Cronologia delle interruzioni di Adaptavist Cloud Apps

1. 27 ottobre 2026 alle ore 09:31 UTCinvestigating

   Alcuni client ScriptRunner per Confluence stanno vedendo errori durante il tentativo di utilizzare l'applicazione. Ciò è dovuto agli errori di autenticazione con Atlassian Cloud APIs. Stiamo lavorando con Atlassian per capire la causa sottostante del problema e forniremo un aggiornamento quando ne sappiamo di più.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 10:39 UTCinvestigating

   Stiamo ancora lavorando con Atlassian per indagare i problemi con ScriptRunner per la Confluenza. Forniamo ulteriori informazioni qui quando è disponibile.

3. 27 ottobre 2026 alle ore 12:10 UTCinvestigating

   Abbiamo fatto alcuni progressi nell'identificazione del problema sottostante causando un comportamento problematico delle applicazioni per ScriptRunner per Confluence Cloud. Stiamo lavorando su alcune potenziali correzioni in collaborazione con Atlassian, e aggiorneremo qui quando avremo maggiori informazioni.

4. 27 ottobre 2026 alle ore 13:27 UTCidentified

   Abbiamo implementato una soluzione potenziale per alleviare gli errori sperimentati in ScriptRunner per Confluence Cloud. Forniremo ulteriori informazioni qui quando siamo sicuri che il problema è risolto.

5. 27 ottobre 2026 alle ore 13:55 UTCmonitoring

   Siamo fiduciosi che la correzione dispiegata a circa 13:19 UTC sta mitigando il problema. Ci vorrà fino a un'ora dopo la distribuzione per tutte le installazioni interessate di ScriptRunner per Confluence per ricominciare a lavorare. Forniremo ulteriori informazioni in quel momento e confermeremo che l'incidente è risolto.

6. 27 ottobre 2026 alle ore 14:29 UTCresolved

   Siamo fiduciosi che i problemi sperimentati dagli inquilini Confluence Cloud oggi e ieri siano risolti. Stiamo continuando a lavorare con Atlassian per capire le cause principali di questo problema in modo che possiamo meglio evitarlo in futuro.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 ottobre 2026 alle ore 01:27 UTCresolved

   Abbiamo identificato che uno dei servizi negli Stati Uniti congelato tra 19:26 e 19:35 UTC il 17 ottobre e tra 16:10 e 16:33 UTC il 18 ottobre, perdendo una parte degli eventi che interessano alcuni clienti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 13 ottobre 2026 alle ore 10:26 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa del problema con i comportamenti che causano la lista dei comportamenti a non caricare per un piccolo numero di clienti. Attualmente stiamo lavorando per creare una correzione per il problema e pubblicheremo un ulteriore aggiornamento per questo problema una volta che una correzione è stata implementata.

2. 14 ottobre 2026 alle ore 09:17 UTCidentified

   La causa principale di questo incidente è stato identificato, e una correzione presto sarà distribuito.

3. 14 ottobre 2026 alle ore 10:05 UTCmonitoring

   Abbiamo implementato una correzione per risolvere il problema e continueremo a monitorare i nostri servizi per garantire che l'incidente sia completamente risolto. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.

4. 15 ottobre 2026 alle ore 07:30 UTCresolved

   Il nostro monitoraggio ha ora confermato che l'incidente è stato risolto e che l'elenco dei comportamenti sta caricando di nuovo come normale. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 12 ottobre 2026 alle ore 16:09 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa principale del problema con il servizio Workflow Functions, causando transizioni a fallire con "Action N è invalida" quando una condizione ScriptRunner "Restrict transito" controlla un campo in cui lo schermo della stessa transizione si riempie. Atlassian ha confermato che questo è un difetto nella Nuvola di Jira: Le condizioni del flusso di lavoro Forge vengono rivalutate al momento dell'esecuzione contro i valori appena inseriti nella schermata di transizione anziché nella voce di lavoro memorizzata. È tracciato da Atlassian come https://jira.atlassian.com/browse/ECO-1851. La correzione deve venire da Atlassian; si consiglia di guardare e votare per quel biglietto. Solo le condizioni che fanno riferimento a un campo sullo schermo della transizione sono interessate. I validatori e le funzioni postali non sono interessati. Ti forniremo un aggiornamento quando Atlassian spedirà una soluzione. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

2. 20 ottobre 2026 alle ore 10:41 UTCidentified

   Continuiamo a discutere di potenziali approcci con Atlassian, che stanno ancora indagando e stanno lavorando verso una soluzione. Il problema rimane tracciato in https://jira.atlassian.com/browse/ECO-1851. Si consiglia di guardare e votare per il biglietto per aiutare a priorità. Forniamo un altro aggiornamento quando ci sono ulteriori progressi o quando Atlassian navi una correzione. Grazie per la vostra continua pazienza.

3. 21 ottobre 2026 alle ore 09:36 UTCidentified

   Ci aspettiamo che una correzione da parte di Atlassian venga rilasciata entro la prossima settimana. Posteremo un altro aggiornamento una volta confermato che risolve il problema.

4. 27 ottobre 2026 alle ore 20:23 UTCresolved

   Atlassian ha spedito una soluzione, che abbiamo ora applicato, e questo problema è risolto. Si prega di farci sapere se si verificano ulteriori problemi. Grazie per la pazienza

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 12 ottobre 2026 alle ore 09:57 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema in cui le pagine di amministrazione non stanno caricando per un sottoinsieme di clienti, stiamo indagando su una soluzione per questo ora Le scuse per qualsiasi inconveniente causato

2. 12 ottobre 2026 alle ore 10:27 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa principale, il problema riguarda solo collegare pagine di amministratore Abbiamo identificato la causa principale: questo problema riguarda solo le pagine di amministratore Connect. Operazione: Si prega di utilizzare le pagine di amministratore Forge ScriptRunner. È possibile accedervi tramite la barra laterale Apps: 1. Nella barra laterale, selezionare l'app ScriptRunner superiore. 2. Cerca le pagine di amministrazione Forge, che dispongono di un'icona di cog a sinistra di ogni nome di pagina.

3. 12 ottobre 2026 alle ore 13:42 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 12 ottobre 2026 alle ore 13:47 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 9 ottobre 2026 alle ore 18:43 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa principale di un problema con il servizio Regole del flusso di lavoro, causando validatori e condizioni che sono disabilitati in ScriptRunner per essere applicati da Jira di nuovo dopo che un flusso di lavoro è modificato e pubblicato. Workaround: in ScriptRunner → Flussi di lavoro, Abilitare e quindi Disattivare nuovamente la regola interessata, o cancellarla. Questo non influisce sulle altre regole. Il nostro team di ingegneri sta lavorando con Atlassian per una correzione e per una correzione delle regole già interessate. Forniamo un aggiornamento a breve. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

2. 12 ottobre 2026 alle ore 15:57 UTCidentified

   Modifica: questo aggiornamento è stato pubblicato in modo errato e ora è stato rimosso

3. 12 ottobre 2026 alle ore 16:08 UTCidentified

   Aggiornato: stiamo lavorando attivamente con Atlassian su una correzione. Il lavoro di seguito si applica ancora. Ci scusiamo per qualsiasi disagio e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

4. 16 ottobre 2026 alle ore 13:38 UTCidentified

   Una correzione è stata rilasciata che impedisce che questo problema si verifichi sui flussi di lavoro in avanti. Regole che sono già state interessate prima della fissazione rimangono in uno stato rotto, e stiamo continuando a lavorare con Atlassian per identificare l'elenco completo dei clienti colpiti

5. 26 ottobre 2026 alle ore 16:15 UTCresolved

   Siamo ora nel processo di contatto con i clienti interessati. Come una soluzione per questo è stato rilasciato e testato 1 settimana fa e il problema non dovrebbe più verificarsi, marcando questo incidente come risolto. Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 ottobre 2026 alle ore 12:53 UTCidentified

   Abbiamo identificato che le funzioni di workflow post stanno eseguendo in ritardo perché gli eventi di invocazione della funzione post vengono consegnati in ritardo a ScriptRunner dalla piattaforma Forge di Atlassian. Abbiamo sollevato questo problema con l'Atlante e stiamo aspettando la loro indagine. Forniamo un aggiornamento a breve. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

2. 12 ottobre 2026 alle ore 08:20 UTCidentified

   Possiamo confermare che Atlassian ha confermato che la fonte dei ritardi è causata da loro che ci inviano gli eventi in ritardo. Stiamo aspettando Atlassian per implementare una correzione per questo problema e fornirà un aggiornamento una volta che hanno fatto questo.

3. 12 ottobre 2026 alle ore 22:10 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa principale dell'esecuzione ritardata di ascoltatori di script e funzioni di post flusso di lavoro. Forge eventi di prodotto e invocazioni post-funzione sono intermittently consegnati tardi a ScriptRunner dalla piattaforma Forge di Atlassian, in genere durante i periodi di punta. Atlassian sta tracciando questo come un difetto della piattaforma Forge sotto https://jira.atlassian.com/browse/ECO-1848. La correzione deve venire da Atlassian; si consiglia di guardare e votare per quel biglietto. Ti forniremo un aggiornamento quando Atlassian navi una correzione. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

4. 20 ottobre 2026 alle ore 10:30 UTCidentified

   Stiamo ancora aspettando una soluzione da parte di Atlassian. Questo continua ad essere tracciato come difetto della piattaforma Forge sotto il biglietto https://jira.atlassian.com/browse/ECO-1848. Posteremo di nuovo non appena ci sarà movimento da Atlassian o qualsiasi cambiamento alla nostra fine. Grazie per la vostra continua pazienza.

5. 26 ottobre 2026 alle ore 18:09 UTCidentified

   Il nostro monitoraggio ha rilevato ritardi nella consegna degli eventi di nuovo. Continuiamo a monitorare i ritardi di consegna degli eventi

6. 27 ottobre 2026 alle ore 11:40 UTCidentified

   I tempi di consegna sono migliorati e il servizio è più stabile oggi. Continueremo a monitorare e ti aggiorneremo se qualcosa cambia.

7. 27 ottobre 2026 alle ore 11:41 UTCidentified

   Il servizio rimane stabile. Stiamo continuando a monitorare le prestazioni e condividere un altro aggiornamento se necessario.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 ottobre 2026 alle ore 15:42 UTCresolved

   Abbiamo identificato che gli ascoltatori di script timed out approssimativamente tra le 19:00 UTC il 2 e 1:00 UTC il 3 ottobre a causa degli eventi picco da 1 cliente, che colpisce altri clienti

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 ottobre 2026 alle ore 15:17 UTCresolved

   Abbiamo identificato che il processore di eventi UE congelato la mattina del 2 ottobre, perdendo eventi che interessano più clienti

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 ottobre 2026 alle ore 15:44 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che sta causando i filtri di ricerca avanzata che contengono le parole chiave di ricerca avanzate JQL e le funzioni da sovrascrivere con la query JQL tradotta. Stiamo lavorando per ripristinare i filtri interessati alla query originale. Si prega di evitare di fare un aggiornamento al filtro se è possibile vedere la funzione di ricerca avanzata è stato sovrascritto, e lo ripristinare per voi il più presto possibile.

2. 1 ottobre 2026 alle ore 17:41 UTCidentified

   Il recupero dei dati è in corso e si prevede di completare in pochi giorni. Grazie per la pazienza. Se avete bisogno di assistenza immediata, si prega di inviare un biglietto di supporto.

3. 5 ottobre 2026 alle ore 17:15 UTCresolved

   Le operazioni di recupero sono ora complete. Abbiamo ripristinato tutte le query di filtro originali di ricerca migliorate retrievable. Si prega di notare che un piccolo numero di filtri non potrebbe essere recuperato. Se il filtro di ricerca avanzata non è più visibile nell'applicazione di ricerca avanzata, si prega di contattare il nostro team di supporto per assistenza immediata e restauro manuale. Stiamo raggiungendo i clienti interessati dove sono necessari ulteriori dettagli.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 ottobre 2026 alle ore 09:29 UTCresolved

   Il 01 ottobre 2026, tra le 01:00 UTC e 07:25 UTC Atlantesian ha sperimentato questo incidente https://developer.status.atlassian.com/incidents/2ypy8lwt1prw La conseguenza di questo problema ha significato che ScriptRunner per Jira Cloud, ScriptRunner per Confluence Cloud e Enhanced Search ha smesso di ricevere informazioni di autenticazione critiche che sono necessarie per le applicazioni per essere in grado di fare richieste alle API REST di Atlassian.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 settembre 2026 alle ore 09:26 UTCinvestigating

   Stiamo indagando i problemi con la pagina di modifica del flusso di lavoro non caricamento.

2. 30 settembre 2026 alle ore 10:19 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema e l'abbiamo segnalato ad Atlassian per risolverlo. Si aggiornerà questa pagina quando c'è un cambiamento.

3. 1 ottobre 2026 alle ore 13:49 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema e l'abbiamo isolato alle funzioni postali con script molto grandi. Gli utenti interessati possono continuare a modificare gli script utilizzando la pagina dei flussi di lavoro Script Runner. Il nostro team sta lavorando attivamente a una soluzione. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza.

4. 1 ottobre 2026 alle ore 15:55 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare su una correzione per questo problema che impedisce flussi di lavoro con grandi script di caricamento. Consigliamo a tutti i clienti che vivono questo problema di modificare la funzione post interessata utilizzando la pagina Workflows Admin. Una volta su questa pagina, vi consigliamo di copiare lo script e aggiungerlo a Script Manager come file di script. Dopo aver fatto questo, è quindi possibile sostituire lo script in linea con il file di script, che ridurrà la dimensione della funzione post e gli permetterà di iniziare a caricare correttamente nuovamente nel flusso di lavoro Jira.

5. 2 ottobre 2026 alle ore 09:42 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare su una soluzione per questo problema e consigliamo a tutti i clienti interessati da questo problema di utilizzare il workaround fornito nel nostro aggiornamento precedente. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato da questo problema.

6. 10 ottobre 2026 alle ore 01:26 UTCidentified

   Ora stiamo lavorando con Atlassian su una soluzione. Forniamo un aggiornamento a breve. Grazie per la pazienza.

7. 13 ottobre 2026 alle ore 10:17 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e il servizio è ora monitorato da vicino per garantire che il problema rimanga risolto. Forneremo un altro aggiornamento una volta che il monitoraggio è completo o se ci sono ulteriori modifiche. Grazie per la pazienza.

8. 15 ottobre 2026 alle ore 12:59 UTCresolved

   Questo problema è stato risolto. Si prega di farci sapere se si verificano ulteriori problemi, e grazie per la vostra pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 settembre 2026 alle ore 09:52 UTCidentified

   Abbiamo confermato un problema con quando si cerca di risolvere la variabile `problem` nelle esecuzioni di postfunzione. Stiamo cercando di risolvere questo problema.

2. 30 settembre 2026 alle ore 09:53 UTCmonitoring

   Abbiamo abilitato una correzione per la variabile `problem`, e continueremo a monitorare le esecuzioni delle funzioni post

3. 30 settembre 2026 alle ore 11:26 UTCresolved

   Abbiamo confermato che il problema è risolto. Le scuse per l'inconveniente causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 settembre 2026 alle ore 15:31 UTCresolved

   Alcune esecuzioni potrebbero non aver completato il set 11 2026, tra le 16:00 UTC e le 18:00 UTC a causa di un collo di bottiglia infrastrutturale che da allora è stato identificato e risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 settembre 2026 alle ore 10:39 UTCinvestigating

   Alcuni errori inaspettati potrebbero aver colpito l'esecuzione di alcuni ascoltatori di script nelle ultime 48 ore. Abbiamo rilanciato un cambiamento che probabilmente ha causato questo problema e stanno monitorando le prestazioni dell'applicazione.

2. 17 settembre 2026 alle ore 11:18 UTCresolved

   Solo una manciata di clienti sono stati colpiti, e l'incidente è stato mitigato ribaltando le modifiche implementate.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 agosto 2026 alle ore 10:50 UTCresolved

   Un piccolo numero di script non è riuscito a funzionare tra 9:01am UTC e 9:59am UTC il 27 agosto 2026. Il problema è ora risolto e gli script dovrebbero essere in esecuzione normalmente. Questo ha interessato ScriptRunner per Jira e Confluence Cloud. Chiedo scusa per qualsiasi inconveniente causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 luglio 2026 alle ore 14:54 UTCidentified

   Abbiamo identificato i ritardi di esecuzione degli script per gli ascoltatori e i flussi di lavoro. La soluzione è stata implementata e stiamo lentamente elaborando gli eventi e quindi eseguendo gli script ritardati. Questo colpisce ScriptRunner per Jira Cloud e Confluence Cloud

2. 30 luglio 2026 alle ore 15:07 UTCmonitoring

   Abbiamo patchato l'ambiente per avviare l'elaborazione delle richieste di esecuzione degli script di nuovo. Le esecuzioni degli script sono di nuovo normali.

3. 30 luglio 2026 alle ore 19:15 UTCresolved

   Siamo sicuri che i problemi ScriptRunner Cloud sono ora risolti, quindi stiamo chiudendo questo incidente. Se si verificano ulteriori problemi, si prega di contattare il nostro team.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 luglio 2026 alle ore 07:29 UTCresolved

   Tra le 10:15 e le 10:30 UTC, i clienti che utilizzano ScriptRunner per le applicazioni di Jira Cloud o Enhanced Search possono aver sperimentato un aumento della velocità di limitazione quando si accede alle API di Jira REST dai loro script, altre automazioni o ricerche JQL. Ciò è stato causato da un graduale rilascio del nuovo meccanismo di autenticazione di Atlassian per richieste fatte come singoli utenti. Abbiamo rimboccato i cambiamenti e ci scusiamo per qualsiasi disturbo.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 luglio 2026 alle ore 08:37 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema in cui le condizioni e i validatori di ScriptRunner non riescono a caricare sullo schermo dei flussi di lavoro Jira quando il flusso di lavoro è in modalità abbozzo Come utenti di workaround possono modificare le loro condizioni e validatori tramite la pagina di amministrazione dei flussi di lavoro ScriptRunner Le scuse per qualsiasi inconveniente causato

2. 16 luglio 2026 alle ore 08:52 UTCresolved

   Il problema è causato dalla deprecazione della pagina dei flussi di lavoro legacy https://community.atlassian.com/forums/Jira-Cloud-Admins-articles/Final-notice-old-workflow-editor-deprecation-in-luglio-2026/ba-p/3247499 Per gli utenti di modificare le loro condizioni e validatori dovranno seguire le istruzioni di cui sopra per utilizzare la nuova esperienza dell'editor del flusso di lavoro o modificare le loro condizioni e validatori tramite la pagina Grazie!

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 luglio 2026 alle ore 10:55 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

2. 15 luglio 2026 alle ore 15:00 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 15 luglio 2026 alle ore 23:15 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.