Cronologia delle interruzioni di Buildinglink

1. 26 agosto 2026 alle ore 18:41 UTCinvestigating

   Abbiamo ricevuto segnalazioni di un problema di prestazioni che effettua la messaggistica SMS, l'Autodialer e la trasmissione di emergenza. A causa di questo problema di prestazioni, questi moduli non funzionano correttamente. Il nostro team sta indagando attivamente e risolverà questo problema il prima possibile. D'INVESTIGAZIONE : Nous avons reçu des Segnalazioni interessate un problème de performance affettiant la messagerie SMS et le système de numérotation automatique (Autodialer). En raison de ce problème, ces moduli ne fonctionnent pas correzione pour le moment. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informa sobre un problema de rendimiento que afecta a la mensajería SMS y al marcador automático. Debido a este problema, dichos módulos no están funcionando correttoamente en este epoca. Nuestro equipaggio está investigando activamente la situazione y risolverá el problema lo antes posible.

2. 26 agosto 2026 alle ore 20:23 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 26 agosto 2026 alle ore 21:01 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

4. 26 agosto 2026 alle ore 22:00 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 19:20 UTCinvestigating

   Abbiamo ricevuto segnalazioni di problemi di prestazioni del sito che comportano errori del server e/o pagine che non si caricano. Abbiamo anche ricevuto rapporti sui problemi delle prestazioni di KeyLink con il login manuale. (L'autorizzazione alla stampa non è influenzata da KeyLink). Il nostro team sta indagando attivamente e risolverà questo problema il prima possibile. D'INVESTIGAZIONE : Nous avons reçu des segnalaements preoccupato des problèmes de performance du site, entraînant des erreurs serviur et/ou le non-chargement des pages. Nous avons également été informés de problèmes de performance de KeyLink lors de la connexion manuelle (l'authentification par empreinte digitale n'est pas affettiée). La situazione e la situazione et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informa sobre problemas de rendimiento del sitio que provocan errori del servidor o fallos en la carga de páginas. También hemos reibido reports de problemas de rendimiento en KeyLink al iniciar sesión manualmente (la autenticación mediante huella dactilar no se ve afectada en KeyLink). Nuestro equipaggio está investigando activamente la situazione y risolverá el problema lo antes posible. Siti - Portale di Gestione Siti - Resident Portal

2. 24 agosto 2026 alle ore 19:21 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 24 agosto 2026 alle ore 20:33 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

4. 24 agosto 2026 alle ore 21:00 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

5. 25 agosto 2026 alle ore 12:59 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 agosto 2026 alle ore 13:37 UTCidentified

   We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 10 agosto 2026 alle ore 13:39 UTCidentified

   Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

3. 10 agosto 2026 alle ore 13:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. Une correction a été mise en place et nous surveillons les résultats.

4. 10 agosto 2026 alle ore 16:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 luglio 2026 alle ore 17:22 UTCinvestigating

   Abbiamo ricevuto segnalazioni di problemi di prestazioni del sito intermittente con conseguente errori del server e/o pagine che non si caricano. Il nostro team sta indagando attivamente e risolverà questo problema il prima possibile. D'INVESTIGAZIONE : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serviur et/ou des pages ne se chargeant pas. Nore équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possibile. INVESTIGANDO: Hemos recibido informa sobre problemas de rendimiento del sito que resultan en erroris del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipaggio está investigando activamente y risolverá este problema lo antes posible.

2. 30 luglio 2026 alle ore 17:28 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 30 luglio 2026 alle ore 18:01 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati. SURVEILLANCE: Un correttose un été mis en place et nous surveillons les résultats. MONITOREO: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 30 luglio 2026 alle ore 18:35 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 luglio 2026 alle ore 14:59 UTCinvestigating

   Abbiamo ricevuto segnalazioni di problemi di prestazioni del sito che comportano errori del server e/o pagine che non si caricano. Il nostro team sta indagando attivamente e risolverà questo problema il prima possibile. D'INVESTIGAZIONE : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serviur et/ou des pages ne se chargeant pas. Nore équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possibile. INVESTIGANDO: Hemos recibido informa sobre problemas de rendimiento del sito que resultan en erroris del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipaggio está investigando activamente y risolverá este problema lo antes posible.

2. 28 luglio 2026 alle ore 17:24 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 28 luglio 2026 alle ore 20:48 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

4. 28 luglio 2026 alle ore 20:49 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 luglio 2026 alle ore 18:08 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo un'interruzione dell'integrazione tra BuildingLink e Yardi. A causa di questo problema, qualsiasi cambiamento residente effettuato all'interno di Yardi dal 24 giugno non sono stati riportati in BuildingLink. Stiamo attualmente lavorando per risolvere questo problema, a cui i dati residenti di punto si sincronizzano da Yardi in BuildingLink. D'INVESTIGAZIONE : Nous rencontrons actuellement une interruzione au niveau de l'intégration entre BuildingLink et Yardi. En raison de ce problème, les modifiche apportées aux données des résidents dans Yardi depuis le 24 juin n'ont pas été transférées vers BuildingLink. Nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème, après quoi les données des résidents seront synchronisées depuis Yardi vers BuildingLink. EN INVESTIGACIÓN: Realualmente estamos experimentando una interrupción en la integración entre BuildingLink y Yardi. Debido a este problema, los cambios realizados en los datos de los residentes en Yardi desde el 24 de junio no se han transferido a BuildingLink. Realualmente estamos trabajando para risolverer este problema, en el cual los datas de los residentis se sincronizarán desde Yardi hacia BuildingLink.

2. 2 luglio 2026 alle ore 20:32 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 giugno 2026 alle ore 20:19 UTCresolved

   Giugno 27, 03:00 AM ET — Risolto Questo incidente è stato risolto. Tutti i sistemi sono operativi normalmente. Giugno 27, 12:00 AM ET — Investigazione Siamo a conoscenza di un problema che riguarda l'autenticazione dell'utente, con conseguente outage di servizio temporaneo. Ciò è avvenuto durante la manutenzione programmata. Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando su una risoluzione. Riepilogo: Il 27 giugno, tra le 12:00 e le 3:00 AM ET, gli utenti hanno sperimentato un outage di servizio a causa di un problema di autenticazione inaspettato che è sorto durante la manutenzione programmata. Il problema è stato identificato e risolto, e la piattaforma funziona normalmente da allora.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 giugno 2026 alle ore 14:20 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 15 giugno 2026 alle ore 14:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats. Spanish MONITOREANDO: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados

3. 15 giugno 2026 alle ore 17:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 giugno 2026 alle ore 18:30 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 9 giugno 2026 alle ore 18:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 maggio 2026 alle ore 13:27 UTCinvestigating

   INVESTIGATING We have received reports of some users not receiving SMS notifications for packages as expected. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs ne reçoivent pas les notifications SMS pour les colis comme prévu. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO Hemos recibido informes de que algunos usuarios no están recibiendo las notificaciones por SMS para paquetes como se esperaba. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 2 giugno 2026 alle ore 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 maggio 2026 alle ore 15:13 UTCinvestigating

   We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 20 maggio 2026 alle ore 15:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons actuellement les résultats. MONITOREANDO: Se ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando los resultados.

3. 21 maggio 2026 alle ore 15:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 maggio 2026 alle ore 14:39 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading in our Incident Reports module. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou le non-chargement des pages dans notre module de rapports d’incidents. Notre équipe enquête activement sur ce problème et le résoudra dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que están provocando errores del servidor y/o que las páginas no carguen en nuestro módulo de Reportes de Incidentes. Nuestro equipo está investigando activamente este problema y lo resolverá lo antes posible.

2. 18 maggio 2026 alle ore 14:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 20 maggio 2026 alle ore 19:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 maggio 2026 alle ore 14:58 UTCinvestigating

   Due to an unexpected issue, we are experiencing significant email delays. This should only be affecting password reset emails. Emails will be processed and sent. Please do not attempt to resend your email during this time.

2. 13 maggio 2026 alle ore 20:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 maggio 2026 alle ore 21:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13 maggio 2026 alle ore 22:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 maggio 2026 alle ore 14:48 UTCinvestigating

   IDENTIFIED We are currently investigating reports of maintenance request notifications failing to deliver to property staff and residents. Our team is actively working to identify the root cause and will resolve this issue as soon as possible. IDENTIFIÉ Nous enquêtons actuellement sur des signalements indiquant que les notifications de demandes de maintenance ne sont pas envoyées au personnel des propriétés ni aux résidents. Notre équipe travaille activement à identifier la cause principale et à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. IDENTIFICADO Actualmente estamos investigando reportes de notificaciones de solicitudes de mantenimiento que no se están entregando al personal de la propiedad ni a los residentes. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz y resolver este problema lo antes posible.

2. 6 maggio 2026 alle ore 15:22 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 maggio 2026 alle ore 16:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 aprile 2026 alle ore 21:36 UTCinvestigating

   We have received reports that the left hand navigation is not loading for some users. . Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. INVESTIGATION EN COURS : Nous avons reçu des signalements indiquant que le menu de navigation de gauche ne se charge pas pour certains utilisateurs. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de que el panel de navegación izquierdo no se carga para algunos usuarios. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 21 aprile 2026 alle ore 02:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 aprile 2026 alle ore 14:11 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 15 aprile 2026 alle ore 14:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 aprile 2026 alle ore 14:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 aprile 2026 alle ore 13:11 UTCidentified

   Some Google Chrome and Microsoft Edge users may experience issues with peripheral devices (such as signature pads and label printers) due to recent Windows updates affecting device permissions. This is not a change made by BuildingLink. To resolve this issue please find detailed instructions on our Help Site: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update IDENTIFIÉ Certains utilisateurs de Google Chrome et Microsoft Edge peuvent rencontrer des problèmes avec des périphériques (tels que les tablettes de signature et les imprimantes d’étiquettes) en raison de récentes mises à jour de Windows affectant les autorisations des appareils. Il ne s’agit pas d’un changement effectué par BuildingLink. Pour résoudre ce problème, veuillez consulter les instructions détaillées sur notre site d’aide : https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update IDENTIFICADO Algunos usuarios de Google Chrome y Microsoft Edge pueden experimentar problemas con dispositivos periféricos (como tabletas de firma e impresoras de etiquetas) debido a actualizaciones recientes de Windows que afectan los permisos de los dispositivos. Este no es un cambio realizado por BuildingLink. Para resolver este problema, consulte las instrucciones detalladas en nuestro sitio de ayuda: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update

2. 15 aprile 2026 alle ore 19:44 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 3 giugno 2026 alle ore 15:00 UTCresolved

   This incident is still occurring for some users, but the issue itself is specific to the user's browser settings. The link to our Help Site will be visible to users when a peripheral device is unable to connect. Following the steps on the help site will resolve the issue for each user. Help Site link: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update RÉSOLU : Cet incident continue de se produire pour certains utilisateurs, mais le problème est lié aux paramètres du navigateur de l'utilisateur. Un lien vers notre site d'assistance sera affiché lorsqu'un périphérique connecté ne parvient pas à se connecter. En suivant les étapes indiquées sur le site d'assistance, le problème sera résolu pour chaque utilisateur. Lien vers le site d'assistance : https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update RESUELTO: Este incidente continúa ocurriendo para algunos usuarios, pero el problema está relacionado específicamente con la configuración del navegador de cada usuario. Se mostrará un enlace a nuestro sitio de ayuda cuando un dispositivo periférico no pueda conectarse. Seguir los pasos indicados en el sitio de ayuda resolverá el problema para cada usuario. Enlace al sitio de ayuda: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update

1. 9 aprile 2026 alle ore 20:00 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in Send Email not loading or showing errors. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site entraînant le non-chargement de la fonction d’envoi d’e-mails ou l’affichage d’erreurs. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que provocan que la función de envío de correos electrónicos no se cargue o muestre errores. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 9 aprile 2026 alle ore 20:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 aprile 2026 alle ore 17:30 UTCinvestigating

   We are currently experiencing significant email delays. A large number of customers are being affected, however this is not site wide. Emails will be processed and sent. Please do not attempt to resend your email during this time. Our Development team is working to resolve the issue. Nous connaissons actuellement des retards importants dans l’envoi des e-mails. Un grand nombre de clients sont affectés, cependant cela ne concerne pas l’ensemble du site. Les e-mails seront traités et envoyés. Veuillez ne pas tenter de renvoyer votre e-mail pendant cette période. Notre équipe de développement travaille à résoudre le problème. Actualmente estamos experimentando retrasos significativos en el envío de correos electrónicos. Un gran número de clientes se están viendo afectados; sin embargo, esto no afecta a todo el sitio. Los correos serán procesados y enviados. Por favor, no intente reenviar su correo durante este tiempo. Nuestro equipo de desarrollo está trabajando para resolver el problema.

2. 8 aprile 2026 alle ore 18:33 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 8 aprile 2026 alle ore 19:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 aprile 2026 alle ore 19:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 marzo 2026 alle ore 20:46 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues when attempting to access and Sync the ConciergeLink program. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages qui ne se chargent pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que generan errores del servidor y/o impiden que algunas páginas se carguen. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 8 aprile 2026 alle ore 01:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.