Cronologia delle interruzioni di Blackline

1. 27 ottobre 2026 alle ore 16:35 UTCidentified

   Un problema tecnico si è verificato su un nodo di database nell'ambiente US-G03 che ha portato gli utenti a essere registrati fuori dal sistema. BlackLine è consapevole del problema, e i nostri team tecnici stanno lavorando attivamente per ripristinare la stabilità. Mentre gli sforzi di bonifica sono in corso, gli utenti possono sperimentare disconnessioni intermittenti o interruzioni dell'interfaccia utente.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 17:11 UTCmonitoring

   BlackLine ha implementato una correzione del nodo del database nell'ambiente US-G03 e tutti i sistemi sono ora stabili e sani. Gli utenti dovrebbero essere in grado di riprendere attività normali senza ulteriori disconnessioni o interruzioni dell'interfaccia utente. Continueremo a monitorare l'ambiente per garantire la stabilità in corso e prevenire ulteriori problemi.

3. 27 ottobre 2026 alle ore 20:18 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e tutti i sistemi sono stabili e sani. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema possa aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 ottobre 2026 alle ore 16:19 UTCinvestigating

   Alcuni clienti stanno attualmente affrontando un problema in cui i rapporti sia programmati che manuali stanno visualizzando errori. Questo problema è stato osservato negli ambienti NA3, EU3, e AP1, sia in Sandbox che nella produzione. Il team di BlackLine sta indagando attivamente sulla situazione. Forniamo aggiornamenti regolari su questa pagina fino a quando il problema non viene risolto.

2. 19 ottobre 2026 alle ore 16:27 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 19 ottobre 2026 alle ore 17:06 UTCidentified

   Alcuni clienti stanno attualmente affrontando un problema in cui i rapporti sia programmati che manuali stanno visualizzando errori. Questo problema è stato osservato negli ambienti NA3, EU3, e AP1, sia in Sandbox che nella produzione. I team di BlackLine hanno individuato una limitazione della funzionalità e stanno prendendo misure correttive per risolverla.

4. 19 ottobre 2026 alle ore 18:04 UTCmonitoring

   Gli ingegneri del team BlackLine Reporting hanno implementato aggiornamenti per ripristinare la funzionalità Reporting nei data center NA3, EU3, e AP1 all'interno sia di Sandbox che di ambienti di produzione. Continueremo a monitorare e fornire ulteriori aggiornamenti.

5. 20 ottobre 2026 alle ore 13:44 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 ottobre 2026 alle ore 02:14 UTCidentified

   Dal rilascio di ottobre 2026, alcuni utenti ottengono un errore quando creano una corrispondenza manuale in Transaction Matching e selezionare alcuni codici ragione. Quando questo accade, la partita non viene creata. Le partite esistenti e i dati delle transazioni non sono influenzati. Il problema si verifica solo quando tutti i seguenti sono veri: - L'utente sta lavorando nel ruolo del Preparatore. - Il match set non e' un ad hoc match. - Il codice ragione selezionato è configurato per prendere il suo valore da un campo sorgente dati. Ciò influisce sulle partite manuali create da Transazioni Unmatched, tra cui la corrispondenza e la creazione di un elemento nello stesso passo. Azioni di lavoro: - Scegliere un codice ragione che non è configurato per utilizzare un campo sorgente dati, o creare la corrispondenza senza un codice ragione in cui l'insieme di corrispondenza lo consente. - Avere un utente che lavora in un ruolo diverso da Preparar creare la partita.

2. 19 ottobre 2026 alle ore 05:06 UTCmonitoring

   BlackLine ha implementato una correzione per il problema Transaction Matching riportato. Dovresti essere in grado di riprendere le normali attività. Continueremo a monitorare la situazione per garantire che non ci siano ulteriori problemi. Noi confermeremo quando il servizio è completamente operativo.

3. 19 ottobre 2026 alle ore 09:08 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 ottobre 2026 alle ore 15:39 UTCidentified

   Un sottoinsieme di clienti può sperimentare un problema in cui Oracle Connector importa lavori su G03 SB e PROD stanno prendendo più tempo dei tempi di completamento previsti. I team di BlackLine hanno identificato la causa e stanno sviluppando una soluzione per il problema.

2. 8 ottobre 2026 alle ore 18:30 UTCidentified

   Un sottoinsieme di clienti può sperimentare un problema in cui Oracle Connector importa lavori su G03 SB e PROD stanno prendendo più tempo dei tempi di completamento previsti. I team di BlackLine continuano a valutare le possibili soluzioni a questo problema.

3. 8 ottobre 2026 alle ore 18:43 UTCmonitoring

   BlackLine ha implementato una correzione per i ritardi di importazione Oracle Connector. Dovresti essere in grado di riprendere le normali attività. Continueremo a monitorare la situazione per garantire che non ci siano ulteriori problemi. Noi confermeremo quando il servizio è completamente operativo.

4. 12 ottobre 2026 alle ore 14:52 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 ottobre 2026 alle ore 17:42 UTCidentified

   I clienti possono sperimentare un problema con la lentezza della pagina e il degrado generale durante l'interfaccia utente quando si è connessi in ambienti NA3 e SBNA3. I team di BlackLine hanno identificato la causa e stanno implementando una soluzione per il problema.

2. 7 ottobre 2026 alle ore 19:46 UTCmonitoring

   I clienti possono sperimentare un problema con la lentezza della pagina e il degrado generale durante l'interfaccia utente quando si è connessi in ambienti NA3 e SBNA3. I team di BlackLine hanno implementato una soluzione e monitorano la stabilità dei servizi.

3. 7 ottobre 2026 alle ore 20:59 UTCmonitoring

   Il team di BlackLine continua a monitorare i servizi mentre si stabilizzano. I clienti possono sperimentare la lentezza della pagina e il degrado generale durante l'interfaccia utente quando si è connessi in ambienti NA3 e SBNA3.

4. 7 ottobre 2026 alle ore 22:34 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che i servizi in ambiente NA3 e SBNA3 si sono stabilizzati. Il problema che causa la lentezza della pagina e il degrado generale sono stati risolti. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema possa aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 ottobre 2026 alle ore 11:08 UTCidentified

   I clienti possono sperimentare un problema in cui gli utenti potrebbero non essere in grado di pubblicare le voci di giornale a S/4HANA Public Cloud. I team di BlackLine hanno identificato la causa e stanno sviluppando una soluzione per il problema.

2. 6 ottobre 2026 alle ore 11:52 UTCmonitoring

   BlackLine ha implementato una correzione su Sandbox per la pubblicazione di voci di S/4HANA Public Cloud. Dovresti essere in grado di riprendere le normali attività. Continueremo a monitorare la situazione per garantire che non ci siano ulteriori problemi. Noi confermeremo quando il servizio è completamente operativo.

3. 6 ottobre 2026 alle ore 12:55 UTCmonitoring

   BlackLine ha implementato una correzione su Production per la pubblicazione di articoli di riviste su S/4HANA Public Cloud. Dovresti essere in grado di riprendere le normali attività. Continueremo a monitorare la situazione per garantire che non ci siano ulteriori problemi. Noi confermeremo quando il servizio è completamente operativo.

4. 6 ottobre 2026 alle ore 13:15 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che tutti i servizi sono pienamente operativi, e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 5 ottobre 2026 alle ore 08:18 UTCidentified

   Stiamo indagando su un problema dell'interfaccia utente negli ambienti di Sandbox in cui le voci del menu di integrazione appaiono erratamente sotto il menu Reports. E' solo un'incongruenza. Tutte le funzioni di reporting e integrazione rimangono completamente funzionali. Stiamo lavorando per ripristinare il layout del menu corretto e fornirà aggiornamenti come diventano disponibili. I team di BlackLine hanno identificato la causa e stanno sviluppando una soluzione per il problema.

2. 5 ottobre 2026 alle ore 14:09 UTCidentified

   I clienti possono riscontrare un problema in cui le voci del menu di integrazione appaiono in modo errato nel menu Reports in ambiente Sandbox. I team di BlackLine hanno identificato la causa e stanno lavorando per implementare una correzione per il problema.

3. 5 ottobre 2026 alle ore 18:16 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 settembre 2026 alle ore 11:35 UTCidentified

   I clienti possono sperimentare un problema in cui l'applicazione FCS forse non è disponibile in G03Prod. I team di BlackLine hanno identificato la causa e stanno lavorando per implementare una correzione per il problema.

2. 22 settembre 2026 alle ore 11:48 UTCmonitoring

   BlackLine ha implementato una correzione per l'applicazione FCS indisponibilità in G03Prod. Dovresti essere in grado di riprendere le normali attività. Continueremo a monitorare la situazione per garantire che non ci siano ulteriori problemi. Noi confermeremo quando il servizio è completamente operativo.

3. 22 settembre 2026 alle ore 12:05 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 settembre 2026 alle ore 06:43 UTCidentified

   Abbiamo identificato una regressione in cui la preferenza utente "Risultati per pagina" viene ignorata sulle griglie legacy BlackLine (ad es., Match Sets, Alerts, User Admin e Legacy Import Status). Le pagine interessate stanno predeterminando 15 risultati per pagina indipendentemente dalla preferenza salvata dell'utente. La soluzione per questo problema è stata testata con successo in ambienti più bassi e sarà presentata prima a Sandbox, dove i clienti sperimenteranno un breve periodo di indisponibilità durante la finestra di distribuzione di 10-15 minuti stimata.

2. 22 settembre 2026 alle ore 09:20 UTCmonitoring

   BlackLine ha implementato una correzione per il problema Sandbox. Dovresti essere in grado di riprendere le normali attività. Continueremo a monitorare la situazione per garantire che non ci siano ulteriori problemi. Noi confermeremo quando il servizio è completamente operativo.

3. 22 settembre 2026 alle ore 10:05 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 settembre 2026 alle ore 02:53 UTCinvestigating

   I clienti sul server degli Stati Uniti (NA3/SBNA3) possono riscontrare un problema in cui i loro lavori di BL NetSuite Connector stanno fallendo. I team di BlackLine stanno indagando sul problema insieme al venditore. Forniamo aggiornamenti regolari su questa pagina fino a quando il problema non viene risolto.

2. 21 settembre 2026 alle ore 04:08 UTCmonitoring

   Il venditore conferma che il problema è risolto. Dovresti essere in grado di riprendere le normali attività. Continueremo a monitorare la situazione per garantire che non ci siano ulteriori problemi. Noi confermeremo quando il servizio è completamente operativo.

3. 21 settembre 2026 alle ore 04:18 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

4. 21 settembre 2026 alle ore 13:45 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 settembre 2026 alle ore 04:08 UTCinvestigating

   I clienti possono sperimentare un problema con l'allegare e scaricare documenti per i giornali in Sandbox. I team di BlackLine stanno indagando sul problema. Forniamo aggiornamenti regolari su questa pagina fino a quando il problema non viene risolto.

2. 17 settembre 2026 alle ore 05:06 UTCidentified

   I clienti possono sperimentare un problema con l'allegare e scaricare documenti per i giornali in Sandbox. I team di BlackLine hanno identificato la causa e stanno sviluppando una soluzione per il problema.

3. 17 settembre 2026 alle ore 05:15 UTCmonitoring

   BlackLine ha implementato una correzione per attaccare e scaricare i documenti per i Journals in Sandbox. Dovresti essere in grado di riprendere le normali attività. Continueremo a monitorare la situazione per garantire che non ci siano ulteriori problemi. Noi confermeremo quando il servizio è completamente operativo.

4. 17 settembre 2026 alle ore 05:34 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 agosto 2026 alle ore 18:12 UTCidentified

   Prestazioni degradate - Sandbox EU Durante questa manutenzione, Sandbox può sperimentare periodi di prestazioni degradate o brevi interruzioni. Gli ambienti di produzione non sono interessati e rimangono pienamente operativi. Posteremo un aggiornamento una volta che l'allineamento è completo. Il rilascio è attualmente in corso. Forniremo ulteriori informazioni se necessario.

2. 26 agosto 2026 alle ore 18:15 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

3. 26 agosto 2026 alle ore 19:19 UTCresolved

   Il rilascio è stato completato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 agosto 2026 alle ore 13:26 UTCinvestigating

   Prestazioni degradate - Sandbox US Durante questa manutenzione, Sandbox può sperimentare periodi di prestazioni degradate o brevi interruzioni. Gli ambienti di produzione non sono interessati e rimangono pienamente operativi. Posteremo un aggiornamento una volta che l'allineamento è completo. Il rilascio è attualmente in corso. Forniremo ulteriori informazioni se necessario.

2. 26 agosto 2026 alle ore 14:45 UTCinvestigating

   Il rilascio è stato completato.

3. 26 agosto 2026 alle ore 18:09 UTCresolved

   Il rilascio è stato completato. BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 agosto 2026 alle ore 19:17 UTCinvestigating

   I clienti possono riscontrare un problema con interruzione del caricamento dei documenti, download e importazioni . I team di BlackLine stanno indagando sul problema. I nostri team di ingegneria stanno attivamente indagando sulla situazione per ripristinare la piena funzionalità. Forniamo aggiornamenti regolari su questa pagina fino a quando il problema non viene risolto.

2. 25 agosto 2026 alle ore 20:10 UTCidentified

   Attualmente stiamo sperimentando un'interruzione che riguarda le importazioni, gli upload e i download di documenti corrispondenti, e la creazione di riviste basate su Excel nelle nostre regioni NA3, UE e AP1. I nostri team di ingegneria hanno identificato il problema di configurazione sottostante e stanno attivamente implementando gli aggiornamenti necessari per ripristinare la funzionalità.

3. 25 agosto 2026 alle ore 20:24 UTCmonitoring

   I nostri team di ingegneria hanno implementato gli aggiornamenti necessari per ripristinare la funzionalità. I servizi che riguardano le importazioni, gli upload e i download di documenti corrispondenti alla fonte di dati e la creazione di riviste basate su Excel nelle nostre regioni NA3, EU e AP1 ora stabili. Continueremo a monitorare e confermare quando risolti

4. 25 agosto 2026 alle ore 22:17 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 12:56 UTCmonitoring

   Il sottoinsieme dei clienti sugli ambienti SBEU3 e EU3 può sperimentare una possibile lentezza. Continueremo a fornire aggiornamenti come gli ambienti si stabilizzano.

2. 24 agosto 2026 alle ore 14:19 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 08:24 UTCinvestigating

   A seguito del nostro ultimo rilascio di produzione, i clienti possono sperimentare un problema in cui il filtro della data di cambio del percorso di audit mostra un valore predefinito inaspettato. Questo comportamento ha il potenziale di influenzare temporaneamente le funzionalità di esportazione per coloro che sono interessati. I nostri team di ingegneria dedicati stanno attivamente indagando su questo argomento per garantire una rapida risoluzione e mantenere le alte prestazioni che ci si aspetta dalla nostra piattaforma. Siamo pienamente impegnati a risolvere questo rapidamente e continueremo a fornire aggiornamenti regolari su questa pagina fino a quando la piena funzionalità è ripristinata.

2. 24 agosto 2026 alle ore 09:16 UTCidentified

   I nostri team di ingegneria hanno sviluppato una risoluzione per il comportamento dei filtri di audit trail, che è già stato applicato con successo a tutte le istanze NA3. La soluzione per le istanze AP1 e EU3 è prevista per l'implementazione a circa 1:00 PM PDT. Nel complesso l'accessibilità della piattaforma rimarrà completamente ininterrotta per tutti gli utenti durante questo processo. Tuttavia, poiché l'implementazione mira specificamente alla pagina del percorso di audit, questa funzione specifica potrebbe essere temporaneamente non disponibile mentre l'aggiornamento viene completato.

3. 24 agosto 2026 alle ore 21:13 UTCresolved

   I nostri team di ingegneria hanno identificato la necessaria regolazione della configurazione e l'hanno implementata con successo nei seguenti ambienti di produzione NA3, EU3, e AP1. I servizi sono tornati alle normali operazioni.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 00:52 UTCmonitoring

   BlackLine ha rilevato un problema con Job Scheduling e ha implementato una correzione. Alcuni clienti possono vedere i lavori in stato differito per un breve periodo di tempo; questo sarà corretto senza ulteriori azioni da parte vostra. Tutte le altre funzionalità non sono influenzate.

2. 24 agosto 2026 alle ore 05:13 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 agosto 2026 alle ore 12:21 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo incontrando un problema in cui un servizio di importazione di file deve essere ciclo. Non prevediamo alcun impatto alle istanze del cliente, ma ci può essere un breve periodo di latenza incontrato all'interno di scenari specifici. Stiamo monitorando tutte le trasmissioni e il traffico durante questo periodo, e ci aspettiamo di avere il pieno servizio ripreso a breve.

2. 21 agosto 2026 alle ore 12:30 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 21 agosto 2026 alle ore 12:53 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 21 agosto 2026 alle ore 15:45 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 agosto 2026 alle ore 23:29 UTCidentified

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda alcuni ambienti Sandbox in cui la pagina dei servizi di giornale mostra in modo intermittente caratteri di lingua errati. Questo è un problema solo per il display e non influisce sull'integrità o sulla funzionalità dei dati. Se si verifica questo, aggiornare la pagina del browser risolverà temporaneamente il display.

2. 18 agosto 2026 alle ore 01:01 UTCmonitoring

   I nostri team di ingegneria hanno identificato la fonte dell'anomalia del display e hanno implementato con successo una risoluzione permanente all'ambiente colpito. Le normali prestazioni del sistema e il corretto rendering del linguaggio sono stati pienamente verificati.

3. 18 agosto 2026 alle ore 17:41 UTCresolved

   BlackLine ha confermato che il servizio è completamente operativo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo problema potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 agosto 2026 alle ore 19:50 UTCmonitoring

   At 10:00 AM PST, a small subset of customers may have experienced slowness within the Production NA3 environment. BlackLine has restarted services on NA3 and SBNA3 environments. Users should be able to resume normal activities as services come back online. There may be intermittent issues as the environment stabilizes.

2. 7 agosto 2026 alle ore 21:15 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the Production NA3 environment following the reported performance degradation. We are continuing to closely monitor the environments as they stabilize. While intermittent performance issues may occur during this stabilization period, our teams are actively engaged and will continue taking the necessary actions to ensure a stable and reliable environment.

3. 7 agosto 2026 alle ore 23:00 UTCmonitoring

   BlackLine teams remain actively engaged in monitoring the Production NA3 environment and the ongoing recovery activities. The environment continues to stabilize following the earlier performance degradation. Our teams are closely tracking system health and responding as needed to maintain service reliability.

4. 8 agosto 2026 alle ore 01:00 UTCmonitoring

   Stabilization across all NA3 environments is progressing. Our teams remain actively engaged and are closely monitoring system performance to ensure the environments continue operating reliably. While intermittent performance fluctuations may still occur during this stabilization period, the overall environment continues to trend positively.

5. 8 agosto 2026 alle ore 02:25 UTCmonitoring

   Blackline is actively managing a storage synchronization matter on the NA3 environment. Please be assured that our engineers are working diligently into the evening to stabilize the services. We will continue to monitor the progress until the issue is resolved.

6. 8 agosto 2026 alle ore 03:50 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the NA3 and SBNA3 environment as our teams complete the remaining stabilization activities. Our engineers are fully engaged and closely monitoring system performance to ensure the environment remains stable and reliable.

7. 8 agosto 2026 alle ore 16:35 UTCresolved

   BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.