Cronologia delle interruzioni di Bunny

1. 8 settembre 2026 alle ore 15:47 UTCidentified

   Siamo attualmente a conoscenza di un problema di tentativi di pagamento falliti sul nostro cruscotto di fatturazione sugli account utente. Il nostro team sta lavorando per ripristinare la sua funzionalità.

2. 8 settembre 2026 alle ore 17:07 UTCmonitoring

   Una correzione è stata implementata per il problema che riguarda i tentativi di pagamento sul cruscotto di fatturazione. Il servizio è stato ripristinato e stiamo monitorando la situazione per garantire che tutto continui a funzionare come previsto.

3. 8 settembre 2026 alle ore 18:24 UTCresolved

   Il problema che riguarda i tentativi di pagamento sul cruscotto di fatturazione è stato risolto. Il nostro monitoraggio ha confermato che il servizio funziona normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 13:47 UTCinvestigating

   Il nostro team di Ingegneria sta attualmente indagando un problema sulla nostra piattaforma Stream di guasti di riproduzione sui nostri giocatori incorporati, così come guasti di upload alla nostra piattaforma.

2. 3 settembre 2026 alle ore 14:00 UTCmonitoring

   Abbiamo identificato un problema del database di backend che aveva causato un timeout attraverso i nostri server video (per includere il nostro giocatore e il processo di upload). Il problema è stato rettificato e stiamo monitorando la situazione.

3. 3 settembre 2026 alle ore 14:01 UTCmonitoring

   Stiamo osservando alcuni problemi isolati sul retro della correzione. Stiamo lavorando per ripristinare completamente il processo sulla nostra piattaforma.

4. 3 settembre 2026 alle ore 14:25 UTCmonitoring

   Abbiamo confermato che tutti i servizi sono completamente tornati. Il nostro team di ingegneri sta monitorando la situazione. La riproduzione è ora completamente ripresa senza problemi. Nuovi upload durante l'outage hanno fallito e quindi avrebbe bisogno di ricarica. I video esistenti di transcodifica non sono stati persi, tuttavia lo stato segnalato su alcuni di questi video può essere inesatto di conseguenza.

5. 3 settembre 2026 alle ore 15:38 UTCresolved

   Questo problema è ora completamente risolto. Il nostro team di ingegneria ha identificato ulteriori guardrails per evitare che questo problema specifico avvenga in futuro.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 08:53 UTCidentified

   Attualmente stiamo osservando il degrado delle prestazioni con un fornitore di transito Tier 1 nella zona di Los Angeles a causa di tagli multipli di fibre sulla loro rete. Questo ha influenzato la connettività tra il cluster Bunny Optimizer LA e un piccolo numero di CDN PoP statunitensi. Il traffico è stato reindirizzato per ridurre al minimo l'impatto.

2. 3 settembre 2026 alle ore 13:11 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 settembre 2026 alle ore 14:38 UTCinvestigating

   Stiamo indagando sui rapporti di problemi di rete diffusi a Los Angeles che sembrano avere un impatto anche sui nostri servizi. Stiamo lavorando con i nostri fornitori nella zona per capire il problema a portata di mano e mitigare.

2. 2 settembre 2026 alle ore 15:51 UTCresolved

   Un più ampio incidente di rete a Los Angeles ha colpito Bunny Services ospitato nella regione. I fornitori di rete interessati hanno mitigato l'incidente e tutti i servizi colpiti sono rimasti stabili da allora.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 agosto 2026 alle ore 14:06 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema con il nostro controller Database, che il nostro team di Ingegneria sta lavorando per ripristinare. I database già online non sono interessati e continueranno a funzionare normalmente, ma la gestione di database o database non è attualmente disponibile.

2. 25 agosto 2026 alle ore 16:01 UTCidentified

   Il nostro team di ingegneri continua a lavorare sul problema. Inoltre, siamo a conoscenza di alcuni database di lavoro che non riescono durante questo outage. Questo è relativo e il nostro team sta anche lavorando per affrontare questo.

3. 25 agosto 2026 alle ore 16:06 UTCmonitoring

   Il problema è stato risolto e i servizi interessati sono stati ripristinati. Il nostro team di ingegneri continuerà a monitorare la piattaforma per garantire che tutto rimanga stabile.

4. 25 agosto 2026 alle ore 22:31 UTCresolved

   Dopo aver monitorato i servizi interessati, abbiamo confermato che la gestione del database e l'attivazione del database sono operativi normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 agosto 2026 alle ore 02:28 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando i tassi di errore elevati sull'API di storage nella nostra regione di Londra, Regno Unito. Alcune operazioni API possono essere influenzate di conseguenza.

2. 18 agosto 2026 alle ore 04:09 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 18 agosto 2026 alle ore 04:29 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 luglio 2026 alle ore 08:33 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando i guasti di riproduzione intermittenti sulle librerie Stream, specificamente con Basic DRM abilitato. Questo non influisce sullo storage sottostante esistente o su altri tipi di libreria video (Enterprise DRM o non DRM).

2. 23 luglio 2026 alle ore 09:02 UTCresolved

   Abbiamo identificato un processo su un singolo server causando guasti di trasformazione DRM di base, ed è stata la causa di blocchi video intermittenti/500. Questo è stato rettificato dal team Engineering.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 luglio 2026 alle ore 10:57 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema in cui gli utenti non sono in grado di accedere alla dashboard di Bunny.net. I servizi stessi non sono disturbati.

2. 17 luglio 2026 alle ore 11:11 UTCresolved

   Il problema di login è stato risolto in seguito a una correzione implementata dal nostro team di Frontend.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 luglio 2026 alle ore 09:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating a Storage API incident on our German nodes. API Upload/List/Deletions may be affected as a result.

2. 1 luglio 2026 alle ore 09:53 UTCresolved

   We identified an failing database process on the Storage layer, which has now been resolved by our Engineering team.

1. 27 giugno 2026 alle ore 18:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of issues affecting the dashboard and certain services. Our engineering team is actively investigating the situation. We will share more information as soon as it becomes available.

2. 27 giugno 2026 alle ore 19:17 UTCmonitoring

   Between 18:34 and 18:57 UTC, a transient connectivity incident affecting one of our upstream providers impacted Storage services and the Core API in Europe. The issue has been resolved. No data loss occurred, as the incident was limited to network connectivity. We are actively monitoring the situation and are working with our upstream provider to gather additional details about the incident.

3. 27 giugno 2026 alle ore 20:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 giugno 2026 alle ore 14:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Magic Containers and Databases. Our engineering team is actively working to identify the cause and restore normal service. Further updates will be provided as they become available.

2. 26 giugno 2026 alle ore 14:29 UTCmonitoring

   Service has been restored and affected systems are operating normally. We are continuing to monitor the platform closely to confirm stability and ensure there are no remaining impacts.

3. 26 giugno 2026 alle ore 14:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 giugno 2026 alle ore 13:22 UTCmonitoring

   We identified intermittent issues affecting the Shield API that may have caused occasional errors for some users. A fix has been implemented, and the service has returned to normal operation. We are currently monitoring to ensure continued stability.

2. 24 giugno 2026 alle ore 03:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 giugno 2026 alle ore 20:57 UTCinvestigating

   We have identified an issue with free certificate issuance and renewals for custom CDN domains.

2. 18 giugno 2026 alle ore 20:58 UTCidentified

   We identified that this is due to an issue currently experienced by the Let's Encrypt service. Existing certificates on custom domains will continue to function as normal - however new and cert renewals via our free certificate option may experience errors to the certificate issuance. You can follow https://letsencrypt.status.io/ for more details.

3. 19 giugno 2026 alle ore 09:37 UTCresolved

   As per Lets Encrypt status page, this has been resolved - we similarly have observed no degradation/failures on certificate renewals since their update went out.

1. 15 giugno 2026 alle ore 20:25 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of delays affecting synchronization and the propagation of configuration changes. Our team is actively investigating the issue and working to determine its scope and impact. We will provide additional updates as soon as more information becomes available.

2. 15 giugno 2026 alle ore 20:45 UTCmonitoring

   Our team has identified the underlying cause of the issue and has implemented a fix. The affected processes are now recovering, and pending changes are continuing to propagate. As a result, some synchronization and configuration propagation delays may still be observed while the platform returns to normal operation. We are actively monitoring the recovery and will provide another update once processing has normalized.

3. 15 giugno 2026 alle ore 21:24 UTCresolved

   All pending configuration changes have propagated across the CDN.

1. 3 giugno 2026 alle ore 09:02 UTCidentified

   We have identified an issue on free cert issuance and renewals for custom CDN domains. We have observed a delay from Lets Encrypt API endpoint causing these delays. Existing certificates on custom domains will continue to function as normal - however new and cert renewals via our free certificate option may experience a delay to the certificate issuance.

2. 3 giugno 2026 alle ore 12:38 UTCresolved

   We no longer see delays stemming from Lets Encrypt and the issue is considered resolved.

1. 1 giugno 2026 alle ore 16:19 UTCinvestigating

   We are currently investigating a service degradation affecting Stream. Users may experience delays with video uploads, video fetching operations, and transcoding jobs. Playback, delivery, and management of existing videos are not affected and continue to operate normally. Our engineering team is actively working to identify the cause and restore full service. Further updates will be provided as they become available.

2. 1 giugno 2026 alle ore 17:18 UTCmonitoring

   We are seeing normal processing resume for newly submitted video uploads and transcoding jobs. Some videos that entered processing during the incident may remain delayed. Our team is actively reviewing and working through the remaining affected jobs while continuing to monitor the service. Further updates will be provided as they become available.

3. 1 giugno 2026 alle ore 20:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 giugno 2026 alle ore 16:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Magic Containers and Databases. Our engineering team is actively working to identify the cause and restore normal service. Further updates will be provided as they become available.

2. 1 giugno 2026 alle ore 17:24 UTCmonitoring

   Service has been restored and affected systems are operating normally. We are continuing to monitor the platform closely to confirm stability and ensure there are no remaining impacts.

3. 1 giugno 2026 alle ore 20:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

4. 3 giugno 2026 alle ore 09:15 UTCpostmortem

   Processing Delays and Intermittent Timeouts for Magic Containers On June 1, Magic Containers experienced degraded service for approximately one hour due to a network connectivity issue in our hosting provider's environment. Customers running workloads may have seen increased processing delays, intermittent timeouts, temporary disruption, or reduced availability as some workloads were automatically rescheduled. The issue was resolved after the underlying network conditions stabilized, allowing scheduling activity to resume normally. We are improving the resilience of Magic Containers so degraded connectivity can be detected and handled more effectively, not only complete outages. We are also adding safeguards to reduce unnecessary or duplicate workload rescheduling during degraded conditions, helping limit customer impact if similar infrastructure issues occur again.

1. 1 giugno 2026 alle ore 07:24 UTCinvestigating

   We're currently investigating an issue causing the Optimizer to serve a number of 5XX errors. We're investigating this as a matter of priority and we will provide updates here as soon as we can.

2. 1 giugno 2026 alle ore 10:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 maggio 2026 alle ore 06:47 UTCidentified

   We've been observing 25 to 30 nodes in various PoPs around the world exhibiting constant delays with syncing their configuration since yesterday evening. We've depooled all impacted nodes as a temporary workaround and working on a permanent fix.

2. 26 maggio 2026 alle ore 16:00 UTCmonitoring

   A fix is being staged on a subset of affected nodes. Impacted nodes are since identifying the issue isolated from CDN traffic and only receiving test traffic. Further updates will be provided after testing concludes and deployment to all affected nodes is complete.

3. 27 maggio 2026 alle ore 11:15 UTCresolved

   The fix has been deployed to all nodes. We will be readding the missing nodes to the pool today.

1. 22 maggio 2026 alle ore 11:19 UTCinvestigating

   As a continuation of our DNS issues last night, we are currently investigating an issue when newly CDN accelerating a DNS record results in CDN 502s for the domain in question. Existing pull zones and pull zones not created via CDN Acceleration are not affected. Existing CDN Accelerated zones are also not affected.

2. 22 maggio 2026 alle ore 14:22 UTCidentified

   We have identified a discrepancy in our backend process that has caused zone id mismatch on new CDN Accelerated zones. The team are currently working to deploy a hotfix to address the problem.

3. 22 maggio 2026 alle ore 19:03 UTCmonitoring

   A fix has been applied and we're now working through the backlog to process all pending updates. We expect processing to be back to real-time in the next 6 hours.

4. 23 maggio 2026 alle ore 13:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.