Historique des pannes de Xendit

1. 28 octobre 2026 à 08:58 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements LINKAJA QR CODE en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur LINKAJA - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Marché: Indonésie - Impact: le taux de paiement réussi est tombé en dessous du seuil normal Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 28 octobre 2026 à 09:08 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 octobre 2026 à 08:26 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements LINKAJA QR CODE en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur LINKAJA - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Marché: Indonésie - Impact: le taux de paiement réussi est tombé en dessous du seuil normal Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 28 octobre 2026 à 08:30 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 octobre 2026 à 08:07 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements LINKAJA QR CODE en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur LINKAJA - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Marché: Indonésie - Impact: le taux de paiement réussi est tombé en dessous du seuil normal Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 28 octobre 2026 à 08:11 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 octobre 2026 à 07:30 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements QRPH QR CODE en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Intermittent timeouts sur QR CODE pour la création des demandes de frais - Les marchands pourront lancer des transactions, mais recevront une erreur CHANNEL UNDAILABLE avec une réponse HTTP 503 sur un pourcentage de requêtes. - Marché: - Plus de 0,338 % des demandes des 15 dernières minutes ont été touchées Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Réessayez les transactions pour lesquelles une erreur 503 est reçue. - Le rapprochement du statut des transactions après l'incident ne sera pas nécessaire. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 28 octobre 2026 à 07:59 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 octobre 2026 à 03:30 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements LINKAJA QR CODE en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur LINKAJA - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Marché: Indonésie - Impact: le taux de paiement réussi est tombé en dessous du seuil normal Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 28 octobre 2026 à 03:34 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 octobre 2026 à 03:04 UTCinvestigating

   Les paiements de débit direct par RCBC aux Philippines sont temporairement indisponibles. Notre partenaire bancaire a suspendu la chaîne pendant qu'il enquête sur un problème de sécurité de son côté. Les systèmes de Xendit ne sont pas affectés, et tous les autres canaux de paiement philippins fonctionnent normalement. Nous travaillons avec RCBC pour rétablir le service dès que possible. En attendant, nous recommandons d'orienter les clients vers d'autres méthodes de paiement. Nous partagerons une autre mise à jour une fois que nous aurons entendu plus de RCBC.

2. 28 octobre 2026 à 03:06 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 octobre 2026 à 03:03 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements LINKAJA QR CODE en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur LINKAJA - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Marché: Indonésie - Impact: le taux de paiement réussi est tombé en dessous du seuil normal Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 28 octobre 2026 à 03:04 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 21:00 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements DANA QR CODE en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur DANA - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Marché: Indonésie - Impact: le taux de paiement réussi est tombé en dessous du seuil normal Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 27 octobre 2026 à 21:03 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 20:07 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements DANA EWALLET en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur DANA - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Marché: Indonésie - Impact: le taux de paiement réussi est tombé en dessous du seuil normal Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 27 octobre 2026 à 21:28 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 19:58 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements DANA EWALLET en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur DANA - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Marché: Indonésie - Impact: le taux de paiement réussi est tombé en dessous du seuil normal Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 27 octobre 2026 à 20:03 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 19:50 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements DANA EWALLET en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur DANA - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Marché: Indonésie - Impact: le taux de paiement réussi est tombé en dessous du seuil normal Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 27 octobre 2026 à 19:51 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 17:21 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements XENDIT QR CODE en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur XENDIT - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Marché: Indonésie - Impact: le taux de paiement réussi est tombé en dessous du seuil normal Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 27 octobre 2026 à 17:22 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 16:33 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements SHOPEEPAY EWALLET en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur SHOPEEPAY - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Impact : la latence de rappel est élevée dans les 15 dernières minutes avec la latence jusqu'à 40.47s - Première déclenchée à: 2026-10-28 00:31:29+08:00 Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 27 octobre 2026 à 16:35 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 16:00 UTCidentified

   Chers clients, Nous assistons actuellement à des retards dans le traitement des décaissements, des envois de fonds, des transferts de fonds vers les destinations suivantes en raison de problèmes de système avec notre partenaire. BNI: Tous les montants

2. 27 octobre 2026 à 18:00 UTCidentified

   Chers clients, Nous assistons actuellement à des retards dans le traitement des décaissements, des envois de fonds, des transferts de fonds vers les destinations suivantes en raison de problèmes de système avec notre partenaire. BNI: 1-999, au-dessus de 100000001

3. 27 octobre 2026 à 21:00 UTCidentified

   Chers clients, Nous assistons actuellement à des retards dans le traitement des décaissements, des versements, des versements, des versements aux destinations suivantes en raison de problèmes de système avec notre partenaire. BNI: au-dessus de 250000001

4. 28 octobre 2026 à 00:00 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 15:20 UTCidentified

   Chers clients, Nous assistons actuellement à des retards dans le traitement des décaissements, des envois de fonds, des transferts de fonds vers les destinations suivantes en raison de problèmes de système avec notre partenaire. BNI: au-dessus de 250000001

2. 27 octobre 2026 à 15:50 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 15:16 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements LINKAJA QR CODE en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur LINKAJA - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Marché: Indonésie - Impact: le taux de paiement réussi est tombé en dessous du seuil normal Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 27 octobre 2026 à 15:28 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 14:20 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements LINKAJA QR CODE en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Nous voyons des problèmes avec l'achèvement des paiements sur LINKAJA - Les commerçants seront en mesure d'entreprendre des transactions avec succès, mais seront susceptibles de recevoir des rappels retardés pour l'achèvement du paiement. - Marché: Indonésie - Impact: le taux de paiement réussi est tombé en dessous du seuil normal Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Conseiller les utilisateurs finaux à effectuer les paiements via un fournisseur eWallet alternatif jusqu'à la résolution du problème. - Le rapprochement de l'état des opérations engagées après l'incident sera nécessaire. Nous travaillerons avec notre fournisseur eWallet et fournirons des informations supplémentaires en temps utile. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 27 octobre 2026 à 14:37 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 14:10 UTCidentified

   Chers clients, Nous assistons actuellement à des retards dans le traitement des paiements, des déboursements vers les destinations PHP suivantes en raison de problèmes système avec notre partenaire. PH BPI: 1-50000 PH GCASH: 1-50000 PH PAYMAYA: 1-50000 Autres banques et portefeuilles: 1-50000

2. 27 octobre 2026 à 14:20 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 13:40 UTCidentified

   Chers clients, Nous assistons actuellement à des retards dans le traitement des paiements, des décaissements aux destinations suivantes en raison de problèmes de système avec notre partenaire. BNI: au-dessus de 250000001

2. 27 octobre 2026 à 13:50 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 13:32 UTCidentified

   Chers clients, Nous avons détecté des problèmes avec les paiements GRABPAY EWALLET en raison d'une perturbation à la fin de notre partenaire. Impact: - Intermittent timeouts sur EWALLET pour la création de demandes de frais - Les marchands pourront lancer des transactions, mais recevront une erreur CHANNEL UNDAILABLE avec une réponse HTTP 503 sur un pourcentage de requêtes. - Plus de 19,60 % des demandes des 15 dernières minutes ont été touchées - Première déclenchée à: 2026-10-27 21:29:18+08:00 Nous sommes actuellement en train d'enquêter et garderons cette page mise à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage et que nous rétablirons ces services. Entre-temps, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour atténuer les perturbations chez vos utilisateurs finaux durant cet incident : - Réessayez les transactions pour lesquelles une erreur 503 est reçue. - Le rapprochement du statut des transactions après l'incident ne sera pas nécessaire. Désolé pour le dérangement causé. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

2. 27 octobre 2026 à 13:57 UTCresolved

   Chers clients, Cet incident a été résolu. Sincèrement, Service à la clientèle Xendit

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.