Job Post APIHosted Job BoardsAI NotetakerAnalyticsChrome ExtensionAshby APIRecruitingSchedulingReports APIMobile
investigating
Stiamo indagando sui rapporti di latenza attraverso la piattaforma.
investigating
Abbiamo determinato la parte del sistema causando la latenza, ma stiamo ancora determinando la causa principale.
monitoring
Stiamo cominciando a vedere il miglioramento delle prestazioni delle applicazioni globali, ma stiamo continuando a monitorare. Stiamo ancora indagando sulla causa principale
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Rapporti Sporadici di Ashby non disponibili
Inizio 23 ottobre 2026 alle ore 16:10 UTC · 2h 44m
Abbiamo ricevuto notizie di alcuni utenti che non sono in grado di accedere a Ashby. Questo appare relativo a un problema di connettività di rete segnalato dal nostro provider a monte, Cloudflare. L’accesso sembra essere recuperato, e stiamo monitorando per ulteriori interruzioni.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Disruzione alle integrazioni di Dropbox Sign e BambooHR
Inizio 21 ottobre 2026 alle ore 14:31 UTC · 4h 38m
OutageIncidente maggiore
Componenti interessati
HRIS IntegrationDropbox Sign
identified
Dropbox Sign e BambooHR stanno sperimentando interruzioni di servizio, che influenzano le loro integrazioni con Ashby.
I flussi di lavoro di firma elettronica utilizzando Dropbox Sign possono fallire o essere ritardati, tra cui la creazione e l'invio di richieste, l'invio di promemoria e la cancellazione delle richieste. Gli aggiornamenti dei dati di integrazione di BambooHR e i trasferimenti di nuovo anno possono anche fallire o essere ritardati.
Entrambi i fornitori stanno effettuando la manutenzione di emergenza. Stiamo monitorando il loro recupero e condivideremo un altro aggiornamento come ulteriori informazioni diventano disponibili.
identified
Dropbox Sign has recovered, and its integration with Ashby is now working normally. E-signature workflows, including creating and sending requests, sending reminders, and cancelling requests, are functioning as expected.
resolved
BambooHR has recovered, and its integration with Ashby is now working normally. Data updates and new-hire transfers are processing as expected.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Disturbo alle caratteristiche dell'IA
Inizio 21 ottobre 2026 alle ore 11:18 UTC · 2h 9m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Recruiting
investigating
Alcune funzionalità AI possono essere ritardate o temporaneamente non disponibili a causa di un problema con il nostro provider AI a monte. Stiamo monitorando la situazione e condivideremo un altro aggiornamento come ulteriori informazioni diventano disponibili.
identified
Stiamo vedendo segni di recupero dopo la rottura al nostro provider AI a monte. Alcune funzioni AI possono ancora sperimentare ritardi intermittenti o errori. Stiamo monitorando da vicino e condivideremo un altro aggiornamento una volta che abbiamo confermato il recupero sostenuto.
monitoring
Abbiamo applicato una mitigazione e stiamo monitorando il recupero. Stiamo anche affrontando qualsiasi impatto residuo dall'incidente. Condivideremo un altro aggiornamento una volta che il recupero è confermato.
resolved
Abbiamo completato il recupero delle richieste interessate durante l'incidente.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Aggiornamenti ritardati per la segnalazione dei dati
Inizio 21 ottobre 2026 alle ore 09:54 UTC · 29m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Analytics
identified
Stiamo indagando su un problema che ritarda gli aggiornamenti ai dati di segnalazione. Rapporti e dashboard potrebbero non riflettere recenti modifiche. Il nostro team sta lavorando con il nostro fornitore di infrastrutture di dati per ripristinare gli aggiornamenti, e condivideremo più informazioni in quanto diventa disponibile.
monitoring
La segnalazione dei dati si aggiorna di nuovo. Rapporti e dashboard possono ancora mostrare i dati ritardati. Posteremo un altro aggiornamento una volta che tutto è aggiornato.
resolved
Rapporti e dashboard sono ora aggiornati e gli aggiornamenti sono in esecuzione normalmente. Grazie per la pazienza.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Errori di sottomissione della scheda di lavoro
Inizio 14 ottobre 2026 alle ore 23:29 UTC · 0m
IssuesIncidente minore
resolved
Per un periodo di 43 minuti, le applicazioni di lavoro sono fallite nelle schede di lavoro a causa di un problema con un fornitore a monte. Abbiamo risolto il problema con il fornitore a monte.
postmortem
# Summary #
Per circa 43 minuti, alcuni candidati non sono stati in grado di presentare domande sulle schede di lavoro ospitate da Ashby. Il numero è durato dalle 11:29 UTC il 14 ottobre alle 12:12 UTC il 15 ottobre.
Perche' e' successo?
Ashby utilizza un provider a monte per alimentare la rilevazione del bot per le applicazioni di lavoro, aiutando a prevenire l'invio automatico di spam nelle nostre schede di lavoro. Il nostro conto di fatturazione con questo servizio è stato legato a un altro prodotto che abbiamo utilizzato con il fornitore a monte. Quando tramontiamo il nostro uso di quell'altro prodotto, il conto di fatturazione è stato anche rimosso dal nostro servizio di rilevamento bot, innescando un limite di utilizzo che ha impedito alcuni controlli di completare.
Al momento, Ashby ha richiesto che questi controlli fossero completati prima di accettare un'applicazione. Di conseguenza, le presentazioni interessate sono state bloccate e le applicazioni non sono state create in Ashby.
Come abbiamo risolto la situazione?
Il 14 ottobre 2026, alle ore 11:29 UTC, un membro del nostro team ha lavorato con il supporto del nostro fornitore a monte per l'utilizzo del tramonto di un prodotto diverso; i cambiamenti che hanno fatto hanno influenzato la fatturazione per il nostro servizio di rilevamento del bot, e le presentazioni delle applicazioni hanno cominciato a fallire.
Alle 11:42 del PM UTC, il nostro team ha identificato errori dal servizio di rilevamento del bot e ha iniziato a indagare.
Alle 11:59 PM UTC, abbiamo ripristinato la fatturazione per il servizio, permettendo di elaborare richieste oltre il limite di utilizzo. I tassi di errore hanno cominciato a diminuire mentre il cambiamento ha avuto effetto.
Il 15 ottobre, a circa 12:12 AM UTC, l'errore finale associato a questo incidente è stato registrato. Abbiamo continuato il monitoraggio, non ha osservato ulteriori errori di questo tipo, e ha risolto l'incidente.
## ** Che cosa abbiamo messo in atto per impedire che accada in futuro?
Abbiamo implementato modifiche sia per ridurre la probabilità di un altro problema di fatturazione e per evitare un temporaneo fallimento del servizio di terze parti dal blocco delle applicazioni:
*** Abbiamo corretto la nostra configurazione di fatturazione e l'abbiamo scollegato da altri prodotti con il fornitore a monte**.
* Abbiamo cambiato il modo in cui Ashby gestisce gli errori dal servizio del provider a monte. **Le richieste ora passano anche se il servizio è temporaneamente non disponibile**. Se questo dovesse accadere di nuovo, preferiamo lasciare tutte le applicazioni attraverso per garantire candidati validi farlo nel sistema, dal momento che possiamo sempre pulire le applicazioni di spam retroattivamente.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Disponibilità lenta o mancata carica per la prenotazione del candidato
Inizio 6 ottobre 2026 alle ore 18:47 UTC · 45m
OutageIncidente maggiore
Componenti interessati
Recruiting
investigating
Stiamo indagando su un problema con la disponibilità di essere lento o non riuscire a caricare quando si utilizzano i link di disponibilità del candidato.
monitoring
Abbiamo applicato una soluzione, e stiamo iniziando a vedere il recupero completo
resolved
La prenotazione del candidato funziona normalmente.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Ritardi in dati aggiornati che appaiono in Ashby
Inizio 5 ottobre 2026 alle ore 18:46 UTC · 3h 56m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
AnalyticsRecruiting
investigating
Alcuni dati in Ashby potrebbero richiedere più tempo del solito per presentarsi. Le modifiche recenti, come le mosse di fase, il feedback, le nuove applicazioni o le modifiche ai record candidati, potrebbero non apparire subito nei risultati di ricerca, liste, report o API. Alcune pagine possono anche caricare lentamente o fuori tempo.
I tuoi cambiamenti sono stati salvati, ma potrebbe richiedere più tempo per apparire in Ashby. Stiamo lavorando attivamente per risolvere questo incidente, fino ad allora se non si vedono i dati aggiornati, si prega di attendere prima di fare l'aggiornamento di nuovo.
investigating
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
monitoring
I dati sono aggiornati su Ashby. Ricerca, elenchi, report e l'API stanno mostrando di nuovo le informazioni attuali, e le pagine che stavano caricando lentamente dovrebbero essere di nuovo alla velocità normale. Stiamo continuando a monitorare per garantire che le cose rimangano stabili.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Ashby non è disponibile o lento da caricare in Asia sudorientale a causa del fornitore a monte
Inizio 22 settembre 2026 alle ore 14:27 UTC · 5d 22h
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
AnalyticsRecruiting
investigating
Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda la disponibilità di app in Asia sud-orientale.
investigating
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
investigating
Abbiamo determinato il problema di essere un degrado di servizio nella regione Asia di Cloudflare. Stiamo lavorando con loro per risolvere questo problema.
monitoring
Non stiamo più vedendo il problema, stiamo monitorando fino a quando non abbiamo avuto la conferma che il problema è risolto a monte.
identified
Il problema sembra essere risuscitato, stiamo aspettando un aggiornamento dal nostro provider a monte. Se possibile, si consiglia di utilizzare una VPN per un server al di fuori della regione interessata.
identified
Il nostro fornitore a monte ha identificato più uscite di cavi internet subacquei con conseguente rallentamento nella regione Asia-Pacifico dal 21 settembre.
monitoring
Siamo stati informati che il traffico viene reindirizzato intorno alla regione interessata dal nostro fornitore a monte. Continueremo a monitorare finché non avremo la conferma che il problema è completamente risolto.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Ashby non è disponibile in Asia sud-orientale
Inizio 21 settembre 2026 alle ore 15:49 UTC · 3h 3m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
AnalyticsRecruiting
investigating
Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda la disponibilità di app in Asia sud-orientale.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Funzionalità degradata sull'importazione del candidato alla rinfusa
Inizio 10 settembre 2026 alle ore 17:30 UTC · 0m
Pending
resolved
Alcuni clienti stanno sperimentando funzionalità degradate quando l'importazione di candidati in massa. Abbiamo implementato una correzione e stiamo monitorando il sistema per confermare il problema è risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
All-in-One: Elevato errore dei segni di Dropbox
Inizio 31 agosto 2026 alle ore 17:44 UTC · 27m
OutageIncidente maggiore
Componenti interessati
Dropbox Sign
investigating
Stiamo indagando sulle prestazioni degradate che riguardano gli upload dei documenti e la firma, causati da un incidente con il nostro provider a monte, Dropbox Sign. Stiamo monitorando per gli aggiornamenti da Dropbox Sign e pubblicheremo come si impara di più.
resolved
Il nostro fornitore a monte ha risolto il problema.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Integrazione Certn Non disponibile
Inizio 7 agosto 2026 alle ore 19:11 UTC · 1d 17h
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Assessments
identified
La nostra integrazione Certn Assessment non è attualmente disponibile a causa di un problema di connessione inaspettato con Certn. Stiamo lavorando con loro per risolverlo.
identified
Certn ha ripristinato l'accesso per la maggior parte dei conti interessati. Un piccolo numero di conti rimane influenzato e continuiamo a lavorare con Certn per ripristinarli
resolved
This incident has been resolved.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Elevato Ashby API Latency
Inizio 27 luglio 2026 alle ore 14:56 UTC · 6h 16m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Ashby API
investigating
Stiamo sperimentando elevata latenza sulle API Ashby disponibili su api.ashbyhq.com, le richieste possono richiedere più tempo per essere elaborate o tempo libero del tutto.
Il team di Ingegneria sta indagando sul problema.
identified
Abbiamo mitigato il problema e i tempi di risposta sono tornati alla normalità.
Continueremo a lavorare verso la piena risoluzione.
identified
Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Alcuni segni SSO possono fallire
Inizio 16 luglio 2026 alle ore 08:40 UTC · 2h 21m
OutageIncidente maggiore
Componenti interessati
Single Sign On
identified
Stiamo indagando su fallimenti intermittenti quando accedi ad Ashby usando SSO. Gli utenti interessati possono vedere un errore di login e la necessità di riprovare. Altri metodi di accesso e il resto di Ashby sono operativi normalmente. Il problema è causato da un incidente in un fornitore a monte. Il nostro team sta monitorando attivamente la situazione e pubblicherà un altro aggiornamento mentre impariamo di più.
identified
Stiamo continuando a monitorare un problema in cui alcuni utenti possono intermittently sperimentare un login fallito o timed-out quando si accede via SSO a causa di un problema nel nostro provider a monte. Se si preme un errore di accesso via SSO, si prega di riprovare. Se sei attualmente connesso, evita di registrarti mentre il problema persiste. Altri metodi di login, incluso il sign-in magic-link, non sono influenzati. Stiamo monitorando attivamente e pubblicheremo un altro aggiornamento come la situazione cambia.
monitoring
Il nostro fornitore a monte ha risolto l'incidente che interessa i sign-in SSO. Gli utenti dovrebbero ora essere in grado di accedere normalmente. Stiamo continuando a monitorare il recupero e forniremo un altro aggiornamento se la situazione cambia.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Long-Running Loading Screens and Timeouts
Inizio 13 luglio 2026 alle ore 17:19 UTC · 0m
Pending
resolved
For approximately 11 minutes from 10:19 AM PDT to 10:30 AM PDT, Ashby users experienced long-running loading screens and, in some cases, errors. This was the result of requests to our servers taking too long to respond. Candidates applying for jobs were unaffected.
Our maintenance this weekend will address the root cause of this issue by increasing our database capacity.
Structured resume parsing unavailable
Inizio 8 luglio 2026 alle ore 00:40 UTC · 3h 37m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Recruiting
identified
Due to an issue with a downstream provider, newly uploaded resumes are not being automatically parsed into structured data. Resume files remain available in the app, but contact info, work history, and plain-text content are not currently being extracted from newly-uploaded resumes. Application form autofill, AI job criteria evaluation, and resume-based search may be affected for new resumes. Email and Chrome extension resume imports may also fail until parsing is restored.
monitoring
Newly-uploaded resumes are now being parsed successfully. Resumes that failed to parse during the incident will be backfilled.
resolved
This incident has been resolved. Resumes that failed to parse during the incident have been backfilled.
Candidate PDF Export Errors
Inizio 6 luglio 2026 alle ore 18:30 UTC · 0m
Pending
resolved
From 11:30am until 1:40pm PDT, candidate PDF exports failed with a generic message. The cause of this issue has already been identified and fixed.
We are getting reports of Ashby being unavailable in Sydney. We're also getting limited reports of Ashby being unavailable in other regions, like Portland and San Francisco. We're working with an upstream provider to determine the root cause.
identified
Our upstream provider, Cloudflare, has confirmed a connectivity issue and is working on a fix.
resolved
Our upstream provider, Cloudflare, has implemented a fix and our tests indicate they have resolved the issue.
Degraded performance in Sydney region due to issues with upstream provider
