Historique des pannes de Zenegy

1. 13 octobre 2026 à 09:31 UTCmonitoring

   SKAT laver i øjeblikket opdateringer som resulter i længere svartider på indberetninger og forespørgsler. Disse opdater forges at vare tirsdag d. 13/10 mellem 8,00 og 13,00 samt torsdag d. 15/10. SKAT effectue actuellement des travaux de maintenance qui entraînent des délais de réponse plus longs pour les dossiers et les demandes de renseignements. Ces mises à jour devraient avoir lieu le mardi 13 octobre, entre 8 heures et 13 heures, ainsi que le jeudi 15 octobre. https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300

2. 16 octobre 2026 à 08:48 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 5 octobre 2026 à 08:31 UTCmonitoring

   Det er i øjeblikket ikke muligt at oprette medarbejdere og validere på cpr nummeret. Udfordringen er hos CPR. Il n'est pas possible de créer des employés et de valider leurs nombres cpr en ce moment. Le problème est avec le RPC. https://cprdkprod.statuspage.io/

2. 5 octobre 2026 à 10:23 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 13 août 2026 à 12:55 UTCinvestigating

   (Scroll vers le bas pour l'anglais) Nomle brugere oplever i øjeblikket problemer med at få adgang til vos chatbot også med at komme i kontakt med Customer Care via chat og formularer. Du kan finde hjælp og vejledninger i vos help-centre: Zenegy Payroll Centre d'aide : https://help.zenegy.com Zenegy Numbers og Expense Help-center: https://help-numbers.zenegy.com Hvis du er berørt, kan du fortsat kontakte Customer Care via: Courriel : [email protected] Téléphone: +45 70 22 22 16 De plus, il n'est pas possible d'obtenir de l'information sur l'état de l'environnement. ----- Certains utilisateurs éprouvent actuellement des problèmes à accéder à notre chatbot et à contacter le service clientèle via le chat et les formulaires. Vous trouverez de l'aide et des conseils dans nos centres d'aide : Zenegy Payroll Help Centre: https://help.zenegy.com Zenegy Numbers and Expense Help Centre: https://help-numbers.zenegy.com Si vous êtes touché, vous pouvez toujours contacter le Service Clientèle par: Courriel: [email protected] Téléphone : +45 70 22 22 16 Nous travaillons pour restaurer l'accès au chatbot et nous excusons pour tout inconvénient que cela peut causer.

2. 18 août 2026 à 13:34 UTCresolved

   Problème er nu løst. ----- Le problème est maintenant résolu.

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1. 8 juillet 2026 à 18:48 UTCmonitoring

   Vi har lanceret et nyt brungerinterface i Zenegy og et nyt dashboard i Numbers. Pour nogle brugere – særligt administrateur med adgang til Portfolio – kan gamle browserdata forhire systemet i at indlæse korrekt. Hvis du oplever probleler ved login eller efter login, bedes du slette cookies og cache i din browser og prøve igen. / Nous avons lancé une nouvelle interface utilisateur dans Zenegy et un nouveau tableau de bord dans Numbers. Pour certains utilisateurs — en particulier les administrateurs ayant accès à Portfolio — les données du navigateur peuvent empêcher le système de se charger correctement. Si vous rencontrez des problèmes pendant ou après la connexion, veuillez effacer les cookies de votre navigateur et le cache, puis essayez à nouveau.

2. 9 juillet 2026 à 11:41 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 25 juin 2026 à 12:06 UTCmonitoring

   Der er i øjeblikket lange svartider hos SKAT ved skattekort, som kan medgive fejl ved hentning / Il y a actuellement de longs temps de réponse à SKAT pour les cartes fiscales, ce qui peut entraîner des erreurs lors de leur récupération. https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300

2. 30 juin 2026 à 07:44 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 mai 2026 à 13:43 UTCmonitoring

   I aften mellem kl. 21.30 og 22.00 gennemfører vi planlagte vedligeholdelsesopdateringer. Der kan forekomme kortvarig begrænset tilgængelighed til systemerne i perioden. Tonight between 9.30 pm and 10.00 pm, we will be performing scheduled maintenance updates. Temporary limited availability of the systems may occur during this period.

2. 21 mai 2026 à 05:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 mai 2026 à 06:21 UTCmonitoring

   Vores teleudbyder, 3, oplever i øjeblikket netværksproblemer, som forventes løst omkring kl. 17:00. Kunder, der bruger SMS til login, modtager muligvis ikke deres login-kode og kan derfor ikke logge ind. Det er samtidig ikke muligt at gennemføre lønkørsler eller ændringer i Payroll, som kræver SMS-godkendelse. Our telecom provider, 3, is currently experiencing network issues, expected to be resolved by 5:00 PM. Customers using SMS for login may not receive their login code and therefore cannot log in. Payroll runs and Payroll changes requiring SMS approval are also currently unavailable.

2. 19 mai 2026 à 09:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 mai 2026 à 09:33 UTCmonitoring

   SKAT oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se SKAT status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 SKAT is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. You can see SKAT status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=4430

2. 18 mai 2026 à 07:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 mai 2026 à 16:34 UTCmonitoring

   Nogle brugere kan opleve problemer ved login, hvor der vises en hvid skærm. For at afhjælpe problemet anbefaler vi at slette cookies og cache i din browser. Some users may experience login issues resulting in a blank screen. To resolve this, we recommend clearing your browser’s cookies and cache.

2. 5 mai 2026 à 16:39 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 6 mai 2026 à 16:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 mai 2026 à 11:43 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 1 mai 2026 à 11:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 avril 2026 à 14:34 UTCinvestigating

   Nogle brugere oplevere at mobil appen ikke virker, og det kræver desværre en re-install. Slet app'en og installér igen. Some users experience the mobile app does not work. It requires a re-install to fix the issue. Please delete it and re-install.

2. 27 avril 2026 à 14:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 28 avril 2026 à 14:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 avril 2026 à 08:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 27 avril 2026 à 14:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 avril 2026 à 06:51 UTCmonitoring

   Vi planlægger vedligehold i dag mandag fra kl. 17:00. Der kan forekomme kortvarig utilgængelighed på få minutter. We are planning maintenance today Monday from 17:00. Brief periods of unavailability of a few minutes may occur.

2. 27 avril 2026 à 16:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 avril 2026 à 07:54 UTCinvestigating

   Nogle brugere oplever probelmer med login. Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt. Some users are currently experiencing login issues. We are working to resolve the problem as quickly as possible.

2. 16 avril 2026 à 08:43 UTCresolved

   The issue has been resolved, and operations have returned to normal.

1. 16 avril 2026 à 05:57 UTCmonitoring

   Vi planlægger vedligehold i dag torsdag fra kl. 18:00 til 20:00. I dette tidsrum kan der forekomme kortvarig utilgængelighed på få minutter. We are planning maintenance today Thursday from 18:00 to 20:00. During this window, brief periods of unavailability of a few minutes may occur.

2. 16 avril 2026 à 18:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 avril 2026 à 09:24 UTCmonitoring

   SKAT oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se SKAT status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 SKAT is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. You can see SKAT status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=4430

2. 16 avril 2026 à 06:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 avril 2026 à 08:01 UTCinvestigating

   Skat oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se Skats status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 Skat is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. Yopu can see Skats status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300

2. 14 avril 2026 à 08:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 14 avril 2026 à 13:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 mars 2026 à 10:13 UTCidentified

   Vi oplever i øjeblikket problemer med Numbers som giver driftsforstyrrelser. Nogle funktioner kører langsomt eller loader slet ikke. Vi gør alt hvad vi kan for at få systemet tilbage til normal drift. We are currently experiencing issues with Numbers causing service disruptions. Some functions are running slowly or not loading at all. We are doing everything we can to restore the system to normal operation.

2. 19 mars 2026 à 10:18 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 19 mars 2026 à 11:35 UTCresolved

   Vi har løst problemet, og Numbers er tilbage i normal drift. / A fix has been implemented and the services are back to normal.

1. 11 mars 2026 à 13:51 UTCidentified

   Zenegy er pt. utilgængelig udenfor EU. Vi arbejder på at give de påvirkede lande adgang igen. Zenegy is currently unavailable outside the EU. We are working on granting the affected countries access again.

2. 12 mars 2026 à 14:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 février 2026 à 09:03 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 25 février 2026 à 07:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.