Problemi di telefonia in corso di indagine - CA Region
- investigating
8x8 sta attualmente indagando questioni di telefonia per lo più isolate per la Regione del Canada dove le chiamate non stanno completando le loro destinazioni. Siamo attualmente impegnati e stiamo lavorando per capire e risolvere il problema. Gli aggiornamenti saranno forniti quando saranno disponibili.
- identified
8x8 ha sintomi isolati per gli utenti del centro di contatto del sito SK1 nella regione del Canada. Attualmente stiamo lavorando per ripristinare la normale telefonia a questo segmento dei clienti e continueremo a fornire aggiornamenti come diventano disponibili.
- monitoring
8x8 ha un ulteriore impatto isolato a un sottoinsieme dei clienti del CA1 cluster Canadian Contact Center. Abbiamo implementato la mitigazione per risolvere e attualmente ci aspettiamo che tutti i problemi di telefonia siano risolti. Se stai ancora riscontrando sintomi, contatta il supporto 8x8 per continuare a risolvere i problemi.
- resolved
8x8 ha confermato la risoluzione e conduciamo un'indagine completa delle cause. Ci scusiamo per l'interruzione.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.