Cronologia delle interruzioni di Billbee

1. 28 ottobre 2026 alle ore 10:43 UTCidentified

   Nach dem Bestellimport werden Umlaute und Sonderzeichen bei den Schnittstellen Otto, Kaufland und TikTok falsch dargestellt. Die Ursache ist identifiziert und ein Update zur Behebung wird vorbereitet.

2. 28 ottobre 2026 alle ore 10:46 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

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1. 23 ottobre 2026 alle ore 10:41 UTCmonitoring

   DPD führt am Mittwoch, den 28. Oktober 2026 von 17:00 bis 18:00 Uhr (MESZ) eine planmäßige Systemwartung durch. In diesem Zeitraum steht die DPD DE Webservice API zur Verfügung, jedoch kann es zu kurzzeitigen Verbindungsunterbrechungen kommen.

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1. 20 ottobre 2026 alle ore 17:24 UTCmonitoring

   DPD führt am Mittwoch, den 21. Oktober 2026 von 15:00 bis 16:00 Uhr (MESZ) eine planmäßige Systemwartung durch. In diesem Zeitraum steht die DPD DE Webservice API zur Verfügung, jedoch kann es zu kurzzeitigen Verbindungsunterbrechungen kommen.

2. 22 ottobre 2026 alle ore 07:39 UTCresolved

   Systemwartung druch DPD abgeschlossen.

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1. 14 ottobre 2026 alle ore 10:37 UTCidentified

   Seit kurzem erhalten wir bei TikTok-Bestellungen nur noch maskierte Adressen. Ursache ist eine Änderung auf Seiten von TikTok Shop. Obwohl unsere App kategorie laut TikTok unmaskierte Datan vorsieht, werden die Adressen bei uns maskiert übermittelt. Zusätzlich ändert TikTok den Status bei Versand durch den Händler auf „In Fulfillment“. Wir haben den TikTok Shop Tech Support informaiert und warten auf eine Rückmledung. Wir informieren euch, sobald es Neuigkeiten gibt.

2. 15 ottobre 2026 alle ore 11:36 UTCidentified

   TikTok Shop hat uns darüber informiert, dass sie am 13. Oktober 2026 von 10:08 bis 13:51 Uhr (16:08 bis 19:51 Beijing Time, UTC+8) technische Probleme hatten, die dazu geführt haben, dass Adressen maskiert übermittelt wurden. Laut TikTok Shop wurden die Probleme behoben und die API funktioniert wieder wie erwartet. Wir prüfen dies aktuell.

3. 16 ottobre 2026 alle ore 08:12 UTCresolved

   Wir könnten verifizieren, dass die Adressen wieder unmaskiert von TikTok uns übergeben werden.

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1. 8 ottobre 2026 alle ore 06:42 UTCidentified

   Monitoraggio gibt es aktuell Probleme bei der Synchronisierung mit Hood. Davon kann sowohl der Bestellimport, aber auch Bestands- oder Statusabgleich betroffen sein. Hood blockiert derzeit die Abrufe von Billbee. Wir haben Kontakt mit Hood aufgenommen und warten auf eine Lösung.

2. 8 ottobre 2026 alle ore 13:24 UTCresolved

   Der Fehler wurde von Hood behoben.

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1. 7 ottobre 2026 alle ore 09:53 UTCidentified

   Aufgrund einer aktuellen Störung bei DHL sind neue Anbindungen derzeit nicht möglich. Auch die Label-Erstellung ist gestört und teilweise nicht verfügbar. Weitere Fehlerbilder können auftreten. Wir beobachten die Situazione und informieren, sobald die Störung von DHL behoben wurde.

2. 7 ottobre 2026 alle ore 21:55 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

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1. 30 settembre 2026 alle ore 13:49 UTCmonitoring

   Otto hat uns darüber informiert, dass es aktuell zu Problemen mit dem spedizione Endpunkt ihrer API kommen kann. Das bedeutet für Billbee es kann zu Störungen bei der Übertragung von Status und Sendungsnummern an Otto kommen.

2. 2 ottobre 2026 alle ore 15:45 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

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1. 30 settembre 2026 alle ore 13:49 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 30 settembre 2026 alle ore 14:22 UTCresolved

   Funktionalität für alle Nutzer wieder hergestellt.

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1. 29 settembre 2026 alle ore 14:25 UTCinvestigating

   Der Bestellabruf ist aktuell teilweise verzögert, wir arbeiten mit hoher Priorität an der Behebung.

2. 29 settembre 2026 alle ore 14:29 UTCinvestigating

   Teilweise sind die Dokumentenerzeugung und die Suche ebenfalls betroffen.

3. 29 settembre 2026 alle ore 15:03 UTCinvestigating

   Temporär wird der Wartungsmodus aktiviert um die Fehlersuche zu ermöglichen.

4. 29 settembre 2026 alle ore 16:01 UTCidentified

   Die Services werden derzeit schrittweise und kontrolliert wieder in Betrieb genommen.

5. 29 settembre 2026 alle ore 16:16 UTCmonitoring

   Die Systeme sind wieder verfügbar; aufgrund der weiterhin erhöhten Auslastung kann es vorübergehend zu einer eingeschränkten Performance kommen.

6. 29 settembre 2026 alle ore 19:30 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

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1. 24 settembre 2026 alle ore 15:33 UTCinvestigating

   Etichette derzeit nicht über Billbee, sondern nur im DHL Geschäftskundenportal (GKP) heruntergeladen werden können. Wir prüfen die Ursache und stehen hierzu beits mit DHL in Kontakt.

2. 25 settembre 2026 alle ore 06:24 UTCidentified

   Wir haben den Fehler beim Scarica berstellter DHL-Versandetiketten identifiziert und arbeiten an der Behebung. Parallel stehen wir im Austausch mit DHL. Die Erstellung neuer Versandetiketten ist weiterhin möglich, der Download ist allerdings nur über das Geschäftskundenportal (GKP) möglich.

3. 25 settembre 2026 alle ore 07:27 UTCmonitoring

   Eine unangekündigte Änderung an der DHL-Schnittstelle hat vorübergehend den Abruf beits erstellter Versandetiketten beeinträchtigt. Der Abruf ist inzwischen wieder möglich. Wir beobachten die Stabilität weiterhin und stehen zur weiteren Abstimmung mit DHL im Austausch.

4. 25 settembre 2026 alle ore 09:12 UTCmonitoring

   Der Abruf erstellter DHL-Versandetiketten ist inzwischen wieder möglich. Wir beobachten die Stabilität weiterhin. Von DHL haben wir die Rückmeldung erhalten, dass sie von einer Störung auf ihrer Seite ausgehen und die Fachbereiche den Fall untersuchen und korrigieren. DHL hat die Störung inzwischen auf ihrer Statusseite dokumentiert: https://post-paket-deutschland.status.api.dhl.com/

5. 26 settembre 2026 alle ore 07:28 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

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1. 23 settembre 2026 alle ore 20:46 UTCinvestigating

   Zur Zeit ist der Bestellimport teilweise verzögert. Fehlersuche läuft.

2. 23 settembre 2026 alle ore 20:53 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 23 settembre 2026 alle ore 21:10 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 23 settembre 2026 alle ore 21:21 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

5. 23 settembre 2026 alle ore 21:36 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

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1. 16 settembre 2026 alle ore 07:51 UTCinvestigating

   Aktuell liegen uns Meldungen vor, dass für Etsy Anbindungen Access Token nicht erneuert werden können. Wir prüfen dies aktuell.

2. 17 settembre 2026 alle ore 09:11 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert. Wir haben einen Fix vorbereitet, welcher aktuell noch durch unser QS Team geprüft wird.

3. 1 ottobre 2026 alle ore 07:44 UTCresolved

   Es wurden zwei Fissa ausgerollt die das Problem behoben haben.

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1. 9 settembre 2026 alle ore 21:53 UTCinvestigating

   Unsere Applikation ist aktuell nicht verfügbar. Wir analysieren die Ursache und arbeiten mit hoher Priorität an der Wiederherstellung des Betriebs. Sobald es neue Informationen gibt, aktualisieren wir diesen Status.

2. 10 settembre 2026 alle ore 01:39 UTCinvestigating

   Der Fehler wird weiterhin mit höchster Priorität analysiert. Wir arbeiten an der Behebung und informieren, sobald es neue Erkenntnisse gibt.

3. 10 settembre 2026 alle ore 09:22 UTCmonitoring

   Wir beobachten die Systeme weiterhin intensificav und stabilizzasieren den Betrieb.

4. 10 settembre 2026 alle ore 10:00 UTCmonitoring

   Wir beobachten die Systeme weiterhin intensificav und stabilizzasieren den Betrieb. Temporär kann es weiterhin zu Verzögerungen bei verschieden Funktionalitäten kommen.

5. 11 settembre 2026 alle ore 06:17 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

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1. 10 agosto 2026 alle ore 12:28 UTCmonitoring

   Am Dienstag, den 11. agosto 2026 von 18:00 bis 19:00 Uhr (MESZ) führt DPD eine Systemwartung durch. Während dieser Zeit ist das "DPD DE Webservice API System" nicht verfügbar. In diesem Zeitraum wird daher auch kein Versand über Billbee über den DPD Webservice möglich sein.

2. 27 agosto 2026 alle ore 07:42 UTCresolved

   Systemwartung von DPD abgeschlossen.

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1. 7 agosto 2026 alle ore 09:54 UTCidentified

   Aktuell ist Billbee für einen Teil der Nutzer:innen nicht erreichbar. Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten an der Lösung.

2. 7 agosto 2026 alle ore 10:14 UTCresolved

   Billbee ist wieder für alle Nutzer:innen erreichbar.

1. 4 agosto 2026 alle ore 07:33 UTCmonitoring

   Die Consors-Bank übermittelt aktuell keine Zahlungen. Wir informieren, sobald die Bank den Fehler behoben hat,

2. 3 settembre 2026 alle ore 07:39 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

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1. 31 luglio 2026 alle ore 06:32 UTCidentified

   Etsy sind der Bestandsabgleich und der Artikelimport von Etsy aktuell beeinträchtigt. Wir arbeiten beits an der Behebung und informieren euch, sobald die Funktionen wieder wie gewohnt verfügbar sind.

2. 31 luglio 2026 alle ore 20:54 UTCmonitoring

   Wir haben eine Anpassung für die Etsy-Schnittstelle implementaiert. Der Bestandsabgleich und Artikelimport sollten wieder wie gewohnt funktionieren. Bis eine abschließende Bestätigung der betroffenen Nutzer vorliegt, beobachten wir die Schnittstelle weiterhin.

3. 6 agosto 2026 alle ore 07:49 UTCresolved

   Der Etsy Bestandsabgleich und Artikelimport funktionieren wieder wie gewohnt.

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1. 27 luglio 2026 alle ore 06:19 UTCidentified

   Aktuell können aufgrund einer Störung bei DHL keine DHL-Labels erstellt werden. Wir stehen mit DHL in Kontakt und warten auf eine Rückmeldung sowie die Behebung des Problems.

2. 27 luglio 2026 alle ore 12:59 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

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1. 24 luglio 2026 alle ore 13:26 UTCinvestigating

   Wir haben Meldungen erhalten, dass es beim Übertragen von Rechtstexten aktuell zur Fehlermeldung "Schnittstelle der Zielseite ist kurzzeitig nicht verfügbar. (err: 56) Die Schnittstelle der Zielseite kann aktuell keine Rechtstexte empfangen. Bitte haben Sie etwas Geduld. A Kürze werden die Rechtstexte wieder übertragen werden können." Kommt. Wir stehen im Kontakt mit der IT-Recht-Kanzlei.

2. 16 settembre 2026 alle ore 07:49 UTCresolved

   Die Ursache wurde behoben.

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1. 20 luglio 2026 alle ore 11:42 UTCinvestigating

   Aktuell (seit Samstag 18.06.) messen wir lange Antwortzeiten der Billbee API, vorallem am "shipwithlabel" Endpunkt. Wir unsersuchen die Ursache.

2. 21 luglio 2026 alle ore 07:13 UTCmonitoring

   Wir haben Sofortmaßnahmen getroffen um die API Performance zu stabilizzasieren.

3. 23 luglio 2026 alle ore 07:41 UTCresolved

   Der Incident wurde behoben.

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