous avons vérifié tous les groupes de bases de données où des ajustements de capacité ont été appliqués pour confirmer qu'ils fonctionnent correctement. Nous mettons également en place des contrôles de coordination pour veiller à ce que les ajustements automatisés de capacité et les opérations de trafic prévues soient toujours validés les uns contre les autres. Nous avons en outre amélioré la surveillance et l'alerte des changements d'infrastructure automatisés afin de permettre une détection et une réponse plus rapides si une situation similaire se présentait à l'avenir.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Nous continuons d'enquêter sur cette question.
La question a été réglée et nous continuons de la surveiller.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
La question a été réglée. Si vous avez encore des problèmes avec le contenu du conteneur Harmony non chargé, veuillez contacter le service clientèle.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue related to Stores Products and Checkout. We have identified an issue with our DB, and are currently working on reverting the changes that caused it.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with accessing live sites affecting some users.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
The issue has been resolved
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are actively working on a fix.
The issue has been identified, and a fix is being deployed.
Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are still actively working on a fix.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
This incident has been resolved.
Some site visitors may experience issues on multiple services.
This incident has been resolved.
Our engineers are currently investigating an issue affecting possibility to log in into Wix account. Check back here for updates.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
Our engineers are continuing to investigate this issue.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
This incident has been resolved.