Cronologia delle interruzioni di Box

1. 20 ottobre 2026 alle ore 02:19 UTCinvestigating

   Il nostro team sta indagando su un problema con le API pubbliche e il segno di scatola. Gli utenti possono vedere errori o timeout quando si tenta di utilizzare l'API Pubblica o il segno di casella. Forniremo ulteriori informazioni in quanto diventa disponibile.

2. 20 ottobre 2026 alle ore 02:33 UTCinvestigating

   Il nostro team sta continuando a indagare su un problema con le API pubbliche, il segno di scatola e i download. Forniremo ulteriori informazioni in quanto diventa disponibile.

3. 20 ottobre 2026 alle ore 03:11 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

4. 20 ottobre 2026 alle ore 03:47 UTCresolved

   Dopo un ulteriore monitoraggio, questo incidente è ora considerato risolto. Tutti i servizi Box sono stati ripristinati a piena funzionalità. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di contattare Box Support all'indirizzo https://support.box.com.

5. 27 ottobre 2026 alle ore 21:28 UTCpostmortem

   Notice e disclaimer: Box fornisce queste informazioni preliminari soggette a ulteriori revisioni e analisi. Per il meglio delle nostre conoscenze, questo è lo stato attuale e possiamo aggiornare come ulteriori informazioni sono confermate. Il 19 ottobre 2026 tra le 18:44 e le 20:32 PM PDT, alcuni clienti possono avere sperimentato il degrado quando interagisce con le nostre API pubbliche, Download e Box Sign. L'impatto è stato causato da un picco di traffico concentrato che ha portato ad una maggiore latenza quando si accede ad alcune attività di dati. Abbiamo mitigato l'impatto consentendo ulteriori caching mirati per alleviare lo stress sui nostri datastore. Le prestazioni dei nostri servizi sono tornate a livelli normali entro le 20:32 PM PDT. Stiamo conducendo un postmortem completo di ingegneria e la nostra panoramica è soggetta a modifiche con ulteriori analisi e risultati. Nel caso in cui la nostra continua indagine fornisca ulteriori risultati sostanziali, possiamo pubblicare un'analisi aggiuntiva dopo la conclusione del postmortem completo di ingegneria. Sinceramente, La squadra della scatola

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 ottobre 2026 alle ore 08:30 UTCinvestigating

   Stiamo indagando la latenza con la sincronizzazione da Box Web Application a Box Applicazioni: Box Drive Alcuni utenti possono vedere gli aggiornamenti ritardati sincronizzare gli elementi da Box Web App a Box Drive client desktop.

2. 15 ottobre 2026 alle ore 09:10 UTCidentified

   Il nostro team ha identificato la causa di fondo di questo problema e sta lavorando per prendere i passi correttivi. Forniamo aggiornamenti aggiuntivi come diventano disponibili.

3. 15 ottobre 2026 alle ore 11:15 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

4. 15 ottobre 2026 alle ore 12:13 UTCmonitoring

   Il nostro team ha preso misure per risolvere questo problema e sta vedendo un miglioramento per il servizio Box Drive. Stiamo continuando a monitorare per qualsiasi ulteriore impatto.

5. 15 ottobre 2026 alle ore 12:41 UTCresolved

   Dopo un ulteriore monitoraggio, questo incidente è ora considerato risolto. Il servizio Box Drive è stato ripristinato a piena funzionalità. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di contattare Box Support all'indirizzo https://support.box.com.

6. 26 ottobre 2026 alle ore 19:23 UTCpostmortem

   Notice e disclaimer: Box fornisce queste informazioni preliminari soggette a ulteriori revisioni e analisi. Per il meglio delle nostre conoscenze, questo è lo stato attuale e possiamo aggiornare come ulteriori informazioni sono confermate. Tra il 14 ottobre 2026 alle ore 15:00 PDT e il 15 ottobre 2026 alle ore 17:10 PDT, alcuni clienti potrebbero aver sperimentato ritardi nella ricezione degli eventi dell'utente durante l'utilizzo di Box Drive. Il problema si è verificato a causa di un aumento del carico di lavoro che colpisce alcuni servizi backend. Siamo riusciti a risolvere il problema limitando il carico di lavoro interno. Inoltre, stiamo cercando modi per rilevare e rispondere ai cambiamenti del carico di lavoro più rapidamente, e modi per isolare ulteriormente i carichi di lavoro sulle infrastrutture condivise al fine di evitare problemi simili che si verificano in futuro. Stiamo conducendo un postmortem completo di ingegneria e la nostra panoramica è soggetta a modifiche con ulteriori analisi e risultati. Nel caso in cui la nostra continua indagine fornisca ulteriori risultati sostanziali, possiamo pubblicare un'analisi aggiuntiva dopo la conclusione del postmortem completo di ingegneria. Lavoriamo continuamente per migliorare Box e vogliamo assicurarci che stiamo offrendo la migliore esperienza di prodotto e utente possibile. Speriamo di aver fornito una certa chiarezza qui e saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda che potrebbe ancora avere riguardo a questa questione. Sinceramente, La squadra della scatola

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 ottobre 2026 alle ore 09:27 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema in corso che riguarda tutti i file pagina, API, upload, download, segno di casella e note. Forniremo ulteriori informazioni non appena sarà disponibile.

2. 8 ottobre 2026 alle ore 09:33 UTCresolved

   Dopo un ulteriore monitoraggio, questo incidente è ora considerato risolto. I servizi di box sono stati ripristinati a piena funzionalità. Si prega di contattare il Supporto Box all'indirizzo https://support.box.com/ se si continua a sperimentare qualsiasi problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 ottobre 2026 alle ore 01:48 UTCinvestigating

   Il nostro team sta indagando su un problema che riguarda i dati degli eventi aziendali. Gli amministratori possono vedere informazioni mancanti o obsolete in report basati sugli eventi e insights in Admin Console, così come nei risultati dell'API Enterprise Events. Gli utenti di Box AI possono anche vedere l'uso inesatto dell'unità AI. Forniremo ulteriori informazioni in quanto diventa disponibile.

2. 8 ottobre 2026 alle ore 02:21 UTCidentified

   Il nostro team continua gli sforzi di bonifica per i dati degli eventi aziendali. Nuovi eventi sono ora in fase di elaborazione e stiamo lavorando attraverso i dati ritardati. Rapporti basati su eventi e insights in Admin Console, i risultati dell'API Enterprise Events e l'utilizzo dell'unità Box AI possono continuare a mostrare informazioni mancanti o obsolete fino a quando l'elaborazione non è completa. Forniamo aggiornamenti aggiuntivi come diventano disponibili.

3. 8 ottobre 2026 alle ore 02:53 UTCidentified

   Il nostro team continua a elaborare i dati degli eventi aziendali ritardati. Rapporti basati su eventi e informazioni nell'Admin Console, l'API Enterprise Events e l'utilizzo dell'unità Box AI possono continuare a mostrare informazioni obsolete mentre questo lavoro è in corso. Forniamo aggiornamenti aggiuntivi come diventano disponibili.

4. 8 ottobre 2026 alle ore 03:19 UTCidentified

   Il nostro team ha finito di elaborare i dati degli eventi aziendali ritardati. Rapporti basati su eventi e insights in Admin Console e risultati dell'API Enterprise Events, dovrebbero ora mostrare informazioni aggiornate. L'utilizzo dell'unità Box AI può continuare a mostrare informazioni obsolete mentre il nostro team completa l'elaborazione aggiuntiva. Forniamo aggiornamenti aggiuntivi come diventano disponibili.

5. 8 ottobre 2026 alle ore 03:38 UTCmonitoring

   Il nostro team ha completato il trattamento dei dati degli eventi aziendali ritardati e sta vedendo il miglioramento. Rapporti basati su eventi e insights nell'Admin Console, i risultati dell'API Enterprise Events e l'utilizzo dell'unità Box AI stanno ora mostrando informazioni aggiornate. Stiamo continuando a monitorare per qualsiasi ulteriore impatto.

6. 8 ottobre 2026 alle ore 03:54 UTCresolved

   Dopo un ulteriore monitoraggio, questo incidente è ora considerato risolto. Rapporti basati su eventi e Insights in Admin Console, i risultati dell'API Enterprise Events e l'utilizzo dell'unità Box AI sono stati ripristinati a piena funzionalità e mostrano informazioni aggiornate. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di contattare il supporto all'indirizzo https://support.box.com.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 ottobre 2026 alle ore 03:43 UTCresolved

   Da circa 2:50 AM a 3:30 AM PDT il 01 ott 2026, abbiamo osservato un problema che riguarda le richieste di file. Non vi è alcun impatto attuale e non verranno forniti ulteriori aggiornamenti qui. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di contattare Box Support all'indirizzo https://support.box.com.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 19:01 UTCpostmortem

   Recentemente abbiamo affrontato i problemi che interessano le Richieste di file in Box. Vorremmo cogliere l'occasione per spiegare ulteriormente questi problemi e i passi che abbiamo intrapreso per impedire loro di accadere in futuro. Il 1o ottobre 2026 tra le 2:50 AM e le 3:30 AM PT, alcuni clienti potrebbero aver sperimentato File Requests upload pagine rendering come testo garbled e non disponibili File Request link, impedendo agli utenti di accedere a File Requests upload pagine e File Request link. Il servizio è stato ripristinato alle 3:30 del mattino PT. # Analisi Il problema è stato causato da una modifica al modo in cui le pagine di caricamento di File Requests sono confezionate per la produzione, che li ha resi incompatibili con il servizio che li consegna. Di conseguenza, le pagine visualizzate come testo garbled. Tornando al precedente rilascio ripristinato le pagine, e da allora abbiamo configurato le nostre implementazioni per continuare a utilizzare il formato compatibile. # Azioni correttive La casella ha avviato le seguenti azioni correttive: * Correggere la configurazione di distribuzione per le pagine di caricamento delle richieste di file in modo che siano sempre confezionate in un formato che il servizio di consegna può leggere. * L'aggiunta di un controllo pre-release obbligatorio che arresta automaticamente un rollout se le pagine di File Requests and Forms non riescono a convalidare in produzione. * Rafforzare il monitoraggio delle pagine di caricamento delle richieste di file in modo da rilevare e affrontare i problemi di rendering prima che i clienti siano colpiti. Lavoriamo continuamente per migliorare Box e vogliamo assicurarci che stiamo offrendo la migliore esperienza di prodotto e utente possibile. Speriamo di aver fornito una certa chiarezza qui e saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda che potrebbe ancora avere riguardo a questa questione. Sinceramente, La squadra della scatola

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 settembre 2026 alle ore 18:08 UTCmonitoring

   Stiamo monitorando un problema che riguarda i Rapporti di coinvolgimento degli utenti e le informazioni relative alla collaborazione nella console Admin. Alcuni dati potrebbero essere mancanti o non aggiornati. Abbiamo preso misure per ripristinare il trattamento dei dati e stiamo convalidando il recupero.

2. 30 settembre 2026 alle ore 18:53 UTCmonitoring

   Il recupero dei dati sta progredendo. Rapporti di coinvolgimento degli utenti e informazioni relative alla collaborazione possono continuare a contenere dati mancanti o obsoleti durante l'elaborazione rileva. Stiamo continuando a monitorare il recupero.

3. 1 ottobre 2026 alle ore 11:13 UTCmonitoring

   Il recupero dei dati continua a progredire. Rapporti di coinvolgimento degli utenti e informazioni relative alla collaborazione possono continuare a contenere dati mancanti o obsoleti durante l'elaborazione rileva. Stiamo continuando a monitorare il recupero.

4. 1 ottobre 2026 alle ore 13:26 UTCmonitoring

   Molti tipi di report (inclusi i rapporti di User Engagement and Folders & Files) e le informazioni relative alla collaborazione possono continuare a contenere dati mancanti o obsoleti durante l'elaborazione recupera. Forneremo il nostro prossimo aggiornamento quando lo stato cambia.

5. 1 ottobre 2026 alle ore 14:44 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

6. 1 ottobre 2026 alle ore 21:28 UTCidentified

   Continuiamo a lavorare per ripristinare i dati attuali attraverso i report interessati e le informazioni relative alla collaborazione. Alcuni clienti possono vedere i valori mancanti o obsoleti nella loro relazione. Il lavoro di recupero rimane in corso.

7. 2 ottobre 2026 alle ore 10:03 UTCmonitoring

   Il lavoro di recupero rimane in corso. Forneremo il nostro prossimo aggiornamento quando lo stato cambia.

8. 2 ottobre 2026 alle ore 16:58 UTCidentified

   Continuiamo a lavorare per ripristinare i dati attuali attraverso report interessati e approfondimenti di Admin Console. Attualmente i report identificati includono l'utilizzo della larghezza di banda da file e cartelle, la classificazione, le collaborazioni, la disposizione, le cartelle e i file, il contenuto di supporto legale, i custodi della tenuta legale, la collaborazione in uscita, la conservazione, i collegamenti condivisi, l'ingaggio degli utenti, le collaborazioni delle cartelle e i link condivisi delle cartelle. Stoccaggio e contenuti di crescita sono anche interessati. Questi report e approfondimenti possono mostrare valori mancanti o obsoleti. Rapporti di coinvolgimento degli utenti possono mostrare valori di zero.

9. 5 ottobre 2026 alle ore 14:09 UTCresolved

   Dopo un ulteriore monitoraggio, questo incidente è ora considerato risolto. Il Servizio Report è stato ripristinato a piena funzionalità. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di contattare Box Support all'indirizzo https://support.box.com.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 settembre 2026 alle ore 14:15 UTCresolved

   Da circa 06.39 AM a 06:44 AM US Pacific tempo, abbiamo osservato un problema che colpisce All Files Page, Box Notes, API chiamate, login e download. I nostri sistemi hanno rilevato e corretto automaticamente il problema sottostante. Non vi è alcun impatto attuale e non verranno forniti ulteriori aggiornamenti qui. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di contattare Box Support all'indirizzo https://support.box.com.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 21:25 UTCpostmortem

   Recentemente abbiamo affrontato un problema che ha interessato brevemente la pagina Tutti i file, Notes Box, traffico API, login e download in Box. Vorremmo cogliere l'occasione per spiegare ulteriormente questo problema e i passi che abbiamo preso per evitare che accada in futuro. Martedì 29 settembre 2026 tra circa 6:39 AM PDT e 6:44 AM PDT, alcuni clienti possono avere errori di esperienza durante l'utilizzo di Box. Il problema si è verificato quando diverse istanze di database sono diventate simultaneamente non disponibili a causa di una rottura nella nostra infrastruttura gestita dal cloud. I nostri sistemi interni hanno rilevato le istanze malsano e reindirizzato automaticamente il traffico a una copia sana, che ha completamente ripristinato la disponibilità di servizio. # Analisi Il nostro servizio di database è generalmente distribuito in modo uniforme in più zone di disponibilità al fine di ridurre l'accoppiamento a un unico dominio di guasto all'interno della nostra infrastruttura cloud. Tuttavia, la pianificazione della VM all'interno di una data zona di disponibilità è gestita dal servizio di calcolo stesso. In questo caso, diverse VM all'interno di una singola zona di disponibilità sono state attaccate a un dispositivo di rete condiviso prima dell'incidente. Quando quel dispositivo ha sperimentato una breve interruzione, più istanze di database contemporaneamente non sono disponibili. I nostri sistemi conservano copie riscaldate delle istanze del database da assumere in caso di guasto hardware e monitorano continuamente la salute del servizio. In pochi minuti dall'inizio dell'impatto, questo sistema ha correttamente rilevato il problema e ha risolto con successo il problema reindirizzando il traffico dall'istanza malsana a una copia sana. A questo punto, i clienti che utilizzano Box hanno visto gli errori sottosopra e il servizio di ritorno alla normalità. # Azioni correttive La casella ha avviato le seguenti azioni correttive: * Analizzando e ottimizzando il tempo di risposta per i nostri servizi di controllo della salute per risolvere più rapidamente problemi simili. * Assicurarsi che i nostri servizi di controllo della salute sono resilienti a fallimenti potenzialmente più grandi e contemporaneamente attraverso la nostra flotta di database. Lavoriamo continuamente per migliorare Box e vogliamo assicurarci che stiamo offrendo la migliore esperienza di prodotto e utente possibile. Speriamo di aver fornito una certa chiarezza qui e saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda che potrebbe ancora avere riguardo a questa questione. Sinceramente, La squadra della scatola

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 settembre 2026 alle ore 10:04 UTCinvestigating

   Il nostro team sta indagando su un problema con i Box Notes. Gli utenti possono vedere errori o lentezza durante la creazione o l'aggiornamento di Note di Scatola. Forniremo ulteriori informazioni in quanto diventa disponibile.

2. 28 settembre 2026 alle ore 10:31 UTCresolved

   Dopo un ulteriore monitoraggio, questo incidente è ora considerato risolto. Il servizio Box Note è stato ripristinato a piena funzionalità. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di contattare Box Support all'indirizzo https://support.box.com.

3. 21 ottobre 2026 alle ore 19:02 UTCpostmortem

   Recentemente abbiamo affrontato i problemi che interessano le note di scatola in scatola. Vorremmo cogliere l'occasione per spiegare ulteriormente questi problemi e i passi che abbiamo intrapreso per impedire loro di accadere in futuro. Il 28 settembre 2026, a partire dalle 2:35 AM PDT, durante un'operazione di manutenzione ordinaria, alcuni utenti Box Notes che avevano l'applicazione aperta in una scheda di browser di sfondo possono aver visto un breve messaggio "Reconnecting" e un breve ritardo quando sono tornati alla scheda. Nessun dato è stato perso, gli utenti che stavano attivamente modificando non è stato impedito di lavorare, e non abbiamo ricevuto rapporti di cliente molto diffusi. La causa è stata una recente modifica di come Box Notes riconnette le schede di sfondo. Da allora abbiamo risolto il comportamento di riconnessione e verificato la correzione. # Analisi La causa è stata una recente modifica di come Box Notes riconnette le schede del browser che sono aperte in background. Dopo un interruttore di infrastruttura durante un rilascio, quelle schede non si sono ricollegate da sole e invece ricollegate quando i clienti sono tornati a loro. L'interruttore di rilascio e infrastruttura completato con successo, e schede di sfondo ricollegato gradualmente come i clienti sono tornati a loro. Livelli di connessione normali restituiti entro le 3:33 AM PDT. # Azioni correttive La casella ha avviato le seguenti azioni correttive: * Fissare il comportamento di ricollegamento per le schede di sfondo in modo da ricollegare automaticamente dopo un interruttore di infrastruttura e verificare la correzione con un interruttore controllato. * Aggiungendo un test automatizzato che riproduce questo scenario, per catturare qualsiasi regressione prima del rilascio in futuro. * Scheduling un'ulteriore revisione della logica di riconnessione con il team, abbinato all'analisi delle metriche. Lavoriamo continuamente per migliorare Box e vogliamo assicurarci che stiamo offrendo la migliore esperienza di prodotto e utente possibile. Speriamo di aver fornito una certa chiarezza qui e saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda che potrebbe ancora avere riguardo a questa questione. Sinceramente, La squadra della scatola

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 4 settembre 2026 alle ore 02:10 UTCinvestigating

   Il nostro team sta indagando su un problema con Admin Reporting. Gli utenti possono sperimentare dati inconsistenti nei rapporti generati dopo circa 3:30 PM Pacific Time. Forniremo ulteriori informazioni in quanto diventa disponibile.

2. 4 settembre 2026 alle ore 02:16 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 4 settembre 2026 alle ore 03:03 UTCresolved

   Questo incidente è ora risolto e i servizi Box sono stati ripristinati a piena funzionalità. Se avete generato rapporti durante il periodo di impatto, si prega di eseguire questi rapporti. Si prega di contattare il Supporto Box all'indirizzo https://support.box.com/ se si continua a sperimentare qualsiasi problema.

4. 15 settembre 2026 alle ore 21:26 UTCpostmortem

   Recentemente abbiamo affrontato i problemi che interessano Admin Reports sulla segnalazione di utilizzo AI. Vorremmo cogliere l'occasione per spiegare ulteriormente questi problemi e i passi che abbiamo intrapreso per impedire loro di accadere in futuro. Tra le 15:30 PDT e le 19:59 PM PDT il 3 settembre 2026, ~~~—~ alcuni utenti possono avere sperimentato difficoltà mentre lavorano in Box. Durante questo periodo, i rapporti di utilizzo dell'unità di AI potrebbero aver mostrato dati mancanti, vuoti o altrimenti incompleti di utilizzo dell'intelligenza artificiale e informazioni correlate. Il problema si è verificato perché un servizio di ingestione di dati di terzi ha riscontrato elevati tassi di errore che hanno interrotto l'ingestione nel nostro canale di report. Siamo stati in grado di risolvere il problema dopo che il fornitore ha implementato una mitigazione, e i nostri team hanno re-ran in precedenza fallire i lavori di ingestione e ha ricostruito le tabelle di reporting per riempire i dati mancanti, ripristinando la disponibilità del rapporto. Inoltre, perseguiremo il follow-up con il fornitore e prenderemo misure per ridurre la probabilità di ricorrenza. # Analisi Dopo l'apprendimento dell'incidente, il coordinamento con il nostro fornitore di terze parti è stato richiesto per ripristinare la capacità. # Azioni correttive La casella ha avviato le seguenti azioni correttive: * Ottenere l'analisi formale di root-cause del fornitore. * Migliorare i meccanismi di riprova per recuperare dai fallimenti. * Migliorare i meccanismi di avviso per i tassi di errore di ingestione falliti e i segni osservabili di degradazione della qualità dei dati. Lavoriamo continuamente per migliorare Box e vogliamo assicurarci che stiamo offrendo la migliore esperienza di prodotto e utente possibile. Speriamo di aver fornito una certa chiarezza qui e saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda che potrebbe ancora avere riguardo a questa questione. Sinceramente, La squadra della scatola

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 agosto 2026 alle ore 08:20 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema in corso che riguarda i link condivisi di Box Hubs. Gli utenti possono affrontare problemi con l'accesso a Box Hub utilizzando link condivisi. Forniremo ulteriori informazioni non appena sarà disponibile.

2. 28 agosto 2026 alle ore 09:44 UTCidentified

   Box continua gli sforzi di bonifica per ripristinare la piena funzionalità dell'accesso a Box Hub tramite Link condiviso. La causa principale della questione è stata identificata e gli sforzi sono in corso per ripristinare la stabilità.

3. 28 agosto 2026 alle ore 10:00 UTCresolved

   Dopo un ulteriore monitoraggio, questo incidente è ora considerato risolto. I servizi di box sono stati ripristinati a piena funzionalità. Si prega di contattare il Supporto Box all'indirizzo https://support.box.com/ se si continua a sperimentare qualsiasi problema.

4. 6 settembre 2026 alle ore 22:49 UTCpostmortem

   Recentemente abbiamo affrontato i problemi che interessano l'accesso condiviso Hubs in Box. Vorremmo cogliere l'occasione per spiegare ulteriormente questi problemi e i passi che abbiamo intrapreso per impedire loro di accadere in futuro. Tra il 27 agosto 2026 alle 11:18 PDT e il 28 agosto 2026 alle 2:48 PDT, alcuni clienti potrebbero non essere stati in grado di accedere a Box Hub utilizzando link condivisi. Altre funzionalità Box, come l'accesso ai file e alle cartelle, non sono state ampiamente influenzate. Il problema si è verificato a seguito di un recente cambiamento di codice nel nostro continuo sforzo per migliorare le prestazioni. Siamo stati in grado di risolvere il problema rinviando il cambiamento, e il traffico è tornato al comportamento precedente. # Analisi Durante una distribuzione di routine, un cambiamento di configurazione destinato esclusivamente ad un ambiente pre-produzione è stato inavvertitamente applicato all'ambiente di produzione. L'incidente ha evidenziato l'opportunità di rafforzare i controlli di validazione e pre-deployment di configurazione in tempo di distribuzione progettati per catturare le differenze di configurazione specifiche per l'ambiente. # Azioni correttive La casella ha avviato le seguenti azioni correttive: * Migliorare la validazione della distribuzione per garantire che i blocchi di configurazione specifici per l'ambiente richiesti siano presenti prima del rilascio. * Aggiunta di controlli end-to-end per la risoluzione dei collegamenti condivisi che vengono eseguiti come parte della verifica pre-release e rollout. * Migliorare il monitoraggio della produzione e gli avvisi per i guasti dei collegamenti condivisi, così le regressioni vengono rilevate e triaged più velocemente. Lavoriamo continuamente per migliorare Box e vogliamo assicurarci che stiamo offrendo la migliore esperienza di prodotto e utente possibile. Speriamo di aver fornito una certa chiarezza qui e saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda che potrebbe ancora avere riguardo a questa questione. Sinceramente, La squadra della scatola

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 agosto 2026 alle ore 06:53 UTCinvestigating

   Il nostro team sta indagando su un problema con Downloads. Gli utenti di Box Zones nella regione asiatica potrebbero non essere in grado di scaricare i file da Box. Forniremo ulteriori informazioni in quanto diventa disponibile.

2. 25 agosto 2026 alle ore 07:07 UTCidentified

   Il nostro team ha preso misure per risolvere questo problema e sta vedendo un miglioramento per i Download per gli utenti di Box Zones nella regione asiatica. Stiamo continuando a monitorare per qualsiasi ulteriore impatto.

3. 25 agosto 2026 alle ore 07:13 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare per qualsiasi ulteriore impatto.

4. 25 agosto 2026 alle ore 07:37 UTCresolved

   Dopo un ulteriore monitoraggio, questo incidente è ora considerato risolto. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di contattare Box Support all'indirizzo https://support.box.com.

5. 16 settembre 2026 alle ore 23:01 UTCpostmortem

   Recentemente abbiamo affrontato i problemi che interessano Downloads \(compresi i download ZIP\) in Box. Vorremmo cogliere l'occasione per spiegare ulteriormente questi problemi e i passi che abbiamo intrapreso per impedire loro di accadere in futuro. Tra il 24 agosto 2026 alle 11:25 PM PDT e il 25 agosto 2026 alle 12:05 AM PDT, alcuni utenti Box Zones Japan potrebbero avere avuto un'esperienza di download degradata. La disgregazione è stata causata da un insolito schema di traffico che ha messo tensione inaspettata sulla capacità nella regione. Una volta che l'impatto è stato identificato, abbiamo ripristinato il servizio dirigendo il traffico di download in un'altra regione e aggiungendo capacità. I download sono tornati alla normalità entro le 12:05. Una volta confermato che il problema era stato affrontato, abbiamo restituito il traffico nella regione originale. D'altra parte, anche durante il periodo di reindirizzamento del traffico temporaneo, tutti i contenuti dei clienti di Box Zones sono stati memorizzati nella corretta regione di Box Zones. # Analisi Questo incidente ha evidenziato le opportunità di rendere i nostri sistemi più resilienti ai modelli di traffico insoliti, di rafforzare le salvaguardie delle capacità regionali e di migliorare ulteriormente il monitoraggio in modo che le condizioni come queste vengano rilevate e affrontate prima di influenzare i clienti. # Azioni correttive La casella ha avviato le seguenti azioni correttive: * Migliorare le garanzie in modo che l'attività insolita in una parte del sistema non possa influenzare i servizi non correlati. * Rafforzare le protezioni delle capacità regionali e il recupero automatizzato. * Migliorare il monitoraggio e l'avviso in modo da rilevare e risolvere le condizioni simili più velocemente. Lavoriamo continuamente per migliorare Box e vogliamo assicurarci che stiamo offrendo la migliore esperienza di prodotto e utente possibile. Speriamo di aver fornito una certa chiarezza qui e saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda che potrebbe ancora avere riguardo a questa questione. Sinceramente, La squadra della scatola

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 21:21 UTCinvestigating

   Il nostro team sta indagando su un problema con Uploads. Gli utenti possono vedere errori o lentezza quando si tenta di caricare oggetti in Box. Forniremo ulteriori informazioni in quanto diventa disponibile.

2. 24 agosto 2026 alle ore 21:26 UTCidentified

   Il nostro team ha identificato la causa di fondo di questo problema e sta lavorando per prendere i passi correttivi. Forniamo aggiornamenti aggiuntivi come diventano disponibili.

3. 24 agosto 2026 alle ore 21:29 UTCidentified

   Il nostro team ha preso misure per risolvere questo problema e sta vedendo un miglioramento per il servizio Upload. Stiamo continuando a monitorare per qualsiasi ulteriore impatto.

4. 24 agosto 2026 alle ore 21:29 UTCmonitoring

   Il nostro team sta indagando su un problema con Uploads. Gli utenti possono vedere errori o lentezza quando si tenta di caricare oggetti in Box. Forniremo ulteriori informazioni in quanto diventa disponibile.

5. 24 agosto 2026 alle ore 21:29 UTCmonitoring

   Il nostro team ha preso misure per risolvere questo problema e sta vedendo un miglioramento per il servizio Upload. Stiamo continuando a monitorare per qualsiasi ulteriore impatto.

6. 24 agosto 2026 alle ore 22:03 UTCresolved

   Dopo un ulteriore monitoraggio, questo incidente è ora considerato risolto. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di contattare Box Support all'indirizzo https://support.box.com.

7. 30 agosto 2026 alle ore 22:37 UTCpostmortem

   Recentemente abbiamo affrontato i problemi che interessano gli upload dei file e altre operazioni di scrittura all'interno di Box. Vorremmo cogliere l'occasione per spiegare ulteriormente questi problemi e i passi che abbiamo intrapreso per impedire loro di accadere in futuro. Tra le 02:03 e le 02:24 PM PDT il 24 agosto 2026, alcuni utenti possono avere sperimentato difficoltà mentre lavorano in Box. Durante questo periodo, gli utenti hanno visto elevati tassi di errore e ridotta disponibilità per upload e altre azioni orientate alla scrittura. Il problema si è verificato quando un processo di pulizia degli utenti di sfondo ha generato un improvviso aumento dell'attività di aggiornamento del database che è stato amplificato da un loop di riprovazione non riempito, che ha sovraccaricato una capacità di connessione shard e esaurita del database. Abbiamo ripristinato il servizio normale applicando un limite di tasso al traffico di pulizia e arrestando il carico di lavoro di pulizia offensiva. Dopo il traffico subsided, abbiamo rimosso i limiti temporanei una volta che i sistemi erano stabili. Inoltre, stiamo facendo cambiamenti per limitare il traffico di pulizia di sfondo e migliorare il comportamento di riprovazione per ridurre la possibilità di ricorrenza. # Analisi A seguito di questo incidente, stiamo ora migliorando il modo in cui i tipi simili di lavori di sfondo sono gestiti e riavvicinati, e facendo aggiustamenti per meglio prioritizzare le operazioni di customer-facing su questi compiti. Nello specifico, durante questo numero, i cicli di riprovazione rapidi amplificarono l'attrito di servizio, evidenziando le aree in cui ulteriori salvaguardie possono ulteriormente proteggere da problemi simili che si verificano di nuovo in futuro. Stiamo anche rivedendo le pratiche di rollout e di feature-flag per evitare la generazione accidentale di lavoro su larga scala. # Azioni correttive La casella ha avviato le seguenti azioni correttive: * Implementing bounded exponential-backoff retries per lavori di pulizia di sfondo. * Rafforzare il throttling e il monitoraggio sul traffico di pulizia di sfondo in modo che non può sopraffare risorse del percorso di scrittura. * L'introduzione di protezioni prioritarie-consapevoli così il lavoro di sfondo a bassa priorità è versato prima che incida sulle operazioni di customer-facing. Lavoriamo continuamente per migliorare Box e vogliamo assicurarci che stiamo offrendo la migliore esperienza di prodotto e utente possibile. Speriamo di aver fornito una certa chiarezza qui e saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda che potrebbe ancora avere riguardo a questa questione. Sinceramente, La squadra della scatola

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 agosto 2026 alle ore 20:13 UTCresolved

   Da circa 10:28 AM a 10:35 AM US Pacific tempo, abbiamo osservato un problema intermittentemente che colpisce alcuni Logins e la vista pagina file. I nostri sistemi hanno rilevato e corretto automaticamente il problema sottostante. Non vi è alcun impatto attuale e non verranno forniti ulteriori aggiornamenti qui. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di contattare Box Support all'indirizzo https://support.box.com.

2. 30 agosto 2026 alle ore 22:39 UTCpostmortem

   Tra le 3:44 e le 16:27 PM PDT il 19 agosto 2026 e le 10:28 AM e le 11:21 AM PDT il 24 agosto 2026, alcuni utenti possono aver sperimentato errori intermittenti con alcune funzionalità Box, tra cui Logins, Caricamenti, Download e Box Sign. I problemi si sono verificati dopo un rapido aumento delle connessioni client Box esterne sopraffatti capacità front-end nella regione interessata, che ha causato un aumento dei tassi di errore lato server e ha impedito alcune richieste di raggiungere i nostri servizi back-end. Abbiamo ripristinato il servizio lavorando con il nostro provider cloud e applicando le mitigazioni operative fino a quando i tassi di errore di front-end sono tornati alle richieste normali e gli utenti sono riusciti di nuovo. # Analisi Questo incidente ha evidenziato opportunità per migliorare il rilevamento e la correlazione dei segnali di salute di frontend/load Balancer con la nostra telemetria di applicazione e per rafforzare i processi di monitoraggio e mitigazione delle articolazioni con il nostro provider cloud durante gli eventi di connessione client su larga scala. Ha anche sottolineato l'importanza delle soglie di rilevamento più chiare e dei passaggi di runbook per i degradi di frontend, in modo da poter escalare e risarcire più velocemente senza sopra o sotto l'impatto di comunicazione ai clienti. # Azioni correttive La casella ha avviato le seguenti azioni correttive: * Migliorare il monitoraggio e l'osservanza di eventi di connessione client su larga scala e lavorare con il nostro provider cloud sulle strategie di mitigazione coordinate. * Coordinamento con il nostro provider cloud per garantire i tassi di connessione sono entro le soglie previste. Lavoriamo continuamente per migliorare Box e vogliamo assicurarci che stiamo offrendo la migliore esperienza di prodotto e utente possibile. Speriamo di aver fornito una certa chiarezza qui e saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda che potrebbe ancora avere riguardo a questa questione. Sinceramente, La squadra della scatola

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 agosto 2026 alle ore 11:08 UTCresolved

   Da circa 2:42 AM a 2:45 AM PDT (US Pacific Time), abbiamo osservato un problema che influisce su Note Box. I nostri sistemi hanno rilevato e corretto automaticamente il problema sottostante. Non vi è alcun impatto attuale e non verranno forniti ulteriori aggiornamenti qui. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di contattare Box Support all'indirizzo https://support.box.com.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 00:31 UTCinvestigating

   Il nostro team sta indagando su un problema con Microsoft Office Integration e Box Edit. Gli utenti possono vedere errori o lentezza quando si tenta di accedere a Microsoft Office via Box e utilizzare Box Edit. Forniremo ulteriori informazioni in quanto diventa disponibile.

2. 20 agosto 2026 alle ore 00:44 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 20 agosto 2026 alle ore 01:30 UTCmonitoring

   Il nostro team ha preso misure per risolvere questo problema e sta vedendo un miglioramento sul servizio Microsoft Office Integration and Box Edit. Stiamo continuando a monitorare per qualsiasi ulteriore impatto.

4. 20 agosto 2026 alle ore 01:44 UTCresolved

   Dopo un ulteriore monitoraggio, questo incidente è ora considerato risolto. Microsoft Office Integration e Box Edit Services sono stati ripristinati a piena funzionalità. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di contattare Box Support all'indirizzo https://support.box.com.

5. 24 agosto 2026 alle ore 00:53 UTCpostmortem

   Recentemente abbiamo affrontato i problemi riguardanti Box Edit, Microsoft Office Online, iWork e altre integrazioni in Box. Vorremmo cogliere l'occasione per spiegare ulteriormente questi problemi e i passi che abbiamo intrapreso per impedire loro di accadere in futuro. Tra le 04:17 PM PDT e 6:30 PM PDT il 19 agosto 2026 alcuni utenti possono avere sperimentato difficoltà mentre lavorano in Box. Durante questo periodo, gli utenti colpiti non sono stati in grado di aprire i file in Box Edit, Microsoft Office Online, iWork e altre integrazioni. Inoltre, alcuni utenti hanno visto errori, timeout o risposte lente mentre lavoravano in altre aree di Box. Il problema si è verificato dopo una distribuzione di un servizio backend che fornisce l'integrazione e la funzionalità della piattaforma. La distribuzione ha introdotto una regressione che ha causato le prestazioni del servizio di declassare sotto carico di picco, che ha portato a timeout client e errori. Abbiamo ripristinato la funzionalità ripristinando la distribuzione in una versione precedente. Stiamo prendendo misure per ridurre la ricorrenza migliorando le nostre garanzie di validazione e distribuzione pre-release, tra cui convalidare le prestazioni del servizio sotto carico, migliorare l'osservanza e apportare modifiche difensive al servizio interessato. # Analisi Questo incidente ha evidenziato le opportunità per migliorare la nostra convalida pre-release per testare come un cambiamento si comporta sotto il traffico di picco. In questa situazione, una modifica di un servizio backend che gestisce l'integrazione e la funzionalità della piattaforma ha modificato le sue caratteristiche di scalabilità sotto carico. Il servizio ha funzionato normalmente durante il traffico non-peak, ma non è stato in grado di tenere il passo con la domanda di traffico di picco. Sotto il carico di punta, il pool di filetti del servizio è diventato saturo, causando richieste di coda, in attesa di un lavoratore disponibile e latenza crescente. # Azioni correttive La casella ha avviato le seguenti azioni correttive: * Rafforzare la convalida pre-release per includere test che simulano meglio il traffico di picco e il comportamento di scaling per il servizio interessato. * Migliorare l'osservabilità in modo che i problemi di scaling sono più facilmente rilevati. * Attuazione dei cambiamenti difensivi nel servizio interessato per ridurre l'impatto se si dovesse verificare un simile degrado delle prestazioni. Lavoriamo continuamente per migliorare Box e vogliamo assicurarci che stiamo offrendo la migliore esperienza di prodotto e utente possibile. Speriamo di aver fornito una certa chiarezza qui e saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda che potrebbe ancora avere riguardo a questa questione. Sinceramente, La squadra della scatola

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1. 20 agosto 2026 alle ore 01:15 UTCresolved

   Tra le 3:44pm PDT a 3:49pm PDT il 19 agosto 2026, abbiamo osservato un problema che colpisce Login, Tutti i file, Carica, Download e Box API. Non è stato osservato alcun ulteriore impatto e stiamo considerando questo problema da risolvere. Se si sta ancora vivendo qualsiasi problema, si prega di farci sapere su https://support.box.com.

2. 21 agosto 2026 alle ore 18:09 UTCpostmortem

   Notice e disclaimer: Box fornisce queste informazioni preliminari soggette a ulteriori revisioni e analisi. Per il meglio delle nostre conoscenze, questo è lo stato attuale e possiamo aggiornare come ulteriori informazioni sono confermate. Il 19 agosto 2026 tra le 3:44 pm PDT a 3:49pm PDT, alcuni utenti possono avere sperimentato difficoltà mentre lavorano in Box. Durante il tentativo di accedere a Box durante questo periodo, alcuni utenti potrebbero aver visto un messaggio di errore. Anteprima e funzionalità Notes Box sono stati influenzati. Ciò si è verificato a causa di un problema che riguarda i servizi critici di ingresso cloud di Box di terze parti. Stiamo conducendo un postmortem di ingegneria completo in collaborazione con il nostro provider cloud, e la nostra panoramica è soggetta a modifiche con ulteriori analisi e risultati. Nel caso in cui la nostra continua indagine fornisca ulteriori risultati sostanziali, possiamo pubblicare un'analisi aggiuntiva dopo la conclusione del postmortem completo di ingegneria. Lavoriamo continuamente per migliorare Box e vogliamo assicurarci che stiamo offrendo la migliore esperienza di prodotto e utente possibile. Speriamo di aver fornito una certa chiarezza qui e saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda che potrebbe ancora avere riguardo a questa questione. Sinceramente, La squadra della scatola

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1. 19 agosto 2026 alle ore 11:38 UTCinvestigating

   Il nostro team sta indagando su un problema sulla pagina Tutti i file, nella WebApp. Gli utenti possono vedere errori o lentezza quando si tenta di accedere a file o cartelle. Forniremo ulteriori informazioni in quanto diventa disponibile.

2. 19 agosto 2026 alle ore 11:57 UTCmonitoring

   Il nostro team ha preso misure per risolvere questo problema e sta vedendo il miglioramento sul servizio di pagina Tutti i file. Stiamo continuando a monitorare per qualsiasi ulteriore impatto.

3. 19 agosto 2026 alle ore 12:03 UTCresolved

   Dopo un ulteriore monitoraggio, questo incidente è ora considerato risolto. Tutti i file Page Service è stato ripristinato a piena funzionalità. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di contattare Box Support all'indirizzo https://support.box.com.

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1. 7 agosto 2026 alle ore 02:37 UTCinvestigating

   Il nostro team sta indagando su un problema che riguarda più servizi Box. Gli utenti possono verificarsi errori o guasti quando si utilizzano più servizi Box. Forniremo ulteriori informazioni in quanto diventa disponibile.

2. 7 agosto 2026 alle ore 03:34 UTCinvestigating

   Il nostro team continua a indagare sul problema. Forniremo ulteriori informazioni in quanto diventa disponibile.

3. 7 agosto 2026 alle ore 04:06 UTCinvestigating

   Il nostro team continua a indagare sul problema sottostante. Non c'è alcun impatto attuale in corso. Forniremo ulteriori informazioni in quanto diventa disponibile.

4. 7 agosto 2026 alle ore 05:02 UTCinvestigating

   Il nostro team sta lavorando con il nostro provider di hosting cloud per continuare a indagare sul problema. Non c'è alcun impatto attuale in corso. Forniremo ulteriori informazioni in quanto diventa disponibile.

5. 7 agosto 2026 alle ore 05:16 UTCresolved

   Il nostro team ha preso misure per risolvere questo problema e il servizio Box è tornato a piena funzionalità. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di contattare Box Support all'indirizzo https://support.box.com.

6. 11 agosto 2026 alle ore 02:52 UTCpostmortem

   Recentemente abbiamo affrontato problemi che interessano alcuni clienti a Box. Vorremmo cogliere l'occasione per spiegare ciò che è successo e i passi che abbiamo preso per evitare che si verifichino di nuovo. Il 6 agosto 2026, tra le 18:42 PM PDT e le 18:48 PM PDT, e ancora una volta tra le 19:27 PM PDT e le 19:33 PM PDT, alcuni clienti possono aver sperimentato interruzioni intermittenti che interessano login, uploads/downloads, Notes, Box AI e accesso API in Box. Le interruzioni erano un sintomo di un problema di capacità temporanea nell'infrastruttura che ha gestito il traffico in entrata a Box. Abbiamo ripristinato il servizio aumentando la capacità e regolando i nostri sistemi per gestire meglio il traffico sotto carico. # Analisi Recentemente abbiamo introdotto scalamento automatico della capacità per aiutare Box a rispondere in modo più efficiente alle modifiche del traffico del cliente. Tuttavia, un errore di configurazione ha causato i nostri sistemi di rilasciare la capacità troppo rapidamente, portando a cicli ripetuti di scaling up e scaling verso il basso. Queste fluttuazioni rapide hanno interrotto le sessioni dei clienti attivi e hanno contribuito ai problemi sopra descritti. # Azioni correttive La casella ha avviato le seguenti azioni correttive: * Ripristinare e aumentare la capacità di front-end e aggiornare la nostra configurazione di scaling per evitare che la capacità venga ridotta durante i periodi di traffico elevato. * Aggiornare le nostre procedure interne per eliminare gradualmente i cambiamenti di capacità, in modo che qualsiasi impatto è limitato a una piccola parte della nostra infrastruttura e l'impatto del cliente più ampio è evitato. * Aggiungendo avvisi per guasti di connessione e soglie di capacità ai nostri processi di escalation critici, consentendo ai nostri team di rispondere a problemi simili più rapidamente in futuro. Lavoriamo continuamente per migliorare Box e vogliamo assicurarci che stiamo offrendo la migliore esperienza di prodotto e utente possibile. Speriamo che questo fornisca chiarezza e saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda rimanente che possiate avere riguardo a questa questione. Sinceramente, La squadra della scatola

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 agosto 2026 alle ore 02:06 UTCresolved

   From approximately 6:42 PM to 6:48 PM PDT, we observed an issue impacting multiple Box services. Users may have experienced errors or been unable to complete actions during that time. There is no current impact and no further updates will be provided here. If you continue to experience any issues, please contact Support at https://support.box.com.

1. 4 agosto 2026 alle ore 20:23 UTCinvestigating

   Il nostro team sta indagando su un problema con Uploads e Downloads in Box. Gli utenti possono vedere errori o lentezza quando si tenta di caricare o scaricare gli elementi. Forniremo ulteriori informazioni in quanto diventa disponibile.

2. 4 agosto 2026 alle ore 20:44 UTCresolved

   Il nostro team ha preso misure per risolvere questo problema e il servizio di upload e download è tornato a piena funzionalità. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di contattare Box Support all'indirizzo https://support.box.com.

3. 11 agosto 2026 alle ore 02:54 UTCpostmortem

   Il 4 agosto 2026 tra 12:10 PM PDT e 1:20 PM PDT, alcuni clienti hanno sperimentato guasti e ritardi quando si caricano i file su Box. Il problema è stato causato da un problema di routing sui nostri bilanciatori di carico frontend. Abbiamo ripristinato il servizio reindirizzando il traffico di upload e fornendo capacità aggiuntive. # Analisi Una connessione di rete temporanea ha colpito una piccola parte della nostra flotta di bilanciamento del carico, causando un picco di errori di retransmit TCP. Il nostro team di ingegneria ha mitigato l'impatto reindirizzando il traffico lontano dalla regione interessata, che ha ripristinato le normali operazioni di upload e risolto gli errori. Questo incidente ha evidenziato opportunità per migliorare i segnali osservabili e l'avviso per gli errori di retransmit TCP. # Azioni correttive La casella ha avviato le seguenti azioni correttive: * Migliorare il monitoraggio e l'avviso per i problemi di retransmit TCP isolati. * Review and update runbooks operativi per isolare le istanze problematiche e per la gestione della capacità di accorciare il tempo alla mitigazione. Lavoriamo continuamente per migliorare Box e vogliamo assicurarci che stiamo offrendo la migliore esperienza di prodotto e utente possibile. Speriamo di aver fornito una certa chiarezza qui e saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda che potrebbe ancora avere riguardo a questa questione. Sinceramente, La squadra della scatola

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.