Historique des pannes de Workato

1. 1 septembre 2026 à 22:05 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur des questions liées au connecteur QuickBooks Online de Workato. Les clients peuvent observer des erreurs dans les actions QuickBooks Online, tandis que les déclencheurs peuvent rencontrer des retards dans la création d'emplois. Nous partagerons des informations supplémentaires dès qu'elles seront disponibles.

2. 1 septembre 2026 à 22:11 UTCidentified

   Nous avons déterminé la cause sous-jacente du problème et nous travaillons activement à l'assainissement. Le connecteur QuickBooks Online de Workato connaît des problèmes en raison de la dégradation de l'API du fournisseur de services externe.

3. 1 septembre 2026 à 22:58 UTCmonitoring

   Notre équipe a pris des mesures pour remédier à ce problème et constate des améliorations. Nous continuons de surveiller la plateforme au fur et à mesure qu'elle se rétablit.

4. 2 septembre 2026 à 01:40 UTCmonitoring

   Les recettes utilisant le connecteur QuickBooks Online continuent de rencontrer des erreurs. Cela continue de suivre la dégradation continue de l'API du fournisseur de services externes, et le fournisseur a signalé qu'un correctif est en déploiement de son côté. Nous garderons cet incident ouvert et poursuivrons la surveillance jusqu'à ce que les taux d'erreur de connecteur reviennent à des niveaux normaux.

5. 2 septembre 2026 à 04:15 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 19 août 2026 à 10:42 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème touchant les projets et les dossiers. Les clients peuvent rencontrer des erreurs lors du renommage ou du déménagement. Les utilisateurs qui sont le propriétaire de l'espace de travail ne sont pas affectés et peuvent effectuer ces actions dans l'intervalle. Nous partagerons des informations supplémentaires dès qu'elles seront disponibles.

2. 19 août 2026 à 15:24 UTCidentified

   Nous avons déterminé la cause sous-jacente du problème et nous travaillons activement à l'assainissement.

3. 19 août 2026 à 17:44 UTCidentified

   Une solution a été préparée, et notre équipe s'emploie à la libérer dès que possible. Nous fournirons une mise à jour une fois la correction déployée.

4. 19 août 2026 à 20:27 UTCmonitoring

   Notre équipe a pris des mesures pour remédier à ce problème et constate des améliorations. Nous continuons de surveiller la plateforme au fur et à mesure qu'elle se rétablit.

5. 19 août 2026 à 21:48 UTCresolved

   Après un suivi plus approfondi, cette question est maintenant considérée comme résolue. Les clients ne devraient plus rencontrer d'erreurs lors du renommage ou du déplacement de projets et de dossiers. Si vous continuez à connaître des problèmes, veuillez communiquer avec Workato Support à https://support.workato.com.

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1. 17 août 2026 à 18:42 UTCresolved

   Entre le 12 août 2026 et le 16 août 2026, la plateforme Workato a connu une dégradation des performances affectant le connecteur Salesforce. Les clients peuvent avoir observé des erreurs dans les recettes en raison du manque de mappages de champs pour les relations d'objets personnalisées de la liste de sélection d'objets associés. La question a été réglée. Les clients qui ont mis à jour leurs recettes pour travailler autour de cela peuvent revenir à la version précédente si nécessaire. Veuillez contacter Workato Support (https://support.workato.com) ou votre MSC assigné si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant cet incident.

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1. 6 août 2026 à 04:42 UTCinvestigating

   Beginning at approximately 22:00 UTC on 5 August 2026, customers using AIRO may experience slow or failed responses to knowledge-related questions — for example, "What are pub sub limits in Workato?" Affected requests may take significantly longer than usual to return, and a subset may fail to return an answer at all. Recipe building and other AIRO workflows are operating normally. We are aware of the issue and our engineering team is actively working to resolve it. We will post an update as soon as we have more information.

2. 6 août 2026 à 05:04 UTCresolved

   AIRO knowledge responses have returned to normal operation. If you encounter any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com

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1. 4 août 2026 à 10:02 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Genie conversation page. Customers may experience delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history. We will share additional information as soon as it is available.

2. 4 août 2026 à 14:09 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 4 août 2026 à 16:45 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 4 août 2026 à 17:11 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. If you continue to experience any delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 24 juillet 2026 à 10:12 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème touchant la création de l'application Slack. Les clients peuvent rencontrer des erreurs ou ne pas être en mesure de terminer la configuration lors de la création de nouvelles applications Slack. Nous partagerons des informations supplémentaires dès qu'elles seront disponibles.

2. 24 juillet 2026 à 12:34 UTCidentified

   Nous avons déterminé la cause sous-jacente du problème et nous travaillons activement à l'assainissement.

3. 24 juillet 2026 à 16:04 UTCmonitoring

   Notre équipe a pris des mesures pour remédier à ce problème et constate des améliorations. Nous continuons de surveiller la plateforme au fur et à mesure qu'elle se rétablit.

4. 24 juillet 2026 à 16:26 UTCresolved

   Après un suivi plus approfondi, cette question est maintenant considérée comme résolue. Si vous continuez à connaître des problèmes, veuillez communiquer avec Workato Support à https://support.workato.com.

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1. 16 juillet 2026 à 16:56 UTCresolved

   Le 16 juillet 2026, entre 07h17 et 07h35 UTC, la plate-forme Workato a connu deux brèves périodes de dégradation du service touchant la plate-forme API, les services de développeur et API embarqués, l'interface web et le sondage de déclenchement de recette. Les clients peuvent avoir observé des erreurs dans les requêtes de plateforme d'API, les requêtes de développeur et d'API intégrée, et les requêtes d'interface utilisateur, et certains sondages de déclenchement de recette peuvent avoir échoué. La question a depuis été résolue. Veuillez contacter Workato Support (https://support.workato.com) ou votre CSM assigné si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant cet événement.

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1. 20 juillet 2026 à 15:22 UTCresolved

   Entre le 15 juillet 2026, 11:16 UTC et le 20 juillet 2026, 13:37 UTC, certains emplois de recette qui avaient été interrompus (attente) pendant une longue période ont échoué avec une erreur interne quand ils ont repris et appelé une fonction de recette. Jobs touchés complétés par une erreur interne au lieu de courir avec succès. Un correctif a été déployé et les emplois sont maintenant traités normalement. Veuillez contacter Workato Support (https://support.workato.com) ou votre CSM assigné si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant cet événement.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 juillet 2026 à 03:27 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients que www.workato.com est actuellement indisponible et notre équipe étudie activement la question. Nous partagerons des informations supplémentaires dès qu'elles seront disponibles. app.workato.com reste disponible et n'est pas affecté.

2. 14 juillet 2026 à 05:11 UTCresolved

   La question concernant www.workato.com a été résolue et le site est maintenant disponible.

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1. 1 juillet 2026 à 12:58 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Copilot and AI by Workato. Customers may encounter errors such as "An error occurred during generation. Please try again" or "429 Too Many Requests". We will share additional information as soon as it is available.

2. 1 juillet 2026 à 13:38 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 1 juillet 2026 à 14:07 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. For Copilot, customers can simply resubmit their requests. For AI by Workato, customers who experienced "429 Too Many Requests" may need to repeat the affected jobs if needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 23 juin 2026 à 07:21 UTCresolved

   On June 18, 2026, between approximately 12:39 PM and 1:08 PM UTC, Workato GO experienced intermittent unavailability. During this window, users may have been unable to load the application or sign in, and some requests may have returned errors. The issue was caused by a degradation in a backend service supporting Workato GO and has since been resolved. Please contact Workato Support (https://support.workato.com) or your assigned CSM if you have any questions or require assistance regarding this event.

1. 17 juin 2026 à 16:56 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Event Streams. (Customers may be unable to publish events to event streams.) We will share additional information as soon as it is available.

2. 17 juin 2026 à 17:00 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation. We will share additional updates as soon as they are available.

3. 17 juin 2026 à 17:16 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 17 juin 2026 à 17:27 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Event Streams is now operational and users should be able to publish events. Any failed publishes may be retried as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 17 juin 2026 à 12:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Workato Genies, where Genies are experiencing delays in responding to user queries. We will share additional information as soon as it is available.

2. 17 juin 2026 à 13:39 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 17 juin 2026 à 15:36 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 17 juin 2026 à 17:44 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers that experienced delays with genie responses may retry their queries. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 16 juin 2026 à 16:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Workato Genies, where genies are unable to respond to user queries. We will share additional information as soon as it is available.

2. 16 juin 2026 à 16:26 UTCmonitoring

   Workato Genies should now be responding to user queries normally. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 16 juin 2026 à 16:34 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers that experienced Workato Genies not responding may retry their queries as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 11 juin 2026 à 03:20 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Workato Genies. Customers may encounter errors or experience delays when interacting with Genies. We will share additional information as soon as it is available.

2. 11 juin 2026 à 05:23 UTCresolved

   This issue has been resolved. Customers who experienced errors or delays when interacting with Genies should find that conversations are working as expected. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 4 juin 2026 à 18:48 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Workday connector Get Report action. Customers using this action may encounter job error and recipe failures. We will share additional information as soon as it is available.

2. 4 juin 2026 à 19:43 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue and taken steps to remediate it. We are seeing improvement and continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 4 juin 2026 à 20:52 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved, and customers should no longer see job failures. Failed jobs may be repeated as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 3 juin 2026 à 10:42 UTCresolved

   On June 03, 2026, between approximately 08:30 AM and 09:30 AM UTC, the Workato platform experienced a degradation in its AgentX service. Some customers may have encountered errors in the AgentX chats. Please contact Workato Support (https://support.workato.com) or your assigned CSM if you have any questions or require assistance regarding this event.

1. 26 mai 2026 à 14:34 UTCidentified

   We have identified an issue affecting Workflow Apps. Customers may observe that the Page table component is not displaying existing records from data tables. We are actively working on remediation steps. We will share additional information as soon as it is available.

2. 26 mai 2026 à 15:43 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 26 mai 2026 à 16:04 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should now be able to view records in the Page table component within Workflow Apps as expected. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at support.workato.com.

1. 26 mai 2026 à 10:44 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Custom Connectors. Some customers may observe "Failed to load connections" errors and recipe failures. We will share additional information as soon as it is available.

2. 26 mai 2026 à 12:36 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 26 mai 2026 à 17:50 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should now be able to load connections for Custom connectors without error. Failed jobs may be repeated as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 21 mai 2026 à 09:04 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Audit Log Streaming Service. Some customers may observe delays in audit log replication, with log entries taking longer than expected to be delivered. We will share additional information as soon as it is available.

2. 21 mai 2026 à 10:51 UTCidentified

   We have identified the underlying cause and are actively working on remediation. We will share additional information as soon as it is available.

3. 21 mai 2026 à 11:56 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 21 mai 2026 à 12:20 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should no longer experience any delays in audit log replication. Our team is currently working to deliver the affected events and aims to complete this by the end of next week. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.