Historique des pannes de Xendit

1. 12 août 2026 à 19:05 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements LINKAJA EWALLET en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Intermittent timeouts sur EWALLET pour la création de demandes de frais - Les marchands pourront lancer des transactions, mais recevront une erreur CHANNEL UNDAILABLE avec une réponse HTTP 503 sur un pourcentage de requêtes. - Plus de 20.00% des demandes au cours des 15 dernières minutes ont été affectées - Première déclenchée à: 2026-08-13 02:03:17+07:00 Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Réessayez les transactions pour lesquelles une erreur 503 est reçue. - Le rapprochement du statut des transactions après l'incident ne sera pas nécessaire. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 12 août 2026 à 20:07 UTCresolved

   Dear Customers, This incident has been resolved. Sincerely, Xendit customer service

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 12 août 2026 à 19:04 UTCidentified

   Dear Valued Customers, We have detected issues with LINKAJA QR_CODE payments due to a disruption on our partner's end. Impact: - Intermittent timeouts on QR_CODE for creation of charge requests - Merchants will be able to initiate transactions, but will receive a CHANNEL_UNAVAILABLE error with a HTTP 503 response on a percent of requests. - Market: Indonesia - Over 0.5% of requests in the last 15 minutes have been affected We are currently in the process of investigating and will keep this page updated as we learn more and restore these services. In the meantime, we recommend that you take the following actions to mitigate disruptions to your end users during this incident: - Retry transactions for which a 503 error is received. - Reconciliation of the status of transactions after the incident will not be required. Sorry for the inconvenience caused. Sincerely, Xendit customer service

2. 12 août 2026 à 20:03 UTCresolved

   Dear Customers, This incident has been resolved. Sincerely, Xendit customer service

1. 12 août 2026 à 17:39 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec la création de VIRTUAL ACCOUNT BJB en raison de perturbations à la fin de notre partenaire. Impact: - De nouveaux comptes virtuels ne peuvent pas être créés Nous enquêtons sur cette page et nous la mettrons à jour en entendant les nouvelles de notre partenaire. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations durant cet incident : - Conseillez à vos payeurs d'utiliser d'autres canaux de paiement Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 12 août 2026 à 18:39 UTCresolved

   Dear Customers, This incident has been resolved. Sincerely, Xendit customer service

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 12 août 2026 à 17:10 UTCidentified

   Dear valued customers, We are currently seeing delays in processing Payouts, Disbursements to the following PHP destinations due to system issues with our partner. PH_SEC: above 50001

2. 12 août 2026 à 17:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 août 2026 à 16:20 UTCidentified

   Dear valued customers, We are currently seeing delays in processing Payouts, Disbursements to the following PHP destinations due to system issues with our partner. PH_GCASH: 1-50000

2. 12 août 2026 à 16:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 août 2026 à 16:02 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements LINKAJA EWALLET en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur LINKAJA - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Marché: Indonésie - Impact: le taux de paiement réussi est tombé en dessous du seuil normal Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 12 août 2026 à 16:03 UTCresolved

   Dear Customers, This incident has been resolved. Sincerely, Xendit customer service

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 12 août 2026 à 16:00 UTCidentified

   Dear valued customers, We are currently seeing delays in processing Payouts, Disbursements to the following IDR destinations due to system issues with our partner. PERMATA: All amount

2. 12 août 2026 à 18:00 UTCidentified

   Dear valued customers, We are currently seeing delays in processing Payouts, Disbursements to the following IDR destinations due to system issues with our partner. PERMATA: 1-9999, above 100000001

3. 12 août 2026 à 18:20 UTCidentified

   Dear valued customers, We are currently seeing delays in processing Payouts, Disbursements to the following IDR destinations due to system issues with our partner. BCA: 1-4999, 10000-50000000 BNI: 1-9999, 100000001-250000000 MANDIRI: 10000-50000000 PERMATA: 1-9999, above 100000001 Other banks and Ewallets: 1-9999, 100000001-250000000

4. 12 août 2026 à 20:00 UTCidentified

   Dear valued customers, We are currently seeing delays in processing Payouts, Disbursements to the following IDR destinations due to system issues with our partner. BCA: 1-4999, 10000-50000000 BNI: 1-9999, 100000001-250000000 MANDIRI: 10000-50000000 PERMATA: 1-7999, above 100000001 Other banks and Ewallets: 1-9999, 100000001-250000000

5. 12 août 2026 à 21:00 UTCidentified

   Dear valued customers, We are currently seeing delays in processing Payouts, Disbursements to the following IDR destinations due to system issues with our partner. PERMATA: 1-4999, above 250000001

1. 12 août 2026 à 14:53 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements LINKAJA QR CODE en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur LINKAJA - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Marché: Indonésie - Impact: le taux de paiement réussi est tombé en dessous du seuil normal Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 12 août 2026 à 14:54 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 12 août 2026 à 09:56 UTCidentified

   Dear Valued Customers, We have detected issues with Over-The-Counter (OTC) ECPAY_LOAN payments due to disruption on our partner's end. Impact: - The created Over-The-Counter (OTC) ECPAY_LOAN cannot be paid - The successful Over-The-Counter (OTC) payment will take longer to process - Merchants will still be able to create/update Over-The-Counter (OTC) payment codes We are investigating and will keep this page updated as we hear news from our partner. In the meantime, we recommend that you take the following actions to mitigate disruption during this incident: - Advise your payers to use other payment channels Sorry for the inconvenience caused. Sincerely, Xendit customer service

2. 12 août 2026 à 12:18 UTCresolved

   Dear Customers, This incident has been resolved. Sincerely, Xendit customer service

1. 12 août 2026 à 06:52 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements Over-The-Counter (OTC) ECPAY LOAN en raison de perturbations à la fin de notre partenaire. Impact: - Le Super-The-Counter (OTC) ECPAY LOAN ne peut pas être payé - Le succès du paiement Over-The-Counter (OTC) prendra plus de temps à traiter - Les marchands pourront encore créer/actualiser des codes de paiement Over-The-Counter (OTC) Nous enquêtons sur cette page et nous la mettrons à jour en entendant les nouvelles de notre partenaire. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations durant cet incident : - Conseillez à vos payeurs d'utiliser d'autres canaux de paiement Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 12 août 2026 à 08:54 UTCresolved

   Dear Customers, This incident has been resolved. Sincerely, Xendit customer service

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 12 août 2026 à 04:28 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements Over-The-Counter (OTC) ECPAY LOAN en raison de perturbations à la fin de notre partenaire. Impact: - Le Super-The-Counter (OTC) ECPAY LOAN ne peut pas être payé - Le succès du paiement Over-The-Counter (OTC) prendra plus de temps à traiter - Les marchands pourront encore créer/actualiser des codes de paiement Over-The-Counter (OTC) Nous enquêtons sur cette page et nous la mettrons à jour en entendant les nouvelles de notre partenaire. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations durant cet incident : - Conseillez à vos payeurs d'utiliser d'autres canaux de paiement Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 12 août 2026 à 05:16 UTCresolved

   Dear Customers, This incident has been resolved. Sincerely, Xendit customer service

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 12 août 2026 à 04:25 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements XENDIT QR CODE en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur XENDIT - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Marché: Indonésie - Impact: le taux de paiement réussi est tombé en dessous du seuil normal Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 12 août 2026 à 04:28 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 12 août 2026 à 02:12 UTCidentified

   Dear Valued Customers, We have detected issues with Over-The-Counter (OTC) ECPAY_LOAN payments due to disruption on our partner's end. Impact: - The created Over-The-Counter (OTC) ECPAY_LOAN cannot be paid - The successful Over-The-Counter (OTC) payment will take longer to process - Merchants will still be able to create/update Over-The-Counter (OTC) payment codes We are investigating and will keep this page updated as we hear news from our partner. In the meantime, we recommend that you take the following actions to mitigate disruption during this incident: - Advise your payers to use other payment channels Sorry for the inconvenience caused. Sincerely, Xendit customer service

2. 12 août 2026 à 02:31 UTCresolved

   Dear Customers, This incident has been resolved. Sincerely, Xendit customer service

1. 12 août 2026 à 01:45 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements XENDIT QR CODE en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur XENDIT - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Marché: Indonésie - Impact: le taux de paiement réussi est tombé en dessous du seuil normal Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 12 août 2026 à 01:46 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 12 août 2026 à 01:43 UTCidentified

   Dear Valued Customers, We have detected issues with XENDIT QR_CODE payments due to a disruption on our partner's end. Impact: - We are seeing issues with completion of payments on XENDIT - Merchants will be able to initiate transactions successfully, but are likely to receive delayed callbacks for payment completion. - Market: Indonesia - Impact: successful payment rate dropped below normal threshold We are currently in the process of investigating and will keep this page updated as we learn more and restore these services. In the meantime, we recommend that you take the following actions to mitigate disruptions to your end users during this incident: - Advise end users to complete payments via an alternative eWallet provider until the resolution of the issue. - Reconciliation of the status of transactions which have been initiated after the incident will be required. We will work with our eWallet provider and provide additional information in due course. Sorry for the inconvenience caused. Sincerely, Xendit customer service

2. 12 août 2026 à 01:44 UTCresolved

   Dear Customers, This incident has been resolved. Sincerely, Xendit customer service

1. 12 août 2026 à 00:00 UTCidentified

   Dear valued customers, We are currently seeing delays in processing Disbursements, Remittance, Escrow to the following IDR destinations due to system issues with our partner. BNI: 1-4999, above 250000001

2. 12 août 2026 à 00:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 août 2026 à 23:38 UTCidentified

   Dear Valued Customers, We have detected issues with VIRTUAL_ACCOUNT BJB creation due to disruption on our partner's end. Impact: - New virtual accounts cannot be created We are investigating and will keep this page updated as we hear news from our partner. In the meantime, we recommend that you take the following actions to mitigate disruption during this incident: - Advise your payers to use other payment channels Sorry for the inconvenience caused. Sincerely, Xendit customer service

2. 12 août 2026 à 00:38 UTCresolved

   Dear Customers, This incident has been resolved. Sincerely, Xendit customer service

1. 11 août 2026 à 22:05 UTCidentified

   Dear Valued Customers, We have detected issues with DANA QR_CODE payments due to a disruption on our partner's end. Impact: - We are seeing issues with completion of payments on DANA - Merchants will be able to initiate transactions successfully, but are likely to receive delayed callbacks for payment completion. - Market: Indonesia - Impact: successful payment rate dropped below normal threshold We are currently in the process of investigating and will keep this page updated as we learn more and restore these services. In the meantime, we recommend that you take the following actions to mitigate disruptions to your end users during this incident: - Advise end users to complete payments via an alternative eWallet provider until the resolution of the issue. - Reconciliation of the status of transactions which have been initiated after the incident will be required. We will work with our eWallet provider and provide additional information in due course. Sorry for the inconvenience caused. Sincerely, Xendit customer service

2. 11 août 2026 à 22:06 UTCresolved

   Dear Customers, This incident has been resolved. Sincerely, Xendit customer service

1. 11 août 2026 à 21:21 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements DANA QR CODE en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur DANA - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Marché: Indonésie - Impact: le taux de paiement réussi est tombé en dessous du seuil normal Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 11 août 2026 à 21:24 UTCresolved

   Dear Customers, This incident has been resolved. Sincerely, Xendit customer service

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 11 août 2026 à 21:19 UTCidentified

   Dear Valued Customers, We have detected issues with DANA QR_CODE payments due to a disruption on our partner's end. Impact: - We are seeing issues with completion of payments on DANA - Merchants will be able to initiate transactions successfully, but are likely to receive delayed callbacks for payment completion. - Market: Indonesia - Impact: successful payment rate dropped below normal threshold We are currently in the process of investigating and will keep this page updated as we learn more and restore these services. In the meantime, we recommend that you take the following actions to mitigate disruptions to your end users during this incident: - Advise end users to complete payments via an alternative eWallet provider until the resolution of the issue. - Reconciliation of the status of transactions which have been initiated after the incident will be required. We will work with our eWallet provider and provide additional information in due course. Sorry for the inconvenience caused. Sincerely, Xendit customer service

2. 11 août 2026 à 21:20 UTCresolved

   Dear Customers, This incident has been resolved. Sincerely, Xendit customer service