Cronologia delle interruzioni di Barracuda

1. 22 ottobre 2026 alle ore 22:16 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda l'accesso dell'interfaccia utente per gli utenti con i diritti di Cloud Protection Layer (CPL). Il nostro team di ingegneri sta lavorando attivamente per identificare la causa e ripristinare l'accesso. Forniremo ulteriori aggiornamenti mentre diventano disponibili.

2. 22 ottobre 2026 alle ore 22:47 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 ottobre 2026 alle ore 14:02 UTCidentified

   Attualmente stiamo effettuando manutenzione sulla nostra infrastruttura. Durante questa finestra di manutenzione, l'accesso all'interfaccia Web non sarà disponibile in tutte le regioni. Impatto Durante questo periodo: - Non è possibile effettuare modifiche di configurazione. - Il cruscotto del prodotto e l'accesso all'interfaccia Web non saranno disponibili. - Le nuove attivazioni degli apparecchi non saranno possibili. - Le applicazioni possono apparire offline all'interno del portale di gestione. Servizi Che rimanga disponibile I seguenti servizi continueranno ad operare normalmente: + I backup pianificati continueranno a funzionare come previsto. + Replica alla Barracuda Cloud continuerà a funzionare normalmente. + L'interfaccia locale rimarrà disponibile per le operazioni di ripristino e recupero. Il nostro team sta lavorando attivamente per completare la manutenzione e ripristinare la piena funzionalità il più rapidamente possibile. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre facciamo questi miglioramenti. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come diventano disponibili. Grazie per aver scelto Barracuda.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 22:36 UTCmonitoring

   Abbiamo completato la nostra manutenzione e monitoreremo i risultati.

3. 22 ottobre 2026 alle ore 18:04 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 ottobre 2026 alle ore 13:35 UTCmonitoring

   Barracuda XDR sta attualmente sperimentando una rottura del servizio intermittente che colpisce l'ingestione di eventi Microsoft O365 dal 06:30 UTC il 2 ottobre. Di conseguenza, alcuni eventi più vecchi del 29 settembre sono stati ingeriti, che possono aver generato notifiche di avviso duplicate o ridondanti. Il nostro team di ingegneria ha identificato la causa principale e implementato le azioni correttive necessarie per ripristinare le normali operazioni di servizio. Si prega di accettare le nostre scuse per qualsiasi inconveniente che questo potrebbe aver causato, in particolare per quanto riguarda le notifiche di avviso duplicate o ridondanti. Il nostro team sta lavorando diligentemente per ripristinare la piena funzionalità al più presto. Continueremo a fornire aggiornamenti come il progresso è fatto e vi informerà una volta che tutte le funzionalità interessate è stato completamente restaurato. Apprezziamo la vostra pazienza, la vostra comprensione e il supporto continuo durante questo tempo.

2. 2 ottobre 2026 alle ore 20:44 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto, e la notifica di ingestione o365 eventi e avvisi sono ora completamente operativi

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 ottobre 2026 alle ore 14:14 UTCmonitoring

   A causa di un problema di elaborazione interna, la consegna dell'allarme è stata ritardata a partire da circa 3:16 PM EST il 30 settembre. Il problema è stato risolto, e abbiamo iniziato a riemettere gli allarmi colpiti a circa 9:08 AM EST il 1 ottobre. A causa dell'interruzione del sistema, gli allarmi vengono riemessi in lotti e possono continuare ad arrivare fino a circa 11:00 AM EST.

2. 1 ottobre 2026 alle ore 17:47 UTCresolved

   Il problema è stato risolto con successo alle 9:08 AM EST. L'allarme finale è stato successivamente ristampato alle 11:13 del mattino del 1° ottobre.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 settembre 2026 alle ore 16:15 UTCmonitoring

   Gli avvisi NetSec firewall per i clienti us-east e eu-west hanno sviluppato un backlog. Le risorse di elaborazione sono state aggiunte e il backlog sta scendendo.

2. 25 settembre 2026 alle ore 19:53 UTCresolved

   La lavorazione funziona normalmente

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 settembre 2026 alle ore 14:22 UTCmonitoring

   Gli avvisi sulle fonti di dati Firewall saranno ritardati per i clienti USA, UE-Ovest. Abbiamo mitigato la radice. Il log backlog è attualmente in fase di elaborazione.

2. 23 settembre 2026 alle ore 02:03 UTCresolved

   Backlog è stato completamente elaborato

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 settembre 2026 alle ore 13:41 UTCidentified

   La registrazione per Inky è stata ritardata a partire dal 16 settembre. Il nostro team di ingegneri sta lavorando al recupero. I clienti possono ricevere avvisi di ritardo di registro causati dal problema.

2. 21 settembre 2026 alle ore 14:15 UTCmonitoring

   L'elaborazione dei registri viene recuperata e il team di ingegneria sta ricercando il ripristino dei registri.

3. 22 settembre 2026 alle ore 14:22 UTCresolved

   Il servizio è stato ripristinato ma l'ingegneria sta ancora valutando l'impatto sui dati di registro durante il periodo di inattività.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 settembre 2026 alle ore 15:49 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo un problema di ingestione di registro O365 che colpisce una certa percentuale di conti. I clienti interessati non hanno ricevuto registri per gli ultimi 3 giorni e stanno vedendo i biglietti di degrado di registro. I team di SRE e Data Engineering stanno attivamente risolvendo il problema.

2. 18 settembre 2026 alle ore 18:26 UTCidentified

   Microsoft aveva un problema di servizio su Sept-13 sotto consulenza [MO1471241] che ha causato un backlog di registri. Dopo il ripristino del servizio MS, l'età e i volumi dei registri hanno causato complicazioni per l'elaborazione backend XDR. L'elaborazione sta ora recuperando. I clienti interessati possono ricevere avvisi in base ai dati precedenti.

3. 19 settembre 2026 alle ore 12:35 UTCmonitoring

   I backlog sono stati elaborati e stiamo verificando il recupero è completo

4. 20 settembre 2026 alle ore 02:51 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 settembre 2026 alle ore 17:42 UTCinvestigating

   I team di ingegneria stanno lavorando alla risoluzione.

2. 16 settembre 2026 alle ore 18:20 UTCmonitoring

   Il flusso di dati e l'avviso in tempo reale sono stati ripristinati. Il rilevamento degli eventi sui dati dalle 16:00 alle 18:00 può essere ritardato.

3. 16 settembre 2026 alle ore 20:58 UTCresolved

   L'operazione è tornata alla normalità. Alcuni eventi sono ritardati come precedentemente notato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 settembre 2026 alle ore 06:44 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 15 settembre 2026 alle ore 13:04 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 15 settembre 2026 alle ore 13:05 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

4. 15 settembre 2026 alle ore 16:39 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 4 settembre 2026 alle ore 15:43 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 4 settembre 2026 alle ore 16:55 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 4 settembre 2026 alle ore 19:39 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 settembre 2026 alle ore 17:31 UTCinvestigating

   La squadra sta indagando

2. 2 settembre 2026 alle ore 17:44 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema di login. Il problema sembra essere intermittente.

3. 2 settembre 2026 alle ore 18:10 UTCmonitoring

   I log e il funzionamento sono attualmente ripristinati e saremo monitorati per garantire che la causa principale sia stata affrontata.

4. 2 settembre 2026 alle ore 20:54 UTCresolved

   Questo incidente è risolto

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 settembre 2026 alle ore 01:08 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 1 settembre 2026 alle ore 01:37 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 1 settembre 2026 alle ore 11:23 UTCresolved

   Risolto l'incidenza

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 31 agosto 2026 alle ore 23:25 UTCinvestigating

   Stiamo indagando sulla causa di questo problema.

2. 1 settembre 2026 alle ore 00:48 UTCresolved

   L'incidente è stato risolto e causa principale indagine sta procedendo.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 14:17 UTCinvestigating

   Il problema è attualmente in corso di indagine.

2. 24 agosto 2026 alle ore 16:57 UTCmonitoring

   Funzionalità di ricerca e flusso di posta sono stati ripristinati. Mailflow sta vivendo un backup di poche ore.

3. 25 agosto 2026 alle ore 13:39 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 agosto 2026 alle ore 16:57 UTCinvestigating

   The XDR dashboard is currently unavailable. The engineering team is working on the issue and expects to restore service soon.

2. 10 agosto 2026 alle ore 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 agosto 2026 alle ore 15:47 UTCmonitoring

   Barracuda XDR ha sperimentato un'interruzione di servizio intermittente che colpisce il rilevamento del segnale per la fonte di dati CloudGen Firewall dal 24 luglio alle 1:40 UTC fino ad oggi, che colpisce i clienti nella regione dell'UE. Durante questo periodo, i dati di rilevamento delle minacce da questa fonte non sono stati elaborati dal nostro motore di rilevamento e, di conseguenza, gli avvisi associati a questa fonte di dati potrebbero non essere stati generati. Il nostro team di ingegneria ha identificato la causa principale del problema e ha implementato le misure correttive necessarie per ripristinare le operazioni normali. Continueremo a monitorare attentamente l'ambiente per garantire la stabilità del servizio e confermare il pieno recupero di tutte le funzionalità colpite. Ci rammarichiamo sinceramente di questa rottura e di qualsiasi inconveniente che potrebbe aver causato. Mantenere l'affidabilità e l'integrità dei nostri servizi rimane una priorità assoluta, e apprezziamo la vostra pazienza, comprensione e fiducia continua.

2. 5 agosto 2026 alle ore 17:37 UTCresolved

   This incident has been resolved, and the impacted threat detection is now fully operational

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 agosto 2026 alle ore 20:56 UTCmonitoring

   Tentare di creare un nuovo incidente potrebbe portare a uno stato più lungo del solito "in attesa di creazione". Abbiamo identificato il problema, implementato una correzione, e stiamo monitorando la soluzione. Grazie per la vostra pazienza mentre il sistema continua a recuperare.

2. 4 agosto 2026 alle ore 00:15 UTCmonitoring

   Il sistema è stabile e recuperato. Continueremo a monitorare per le prossime ore.

3. 4 agosto 2026 alle ore 13:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 31 luglio 2026 alle ore 17:36 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che potrebbe interessare alcuni clienti Servizi di Autenticazione specificamente intorno al "Login with Microsoft Button". La funzionalità dei servizi di autenticazione può essere influenzata da questo problema.

2. 31 luglio 2026 alle ore 18:02 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 31 luglio 2026 alle ore 18:02 UTCresolved

   Abbiamo risolto un problema che riguardava alcuni clienti di Authentication Services.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 luglio 2026 alle ore 16:16 UTCmonitoring

   Barracuda XDR ha sperimentato una rottura intermittente nel rilevamento del segnale a seguito del rollout delle modifiche all'arricchimento della regola SIEM all'inizio di questa mattina (UTC). Di conseguenza, la generazione degli avvisi potrebbe essere stata ritardata in tutte le regioni. Il nostro team di ingegneria ha immediatamente identificato la causa sottostante e implementato le azioni correttive appropriate per ripristinare la normale funzionalità. Continueremo a monitorare attentamente l'ambiente per garantire la stabilità in corso e il pieno ripristino delle prestazioni operative previste.

2. 29 luglio 2026 alle ore 17:55 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto e il rilevamento delle minacce è ora completamente operativo

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.