Cronologia delle interruzioni di Blackbaud

1. 27 ottobre 2026 alle ore 14:35 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti nella regione del Pacifico, e causando ritardi nei rapporti di Web view rinfrescanti. I nostri ingegneri stanno lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 15:00 UTCmonitoring

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti nella regione del Pacifico, e causando ritardi nei rapporti di Web view rinfrescanti. I nostri ingegneri stanno lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Il prossimo aggiornamento sarà di circa 3:00 PM ET.

3. 27 ottobre 2026 alle ore 19:11 UTCmonitoring

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti nella regione del Pacifico, e causando ritardi nei rapporti di Web view rinfrescanti. I nostri ingegneri stanno lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Il prossimo aggiornamento sarà alle 10:00 ET il 10/28.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 ottobre 2026 alle ore 02:19 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti. I nostri ingegneri stanno ancora lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 26 ottobre 2026 alle ore 03:44 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 ottobre 2026 alle ore 12:35 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti causando lentezza intermittente, errori o altri problemi di servizio. I nostri ingegneri stanno diagnosticando l'evento e lavorano per risolverlo per voi il più rapidamente possibile. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 24 ottobre 2026 alle ore 13:14 UTCresolved

   Un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti che causano lentezza intermittente, errori o altri problemi di servizio è ora risolto e i servizi sono stati ripristinati. Se avete domande sullo stato in futuro, è sempre possibile ottenere aggiornamenti in questa pagina. Grazie.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 ottobre 2026 alle ore 16:20 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema con l'elaborazione dell'applicazione che può portare al modulo in considerazione. I nostri ingegneri hanno identificato la causa e stanno rilasciando una soluzione. Le sottomissioni esistenti dovrebbero essere scaricate normalmente dopo che la correzione viene dispiegata. Si prega di continuare a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti, la cui successiva sarà di 14 PM EDT.

2. 23 ottobre 2026 alle ore 18:03 UTCmonitoring

   La correzione è stata implementata e le applicazioni sono state elaborate. Le nuove applicazioni stanno elaborando come previsto. Questo problema è stato risolto.

3. 23 ottobre 2026 alle ore 19:07 UTCresolved

   La correzione è stata implementata e le applicazioni sono state elaborate. Le nuove applicazioni stanno elaborando come previsto. Questo problema è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 ottobre 2026 alle ore 15:33 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che porta a tempi di risposta lenta all'interno di Azioni Alerts, così come i rapporti intermittenti di Advocacy falliti. I nostri ingegneri stanno lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 23 ottobre 2026 alle ore 15:45 UTCresolved

   Un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti è ora risolto e i servizi sono stati ripristinati. Se avete domande sullo stato in futuro, è sempre possibile ottenere aggiornamenti in questa pagina. Grazie.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 ottobre 2026 alle ore 17:13 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some of our customers causing errors when attempting to log in or use features within the affected service. Our engineers are diagnosing the event and working to resolve it for you as quickly as possible. Please continue to reference this page for updates.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 17:46 UTCinvestigating

   As a precautionary measure, Blackbaud is temporarily taking certain systems offline to apply security updates in response to a widely reported critical PHP vulnerability disclosed today. This action is being taken out of an abundance of caution while our teams complete the necessary remediation. At this time, we are not aware of any security impact to Blackbaud systems or customer data. We will continue to monitor the situation and restore affected services as remediation is completed.

3. 21 ottobre 2026 alle ore 21:19 UTCmonitoring

   Blackbaud has completed the necessary remediation from the critical PHP vulnerability and systems are back online. We will continue to monitor and take actions as needed. Next update will be on 10/22 at 10am ET.

4. 22 ottobre 2026 alle ore 14:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 ottobre 2026 alle ore 12:26 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti. I nostri ingegneri stanno ancora lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 12:26 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

3. 21 ottobre 2026 alle ore 19:00 UTCmonitoring

   I nostri ingegneri continuano a monitorare la correzione che è stata implementata. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti. Il prossimo aggiornamento è alle 17 PM ET.

4. 21 ottobre 2026 alle ore 21:05 UTCmonitoring

   Abbiamo implementato modifiche che hanno ridotto l'impatto di problemi di prestazioni intermittenti che interessano un sottoinsieme di clienti. Continuiamo a lavorare con il nostro fornitore verso una risoluzione a lungo termine. Durante questo periodo, i clienti possono sperimentare brevi periodi di prestazioni degradate. Il prossimo aggiornamento è alle 10 AM ET il 10/22

5. 22 ottobre 2026 alle ore 14:43 UTCmonitoring

   Abbiamo implementato modifiche che hanno ridotto l'impatto di problemi di prestazioni intermittenti che interessano un sottoinsieme di clienti. Continuiamo a lavorare con il nostro fornitore verso una risoluzione a lungo termine. Durante questo periodo, i clienti possono sperimentare brevi periodi di prestazioni degradate. Il prossimo aggiornamento sarà alle 2pm ET

6. 22 ottobre 2026 alle ore 18:33 UTCmonitoring

   Abbiamo implementato modifiche che hanno ridotto l'impatto di problemi di prestazioni intermittenti che interessano un sottoinsieme di clienti. Continuiamo a lavorare con il nostro fornitore verso una risoluzione a lungo termine. Durante questo periodo, i clienti possono sperimentare brevi periodi di prestazioni degradate. Il prossimo aggiornamento sarà alle 17:00 ET

7. 22 ottobre 2026 alle ore 21:02 UTCmonitoring

   Abbiamo implementato modifiche che hanno ridotto l'impatto di problemi di prestazioni intermittenti che interessano un sottoinsieme di clienti. Continuiamo a lavorare con il nostro fornitore verso una risoluzione a lungo termine. Durante questo periodo, i clienti possono sperimentare brevi periodi di prestazioni degradate. Il prossimo aggiornamento sarà domani 10/23 alle 10

8. 23 ottobre 2026 alle ore 13:26 UTCresolved

   Un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti è ora risolto e i servizi sono stati ripristinati. Se avete domande sullo stato in futuro, è sempre possibile ottenere aggiornamenti in questa pagina. Grazie.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 ottobre 2026 alle ore 11:22 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti. I nostri ingegneri stanno ancora lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 12:15 UTCresolved

   Un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti è ora risolto e i servizi sono stati ripristinati. Se avete domande sullo stato in futuro, è sempre possibile ottenere aggiornamenti in questa pagina. Grazie.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 ottobre 2026 alle ore 06:20 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti causando lentezza intermittente, errori o altri problemi di servizio. I nostri ingegneri stanno ancora lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 06:33 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 ottobre 2026 alle ore 23:58 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti causando errori durante il tentativo di accedere o utilizzare le funzionalità all'interno del servizio interessato. I nostri ingegneri stanno diagnosticando l'evento e lavorano per risolverlo per voi il più rapidamente possibile. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 01:18 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 ottobre 2026 alle ore 16:12 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che porta a tempi di risposta lenta per un sottoinsieme di clienti. I nostri ingegneri stanno indagando. Si prega di continuare a controllare questa pagina per aggiornamenti.

2. 20 ottobre 2026 alle ore 17:24 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che porta a tempi di risposta lenta, timeout o errori (ad esempio "Si è verificato un errore durante l'elaborazione della richiesta") per un sottoinsieme di clienti. I nostri ingegneri stanno indagando. Si prega di continuare a controllare questa pagina per aggiornamenti.

3. 20 ottobre 2026 alle ore 18:43 UTCmonitoring

   Abbiamo implementato modifiche per mitigare i tempi di risposta lenta e gli errori che hanno colpito i clienti. Attualmente stiamo monitorando le prestazioni.

4. 20 ottobre 2026 alle ore 20:07 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 ottobre 2026 alle ore 14:20 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che porta a siti DEV non disponibili. I nostri ingegneri stanno indagando. Si prega di continuare a controllare questa pagina per aggiornamenti.

2. 19 ottobre 2026 alle ore 14:26 UTCresolved

   Un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti è ora risolto e i servizi sono stati ripristinati. Se avete domande sullo stato in futuro, è sempre possibile ottenere aggiornamenti in questa pagina. Grazie.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 ottobre 2026 alle ore 13:11 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che può ritardare gli aggiornamenti di admin e di contenuto per le pagine per un sottoinsieme di clienti. I nostri ingegneri stanno diagnosticando attivamente il problema. Si prega di continuare a controllare questa pagina per aggiornamenti.

2. 19 ottobre 2026 alle ore 16:46 UTCresolved

   Un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti è ora risolto e i servizi sono stati ripristinati. Se avete domande sullo stato in futuro, è sempre possibile ottenere aggiornamenti in questa pagina. Grazie.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 ottobre 2026 alle ore 10:15 UTCinvestigating

   I nostri ingegneri continuano a lavorare per ripristinare tutti i servizi per Cluster 2 siti dopo la finestra di manutenzione. Si prega di continuare a controllare questa pagina per aggiornamenti.

2. 19 ottobre 2026 alle ore 10:46 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 ottobre 2026 alle ore 12:03 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti causando errori durante il tentativo di accedere o utilizzare le funzionalità all'interno del servizio interessato. I nostri ingegneri stanno diagnosticando l'evento e lavorano per risolverlo per voi il più rapidamente possibile. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 18 ottobre 2026 alle ore 13:22 UTCresolved

   Un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti è ora risolto e i servizi sono stati ripristinati. Se avete domande sullo stato in futuro, è sempre possibile ottenere aggiornamenti in questa pagina. Grazie.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 ottobre 2026 alle ore 12:31 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti. I nostri ingegneri stanno ancora lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 17 ottobre 2026 alle ore 12:39 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema in cui alcuni clienti stanno vedendo una piastrella di consenso vuota nell'interfaccia web e sperimentando guasti con le relative chiamate API. I nostri ingegneri stanno ancora lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

3. 17 ottobre 2026 alle ore 13:18 UTCresolved

   Un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti è ora risolto e i servizi sono stati ripristinati. Se avete domande sullo stato in futuro, è sempre possibile ottenere aggiornamenti in questa pagina. Grazie.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 ottobre 2026 alle ore 14:48 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che sta causando rapporti di coda più lunga di quanto previsto per un sottoinsieme di clienti. I nostri ingegneri stanno indagando. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 16 ottobre 2026 alle ore 15:42 UTCmonitoring

   Abbiamo identificato un problema che sta causando rapporti di coda più lunga di quanto previsto per un sottoinsieme di clienti. I nostri ingegneri stanno indagando. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

3. 16 ottobre 2026 alle ore 15:44 UTCmonitoring

   I nostri ingegneri hanno implementato un cambiamento, e stiamo vedendo i tempi della coda del rapporto tornare alla normalità. Continueremo a monitorare.

4. 16 ottobre 2026 alle ore 16:58 UTCmonitoring

   Il nostro monitoraggio continua a mostrare i tempi di coda dei report in intervalli normali. Abbiamo identificato un ulteriore impatto che ha causato ritardi negli aggiornamenti dei contenuti alle pagine. I nostri ingegneri hanno implementato modifiche per mitigare questi ritardi e continuare a monitorare.

5. 16 ottobre 2026 alle ore 17:31 UTCmonitoring

   Il nostro monitoraggio continua a mostrare i tempi di coda dei report in intervalli normali. Abbiamo identificato un ulteriore impatto che ha causato ritardi negli aggiornamenti dei contenuti alle pagine di PageBuilder e TeamRaiser. i nostri ingegneri hanno implementato modifiche per mitigare questi ritardi e continuare a monitorare. Abbiamo riavviato i servizi colpiti. Gli utenti possono sperimentare errori intermittent Service Non disponibili quando si accede alla soluzione mentre i riavvio sono in corso.

6. 16 ottobre 2026 alle ore 19:17 UTCmonitoring

   Il nostro monitoraggio continua a mostrare i tempi di coda dei report in intervalli normali. Abbiamo identificato un ulteriore impatto che ha causato ritardi negli aggiornamenti dei contenuti alle pagine di PageBuilder e TeamRaiser. i nostri ingegneri hanno implementato modifiche per mitigare questi ritardi e continuare a monitorare.

7. 17 ottobre 2026 alle ore 01:16 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 ottobre 2026 alle ore 17:31 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che causa errori di difficoltà tecniche per un sottoinsieme di clienti quando si tenta di accedere o accedere alle aree del prodotto. I nostri ingegneri stanno indagando. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 15 ottobre 2026 alle ore 17:45 UTCresolved

   Un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti è ora risolto e i servizi sono stati ripristinati. Se avete domande sullo stato in futuro, è sempre possibile ottenere aggiornamenti in questa pagina. Grazie.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 12 ottobre 2026 alle ore 22:10 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti. I nostri ingegneri stanno ancora lavorando per diagnosticare la causa in modo che possano risolverla il più rapidamente possibile per voi. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 12 ottobre 2026 alle ore 22:32 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 ottobre 2026 alle ore 14:35 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un problema che colpisce alcuni dei nostri clienti causando errori durante il tentativo di accedere o utilizzare le funzionalità all'interno del servizio interessato. I nostri ingegneri stanno diagnosticando l'evento e lavorano per risolverlo per voi il più rapidamente possibile. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

2. 12 ottobre 2026 alle ore 00:10 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati. il monitoraggio continua fino alle 10:00 EST il 10/12/2026 per garantire la stabilità.

3. 12 ottobre 2026 alle ore 00:13 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

4. 12 ottobre 2026 alle ore 12:33 UTCinvestigating

   I nostri ingegneri continuano a indagare tempi di risposta lenta e timeout per un sottoinsieme di clienti. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

5. 12 ottobre 2026 alle ore 14:47 UTCidentified

   I nostri ingegneri hanno identificato un problema che causa tempi di risposta lenta per un sottoinsieme di clienti e stanno implementando cambiamenti per mitigare l'impatto. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti.

6. 12 ottobre 2026 alle ore 16:29 UTCmonitoring

   I nostri ingegneri hanno implementato diversi cambiamenti e hanno mitigato i tempi di risposta lenta che influenzano un sottoinsieme dei nostri clienti. Continueremo a monitorare tutto il giorno. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti. Il prossimo aggiornamento sarà alle 15:00 PM ET questo pomeriggio.

7. 12 ottobre 2026 alle ore 19:42 UTCmonitoring

   I nostri ingegneri hanno implementato diversi cambiamenti e hanno mitigato i tempi di risposta lenta che influenzano un sottoinsieme dei nostri clienti. Continueremo a monitorare tutto il giorno e la notte. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti. Il prossimo aggiornamento sarà alle 10:00 ET 13 ottobre.

8. 13 ottobre 2026 alle ore 14:08 UTCmonitoring

   I nostri ingegneri hanno implementato diversi cambiamenti e hanno mitigato i tempi di risposta lenta che influenzano un sottoinsieme dei nostri clienti. Continueremo a monitorare tutto il giorno. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti. Il prossimo aggiornamento sarà alle 14:00 PM ET.

9. 13 ottobre 2026 alle ore 19:06 UTCmonitoring

   I nostri ingegneri hanno implementato diversi cambiamenti e hanno mitigato i tempi di risposta lenta che influenzano un sottoinsieme dei nostri clienti. Continueremo a monitorare tutto il giorno e la notte. Continua a fare riferimento a questa pagina per gli aggiornamenti. Il prossimo aggiornamento sarà alle 10:00 ET 14 ottobre.

10. 14 ottobre 2026 alle ore 14:38 UTCresolved

    Questo incidente è risolto e i nostri ingegneri non hanno osservato alcun ulteriore impatto per i clienti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.