Historique des pannes de Workramp

1. 31 août 2026 à 14:15 UTCinvestigating

   Certaines fonctions alimentées par l'IA ne fonctionnent pas actuellement. Notre équipe étudie activement la question et travaille à une mise à jour. Les caractéristiques suivantes sont actuellement affectées: -Créer un guide via l'IA - Impacting Learn:Up/internal -Diminution du défi de l'IA - impact sur l'apprentissage: -Traitement du texte de l'AI - impacter les deux Apprendre: Up & Académies Nous continuerons de surveiller la situation et de fournir des mises à jour ici au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage. Merci de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.

2. 31 août 2026 à 20:09 UTCidentified

   Notre équipe de backend a trouvé le problème et travaille sur une mise à jour pour le corriger. Une fois confirmé, notre équipe sera en mesure de faire une correction de données pour le classement AI Text Question & AI Challenge qui sont actuellement bloqués. Vous êtes libre de les classer manuellement si vous voulez entre-temps. Nous mettrons à jour ici une fois la mise à jour publiée, puis une fois la correction des données terminée.

3. 1 septembre 2026 à 20:50 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats. Toutes les fonctions d'IA suivantes devraient fonctionner à nouveau: -Créer un guide via AI - Classement du défi AI -Traitement du texte AI Notre équipe travaille sur un correctif de données pour tout classement qui a été manqué pour le problème de classement AI Text Question. Pour les défis, ceux-ci sont mis en place pour désassigner le niveleuse AI et assigner des utilisateurs réels après avoir été incapables de nivellement, de sorte que ceux-ci peuvent être classés manuellement. Si vous avez besoin du niveleuse AI Challenge pour tout manque le 31 août, veuillez contacter [email protected]

4. 2 septembre 2026 à 13:41 UTCresolved

   La correction des données pour le problème de classement des questions texte AI a maintenant été publiée, donc ce problème a été entièrement résolu. Si vous remarquez quelque chose ou s'il y a quelque chose que nous pouvons aider, veuillez contacter [email protected]

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 janvier 2026 à 16:39 UTCinvestigating

   Our backend team is aware of the issue and are investigating further

2. 20 janvier 2026 à 16:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results

3. 20 janvier 2026 à 16:46 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 20 janvier 2026 à 16:50 UTCresolved

   The incident has been fully resolved

1. 15 octobre 2025 à 18:57 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an outage with the platform and our backend team is investigating the issue.

2. 15 octobre 2025 à 19:05 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue. You may see some errors persist or degraded site performance while we are working towards a solution.

3. 15 octobre 2025 à 19:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 15 octobre 2025 à 22:21 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 15 octobre 2025 à 22:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 septembre 2025 à 15:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of delays with SCORM module statuses syncing to WorkRamp after learner completion.

2. 26 septembre 2025 à 16:29 UTCinvestigating

   This issue is now resolved and SCORM module statuses are syncing as expected.

3. 26 septembre 2025 à 16:30 UTCresolved

   This issue is now resolved and SCORM module statuses are syncing as expected.

1. 8 septembre 2025 à 18:14 UTCinvestigating

   Analytics Studio is down due to an outage with Omni Analytics. Omni has identified the source of the issue and is working on a fix. More information can be found on their status page at https://status.omniapp.co/

2. 8 septembre 2025 à 18:16 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 8 septembre 2025 à 18:46 UTCmonitoring

   Omni Analytics has implemented a fix and is monitoring the progress.

4. 8 septembre 2025 à 19:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 septembre 2025 à 16:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of platform slowness and errors within the Employee and Customer Learning Cloud.

2. 3 septembre 2025 à 17:27 UTCresolved

   This incident has now been resolved.

1. 12 août 2025 à 14:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with errors when loading reports from the Report Builder. This is limited to customers in the EU.

2. 12 août 2025 à 15:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 août 2025 à 16:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with the content search in the Admin Console returning no results.

2. 8 août 2025 à 17:00 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being applied.

3. 8 août 2025 à 17:04 UTCresolved

   The issue has been resolved and the Admin Console content search is now working as expected.

1. 12 juin 2025 à 18:35 UTCinvestigating

   Our marketing host Kinsta is currently experiencing site issues which leads to an error page on workramp.com. All WorkRamp services are currently functional and you can find the login page at app.workramp.com/login or through your company domain.

2. 12 juin 2025 à 21:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 juin 2025 à 20:37 UTCresolved

   Admins receiving a "Sorry, an error occurred" message when working in the Admin console.

1. 15 novembre 2024 à 15:30 UTCinvestigating

   We are experiencing degraded performances in the employee learning cloud which is leading an error when publishing Guides.

2. 15 novembre 2024 à 19:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 novembre 2024 à 21:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 août 2024 à 13:53 UTCinvestigating

   We're currently experiencing a service outage on our Employee and Customer Learning Cloud. Our team is actively working on investigating the issue.

2. 16 août 2024 à 13:56 UTCmonitoring

   The site is up and running and we are monitoring the results.

3. 16 août 2024 à 15:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 avril 2024 à 20:40 UTCinvestigating

   We are aware of an issue with our platform intermittently producing a generic errors.

2. 5 avril 2024 à 20:42 UTCidentified

   Our backend team is working on resolving the intermittent error. We expect full platform stability soon.

3. 5 avril 2024 à 21:19 UTCmonitoring

   We have now deployed a fix and are monitoring the results.

4. 5 avril 2024 à 21:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 avril 2024 à 15:45 UTCidentified

   Our team has identified that there is a service outage on our Employee and Customer Learning Cloud.

2. 2 avril 2024 à 16:14 UTCinvestigating

   We're currently experiencing a service outage on our Employee and Customer Learning Cloud. Our team is actively working on investigating the issue.

3. 2 avril 2024 à 16:35 UTCidentified

   Our team has identified a possible cause for the outage and are working on a solution.

4. 2 avril 2024 à 16:44 UTCmonitoring

   The platform is back up and running, however our team is still monitoring the stability of the platform's performance.

5. 2 avril 2024 à 19:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 février 2024 à 19:56 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 16 février 2024 à 19:58 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 16 février 2024 à 19:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 16 février 2024 à 20:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 novembre 2023 à 21:43 UTCinvestigating

   There is currently a platform outage where users will encounter a generic “Sorry, an error occurred.’ message. Our backend team is already investigating the issue and working on getting the platform back up and running.

2. 15 novembre 2023 à 21:52 UTCmonitoring

   Our team has restored platform functions and are monitoring the backend impact.

3. 15 novembre 2023 à 22:05 UTCidentified

   While we were accessing the backend impact of the original issue, the backend processes became congested and the platform unavailable again.

4. 15 novembre 2023 à 22:23 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 15 novembre 2023 à 22:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 16 novembre 2023 à 00:15 UTCresolved

   A solution has been put in place and the platform is functioning stably.

1. 31 octobre 2023 à 21:37 UTCinvestigating

   Users are currently seeing a generic "Sorry, an error occurred." message when trying to access any WorkRamp pages.

2. 31 octobre 2023 à 21:39 UTCidentified

   WorkRamp pages are loading again but we are still identifying the cause of the original error.

3. 31 octobre 2023 à 21:46 UTCresolved

   The error is now resolved and all systems are functional.

1. 18 octobre 2023 à 13:02 UTCinvestigating

   There is a backup of backend processes causing a delay in certain actions in the platform.

2. 18 octobre 2023 à 13:51 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 18 octobre 2023 à 14:49 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 18 octobre 2023 à 15:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 septembre 2023 à 16:15 UTCresolved

   Due to a backup of some platform processes, some functions, such as Guide publishing or emails being sent out from the platform, are seeing delays from 30 minutes to 1 hour.

1. 9 mars 2023 à 18:39 UTCinvestigating

   The service provider we use to manage our SCORM modules, SCORM Cloud, is experiencing some technical difficulties. This causes users to see a blank page when navigating into a SCORM module.

2. 9 mars 2023 à 19:02 UTCmonitoring

   SCORM modules are loading normally again. We are monitoring this to confirm it is no longer an issue.

3. 10 mars 2023 à 03:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.