Historique des pannes de Xero

1. 28 octobre 2026 à 09:33 UTCidentified

   Nous sommes conscients que les clients éprouvent des erreurs à travers Xero après s'être connecté. Nous avons identifié la cause du problème et nous mettons en œuvre une solution. C'est notre priorité absolue et nous vous mettrons à jour dès que possible.

2. 28 octobre 2026 à 09:58 UTCmonitoring

   Notre équipe a mis en place un correctif et nous suivons actuellement les résultats.

3. 28 octobre 2026 à 10:34 UTCresolved

   Notre équipe a résolu le problème impactant nos clients essayant de naviguer dans Xero et de voir des erreurs. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé. Une sortie de produit a rendu l'une des dépendances de Xero indisponible, et notre équipe a travaillé pour restaurer le service.

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1. 26 octobre 2026 à 23:08 UTCidentified

   Nous savons que certains clients connaissent des erreurs intermittentes dans Xero. Nous avons identifié la cause de ce problème et nous prenons des mesures pour le corriger. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela cause.

2. 26 octobre 2026 à 23:26 UTCmonitoring

   Notre équipe a mis en place un correctif et nous suivons actuellement les résultats.

3. 27 octobre 2026 à 01:32 UTCresolved

   Notre équipe a résolu le problème affectant certains clients connaissent des erreurs intermittentes dans Xero. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé. Ces erreurs liées à des problèmes intermittents de connectivité réseau et notre équipe a travaillé à restaurer le service.

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1. 15 octobre 2026 à 05:43 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients que certains clients essayant d'acheter et de gérer des abonnements à Xero rencontrent une erreur. Notre équipe enquête avec urgence.

2. 15 octobre 2026 à 06:10 UTCmonitoring

   Notre équipe a mis en place un correctif et nous suivons actuellement les résultats.

3. 15 octobre 2026 à 06:19 UTCresolved

   Notre équipe a résolu le problème touchant certains clients qui tentent d'acheter et de gérer des abonnements à Xero. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé. Une sortie de produit a provoqué l'absence temporaire de la gestion de l'abonnement. Nous apprenons de chaque incident et mettons en place des mesures pour empêcher que des problèmes ne se reproduisent

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1. 14 octobre 2026 à 04:08 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients que certains clients essaient de naviguer dans Xero et de générer des factures et des PDF connaissent des erreurs. Notre équipe enquête avec urgence.

2. 14 octobre 2026 à 04:14 UTCmonitoring

   Notre équipe a mis en place un correctif et nous suivons actuellement les résultats.

3. 14 octobre 2026 à 04:33 UTCresolved

   Notre équipe a résolu le problème impactant les clients essayant de naviguer dans Xero et effectuer des tâches. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé. Ceci est lié à un problème de connectivité réseau et notre équipe a rétabli le service.

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1. 13 octobre 2026 à 00:25 UTCresolved

   Nous avons pris conscience d'un bref problème dans Xero Partner Hub, où les clients de l'UA et de NZ connaissaient la lenteur et les erreurs. Notre équipe produit enquête sur ce qui a causé cela et le Xero Partner Hub est maintenant opérationnel.

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1. 9 octobre 2026 à 02:56 UTCresolved

   Nous avons pris conscience d'un bref problème dans Xero Partner Hub, où les clients de l'UA et de NZ connaissaient la lenteur et les erreurs. Notre équipe produit enquête sur ce qui a causé cela et le Xero Partner Hub est maintenant opérationnel.

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1. 1 octobre 2026 à 21:37 UTCidentified

   Nous sommes conscients que certains clients américains peuvent éprouver de la lenteur lors de l'utilisation de US Payroll dans Xero en raison d'un problème du côté de Gusto. Gusto enquête actuellement et travaille sur une solution. Nous ferons le point dès que possible.

2. 2 octobre 2026 à 00:02 UTCmonitoring

   Gusto a mis en place une solution et nous suivons actuellement les résultats.

3. 2 octobre 2026 à 00:30 UTCresolved

   Gusto a résolu le problème.

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1. 29 septembre 2026 à 20:57 UTCidentified

   Nous sommes conscients que certains clients peuvent éprouver des erreurs lors de l'accès à Jobs and Contractors en utilisant US Payroll in Xero en raison d'un problème du côté de Gusto. Gusto a identifié la cause et travaille actuellement sur une solution.

2. 30 septembre 2026 à 01:35 UTCmonitoring

   Gusto a mis en place une solution et nous suivons actuellement les résultats.

3. 30 septembre 2026 à 03:36 UTCresolved

   Gusto a indiqué qu'elle avait résolu la question.

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1. 29 septembre 2026 à 13:33 UTCinvestigating

   HMRC nous a fait savoir qu'ils avaient un problème avec leurs services. Nous avons confirmé que cela a une incidence sur l'informatique MTD et la TVA MTD, mais peut aussi avoir une incidence sur d'autres services. Nous mettrons à jour lorsque nous recevrons plus d'informations de la part du CRMH.

2. 29 septembre 2026 à 14:32 UTCresolved

   HMRC nous a fait savoir que le problème concernant la TDM IT et la TDM TVA a maintenant été résolu.

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1. 28 septembre 2026 à 20:32 UTCidentified

   Nous savons que les clients sont actuellement incapables d'accéder à US Payroll dans Xero, en raison d'un problème du côté de Gusto. Notre équipe produit travaille avec Gusto pour restaurer le service. C'est notre priorité absolue et nous vous mettrons à jour dès que possible.

2. 28 septembre 2026 à 21:05 UTCmonitoring

   Gusto a mis en place une solution et nous suivons actuellement les résultats.

3. 28 septembre 2026 à 21:23 UTCresolved

   Gusto a résolu le problème affectant les clients américains essayant d'accéder et d'utiliser US Payroll. Pour plus de renseignements, consultez la page État de Gusto

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1. 28 septembre 2026 à 00:03 UTCidentified

   Notre équipe est au courant d'un problème avec l'ATO où les clients ne peuvent pas produire de déclarations de revenus ou de déclarations STP. Nous surveillons les pannes et nous nous efforcerons de vous tenir à jour lorsque l'ATO travaillera à résoudre le problème.

2. 28 septembre 2026 à 00:18 UTCmonitoring

   L'ATO a mis en place un correctif et nous suivons actuellement les résultats.

3. 28 septembre 2026 à 00:28 UTCresolved

   L'ATO a résolu leur problème en essayant de produire des déclarations de revenus de Xero.

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1. 26 septembre 2026 à 23:28 UTCidentified

   Nous sommes conscients que les listes Apple App Store pour les applications Xero Comptabilité, Xero Me, Xero Projects, Xero Verify et Hubdoc ne sont pas actuellement accessibles. Nous avons pris des mesures pour résoudre ce problème et sommes en contact avec Apple. Les installations existantes de ces applications ne sont pas affectées. Nous nous excusons pour tout désagrément causé.

2. 27 septembre 2026 à 01:38 UTCresolved

   Nous pouvons confirmer que les annonces Apple App Stop pour les applications Xero Comptabilité, Xero Me, Xero Projects, Xero Verify et Hubdoc ont toutes été restaurées. Nous nous excusons pour tout désagrément causé.

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1. 24 septembre 2026 à 04:57 UTCresolved

   Notre équipe a résolu un problème touchant nos clients à l'échelle mondiale au cours des 3 dernières minutes de 14h17 à 14h19 AEST où il y avait une latence en utilisant Payroll, Facturation et Contacts Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé.

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1. 23 septembre 2026 à 13:16 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients que le problème des services de CRMH touche l'impôt des sociétés, l'impôt des particuliers, l'impôt sur les sociétés, la TDM et la TDM. Certains produits ne sont pas disponibles, répondent plus lentement que d'habitude, ou ne mettent pas à jour leur statut. Ceci est dû à un problème avec HMRC et HMRC ont confirmé qu'ils enquêtent.

2. 24 septembre 2026 à 10:05 UTCmonitoring

   HMRC a confirmé que MTD IT et MTD TVA sont maintenant entièrement disponibles. Nous vivons encore une certaine lenteur avec la mise à jour des déclarations de l'impôt sur les sociétés, de l'impôt des particuliers, de l'impôt sur les sociétés et du SIC à Xero et nous sommes en contact permanent avec le CGRH. Vous pouvez vérifier l'état de ces dépôts en vous connectant directement aux services HMRC dans le temps.

3. 25 septembre 2026 à 12:52 UTCresolved

   Nous avons reçu la confirmation de la part de HMRC que les problèmes touchant le statut de la soumission non mise à jour dans Xero pour certains clients ont été résolus.

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1. 16 septembre 2026 à 08:49 UTCinvestigating

   Nous sommes que certains clients incapables de soulever des cas, de contacter le support, d'utiliser l'aide dans l'application ou d'accéder à Xero Central. Nous enquêtons de toute urgence avec notre fournisseur tiers.

2. 16 septembre 2026 à 10:19 UTCinvestigating

   Salesforce connaît actuellement une perturbation majeure des services touchant de multiples instances dans toutes les régions, nous sommes conscients que certains clients sont actuellement incapables de soulever des cas, de prendre contact avec eux, d'utiliser l'aide dans l'application ou d'accéder à Xero Central. Nous enquêtons avec Salesforce en priorité. Veuillez noter que cela n'affecte pas votre accès à la plateforme Xero. Nos équipes surveillent activement la situation. Nous sommes en contact direct avec Salesforce, qui traite cet incident comme un incident critique et qui s'emploie à restaurer les services le plus rapidement possible. Nous partagerons d'autres mises à jour à mesure que la situation se développera.

3. 16 septembre 2026 à 13:56 UTCmonitoring

   Salesforce a mis en place une solution et nous suivons actuellement les résultats.

4. 16 septembre 2026 à 15:12 UTCresolved

   Salesforce a mis en place un correctif pour le problème qui empêchait certains clients de soulever des cas, de contacter le support, d'utiliser l'aide dans l'application ou d'accéder à Xero Central

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1. 15 septembre 2026 à 03:29 UTCinvestigating

   Nous sommes au courant d'un problème où les clients qui tentent d'accéder à Native Budget and Cashflow Manager dans Reporting reçoivent une erreur. Notre équipe enquête avec urgence.

2. 15 septembre 2026 à 03:38 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 15 septembre 2026 à 03:40 UTCmonitoring

   Notre équipe a mis en place un correctif et nous suivons actuellement les résultats.

4. 15 septembre 2026 à 03:45 UTCresolved

   Notre équipe a résolu le problème ayant des répercussions sur les clients qui tentent d'accéder à Native Budget and Cashflow Manager. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé.

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1. 14 septembre 2026 à 15:08 UTCinvestigating

   Nous savons que les clients du Royaume-Uni qui utilisent le SIC, l'impôt personnel, l'impôt sur les sociétés, la paie et l'impôt sur les sociétés peuvent connaître un retard dans le traitement des déclarations. Ceci est dû à nos systèmes recevant des erreurs des services de HMRC. Nous avons communiqué avec le HMRC pour obtenir de l'aide.

2. 14 septembre 2026 à 15:53 UTCidentified

   HMRC nous a fait savoir qu'il y a une enquête en cours sur les réponses différées de leurs services qui ont une incidence sur les clients britanniques utilisant le SIC, la taxe personnelle, la taxe sur les sociétés de personnes, la paie et la taxe sur les sociétés.

3. 15 septembre 2026 à 07:22 UTCmonitoring

   HMRC a résolu le problème qui a causé des réponses différées de la part de ses services. Nous surveillons les résultats.

4. 15 septembre 2026 à 13:43 UTCresolved

   HMRC a résolu le problème qui a causé des réponses différées de la part de ses services.

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1. 13 septembre 2026 à 23:46 UTCidentified

   ATO connaît une panne. Notre équipe travaille avec l'ATO pour résoudre le problème dès que possible. Veuillez consulter notre page Xero Status pour les mises à jour et réessayer plus tard.

2. 14 septembre 2026 à 00:25 UTCidentified

   Notre équipe est au courant d'un problème avec l'ATO où les clients ne peuvent pas produire de déclarations de revenus ou de déclarations STP. Nous surveillons les pannes et nous nous efforcerons de vous tenir à jour lorsque l'ATO travaillera à résoudre le problème.

3. 14 septembre 2026 à 02:09 UTCmonitoring

   L'ATO a mis en place un correctif et nous suivons actuellement les résultats.

4. 14 septembre 2026 à 03:51 UTCresolved

   L'ATO a résolu leur problème en essayant de produire des déclarations de revenus de Xero.

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1. 7 septembre 2026 à 23:46 UTCidentified

   Nous sommes conscients que certains clients connaissent des erreurs lors de l'utilisation de la déclaration d'activité Prefill. Nous travaillons avec l'ATO pour identifier la cause et fournir une mise à jour lorsque nous avons plus d'informations.

2. 8 septembre 2026 à 03:58 UTCidentified

   Nous continuons de travailler avec l'ATO sur cette question, qui enquête sur leur fin. Les clients peuvent encore déposer des énoncés d'activité à l'ATO.

3. 8 septembre 2026 à 06:41 UTCmonitoring

   L'ATO a mis en place un correctif et nous suivons actuellement les résultats.

4. 8 septembre 2026 à 07:07 UTCresolved

   L'ATO a résolu le problème qui touche les clients qui récupèrent l'énoncé d'activité avant le remplissage. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 septembre 2026 à 15:30 UTCinvestigating

   Nous savons que certains clients britanniques qui tentent de soumettre des déclarations via MTD IT reçoivent des messages d'erreur. Notre équipe enquête avec urgence.

2. 7 septembre 2026 à 15:46 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause du problème où certains clients britanniques essayant de soumettre via MTD IT reçoivent des messages d'erreur. Notre équipe travaille sur une solution pour ce problème.

3. 7 septembre 2026 à 18:41 UTCmonitoring

   Notre équipe a mis en place un correctif et nous suivons actuellement les résultats.

4. 7 septembre 2026 à 19:26 UTCresolved

   Notre équipe a résolu le problème impactant certains clients britanniques essayant de soumettre via MTD IT. Cela était dû à une récente libération, pour laquelle nous avons déployé un correctif.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.