Cronologia delle interruzioni di Blackbaud

1. 3 settembre 2026 alle ore 17:39 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni clienti che sta causando errori di ordine non risolti per le transazioni Diner Club e American Express. I nostri ingegneri stanno attivamente indagando e lavorando per risolvere il problema. Si prega di continuare a controllare questa pagina per aggiornamenti.

2. 3 settembre 2026 alle ore 20:59 UTCresolved

   Un problema che ha colpito alcuni clienti che ha causato errori di ordine non risolti per le transazioni Diner Club e American Express è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 settembre 2026 alle ore 17:26 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti che tentano di creare nuovi account Merchant Services. Gli utenti stanno riscontrando errori: i dati non possono essere salvati. Riprova tra qualche istante. quando si tenta di finire di creare un nuovo account. NOTA: Ciò non influisce sui pagamenti per i conti BBMS esistenti. I nostri ingegneri hanno identificato una soluzione e stanno lavorando per implementarla. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 2 settembre 2026 alle ore 22:47 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 settembre 2026 alle ore 13:52 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che influisce su un sottoinsieme di clienti accedere ai loro siti ITC/DEV. I nostri ingegneri stanno ancora lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 2 settembre 2026 alle ore 14:17 UTCresolved

   Un problema che colpisce un sottoinsieme di clienti e il loro accesso ai siti ITC/DEV è stato risolto

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 19:32 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti. I nostri ingegneri stanno ancora lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 24 agosto 2026 alle ore 20:02 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 19:24 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti. I nostri ingegneri stanno ancora lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 20 agosto 2026 alle ore 20:04 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 19:01 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti causando errori durante il tentativo di approvare i lotti di visualizzazione web. I nostri ingegneri stanno ancora lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 20 agosto 2026 alle ore 21:49 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti causando errori durante il tentativo di approvare i lotti di visualizzazione web. I nostri ingegneri stanno ancora lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Il prossimo aggiornamento sarà alle 21:00 ET

3. 21 agosto 2026 alle ore 01:03 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti causando errori durante il tentativo di approvare i lotti di visualizzazione web. I nostri ingegneri stanno ancora lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Il prossimo aggiornamento sarà domani ore 10:00 ET.

4. 21 agosto 2026 alle ore 01:25 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti causando errori durante il tentativo di approvare i lotti di visualizzazione web. I nostri ingegneri stanno ancora lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Il prossimo aggiornamento sarà il 21 agosto alle 10:00 ET.

5. 21 agosto 2026 alle ore 14:55 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 15:15 UTCinvestigating

   Gli sviluppatori non sono in grado di utilizzare le pagine API Developer Portal di SKY e Endpoint References per esplorare Operazioni o noi la console API SKY per provare le operazioni. Le API non sono influenzate - solo la documentazione è influenzata. I nostri ingegneri stanno attivamente indagando sul problema e lavorando per ripristinare la piena funzionalità il più rapidamente possibile. Si prega di continuare a controllare questa pagina per aggiornamenti.

2. 20 agosto 2026 alle ore 15:23 UTCresolved

   Un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti è ora risolto e i servizi sono stati ripristinati. Se avete domande sullo stato in futuro, è sempre possibile ottenere aggiornamenti in questa pagina. Grazie.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 15:37 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti. I nostri ingegneri stanno ancora lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 20 agosto 2026 alle ore 15:48 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti che causa errori quando si utilizza AI Chat. I nostri ingegneri stanno ancora lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

3. 20 agosto 2026 alle ore 16:13 UTCresolved

   Un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti è ora risolto e i servizi sono stati ripristinati. Se avete domande sullo stato in futuro, è sempre possibile ottenere aggiornamenti in questa pagina. Grazie.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 agosto 2026 alle ore 23:37 UTCinvestigating

   Un problema è stato identificato che può causare intermittenti, brevi interruzioni di connettività di rete per i clienti statunitensi che utilizzano Altru e CRM. Il nostro team sta lavorando attivamente per implementare una risoluzione e ripristinare la stabilità del servizio completo

2. 18 agosto 2026 alle ore 23:57 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 agosto 2026 alle ore 15:54 UTCinvestigating

   I nostri ingegneri hanno identificato un problema che colpisce e-mail autoresponder inviando da ambienti LOT/DEV. I nostri ingegneri stanno lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 17 agosto 2026 alle ore 16:47 UTCidentified

   I nostri ingegneri hanno diagnosticato con successo il problema e stiamo lavorando per affrontarlo ora. Per mitigare il problema, abbiamo temporaneamente disattivato autoresponders per quegli ambienti. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

3. 17 agosto 2026 alle ore 20:07 UTCresolved

   Questo problema è stato risolto e autoresponders sono stati abilitati di nuovo. Se avete domande sullo stato in futuro, è sempre possibile ottenere aggiornamenti in questa pagina. Grazie.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 agosto 2026 alle ore 00:10 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some of our customers. Our engineers are still working to diagnose the cause so that they can resolve it as quickly as possible for you. Please continue to reference this page for updates.

2. 15 agosto 2026 alle ore 01:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 agosto 2026 alle ore 18:15 UTCinvestigating

   We have identified an issue that may cause some users to experience intermittent failures when loading navigation elements or accessing applications within the solutions listed below. We’re working to diagnose and resolve the issue as quickly as possible. Please continue to check this page for updates.

2. 12 agosto 2026 alle ore 18:26 UTCresolved

   An issue impacting some of our customers is now resolved and services have been restored. If you have any questions about status in the future, you can always get updates at this page. Thank you.

1. 12 agosto 2026 alle ore 15:56 UTCidentified

   We are aware that some customers are experiencing intermittent DKIM signing issues with email services. Engineers have diagnosed the event and are working to deploy a fix as quickly as possible. Please continue to reference this page, next update will be at 4 PM ET.

2. 12 agosto 2026 alle ore 20:50 UTCmonitoring

   The intermittent DKIM signing issues with email services has been resolved. Due to caching there may be some residual data that will purge over the next couple hours. Next update will be at 7PM EST

3. 12 agosto 2026 alle ore 23:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 agosto 2026 alle ore 18:09 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some customers that is causing errors when attempting to log in or access administrative features within YourCause GrantsConnect. Applicant forms are not impacted. Our engineers are diagnosing the event and working to resolve it for you as quickly as possible. Please continue to reference this page for updates.

2. 10 agosto 2026 alle ore 19:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 agosto 2026 alle ore 17:15 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some of our customers causing errors when attempting to log in or use features within the affected service. Our engineers are diagnosing the event and working to resolve it for you as quickly as possible. Please continue to reference this page for updates.

2. 10 agosto 2026 alle ore 17:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 agosto 2026 alle ore 18:11 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some of our customers. Our engineers are still working to diagnose the cause so that they can resolve it as quickly as possible for you. Please continue to reference this page for updates.

2. 8 agosto 2026 alle ore 18:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Next update 8/10/2026 10am EST.

3. 10 agosto 2026 alle ore 14:28 UTCresolved

   An issue impacting some of our customers causing intermittent slowness, errors or other service issues is now resolved and services have been restored. If you have any questions about status in the future, you can always get updates at this page. Thank you.

1. 6 agosto 2026 alle ore 23:39 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some of our customers. Our engineers are still working to diagnose the cause so that they can resolve it as quickly as possible for you. Please continue to reference this page for updates.

2. 7 agosto 2026 alle ore 00:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 agosto 2026 alle ore 18:41 UTCinvestigating

   Our engineers have identified an issue impacting a subset of customers, leading to HTTP 500 errors when attempting to access dev sites. Our engineers are actively working to identify the cause and restore full functionality as quickly as possible. Please continue to monitor this page for updates.

2. 5 agosto 2026 alle ore 19:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 agosto 2026 alle ore 09:49 UTCinvestigating

   Developers are unable to use the SKY API Developer Portal's API and Endpoint References pages to explore Operations or us the SKY API Console to try out operations. The APIs are not impacted--only the documentation is impacted.

2. 5 agosto 2026 alle ore 10:34 UTCresolved

   An issue impacting some of our customers is now resolved and services have been restored. If you have any questions about status in the future, you can always get updates at this page. Thank you.

1. 4 agosto 2026 alle ore 18:09 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting some customers when downloading files from Bulletin Boards. Our engineers are actively working to identify the cause and restore full functionality as quickly as possible. Please continue to monitor this page for updates.

2. 4 agosto 2026 alle ore 19:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.