Cronologia delle interruzioni di Atlassian Developer

1. 27 ottobre 2026 alle ore 07:41 UTCmonitoring

   Una correzione è stata implementata per risolvere i ritardi di consegna degli eventi che interessano le app selezionate Marketplace. I sistemi stanno recuperando e gli eventi in coda vengono consegnati normalmente. Stiamo continuando a monitorare la telemetria e la stabilità dei servizi da vicino. Il nostro prossimo aggiornamento sarà condiviso in 6 ore, o prima.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 12:24 UTCresolved

   Il 26 ottobre, 2026, tra le 14:00 UTC e 21:30 UTC, alcuni utenti e partner possono aver sperimentato ritardi in caso di consegna e webhook che interessano selezioni applicazioni Marketplace attraverso Jira e Confluence. Il problema è stato risolto e il servizio funziona normalmente per tutti i clienti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 ottobre 2026 alle ore 14:22 UTCinvestigating

   Stiamo indagando i report di un problema che riguarda le applicazioni di Marketplace selezionate attraverso i nostri prodotti cloud. Gli utenti possono sperimentare errori intermittenti o ritardi con funzionalità webhooks colpite di applicazioni. I nostri team stanno analizzando attivamente il problema, e forniremo il nostro prossimo aggiornamento in 60 minuti o prima.

2. 15 ottobre 2026 alle ore 15:23 UTCmonitoring

   Abbiamo applicato le mitigazioni per risolvere la disgregazione che interessa le app di Marketplace selezionate. Stiamo osservando segni positivi di recupero attraverso le operazioni delle app, anche se i ritardi intermittenti minori possono persistere come stabilizzazioni del traffico. I team rimangono impegnati e stanno monitorando attivamente l'ambiente per garantire il ripristino completo del servizio. Condivideremo il nostro prossimo aggiornamento in 60 minuti o prima.

3. 15 ottobre 2026 alle ore 16:19 UTCmonitoring

   Il recupero continua attraverso le operazioni delle app, anche se alcuni utenti possono sperimentare ritardi intermittenti. Continueremo a condividere aggiornamenti aggiuntivi qui come ulteriori informazioni diventano disponibili.

4. 15 ottobre 2026 alle ore 17:08 UTCresolved

   Il 15 ottobre 2026, gli utenti di app Marketplace nella regione UE-Ovest possono avere un degrado delle prestazioni. Il problema è stato risolto, e il servizio funziona normalmente per tutti i clienti interessati.

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1. 1 ottobre 2026 alle ore 04:03 UTCidentified

   I nostri team hanno preso misure correttive per mitigare il problema e stanno osservando alcuni miglioramenti. Continuiamo a monitorare la situazione e prenderemo le azioni necessarie fino a quando l'incidente è completamente recuperato.

2. 1 ottobre 2026 alle ore 05:00 UTCidentified

   I nostri team continuano a lavorare sul recupero fino a quando l'incidente non sarà completamente risolto. Forniamo ulteriori aggiornamenti se abbiamo progressi significativi da condividere. Oltre all'impatto sul lavoro programmato e asincrono su diversi prodotti, abbiamo anche identificato la componente SLA in Jira Service Management non appare come previsto.

3. 1 ottobre 2026 alle ore 07:01 UTCidentified

   I nostri team continuano a lavorare sul recupero fino a quando l'incidente non sarà completamente risolto. Forniamo ulteriori aggiornamenti se abbiamo progressi significativi da condividere. C'è anche un impatto per i nuovi biglietti di supporto creati in termini di componente SLA mancante, le notifiche che possono influenzare i tempi di risposta e la gestione backlog di alcuni biglietti.

4. 1 ottobre 2026 alle ore 07:51 UTCresolved

   Il 01 ottobre 2026, tra 01:00 UTC e 07:25 UTC, gli utenti possono aver visto l'esecuzione mancante del lavoro, tra cui l'elaborazione e-mail ritardata-to-ticket e gli orari che non vengono eseguiti come previsto. Abbiamo ora implementato una correzione e i servizi sono stati ripristinati al normale funzionamento per i clienti interessati. L'impatto per sostenere i biglietti con il componente SLA mancante e le notifiche ritardate hanno anche confermato il recupero. Nota: Per i clienti di Bitbucket, se c'era qualche pipeline programmata che non è stata eseguita durante la finestra incidente, si può aspettare la prossima esecuzione programmata o avviarli manualmente.

5. 9 ottobre 2026 alle ore 18:24 UTCpostmortem

   ## Il 1o ottobre 2026, tra le 01:00 e le 07:25 UTC, l'elaborazione di lavoro degradata e la pianificazione hanno colpito i prodotti atlanti, tra cui Bitbucket Cloud, Confluence, Forge app, Jira, e Jira Service Management in tutte le regioni cloud commerciali. Ciò ha causato compiti di sfondo ritardati o mancati, come l'elaborazione e-mail-to-ticket e pipeline programmate; l'uso interattivo del prodotto non è stato interessato. L'evento è stato attivato quando un volume inaspettato di compiti programmati è stato dovuto simultaneamente, schiacciando la nostra piattaforma di pianificazione di lavoro condivisa. Il monitoraggio automatizzato ha rilevato l'incidente entro tre minuti. Il recupero è iniziato intorno alle 03:45 UTC come capacità scalata di ingegneria e la piattaforma ha lavorato attraverso il backlog, con risoluzione completa raggiunta in 6 ore e 25 minuti. ### IMPACT La maggior parte delle attività programmate ha smesso di funzionare alle 01:00 UTC e ha ripreso da circa 03:45 UTC. La maggior parte dei lavori ritardati erano stati catturati da circa 06:00 UTC, e i restanti ritardi erano sgomberati da 07:25 UTC. Prodotti interessati: - Le attività programmate di riscossione o ritardo delle piste dovute durante l'incidente; le piste saltate non sono state automaticamente rielaborate e le attività riprese alla prossima volta prevista. - La maggior parte delle attività programmate ha funzionato in ritardo; un piccolo numero potrebbe non aver funzionato. - Regole di automazione, comprese le regole programmate, corse normalmente, tranne come indicato di seguito. Bitbucket Cloud Le tubazioni programmate dovute tra le 01:00 e le 03:50 UTC non sono state eseguite. Se una pipeline programmata non è stata eseguita durante l'incidente, è possibile attendere la prossima esecuzione programmata o avviarlo manualmente. Altre tubazioni non sono state influenzate. Confluenza Alcuni promemoria di eventi di calendario a causa tra le 01:00 e circa 03:45 UTC non sono stati inviati. Forge app I trigger programmati si fermarono alle 01:00 UTC e ripresero a partire dalle 04:00 UTC; le invocazioni mancate non furono rielaborate. Obiettivi Inizio dei promemoria e-mail del mese per aggiornare gli obiettivi potrebbe essere ritardato. Gestione dei servizi Jira e Jira Le email in arrivo sono state nelle loro caselle di posta e sono state elaborate automaticamente dopo il recupero. Le notifiche programmate, come gli abbonamenti ai filtri, sono state ritardate. In alcuni progetti di servizio, regole di automazione e notifiche innescate da SLAs o tempo in stato eseguito tardi. I dati del timer SLA sono rimasti intatti. Supporto Atlassian Fino alle 07:25 UTC, i problemi con i nostri strumenti di supporto possono aver rallentato alcune delle nostre risposte. Sulla base della nostra indagine fino ad oggi, non abbiamo identificato alcuna perdita di oggetti di lavoro, pagine, repository, o e-mail in arrivo. ## ROOT CAUSE La nostra piattaforma di pianificazione del lavoro condivisa opera ad alta scala in condizioni normali. Uno dei consumatori della piattaforma ha programmato un volume anormalmente elevato di compiti da eseguire contemporaneamente il 1 ottobre alle 01:00 UTC. Questo sovraccarico di accuratezza ha superato i nostri limiti architettonici e di scaling, creando un backlog di elaborazione attraverso i servizi dipendenti. Ingegneria ha aumentato manualmente la capacità di gestire il carico anormale, consentendo al servizio di elaborare il backlog e tornare alle operazioni normali. ### AZIONI REMEDIALI PLAN & NEXT STES Sappiamo che il lavoro ritardato e mancato influisce sulla vostra produttività. Stiamo privilegiando queste azioni per contribuire a ridurre la probabilità e l'impatto di incidenti simili: - ** Isolamento del carico di lavoro di impedenza Implement fair scheduling guardrails in modo che il volume sbalzi da un'unica fonte non affamare o ritardare i compiti in altri prodotti. - **Controlli di sovratensione rinforzati: ** Aggiunga le capacità operative per regolare rapidamente o mettere in pausa i carichi di lavoro programmati da fonti specifiche durante i picchi di traffico inaspettati. - **Miglioramento del sistema e recupero: ** Migliorare la capacità della piattaforma e ottimizzare i processi di scaling per gestire punte di domanda estreme e recuperare più rapidamente. Ci scusiamo con i clienti i cui servizi sono stati influenzati durante questo incidente. Grazie. Atlanti

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1. 28 settembre 2026 alle ore 06:48 UTCinvestigating

   Impatto L'editoria di app Marketplace sta fallendo per alcuni utenti nella console Marketplace. Gli utenti interessati possono vedere una versione generica pubblicare un messaggio fallito quando si cerca di rendere pubblica una nuova app o una versione app. Decine di app pubblicano tentativi sono stati colpiti. Stato attuale Il team sta lavorando per ripristinare il flusso di approvazione utilizzato dalla console Marketplace e sta convalidando il servizio dopo la riedizione. La questione è in corso di indagine insieme a recenti modifiche apportate ai servizi di supporto interno. Prossimo passo La prossima comunicazione sarà inviata in 60 minuti, o prima se c'è un aggiornamento significativo.

2. 28 settembre 2026 alle ore 07:59 UTCresolved

   Il problema che colpisce l'app Marketplace e la versione editoriale nel mercato atlante è stato risolto. I flussi di lavoro di pubblicazione e approvazione sono ora completamente restaurati, e tutti i servizi sono operativi normalmente. Causa radice: Durante la manutenzione programmata nel fine settimana, il flusso di lavoro di pubblicazione di Marketplace app è stato influenzato a causa di un problema di autorizzazione del conto di servizio che ha impedito la creazione di biglietti automatizzati necessari per le approvazioni. I permessi necessari sono stati ripristinati, e i flussi di pubblicazione e presentazione app sono ora operativi normalmente. Finestra di impatto: Inizio: 12:30 AM UTC (28 set 2026) Fine: 07:30 AM UTC (28 set 2026) Prossimo passo per gli utenti interessati: Se in precedenza si è incontrato un errore di pubblicazione versione non riuscita, si prega di riprovare la pubblicazione della tua versione app ora. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di raggiungere il nostro team al supporto Sviluppatore e mercato https://developer.atlassian.com/support . Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre abbiamo risolto questo problema.

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1. 17 settembre 2026 alle ore 12:59 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa del problema che riguarda la Console Sviluppatore in cui le versioni e gli stati delle app nella scheda Installazione appaiono obsoleti. Si prega di notare che le installazioni di app e auto-upgrades continuano a funzionare normalmente in background; questo è isolato al display nella Console Sviluppatore. Stiamo attivamente implementando una correzione per correggere il display. Forneremo il prossimo aggiornamento in 1 - ora o prima.

2. 17 settembre 2026 alle ore 13:57 UTCidentified

   La correzione per correggere la discrepanza del display nella scheda Installazione Console Sviluppatore rimane in corso. Installazioni e aggiornamenti core app non sono influenzati. Forneremo il prossimo aggiornamento in 2 ore, o prima.

3. 17 settembre 2026 alle ore 15:22 UTCresolved

   Il 17 settembre 2026, alcuni utenti di Developer Console potrebbero aver sperimentato il degrado delle prestazioni in cui le versioni e gli stati nella scheda Installazione sono stati obsoleti. Il problema è stato risolto, e il servizio funziona normalmente per tutti i clienti interessati.

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1. 2 settembre 2026 alle ore 03:09 UTCinvestigating

   Stiamo indagando i rapporti delle richieste di installazione dello sviluppatore Forge che non hanno intermittenza con il messaggio 'InstallationRequestFailedError'. Condivideremo ulteriori informazioni entro la prossima 1 ora o prima.

2. 2 settembre 2026 alle ore 03:17 UTCresolved

   Abbiamo identificato la causa delle richieste di installazione di impatto del problema e implementato una correzione. Il problema è ora risolto, e il servizio funziona normalmente per tutti i clienti interessati.

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1. 25 agosto 2026 alle ore 10:58 UTCmonitoring

   Una correzione è stata implementata con successo per il problema che riguarda i trigger programmati (5 intervalli di minuti) per alcune applicazioni Marketplace. Continuiamo a monitorare la situazione e dobbiamo essere pienamente recuperati presto. Dovremmo essere in grado di fornire più aggiornamenti in un'ora.

2. 25 agosto 2026 alle ore 11:11 UTCresolved

   Il 25 agosto, 2026, tra 08:12 UTC e 11:03 UTC, alcune applicazioni Marketplace possono avere sperimentato trigger programmati (5-minuti intervalli) non sparare come previsto. Il problema è stato risolto e i trigger programmati a 5 minuti funzionano normalmente per tutti i clienti.

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1. 3 agosto 2026 alle ore 03:26 UTCinvestigating

   Il nostro team è a conoscenza di un problema che ha colpito la capacità di installare, disinstallare o gestire Forge e OAuth 2.0 applicazioni integrate tra 2026-08-03 01:47 UTC e 02:29 UTC. Le app già installate avrebbero dovuto continuare a funzionare come normale durante questa finestra di impatto. Riteniamo che ora abbiamo rettificato questo problema e stiamo monitorando per l'impatto in corso. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver causato.

2. 3 agosto 2026 alle ore 03:37 UTCresolved

   Abbiamo confermato che i problemi relativi all'installazione, alla disinstallazione e alla gestione delle app Forge e OAuth 2.0 dovrebbero essere risolti completamente.

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1. 13 luglio 2026 alle ore 15:48 UTCinvestigating

   Le pagine dei partner di Marketplace non sono disponibili. I partner non sono in grado di accedere a dashboard e interfacce di gestione, sperimentando timeout quando si tenta di caricare queste pagine. Tutte le funzionalità relative ai partner sono interessate. L'indagine sulla causa sottostante è in corso. I prossimi comms saranno inviati in 60 minuti o su progressi significativi.

2. 13 luglio 2026 alle ore 17:17 UTCmonitoring

   Il problema è stato risolto e i servizi sono ora operativi normalmente per tutti i clienti interessati. Continueremo a monitorare da vicino per confermare la stabilità.

3. 13 luglio 2026 alle ore 17:46 UTCresolved

   Il 13 luglio 2026, le operazioni dei partner possono aver subito un certo disturbo di servizio. Il problema è stato risolto, e il servizio funziona normalmente per tutti i clienti interessati.

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1. 30 giugno 2026 alle ore 02:45 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli che alcuni clienti che utilizzano l'app Time Tracker per Jira Cloud e DC sono stati notificati in modo errato sulla conversione dell'app in un abbonamento gratuito o di prova. Il nostro team sta indagando su questo problema con urgenza, e stiamo prendendo misure per garantire che i clienti colpiti saranno informati. Non vi è alcuna azione richiesta da quei clienti che hanno ricevuto erroneamente queste e-mail. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver causato.

2. 2 luglio 2026 alle ore 04:43 UTCresolved

   Tutti i clienti che avevano precedentemente ricevuto le notifiche errate circa il Time Tracker per Jira Cloud e DC app dovrebbero aver ricevuto comunicazioni correttive in questo momento. Stiamo risolvendo questo problema.

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1. 26 giugno 2026 alle ore 14:32 UTCidentified

   Abbiamo identificato la fonte di problemi di prestazioni di servizio, che interessano i servizi di forge Remote-apps. Il nostro team ha avviato una bonifica e sta monitorando attivamente il recupero. Forneremo il prossimo aggiornamento entro un'ora.

2. 26 giugno 2026 alle ore 15:28 UTCidentified

   Il nostro team ha applicato la mitigazione, e stiamo vedendo il recupero. Continueremo a condividere aggiornamenti aggiuntivi qui come ulteriori informazioni diventano disponibili.

3. 26 giugno 2026 alle ore 19:43 UTCidentified

   Il nostro team continua a monitorare il recupero in corso, e condivideremo aggiornamenti aggiuntivi qui come ulteriori informazioni diventano disponibili.

4. 26 giugno 2026 alle ore 21:24 UTCmonitoring

   Il problema è stato risolto e i servizi sono ora operativi normalmente per tutti i clienti interessati. Continueremo a monitorare da vicino per confermare la stabilità.

5. 26 giugno 2026 alle ore 21:39 UTCresolved

   Il 26 giugno 2026, alcuni clienti potrebbero aver sperimentato il degrado delle prestazioni con app remote Forge che affrontano problemi di limitazione dei tassi. Il problema è stato risolto, e il servizio funziona normalmente per tutti i clienti interessati.

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1. 10 giugno 2026 alle ore 04:55 UTCinvestigating

   We are investigating reports of extended delays being experienced across tasks such as processing of Incoming Emails, Notifications relating to changes or creation of Work Items, in addition to delays in processing Scheduled Triggers from Marketplace apps. Our team is looking into this with urgency and we will provide further update within one hour as our investigation continues.

2. 10 giugno 2026 alle ore 05:39 UTCidentified

   Our team has identified the root cause for this issue and has now deployed a fix that is rolling out across impacted products. At this time we are monitoring for the recovery of these events across Jira Service Management, Jira Cloud and Ecosystem app Scheduled Triggers. We will provide further update within one hour or when we have seen a full recovery of all task processing across these products.

3. 10 giugno 2026 alle ore 06:14 UTCmonitoring

   Our team has now determined that performance has returned to expected levels for those impacted by this incident. Additional products that are now known to have been impacted by this incident are Confluence, Customer Service Management, and Jira Product Discovery. These products would have seen similar impact where email notifications or processing of events may have been delayed while this incident was underway. We are now monitoring for the full recovery of performance across all products and will update when we are confident this issue is fully resolved, or within one hour, whichever is sooner.

4. 10 giugno 2026 alle ore 06:31 UTCresolved

   We are now confident that any of the tasks that were impacted by this incident and were delayed should now be operating as expected. We apologize for any inconvenience that this issue may have caused.

1. 26 maggio 2026 alle ore 11:58 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where some custom extensions may fail to load when editing Confluence Cloud pages. Affected users may see 'Error loading the extension!' messages or notice that certain macros are missing from the editor's extension selection menu. Viewing published pages is not affected. Our engineering team is actively investigating and working toward a resolution. We will provide an update within an hour or as more information becomes available.

2. 26 maggio 2026 alle ore 11:58 UTCinvestigating

   We are actively investigating an issue affecting the editing macros in Confluence Cloud editor. Our team is working to identify the root cause. We will provide an update within approximately one hour.

3. 26 maggio 2026 alle ore 13:55 UTCresolved

   Between 08:30 UTC and 13:51 UTC on 26 May 2026, some users were unable to load or edit certain macros in the Confluence Cloud page editor. Our engineering team identified and resolved the underlying issue, and macro functionality has been fully restored.

1. 20 maggio 2026 alle ore 12:06 UTCidentified

   Our teams have identified the root cause and are in process of deploying a fix. We will share further updates in next 3 hours, or sooner if we have any meaningful developments to report. The impact is limited to new deployments with Forge custom fields on Jira work items, however existing deployments with custom fields are running without any issues.

2. 20 maggio 2026 alle ore 14:14 UTCresolved

   The root cause has been identified and a fix has been applied. Full service restoration has been completed.

1. 20 maggio 2026 alle ore 10:16 UTCresolved

   Due to an incorrect deployment, a banner stating 'This app may stop working soon' was briefly displayed on the Marketplace Apps. This banner was not intended to appear on these apps. The feature has since been corrected and the banner is no longer appearing. No action is required, the banner was displayed in error and there is no impact to app functionality or availability. We apologise for any confusion this may have caused.

1. 14 maggio 2026 alle ore 21:04 UTCidentified

   We have identified the likely cause of the issue, and our teams are diligently working on a mitigation. Affected users may experience inaccessibility for Developer and Marketplace service desks. We will continue to share additional updates here as more information is available.

2. 14 maggio 2026 alle ore 21:20 UTCmonitoring

   The issue has now been resolved, and services are operating normally for all affected customers. We will continue to monitor closely to confirm stability.

3. 14 maggio 2026 alle ore 21:35 UTCresolved

   On May 14, 2026, Developer and Marketplace service desks were inaccessible for affected users. The issue has now been resolved, and the service is operating normally for all affected customers.

1. 14 maggio 2026 alle ore 05:11 UTCidentified

   Further confirmations of impacted products have now been added to the incident. Our team is investigating the issue with urgency and we will provide further update as soon as it becomes available.

2. 14 maggio 2026 alle ore 05:24 UTCidentified

   It is likely if you are experiencing any issues relating to logging in or accessing Atlassian products at this time it is likely due to this ongoing incident. We are continuing to receive reports about expanded product impact resulting from this incident. While our team continues to investigate the issue with urgency, we will continue to provide further updates here with additional information. We will provide further update within one hour, or sooner as further information becomes available.

3. 14 maggio 2026 alle ore 05:34 UTCidentified

   Our team has identified the root cause of this issue and is now actively working on mitigating the issue with accessing Atlassian products. At this time, Atlassian customers should also be able to once again raise support requests with our team. We will provide further update within an hour as we are able to progress mitigating this issue.

4. 14 maggio 2026 alle ore 05:43 UTCmonitoring

   Our team has implemented a mitigation for this issue and we are now seeing recovery across Atlassian products. We will continue to monitor this issue for any ongoing concerns, and provide further updates here within an hour as we are able to confirm a full recovery has taken place.

5. 14 maggio 2026 alle ore 06:40 UTCmonitoring

   We are now able to see recovery for all impacted products, and users should be able to access their products as expected. Our team is continuing to monitor all products and services to ensure there is no further impact, and we will provide further update when this has been validated and the incident is closed.

6. 14 maggio 2026 alle ore 06:41 UTCmonitoring

   We are approaching full system recovery at this time, and are performing final confirmations that services are restored.

7. 14 maggio 2026 alle ore 06:49 UTCresolved

   All products and services impacted by this incident should now be fully recovered, and this incident is resolved.

1. 12 maggio 2026 alle ore 15:50 UTCidentified

   We have identified the likely cause of the issue, and our teams are diligently working on a mitigation. Affected users may experience intermittent failures with forge invocations for some applications. We will continue to share additional updates here as more information is available.

2. 12 maggio 2026 alle ore 16:57 UTCidentified

   We are seeing improvements in intermittent failures with forge invocations for some applications. Our team continues to work diligently on full mitigation, and we will continue to share additional updates as more information becomes available.

3. 12 maggio 2026 alle ore 17:17 UTCmonitoring

   Intermittent failures with forge invocations for some applications have been resolved, and services are now operating normally for all affected customers. We will continue to monitor performance closely to confirm stability.

4. 12 maggio 2026 alle ore 17:40 UTCresolved

   On May 12, 2026, some users in US East region may have experienced intermittent failures with forge invocations for some applications. The issue has now been resolved, and the service is operating normally for all affected customers.

1. 12 maggio 2026 alle ore 14:03 UTCinvestigating

   We are aware of delays in Webhook event delivery that may be impacting Marketplace app integrations, primarily in the EU-West region. Some partners may experience delayed or queued Webhook Events. Our teams are investigating the root cause, and we will provide further updates within the next 1 hour.

2. 12 maggio 2026 alle ore 15:00 UTCinvestigating

   Our teams are still investigating the root cause, and we will provide further updates within the next 2 hours.

3. 12 maggio 2026 alle ore 16:27 UTCidentified

   We have identified the likely cause of the issue, and our teams are diligently working on a mitigation. Affected users may experience delayed or queued webhook events. We will continue to share additional updates here as more information is available.

4. 12 maggio 2026 alle ore 17:52 UTCmonitoring

   Delayed or queued webhook events issue has been resolved, and services are now operating normally for all affected customers. We will continue to monitor performance closely to confirm stability.

5. 12 maggio 2026 alle ore 18:11 UTCresolved

   On May 12, 2026, some users in EU West region may have experienced delayed or queued webhook events. The issue has now been resolved, and the service is operating normally for all affected customers.

1. 11 maggio 2026 alle ore 14:24 UTCidentified

   We are aware of delays in webhook event delivery that may be impacting Marketplace app integrations, primarily in the EU west region. Some partners may experience delayed or queued webhook events. Our team has identified the root cause and has taken action to mitigate the issue. We will continue to monitor and provide updates as the situation progresses.

2. 11 maggio 2026 alle ore 14:48 UTCidentified

   Webhook event delivery in the EU West region has recovered and is operating normally. However, we are now seeing reports of similar delays in the US East region. Our team is actively investigating and working to resolve this. We will continue to monitor and provide further updates.

3. 11 maggio 2026 alle ore 15:45 UTCidentified

   Our team has applied mitigation and is seeing improvement in US East region. Next update will be provided in one hour.

4. 11 maggio 2026 alle ore 16:42 UTCidentified

   Our team continues to see improvements in US East region with delayed or queued webhook events declining. Next update will be provided in 90 minutes.

5. 11 maggio 2026 alle ore 18:00 UTCmonitoring

   The issue has been resolved, and services are now operating normally for all affected customers. We will continue to monitor closely to confirm stability.

6. 11 maggio 2026 alle ore 18:16 UTCresolved

   On May 11, 2026, users in EU West and US East regions may have experienced performance degradation with delayed or queued webhook events. The issue has now been resolved, and the service is operating normally for all affected customers.