Cronologia delle interruzioni di Apaleo

1. 27 agosto 2026 alle ore 13:30 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda la nostra piattaforma.

2. 27 agosto 2026 alle ore 13:56 UTCidentified

   La causa è stata identificata come un uso API che causa un carico pesante sul sistema Database. I sistemi sono normali. Continueremo a monitorare.

3. 27 agosto 2026 alle ore 14:49 UTCmonitoring

   Un sistema di messaggi di backend aveva perso la connessione, e ora sta recuperando il backlog. Questo ha interessato webhooks e l'elaborazione di pagamento tra gli altri.

4. 27 agosto 2026 alle ore 14:59 UTCinvestigating

   Le prestazioni degradate sono tornate, stiamo indagando.

5. 27 agosto 2026 alle ore 16:36 UTCinvestigating

   Stiamo ancora indagando.

6. 27 agosto 2026 alle ore 17:06 UTCinvestigating

   Continuiamo a monitorare e indagare, ma il sistema funziona normalmente.

7. 27 agosto 2026 alle ore 17:11 UTCmonitoring

   Continuiamo a monitorare

8. 27 agosto 2026 alle ore 17:44 UTCresolved

   I sistemi sono stati stabili e funzionano correttamente per oltre un'ora. Continuiamo a monitorare.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 agosto 2026 alle ore 12:58 UTCresolved

   Tra 11:10 e 11:35 UTC (13:10–13:35 CEST), alcuni utenti possono avere errori di esperienza durante la firma in via SSO. Il problema è stato intermittente e interessato solo autenticazione basata su SSO. I segnali che utilizzano altri metodi di autenticazione non sono stati influenzati e hanno continuato a lavorare normalmente. Il problema da allora è stato risolto, e SSO login è ora operativo come previsto. Gli utenti che sono stati colpiti dovrebbero ora essere in grado di accedere senza problemi. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 luglio 2026 alle ore 11:21 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema di prestazioni che può causare la schermata dei prezzi del piano di tasso per diventare lento o non rispondente per alcune proprietà. Condivideremo un aggiornamento non appena ne sapremo di più.

2. 20 luglio 2026 alle ore 13:05 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 20 luglio 2026 alle ore 13:09 UTCresolved

   È stato implementato un aggiornamento che ha migliorato le prestazioni.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 giugno 2026 alle ore 16:34 UTCinvestigating

   Il nostro team di ingegneri sta attivamente indagando sul problema e lavorando per identificare la causa principale. Forniremo un aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.

2. 30 giugno 2026 alle ore 16:49 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 30 giugno 2026 alle ore 16:49 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

4. 30 giugno 2026 alle ore 17:59 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 5 maggio 2026 alle ore 10:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting our platform. Our engineering team is actively investigating the issue and working to identify the root cause. We will provide an update as soon as more information becomes available.

2. 5 maggio 2026 alle ore 10:16 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 5 maggio 2026 alle ore 10:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 5 maggio 2026 alle ore 10:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 5 maggio 2026 alle ore 10:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 marzo 2026 alle ore 08:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the scheduled night audit process did not run for a subset of accounts. Our team is working to identify the root cause and trigger the missing audits where necessary. We will provide an update once more information is available and confirm when processing has been completed.

2. 10 marzo 2026 alle ore 10:21 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 marzo 2026 alle ore 15:34 UTCmonitoring

   A fix was implemented, all affected night audits have been executed successfully. Monitoring

4. 10 marzo 2026 alle ore 15:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 marzo 2026 alle ore 16:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating an incident affecting invoice creation. At the moment, it appears that customers in Germany and the Netherlands are impacted. Our team is actively working on identifying the root cause and resolving the issue. We will provide further updates as soon as more information becomes available.

2. 9 marzo 2026 alle ore 16:39 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 9 marzo 2026 alle ore 16:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 9 marzo 2026 alle ore 16:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 marzo 2026 alle ore 08:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the scheduled night audit process did not run for a subset of accounts. Our team is working to identify the root cause and trigger the missing audits where necessary. We will provide an update once more information is available and confirm when processing has been completed.

2. 6 marzo 2026 alle ore 09:08 UTCmonitoring

   The missing night audits are currently being processed. Our team is monitoring the progress to ensure all affected accounts are completed successfully. We will provide another update once processing has fully finished.

3. 6 marzo 2026 alle ore 10:39 UTCresolved

   All pending night audits have now been successfully processed, and systems are operating normally. Our team will continue to monitor to ensure stability.

1. 21 febbraio 2026 alle ore 00:36 UTCinvestigating

   An SSL certificate has expired, we are working on renewing the certificate.

2. 21 febbraio 2026 alle ore 00:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 febbraio 2026 alle ore 19:17 UTCresolved

   We experienced an infrastructure failover on a backend system, the issue has been resolved and delayed processing has been caught up.

1. 17 febbraio 2026 alle ore 21:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 17 febbraio 2026 alle ore 21:49 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 17 febbraio 2026 alle ore 21:49 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 17 febbraio 2026 alle ore 21:51 UTCmonitoring

   Our messaging infrastructure has resumed normal processing, and is expected to catch up soon. Payments are working although could experience some slowness during the recovery. We continue to monitor.

5. 17 febbraio 2026 alle ore 22:14 UTCresolved

   All systems are working nominally, any webhook delays cleared.

1. 11 febbraio 2026 alle ore 15:14 UTCresolved

   A transient issue affecting both the UI and API layers resulted in incorrect permission-related messages being returned. The issue was resolved.

1. 29 gennaio 2026 alle ore 13:21 UTCresolved

   We experienced a technical issue with GET /finance/v1/folios endpoint that has now been resolved.

1. 18 novembre 2025 alle ore 13:23 UTCidentified

   There is currently an issue with Cloudflare Turnstile which might prevent some users to login or to submit payments. We are currently implementing a fix.

2. 18 novembre 2025 alle ore 15:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 18 novembre 2025 alle ore 17:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 novembre 2025 alle ore 08:44 UTCresolved

   For approx. 20 minutes

1. 23 ottobre 2025 alle ore 14:02 UTCinvestigating

   Folio payments are facing delays in processing due to an internal service degradation. We are investigating on the issue.

2. 23 ottobre 2025 alle ore 14:04 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 23 ottobre 2025 alle ore 14:38 UTCmonitoring

   An intermittent load spike caused delays and some elevated errors. The system is now operating normally. We will monitor the situation.

4. 23 ottobre 2025 alle ore 14:41 UTCresolved

   We continue to monitor

1. 1 ottobre 2025 alle ore 09:03 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 1 ottobre 2025 alle ore 09:04 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 ottobre 2025 alle ore 09:08 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 1 ottobre 2025 alle ore 10:40 UTCidentified

   We have identified the problem and working on a fix still.

5. 1 ottobre 2025 alle ore 11:14 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

6. 1 ottobre 2025 alle ore 11:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

7. 1 ottobre 2025 alle ore 12:12 UTCmonitoring

   Performance will be

8. 1 ottobre 2025 alle ore 12:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 agosto 2025 alle ore 09:12 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing intermittent delays in webhook delivery. Some customers may experience slower-than-normal processing times or degraded performance when receiving webhook events.

2. 21 agosto 2025 alle ore 09:55 UTCmonitoring

   Our team has implemented mitigations and webhook delivery latency has decreased significantly. Most events are now processing close to normal speed, though we are continuing to monitor performance closely to ensure full stability

3. 22 agosto 2025 alle ore 08:51 UTCresolved

   Webhook delivery performance has returned to normal, and the vast majority of events are now processing on time. We consider this incident resolved, but our team will continue to monitor the system to ensure sustained stability.

1. 7 agosto 2025 alle ore 11:24 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 agosto 2025 alle ore 11:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7 agosto 2025 alle ore 11:38 UTCidentified

   Problem identified, fix is prepared for deployment

4. 7 agosto 2025 alle ore 11:57 UTCmonitoring

   Fix has been deployed.

5. 7 agosto 2025 alle ore 12:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 luglio 2025 alle ore 12:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2 luglio 2025 alle ore 12:55 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2 luglio 2025 alle ore 13:00 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2 luglio 2025 alle ore 13:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2 luglio 2025 alle ore 14:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.