Cronologia delle interruzioni di Activecampaign

1. 27 ottobre 2026 alle ore 18:19 UTCinvestigating

   Alcuni clienti possono sperimentare ritardi con le importazioni, le esportazioni, le azioni di massa e l'invio di campagna.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 18:20 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 27 ottobre 2026 alle ore 18:32 UTCmonitoring

   I ritardi dovrebbero essere risolti. Gli ingegneri sono monitoraggio delle attività.

4. 27 ottobre 2026 alle ore 18:34 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

5. 27 ottobre 2026 alle ore 18:54 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 ottobre 2026 alle ore 11:56 UTCidentified

   Stiamo indagando su un'interruzione del sistema. Gli aggiornamenti saranno forniti quando saranno disponibili.

2. 22 ottobre 2026 alle ore 14:20 UTCidentified

   Gli ingegneri hanno implementato una correzione e la piattaforma sta recuperando. Alcuni servizi rimangono compromessi.

3. 22 ottobre 2026 alle ore 14:43 UTCidentified

   La piattaforma continua a recuperare - alcuni servizi rimangono compromessi.

4. 22 ottobre 2026 alle ore 14:44 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

5. 22 ottobre 2026 alle ore 15:56 UTCidentified

   La piattaforma sta recuperando: Restaurato: accesso account e link tracciati, SMS, WhatsApp Impatto ancora: Alcune campagne di invio, automazione (in ritardo), alcune integrazioni e funzioni AI.

6. 22 ottobre 2026 alle ore 17:04 UTCidentified

   Gli ingegneri continuano a ripristinare i servizi. Recuperato: accesso alla piattaforma per la maggior parte dei conti, API, intelligenza attiva. Recuperare: Automazioni e campagna di elaborazione backlog (impastare il completamento), Integrazioni. Degradato: accesso alla piattaforma per alcuni account UE e un sottoinsieme di account statunitensi, attività programmate, SMS regionale, WhatsApp.

7. 22 ottobre 2026 alle ore 18:31 UTCidentified

   Gli ingegneri continuano a ripristinare i servizi. L'instabilità e le interruzioni di servizio erano dovute alla manutenzione dei sistemi di orchestrazione interna.

8. 22 ottobre 2026 alle ore 19:16 UTCidentified

   Gli ingegneri continuano a ripristinare i servizi. L'instabilità e le interruzioni di servizio erano dovute alla manutenzione dei sistemi di orchestrazione interna. Recuperato: accesso alla piattaforma per la maggior parte dei conti (tra cui UE e APAC), API, intelligenza attiva, automazione, WhatsApp. Recuperare: Elaborazione del backlog della campagna, reporting Open/click, Integrazioni. Degradato: accesso alla piattaforma per un sottoinsieme di account statunitensi, campagne SMS (UE), attività pianificate

9. 22 ottobre 2026 alle ore 19:59 UTCmonitoring

   Tutti i sistemi sono tornati al normale funzionamento. Gli ingegneri continuano a monitorare

10. 22 ottobre 2026 alle ore 20:36 UTCresolved

    Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 ottobre 2026 alle ore 22:11 UTCmonitoring

   A partire dalle 3:54PM CDT, il nostro team ha identificato un ritardo nei messaggi e nelle automazioni. Il problema è stato rimboccato in questo momento e l'elaborazione sta attualmente recuperando.

2. 20 ottobre 2026 alle ore 22:24 UTCresolved

   L'incidente è stato risolto: i messaggi funzionano normalmente e tutti i ritardi sono stati cancellati.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 ottobre 2026 alle ore 14:03 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli dei ritardi nella ricezione delle risposte di Whatsapp e l'ingegneria sta attivamente indagando. L'invio di messaggi non è influenzato.

2. 8 ottobre 2026 alle ore 14:19 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 8 ottobre 2026 alle ore 14:29 UTCmonitoring

   Il problema è stato risolto e i messaggi di risposta stanno recuperando ora.

4. 8 ottobre 2026 alle ore 17:26 UTCresolved

   Tutti i messaggi ritardati sono stati recuperati.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 settembre 2026 alle ore 15:05 UTCinvestigating

   L'e-mail transazionale non è attualmente in grado di inviare. L'ingegneria sta indagando sulla causa principale ora e riferirà aggiornamenti ogni 20 minuti.

2. 28 settembre 2026 alle ore 15:16 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e i messaggi di backlogged hanno iniziato a inviare. L'ingegneria sta lavorando per accelerare il recupero.

3. 28 settembre 2026 alle ore 15:22 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 28 settembre 2026 alle ore 15:30 UTCmonitoring

   I messaggi di backlogged stanno rapidamente recuperando. Ci aspettiamo una risoluzione completa entro 20 minuti.

5. 28 settembre 2026 alle ore 18:55 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 settembre 2026 alle ore 21:29 UTCidentified

   I filtri non sono applicati quando i contatti di editing di massa. Si consiglia ai clienti di non utilizzare Bulk Edit fino a quando non viene implementata una correzione.

2. 14 settembre 2026 alle ore 21:55 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 agosto 2026 alle ore 18:48 UTCinvestigating

   Siamo a conoscenza di alcuni account che hanno problemi di accesso ai loro account. L'ingegneria sta indagando attivamente ora. Condivideremo il prossimo aggiornamento entro 30 minuti.

2. 28 agosto 2026 alle ore 19:03 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 28 agosto 2026 alle ore 19:16 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 agosto 2026 alle ore 14:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting customer logins for a portion of users. Affected customers may encounter errors or be unable to access their accounts. Our engineering team is actively working to pinpoint the cause and restore full access as quickly as possible.

2. 10 agosto 2026 alle ore 14:33 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is in progress.

3. 10 agosto 2026 alle ore 14:53 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring closely to ensure resolution.

4. 10 agosto 2026 alle ore 16:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 agosto 2026 alle ore 10:59 UTCinvestigating

   Investigating: Engineers are currently investigating an issue affecting Campaign Sending in the EU Data Center. Engineers will provide another update in 30 minutes as more information becomes available.

2. 5 agosto 2026 alle ore 11:39 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 5 agosto 2026 alle ore 13:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6 agosto 2026 alle ore 11:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 agosto 2026 alle ore 19:34 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 3 agosto 2026 alle ore 19:35 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 3 agosto 2026 alle ore 21:24 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 luglio 2026 alle ore 22:23 UTCinvestigating

   Siamo a conoscenza di problemi intermittenti che accedono a pagine in alcuni conti. I nostri ingegneri stanno lavorando attivamente per risolvere il problema.

2. 30 luglio 2026 alle ore 22:52 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 30 luglio 2026 alle ore 23:16 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 luglio 2026 alle ore 19:53 UTCinvestigating

   ActiveCampaign sta sperimentando l'instabilità della piattaforma in questo momento. Le squadre stanno indagando sulla causa principale in questo momento.

2. 27 luglio 2026 alle ore 20:05 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e stiamo lavorando per recuperare.

3. 27 luglio 2026 alle ore 20:21 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

4. 27 luglio 2026 alle ore 21:15 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 luglio 2026 alle ore 06:57 UTCinvestigating

   Gli ingegneri stanno indagando su un problema che riguarda gli oggetti personalizzati per i clienti APAC. Ulteriori informazioni saranno condivise mentre l'indagine progredisce.

2. 10 luglio 2026 alle ore 07:25 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 10 luglio 2026 alle ore 11:57 UTCidentified

   L'ingegneria ha identificato il problema e sta lavorando sulla risoluzione.

4. 10 luglio 2026 alle ore 16:19 UTCidentified

   L'ingegneria continua a lavorare sulla risoluzione.

5. 13 luglio 2026 alle ore 08:42 UTCmonitoring

   Il problema è stato risolto e continuiamo a monitorare.

6. 15 luglio 2026 alle ore 16:02 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 luglio 2026 alle ore 00:49 UTCidentified

   Gli account dei clienti ospitati nella regione APAC non sono disponibili. Gli ingegneri hanno identificato il problema e viene implementata una correzione.

2. 10 luglio 2026 alle ore 01:45 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 10 luglio 2026 alle ore 02:01 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 giugno 2026 alle ore 22:38 UTCinvestigating

   Engineers are currently investigating an issue affecting some customers in the campaign editor. For impacted accounts, clicking the Save and Exit or Next buttons may not respond as expected, which can prevent users from moving forward in the editor. Engineers are engaged and are actively working on the issue.

2. 26 giugno 2026 alle ore 22:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 26 giugno 2026 alle ore 23:09 UTCresolved

   Engineers have implemented a fix. all regions are now fully operational again.

1. 18 giugno 2026 alle ore 23:19 UTCmonitoring

   ActiveCampaign is experiencing a degradation of some parts of the platform Customers who are attempting to access the main Contacts or Deals pages may see the content fail to load. Other pages may also be impacted. This issue is due to a security issue impacting a third party domain used to host assets for ActiveCampaign. If you are experiencing issues loading these or other pages, please reach out to support for more information. Symptoms may include pages that load the navigation but present a blank/white page for the main content. This issue may have started as early as Tuesday, June 16th, for some customers.

2. 23 giugno 2026 alle ore 13:52 UTCresolved

   We believe this issue is resolved at this time. If customers are continuing to experience issues loading the pages in question, they should contact support.

1. 1 giugno 2026 alle ore 14:07 UTCmonitoring

   Engineers are responding to a high error rate currently impacting the Hosted Legacy API, resulting in failed Web API requests. To restore full functionality, Engineers reverted the platform to the previous stable version.

2. 1 giugno 2026 alle ore 21:29 UTCresolved

   This incident was resolved about 1:29pm CT. No further impact has been observed.

1. 19 maggio 2026 alle ore 09:15 UTCidentified

   Engineers are actively investigating an issue affecting the Contacts section. Reports indicate that the ability to edit existing advanced searches and segmentations is currently unavailable. Investigation is underway to identify the root cause and restore full functionality. Regular updates will be provided as new information becomes available.

2. 19 maggio 2026 alle ore 10:36 UTCidentified

   Engineers have successfully identified the root cause of the issue and verified a solution. The fix is currently being rolled out across all systems to restore the ability to edit advanced searches and segmentations. Another update will be provided once the rollout is complete and functionality is fully restored.

3. 19 maggio 2026 alle ore 11:44 UTCresolved

   Engineers have successfully deployed the fix across all systems. Testing confirms that the option to edit advanced searches and segmentations within the Contacts section is now fully restored and operating normally. This incident is now resolved.

1. 28 aprile 2026 alle ore 11:04 UTCidentified

   Engineers have identified an issue preventing new accounts from creating landing pages. Existing landing pages are unaffected. The cause has been identified and a fix is will be deployed as soon as possible.

2. 28 aprile 2026 alle ore 16:24 UTCresolved

   Engineers have released a fix to address the issues impacting the platform. Normal service has been restored for all impacted users.

1. 13 aprile 2026 alle ore 20:07 UTCinvestigating

   The automation blocks are not currently loading in the Automations Builder. This does not impact your saved, active automations. Engineers are working to resolve the issue

2. 13 aprile 2026 alle ore 20:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 aprile 2026 alle ore 21:12 UTCresolved

   this incident is now resolved. customers should see their automations load.