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    Cronologia delle interruzioni di Buildinglink

    66 Buildinglink incidents · agosto 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Torna allo stato attuale

    Interruzione di servizio - Invia e-mail

    Inizio 14 ottobre 2026 alle ore 19:29 UTC · 17h 36m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Management Portal
    1. 14 ottobre 2026 alle ore 19:29 UTCinvestigating

      Abbiamo ricevuto segnalazioni di problemi di prestazioni del sito nel modulo Invia e-mail con conseguente bozze di non salvataggio e email non invio. Il nostro team sta indagando attivamente e risolverà questo problema il prima possibile. D'INVESTIGAZIONE : Nous avons reçu des segnalaements preoccupato des problèmes de performance du site dans le modulo d'envoi d'e-mails, entraînant l'impossibilité d'enregistrer les brouillons et d'envoyer les e-mails. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informa sobre problemas de rendimiento en el módulo de envío de correos electrónicos, lo que impide guardar borradores y enviar mensajes. Nuestro equipaggio está investigando activamente la situazione y risolverá el problema lo antes posible.

    2. 14 ottobre 2026 alle ore 21:13 UTCidentified

      Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

    3. 15 ottobre 2026 alle ore 13:06 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Interruzione del servizio

    Inizio 7 ottobre 2026 alle ore 15:28 UTC · 6h 34m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Resident PortalManagement Portal
    1. 7 ottobre 2026 alle ore 15:28 UTCinvestigating

      Abbiamo ricevuto segnalazioni di problemi di prestazioni del sito che comportano errori del server e/o pagine che non si caricano. Il nostro team sta indagando attivamente e risolverà questo problema il prima possibile. D'INVESTIGAZIONE : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serviur et/ou des pages ne se chargeant pas. Nore équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possibile. INVESTIGANDO: Hemos recibido informa sobre problemas de rendimiento del sito que resultan en erroris del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipaggio está investigando activamente y risolverá este problema lo antes posible.

    2. 7 ottobre 2026 alle ore 16:04 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati. SURVEILLANCE: Un correttose un été mis en place et nous surveillons les résultats. MONITOREO: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    3. 7 ottobre 2026 alle ore 22:02 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    KeyLink

    Inizio 3 ottobre 2026 alle ore 17:05 UTC · 3d 22h

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    KeyLink
    1. 3 ottobre 2026 alle ore 17:05 UTCinvestigating

      Abbiamo ricevuto rapporti da clienti che hanno problemi di apertura del programma KeyLink. Se il vostro edificio è interessato e avete la password amministrativa per il computer, o se il vostro computer è gestito dal vostro IT locale: 1, Chiudi completamente il programma KeyLink. 2. Quando si riaprisce, fare clic con il pulsante destro del mouse sul programma KeyLink, selezionare "Run as amministratore" e riaprire. 3. Ti verrà chiesto di inserire la password di amministrazione, e il programma dovrebbe aprire come previsto. Se non hai la password amministrativa per il tuo computer, puoi chiamare il nostro team di supporto a 877-501-7117 e lasciare un messaggio. La nostra squadra richiamera' il prima possibile. Grazie per la vostra pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo problema. GIUDICI Nous avons reçu des segnaleements de client rencontrant des hardés à ouvrir le program KeyLink. Si votre immeuble est preoccupazioneé et que vous smaltiz du mot de passe administrateur de l'ordinateur, ou si votre ordinatiur est géré par votre service informatique locali : 1. Conformètement le program KeyLink. 2. Pour le rouvrir, faites un clic droit sur le program KeyLink, sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur », puis rouvrez-le. 3. Vous serez invité à saisir le mot de passe administrateur, et le program devrait s'ouvrir normaliment. Si vous ne disponez pas du mot de passe administrateur de votre ordinateur, vous pouvez appeler notre équipe d'assistance au 877-501-7117 et nous laisser un message. Notre équipe vous rappellera dans les plus brefs délais. Merci de votre pazienza ciondolo que nous travaillons à résoudre ce problème. EN INVESTIGACIÓN: Hemos recibido reportes de clientelas que tienen problemas para abrir el programa KeyLink. Si su edificio está afectado y usted de la contraseña de administrador de la computadora, o si su computadora es administrada por su partenzaamento de TI local: 1. Cierre completamente el programa KeyLink. 2. Al volver a abrirlo, haga clic derecho en el programa KeyLink, seleccione "Ejecutar como administrador" y ábralo de nuevo. 3. Se le pedirá que ingrese la contraseña de administrador, y el programa debería abrirse normalmente. Si no tiene la contraseña de administrador de su computadora, puede llamar a nuestro equipo de soporte al 877-501-7117 y dejarnos un mensaje. Nuestro equipaggio le devolverá la llamada lo antes posible. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para risolver este problema.

    2. 7 ottobre 2026 alle ore 15:27 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Interruzione del servizio

    Inizio 29 settembre 2026 alle ore 16:08 UTC · 21h 43m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Resident PortalManagement Portal
    1. 29 settembre 2026 alle ore 16:08 UTCinvestigating

      Abbiamo ricevuto segnalazioni di problemi di prestazioni del sito che comportano errori del server e/o pagine che non si caricano. Il nostro team sta indagando attivamente e risolverà questo problema il prima possibile. D'INVESTIGAZIONE : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serviur et/ou des pages ne se chargeant pas. Nore équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possibile. INVESTIGANDO: Hemos recibido informa sobre problemas de rendimiento del sito que resultan en erroris del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipaggio está investigando activamente y risolverá este problema lo antes posible.

    2. 29 settembre 2026 alle ore 16:57 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati. SURVEILLANCE: Un correttose un été mis en place et nous surveillons les résultats. EN SEGUIMIENTO: Se ha implementado una solución y estamos survisando los resultados.

    3. 30 settembre 2026 alle ore 13:51 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Emergenza Broadcast (Web Portal)

    Inizio 25 settembre 2026 alle ore 19:25 UTC · 4d 18h

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Management Portal
    1. 25 settembre 2026 alle ore 19:25 UTCinvestigating

      Abbiamo ricevuto segnalazioni che i messaggi di Emergency Broadcast non vengono consegnati come previsto quando vengono inviati tramite il portale web BuildingLink. Per tutte le trasmissioni di emergenza che devono essere inviate immediatamente, si prega di utilizzare l'App BuildingLink Geo Mobile. Il nostro team sta lavorando attivamente a una correzione, e aggiorneremo questa pagina non appena il problema verrà risolto. Grazie per la pazienza. GIUDICI D'ANALISI Nous avons reçu des segnalaements indiquant que les message de diffusione d'urgence ne sont pas livrés comme prévu lorsqu'ils sont envoyés depuis le portail Web BuildingLink. Pour toute diffusione d'urgence devant être envoyée immédiatement, veuillez utiliser l'applicazione mobile BuildingLink GEO. Les spreads d'urgence sont envoyées normaliment via BuildingLink GEO. Notre équipe travaille activement à une correzione, et nous mettrons cette page à jour dès que le problème sera résolu. Merci de votre pazienza. EN INVESTIGACIÓN Hemos recibido informa de que los mensajes de transmisión de emergencia no se están entregando correctamente cuando se envían desde el Portal Web de BuildingLink. Para cualquier transmisión de emergencia que deba enviarse de inmediato, utilice la aplicación móvil BuildingLink GEO. Las transmisiones de emergencia se envían con normaldad a través de BuildingLink GEO. Nuestro equipaggio está trabajando activamente en una solución, y realizaremos esta página en cuanto se resuelva el problema. Gracias por su paciencia.

    2. 30 settembre 2026 alle ore 13:52 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Fascicolo segnalato - Maiusc Log Non Caricamento

    Inizio 22 settembre 2026 alle ore 19:59 UTC · 3h 39m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Management Portal
    1. 22 settembre 2026 alle ore 19:59 UTCinvestigating

      Abbiamo ricevuto rapporti di problemi di prestazioni del sito che hanno portato a pagine di registro Shift non caricamento. Il nostro team sta indagando attivamente e risolverà questo problema il prima possibile. Durante questo periodo, se hai già effettuato l'accesso all'app mobile GEO, puoi continuare a utilizzarla e i dati si sincronizzano quando le prestazioni del sito vengono ripristinate alla normalità. D'INVESTIGAZIONE : Nous avons reçu des rapports de problèmes de performance du site entraînant le non-chargement des pages du journal de bord des quarts. Nore équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possibile. Pendant ce temps, si vous vous vous êtes déjà connecté à l'applicazione mobile GEO, vous pouvez continuer à l'utiliser et les données se synchroniseront lorsque les performance du site seront rétablies à la normal. INVESTIGANDO: Hemos recibido informa de problemas de rendimiento del sito que resultan en la no carga de las páginas del Registro de Turnos. Nuestro equipaggio está investigando activamente y risolverá este problema lo antes posible. Durante este tiempo, si ya ha iniciado sesión en la aplicación móvil GEO, puede seguir usándola y los datos se sincronizarán cuando el interpretamiento del sito se restablezca a la normaldad.

    2. 22 settembre 2026 alle ore 20:57 UTCidentified

      Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

    3. 22 settembre 2026 alle ore 21:20 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati. Un correttose un été mis en place et nous surveillons les résultats. Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    4. 22 settembre 2026 alle ore 23:38 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Interruzione del servizio

    Inizio 15 settembre 2026 alle ore 14:57 UTC · 4h 54m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Resident PortalManagement Portal
    1. 15 settembre 2026 alle ore 14:57 UTCinvestigating

      Abbiamo ricevuto segnalazioni di problemi di prestazioni del sito intermittente con conseguente errori del server e/o pagine che non si caricano. Il nostro team sta indagando attivamente e risolverà questo problema il prima possibile. D'INVESTIGAZIONE : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serviur et/ou des pages ne se chargeant pas. Nore équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possibile. INVESTIGANDO: Hemos recibido informa sobre problemas de rendimiento del sito que resultan en erroris del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipaggio está investigando activamente y risolverá este problema lo antes posible.

    2. 15 settembre 2026 alle ore 15:01 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    3. 15 settembre 2026 alle ore 19:51 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Interruzione del servizio

    Inizio 9 settembre 2026 alle ore 15:19 UTC · 3h 20m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Management Portal
    1. 9 settembre 2026 alle ore 15:19 UTCinvestigating

      Abbiamo ricevuto segnalazioni di problemi di prestazioni del sito intermittente con conseguente errori del server e/o pagine che non si caricano. Il nostro team sta indagando attivamente e risolverà questo problema il prima possibile. D'INVESTIGAZIONE : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serviur et/ou des pages ne se chargeant pas. Nore équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possibile. INVESTIGANDO: Hemos recibido informa sobre problemas de rendimiento del sito que resultan en erroris del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipaggio está investigando activamente y risolverá este problema lo antes posible.

    2. 9 settembre 2026 alle ore 15:43 UTCidentified

      Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

    3. 9 settembre 2026 alle ore 16:14 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    4. 9 settembre 2026 alle ore 18:39 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Interruzione di Autodialer/SMS/ Service

    Inizio 26 agosto 2026 alle ore 18:41 UTC · 3h 19m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Resident PortalManagement Portal
    1. 26 agosto 2026 alle ore 18:41 UTCinvestigating

      Abbiamo ricevuto segnalazioni di un problema di prestazioni che effettua la messaggistica SMS, l'Autodialer e la trasmissione di emergenza. A causa di questo problema di prestazioni, questi moduli non funzionano correttamente. Il nostro team sta indagando attivamente e risolverà questo problema il prima possibile. D'INVESTIGAZIONE : Nous avons reçu des Segnalazioni interessate un problème de performance affettiant la messagerie SMS et le système de numérotation automatique (Autodialer). En raison de ce problème, ces moduli ne fonctionnent pas correzione pour le moment. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informa sobre un problema de rendimiento que afecta a la mensajería SMS y al marcador automático. Debido a este problema, dichos módulos no están funcionando correttoamente en este epoca. Nuestro equipaggio está investigando activamente la situazione y risolverá el problema lo antes posible.

    2. 26 agosto 2026 alle ore 20:23 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    3. 26 agosto 2026 alle ore 21:01 UTCmonitoring

      Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

    4. 26 agosto 2026 alle ore 22:00 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Interruzione del servizio

    Inizio 24 agosto 2026 alle ore 19:20 UTC · 17h 39m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Management Portal
    1. 24 agosto 2026 alle ore 19:20 UTCinvestigating

      Abbiamo ricevuto segnalazioni di problemi di prestazioni del sito che comportano errori del server e/o pagine che non si caricano. Abbiamo anche ricevuto rapporti sui problemi delle prestazioni di KeyLink con il login manuale. (L'autorizzazione alla stampa non è influenzata da KeyLink). Il nostro team sta indagando attivamente e risolverà questo problema il prima possibile. D'INVESTIGAZIONE : Nous avons reçu des segnalaements preoccupato des problèmes de performance du site, entraînant des erreurs serviur et/ou le non-chargement des pages. Nous avons également été informés de problèmes de performance de KeyLink lors de la connexion manuelle (l'authentification par empreinte digitale n'est pas affettiée). La situazione e la situazione et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informa sobre problemas de rendimiento del sitio que provocan errori del servidor o fallos en la carga de páginas. También hemos reibido reports de problemas de rendimiento en KeyLink al iniciar sesión manualmente (la autenticación mediante huella dactilar no se ve afectada en KeyLink). Nuestro equipaggio está investigando activamente la situazione y risolverá el problema lo antes posible. Siti - Portale di Gestione Siti - Resident Portal

    2. 24 agosto 2026 alle ore 19:21 UTCinvestigating

      Stiamo continuando a indagare su questo problema.

    3. 24 agosto 2026 alle ore 20:33 UTCidentified

      Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

    4. 24 agosto 2026 alle ore 21:00 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    5. 25 agosto 2026 alle ore 12:59 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Service Interruption

    Inizio 10 agosto 2026 alle ore 13:37 UTC · 3h 21m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Management Portal
    1. 10 agosto 2026 alle ore 13:37 UTCidentified

      We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    2. 10 agosto 2026 alle ore 13:39 UTCidentified

      Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    3. 10 agosto 2026 alle ore 13:57 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results. Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. Une correction a été mise en place et nous surveillons les résultats.

    4. 10 agosto 2026 alle ore 16:58 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Interruzione del servizio

    Inizio 30 luglio 2026 alle ore 17:22 UTC · 1h 13m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Resident PortalManagement Portal
    1. 30 luglio 2026 alle ore 17:22 UTCinvestigating

      Abbiamo ricevuto segnalazioni di problemi di prestazioni del sito intermittente con conseguente errori del server e/o pagine che non si caricano. Il nostro team sta indagando attivamente e risolverà questo problema il prima possibile. D'INVESTIGAZIONE : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serviur et/ou des pages ne se chargeant pas. Nore équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possibile. INVESTIGANDO: Hemos recibido informa sobre problemas de rendimiento del sito que resultan en erroris del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipaggio está investigando activamente y risolverá este problema lo antes posible.

    2. 30 luglio 2026 alle ore 17:28 UTCinvestigating

      Stiamo continuando a indagare su questo problema.

    3. 30 luglio 2026 alle ore 18:01 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati. SURVEILLANCE: Un correttose un été mis en place et nous surveillons les résultats. MONITOREO: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    4. 30 luglio 2026 alle ore 18:35 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Interruzione del servizio

    Inizio 28 luglio 2026 alle ore 14:59 UTC · 5h 50m

    Pending
    Componenti interessati
    Resident PortalManagement Portal
    1. 28 luglio 2026 alle ore 14:59 UTCinvestigating

      Abbiamo ricevuto segnalazioni di problemi di prestazioni del sito che comportano errori del server e/o pagine che non si caricano. Il nostro team sta indagando attivamente e risolverà questo problema il prima possibile. D'INVESTIGAZIONE : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serviur et/ou des pages ne se chargeant pas. Nore équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possibile. INVESTIGANDO: Hemos recibido informa sobre problemas de rendimiento del sito que resultan en erroris del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipaggio está investigando activamente y risolverá este problema lo antes posible.

    2. 28 luglio 2026 alle ore 17:24 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    3. 28 luglio 2026 alle ore 20:48 UTCmonitoring

      Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

    4. 28 luglio 2026 alle ore 20:49 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Problema di sintesi di integrazione di Yardi

    Inizio 1 luglio 2026 alle ore 18:08 UTC · 1d 2h

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Management Portal
    1. 1 luglio 2026 alle ore 18:08 UTCinvestigating

      Attualmente stiamo vivendo un'interruzione dell'integrazione tra BuildingLink e Yardi. A causa di questo problema, qualsiasi cambiamento residente effettuato all'interno di Yardi dal 24 giugno non sono stati riportati in BuildingLink. Stiamo attualmente lavorando per risolvere questo problema, a cui i dati residenti di punto si sincronizzano da Yardi in BuildingLink. D'INVESTIGAZIONE : Nous rencontrons actuellement une interruzione au niveau de l'intégration entre BuildingLink et Yardi. En raison de ce problème, les modifiche apportées aux données des résidents dans Yardi depuis le 24 juin n'ont pas été transférées vers BuildingLink. Nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème, après quoi les données des résidents seront synchronisées depuis Yardi vers BuildingLink. EN INVESTIGACIÓN: Realualmente estamos experimentando una interrupción en la integración entre BuildingLink y Yardi. Debido a este problema, los cambios realizados en los datos de los residentes en Yardi desde el 24 de junio no se han transferido a BuildingLink. Realualmente estamos trabajando para risolverer este problema, en el cual los datas de los residentis se sincronizarán desde Yardi hacia BuildingLink.

    2. 2 luglio 2026 alle ore 20:32 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Autenticazione Servizio Disruzione - Risolto

    Inizio 27 giugno 2026 alle ore 04:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 30 giugno 2026 alle ore 20:19 UTCresolved

      Giugno 27, 03:00 AM ET — Risolto Questo incidente è stato risolto. Tutti i sistemi sono operativi normalmente. Giugno 27, 12:00 AM ET — Investigazione Siamo a conoscenza di un problema che riguarda l'autenticazione dell'utente, con conseguente outage di servizio temporaneo. Ciò è avvenuto durante la manutenzione programmata. Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando su una risoluzione. Riepilogo: Il 27 giugno, tra le 12:00 e le 3:00 AM ET, gli utenti hanno sperimentato un outage di servizio a causa di un problema di autenticazione inaspettato che è sorto durante la manutenzione programmata. Il problema è stato identificato e risolto, e la piattaforma funziona normalmente da allora.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Service Interruption

    Inizio 15 giugno 2026 alle ore 14:20 UTC · 3h 3m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Resident PortalManagement Portal
    1. 15 giugno 2026 alle ore 14:20 UTCinvestigating

      We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    2. 15 giugno 2026 alle ore 14:38 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats. Spanish MONITOREANDO: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados

    3. 15 giugno 2026 alle ore 17:24 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Service Interruption

    Inizio 9 giugno 2026 alle ore 18:30 UTC · 21m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Resident PortalManagement Portal
    1. 9 giugno 2026 alle ore 18:30 UTCinvestigating

      We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    2. 9 giugno 2026 alle ore 18:51 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Event Log - SMS Notifications

    Inizio 28 maggio 2026 alle ore 13:27 UTC · 5d 3h

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Management Portal
    1. 28 maggio 2026 alle ore 13:27 UTCinvestigating

      INVESTIGATING We have received reports of some users not receiving SMS notifications for packages as expected. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs ne reçoivent pas les notifications SMS pour les colis comme prévu. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO Hemos recibido informes de que algunos usuarios no están recibiendo las notificaciones por SMS para paquetes como se esperaba. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    2. 2 giugno 2026 alle ore 17:00 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Intermittent Service Interruption

    Inizio 20 maggio 2026 alle ore 15:13 UTC · 23h 47m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Resident PortalManagement Portal
    1. 20 maggio 2026 alle ore 15:13 UTCinvestigating

      We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    2. 20 maggio 2026 alle ore 15:41 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons actuellement les résultats. MONITOREANDO: Se ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando los resultados.

    3. 21 maggio 2026 alle ore 15:01 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Service Interruption - Incident Reports

    Inizio 18 maggio 2026 alle ore 14:39 UTC · 2d 5h

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Resident PortalManagement Portal
    1. 18 maggio 2026 alle ore 14:39 UTCinvestigating

      We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading in our Incident Reports module. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou le non-chargement des pages dans notre module de rapports d’incidents. Notre équipe enquête activement sur ce problème et le résoudra dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que están provocando errores del servidor y/o que las páginas no carguen en nuestro módulo de Reportes de Incidentes. Nuestro equipo está investigando activamente este problema y lo resolverá lo antes posible.

    2. 18 maggio 2026 alle ore 14:40 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 20 maggio 2026 alle ore 19:39 UTCresolved

      This incident has been resolved.