Cronologia delle interruzioni di Amazon Web Services

1. 4 ottobre 2026 alle ore 16:14 UTCresolved

   Stiamo indagando sulla perdita di pacchetti elevata nella regione UE-SOUTH-2.

2. 4 ottobre 2026 alle ore 16:36 UTCresolved

   Stiamo sperimentando una perdita di pacchetti elevata con una singola zona di disponibilità (eus2-az1) nella regione UE-SOUTH-2. Questo problema è anche il risultato di elevate latenza API e tassi di errore per altri flussi di lavoro e servizi AWS. Gli ingegneri sono stati automaticamente impegnati e stanno lavorando per identificare la causa principale e mitigare il problema. Vi forniremo un altro aggiornamento entro le ore 10:15 PDT o prima che le nuove informazioni siano disponibili.

3. 4 ottobre 2026 alle ore 17:06 UTCresolved

   I nostri sforzi per mitigare la perdita di pacchetti elevata con una singola zona di disponibilità (eus2-az1) nella regione UE-SOUTH-2 è ancora in corso. Stiamo vedendo alcuni segni di miglioramento a causa di molteplici sforzi paralleli. Continuiamo a lavorare per confermare la causa principale e mitigare completamente il problema. Mentre al momento non abbiamo una stima per quanto tempo le nostre azioni prenderà, vi terremo informati dei nostri progressi e vi forniremo un altro aggiornamento entro le ore 11:00 PDT o prima che le nuove informazioni diventino disponibili.

4. 4 ottobre 2026 alle ore 17:56 UTCresolved

   Abbiamo identificato la causa principale e stiamo attualmente concentrando i nostri sforzi di mitigazione per guidare il recupero completo. Mentre non abbiamo una stima esatta per quanto tempo i nostri sforzi attuali richiederanno, ci aspettiamo di vedere miglioramenti incrementali mentre i nostri sforzi procedono. Vi forniremo un altro aggiornamento di 11:45 PDT, o prima se nuove informazioni diventano disponibili.

5. 4 ottobre 2026 alle ore 18:45 UTCresolved

   Stiamo vedendo i primi segni di recupero. Vi forniremo un altro aggiornamento entro le 12:00 PM PDT.

6. 4 ottobre 2026 alle ore 18:56 UTCresolved

   Tra le 8:48 e le 11:28 AM PDT, abbiamo sperimentato la perdita di pacchetti elevata all'interno di una singola zona di disponibilità (eus2-az1) nella regione UE-SOUTH-2. Questo problema ha portato a elevate latenza API e tassi di errore per più flussi di lavoro e servizi AWS. Siamo stati avvisati automaticamente al problema alle 8:54 AM, e subito abbiamo iniziato a lavorare per identificare la causa principale durante l'assunzione di più percorsi paralleli per mitigare il problema. Entro le 10:00, i nostri sforzi di mitigazione hanno portato a alcuni miglioramenti. Alle 10:38, abbiamo identificato la causa principale in relazione a un cambiamento di configurazione di rete che siamo stati in grado di ripristinare il cambiamento che ha portato a una completa mitigazione di 11:28 AM. Il problema è stato risolto e il servizio funziona normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 settembre 2026 alle ore 23:26 UTCresolved

   Stiamo indagando sui tassi di errore API aumentati nella regione US-EAST-1.

2. 21 settembre 2026 alle ore 23:44 UTCresolved

   Possiamo confermare i tassi di errore aumentati che interessano i nuovi lanci di istanza, compresi i tassi di errore API elevati per RunInstances, CreateFleet e i relativi flussi di lavoro di lancio EC2 nella regione US-EAST-1. I clienti che tentano di lanciare nuove istanze EC2 possono sperimentare guasti di lancio o elevata latenza di risposta API. I nostri ingegneri sono attivamente impegnati e lavorano per recuperare il problema. Stiamo vedendo i primi segni di recupero. Le istanze esistenti rimangono inalterate. Si consiglia di riprovare le chiamate RunInstances e CreateFleet API fallite. Forneremo un aggiornamento di 5:30 PM PDT o prima.

3. 22 settembre 2026 alle ore 00:24 UTCresolved

   Tra le 3:49 e le 5:06 PM PDT, abbiamo sperimentato tassi di errore aumentati che interessano i nuovi lancio di istanze nella regione US-EAST-1. Durante questo periodo, i clienti possono aver sperimentato tassi di errore elevati quando si tenta di lanciare nuove istanze EC2 attraverso RunInstances, CreateFleet e relativi flussi di lavoro di lancio EC2. I servizi AWS che lanciano istanze EC2 per conto dei clienti, tra cui Amazon ECS, AWS Fargate, Amazon EMR, tra gli altri sono stati anche influenzati durante questo periodo. Abbiamo identificato la causa principale come una recente distribuzione a un sottosistema all'interno del servizio EC2 responsabile del trattamento delle richieste di lancio delle istanze. Abbiamo iniziato un rollback della distribuzione problematica e abbiamo iniziato a osservare i primi segni di recupero alle 16:44 PM. Le istanze esistenti rimangono inalterate. Il problema è stato risolto e il servizio funziona normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 21:49 UTCresolved

   A partire dalle 14:12 PM PDT, abbiamo iniziato a sperimentare maggiori tassi di errore API per STS e Sign In quando si utilizza SAML nella regione US-WEST-2. Il nostro team di ingegneria è stato impegnato automaticamente alle 14:19 per iniziare a indagare la causa principale. Non c'è lavoro in giro disponibile in questo momento. Forneremo un altro aggiornamento di 3:30 PM PDT.

2. 3 settembre 2026 alle ore 22:26 UTCresolved

   Stiamo vedendo i primi segni di recupero e continuiamo a monitorare per il pieno recupero. Forniamo un altro aggiornamento alle 16:15 PM, o prima se abbiamo ulteriori informazioni da condividere.

3. 3 settembre 2026 alle ore 23:20 UTCresolved

   Continuiamo a vedere il recupero tenendo costante per il STS AssumeRoleWithSAML e AssumeRoleWithWebIdentity APIs nella regione US-WEST-2. I tassi di errore sono ora tornati ai livelli pre-evento, e continuiamo a monitorare attivamente per confermare il pieno recupero. Forneremo un altro aggiornamento di 5:15 PM o precedente.

4. 4 settembre 2026 alle ore 00:07 UTCresolved

   Tra le 14:12 e le 15:18 PM PDT, abbiamo sperimentato maggiori tassi di errore API che interessano il STS AssumeRoleWithSAML e AssumeRoleWithWebIdentity API nella regione US-WEST-2. La causa principale è stata determinata a causa di un problema con un sottosistema STS responsabile della comunicazione con i fornitori di identità esterni. Altri Servizi AWS che si affidano a questi protocolli di federazione di identità sono stati anche colpiti. Alle 15:18 abbiamo osservato segni di recupero e abbiamo continuato a monitorare per garantire la stabilità e il pieno recupero. Il problema è risolto e il servizio funziona normalmente in questo momento.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 agosto 2026 alle ore 02:02 UTCresolved

   AP-NORTHEAST-1リアルタイムトリクスの響のすりアルタイムリクステータのののテてテいのるりりアルタイムトリクステータののんたテータすんすテるりるりり? Stiamo vivendo tassi di errore aumentati che interessano metriche in tempo reale nella regione AP-NORTHEAST-1. I clienti possono sperimentare dati metrici mancanti o ritardati in tempo reale.

2. 21 agosto 2026 alle ore 02:40 UTCresolved

   Traduzione: 10:13 SONO ω和ののののの:्開し Circa 10:34 SONO 😉 Durante questo periodo, i clienti possono avere sperimentato i dati mancanti all'interno di report di analisi, e possono avere osservato problemi se l'accesso a metriche in tempo reale all'interno dei flussi di contatto, come il controllo del personale dell'agente. Abbiamo identificato la causa principale per essere un problema con il sottosistema responsabile della consegna degli eventi metrici. Abbiamo iniziato ad applicare le mitigazioni alle ore 18:13 e abbiamo mitigato il problema entro le ore 18:34. Il problema è stato risolto e il servizio funziona normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 agosto 2026 alle ore 15:15 UTCresolved

   Stiamo indagando su un problema che sta influenzando il lancio di nuove istanze e risorse EC2 in una nuova zona di disponibilità (euw2-az4) nella regione UE-WEST-2. Durante questo periodo, i clienti interessati possono sperimentare problemi durante la creazione o la modifica delle risorse nella Regione. Altri servizi AWS possono anche essere influenzati. Per il recupero immediato, si consiglia ai clienti di utilizzare Zone di Disponibilità alternative (euw2-az1, euw2-az2, euw2-az3) se applicabile. Le istanze e le risorse in esecuzione esistenti non sono interessate. Forniamo un altro aggiornamento da 10:00 PDT, o prima se abbiamo ulteriori informazioni da condividere.

2. 19 agosto 2026 alle ore 17:03 UTCresolved

   Il 18 agosto abbiamo lanciato una nuova Zona Disponibilità (euw2-az4) nella regione UE-WEST-2. Dopo il lancio, abbiamo iniziato a sperimentare errori che lanciano istanze EC2 nella nuova zona di disponibilità quando una subnet predefinita non è presente. Possiamo confermare che le istanze e le risorse in esecuzione esistenti non sono interessate. I flussi di lavoro che ottengono automaticamente un elenco delle zone di disponibilità nella regione tramite l'API DescribeAvailabilityZones e quindi tentano di lanciare nuove istanze o creare risorse nella nuova zona di disponibilità possono incontrare errori. Per i guasti di lancio di istanze EC2, stiamo adottando misure attenuanti per creare automaticamente subnet predefinite, dove non si è già presenti, quando un lancio di istanze EC2 mira alla nuova Zona di Disponibilità. Per i clienti e i flussi di lavoro che richiedono un'immediata remediazione <a href="https://docs.aws.amazon.com/vpc/latest/userguide/work-with-default-vpc.html#create-default-subnet"> si può creare una subnet predefinita Ciò consentirà ai lanci di istanza EC2 di completare con successo. Per altre risorse, come le funzioni di Lambda, dove la nuova Zona Disponibilità non è attualmente supportata, consigliamo ai clienti di aggiornare i propri flussi di lavoro per escludere la nuova Zona Disponibilità e continuare la creazione di risorse utilizzando le altre Zone Disponibilità della Regione. Mentre non abbiamo una stima esatta per quanto tempo i nostri sforzi di mitigazione richiederanno, vi terremo aggiornati sui nostri progressi e vi forniremo un altro aggiornamento entro le ore 1:00 PM PDT o prima che le nuove informazioni diventano disponibili.

3. 19 agosto 2026 alle ore 18:47 UTCresolved

   Tra il 18 agosto e il 19 agosto ore 11:00 PDT, abbiamo sperimentato errori elevati che lanciano istanze EC2 in una nuova zona di disponibilità (euw2-az4) nella regione UE-WEST-2. Dopo il nuovo lancio di Availability Zone, abbiamo iniziato a sperimentare errori quando si utilizza un VPC predefinito. Abbiamo scoperto la causa principale del problema il 19 agosto alle 9:00 AM e abbiamo iniziato a distribuire un cambiamento per risolvere il problema alle 9:30 AM. Mentre il cambiamento era in corso, abbiamo cominciato a vedere miglioramenti incrementali in nuovi lancio di istanze, con il pieno recupero alle 11:00 AM. Le istanze e le risorse in esecuzione esistenti non sono state interessate. Alcuni servizi regionali, come le funzioni di Lambda o le basi di dati Aurora, non sono stati disponibili al lancio della nuova Zona Disponibilità e la disponibilità dei servizi verrà aggiunta nel tempo. I clienti che tentano di creare risorse prima che i servizi diventino disponibili vedranno un messaggio che segnala che non è supportato nella zona di disponibilità. Il problema è stato risolto e il servizio funziona normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 agosto 2026 alle ore 03:42 UTCresolved

   Stiamo indagando su una maggiore perdita di pacchetti, che influisce sulla connettività AWS Direct Connect per alcuni clienti nella regione EU-CENTRAL-1.

2. 15 agosto 2026 alle ore 04:42 UTCresolved

   Possiamo confermare la perdita di pacchetti che influisce sulle connessioni Direct Connect nella regione EU-CENTRAL-1. Gli ingegneri sono stati automaticamente impegnati e subito hanno cominciato a lavorare per identificare la causa principale, e identificare più percorsi paralleli per mitigare il problema. In questo momento, stiamo vedendo i primi segni di recupero. Forniamo un altro aggiornamento in 60 minuti, o prima se abbiamo ulteriori informazioni da condividere.

3. 15 agosto 2026 alle ore 05:55 UTCresolved

   A partire dalle 19:33 PM PDT, abbiamo iniziato a sperimentare una maggiore perdita di pacchetti che influenzano la connettività AWS Direct Connect per alcuni clienti nella regione EU-CENTRAL-1. Mentre abbiamo fatto progressi, le connessioni alla seguente posizione Direct Connect sono ancora compromesse: Equinix FR5, Frankfurt, DEU. I clienti che hanno una ridondanza multisito configurato con i loro percorsi Direct Connect non devono essere osservando l'impatto in questo momento. I clienti che hanno solo connessioni presso la sede Equinix FR5, Francoforte, DEU continueranno a sperimentare problemi di connettività. Stiamo lavorando attivamente per mitigare l'impatto e lavorare verso il pieno recupero, ma ci aspettiamo che il recupero completo sia a più ore di distanza. Forniamo un aggiornamento in 90 minuti, o prima se abbiamo ulteriori informazioni da condividere.

4. 15 agosto 2026 alle ore 07:24 UTCresolved

   Lavoriamo attivamente per ripristinare la connettività attraverso la posizione Direct Connect: Equinix FR5, Frankfurt, DEU. I clienti che hanno solo connessioni presso la sede Equinix FR5, Francoforte, DEU continueranno a sperimentare problemi di connettività. Per un workaround i clienti che hanno l'opzione disponibile per il failover di VPN sono consigliati di farlo per ottenere il recupero. Per i clienti che utilizzano Direct Connect gateway e Transit Gateway, si consiglia di creare una VPN AWS Site-to-Site e collegarla al Transit Gateway, fare riferimento ai passaggi <a href="https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/dx-configure-dx-e-vpn-failover-tgw/"here±/a>. Per altri clienti consigliamo di stabilire una VPN AWS Site-to-Site come percorso di backup temporaneo, fare riferimento ai passi <a href="https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/s2svpn/SetUpVPNConnections.html">he>re4/a>. A partire da questa volta, ci aspettiamo che il recupero sia a più ore di distanza. Forniamo un altro aggiornamento in 90 minuti, o prima se abbiamo ulteriori informazioni da condividere.

5. 15 agosto 2026 alle ore 09:08 UTCresolved

   Continuiamo a lavorare per il recupero della connettività per le connessioni AWS Direct Connect a Equinix FR5, Francoforte, DEU. La causa principale è legata a un problema di infrastruttura di impianto nella posizione che sta influenzando l'infrastruttura di rete. I clienti con connessioni esclusivamente in questa posizione continueranno a sperimentare la perdita di pacchetti o il degrado della connettività. I clienti con configurazioni multi-sito o ridondanti in altre località non hanno alcun impatto. Per una soluzione di lavoro, i clienti che hanno l'opzione disponibile per il failover di VPN sono consigliati di farlo. Per i clienti che utilizzano Direct Connect gateway e Transit Gateway, si consiglia di creare una VPN AWS Site-to-Site e collegarla al Transit Gateway, fare riferimento ai passaggi <a href="https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/dx-configure-dx-and-vpn-failover-tgw/">here±/a>. Per altri clienti consigliamo di stabilire una VPN AWS Site-to-Site come percorso di backup temporaneo, fare riferimento ai passi <a href="https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/s2svpn/SetUpVPNConnections.html">here 0.4/a>. A partire da questa volta, ci aspettiamo che il recupero sia a più ore di distanza. Forneremo un altro aggiornamento entro 2 ore o non appena avremo ulteriori informazioni da condividere.

6. 15 agosto 2026 alle ore 11:10 UTCresolved

   La connettività AWS Direct Connect rimane compromessa per i clienti con connessioni presso la sede Equinix FR5 di Francoforte, DEU. I clienti con configurazioni multi-sito o ridondanti in altre località continuano ad essere inalterati. Gli ingegneri stanno lavorando attivamente per ripristinare la connettività, con gli sforzi in corso attraverso più flussi di lavoro per risolvere il problema della struttura sottostante e riportare le apparecchiature di rete colpite in servizio. Continuiamo ad aspettarci che il recupero sia a più ore di distanza. Per un workaround, i clienti che hanno l'opzione di failover alla VPN sono raccomandati di farlo. Per i clienti che utilizzano Direct Connect gateway e Transit Gateway, si consiglia di creare una VPN AWS Site-to-Site e collegarla al Transit Gateway, fare riferimento ai passaggi <a href="https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/dx-configure-dx-and-vpn-failover-tgw/">here±/a>. Per altri clienti consigliamo di stabilire una VPN AWS Site-to-Site come percorso di backup temporaneo, fare riferimento ai passi <a href="https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/s2svpn/SetUpVPNConnections.html">here 0.4/a>. Forneremo un altro aggiornamento entro 2 ore o non appena avremo ulteriori informazioni da condividere.

7. 15 agosto 2026 alle ore 13:17 UTCresolved

   Gli ingegneri continuano a lavorare per ripristinare la connettività nella posizione Equinix FR5 a Francoforte, DEU. Il nostro partner di colocalizzazione sta lavorando per risolvere il problema delle infrastrutture di base e mentre i miglioramenti non sono ancora visibili al cliente, stiamo facendo progressi positivi verso la risoluzione. Per i clienti che richiedono un recupero immediato, si consiglia di non aver superato la VPN, come descritto nei nostri aggiornamenti precedenti. Forniamo un altro aggiornamento da 9:30 PDT AM, o prima se abbiamo ulteriori informazioni da condividere.

8. 15 agosto 2026 alle ore 16:27 UTCresolved

   Il nostro partner di colocalizzazione continua a lavorare per risolvere il problema delle infrastrutture di base presso la sede Equinix FR5 di Francoforte, DEU. L'accesso all'area interessata è attualmente limitato a causa di preoccupazioni di sicurezza, che sta influenzando la nostra capacità di valutare la condizione fisica delle apparecchiature di rete e fornire una linea temporale di recupero più accurata. Sulla base delle informazioni attuali, il recupero completo non è previsto a breve termine e può estendersi oltre oggi. Le connessioni AWS Direct Connect in questa posizione rimangono compromesse. I clienti con connessioni ridondanti attraverso altre località rimangono inalterati. Per i clienti che utilizzano Direct Connect gateway e Transit Gateway, si consiglia di creare una VPN AWS Site-to-Site e collegarla al Transit Gateway, fare riferimento ai passaggi <a href="https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/dx-configure-dx-and-vpn-failover-tgw/">here±/a>. Per altri clienti consigliamo di stabilire una VPN AWS Site-to-Site come percorso di backup temporaneo, fare riferimento ai passi <a href="https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/s2svpn/SetUpVPNConnections.html">here 0.4/a>. Forniamo un altro aggiornamento di 3:30 PM PDT, o prima se abbiamo ulteriori informazioni da condividere.

9. 15 agosto 2026 alle ore 22:26 UTCresolved

   Il nostro partner di colocalizzazione continua a lavorare per ripristinare l'accesso sicuro all'area interessata presso la sede Equinix FR5 di Francoforte, DEU. Una volta che l'accesso sicuro è stato assicurato, i nostri ingegneri saranno in grado di valutare i dispositivi di rete interessati. Continuiamo a monitorare attentamente i progressi e condivideremo un aggiornamento entro le ore 9:30 PDT, o prima che nuove informazioni diventino disponibili.

10. 16 agosto 2026 alle ore 04:37 UTCresolved

    Siamo attivamente impegnati con il nostro partner di co-location per ripristinare la connettività nella posizione Equinix FR5 a Francoforte, DEU. Dal nostro ultimo aggiornamento, abbiamo fatto progressi incrementali per ripristinare l'accesso sicuro all'area interessata nella posizione Equinix FR5 a Francoforte, DEU. Parallelamente, abbiamo privilegiato l'ordine in cui verranno ripristinati rack critici e ad alta priorità, nell'ambito degli sforzi di mitigazione. Sulla base della nostra attuale valutazione, il recupero completo non è previsto a breve termine e può estendersi oltre oggi. Le connessioni AWS Direct Connect in questa posizione rimangono compromesse. I clienti con connessioni esclusivamente in questa posizione continueranno a sperimentare la perdita di pacchetti. I clienti con configurazioni multi-sito o ridondanti in altre sedi Direct Connect rimangono inalterati. Per una soluzione di lavoro, i clienti che hanno l'opzione disponibile per il failover di VPN sono consigliati di farlo. Per i clienti che utilizzano Direct Connect gateway e Transit Gateway, si consiglia di creare una VPN AWS Site-to-Site e collegarla al Transit Gateway, fare riferimento ai passaggi <a href="https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/dx-configure-dx-and-vpn-failover-tgw/">here±/a>. Per altri clienti consigliamo di stabilire una VPN AWS Site-to-Site come percorso di backup temporaneo, fare riferimento ai passi <a href="https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/s2svpn/SetUpVPNConnections.html">here 0.4/a>. Continuiamo a monitorare attentamente i progressi e condivideremo un aggiornamento entro il 16 agosto 3:30 PDT, o prima che nuove informazioni diventino disponibili.

11. 16 agosto 2026 alle ore 10:25 UTCresolved

    Continuiamo a lavorare con il nostro partner di co-location per ripristinare la connettività nella posizione Equinix FR5 a Francoforte, DEU. Dal nostro ultimo aggiornamento, abbiamo fatto progressi significativi verso il ripristino dell'accesso sicuro all'area interessata. La procedura di isolamento elettrico è ora in corso, con i nostri team in loco nella sala elettrica che esegue la de-energizzazione dell'infrastruttura interessata. Una volta verificata l'isolamento e confermata la sicurezza, gli ingegneri inizieranno un'ispezione fisica delle apparecchiature di rete colpite per determinare la portata della sostituzione richiesta. Sulla base della nostra attuale valutazione, il recupero completo non è previsto a breve termine a causa della portata di potenziale impatto alle apparecchiature. Le connessioni AWS Direct Connect in questa posizione rimangono compromesse. I clienti con connessioni esclusivamente in questa posizione continueranno a sperimentare la perdita di pacchetti. I clienti con configurazioni multi-sito o ridondanti in altre sedi Direct Connect rimangono inalterati. Per una soluzione di lavoro, i clienti che hanno l'opzione disponibile per il failover di VPN sono consigliati di farlo. Per i clienti che utilizzano Direct Connect gateway e Transit Gateway, si consiglia di creare una VPN AWS Site-to-Site e collegarla al Transit Gateway, fare riferimento ai passaggi <a href="https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/dx-configure-dx-and-vpn-failover-tgw/">here±/a>. Per altri clienti consigliamo di stabilire una VPN AWS Site-to-Site come percorso di backup temporaneo, fare riferimento ai passi <a href="https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/s2svpn/SetUpVPNConnections.html">here 0.4/a>. Continuiamo a monitorare attentamente i progressi e condivideremo un aggiornamento entro il 16 agosto 9:30 PDT, o prima che nuove informazioni diventino disponibili.

12. 16 agosto 2026 alle ore 16:30 UTCresolved

    L'isolamento elettrico di Equinix FR5 a Francoforte, DEU è ora completo e i nostri ingegneri hanno iniziato a controllare fisicamente le apparecchiature di rete colpite. Non abbiamo ancora una linea temporale per una risoluzione completa mentre continuiamo a valutare l'entità dell'impatto sulle apparecchiature. Le connessioni Direct Connect in questa posizione rimangono compromesse. I clienti con connessioni esclusivamente in questa posizione continueranno a sperimentare la perdita di pacchetti. I clienti con configurazioni multi-sito o ridondanti in altre sedi Direct Connect non sono interessati. Raccomandiamo che i clienti abbiano avuto un impatto negativo sulla VPN finché non avremo più chiarezza sui prossimi passi e una timeline di recupero. Per i clienti che utilizzano Direct Connect gateway e Transit Gateway, è possibile creare una VPN AWS Site-to-Site e collegarla al Transit Gateway, fare riferimento ai passaggi <a href="https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/dx-configure-dx-and-vpn-failover-tgw/"here±/a>a>. Per altri clienti, si consiglia di stabilire una VPN AWS Site-to-Site come percorso di backup temporaneo, fare riferimento ai passi <a href="https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/s2svpn/SetUpVPNConnections.html">here 0.4/a>. Forneremo un altro aggiornamento entro il 16 agosto ore 17:30 PDT, o prima che le nuove informazioni diventano disponibili.

13. 16 agosto 2026 alle ore 22:51 UTCresolved

    Abbiamo completato la nostra valutazione delle apparecchiature di rete colpite presso la sede Equinix FR5 di Francoforte, DEU e ora abbiamo una chiara comprensione della portata di impatto. Stiamo facendo progressi verso il ripristino della connettività e stiamo prendendo un approccio graduale alla bonifica. I clienti con connessioni esclusivamente in questa posizione continueranno a sperimentare la perdita di pacchetti fino a quando la bonifica non sarà completa. I clienti con configurazioni multi-sito o ridondanti in altre sedi Direct Connect non sono interessati. Forneremo un altro aggiornamento entro il 16 agosto 10:30 PDT, o prima che le nuove informazioni diventano disponibili.

14. 17 agosto 2026 alle ore 05:38 UTCresolved

    Continuiamo a fare progressi nella nostra risanamento graduale presso la sede Equinix FR5 di Francoforte, DEU. Dal nostro ultimo aggiornamento, alcune infrastrutture di rete dipendenti sono state ripristinate. La riparazione dell'infrastruttura rimanente è in corso, con una parte di recupero dipendente dalla consegna dell'hardware di sostituzione. Il raffreddamento è stato completamente restaurato, con condizioni ambientali stabili all'interno delle normali soglie operative. I clienti con connessioni esclusivamente in questa posizione continueranno a sperimentare la perdita di pacchetti come progredisce la bonifica. I clienti con configurazioni multi-sito o ridondanti in altre sedi Direct Connect non sono interessati. In questo momento, le indicazioni e le raccomandazioni precedentemente comunicate rimangono invariate. Forneremo un altro aggiornamento entro il 17 agosto 4:30 PDT, o prima come progredisce la bonifica.

15. 17 agosto 2026 alle ore 11:22 UTCresolved

    Continuiamo a fare progressi nella nostra risanamento graduale presso la sede Equinix FR5 di Francoforte, DEU. L'infrastruttura di rete e i sistemi dipendenti continuano a migliorare come portiamo l'hardware interessato indietro online. Alcuni hardware di sostituzione è stato consegnato e l'installazione sta procedendo come componenti arrivano in loco. Parallelamente, stiamo spostando il traffico di rete per consentire ai dispositivi ripristinati di iniziare a servire i clienti come vengono online. Mentre progrediamo attraverso il recupero, i clienti osserveranno il restauro che si verifica in due fasi. Nella prima fase, le sessioni BGP ristabiliranno ma i prefissi IP non saranno ancora pubblicizzati, ciò indica che il recupero è ancora in corso e l'infrastruttura sottostante non è ancora pronta a trasportare il traffico. Nella seconda fase, l'annuncio del prefisso IP riprenderà, a quel punto l'infrastruttura è completamente rinnovata e la connettività viene ripristinata. Mentre non abbiamo attualmente un ETA per il pieno recupero, continuiamo a lavorare il più rapidamente e in modo sicuro possibile per mitigare l'impatto per i clienti. Forneremo un altro aggiornamento entro il 17 agosto 10:30 PDT, o prima come progredisce la bonifica.

16. 17 agosto 2026 alle ore 16:25 UTCresolved

    Continuiamo a lavorare sulla bonifica graduale incrementalmente presso la sede Equinix FR5 di Francoforte, DEU. Stiamo vedendo i primi segni di recupero mentre continuiamo a correggere completamente il problema. Stiamo lavorando attivamente per riportare l'hardware interessato rimanente in linea e forniremo un altro aggiornamento di 12:30 PM PDT, o prima come progredisce la bonifica.

17. 17 agosto 2026 alle ore 17:59 UTCresolved

    Stiamo vedendo ampi segni di recupero presso la sede Equinix FR5 a Francoforte, DEU. Abbiamo ripristinato la connettività per la maggior parte dell'hardware interessato e la maggior parte delle connessioni sono completamente recuperati e stabili. Ci sono un piccolo numero di clienti che resteranno colpiti fino a quando i restanti dispositivi sono completamente restaurati. Forneremo un altro aggiornamento entro le 14:00 PM PDT, o prima come progredisce la bonifica.

18. 17 agosto 2026 alle ore 21:00 UTCresolved

    Continuiamo a lavorare per riportare l'hardware interessato online. Dal nostro ultimo aggiornamento abbiamo fatto progressi che non saranno visibili ai clienti, ma è necessario per il recupero. Stiamo lavorando in parallelo per portare tutti i dispositivi online il più sicuro possibile. Questo lavoro dovrebbe richiedere diverse ore per completare e convalidare. Per i clienti che richiedono soluzioni di lavoro, si consiglia di considerare il mancato rispetto della VPN. Per i clienti che utilizzano Direct Connect gateway e Transit Gateway, è possibile creare una VPN AWS Site-to-Site e collegarla al Transit Gateway, fare riferimento ai passaggi <a href="https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/dx-configure-dx-and-vpn-failover-tgw/"here±/a>a>. Per altri clienti, si consiglia di stabilire una VPN AWS Site-to-Site come percorso di backup temporaneo, fare riferimento ai passi <a href="https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/s2svpn/SetUpVPNConnections.html">here 0.4/a>. Forneremo un altro aggiornamento entro le ore 7:00 PM PDT o prima che nuove informazioni diventino disponibili.

19. 18 agosto 2026 alle ore 01:50 UTCresolved

    Stiamo vedendo un significativo recupero per la maggior parte delle connessioni dei clienti in questa fase. Mentre non siamo ancora pienamente recuperati, gli sforzi di restauro stanno progredendo come previsto nella posizione Equinix FR5 a Francoforte, DEU. La bonifica delle rimanenti infrastrutture comporta il completamento di sostituzioni hardware e la convalida del traffico, entrambi attivamente in corso. Prevediamo un ulteriore recupero visibile dal cliente in quanto la restante infrastruttura è riportata in servizio. I clienti con connessioni esclusivamente in questa posizione continueranno a sperimentare la perdita di pacchetti fino a quando la bonifica non sarà completa. In questo momento, le indicazioni e le raccomandazioni precedentemente comunicate rimangono invariate. Forneremo un altro aggiornamento entro il 17 agosto ore 11:00 PDT o prima.

20. 18 agosto 2026 alle ore 04:01 UTCresolved

    A partire dal 14 agosto:33 PM PDT, abbiamo sperimentato una maggiore perdita di pacchetti che influenzano la connettività AWS Direct Connect per i clienti con connessioni nella posizione Equinix FR5 a Francoforte, DEU. Gli ingegneri sono stati automaticamente impegnati alle 19:45 del 14 agosto e hanno subito iniziato a indagare sulle mitigazioni. Entro le 20:30, abbiamo identificato che l'attrezzatura di rete nella posizione FR5 è stata compromessa a causa dell'ingresso di acqua nella struttura di co-localizzazione. Di conseguenza, il sistema di raffreddamento è stato alterato che ha portato a dispositivi surriscaldamento e spegnimento. L'acqua ha anche interessato i sistemi di distribuzione di energia che hanno disabilitato la potenza per i dispositivi di rete. Gli sforzi iniziali di recupero sono stati ritardati come condizioni ambientali all'interno della struttura necessaria stabilizzazione prima che gli ingegneri possano accedere in modo sicuro alla zona interessata. Nel corso del 15 e 16 agosto i nostri ingegneri hanno lavorato in coordinamento con l'operatore della struttura per ripristinare i dispositivi di rete danneggiati, mentre il problema dell'infrastruttura sottostante è stato affrontato. Entro le 19:26 del 17 agosto, tutte le apparecchiature di rete difettose sono state ripristinate con successo e la connettività alla posizione è stata verificata come completamente operativa con il recupero sostenuto. Non ci aspettiamo che questo problema ricorra. I clienti con connessioni ridondanti in altre sedi Direct Connect hanno mantenuto la connettività attraverso i loro percorsi alternativi in tutto questo evento e non richiedono ulteriori azioni. I clienti che hanno implementato il failover VPN come soluzione di lavoro possono ora tranquillamente tornare ai loro principali percorsi Direct Connect. La connettività è stata verificata come stabile e pienamente operativo. I clienti che richiedono ulteriore assistenza possono contattare il supporto AWS tramite la console di gestione AWS o il <a href="https://console.aws.amazon.com/support">AWS Support Center.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 31 luglio 2026 alle ore 17:33 UTCresolved

   Possiamo confermare la perdita di pacchetti di rete elevata, impatto AWS Direct Connect connettività nella regione AP-SOUTH-1. Il nostro team di ingegneria è stato automaticamente impegnato alle 9:54 AM per iniziare a indagare sul problema. Non ci sono soluzioni disponibili in questo momento. Forneremo un altro aggiornamento dalle 11:30 PDT.

2. 31 luglio 2026 alle ore 18:27 UTCresolved

   Abbiamo identificato la causa principale per essere correlata a una modifica effettuata a un sistema di configurazione responsabile dell'assegnazione delle rotte ai dispositivi. Abbiamo iniziato il lavoro per ridurre la perdita di pacchetti che sta influenzando AWS Direct Connect nella regione AP-SOUTH-1, e ci aspettiamo che il recupero avvenga gradualmente nei prossimi 30 minuti. Mentre ci confidiamo in questi sforzi, cercheremo di parallelizzare i nostri sforzi per accelerare il recupero. Forneremo un altro aggiornamento entro le 12:00 PM PDT.

3. 31 luglio 2026 alle ore 18:54 UTCresolved

   Tra le 9:42 AM e le 11:44 AM PDT, abbiamo sperimentato una elevata perdita di pacchetti di rete che influenza la connettività AWS Direct Connect nella regione AP-SOUTH-1. Il nostro team di ingegneri è stato impegnato automaticamente alle 9:46 per iniziare a indagare. Entro le 10:51 AM, abbiamo capito che la causa principale è una modifica di configurazione fatta a un sistema responsabile dell'assegnazione delle rotte ai dispositivi. Mentre abbiamo guadagnato fiducia nelle nostre misure di mitigazione, abbiamo parallelizzato i nostri sforzi per ridurre ulteriormente la perdita di pacchetti. Il problema è risolto e il servizio funziona normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 luglio 2026 alle ore 11:40 UTCresolved

   Stiamo indagando su problemi di connecivity che influenzano più servizi AWS nella regione US-WEST-2.

2. 24 luglio 2026 alle ore 11:56 UTCresolved

   Stiamo vedendo i primi segni di recupero e continuiamo a lavorare verso il pieno recupero.

3. 24 luglio 2026 alle ore 12:30 UTCresolved

   Continuiamo a vedere segni significativi di recupero a seguito dei nostri sforzi di mitigazione per i problemi di connettività che influenzano più servizi AWS nella regione US-WEST-2. Abbiamo identificato la causa principale come problema con un dispositivo di rete responsabile del routing di rete dalla Regione alla metropolitana di Seattle. Gli ingegneri hanno finito tutti i lavori di mitigazione. Poiché i percorsi continuano a essere ripristinati, i clienti dovrebbero vedere una continua riduzione dei tassi di errore e dei timeout quando si collegano ai servizi interessati. Stiamo monitorando i progressi di recupero da vicino e continueremo a lavorare fino a quando tutte le rotte sono state completamente restaurate e le metriche di servizio ritornano ai livelli pre-evento. Forneremo un altro aggiornamento nei prossimi 30-45 minuti.

4. 24 luglio 2026 alle ore 13:01 UTCresolved

   Tra le 3:55 AM e le 4:15 AM PDT, abbiamo sperimentato problemi di connettività che hanno colpito la connettività alla regione US-WEST-2. Ciò ha colpito più servizi AWS nella regione. Alcuni clienti possono avere anche sperimentato problemi di accesso alla console di gestione AWS, con timeout di connessione e pagine non rispondenti. La connettività all'interno della Regione non è stata influenzata. I nostri ingegneri sono stati automaticamente impegnati a 4:01 PDT AM, e subito ha iniziato a indagare su questo problema. Abbiamo identificato la causa principale come problema con i dispositivi di rete responsabili del routing di rete dalla Regione alla metropolitana di Seattle, e abbiamo iniziato a lavorare in parallelo su più percorsi per mitigare l'impatto. Abbiamo preso misure di mitigazione che hanno portato al recupero iniziale a 4:15 PDT AM. Poiché la rete ha continuato a stabilizzarsi dopo le nostre azioni di mitigazione, un breve evento di ricovergenza si è verificato tra le 4:47 AM e le 4:59 PDT. Durante questo periodo di riconvergenza, alcuni clienti potrebbero aver sperimentato problemi di connettività intermittente per la Regione in quanto le rotte di rete sono state ripristinate. Entro le 4:59 del PDT, tutte le rotte erano state completamente restaurate e le metriche di servizio sono tornate ai livelli pre-evento. I clienti che utilizzano AWS Direct Connect attraverso EqSe2, Westin Building Exchange, Seattle hanno sperimentato una finestra di impatto estesa da 3:55 AM a 5:12 AM PDT. Questi clienti avrebbero sperimentato problemi di connettività fino a quando le rotte di rete per questo percorso specifico sono state completamente restaurate a 5:12 AM PDT. I clienti collegati in modo ridondante attraverso altre sedi AWS Direct Connect non sono stati influenzati da questo evento. Il problema è stato risolto e tutti i servizi AWS sono operativi normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 luglio 2026 alle ore 08:33 UTCresolved

   Stiamo indagando i problemi con Cost Explorer che riflette i dati di fatturazione stimati imprecisi.

2. 17 luglio 2026 alle ore 09:07 UTCresolved

   A partire dal 16 luglio 19:38 PM PDT, abbiamo iniziato a visualizzare i dati di fatturazione stimati errati nella console di fatturazione e gestione dei costi. I nostri team di ingegneria sono impegnati e indagano la causa principale. Forneremo un altro aggiornamento entro le 3:00 AM PDT o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

3. 17 luglio 2026 alle ore 10:03 UTCresolved

   Continuiamo a lavorare per risolvere il problema che riguarda i dati stimati sui costi e sull'utilizzo visualizzati nella console Billing and Cost Management. Abbiamo identificato la causa principale come un problema con i prezzi delle unità all'interno del sottosistema di calcolo di fatturazione stimato e stiamo lavorando su una mitigazione. Le stime di fatturazione visualizzate non riflettono l'utilizzo effettivo e le spese. Non ci sono azioni del cliente richieste in questo momento. Una volta che il problema è stato mitigato, ci aspettiamo che la risoluzione completa prenda più ore mentre lavoriamo attraverso la valutazione dei dati di fatturazione stimati. Forneremo un altro aggiornamento entro le 4:00 AM PDT o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

4. 17 luglio 2026 alle ore 10:52 UTCresolved

   Continuiamo a lavorare per risolvere il problema che riguarda i dati stimati sui costi e sull'utilizzo visualizzati nella console Billing and Cost Management. Come precedentemente condiviso, abbiamo identificato la causa principale come un problema con i prezzi unitari all'interno del sottosistema di calcolo stimato. Per evitare ulteriori stime di fatturazione imprecise da visualizzare, abbiamo sospeso i calcoli di fatturazione stimati. I clienti che stanno attualmente vedendo normali stime di fattura continueranno a vedere quelle stime, e i clienti che stanno vedendo stime gonfiate non li vedranno aumentare ulteriormente mentre lavoriamo verso la risoluzione. Le stime di fatturazione visualizzate non riflettono l'utilizzo effettivo e le spese. Continuiamo a lavorare per mitigare completamente il problema. Una volta che il problema è stato mitigato, ci aspettiamo che la risoluzione completa prenda più ore mentre lavoriamo attraverso la valutazione dei dati di fatturazione stimati. Non ci sono azioni del cliente richieste in questo momento. Forneremo un altro aggiornamento entro le 5:00 AM PDT o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

5. 17 luglio 2026 alle ore 11:58 UTCresolved

   Continuiamo a lavorare per risolvere il problema che riguarda i dati stimati sui costi e sull'utilizzo visualizzati nella console Billing and Cost Management. Stiamo lavorando attivamente su più percorsi di mitigazione in parallelo. Il primo percorso comporta la deviazione all'ultimo noto buon calcolo di fattura stimato. Con questo approccio, i clienti vedranno solo i dati sui costi e sull'utilizzo fino al 15 luglio, tuttavia i dati sui costi gonfiati saranno rimossi. Il secondo percorso comporta il rollback di un cambiamento recente al sottosistema di calcolo di fatturazione. Le stime di fatturazione visualizzate non riflettono l'utilizzo effettivo e le spese. Non ci sono azioni del cliente richieste in questo momento. Una volta che il problema è stato mitigato, ci aspettiamo che la risoluzione completa prenda più ore mentre lavoriamo attraverso la valutazione dei dati di fatturazione stimati. Forneremo un altro aggiornamento entro le 6:00 AM PDT o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

6. 17 luglio 2026 alle ore 12:54 UTCresolved

   Continuiamo a lavorare su più percorsi di mitigazione in parallelo per risolvere il problema che riguarda i dati stimati sui costi e sull'utilizzo visualizzati nella Console Gestione dei costi e dei costi, incluso il rapporto costi e utilizzo. Stiamo valutando i calcoli di fatturazione stimati, come il nostro monitoraggio interno indica che il sottosistema di calcolo di calcolo sta ora producendo stime accurate. Stiamo conducendo una validazione aggiuntiva prima di procedere con questo percorso. Le stime di fatturazione visualizzate non riflettono l'utilizzo effettivo e le spese. Non ci sono azioni del cliente richieste in questo momento. Forneremo un altro aggiornamento entro le 8:00 PDT o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

7. 17 luglio 2026 alle ore 14:53 UTCresolved

   Continuiamo a lavorare per risolvere il problema che riguarda i dati stimati sui costi e sull'utilizzo visualizzati nella console di fatturazione e gestione dei costi, incluso il rapporto sui costi e sull'utilizzo. Il rollback di una recente modifica non ha risolto il problema e stiamo continuando a indagare su più percorsi di mitigazione. Gli aggiornamenti di fattura stimati rimangono in pausa. Siamo nel processo di reindirizzamento agli ultimi dati di fatturazione stimati. Le stime di fatturazione visualizzate non riflettono l'utilizzo effettivo e le spese. Non ci sono azioni del cliente richieste in questo momento. Ci aspettiamo che questa mitigazione prenda diverse ore per completare come lavoriamo attraverso la revisione dei dati di fatturazione stimati. Forniamo un altro aggiornamento da 10:00 PDT o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

8. 17 luglio 2026 alle ore 16:59 UTCresolved

   Abbiamo identificato la causa principale e mitigato il problema sottostante causando costi e dati di utilizzo non corretti da visualizzare nella Console Gestione dei costi e dei costi, e Report sui costi e sull'utilizzo. Abbiamo iniziato il backup dei dati per correggere i dati dei costi per tutti i clienti. Ci aspettiamo che alcuni clienti inizino a vedere il recupero entro le prossime tre ore, e il recupero completo per tutti i clienti entro il luglio 18 12:00 PM PDT. Fino a quando il backfill non è completo, alcuni clienti possono ancora vedere i dati di costo e di utilizzo errati. Le stime di fatturazione visualizzate non riflettono l'utilizzo effettivo e le spese. Non ci sono azioni del cliente richieste in questo momento. Forniremo un altro aggiornamento entro le 1:00 PM, o prima se le informazioni diventano disponibili.

9. 17 luglio 2026 alle ore 19:56 UTCresolved

   I nostri sforzi per eseguire il backup dei dati stimati sui costi e sull'utilizzo sono ancora in corso. Stiamo progredendo più lentamente di quanto previsto. Mentre stiamo vedendo alcuni account recuperare con i dati di costo e di utilizzo corretti, ci aspettiamo che tutti i conti interessati siano recuperati entro il luglio 19 12:00 AM PDT. Fino a quando il backfill non è completo, alcuni clienti possono ancora vedere i dati di costo e di utilizzo errati. Le stime di fatturazione visualizzate non riflettono l'utilizzo effettivo e le spese. Non ci sono azioni del cliente richieste in questo momento. Forneremo un altro aggiornamento entro le 19:00 PM, o prima se le informazioni diventano disponibili.

10. 18 luglio 2026 alle ore 01:38 UTCresolved

    Continuiamo a fare progressi costanti verso la risoluzione del problema che riguarda i dati stimati sui costi e sull'utilizzo visualizzati nella Console di Fatturazione e Gestione dei Costi. I nostri sforzi per eseguire il backup dei dati corretti rimangono in corso, e ci aspettiamo che tutti i conti interessati siano completamente recuperati entro il 19 luglio 12:00 AM PDT. Fino a quando il backfill non è completo, alcuni clienti possono ancora osservare i dati relativi ai costi e all'uso errati nel Console di gestione dei costi e dei costi e dei rapporti di utilizzo. Queste stime non riflettono l'utilizzo effettivo o le spese. I clienti che hanno configurato il loro rapporto costi e utilizzo con l'opzione "Overwrite" non richiedono alcuna azione — il loro rapporto verrà aggiornato automaticamente con i dati corretti una volta che il riempimento completo. I clienti che hanno configurato il loro rapporto costi e utilizzo con l'opzione "Crea nuove versioni report" mantengono tutte le precedenti consegne report nel loro secchio S3. La versione del report consegnata durante la finestra di impatto può contenere dati inesatti. Una volta che il backup dei dati è completo, una versione di report corretta verrà consegnata sotto un nuovo AssemblyId. I clienti che utilizzano questa configurazione devono aggiornare qualsiasi processo a valle (Tavole Athena, pipeline Redshift, Amazon QuickSight, o ETL personalizzato) per fare riferimento all'ultima assembleaId per il periodo di fatturazione interessato, e possono eliminare o archiviare la versione del report impatto per prevenire l'elaborazione dei dati stali. Per identificare l'ultima relazione, i clienti possono seguire i passi nel nostro <a href="https://docs.aws.amazon.com/cur/latest/userguide/view-latest-cur.html"> documentazione Forniamo un altro aggiornamento entro il 18 luglio, 1:00 PDT, o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

11. 18 luglio 2026 alle ore 08:05 UTCresolved

    Continuiamo a fare progressi sostanziali verso la risoluzione del problema che riguarda i dati stimati sui costi e sull'utilizzo visualizzati nella console di fatturazione e gestione dei costi. I nostri sforzi di mitigazione stanno lavorando come previsto e stiamo vedendo un numero crescente di conti che riflettono i dati di costo e utilizzo corretti. Ci aspettiamo che tutti i conti interessati siano completamente recuperati entro il 19 luglio 12:00 PDT. Fino a quando il backfill non è completo, alcuni clienti possono ancora osservare i dati relativi ai costi e all'uso errati nel Console di gestione dei costi e dei costi e dei rapporti di utilizzo. Queste stime non riflettono l'utilizzo effettivo o le spese. Forniamo un altro aggiornamento entro il 18 luglio, 7:00 PDT, o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

12. 18 luglio 2026 alle ore 13:57 UTCresolved

    Tra il 16 luglio alle 19:38 PDT e il 18 luglio alle 18:00 PDT, abbiamo iniziato a visualizzare i dati di fatturazione stimati errati nella Console di gestione dei costi e dei costi, incluso il rapporto costi e utilizzo. I clienti possono aver ricevuto avvisi errati di rilevamento di anomalia di bilancio e di costo, e osservati gonfiati costi e dati di utilizzo. Il 16 luglio alle 19:46 PM PDT, i nostri allarmi hanno rilevato anomalie dei costi ma non sono riusciti a fermare il processo di generazione di bollette stimato o allertare i nostri team di ingegneria. Siamo stati allertati a questo problema il 17 luglio alle 12:19 PDT dal cliente escalations, e subito ha cominciato a indagare. Abbiamo prima informato i clienti tramite AWS Health il 17 luglio alle 1:33 AM. Alle 8:24 del PDT abbiamo messo in pausa ulteriori aggiornamenti per i dati di fatturazione stimati e ha spento budget e gli avvisi di anomalia costo come misura precauzionale. Abbiamo identificato la causa principale il 17 luglio alle 12:00 PM PDT come cambiamento di configurazione nel nostro sistema di calcolo di bolletta. Questo sistema si basa sui dati di conversione unità per calcolare le spese dell'elemento linea. La modifica della configurazione ha causato il fallimento degli aggiornamenti dei dati di conversione dell'unità, con conseguente aumento dei costi della linea, che si è propagato alla console Billing and Cost Management e ha attivato avvisi di bilancio e di costo anomalia. Abbiamo mitigato il problema il 17 luglio alle 12:30 PM PDT che ha corretto la configurazione di conversione dell'unità, e ha iniziato a rielaborazione dei costi e dei dati di utilizzo per tutti i clienti. Abbiamo iniziato a osservare il recupero alle 16:19 PM PDT, e la maggior parte dei conti sono stati completamente recuperati entro il 18 luglio alle 6:00 AM PDT. Ci sono un piccolo numero di account ancora elaborazione e pubblicheremo aggiornamenti per questi account sul Personal Health Dashboard. Abbiamo corretto i nostri allarmi per interrompere immediatamente l'elaborazione e informare i nostri team di ingegneria quando si verificano anomalie. Ci scusiamo per l'allarme che questo incidente ha causato i nostri clienti e stanno conducendo una retrospettiva completa per evitare eventi come questo da rioccupare, così come migliorare la nostra risposta quando si verificano incidenti di fatturazione. Il problema è stato risolto e tutti i servizi AWS sono ora operativi normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 luglio 2026 alle ore 08:44 UTCresolved

   Stiamo indagando sugli errori 5xx aumentati per i clienti Cloudfront che utilizzano la connettività VPC Origins.

2. 16 luglio 2026 alle ore 09:21 UTCresolved

   A partire dalle 12:45 AM PDT, stiamo vivendo un aumento di 5xx errori per i clienti CloudFront che utilizzano la connettività VPC Origins. Abbiamo confermato che i clienti che utilizzano altri tipi di origine non sono influenzati da questo problema. I nostri ingegneri sono impegnati e stanno lavorando attivamente per mitigare l'impatto. Come soluzione di lavoro, i clienti che non richiedono VPC Origins possono cambiare il loro tipo di origine per risolvere gli errori. Forniamo un altro aggiornamento di 3:15 PDT AM, o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

3. 16 luglio 2026 alle ore 10:18 UTCresolved

   Continuiamo a lavorare per risolvere gli errori 5xx aumentati per i clienti CloudFront che utilizzano la connettività VPC Origins. I clienti che utilizzano altri tipi di origine rimangono inalterati da questo problema. Sulla base della nostra indagine, crediamo che la causa principale sia correlata a un sottosistema di elaborazione dei pacchetti responsabile delle richieste di instradamento dalle sedi dei bordi di CloudFront alle risorse all'interno dei VPC del cliente. Continuiamo a consigliare che i clienti che sono in grado di farlo temporaneamente cambiare il loro tipo di origine per risolvere gli errori. Forniamo un altro aggiornamento di 4:15 PDT AM, o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

4. 16 luglio 2026 alle ore 11:16 UTCresolved

   Continuiamo a lavorare per risolvere gli errori 5xx aumentati per i clienti CloudFront che utilizzano la connettività VPC Origins. I clienti che utilizzano altri tipi di origine rimangono inalterati da questo problema. Abbiamo ulteriormente messo a punto il problema fino alla capacità della tabella di routing all'interno del sottosistema di elaborazione dei pacchetti responsabile delle richieste di instradamento dalle posizioni dei bordi di CloudFront alle risorse all'interno dei VPC del cliente. Abbiamo identificato e stiamo attualmente testando una strategia di mitigazione per risolvere il problema. Una volta completata la prova, distribuiremo la mitigazione in un approccio graduale. Sulla base dei risultati di questi test, forniremo un tempo più chiaro stimato per la risoluzione nel nostro prossimo aggiornamento. Continuiamo a consigliare che i clienti che sono in grado di farlo temporaneamente cambiare il loro tipo di origine per risolvere gli errori. Forneremo un altro aggiornamento di 5:15 PDT AM, o prima se ulteriori informazioni diventano disponibili.

5. 16 luglio 2026 alle ore 11:27 UTCresolved

   Stiamo vedendo i primi segni di recupero e continuiamo a lavorare verso il pieno recupero.

6. 16 luglio 2026 alle ore 11:57 UTCresolved

   Continuiamo a vedere segni significativi di recupero a seguito dei nostri sforzi di mitigazione, con pieno recupero previsto nei prossimi 45 minuti.

7. 16 luglio 2026 alle ore 12:21 UTCresolved

   Tra le 12:45 AM e le 4:18 AM PDT, abbiamo sperimentato un aumento degli errori 5xx per i clienti CloudFront che utilizzano la connettività VPC Origins. I nostri ingegneri sono stati automaticamente impegnati e subito ha cominciato a indagare la causa principale. Alle 2:57 AM PDT, abbiamo identificato la causa principale del problema come un vincolo interno sulla flotta che gestisce i collegamenti alle origini private VPC. Quando questo vincolo è stato raggiunto, il sistema responsabile della distribuzione della configurazione di routing ai nostri processori di rete non è riuscito a caricare correttamente i dati di configurazione aggiornati, influenzando il routing delle connessioni VPC Origin. A 3:52 PDT AM, abbiamo preso più azioni di mitigazione che ha portato a pieno recupero a 4:18 PDT AM. Ora che il problema è stato mitigato, i clienti che hanno temporaneamente cambiato il loro tipo di origine possono ripristinare in modo sicuro questi cambiamenti. I clienti che utilizzano altri tipi di origine non sono stati colpiti da questo problema. Il problema è stato risolto e il servizio funziona normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 luglio 2026 alle ore 23:11 UTCresolved

   Stiamo indagando su problemi di connettività elevati con una singola zona di disponibilità (euc1-az2) nella regione UE-CENTRAL-1.

2. 15 luglio 2026 alle ore 23:36 UTCresolved

   Stiamo vedendo i primi segni di recupero e continuiamo a lavorare verso la piena risoluzione. Continueremo a fornire aggiornamenti.

3. 16 luglio 2026 alle ore 01:24 UTCresolved

   Tra le 2:56 e le 18:07 PM PDT, abbiamo sperimentato problemi di connettività a un sottoinsieme di istanze EC2 in una singola zona di disponibilità (euc1-az2) nella regione EU-CENTRAL-1. Durante questo periodo, i clienti possono anche aver sperimentato maggiori tassi di errore e latenza per i nuovi lancio di istanze nella zona interessata, insieme ad alcune API AWS che utilizzano le istanze EC2 interessate. Alcuni servizi AWS hanno anche sperimentato problemi di connettività e tassi di errore aumentati all'interno della zona interessata. Gli ingegneri sono stati automaticamente impegnati e subito hanno iniziato a indagare. Come parte del nostro sforzo di recupero, abbiamo spostato il traffico lontano dalla zona di disponibilità per i servizi interessati a 3:04 PM. Alle 3:05 abbiamo identificato la causa principale per essere un recente cambiamento di rete causando l'impatto. Gli ingegneri cominciarono subito a cambiare questo cambiamento che si concluse alle 16:28. Ciò ha portato al ripristino della connettività di rete alla zona interessata alle 16:30. Abbiamo continuato a lavorare fino a quando abbiamo completamente recuperato gli impatti alle 18:07. Non ci aspettiamo che questo problema rioccupa. Il problema è stato risolto e il servizio funziona normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 luglio 2026 alle ore 12:45 UTCresolved

   We are investigating increased error rates when calling EC2 Launch Template APIs in US-EAST-1 Region. During this time, affected customers may experience errors when creating, modifying, or referencing launch templates. Other AWS services that rely on launch templates may also be impacted. We will provide another update by 6:30 AM PDT or sooner, if we have additional information to share.

2. 6 luglio 2026 alle ore 13:34 UTCresolved

   Starting at 2:56 AM PDT, we began experiencing increased error rates when calling EC2 Launch Template APIs in the US-EAST-1 Region. Our engineers have been engaged and are actively working to mitigate the impact. Additionally, Amazon Elastic Kubernetes (EKS) customers may experience errors when creating or updating clusters, or when launching and scaling nodes via Managed Node Groups, EKS Auto Mode, or Karpenter; this issue does not impact existing clusters and nodes. We have identified the root cause to be a congestion issue within an EC2 internal subsystem responsible for processing EC2 launch template workflows. We are pursuing multiple mitigation paths. We recommend that customers retry any failed requests during the impact window. While we do not currently have an ETA for full recovery, we are prioritizing this issue and will provide another update by 7:15 AM PDT or sooner if we have additional information to share.

3. 6 luglio 2026 alle ore 14:12 UTCresolved

   We are seeing initial signs of recovery and continue to work toward full recovery.

4. 6 luglio 2026 alle ore 14:53 UTCresolved

   Between 2:56 AM and 6:54 AM PDT, we experienced increased error rates when calling EC2 Launch Template APIs in the US-EAST-1 Region. During this time, affected customers may have experienced errors when creating, modifying, or describing Launch Templates. Other AWS services that rely on Launch Templates were also impacted. Amazon EC2 instances and Amazon EKS workloads already running on provisioned nodes continued to operate normally. Cluster modification operations, and Managed Node Group creation were also impacted. For EKS Auto Mode, impact was limited to operations requiring new capacity or changes, including node provisioning and pod scheduling. Our engineers were automatically engaged and immediately began investigating the root cause. We identified the root cause as a congestion issue within an EC2 internal subsystem responsible for processing EC2 launch template workflows. At 3:26 AM PDT, we took mitigation actions by introducing throttling for the affected APIs and we saw some recovery which was communicated directly with a subset of customers via the 'Your Account view' of the AWS Health Dashboard. We took multiple additional mitigation paths, incrementally lifting these throttle limits, and by 6:54 AM PDT, the issue was fully mitigated. We recommend that customers retry any failed requests. The issue has been resolved and all AWS services are now operating normally.

1. 30 giugno 2026 alle ore 21:02 UTCresolved

   We are investigating increased launch errors and API errors in the EU-NORTH-1 Region. Existing instances are not affected by this issue.

2. 30 giugno 2026 alle ore 21:21 UTCresolved

   We can confirm increased error rates for the EC2 APIs, as well as errors launching new EC2 instances in the EU-NORTH-1 Region. Other AWS Services that launch new instances or call the EC2 APIs as part of their workflows may also be affected by this issue. During this time, customers may receive an Internal Server Error in the Management Console and APIs. Engineers were automatically engaged and began investigating the issue. We are actively working on identifying the root cause. Existing instances are unaffected by this issue. We will provide an update by 3:15 PM, or sooner if we have additional information to share.

3. 30 giugno 2026 alle ore 21:29 UTCresolved

   We are seeing early signs of recovery and continue to work toward full recovery.

4. 30 giugno 2026 alle ore 21:53 UTCresolved

   Between 1:42 PM and 2:25 PM PDT we experienced increased error rates and latencies for EC2 APIs in the EU-NORTH-1 Region. This issue also affected new instance launches. Other AWS Services that launch new instances or call EC2 APIs as part of their workflows were also affected by this issue. Existing EC2 instances were unaffected by this issue. During this time, customers would have received an Internal Server Error in the Management Console and APIs. Engineers were automatically engaged and began investigating the root cause. We identified the root cause as a planned configuration change. This change was reverted and we began observing recovery at 2:19 PM. By 2:25 PM, the issue was fully mitigated. We do not expect this issue to reoccur. Since the issue was mitigated at 2:25 PM, we have been processing a backlog for ELB workflows and expect this backlog to complete within the next 30 minutes. We recommend customers retry requests that failed during this time. The issue has been resolved and all services are operating normally.

1. 13 giugno 2026 alle ore 01:26 UTCresolved

   To support compliance with the US Government export control directive, Anthropic has asked us to revoke access to Claude Fable 5 and Claude Mythos 5 for all users in all regions. All other models, including Opus 4.8, are not affected and you can continue using them in full confidence. Please view the <a href="https://www.anthropic.com/news/fable-mythos-access">Anthropic statement</a> for further details.

2. 15 giugno 2026 alle ore 18:13 UTCresolved

   Claude Fable 5 and Claude Mythos 5 models remain unavailable for all users in all regions. We are resolving this Health event. For further details please view the <a href="https://www.anthropic.com/news/fable-mythos-access">Anthropic statement</a>.

1. 6 giugno 2026 alle ore 04:24 UTCresolved

   Between 5:50 PM and 7:15 PM PDT, we experienced connectivity issues that may have impacted Internet performance for some customers in the SA-EAST-1 Region. During this time, connectivity to instances and services within the Region was not affected. Our engineering team was automatically engaged at 5:51 PM PDT and immediately began investigating the issue. We identified the root cause and implemented a fix, which mitigated the issue at 7:15 PM PDT. The issue has been resolved and the service is operating normally.

1. 22 maggio 2026 alle ore 23:38 UTCresolved

   We are investigating increased error rates for Route53 API calls.

2. 23 maggio 2026 alle ore 00:13 UTCresolved

   Between 4:00 PM and 4:46 PM, we experienced increased error rates for the Route53 APIs. This issue did not impact resolution of existing DNS records. Engineers were automatically engaged and immediately began investigating the issue. During this time, customers may have received 500s for Route53 APIs and the Route53 Management Console. We have identified the root cause and have mitigated this issue. Other AWS Services that call the Route53 APIs in their workflows may also have been impacted during this time. We recommend retrying any failed operations or stuck workflows. We do not expect this issue to reoccur. The issue has been resolved and the service is operating normally.

1. 8 maggio 2026 alle ore 00:25 UTCresolved

   We are investigating instance impairments in a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. Other Availability Zones are not affected by the event and we are working to resolve the issue.

2. 8 maggio 2026 alle ore 00:53 UTCresolved

   We continue to investigate instance impairments to a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. We have experienced an increase in temperatures within a single data center, which in some cases has caused impairments for instances in the Availability Zone. EC2 instances and EBS volumes hosted on impacted hardware are affected by the loss of power during the thermal event. Other AWS services that depend on the affected EC2 instances and EBS volumes in this Availability Zone, may also experience impairments. We will continue to provide updates as recovery continues.

3. 8 maggio 2026 alle ore 01:47 UTCresolved

   We continue to work towards mitigating the increased temperatures to its normal levels in the affected Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. Other AWS services that depend on the affected EC2 instances and EBS volumes in this Availability Zone, may also experience impairments. We have weighed away traffic for most services at this time. We recommend customers utilize one of the other Availability Zones in the US-EAST-1 Region at this time, as existing instances in other AZ's remain unaffected by this issue. Customers may experience longer than usual provisioning times. We will provide an update by 7:45 PM PDT, or sooner if we have additional information to share.

4. 8 maggio 2026 alle ore 03:06 UTCresolved

   We are actively working to restore temperatures to normal levels in the affected Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region, though progress is slower than originally anticipated. Since our last update we have made incremental progress to restore cooling systems within the affected AZ, which will not be visible to external customers but are required for the restoration of affected services. In the impacted Availability Zone, EC2 Instances, EBS Volumes, and other AWS Services are also experiencing elevated error rates and latencies for some workflows. As part of our recovery effort, we have shifted traffic away from the impacted Availability Zone for most services. We recommend customers utilize one of the other Availability Zones in the US-EAST-1 Region, as existing instances in other AZs remain unaffected by this issue. If immediate recovery is required, we recommend customers restore from EBS Snapshots and/or replace affected resources by launching new replacement resources in one of the unaffected zones. We will provide an update by 10:00 PM PDT, or sooner if we have additional information to share.

5. 8 maggio 2026 alle ore 05:11 UTCresolved

   We are observing early signs of recovery. We continue to work towards restoring temperatures to normal levels and bring impacted racks back online in the affected Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. We have been able to get additional cooling system capacity online, which has allowed us to recover some affected racks and are actively working to recover additional racks in a controlled and safe manner. In the impacted Availability Zone, EC2 Instances, EBS Volumes, and other AWS Services may continue to experience elevated error rates and latencies for some workflows until full recovery is achieved. We will provide an update by 11:30 PM PDT, or sooner if we have additional information to share.

6. 8 maggio 2026 alle ore 06:38 UTCresolved

   We continue to make progress in resolving the impaired EC2 instances in the affected Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region, and are working towards full recovery. We are actively working to bring additional cooling system capacity online, which will enable us to recover the remaining affected racks in a controlled and safe manner. In the impacted Availability Zone, EC2 Instances, EBS Volumes, and other AWS Services may continue to experience elevated error rates and latencies for some workflows. Customers will continue to see some of their affected EC2 instances and EBS volumes as impaired until we achieve full recovery. We will provide an update by May 8, 1:30 AM PDT, or sooner if we have additional information to share.

7. 8 maggio 2026 alle ore 08:32 UTCresolved

   Mitigation efforts remain underway to resolve the impaired EC2 instances and degraded EBS volumes in a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. These EC2 instances and EBS volumes were impacted due to a loss of power during the thermal event. The work to bring additional cooling system capacity online, which will enable us to recover the remaining affected infrastructure in a controlled and safe manner, is taking longer than we had initially anticipated. Some services, such as IoT Core, ELB, NAT Gateway, and Redshift, have seen significant improvements in the recovery of their workflows. However, some customers will continue to see their affected EC2 instances and EBS volumes as impaired until we achieve full recovery. While we do not currently have an ETA for full recovery, we are prioritizing this issue and will provide another update by 3:30 AM PDT or sooner if additional information becomes available.

8. 8 maggio 2026 alle ore 10:54 UTCresolved

   We continue to make progress towards resolving the impaired EC2 instances and degraded EBS volumes in a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. At this time, we wanted to provide some more details on the issue. Beginning on May 7 at 4:20 PM PDT, we began experiencing an increase in instance impairments within the affected zone due to the loss of power during a thermal event. Engineers were automatically engaged within minutes and immediately began investigating multiple mitigations. By 9:12 PM PDT, we restored power to a subset of the affected infrastructure and observed some signs of recovery, which have remained stable. We continue working to bring additional cooling system capacity online, which will enable us to recover the remaining affected hardware in the impacted zone in a controlled and safe manner. Some AWS services, such as IoT Core, ELB, NAT Gateway, and Redshift, continue to see significant improvements in the recovery of their workflows. However, some customers will continue to see their affected EC2 instances and EBS volumes as impaired until we achieve full recovery. If immediate recovery is required, we recommend customers restore from EBS snapshots and/or replace affected resources by launching new replacement resources in one of the unaffected zones. Based on our current mitigation efforts, we expect full recovery to take several hours. We are prioritizing this issue and will provide another update by 6:30 AM PDT or sooner if additional information becomes available.

9. 8 maggio 2026 alle ore 13:51 UTCresolved

   We continue working to resolve the impaired EC2 instances and degraded EBS volumes in a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region caused by a thermal event. During such an event, servers automatically shut down when the temperatures exceeded the operating thresholds in order to protect the hardware. We are actively working to bring additional cooling system capacity online, which will enable us to recover the remaining affected hardware in the impacted zone. Some customers will continue to see their affected EC2 instances and EBS volumes as impaired until we achieve full recovery. If immediate recovery is required, we recommend customers restore from EBS snapshots and/or replace affected resources by launching new replacement resources in one of the unaffected zones. In parallel, we are investigating increased error rates and query failures for Redshift clusters in the US-EAST-1 Region. During this time, affected customers may see errors for resume and restart workflows, as well as failover operations and availability issues. Our engineers are actively working to resolve this issue. Full recovery is still expected to take several hours. We are prioritizing this issue and will provide another update by 9:00 AM PDT or sooner if additional information becomes available.

10. 8 maggio 2026 alle ore 15:58 UTCresolved

    We continue our efforts to work towards the recovery of the impaired EC2 instances and degraded EBS volumes in a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. We are making progress towards the restoration of the cooling system capacity that is required to recover the affected hardware in the impacted zone. Some customers will continue to see their affected EC2 instances and EBS volumes as impaired until the affected racks are recovered. We continue to recommend that customers who require immediate recovery restore from EBS snapshots and/or replace affected resources by launching new replacement resources in one of the unaffected zones. As part of our parallel investigation, we have identified the root cause of the increased error rates and query failures for Redshift clusters in the US-EAST-1 Region. This has been confirmed to be related to impact from an upstream dependency. Affected customers may continue to see errors for resume and restart workflows, failover operations, and impact to general availability. We are actively working to resolve the issue. Our timeline for full recovery is still expected to take several hours and will be incremental as we bring racks online in phases. We will provide an additional update by 12:30 PM or sooner if we have new information to provide.

11. 8 maggio 2026 alle ore 16:30 UTCresolved

    We have observed complete recovery of increased error rates and query failures for Redshift clusters in the US-EAST-1 Region. We were able to resolve the impact independently of the ongoing efforts to recover the affected hardware in the use1-az4 Availability Zone. The issue affecting Redshift has been resolved and the service is operating normally. We will provide an additional update regarding the efforts towards hardware restoration by 12:30 PM or sooner.

12. 8 maggio 2026 alle ore 18:12 UTCresolved

    We are experiencing an increase in timeouts to Amazon Managed Streaming for Apache Kafka partitions on a subset of clusters as a result of the ongoing issue in a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. We are working in parallel to determine a path towards mitigation for affected clusters. We will provide an additional update by 12:30 PM or sooner.

13. 8 maggio 2026 alle ore 19:29 UTCresolved

    We continue to work towards the recovery of the impaired EC2 instances and degraded EBS volumes in a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region though efforts are slower than we had previously anticipated. We are taking measured steps to ensure that cooling capacity is brought online in a safe and controlled manner. As a result, EBS Volumes and EC2 instances affected by the issue will continue to experience impairments. We continue to recommend that customers who require immediate recovery restore from EBS snapshots and/or replace affected resourced by launching new replacement resources. Full recovery is still expected to take several hours. We will provide an additional update by 4:00 PM or sooner if we have new information to provide.

14. 8 maggio 2026 alle ore 23:00 UTCresolved

    We have begun to see improvements in the overall number of affected EC2 instances and degraded EBS volumes in a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. The steps taken to supply additional cooling capacity have been showing steady signs of progress. Some EBS Volumes and EC2 instances affected by the issue will continue to experience impairments while we continue to drive these efforts. We continue to recommend that customers who require immediate recovery restore from EBS snapshots and/or replace affected resources by launching new replacement resources. In parallel, we have seen some improvements in Amazon Managed Streaming for Apache Kafka as a result of the parallel mitigation efforts being performed. We are still experiencing timeouts to partitions but are seeing continued progress. We do anticipate that recovery will still take several hours. We will provide an additional update by 7:30 PM or sooner if we have new information to provide.

15. 9 maggio 2026 alle ore 03:04 UTCresolved

    Starting May 7 4:20 PM PDT, we experienced increased impaired EC2 instances and degraded EBS volumes in a single facility (data center) within a single Availability Zone (use1-az4) in the US-EAST-1 Region. The issue was caused by a thermal event resulting in a loss of power. As part of our recovery effort, we shifted traffic away from the impacted Availability Zone for most services at May 7 5:06 PM. AWS services, like Elastic Load Balancing, Elastic Kubernetes Service, ElastiCache, Redshift, OpenSearch, Managed Streaming for Apache Kafka among others, that depend on the affected EC2 instances and EBS volumes in this Availability Zone, also experienced elevated error rates and latencies for some workflows and/or configurations. Our main effort during the event mitigation strategy was to bring back our cooling systems capacity. By May 8 1:50 PM, we were able to stabilize cooling system capacity to pre-event levels, which helped us to restore the majority of the impaired EC2 instances and EBS volumes. A small number of instances and EBS volumes remain impaired and we continue to work to recover all affected remaining resources. We will communicate with customers who are still impacted via the Your Account view of the AWS Health Dashboard. Customers that require further assistance with this event may contact AWS Support through the AWS Management Console or the AWS Support Center.

1. 27 aprile 2026 alle ore 11:27 UTCresolved

   We are investigating instance connectivity issues in a single Availability Zone (euw3-az2) in the EU-WEST-3 Region.

2. 27 aprile 2026 alle ore 12:05 UTCresolved

   Between 3:58 AM and 4:40 AM PDT, we experienced increased error rates and increased launch failures for EC2 instances in a single Availability Zone (euw3-az2) in the EU-WEST-3 Region. During this time, customers attempting to launch new EC2 instances in the affected Availability Zone would have experienced launch failures. Additionally, a subset of existing EC2 instances and EBS volumes in this Availability Zone were impacted and became unreachable. We have identified the root cause to be a loss of power to infrastructure within the affected Availability Zone. Engineers were engaged at 4:02 AM and immediately began working to restore power and assess the scope of impact. By 4:20 AM, power was successfully restored to the affected infrastructure. We then focused our efforts on recovering impacted EC2 instances and EBS volumes. By 4:40 AM, all impacted EC2 instances and EBS volumes had been fully recovered and were operating normally. No additional action is required for EC2 instances and EBS volumes that were impacted during the power loss event, as these have been fully recovered. While EC2 and EBS have recovered, some AWS services may take additional time to fully recover as they process backlogs and complete their own recovery procedures. The issue has been resolved and the service is operating normally.

1. 7 marzo 2026 alle ore 19:53 UTCresolved

   We are investigating increased error rates in the EU-CENTRAL-2 Region.

2. 7 marzo 2026 alle ore 20:17 UTCresolved

   We can confirm substantial error rates for PUT and GET requests to Amazon S3 in the EU-CENTRAL-2 Region. Engineers engaged immediately based on automated alarming. We have triangulated the issue to a subsystem responsible for assembling objects from bytes in storage. We have begun implementing mitigations, and are observing some improvement in error rates. We continue to work to identify the root cause, and are working on multiple parallel paths to fully mitigate the issue. Other AWS Services (such as EC2 launches) that rely on S3 are also affected by this issue. Existing EC2 instances are unaffected by this issue. We will provide another update by 12:45 PM PST, or sooner if we have additional information to share.

3. 7 marzo 2026 alle ore 20:28 UTCresolved

   We are seeing early signs of recovery and continue to monitor and work toward full recovery.

4. 7 marzo 2026 alle ore 21:04 UTCresolved

   Between 11:27 AM and 12:20 PM PST we experienced substantial error rates for S3 PUT/GET requests in EU-CENTRAL-2 Region. Engineers were engaged immediately based on automated alarming. We identified the root cause as an issue with a subsystem responsible for assembling objects bytes in storage. At 12:04 PM PST, we implemented mitigations and began observing early signs of recovery for S3. Error rates continued to improve, and other AWS Services continued to recover until 12:50 PM PST when we observed full recovery. We continue to work toward backfilling Cloudwatch logs, and expect that to continue over the next couple hours. We recommend customers retry any failed requests. The issue has been resolved and all services are operating normally.

1. 2 marzo 2026 alle ore 05:56 UTCresolved

   We are investigating increased API error rates in a single Availability Zone (mes1-az2) in the ME-SOUTH-1 Region.

2. 2 marzo 2026 alle ore 07:09 UTCresolved

   We are investigating connectivity and power issues affecting APIs and instances in a single Availability Zone (mes1-az2) in the ME-SOUTH-1 Region due to a localized power issue. Existing instances in this zone will also be affected. Other AWS Services may also be experiencing increased errors and latencies for their workflows, and we are working to route requests away from this affected Availability Zone. We recommend customers make use of other Availability Zones at this time. During this time, we are also experiencing delays in propagating DNS changes for Route53 to pops (Points of Presence) in ME-SOUTH-1.  Targeting new launches using RunInstances in the remaining AZs should succeed. Existing instances in the other AZs are not affected.

3. 2 marzo 2026 alle ore 09:03 UTCresolved

   We continue to work on a localized power issue affecting a single Availability Zone (mes1-az2) in the ME-SOUTH-1 Region. In the impacted Availability Zone, EC2 Instances, DB Instances, EBS Volumes, and other AWS Services are also experiencing elevated error rates and latencies for some workflows. As part of our recovery effort, we have shifted traffic away from the impacted Availability Zone for most services. We recommend customers utilize one of the other Availability Zones in the ME-SOUTH-1 Region, as existing instances in other AZs remain unaffected by this issue. We are actively working to restore power and connectivity, at which time we will begin recovering affected resources. Currently, we expect recovery to take many hours. We will provide an update by 2:30 AM PST, or sooner if we have additional information to share.

4. 2 marzo 2026 alle ore 10:41 UTCresolved

   We continue to work toward restoring power in the affected Availability Zone (mes1-az2) in the ME-SOUTH-1 Region. At this time, some AWS services have shifted traffic away from the affected Availability Zone and are seeing recovery for their affected operations and workflows. EC2 Instances, EBS Volumes, and other resources impacted in the affected Availability Zone will require a longer recovery timeline. Power has not yet been restored to the affected Availability Zone. If immediate recovery is required, we recommend customers restore from EBS Snapshots and/or launch replacement resources in one of the unaffected Availability Zones or an alternate Region. In parallel, we are actively working on reducing the error rates and latencies that some customers are experiencing with EC2 APIs. For now, we recommend continuing to retry any failed API requests. We will provide an update by 6:00 AM PST on March 2, or sooner if we have additional information to share.

5. 2 marzo 2026 alle ore 14:23 UTCresolved

   We continue to work toward restoring power in the impacted Availability Zone (mes1-az2) in the ME-SOUTH-1 Region. Meanwhile, EC2 instance and networking APIs have been restored for the other Availability Zones. Additionally, we have made improvements to the availability of RDS multi-AZ databases while operating with the impaired Availability Zone. These improvements will help customers create database exports to preserve data, and we recommend customers with databases in the affected Availability Zone consider creating exports as a precautionary measure. EC2 Instances, EBS Volumes, and other resources impacted in the affected Availability Zone will require a longer recovery timeline, as power has not yet been restored. We are expecting recovery to take at least a day, as it requires repair of facilities, cooling and power systems, coordination with local authorities, and careful assessment to ensure the safety of our operators. If immediate recovery is required, we recommend customers restore from EBS Snapshots and/or launch replacement resources in one of the unaffected Availability Zones or an alternate AWS Region. We will provide an update by 11:00 AM PST on March 2, or sooner if we have additional information to share.

6. 2 marzo 2026 alle ore 18:52 UTCresolved

   We continue to work towards restoring power in the affected Availability Zone (mes1-az2) in the ME-SOUTH-1 Region. We currently expect our recovery efforts to take at least a day. Our current guidance regarding immediate recovery remains unchanged from our previous update. Customers are able to disassociate Elastic IP addresses from resources in the affected Availability Zone and associate those with resources in the unaffected Availability Zones. This can be done by specifying --allow-reassociation when attempting to associate the Elastic IP to the new resource. We will provide you with further updates by 2:00 PM PST or sooner if new information becomes available.

7. 2 marzo 2026 alle ore 22:29 UTCresolved

   We continue to work towards restoring power in the affected Availability Zone (mes1-az2) in the ME-SOUTH-1 Region. We have no updated guidance on expected recovery times, and still expect this to take at least a day to fully restore power and connectivity. We continue to advise customers to launch replacement resources in one of the unaffected Availability Zones or an alternate AWS Region. At this time we recommend that customers that are capable of backing up data outside of the region consider doing so. You can view the current status of affected AWS services below. We will provide you with another update by 7:00 PM PST, or sooner if we have additional information to share.

8. 3 marzo 2026 alle ore 00:22 UTCresolved

   We are providing an update on the ongoing service disruptions affecting the AWS Middle East (UAE) Region (ME-CENTRAL-1) and the AWS Middle East (Bahrain) Region (ME-SOUTH-1). Due to the ongoing conflict in the Middle East, both affected regions have experienced physical impacts to infrastructure as a result of drone strikes. In the UAE, two of our facilities were directly struck, while in Bahrain, a drone strike in close proximity to one of our facilities caused physical impacts to our infrastructure. These strikes have caused structural damage, disrupted power delivery to our infrastructure, and in some cases required fire suppression activities that resulted in additional water damage. We are working closely with local authorities and prioritizing the safety of our personnel throughout our recovery efforts. In the ME-CENTRAL-1 (UAE) Region, two of our three Availability Zones (mec1-az2 and mec1-az3) remain significantly impaired. The third Availability Zone (mec1-az1) continues to operate normally, though some services have experienced indirect impact due to dependencies on the affected zones. In the ME-SOUTH-1 (Bahrain) Region, one facility has been impacted. Across both regions, customers are experiencing elevated error rates and degraded availability for services including Amazon EC2, Amazon S3, Amazon DynamoDB, AWS Lambda, Amazon Kinesis, Amazon CloudWatch, Amazon RDS, and the AWS Management Console and CLI. We are working to restore full service availability as quickly as possible, though we expect recovery to be prolonged given the nature of the physical damage involved. In parallel with efforts to restore the physical infrastructure at the affected sites, we are pursuing multiple software-based recovery paths that do not depend on the underlying facilities being fully brought back online. For Amazon S3 and Amazon DynamoDB, we are actively working to restore data access and service availability through software mitigations, including deploying updates to enable S3 to operate within the current infrastructure constraints and remediating impaired DynamoDB tables to restore read and write availability for dependent services. Our focus on restoring these foundational services is deliberate, as recovery of Amazon S3 and Amazon DynamoDB will in turn enable a broad range of dependent AWS services to recover. For other affected service APIs, we are deploying targeted software updates to reduce error rates and restore functionality where possible, independent of the physical recovery timeline. We are also working to restore access to the AWS Management Console and CLI through network-level changes that route traffic away from the affected infrastructure. While these software-based mitigations can address many of the service-level impacts, some recovery actions are constrained by the physical state of the affected facilities — meaning that full restoration of certain services will require the underlying infrastructure to be repaired and brought back online. Across all services, our teams are working in parallel on both the physical restoration of the affected facilities and these software-based mitigations, with the goal of restoring as much customer access as possible as quickly as possible, even ahead of full infrastructure recovery. In addition, we are prioritizing the restoration of services and tools that enable customers to back up and migrate their data and applications out of the affected regions. Finally, even as we work to restore these facilities, the ongoing conflict in the region means that the broader operating environment in the Middle East remains unpredictable. We recommend that customers with workloads running in the Middle East consider taking action now to backup data and potentially migrate your workloads to alternate AWS Regions. We recommend customers exercise their disaster recovery plans, recover from remote backups stored in other regions, and update their applications to direct traffic away from the affected regions. For customers requiring guidance on alternate regions, we recommend considering AWS Regions in the United States, Europe, or Asia Pacific, as appropriate for your latency and data residency requirements. We will continue to provide updates as recovery progresses and as the situation evolves. Our next update will be provided by 9:00 PM PST on March 2, 2026, or sooner if new information becomes available.

9. 3 marzo 2026 alle ore 06:27 UTCresolved

   We continue to work towards restoring power in the affected Availability Zone (mes1-az2) in the ME-SOUTH-1 Region. We have no updated guidance on expected recovery times, and still expect this to take at least a day to fully restore power and connectivity. AWS infrastructure is designed to be highly resilient, but given the uncertainty of the current situation, we encourage our customers to replicate Amazon S3 and critical data from the ME-SOUTH-1 Region to another AWS Region. For customers requiring guidance on alternate regions, we recommend considering AWS Regions in the United States, Europe, or Asia Pacific, as appropriate for your latency and data residency requirements. We will provide another update by March 3 at 3:00 AM PST, or sooner if new information becomes available. For more information on Cross-Region Replication, refer [1]. For more information on S3 Batch Replication, see [2]. For a simple script to quickly set up and start S3 Replication, see [3]. If you have questions or concerns, please contact AWS Support [4]. [1] <a href="https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/replication.html">https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/replication.html</a> [2] <a href="https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/s3-batch-replication-batch.html">https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/s3-batch-replication-batch.html</a> [3] <a href="https://github.com/awslabs/aws-support-tools/blob/master/S3/Setup_Replication/setup_replication.py">https://github.com/awslabs/aws-support-tools/blob/master/S3/Setup_Replication/setup_replication.py</a> [4] <a href="https://aws.amazon.com/support">https://aws.amazon.com/support</a>

10. 3 marzo 2026 alle ore 11:10 UTCresolved

    We continue to work toward restoring power in the affected Availability Zone (mes1-az2) in the ME-SOUTH-1 Region. The overall state of the region remains largely unchanged from our previous update. At this time, we have no updated guidance on expected timelines for fully restoring power and connectivity. We are taking all necessary steps to support the recovery process. While progress is being made, significant work remains before full restoration is complete. Given the ongoing uncertainty, we encourage customers to replicate their Amazon S3 data and other critical data from the ME-SOUTH-1 Region to another AWS Region, using the guidance provided in our previous update. We will continue to provide updates as recovery progresses and as the situation evolves. Our next update will be provided by 6:00 AM PST on March 3, or sooner if new information becomes available.

11. 3 marzo 2026 alle ore 14:02 UTCresolved

    Recovery efforts in the affected Availability Zone (mes1-az2) in the ME-SOUTH-1 Region are ongoing, with the situation remaining consistent with our last update. We have no change to expected timelines for fully restoring power and connectivity. While progress is being made, significant work remains before full restoration is complete. We continue to recommend customers launch replacement resources in one of the unaffected Availability Zones or an alternate AWS Region. Given the extended nature of this event, we continue to encourage customers to replicate Amazon S3 data and other critical workloads from ME-SOUTH-1 to another AWS Region using the guidance shared previously. We will provide our next update by 12:00 PM PST on March 3, or sooner if conditions change.

12. 3 marzo 2026 alle ore 16:40 UTCresolved

    We are providing an update on the ongoing service disruptions affecting the AWS Middle East (Bahrain) Region (ME-SOUTH-1). We continue to make progress on recovery efforts across multiple workstreams. With the immediate phase of this event now better understood, we are moving to a more targeted communication model. Going forward, updates will be delivered directly to affected customers through the AWS Personal Health Dashboard. Customers who require assistance with this event are encouraged to contact AWS Support through the AWS Management Console or the AWS Support Center. We continue to strongly recommend that customers with workloads running in the Middle East take action now to migrate those workloads to alternate AWS Regions. Customers should enact their disaster recovery plans, recover from remote backups stored in other Regions, and update their applications to direct traffic away from the affected Regions. For customers requiring guidance on alternate regions, we recommend considering AWS Regions in the United States, Europe, or Asia Pacific, as appropriate for your latency and data residency requirements.

13. 30 aprile 2026 alle ore 07:07 UTCinvestigating

    We are providing an update on the ongoing service disruption. The Middle East (Bahrain) Region (ME-SOUTH-1) has suffered damage due to the conflict in the Middle East and is currently unavailable. Customers should recover their resources in other Regions from remote backups. Relevant billing operations are currently suspended while we restore normal operations in this AWS Region. This process is expected to take several months.

14. 15 settembre 2026 alle ore 10:22 UTCinvestigating

    We are providing an update on the disruption affecting the Middle East (Bahrain) (me-south-1) Region. The damage to our infrastructure spanned multiple Availability Zones and exceeded what our regional and multi-AZ services are designed to withstand. After a thorough assessment, we have determined that we are unable to restore access to the resources and data hosted exclusively in this Region. When the first Availability Zone was damaged in March, we began recommending that customers migrate their workloads to other Regions, and most did so before the Region became unavailable following the disruption of a second Availability Zone in April. Since then, we have supported the remaining customers in re-establishing their operations in alternate Regions, using backups where available or implementing alternative solutions to mitigate the impact of inaccessible data. In parallel, we assessed all affected infrastructure and exhausted every option for restoring data and resources that had not been migrated before the Region became unavailable. We remain committed to supporting our customers in Bahrain in the long term and will share a further update in early 2027. We have notified the relevant authorities and continue to work with them toward that goal.