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    Cronologia delle interruzioni di Bringg

    57 Bringg incidents · aprile 2023 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Torna allo stato attuale

    Route Optimization ritardi e guasti

    Inizio 20 ottobre 2026 alle ore 07:07 UTC · 12h 7m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Planning / Optimization (EU3-GCP)API / Integrations (US2-GCP)API / Integrations (EU3-GCP)API / Integrations (EU2-GCP)API / Integrations (US4-GCP)Planning / Optimization (US3-GCP)Planning / Optimization (US2-GCP)Planning / Optimization (US4-GCP)API / Integrations (US3-GCP)Planning / Optimization (EU2-GCP)
    1. 20 ottobre 2026 alle ore 07:07 UTCinvestigating

      Stiamo indagando su un problema che riguarda l'ottimizzazione della rotta in tutte le regioni.

    2. 20 ottobre 2026 alle ore 07:09 UTCinvestigating

      Stiamo continuando a indagare su questo problema.

    3. 20 ottobre 2026 alle ore 08:18 UTCmonitoring

      Il problema è stato tracciato a un incidente di rete zonale presso il nostro provider cloud, Google Cloud (GCP). La nostra infrastruttura di produzione attraversa più zone, che ha permesso al servizio di recuperare. Continuiamo a monitorare da vicino mentre il nostro provider cloud lavora per risolvere completamente il problema sottostante.

    4. 20 ottobre 2026 alle ore 12:36 UTCmonitoring

      Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

    5. 20 ottobre 2026 alle ore 13:49 UTCmonitoring

      Le richieste di preventivo e l'ottimizzazione dei percorsi vengono elaborate entro i normali tempi di risposta nel nostro ambiente US2. Stiamo continuando a monitorare le prestazioni per garantire che rimanga stabile.

    6. 20 ottobre 2026 alle ore 19:13 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Servizio SMS inadempienza con timeout su EU3

    Inizio 13 ottobre 2026 alle ore 18:26 UTC · 3h 6m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Customer Experience (EU3-GCP)
    1. 13 ottobre 2026 alle ore 18:26 UTCinvestigating

      Stiamo indagando sul problema in cui il servizio SMS sta fallendo con timeout a volte. L'impatto è basso.

    2. 13 ottobre 2026 alle ore 18:43 UTCidentified

      Notifiche SMS cancellate o non consegnate (regione UE) Da circa 06:55 UTC il 13 ottobre 2026, alcune notifiche SMS per porre fine ai clienti nella regione dell'UE sono stati ritardati o non consegnati. I clienti potrebbero non aver ricevuto link di monitoraggio, aggiornamenti ETA o altri messaggi di testo correlati all'ordine. Abbiamo tracciato il problema dei guasti di connessione intermittenti tra la nostra infrastruttura UE e il bordo di rete del nostro provider SMS. Le notifiche via e-mail, la pagina di monitoraggio e tutte le altre funzionalità della piattaforma non sono interessate. Il nostro team di ingegneri sta applicando modifiche a livello di rete per ripristinare la connettività stabile.

    3. 13 ottobre 2026 alle ore 20:51 UTCmonitoring

      Una correzione è stata applicata e le notifiche SMS nella regione dell'UE hanno fornito normalmente da circa 20:20 UTC. Stiamo continuando a monitorare.

    4. 13 ottobre 2026 alle ore 21:33 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Tempo di risposta API degradato e prestazioni di ottimizzazione

    Inizio 22 settembre 2026 alle ore 15:02 UTC · 1h 57m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Planning / Optimization (EU3-GCP)API / Integrations (US2-GCP)API / Integrations (EU3-GCP)API / Integrations (EU2-GCP)API / Integrations (US4-GCP)Planning / Optimization (US3-GCP)Planning / Optimization (US2-GCP)Planning / Optimization (US4-GCP)API / Integrations (US3-GCP)Planning / Optimization (EU2-GCP)
    1. 22 settembre 2026 alle ore 15:02 UTCinvestigating

      Stiamo attualmente indagando su questo problema.

    2. 22 settembre 2026 alle ore 15:32 UTCinvestigating

      Stiamo continuando a indagare su questo problema.

    3. 22 settembre 2026 alle ore 15:53 UTCinvestigating

      L'indagine è in corso; condivideremo il prossimo aggiornamento a breve.

    4. 22 settembre 2026 alle ore 16:03 UTCinvestigating

      Il sistema è stato stabilizzato e stiamo monitorando attivamente le prestazioni. Il nostro team continua a indagare sulla causa principale di questo problema.

    5. 22 settembre 2026 alle ore 16:05 UTCmonitoring

      Il sistema è stato stabilizzato e stiamo monitorando attivamente le prestazioni. Il nostro team continua a indagare sulla causa principale di questo problema.

    6. 22 settembre 2026 alle ore 16:25 UTCmonitoring

      Abbiamo stabilizzato il sistema e stiamo monitorando da vicino mentre continuiamo a indagare sulla causa principale.

    7. 22 settembre 2026 alle ore 16:45 UTCmonitoring

      Stiamo continuando a monitorare le prestazioni mentre il nostro team di ingegneria completa l'indagine sulla causa principale.

    8. 22 settembre 2026 alle ore 16:59 UTCresolved

      L'incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Codici di verifica e-mail in ritardo

    Inizio 15 settembre 2026 alle ore 12:56 UTC · 5h 41m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Access / Authentication (EU3-GCP)Access / Authentication (US4-GCP)Access / Authentication (US2-GCP)Access / Authentication (US3-GCP)Access / Authentication (EU2-GCP)
    1. 15 settembre 2026 alle ore 12:56 UTCidentified

      Mandrill, il nostro fornitore di email di terze parti, sta attualmente vivendo un problema. Di conseguenza, le e-mail di verifica Bringg possono essere ritardate o non consegnate. Altri servizi Bringg sono operativi normalmente.

    2. 15 settembre 2026 alle ore 18:37 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Geocodifica dell'indirizzo delle prestazioni degradate

    Inizio 24 agosto 2026 alle ore 15:43 UTC · 0m

    Pending
    Componenti interessati
    Infrastructure (US3-GCP)
    1. 24 agosto 2026 alle ore 15:43 UTCresolved

      Tra 12:42 UTC e 14:15 UTC il 24 agosto 2026, una parte delle richieste di geocodifica degli indirizzi non è riuscita a completare entro il tempo previsto e ha restituito errori di timeout. Il servizio è tornato alla normale operazione alle 14:15 UTC. Questa voce è stata pubblicata in seguito alla revisione interna.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Servizio preventivo - Prestazioni degradate

    Inizio 28 giugno 2026 alle ore 12:36 UTC · 1h 20m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    API / Integrations (EU2-GCP)
    1. 28 giugno 2026 alle ore 12:36 UTCinvestigating

      Stiamo attualmente indagando su questo problema.

    2. 28 giugno 2026 alle ore 12:43 UTCidentified

      Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

    3. 28 giugno 2026 alle ore 12:43 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    4. 28 giugno 2026 alle ore 13:57 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Servizi di ottimizzazione — Prestazioni degradate

    Inizio 23 giugno 2026 alle ore 16:41 UTC · 5h 23m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Planning / Optimization (EU3-GCP)Planning / Optimization (US3-GCP)Planning / Optimization (US2-GCP)Planning / Optimization (US4-GCP)Planning / Optimization (EU2-GCP)
    1. 23 giugno 2026 alle ore 16:41 UTCinvestigating

      Stiamo attualmente sperimentando le prestazioni degradate con i nostri servizi di ottimizzazione. Stiamo indagando sul problema. Il prossimo aggiornamento sarà disponibile alle 17:15 UTC.

    2. 23 giugno 2026 alle ore 17:11 UTCinvestigating

      Stiamo continuando a indagare sul problema. Il prossimo aggiornamento sarà disponibile alle 17:55 UTC.

    3. 23 giugno 2026 alle ore 17:29 UTCidentified

      La causa principale è stata trovata, e il nostro team sta attualmente lavorando sulla correzione. Il prossimo aggiornamento sarà disponibile alle 18:10 UTC.

    4. 23 giugno 2026 alle ore 18:05 UTCidentified

      Stiamo continuando a lavorare su una soluzione per questo problema. Stiamo osservando un progressivo miglioramento della stabilità dei servizi. Il prossimo aggiornamento sarà disponibile alle 18:45 UTC.

    5. 23 giugno 2026 alle ore 18:40 UTCidentified

      Il lavoro per risolvere completamente questo incidente è in corso. Il prossimo aggiornamento sarà disponibile alle 19:20 UTC.

    6. 23 giugno 2026 alle ore 19:23 UTCidentified

      Resta in corso la bonifica e prevediamo il restauro completo a tempo debito. Il prossimo aggiornamento sarà disponibile alle 20:00 UTC.

    7. 23 giugno 2026 alle ore 19:58 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati. Il prossimo aggiornamento sarà disponibile alle 20:40 UTC.

    8. 23 giugno 2026 alle ore 20:39 UTCmonitoring

      Stiamo monitorando le prestazioni del servizio per confermare il pieno recupero. Il prossimo aggiornamento sarà disponibile alle 21:20 UTC.

    9. 23 giugno 2026 alle ore 21:15 UTCmonitoring

      Stiamo continuando a monitorare le prestazioni del sistema per garantire il pieno recupero.

    10. 23 giugno 2026 alle ore 22:04 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    API Slowness on US2

    Inizio 15 giugno 2026 alle ore 15:03 UTC · 2h 40m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    API / Integrations (US2-GCP)
    1. 15 giugno 2026 alle ore 15:03 UTCinvestigating

      API response times in the US2 environment have returned to normal. We are continuing to monitor the situation while our engineering team completes the investigation into the root cause.

    2. 15 giugno 2026 alle ore 15:34 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 15 giugno 2026 alle ore 17:43 UTCresolved

      The incident has been resolved.

    OTP Code not being send to users during login

    Inizio 8 maggio 2026 alle ore 12:17 UTC · 56m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Access / Authentication (EU3-GCP)Access / Authentication (US4-GCP)Access / Authentication (US2-GCP)Access / Authentication (US3-GCP)Access / Authentication (EU2-GCP)
    1. 8 maggio 2026 alle ore 12:17 UTCinvestigating

      We are currently experiencing issues with OTP Code not being send to users during login. Our team is aware of the problem and is actively working on a fix. We will keep you updated as soon as we have more information. Thank you for your patience.

    2. 8 maggio 2026 alle ore 12:48 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate the issue. Thank you for your patience.

    3. 8 maggio 2026 alle ore 13:03 UTCmonitoring

      A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

    4. 8 maggio 2026 alle ore 13:13 UTCresolved

      The issue has been resolved.

    Bringg UI issue

    Inizio 5 maggio 2026 alle ore 14:05 UTC · 32m

    Pending
    Componenti interessati
    Access / Authentication (EU3-GCP)Access / Authentication (US4-GCP)Access / Authentication (US2-GCP)Access / Authentication (US3-GCP)Access / Authentication (EU2-GCP)
    1. 5 maggio 2026 alle ore 14:05 UTCinvestigating

      We are currently experiencing issues with access to the Bringg UI on all environments. Our team is aware of the problem and is actively working on a fix. We will keep you updated as soon as we have more information. Thank you for your patience.

    2. 5 maggio 2026 alle ore 14:08 UTCmonitoring

      A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

    3. 5 maggio 2026 alle ore 14:37 UTCresolved

      The issue has been resolved.

    Partners integration service is down

    Inizio 24 marzo 2026 alle ore 16:10 UTC · 1h 2m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Delivery Partners (US3-GCP)
    1. 24 marzo 2026 alle ore 16:10 UTCinvestigating

      We are currently investigating the issue. Next Update will be available at 16:50 UTC.

    2. 24 marzo 2026 alle ore 16:20 UTCmonitoring

      A fix has been implemented, and we are monitoring the results. Next Update will be available at 17:15 UTC.

    3. 24 marzo 2026 alle ore 17:13 UTCresolved

      The incident has been resolved.

    Roadie is experiencing a core platform outage

    Inizio 16 dicembre 2025 alle ore 19:45 UTC · 1h 5m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Delivery Partners (EU3-GCP)Delivery Partners (US3-GCP)Delivery Partners (EU2-GCP)Delivery Partners (US2-GCP)
    1. 16 dicembre 2025 alle ore 19:45 UTCidentified

      We are currently monitoring this incident that may be tracked here: https://status.roadie.com/

    2. 16 dicembre 2025 alle ore 20:13 UTCmonitoring

      Roadie team has implemented a fix, and we are monitoring the results. More details can be found here: https://status.roadie.com/

    3. 16 dicembre 2025 alle ore 20:50 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    DoorDash is experiencing service degradation due to a Cloudflare outage

    Inizio 5 dicembre 2025 alle ore 09:14 UTC · 27m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Delivery Partners (US3-GCP)Delivery Partners (US2-GCP)
    1. 5 dicembre 2025 alle ore 09:14 UTCidentified

      We are currently monitoring this incident that may be tracked here: https://www.doordashstatus.com/

    2. 5 dicembre 2025 alle ore 09:41 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    An outage with the Uber API

    Inizio 18 novembre 2025 alle ore 17:00 UTC · 2h 32m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Delivery Partners (US3-GCP)Delivery Partners (US2-GCP)
    1. 18 novembre 2025 alle ore 17:00 UTCidentified

      We’re currently experiencing an outage with the Uber API. The next update will be available at 17:40 UTC.

    2. 18 novembre 2025 alle ore 17:37 UTCidentified

      The Uber team has confirmed a related outage. We are continuing to monitor the situation and will provide updates as they become available.

    3. 18 novembre 2025 alle ore 19:32 UTCresolved

      The Uber team has resolved the service interruption. The system is functioning normally.

    Web application and driver app login issues

    Inizio 9 novembre 2025 alle ore 11:16 UTC · 41m

    Pending
    Componenti interessati
    Access / Authentication (US3-GCP)
    1. 9 novembre 2025 alle ore 11:16 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 9 novembre 2025 alle ore 11:34 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 9 novembre 2025 alle ore 11:34 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 9 novembre 2025 alle ore 11:57 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Unable to Submit Support Ticket in Bringg

    Inizio 27 ottobre 2025 alle ore 21:09 UTC · 22h 6m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Customer Experience (EU2-GCP)
    1. 27 ottobre 2025 alle ore 21:09 UTCinvestigating

      Users are currently unable to create tickets from the Bringg UI (dashboard), though ticket creation through the Salesforce portal is still working. The Salesforce team is investigating, and we’ll update you once we have more information.

    2. 28 ottobre 2025 alle ore 19:15 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Increased error rates associated with the quote service

    Inizio 21 ottobre 2025 alle ore 19:55 UTC · 2h 30m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    API / Integrations (EU2-GCP)
    1. 21 ottobre 2025 alle ore 19:55 UTCinvestigating

      We are currently investigating the issue. We will provide an update by 20:30 PM UTC.

    2. 21 ottobre 2025 alle ore 20:26 UTCinvestigating

      We are still investigating the issue. We will provide an update by 21:10 PM UTC.

    3. 21 ottobre 2025 alle ore 21:11 UTCinvestigating

      We are investigating the issue. We will provide an update by 21:40 PM UTC.

    4. 21 ottobre 2025 alle ore 21:32 UTCmonitoring

      The system has been restored to normal operation, and we are actively monitoring the situation to ensure continued stability.

    5. 21 ottobre 2025 alle ore 21:52 UTCmonitoring

      The system is fully operational now, but we are still monitoring the situation.

    6. 21 ottobre 2025 alle ore 22:25 UTCresolved

      The incident was resolved.

    Widespread AWS and Docker issues that are happening now are causing a significant impact on our operations

    Inizio 20 ottobre 2025 alle ore 11:36 UTC · 17h 23m

    Pending
    Componenti interessati
    Planning / Optimization (EU3-GCP)Inventory (US2-GCP)Reporting (US2-GCP)Inventory (EU3-GCP)API / Integrations (US2-GCP)API / Integrations (EU3-GCP)Delivery Partners (EU3-GCP)Access / Authentication (EU3-GCP)Billing Page (EU3-GCP)Geolocation / Tracking (US3-GCP)Customer Experience (US3-GCP)Billing Page (US3 - GCP)Reporting (EU3-GCP)Infrastructure (EU2-GCP)Driver App (EU3-GCP)Dispatch Interface / Dashboard (US2-GCP)Driver App (EU2-GCP)Delivery Partners (US3-GCP)Infrastructure (US3-GCP)Inventory (EU2-GCP)Billing Page (US2 - GCP)Geolocation / Tracking (EU2-GCP)Customer Experience (EU3-GCP)Delivery Partners (EU2-GCP)Dispatch Interface / Dashboard (US3-GCP)Customer Experience (US2-GCP)Access / Authentication (US2-GCP)Access / Authentication (US3-GCP)Driver App (US2-GCP)Infrastructure (US2-GCP)Planning / Optimization (US3-GCP)Notifications (US3-GCP)Planning / Optimization (US2-GCP)Driver App (US3-GCP)Notifications (US2-GCP)Access / Authentication (EU2-GCP)Reporting (US3-GCP)API / Integrations (US3-GCP)Dispatch Interface / Dashboard (EU2-GCP)Dispatch Interface / Dashboard (EU3-GCP)Infrastructure (EU3-GCP)Notifications (EU2-GCP)Notifications (EU3-GCP)Delivery Partners (US2-GCP)Reporting (EU2-GCP)Customer Experience (EU2-GCP)Geolocation / Tracking (US2-GCP)Planning / Optimization (EU2-GCP)Geolocation / Tracking (EU3-GCP)Billing Page (EU2 - GCP)Inventory (US3-GCP)
    1. 20 ottobre 2025 alle ore 11:36 UTCidentified

      We notice various issues with our system now which are related to the services below https://www.dockerstatus.com/ https://health.aws.amazon.com/health/status We need you to please be patient and repeat all the attempts that you're trying to perform. Eventually it should let you do all the actions you need, but with a delay. We are looking for a solution on our end as well to provide you with stability that is required for your operability.

    2. 21 ottobre 2025 alle ore 04:59 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    DoorDash integration is down with Bringg because of the change on DoorDash side that now requires Customer's last name.

    Inizio 16 ottobre 2025 alle ore 19:15 UTC · 1d 0h

    Pending
    Componenti interessati
    API / Integrations (US2-GCP)API / Integrations (US3-GCP)
    1. 16 ottobre 2025 alle ore 19:15 UTCmonitoring

      This problem is now identified by Bringg and the permanent solution is yet to be discussed with DoorDash. For now Bringg has put a temporal solution from our end.

    2. 17 ottobre 2025 alle ore 19:28 UTCresolved

      In the staging environment we have confirmed that DoorDash has reverted the changes. We are keeping the solution in place in case this happens again and are waiting for DoorDash to provide clarifications on the cause.

    Degradation of scheduled jobs in EU-2 environments

    Inizio 6 settembre 2025 alle ore 11:38 UTC · 1h 35m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    API / Integrations (EU2-GCP)
    1. 6 settembre 2025 alle ore 11:38 UTCinvestigating

      We increased the memory of scheduler-db in eu2 which created an issue. Currently we are investigating it.

    2. 6 settembre 2025 alle ore 11:53 UTCidentified

      The issue was compounded when the memory of scheduler-db in eu2 was increased, right now we are fixing it.

    3. 6 settembre 2025 alle ore 12:22 UTCidentified

      Still checking.

    4. 6 settembre 2025 alle ore 12:47 UTCidentified

      Issue is fixed. Monitoring.

    5. 6 settembre 2025 alle ore 13:12 UTCresolved

      This incident has been resolved.