Cronologia delle interruzioni di Acquia

1. 21 ottobre 2026 alle ore 18:15 UTCidentified

   As a security precaution related to a critical PHP security release, Acquia has temporarily disabled some Acquia Cloud Platform management services while we wait for a pending operating system security update from AWS. Your applications remain online and available to visitors, and you can still sign in to Drupal. During this time, you will not be able to sign in to Acquia, access the Acquia Support portal to submit tickets, use Acquia Cloud Platform management tools or Cloud API, deploy code to production environments, or view Acquia Maintenance. Acquia does not have an estimated restoration time yet. We will post updates here, including when services are available again. For more information, subscribe to the Acquia Acquia Trust Center | Powered by SafeBase(https://security.acquia.com/) . Maintenance reference #7614

2. 21 ottobre 2026 alle ore 20:03 UTCidentified

   As an additional security precaution, we have also temporarily disabled services for Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory & Site Studio. We understand that customers are currently unable to access the Acquia Support portal to submit tickets online. If you require assistance during this time, you can contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: https://docs.acquia.com/support/guide/#contacting-acquia-support We are continuing to monitor the situation and will provide further updates as more information becomes available.

3. 21 ottobre 2026 alle ore 21:11 UTCidentified

   Acquia is continuing to work with external services on the pending security update. Acquia Cloud Platform management services remain temporarily unavailable, as well as Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory & Site Studio. Your applications remain online and available to visitors, and you can still sign in to Drupal. We understand that customers are currently unable to access the Acquia Support portal to submit tickets online. If you require assistance during this time, you can contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: https://docs.acquia.com/support/guide/#contacting-acquia-support We are continuing to monitor the situation and will provide further updates as more information becomes available.

4. 21 ottobre 2026 alle ore 22:00 UTCidentified

   Acquia is continuing to work with external services on the pending security update. Acquia Cloud Platform management services, Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory, and Site Studio remain temporarily unavailable. Your applications remain online and available to visitors, and you can still sign in to Drupal. We understand that customers are currently unable to access the Acquia Support portal to submit tickets online. If you require assistance during this time, you can contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: https://docs.acquia.com/support/guide/#contacting-acquia-support We are continuing to monitor the situation and will provide further updates as more information becomes available.

5. 21 ottobre 2026 alle ore 23:20 UTCidentified

   Acquia continues to address the critical PHP security release across our products. Here is the current status: Patching progress: All Acquia customer applications have been patched. Acquia is still pending an operating system security update from external services to restore our disabled backend services. As a security precaution, Acquia has temporarily disabled some services while we wait for an operating system security update from external services. Our external service has indicated that this update is expected on 22 October 2026. Acquia is working internally on alternative options to restore services as soon as possible. Current Status: Acquia Cloud Platform: Your applications remain online and you can sign in to Drupal. You cannot use the Acquia Cloud Platform user interface, Cloud API, Acquia CLI, Pipelines, or code deployments. Acquia Support: Some support systems are degraded, and you may not be able to submit support tickets. For urgent issues, contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: Contacting Acquia Support . Acquia Campaign Studio and Acquia Campaign Factory: Instances are temporarily offline. Acquia Site Studio: The Site Studio API is unavailable. You cannot edit pages that use a Site Studio layout canvas Acquia Web Governance: You can continue to use Acquia Web Governance. Statistics will be unavailable beginning tonight, and we expect to restore them by the end of day on 22 October 2026. If you took your application offline: If your team took your application offline as a precaution, you cannot bring it back online until Acquia Cloud Platform backend services are restored. We will post on Acquia Status as soon as services are available. Customer Action: No action is required. For ongoing updates, see Acquia Status and subscribe to the Acquia Trust Center.

6. 22 ottobre 2026 alle ore 04:28 UTCidentified

   Acquia has restored many services temporarily disabled during our security maintenance, and all customer applications remain patched and online. Core services—including the Acquia Cloud Platform (UI, API, Pipelines, and deployments), Acquia ID, Cloud CD Pipelines, Acquia Support ticketing, and Acquia Site Studio—are fully operational. Work continues on releasing updates for Acquia Source CMS, Acquia CLI, Campaign Studio, Campaign Factory, and Web Governance Statistics. We will continue to provide further updates as these finalize.

7. 22 ottobre 2026 alle ore 06:33 UTCmonitoring

   We have made further progress as Acquia Source CMS and Acquia CLI are now fully operational. Work continues on Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory, and Acquia Web Governance Statistics, and we will share our next update shortly.

8. 22 ottobre 2026 alle ore 07:48 UTCidentified

   All Acquia customer applications have been patched and remain online. Core services have been restored, and Acquia Web Governance is operational. Work continues on restoring Acquia Campaign Studio and Acquia Campaign Factory. Our teams are actively working to restore these services and will provide further updates as more information becomes available.

9. 22 ottobre 2026 alle ore 11:57 UTCidentified

   Acquia is still working on to restore the services for Acquia Campaign Studio and Acquia Campaign Factory. We will continue to keep you updated as more information becomes available.

10. 22 ottobre 2026 alle ore 14:16 UTCidentified

    We have made further progress by restoring services for Acquia Campaign Factory, which are now fully operational.We are continuing to work on restoring service for Acquia Campaign Studio and will keep you updated as more information becomes available.

11. 22 ottobre 2026 alle ore 16:40 UTCidentified

    We have successfully restored services for both Acquia Campaign Factory and Acquia Campaign Studio. Both platforms are now fully operational and functioning normally. Thank you for your patience while our team worked to resolve this issue.If you are facing any issues, contact Acquia Support. For updates about this ongoing maintenance, subscribe to Acquia Maintenance.

12. 22 ottobre 2026 alle ore 18:29 UTCmonitoring

    Acquia has restored all services that were temporarily disabled as a security precaution during our recent security maintenance. All customer applications have been patched and remain online. The Acquia Cloud Platform (user interface, Cloud API, Pipelines, and code deployments), Acquia ID, Acquia CLI, Acquia Support systems, Acquia Site Studio, Acquia Source CMS, Acquia Web Governance, Acquia Campaign Studio, and Acquia Campaign Factory are now fully operational. Acquia is completing final checks & monitoring all services to ensure continued stability. If you experience any issues, contact Acquia Support. For ongoing updates, subscribe to Acquia Status and the Acquia Trust Center.

13. 22 ottobre 2026 alle ore 20:30 UTCresolved

    All Acquia services have been restored and are fully operational. All customer applications and Acquia platform services are patched and remain online. This incident is now resolved. Thank you for your patience while our teams worked to restore services. If you experience any issues, please contact Acquia Support. Please subscribe to the Acquia Trust Center(https://security.acquia.com/) for updates from Acquia about this incident.

1. 14 ottobre 2026 alle ore 19:56 UTCinvestigating

   Acquia sta indagando su un problema in Code Studio che sta causando alcuni lavori a fallire con una connessione timed out errore. Vi aggiorneremo non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.

2. 14 ottobre 2026 alle ore 20:56 UTCinvestigating

   Acquia sta ancora indagando su un problema in Code Studio che sta causando alcuni lavori per fallire. Continueremo a tenerti aggiornato con la nostra indagine.

3. 14 ottobre 2026 alle ore 21:20 UTCmonitoring

   Acquia ha identificato e implementato una correzione per il problema impatto Code Studio che ha causato alcuni lavori di fallire. Stiamo monitorando per garantire la stabilità.

4. 14 ottobre 2026 alle ore 21:49 UTCresolved

   Acquia ha risolto il problema impatto Code Studio che ha causato alcuni lavori di fallire.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 ottobre 2026 alle ore 18:04 UTCinvestigating

   Acquia sta indagando su un problema di caching che colpisce Source CMS che sta causando i tempi di inattività per i siti colpiti. Vi aggiorneremo quando ulteriori informazioni saranno disponibili.

2. 8 ottobre 2026 alle ore 19:11 UTCidentified

   La causa è stata identificata e la bonifica attiva è in corso. Acquia sta lavorando per ripristinare la piena funzionalità a Source CMS. Continueremo a tenervi aggiornati in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.

3. 8 ottobre 2026 alle ore 20:10 UTCidentified

   Acquia sta continuando a lavorare sulla bonifica sull'impatto dei siti che stanno vivendo il problema del caching con Source CMS. Continueremo a tenervi aggiornati in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.

4. 8 ottobre 2026 alle ore 22:29 UTCidentified

   Acquia continua a lavorare sulla bonifica del problema del caching con Source CMS. Vi terremo aggiornati mentre continuiamo il lavoro e ulteriori informazioni diventano disponibili.

5. 8 ottobre 2026 alle ore 23:48 UTCidentified

   Acquia ha mitigato la maggior parte dell'impatto del problema del caching e continua a lavorare su una soluzione per i siti ancora colpiti. Si aggiornerà come nuove informazioni saranno disponibili.

6. 9 ottobre 2026 alle ore 00:42 UTCresolved

   Acquia ha risolto il problema di caching che colpisce Source CMS. Continueremo a monitorare per garantire la stabilità.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 ottobre 2026 alle ore 15:48 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema in cui alcuni clienti dell'UE hanno incontrato errori intermittenti durante la ricerca.

2. 6 ottobre 2026 alle ore 16:25 UTCresolved

   Abbiamo risolto il problema causando errori intermittenti durante la ricerca di clienti ospitati nell'UE. Contattare il supporto clienti per aiutare Acquia DAM Community se si continua a sperimentare qualsiasi problema in corso.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 ottobre 2026 alle ore 11:31 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando i rapporti di non disponibilità del sito e i problemi di prestazioni che interessano un sottoinsieme di applicazioni su Acquia Cloud Next. I nostri team ingegneristici e operativi stanno analizzando attivamente il problema per determinare la causa principale e ripristinare il servizio completo il più rapidamente possibile.

2. 6 ottobre 2026 alle ore 12:40 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare sull'indisponibilità del sito e sui problemi di prestazioni che riguardano un sottoinsieme delle applicazioni Acquia Cloud Next. I clienti colpiti potrebbero vedere gli errori intermittenti 404 Not Found durante l'accesso alla loro applicazione. I nostri team di ingegneria e di gestione rimangono attivamente impegnati nella determinazione della causa principale. Forniremo un altro aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.

3. 6 ottobre 2026 alle ore 13:02 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa principale del problema che ha portato a problemi di indisponibilità e prestazioni del sito per un sottoinsieme delle applicazioni Acquia Cloud Next. Stiamo lavorando per implementare una soluzione. Forniamo un altro aggiornamento una volta che possiamo verificare il ripristino completo del servizio.

4. 6 ottobre 2026 alle ore 13:36 UTCmonitoring

   Una correzione è stata implementata per affrontare i problemi di indisponibilità e prestazioni del sito che riguardano un sottoinsieme delle applicazioni Acquia Cloud Next. Il servizio è stato ripristinato e intermittente 404 Non gli errori trovati non dovrebbero più verificarsi. Attualmente stiamo monitorando le prestazioni del sistema per garantire la piena stabilità e forniremo un aggiornamento finale una volta che l'incidente è completamente risolto.

5. 6 ottobre 2026 alle ore 14:29 UTCresolved

   Abbiamo verificato che le prestazioni del sistema sono completamente stabilizzate dopo la correzione implementata. I problemi di indisponibilità e prestazioni del sito che interessano un sottoinsieme di applicazioni Acquia Cloud Next sono ora completamente risolti e tutti i servizi sono operativi normalmente. Grazie per la vostra pazienza mentre abbiamo affrontato questo problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 ottobre 2026 alle ore 04:45 UTCidentified

   Acquia ha identificato un'interruzione di servizio che influenza Ricerca nella regione occidentale degli Stati Uniti. Stiamo lavorando per risolvere questa interruzione. Vi forniremo aggiornamenti aggiuntivi quando il servizio viene ripristinato.

2. 2 ottobre 2026 alle ore 17:12 UTCresolved

   Acquia ha risolto il problema e la ricerca ha ripristinato la funzionalità.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 settembre 2026 alle ore 11:29 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli di un problema che riguarda il nuovo dominio di bordo al bordo standard CDN. I clienti che tentano di aggiungere un nuovo dominio possono vedere che la configurazione rimane in uno stato “Configure Failed”. Il nostro team sta attivamente indagando sul problema e lavorando per ripristinare la normale funzionalità il prima possibile. Forneremo un altro aggiornamento una volta che il problema è stato risolto.

2. 22 settembre 2026 alle ore 15:48 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare sui guasti del nome host Edge Standard con il team di ingegneria e il fornitore a monte. Stiamo attualmente testando il provisioning di dominio fresco per verificare lo stato e condividere il prossimo aggiornamento una volta che abbiamo più risultati.

3. 23 settembre 2026 alle ore 00:36 UTCinvestigating

   L'indagine sui guasti del nome host Edge Standard rimane in corso in coordinamento con il nostro fornitore a monte. Non ci sono cambiamenti significativi da segnalare in questa fase. Condivideremo ulteriori aggiornamenti mentre la nostra indagine progredisce.

4. 23 settembre 2026 alle ore 13:28 UTCinvestigating

   Stiamo continuando il nostro lavoro con il fornitore a monte per implementare una risoluzione per i guasti di fornitura del nome host Edge Standard. Grazie per la vostra pazienza mentre lavoriamo per ripristinare la piena funzionalità. Posteremo un altro aggiornamento non appena avremo nuovi risultati.

5. 24 settembre 2026 alle ore 04:12 UTCmonitoring

   Il problema che colpisce il provisioning Edge Standard hostname è stato mitigato attraverso una risoluzione implementata con il nostro fornitore a monte. Le funzioni di provisioning sono normalmente operative, e stiamo continuando a monitorare le prestazioni del sistema per garantire la stabilità in corso.

6. 24 settembre 2026 alle ore 05:34 UTCresolved

   Il problema che riguarda il provisioning Edge Standard hostname è stato completamente risolto. Tutte le funzioni di configurazione e provisioning del dominio sono normalmente operative e le prestazioni del sistema sono completamente stabili.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 settembre 2026 alle ore 10:31 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema in cui alcuni clienti stanno sperimentando timeout ed errori durante il tentativo di avviare i lavori Pipelines. Il nostro team di ingegneri sta attivamente indagando sulla causa di questi fallimenti. Forniremo un altro aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.

2. 7 settembre 2026 alle ore 11:51 UTCmonitoring

   Non stiamo più vedendo nuove istanze del problema che interessano il lavoro di pipeline inizia. Il nostro team continua a monitorare il servizio per qualsiasi ricorrenza. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

3. 7 settembre 2026 alle ore 14:32 UTCresolved

   Il problema che riguarda Acquia Pipelines dove i lavori non sono stati avviati o i tempi per alcuni clienti è stato completamente risolto. Tutti i servizi correlati sono operativi normalmente, e lavori pipeline stanno iniziando ed eseguendo come previsto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 23:19 UTCmonitoring

   Acquia ha rilevato un'interruzione temporanea del servizio che colpisce il sistema Acquia Task. Questo è legato a un outage in AWS US-WEST-2 Regione. Stiamo vedendo i primi segni di recupero e continuiamo a monitorare il loro stato per il pieno recupero.

2. 4 settembre 2026 alle ore 02:18 UTCresolved

   L'interruzione del servizio che colpisce il sistema Acquia Task è stata completamente risolta. Le operazioni AWS US-WEST-2 si sono stabilizzate e tutte le funzioni in coda e il sistema funziona normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 23:04 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che sta influenzando più clienti che influenzano lo studio del sito. Forniamo un aggiornamento non appena ne avremo uno.

2. 4 settembre 2026 alle ore 04:34 UTCmonitoring

   Abbiamo risolto il problema che riguarda l'uso dei clienti di Site Studio. Stiamo continuando a monitorare il servizio per garantire la stabilità

3. 4 settembre 2026 alle ore 09:39 UTCresolved

   Il problema che colpisce Site Studio endpoints è stato completamente risolto, e tutti i sistemi sono operativi ora.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 16:27 UTCinvestigating

   Il nostro partner dell'infrastruttura di ricerca a monte, SearchStax, sta attualmente sperimentando un problema che riguarda la visualizzazione di Graphs Pulse Performance; la funzionalità di ricerca di base rimane pienamente operativa e non colpita. SearchStax sta attivamente indagando e lavorando verso una risoluzione — cancellare i cookie del browser e aggiornare la pagina può aiutare nel frattempo. Forniremo aggiornamenti mentre la situazione progredisce.

2. 3 settembre 2026 alle ore 17:41 UTCidentified

   Il nostro partner dell'infrastruttura di ricerca a monte, SearchStax, ha identificato la causa principale del problema che interessa la visualizzazione dei Grafici di Performance Pulse. Una soluzione è attualmente in fase di attuazione. La funzionalità di ricerca fondamentale rimane pienamente operativa e inalterata. Continueremo a fornire aggiornamenti mentre la situazione progredisce.

3. 4 settembre 2026 alle ore 02:04 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Il nostro partner dell'infrastruttura di ricerca a monte, SearchStax, ha implementato con successo la correzione, e i grafici di performance Pulse stanno ora visualizzando come previsto. La funzionalità di ricerca fondamentale non è stata influenzata durante questo incidente. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 15:05 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema con alcune capacità dei clienti di accedere al DAM.

2. 3 settembre 2026 alle ore 15:29 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema causando un problema con alcune capacità dei clienti di accedere al DAM e stiamo lavorando su una soluzione.

3. 3 settembre 2026 alle ore 15:45 UTCmonitoring

   Abbiamo risolto il problema causando un problema con alcuni clienti capacità di accedere al DAM e stiamo monitorando per garantire la stabilità.

4. 3 settembre 2026 alle ore 16:24 UTCresolved

   Abbiamo risolto il problema causando un problema con alcuni clienti capacità di accedere al DAM. Contattare il supporto clienti per aiutare Acquia DAM Community se si continua a sperimentare qualsiasi problema in corso.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 settembre 2026 alle ore 21:39 UTCmonitoring

   Acquia ha identificato un problema che influisce sulla capacità di accedere alla dashboard in Pipelines per i clienti MEO. Abbiamo stabilito una correzione e non dovrebbe più essere impatto clienti che continueremo a monitorare.

2. 3 settembre 2026 alle ore 00:13 UTCresolved

   Il problema che colpisce l'accesso ai Pipelines UI e Dashboard per i clienti MEO è stato completamente risolto. Una correzione è stata implementata e la verifica è stata completata per confermare che il Pipelines Dashboard è completamente operativo e performante normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 31 agosto 2026 alle ore 16:28 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema con il trattamento dei file degradato per i clienti ospitati nell'UE.

2. 31 agosto 2026 alle ore 17:00 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando per garantire la stabilità. Stiamo anche elaborando lavori che si sono accumulati durante l'incidente.

3. 31 agosto 2026 alle ore 17:34 UTCresolved

   Abbiamo risolto il problema causando l'elaborazione dei file degradati per i clienti ospitati nell'UE e abbiamo completato i lavori di elaborazione che si sono accumulati durante l'incidente. Contattare il supporto clienti per aiutare Acquia DAM Community se si continua a sperimentare qualsiasi problema in corso.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 09:29 UTCinvestigating

   Siamo a conoscenza di un problema che riguarda tutti i clienti Edge Standard, dove le domande di picco del traffico stanno attualmente fallendo a causa di un problema con un'API fornitore. Di conseguenza, le metriche di sicurezza e prestazioni non sono attualmente disponibili nell'interfaccia utente standard Edge. Il nostro team sta lavorando con il venditore per capire e risolvere il problema. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 24 agosto 2026 alle ore 11:05 UTCresolved

   Il problema che riguarda i clienti Edge Standard è stato risolto. Akamai ha affrontato il problema API del fornitore e le metriche di sicurezza e prestazioni sono ora disponibili nell'interfaccia utente standard Edge

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 agosto 2026 alle ore 21:24 UTCidentified

   Siamo stati informati di un problema emergente con gocce di connessione e una maggiore latenza per i servizi nella regione di Miami per i clienti che utilizzano Edge Powered da Akamai. La causa del problema è stata identificata, e il partner sta lavorando su una correzione. La questione sembra essere iniziata alle 16:39 UTC il 13 agosto 2026. Forneremo un altro aggiornamento non appena uno viene disponibile.

2. 17 agosto 2026 alle ore 22:29 UTCidentified

   I nostri partner continuano a lavorare su una soluzione per questo problema. Forniremo un aggiornamento quando ulteriori informazioni saranno disponibili.

3. 18 agosto 2026 alle ore 04:41 UTCidentified

   Stiamo continuando a monitorare la situazione mentre il nostro partner lavora verso una risoluzione. Non ci sono nuovi aggiornamenti da segnalare in questo momento, ma condivideremo ulteriori dettagli non appena riceviamo i progressi dal loro team.

4. 18 agosto 2026 alle ore 10:24 UTCidentified

   Stiamo continuando a monitorare l'incidente in corso mentre il nostro partner lavora verso una risoluzione. Non ci sono nuove informazioni da condividere in questo momento, ma stiamo monitorando attivamente la situazione. Invieremo ulteriori dettagli non appena riceveremo un aggiornamento del progresso dal nostro partner.

5. 19 agosto 2026 alle ore 22:13 UTCresolved

   Possiamo confermare che il problema è stato confermato mitigato alle 20:42 UTC il 18 agosto 2026 e il servizio ha ripreso l'operazione normale.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 agosto 2026 alle ore 07:40 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema che riguarda la funzionalità di download del registro per alcuni clienti. Alcune richieste di download di registro possono fallire o non completare correttamente. I nostri team di ingegneria stanno attivamente indagando sul problema e lavorando per ripristinare la normale funzionalità. Altri servizi rimangono inalterati. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 11 agosto 2026 alle ore 09:38 UTCmonitoring

   Il problema che riguarda le attività di download di log è stato mitigato. Il team Sumo Logic ha cambiato il cambiamento che ha causato i guasti, e le attività di download di registro dovrebbero ora essere completando con successo. Stiamo continuando a monitorare il servizio per garantire che il problema rimanga risolto. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti se necessario.

3. 12 agosto 2026 alle ore 09:27 UTCresolved

   Il problema del download del registro che riguarda i clienti Acquia Cloud Next e MEO è stato risolto il 11 agosto 09:38 UTC, e tutti i sistemi sono completamente operativi.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 agosto 2026 alle ore 18:29 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che colpisce il portale Cloud UI, dove gli utenti non sono in grado di creare o inviare nuovi biglietti di supporto. Servizio interessato: Nuova creazione di biglietti di supporto nel portale Cloud UI. Servizi non interessati: L'accesso ai biglietti esistenti, la navigazione generale del portale e tutti i servizi cloud sottostanti rimangono pienamente operativi. Operazione attuale: Se si verifica un problema critico che richiede un'attenzione immediata, si prega di contattare il nostro team di supporto direttamente tramite canali alternativi trovati qui: https://docs.acquia.com/service-offerings/contacting-acquia-support Grazie per la vostra pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo rapidamente.

2. 10 agosto 2026 alle ore 18:36 UTCidentified

   We have identified the issue impacting the Cloud UI Portal, where some users are unable to create or submit new support tickets. If you are experiencing a critical issue that requires immediate attention and are unable to submit a ticket, please contact our support team directly via alternative channels found here: https://docs.acquia.com/service-offerings/contacting-acquia-support Thank you for your patience as we work to resolve this quickly.

3. 10 agosto 2026 alle ore 19:15 UTCmonitoring

   A fix was implemented for the issue impacting Cloud UI Portal, where some users were unable to submit new support tickets. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the issue is fully resolved

4. 10 agosto 2026 alle ore 19:44 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 agosto 2026 alle ore 21:54 UTCmonitoring

   Acquia detected a service interruption on Acquia Cloud Platform, causing delays in database backups and code deployments using the db backup cloud action. This issue was identified and remediated. We are currently monitoring to confirm full resolution. Affected customers may have experienced stuck or timed-out tasks. Only a subset of customers in us-east-1 may have been impacted.

2. 6 agosto 2026 alle ore 22:48 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

1. 4 agosto 2026 alle ore 14:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where Acquia Cloud Pipelines jobs are failing to start and remaining in a "Queued" state. Users experiencing this issue may see log messages indicating that the job failed to start due to an internal system error and that Pipelines will automatically retry. Our engineering team is actively engaged and looking into the root cause of this platform-wide issue. We will provide another update as soon as we have more information or a resolution.

2. 4 agosto 2026 alle ore 15:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the internal system error affecting Acquia Cloud Pipelines. New pipeline jobs are now processing normally, and any previously queued jobs are currently being picked up and processed based on workload. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the incident is fully resolved.

3. 4 agosto 2026 alle ore 16:21 UTCresolved

   The issue affecting Acquia Cloud Pipelines has been resolved. Pipeline processing has returned to normal operations, and all previously queued jobs have been handled. Please note that if any of your queued jobs failed with a "system failure" message during the incident, they can now be safely re-run. We appreciate your patience while we worked to restore service.