Cronologia delle interruzioni di Clio

1. 17 settembre 2026 alle ore 20:49 UTCinvestigating

   Problemi di autenticazione possono causare alcuni utenti di essere reindirizzati a una pagina vuota quando si accede a Clio. La causa è attualmente sotto indagine. Verrà fornito un aggiornamento non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.

2. 18 settembre 2026 alle ore 16:51 UTCresolved

   I problemi di autenticazione che interessano alcuni utenti sono stati risolti. Tutti i servizi di login funzionano normalmente. In caso di ulteriore assistenza, contattare Clio Support

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 settembre 2026 alle ore 17:00 UTCinvestigating

   Attualmente è in corso un'indagine sulla disponibilità di Clio Manage. Alcuni utenti possono sperimentare errori, prestazioni più lente o difficoltà di accesso. Un aggiornamento verrà fornito in quanto ulteriori informazioni saranno disponibili.

2. 11 settembre 2026 alle ore 17:35 UTCmonitoring

   Il problema che riguarda Clio Manage è stato identificato e rimediato, stiamo monitorando per garantire che siamo tornati al normale funzionamento

3. 11 settembre 2026 alle ore 17:52 UTCresolved

   L'incidente è stato risolto, Clio Manage è tornato al normale funzionamento

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 20:41 UTCresolved

   Questo incidente è ora risolto. La nostra connessione con Intuit QuickBooks non era disponibile, il che significava QuickBooks Online sincronizzazioni da Clio Manage sono stati ritardati o non completati per i clienti negli Stati Uniti e in Canada. Il backlog risultante del lavoro in coda ha anche ritardato qualche altro elaborazione di sfondo in Clio Manage. Abbiamo limitato la sincronizzazione colpita mentre il backlog sgomberato, poi ripristinato una volta che l'elaborazione aveva catturato. La connessione funziona normalmente da allora, e il lavoro in coda è stato risentito automaticamente. Stiamo esaminando come questa integrazione fallisca in modo che un'interruzione futura sia isolata alle caratteristiche colpite piuttosto che ritardare altri lavori di sfondo. Ci scusiamo per l'interruzione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 agosto 2026 alle ore 21:36 UTCidentified

   Abbiamo identificato problemi di prestazioni che riguardano il tempo per elaborare i documenti caricati. Abbiamo già trovato la fonte del problema e stiamo lavorando per ripristinare le prestazioni. Durante la remediazione, alcuni utenti possono continuare a sperimentare tempi di risposta più lenti o timeout. Un aggiornamento verrà fornito una volta che le prestazioni sono state ripristinate.

2. 24 agosto 2026 alle ore 05:42 UTCresolved

   Il problema delle prestazioni che riguardano Clio Gestisci l'elaborazione dei documenti è stato risolto, e la reattività è di nuovo alla normalità.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 agosto 2026 alle ore 23:33 UTCinvestigating

   La causa del problema che riguarda Vincent Mobile, e il Word Add-In è stato identificato, e il servizio viene ripristinato. Durante la remediazione, alcuni utenti possono continuare a sperimentare errori intermittenti, prestazioni più lente o accesso limitato a determinate funzionalità. Un aggiornamento verrà fornito una volta che la correzione è stata implementata.

2. 3 agosto 2026 alle ore 23:56 UTCresolved

   Il problema riguarda Vincent Mobile, Clio Work, e il Word Add-In è stato risolto, e i sistemi sono operativi normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 luglio 2026 alle ore 21:53 UTCinvestigating

   Un problema che riguarda la capacità di scaricare documenti da Vincent conversazioni in Clio Work è attualmente in corso di indagine. Alcuni utenti possono sperimentare errori scaricare documenti da Clio Work in Canada. Un aggiornamento verrà fornito in quanto ulteriori informazioni saranno disponibili.

2. 24 luglio 2026 alle ore 22:27 UTCidentified

   La causa del problema delle prestazioni che interessano i download dei documenti di Vincent CA è stata identificata, e stiamo lavorando per ripristinare il servizio completo. Un aggiornamento verrà fornito una volta che le prestazioni sono state ripristinate.

3. 24 luglio 2026 alle ore 23:15 UTCresolved

   Il problema che riguarda i download in Clio Work in Canada è stato risolto, e i sistemi sono operativi normalmente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 luglio 2026 alle ore 18:53 UTCidentified

   La causa del problema delle prestazioni che interessa Clio Work e Vincent Standalone è stata identificata e le prestazioni vengono ripristinate. Durante la remediazione, alcuni utenti possono continuare a sperimentare tempi di risposta più lenti. Un aggiornamento verrà fornito una volta che le prestazioni sono state ripristinate.

2. 23 luglio 2026 alle ore 19:22 UTCresolved

   Il problema delle prestazioni che interessano [Servizio] è stato risolto e la reattività è tornata alla normalità.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 giugno 2026 alle ore 15:23 UTCinvestigating

   At 6:53 AM, we received an email notification from Stripe saying our API key may be compromised, and that an API request was made with our live mode Stripe API key by a secret scanner. Related API key identifier: req_7wlTi6PhftQAFm Currently investigating this in Cycode

1. 11 giugno 2026 alle ore 15:26 UTCinvestigating

   An issue impacting performance in some areas of Manage EU is currently under investigation. Users may experience slower than usual background tasks and increased latency. An update will be provided as more information becomes available.

2. 11 giugno 2026 alle ore 16:53 UTCresolved

   The performance issues affecting background jobs has been resolved.

1. 11 giugno 2026 alle ore 15:22 UTCinvestigating

   An issue impacting performance in Manage EU is currently under investigation. Some users may experience slower than usual background jobs and increased latency. An update will be provided as more information becomes available.

2. 16 giugno 2026 alle ore 23:50 UTCinvestigating

   An issue affecting the availability of Clio Manage is currently under investigation. Some users may experience errors and slower performance. An update will be provided as more information becomes available.

3. 17 giugno 2026 alle ore 00:21 UTCinvestigating

   The performance issue affecting Clio Manage and Clio Work has been resolved, and responsiveness is back to normal.

4. 26 giugno 2026 alle ore 15:42 UTCresolved

   The performance issue affecting Clio Manage and Clio Work has been resolved, and responsiveness is back to normal.

1. 1 giugno 2026 alle ore 17:40 UTCidentified

   È stato identificato un problema che influisce sulle prestazioni in Gestione. Alcuni utenti possono sperimentare processi di generazione di sottofondo più lenti, come la creazione di report e l'automazione dei documenti. Un aggiornamento verrà fornito in quanto ulteriori informazioni saranno disponibili.

2. 1 giugno 2026 alle ore 21:45 UTCidentified

   La causa del problema delle prestazioni che interessano Gestire è stata identificata e le prestazioni sono state ripristinate. Durante la bonifica, alcuni utenti possono continuare a sperimentare processi di generazione di sottofondo più lenti, come la creazione di report e l'automazione dei documenti. Un aggiornamento verrà fornito una volta che le prestazioni sono state ripristinate.

3. 1 giugno 2026 alle ore 22:14 UTCidentified

   Il problema delle prestazioni che riguardano Gestisci è stato risolto.

4. 1 giugno 2026 alle ore 22:15 UTCresolved

   Il problema delle prestazioni che riguardano Gestisci è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 maggio 2026 alle ore 12:28 UTCinvestigating

   An issue impacting performance is currently under investigation. Some users may experience slower than usual page loads or increased latency.An update will be provided as more information becomes available.

2. 29 maggio 2026 alle ore 14:17 UTCmonitoring

   The service performance has improved and users should experience normal page loads and request latency. We will continue to monitor.

3. 1 giugno 2026 alle ore 21:27 UTCresolved

   The issue affecting Clio Calendar Rules has been resolved, and systems are operating normally.

1. 19 maggio 2026 alle ore 16:10 UTCidentified

   The cause of the performance issue affecting Clio Grow (US) has been identified, and performance is being restored. During remediation, some users may continue to experience slower response times. An update will be provided once performance has been restored.

2. 19 maggio 2026 alle ore 17:58 UTCresolved

   The performance issue affecting Clio Grow (US) has been resolved, and responsiveness is back to normal.

1. 13 maggio 2026 alle ore 16:44 UTCidentified

   The cause of the issue affecting Clio Manage US (app.clio.com) has been identified, and service is being restored. During remediation, some users may continue to experience intermittent errors, slower performance, or limited access to certain features. An update will be provided once the fix has been implemented.

2. 13 maggio 2026 alle ore 17:04 UTCmonitoring

   The issue affecting Clio Manage (app.clio.com) has been fixed, and we are currently monitoring

3. 13 maggio 2026 alle ore 17:16 UTCresolved

   The issue affecting Manage US (app.clio.com) has been resolved, and systems are operating normally.

1. 8 maggio 2026 alle ore 20:16 UTCinvestigating

   Attualmente è in corso un'indagine sulle prestazioni di Clio Manage e Clio Work. Alcuni utenti possono sperimentare più lento dei carichi di pagina abituali o aumento della latenza. Un aggiornamento verrà fornito in quanto ulteriori informazioni saranno disponibili.

2. 8 maggio 2026 alle ore 20:56 UTCresolved

   Il problema delle prestazioni che riguardano Clio Manage e Clio Work è stato risolto

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 aprile 2026 alle ore 16:47 UTCinvestigating

   Un problema che influisce sulle prestazioni in Gestisci il Canada (ca.app.clio.com) è attualmente in corso di indagine. Alcuni utenti possono sperimentare più lento dei carichi di pagina abituali o aumento della latenza. Un aggiornamento verrà fornito in quanto ulteriori informazioni saranno disponibili.

2. 29 aprile 2026 alle ore 17:04 UTCmonitoring

   Abbiamo implementato una correzione e stiamo monitorando. Un aggiornamento verrà fornito in quanto ulteriori informazioni saranno disponibili.

3. 29 aprile 2026 alle ore 17:25 UTCresolved

   Il problema delle prestazioni che riguardano Gestire il Canada (https://ca.app.clio.com/) è stato risolto e la reattività è di nuovo alla normalità.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 aprile 2026 alle ore 19:46 UTCidentified

   La causa dei problemi di autenticazione che interessano alcuni utenti è stata identificata e viene implementata una correzione. Un aggiornamento verrà fornito come progredisce la bonifica verso la risoluzione completa.

2. 1 aprile 2026 alle ore 19:47 UTCresolved

   I problemi di autenticazione che interessano alcuni utenti sono stati risolti. Tutti i servizi di login funzionano normalmente. Se è richiesto un ulteriore aiuto, si prega di contattare il supporto

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 aprile 2026 alle ore 19:41 UTCidentified

   The cause of the authentication issues affecting some users has been identified, and a fix is being implemented.An update will be provided as remediation progresses toward full resolution.

2. 1 aprile 2026 alle ore 20:05 UTCresolved

   The authentication issues affecting some users have been resolved. All login services are functioning normally. If further assistance is required, please contact Support

1. 6 marzo 2026 alle ore 20:43 UTCidentified

   The cause of the API errors affecting [API-dependent features / integrations] has been identified, and a fix is being implemented. During remediation, some requests may continue to fail or integrations may be interrupted. An update will be provided once the fix has been deployed.

2. 6 marzo 2026 alle ore 22:36 UTCresolved

   A fix has been deployed.

1. 18 febbraio 2026 alle ore 10:06 UTCinvestigating

   An issue impacting performance in Vincent EU standalone is currently under investigation. Some users may have experienced slower than usual page loads or increased latency. An update will be provided as more information becomes available.

2. 23 febbraio 2026 alle ore 21:11 UTCresolved

   Vincent EU is working as expected. The issue has been resolved.