Cronologia delle interruzioni di Circleapp

1. 5 ottobre 2026 alle ore 09:44 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 5 ottobre 2026 alle ore 10:21 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. L'incidente è stato causato da una configurazione mancante nell'applicazione che usiamo per distribuire modifiche di codice all'applicazione Circle. Dopo aver indagato, abbiamo immediatamente applicato una patch temporanea per ripristinare la disponibilità. Abbiamo quindi identificato la causa principale e implementato una correzione permanente. Tutti i servizi sono operativi normalmente.

3. 5 ottobre 2026 alle ore 15:46 UTCpostmortem

   #### Riepilogo L'applicazione del cerchio ha avuto un incidente tra 5:44 e 5:57 AM EST Ci dispiace per la rottura ### Che cosa è successo \(alto livello\) L'incidente è stato causato da una configurazione mancante nell'applicazione che usiamo per distribuire nuove modifiche del codice all'applicazione Circle #### Mitigazione e correzioni immediate Dopo aver esaminato il problema, abbiamo immediatamente patchato questa applicazione con un cambiamento temporaneo che ha ripristinato la disponibilità di applicazione. Più tardi, abbiamo identificato la causa principale e applicato una fissa definitiva. #### Status Tutti i servizi sono attualmente operativi normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 ottobre 2026 alle ore 08:13 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 3 ottobre 2026 alle ore 08:18 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 settembre 2026 alle ore 13:59 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 1 settembre 2026 alle ore 15:43 UTCresolved

   All'inizio di oggi, abbiamo sperimentato una breve interruzione di servizio dalle 9:59 alle 10:50 ET durante un aggiornamento di sicurezza programmato. Il servizio è stato completamente restaurato, e abbiamo messo le garanzie in atto per evitare che questo accada di nuovo. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 agosto 2026 alle ore 22:25 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 27 agosto 2026 alle ore 22:30 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 17:51 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 20 agosto 2026 alle ore 17:54 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 13:04 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 agosto 2026 alle ore 08:52 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 19 agosto 2026 alle ore 09:15 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 maggio 2026 alle ore 16:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 28 maggio 2026 alle ore 17:12 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 28 maggio 2026 alle ore 18:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 28 maggio 2026 alle ore 20:12 UTCresolved

   The issue has been fully resolved and all systems are operating normally. A detailed post-mortem report will be published here shortly. Thank you for your patience and cooperation.

5. 1 giugno 2026 alle ore 15:06 UTCpostmortem

   ## Delays in Asynchronous Actions and Workflows ‌ **Issue Summary** On May 28, 2026, we experienced an incident that caused delays in asynchronous actions and automated workflows. **Timeline \(UTC\)** * **11:29** – The issue began, causing delays in newly scheduled automated workflows. * **15:51** – Our engineering team identified the root cause of the scheduling interruption. * **16:42** – A fix was deployed, restoring normal operations to the background processing framework. * **18:45** – The resulting backlog of delayed tasks was completely cleared and normal service was confirmed. **Root Cause** A routine system update included a software dependency upgrade that unexpectedly conflicted with our background processing framework. This conflict prevented scheduled background jobs from moving into the active processing queue. As a result, automated workflows and other asynchronous actions were delayed, though no underlying data was lost or corrupted during this time. **Resolution** Upon investigating the anomaly in the scheduling queue, our engineering team determined that the recent dependency upgrade was responsible. We immediately reverted the update, which restored the flow of scheduled tasks. To resolve the issue as swiftly as possible, we temporarily scaled up our infrastructure's processing capacity to rapidly clear the backlog of delayed actions. **Preventative Measures** To prevent this type of issue from occurring in the future, we are planning on implementing the following improvements: * **Enhanced Alerting:** We are deploying strict, automated alerts specifically designed to detect anomalies in scheduled task queues, drastically reducing our time to detection. * **Upgraded Telemetry:** We are adding granular, time-series visualizations to our monitoring systems to better track the exact states of background jobs \(scheduled, enqueued, and processed\) in real time. We sincerely apologize for any disruption this may have caused to your operations. The issue was fully mitigated, and all backlogged tasks have been successfully processed.

1. 22 maggio 2026 alle ore 13:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 22 maggio 2026 alle ore 19:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 maggio 2026 alle ore 16:12 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 20 maggio 2026 alle ore 16:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 maggio 2026 alle ore 03:12 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 9 maggio 2026 alle ore 03:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 aprile 2026 alle ore 18:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30 aprile 2026 alle ore 19:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

3. 30 aprile 2026 alle ore 19:43 UTCpostmortem

   Some users experienced an issue where app.circle.so was unavailable. This was caused by the Redis cluster reaching 100% CPU due to a large volume of workflow jobs being re-enqueued. We identified the root cause, scaled down the background deployment pods to relieve the load, and restored service within approximately 3 minutes. We are continuing to investigate and address the underlying issue.

1. 30 aprile 2026 alle ore 14:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30 aprile 2026 alle ore 15:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 aprile 2026 alle ore 11:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30 aprile 2026 alle ore 12:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 aprile 2026 alle ore 10:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30 aprile 2026 alle ore 11:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 aprile 2026 alle ore 16:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 19 aprile 2026 alle ore 18:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 aprile 2026 alle ore 01:01 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 19 aprile 2026 alle ore 05:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 aprile 2026 alle ore 18:53 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 17 aprile 2026 alle ore 19:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 aprile 2026 alle ore 20:01 UTCresolved

   Search functionality was degraded starting at approximately 6:52 PM EDT on April 14. The issue was caused by Elasticsearch cluster degradation. An incident report was filed internally. This issue should have had a status page entry since customers reported broken search. Customers checking [status.circle.so](http://status.circle.so) saw 'All Systems Operational' during this period.

2. 15 aprile 2026 alle ore 20:01 UTCpostmortem

   Search functionality was degraded starting at approximately 6:52 PM EDT on April 14. The issue was caused by Elasticsearch cluster degradation. An incident report was filed internally. This issue should have had a status page entry since customers reported broken search. Customers checking [status.circle.so](http://status.circle.so/) saw 'All Systems Operational' during this period.

1. 14 aprile 2026 alle ore 04:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 14 aprile 2026 alle ore 04:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

3. 15 aprile 2026 alle ore 19:50 UTCpostmortem

   Communities experienced approximately 19 minutes of downtime starting at 12:17 AM EDT. The database crashed due to an out-of-memory error at the infrastructure level, a known AWS RDS bug. Our team raised a second escalation to AWS \(case 177616832700336\), and both cases have been escalated to AWS's highest priority tier. We are actively working with AWS to resolve the underlying infrastructure issue and have additional safeguards in place.