Cronologia delle interruzioni di Blackline

1. 26 agosto 2026 alle ore 18:12 UTCidentified

   Prestazioni degradate - Sandbox EU Durante questa manutenzione, Sandbox può sperimentare periodi di prestazioni degradate o brevi interruzioni. Gli ambienti di produzione non sono interessati e rimangono pienamente operativi. Posteremo un aggiornamento una volta che l'allineamento è completo. Il rilascio è attualmente in corso. Forniremo ulteriori informazioni se necessario.

2. 26 agosto 2026 alle ore 18:15 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

3. 26 agosto 2026 alle ore 19:19 UTCresolved

   Il rilascio è stato completato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 agosto 2026 alle ore 13:26 UTCinvestigating

   Prestazioni degradate - Sandbox US Durante questa manutenzione, Sandbox può sperimentare periodi di prestazioni degradate o brevi interruzioni. Gli ambienti di produzione non sono interessati e rimangono pienamente operativi. Posteremo un aggiornamento una volta che l'allineamento è completo. Il rilascio è attualmente in corso. Forniremo ulteriori informazioni se necessario.

2. 26 agosto 2026 alle ore 14:45 UTCinvestigating

   Il rilascio è stato completato.

3. 26 agosto 2026 alle ore 18:09 UTCresolved

   Il rilascio è stato completato. BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 agosto 2026 alle ore 19:17 UTCinvestigating

   I clienti possono riscontrare un problema con interruzione del caricamento dei documenti, download e importazioni . I team di BlackLine stanno indagando sul problema. I nostri team di ingegneria stanno attivamente indagando sulla situazione per ripristinare la piena funzionalità. Forniamo aggiornamenti regolari su questa pagina fino a quando il problema non viene risolto.

2. 25 agosto 2026 alle ore 20:10 UTCidentified

   Attualmente stiamo sperimentando un'interruzione che riguarda le importazioni, gli upload e i download di documenti corrispondenti, e la creazione di riviste basate su Excel nelle nostre regioni NA3, UE e AP1. I nostri team di ingegneria hanno identificato il problema di configurazione sottostante e stanno attivamente implementando gli aggiornamenti necessari per ripristinare la funzionalità.

3. 25 agosto 2026 alle ore 20:24 UTCmonitoring

   I nostri team di ingegneria hanno implementato gli aggiornamenti necessari per ripristinare la funzionalità. I servizi che riguardano le importazioni, gli upload e i download di documenti corrispondenti alla fonte di dati e la creazione di riviste basate su Excel nelle nostre regioni NA3, EU e AP1 ora stabili. Continueremo a monitorare e confermare quando risolti

4. 25 agosto 2026 alle ore 22:17 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 12:56 UTCmonitoring

   Il sottoinsieme dei clienti sugli ambienti SBEU3 e EU3 può sperimentare una possibile lentezza. Continueremo a fornire aggiornamenti come gli ambienti si stabilizzano.

2. 24 agosto 2026 alle ore 14:19 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 08:24 UTCinvestigating

   A seguito del nostro ultimo rilascio di produzione, i clienti possono sperimentare un problema in cui il filtro della data di cambio del percorso di audit mostra un valore predefinito inaspettato. Questo comportamento ha il potenziale di influenzare temporaneamente le funzionalità di esportazione per coloro che sono interessati. I nostri team di ingegneria dedicati stanno attivamente indagando su questo argomento per garantire una rapida risoluzione e mantenere le alte prestazioni che ci si aspetta dalla nostra piattaforma. Siamo pienamente impegnati a risolvere questo rapidamente e continueremo a fornire aggiornamenti regolari su questa pagina fino a quando la piena funzionalità è ripristinata.

2. 24 agosto 2026 alle ore 09:16 UTCidentified

   I nostri team di ingegneria hanno sviluppato una risoluzione per il comportamento dei filtri di audit trail, che è già stato applicato con successo a tutte le istanze NA3. La soluzione per le istanze AP1 e EU3 è prevista per l'implementazione a circa 1:00 PM PDT. Nel complesso l'accessibilità della piattaforma rimarrà completamente ininterrotta per tutti gli utenti durante questo processo. Tuttavia, poiché l'implementazione mira specificamente alla pagina del percorso di audit, questa funzione specifica potrebbe essere temporaneamente non disponibile mentre l'aggiornamento viene completato.

3. 24 agosto 2026 alle ore 21:13 UTCresolved

   I nostri team di ingegneria hanno identificato la necessaria regolazione della configurazione e l'hanno implementata con successo nei seguenti ambienti di produzione NA3, EU3, e AP1. I servizi sono tornati alle normali operazioni.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 00:52 UTCmonitoring

   BlackLine ha rilevato un problema con Job Scheduling e ha implementato una correzione. Alcuni clienti possono vedere i lavori in stato differito per un breve periodo di tempo; questo sarà corretto senza ulteriori azioni da parte vostra. Tutte le altre funzionalità non sono influenzate.

2. 24 agosto 2026 alle ore 05:13 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 agosto 2026 alle ore 12:21 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo incontrando un problema in cui un servizio di importazione di file deve essere ciclo. Non prevediamo alcun impatto alle istanze del cliente, ma ci può essere un breve periodo di latenza incontrato all'interno di scenari specifici. Stiamo monitorando tutte le trasmissioni e il traffico durante questo periodo, e ci aspettiamo di avere il pieno servizio ripreso a breve.

2. 21 agosto 2026 alle ore 12:30 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 21 agosto 2026 alle ore 12:53 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 21 agosto 2026 alle ore 15:45 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 agosto 2026 alle ore 23:29 UTCidentified

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda alcuni ambienti Sandbox in cui la pagina dei servizi di giornale mostra in modo intermittente caratteri di lingua errati. Questo è un problema solo per il display e non influisce sull'integrità o sulla funzionalità dei dati. Se si verifica questo, aggiornare la pagina del browser risolverà temporaneamente il display.

2. 18 agosto 2026 alle ore 01:01 UTCmonitoring

   I nostri team di ingegneria hanno identificato la fonte dell'anomalia del display e hanno implementato con successo una risoluzione permanente all'ambiente colpito. Le normali prestazioni del sistema e il corretto rendering del linguaggio sono stati pienamente verificati.

3. 18 agosto 2026 alle ore 17:41 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 agosto 2026 alle ore 19:50 UTCmonitoring

   At 10:00 AM PST, a small subset of customers may have experienced slowness within the Production NA3 environment. BlackLine has restarted services on NA3 and SBNA3 environments. Users should be able to resume normal activities as services come back online. There may be intermittent issues as the environment stabilizes.

2. 7 agosto 2026 alle ore 21:15 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the Production NA3 environment following the reported performance degradation. We are continuing to closely monitor the environments as they stabilize. While intermittent performance issues may occur during this stabilization period, our teams are actively engaged and will continue taking the necessary actions to ensure a stable and reliable environment.

3. 7 agosto 2026 alle ore 23:00 UTCmonitoring

   BlackLine teams remain actively engaged in monitoring the Production NA3 environment and the ongoing recovery activities. The environment continues to stabilize following the earlier performance degradation. Our teams are closely tracking system health and responding as needed to maintain service reliability.

4. 8 agosto 2026 alle ore 01:00 UTCmonitoring

   Stabilization across all NA3 environments is progressing. Our teams remain actively engaged and are closely monitoring system performance to ensure the environments continue operating reliably. While intermittent performance fluctuations may still occur during this stabilization period, the overall environment continues to trend positively.

5. 8 agosto 2026 alle ore 02:25 UTCmonitoring

   Blackline is actively managing a storage synchronization matter on the NA3 environment. Please be assured that our engineers are working diligently into the evening to stabilize the services. We will continue to monitor the progress until the issue is resolved.

6. 8 agosto 2026 alle ore 03:50 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the NA3 and SBNA3 environment as our teams complete the remaining stabilization activities. Our engineers are fully engaged and closely monitoring system performance to ensure the environment remains stable and reliable.

7. 8 agosto 2026 alle ore 16:35 UTCresolved

   BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 agosto 2026 alle ore 18:58 UTCmonitoring

   BlackLine is aware of an issue impacting some customers using the NetSuite Connector, causing import jobs to fail since approximately 08/04/2026 . Our investigation indicates this issue does not originate within the BlackLine platform but is related to a known issue with the NetSuite ERP. A workaround is available that resolves this issue. If your NetSuite interface jobs are failing, please contact BlackLine Support by submitting a case. Our teams will provide you with the necessary instructions to restore functionality. We will continue to monitor the situation and provide further updates as they become available. Thank you for your patience and understanding.

2. 10 agosto 2026 alle ore 15:46 UTCresolved

   BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.

1. 3 agosto 2026 alle ore 17:35 UTCidentified

   Un sottoinsieme di clienti può sperimentare un problema in cui le prestazioni sono degradate nelle applicazioni NA3 & SBNA3 (Production & Sandbox). I team di BlackLine stanno lavorando per aggiornare e riavviare i servizi. Forniremo aggiornamenti regolari fino a quando il problema non sarà risolto.

2. 3 agosto 2026 alle ore 19:02 UTCmonitoring

   BlackLine ha aggiornato e riavviato i servizi. Dovresti essere in grado di riprendere le normali attività. Continueremo a monitorare la situazione per garantire che non ci siano ulteriori problemi.

3. 4 agosto 2026 alle ore 09:47 UTCmonitoring

   We have implemented the mitigation steps, we are continuing to monitor the situation to ensure there are no additional issues. We will confirm when the service is fully operational.

4. 4 agosto 2026 alle ore 11:58 UTCresolved

   BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 agosto 2026 alle ore 02:01 UTCidentified

   Siamo consapevoli che alcuni clienti possono sperimentare prestazioni più lente di quelle normali all'interno del loro ambiente. Il nostro team ha identificato la causa e sta lavorando attivamente per riequilibrare l'infrastruttura interessata per ripristinare i livelli di prestazioni normali. Non c'è alcun impatto sull'integrità dei dati o sulla sicurezza, e tutti i servizi rimangono disponibili. Si può sperimentare una breve, momentanea interruzione mentre completiamo questo lavoro. Forniremo un aggiornamento una volta che le prestazioni normali sono state completamente restaurate. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza.

2. 2 agosto 2026 alle ore 02:29 UTCmonitoring

   Le prestazioni normali sono state ripristinate negli ambienti interessati. Continueremo a monitorare da vicino per garantire la stabilità. Grazie per la vostra pazienza in tutto questo problema.

3. 3 agosto 2026 alle ore 13:05 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 luglio 2026 alle ore 15:19 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli che alcuni clienti possono sperimentare prestazioni più lente di quelle normali all'interno del loro ambiente. Il nostro team ha identificato la causa e sta lavorando attivamente per riequilibrare l'infrastruttura interessata per ripristinare i livelli di prestazioni normali. Non c'è alcun impatto sull'integrità dei dati o sulla sicurezza, e tutti i servizi rimangono disponibili. Si può sperimentare una breve, momentanea interruzione mentre completiamo questo lavoro. Forniremo un aggiornamento una volta che le prestazioni normali sono state completamente restaurate. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza.

2. 30 luglio 2026 alle ore 16:18 UTCmonitoring

   Le prestazioni normali sono state ripristinate negli ambienti interessati. Continueremo a monitorare da vicino per garantire la stabilità. Grazie per la vostra pazienza in tutto questo problema.

3. 31 luglio 2026 alle ore 19:21 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 luglio 2026 alle ore 12:50 UTCinvestigating

   Oggetto: Notifica di manutenzione pianificata — ARM Hotfix 3.26.0.3 — Nessun impatto di servizio previsto Servizio Impatto: ARM (Accounts Receivable Management) Modifica: Distribuzione del rilascio di hotfix 3.26.0.3, che include un aggiornamento a una procedura memorizzata. Finestra programmata: [29 luglio 2026, 14:00 – 18::00 UTC] Impatto del cliente: Non ci si aspetta. Gli utenti non sperimenteranno in qualsiasi momento o interruzione di servizio. Non vi è alcun impatto per ARM o per i servizi I2C AR-Multi Tenant. Non è richiesta alcuna azione del cliente. Perché ti stiamo dicendo: In linea con la nostra politica di gestione dei cambiamenti, informiamo i clienti di tutti i cambiamenti di produzione, compresi quelli valutati come no-impact. Durante la modifica: i servizi rimangono disponibili in tutto il territorio. Nel caso improbabile di un problema, i nostri team risponderanno immediatamente e verrà emessa una comunicazione di follow-up.

2. 29 luglio 2026 alle ore 13:26 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 29 luglio 2026 alle ore 15:53 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 luglio 2026 alle ore 07:08 UTCidentified

   I clienti possono sperimentare un problema in cui l'istanza Blackline potrebbe non essere accessibile. I team di BlackLine hanno identificato la causa e stanno sviluppando una soluzione per il problema.

2. 24 luglio 2026 alle ore 07:13 UTCmonitoring

   BlackLine ha implementato una soluzione per questo problema. Dovresti essere in grado di riprendere le normali attività. Continueremo a monitorare la situazione per garantire che non ci siano ulteriori problemi. Noi confermeremo quando il servizio è completamente operativo.

3. 24 luglio 2026 alle ore 07:35 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 luglio 2026 alle ore 12:12 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un potenziale problema che può influenzare il caricamento di file remit tramite OCR per sottoinsieme dei clienti. Cash Application continua a funzionare normalmente - alcuni file di pagamento potrebbero verificarsi un ritardo nell'elaborazione. Stiamo lavorando proattivamente alla risoluzione del problema. Abbiamo identificato la causa principale e il team sta progredendo con il hotfix 3.25.0.5

2. 16 luglio 2026 alle ore 13:06 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 16 luglio 2026 alle ore 13:29 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 luglio 2026 alle ore 05:19 UTCinvestigating

   I clienti possono sperimentare un problema in cui alcuni lavori di integrazione Studio stanno sbagliando intermittentemente. I team di BlackLine stanno indagando sul problema. Per qualsiasi lavoro programmato fallito, si prega di provare a avviare una corsa manuale per l'intermedio. Forniamo aggiornamenti regolari su questa pagina fino a quando il problema non viene risolto.

2. 16 luglio 2026 alle ore 08:58 UTCidentified

   I clienti possono sperimentare un problema in cui alcuni lavori di integrazione Studio stanno sbagliando intermittentemente. I team di ingegneria Blackline hanno identificato con successo la fonte di questo comportamento e stanno sviluppando attivamente una soluzione mirata. Mentre lavoriamo verso una risoluzione completa, si prega di continuare ad avviare una corsa manuale per qualsiasi lavoro programmato che fallisce.

3. 16 luglio 2026 alle ore 09:18 UTCmonitoring

   I team di BlackLine hanno implementato una soluzione per affrontare gli errori intermittenti con i lavori di integrazione di Studio che hanno avuto inizio il 13 luglio. I clienti dovrebbero ora essere in grado di riprendere con successo le loro normali attività senza interruzioni. Stiamo monitorando attivamente l'ambiente per garantire la stabilità in corso e verificare l'efficacia della correzione implementata. Forniamo un aggiornamento finale per confermare lo stato operativo completo una volta che il nostro periodo di monitoraggio è completo.

4. 17 luglio 2026 alle ore 05:55 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 13 luglio 2026 alle ore 12:47 UTCinvestigating

   Componenti/i interessati: Applicazione Cash — Caricamento dei file del cliente Stato: Investigare (aggiornamento a Identified → Monitoraggio → Risolto mentre progredisce) Impatto: Minore / Prestazioni degradate — nessuna perdita di elaborazione dei pagamenti Stiamo attualmente indagando su un potenziale problema che può influenzare il caricamento dei file del cliente. L'impatto del cliente è minimo. Cash Application continua a funzionare normalmente — i file di pagamento e i record continueranno a caricare e elaborare come previsto. Durante questo periodo, alcuni record del cliente possono essere popolati con informazioni scheletrico (partiale) del cliente. Questo è autocorretto: quando il prossimo file cliente viene ricevuto e ritrattato, i dati completi del cliente verranno caricati automaticamente. Nessuna azione è richiesta da parte vostra, e nessun pagamento o dati di allocazione è perso. Forniremo ulteriori aggiornamenti mentre le nostre indagini progrediscono.

2. 13 luglio 2026 alle ore 15:53 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 13 luglio 2026 alle ore 17:36 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 14 luglio 2026 alle ore 11:29 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 luglio 2026 alle ore 18:54 UTCinvestigating

   I clienti possono sperimentare un problema in cui alcuni moduli nei data center NA3 e SBNA3 stanno eseguendo più lentamente del previsto. Il team di BlackLine sta attualmente indagando su questo problema. Forniamo aggiornamenti regolari su questa pagina fino a quando la questione non viene risolta.

2. 8 luglio 2026 alle ore 20:32 UTCinvestigating

   Il team di BlackLine Platform si è unito ai nostri esperti di Site Reliability Engineering per assistere alla ricerca in corso sulle anomalie di rete associate ai ritardi segnalati. I team combinati stanno analizzando attivamente i nostri ambienti per comprendere a fondo i fattori che contribuiscono.

3. 8 luglio 2026 alle ore 20:49 UTCinvestigating

   Alle 1:15 PST, i nostri team di ingegneria hanno riavviato il processore di messaggi scheduler per affrontare la latenza, fornendo notevoli miglioramenti nelle prestazioni di importazione. I nostri team di Platform and Site Reliability Engineering continuano la loro indagine approfondita per risolvere completamente la latenza rimanente.

4. 8 luglio 2026 alle ore 21:03 UTCmonitoring

   I nostri team di ingegneria hanno affrontato con successo la latenza riavviando il processore di messaggi scheduler, che ha ripristinato le prestazioni ottimali di importazione. I sistemi ora funzionano normalmente, e abbiamo spostato questo incidente in una fase di monitoraggio per garantire una stabilità continua.

5. 9 luglio 2026 alle ore 17:57 UTCinvestigating

   Il team di BlackLine continua a indagare sui problemi delle prestazioni che riguardano alcuni moduli nei data center NA3 e SBNA3. Stiamo lavorando diligentemente per ripristinare i livelli ottimali di prestazioni e fornirà nuove informazioni come diventa disponibile.

6. 9 luglio 2026 alle ore 19:54 UTCinvestigating

   Stiamo continuando la nostra indagine sui ritardi di prestazione che sono aumentati il 7 luglio 2026, che stanno attualmente influenzando NA3 e SBNA3 data center. I nostri team di ingegneria hanno identificato un processo di back-end che è in esecuzione meno efficiente del previsto e contribuisce alla lentezza del sistema generale.

7. 9 luglio 2026 alle ore 22:27 UTCinvestigating

   I nostri esperti stanno analizzando attivamente lo strato di applicazione per ottimizzare come questo processo viene eseguito ed eliminare qualsiasi carico di sistema non necessario. Stiamo anche implementando ulteriori misure diagnostiche per accelerare i nostri sforzi di risoluzione dei problemi e garantire una soluzione robusta e duratura.

8. 10 luglio 2026 alle ore 01:48 UTCinvestigating

   Stiamo indagando attivamente un problema di prestazioni che sta attualmente causando carichi di elaborazione elevati per le operazioni di sfondo selezionate. Si prega di essere certi che l'uso della piattaforma generale e il traffico complessivo di affari rimangono costanti e non influenzati da questo evento. Forniamo aggiornamenti regolari su questa pagina fino a quando il problema non viene risolto.

9. 10 luglio 2026 alle ore 12:42 UTCinvestigating

   I team di ingegneria di BlackLine stanno attualmente indagando su una continua interruzione di servizio iniziata il 7 luglio. Stiamo attivamente eseguendo tracce diagnostiche e analizzando i dati di sistema per risolvere l'attività di database inaspettata. I nostri specialisti del database sono completamente impegnati e lavorano diligentemente per ripristinare rapidamente le prestazioni del sistema ottimali. Apprezziamo la tua pazienza e rimaniamo impegnati a fornire l'esperienza software affidabile e sicuro che ti aspetti da noi.

10. 10 luglio 2026 alle ore 17:00 UTCinvestigating

    I nostri team di ingegneria stanno continuando a indagare su una continua interruzione di servizio che coinvolge attività di database inaspettate. Abbiamo osservato che questo comportamento si allinea con picchi stagionali ricorrenti tipicamente visti all'inizio di ogni mese. Continueremo a fornire aggiornamenti mentre le nostre indagini progrediscono e implementiamo una risoluzione permanente.

11. 10 luglio 2026 alle ore 19:06 UTCinvestigating

    I nostri team stanno analizzando il carico di elaborazione del database sottostante e hanno pianificato miglioramenti dell'infrastruttura temporanea durante la nostra prossima finestra di manutenzione per migliorare la reattività del sistema. Rimaniamo impegnati nella stabilità del vostro sistema e forniremo aggiornamenti aggiuntivi mentre la nostra indagine progredisce.

12. 10 luglio 2026 alle ore 23:26 UTCidentified

    I nostri team di ingegneria stanno programmando miglioramenti mirati delle infrastrutture, tra cui un aumento della capacità di elaborazione prevista per domani, per ottimizzare continuamente le prestazioni del sistema. Inoltre, stiamo implementando salvaguardie preventive e funzionalità di monitoraggio ampliate attraverso i nostri servizi per rafforzare la resilienza complessiva della piattaforma. Apprezziamo la vostra pazienza

13. 11 luglio 2026 alle ore 01:14 UTCidentified

    I clienti possono sperimentare una breve interruzione del servizio durante l'attività di manutenzione precedentemente prevista per il 12-2 l'11 luglio

14. 13 luglio 2026 alle ore 12:32 UTCmonitoring

    I nostri team di ingegneria continuano a indagare la continua interruzione di servizio che ha cominciato inizialmente il 30 giugno, con un maggiore impatto osservato dall'8 luglio. Stiamo lavorando attivamente per comprendere la fonte sottostante del comportamento di elaborazione del database inaspettato. Per migliorare immediatamente le prestazioni del sistema, abbiamo implementato miglioramenti temporanei dell'infrastruttura, tra cui scalare le nostre risorse del database. Stiamo monitorando attentamente queste regolazioni per garantire una stabilità ottimale, mentre i nostri team specializzati sviluppano una risoluzione permanente.

15. 14 luglio 2026 alle ore 12:57 UTCmonitoring

    I nostri team di ingegneria continuano ad affrontare la disgregazione di servizio relativa all'elaborazione di database elevata che ha cominciato inizialmente il 30 giugno. Abbiamo individuato diverse aree per l'ottimizzazione del software e stiamo spostando la nostra attenzione verso l'implementazione di questi miglioramenti sistemici per migliorare le prestazioni globali. I nostri team specializzati stanno attualmente rivedendo e regolando specifiche configurazioni diagnostiche che potrebbero aver contribuito al recente carico del database. Questi miglioramenti previsionali sono progettati per garantire una stabilità ottimale del sistema e ci permettono di normalizzare la nostra infrastruttura di scaling.

16. 14 luglio 2026 alle ore 21:50 UTCresolved

    BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 luglio 2026 alle ore 13:46 UTCidentified

   We have identified an isolated service interruption impacting the creation of Journals within the Invoice-to-Cash application for customers that use Dynamics365 on Multi-tenant Production & Sandbox. Our engineering teams immediately engaged and are working diligently to restore full functionality.

2. 6 luglio 2026 alle ore 14:50 UTCidentified

   BlackLine teams have identified the cause and have developed a fix. Teams are actively testing and deploying the fix to lower-level environments.

3. 6 luglio 2026 alle ore 15:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

4. 6 luglio 2026 alle ore 16:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.