Cronologia delle interruzioni di Cloudinary

1. 24 ottobre 2026 alle ore 07:03 UTCresolved

   Il 23 ottobre 2026, il progetto Ruby ha rilasciato correzioni di sicurezza per le vulnerabilità nel suo motore di espressione regolare (CVE-2026-89078, CVE-2026-93577, CVE-2026-97229, CVE-2026-110264). Cloudinary ha aggiornato la sua piattaforma core, tra cui il caricamento, la trasformazione e le API di consegna e Console, alla versione patched Ruby lo stesso giorno. La nostra recensione non ha trovato alcuna prova di sfruttamento e nessun impatto sui clienti o sui dati dei clienti. Nessuna azione è richiesta da parte tua per la piattaforma Cloudinary. I clienti che utilizzano Ruby nelle proprie applicazioni, anche con il Cloudinary Ruby SDK, dovrebbero aggiornare Ruby nei loro ambienti ad un rilascio patchato (3.3.13, 3.4.12, 4.0.9 o versioni successive).

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 ottobre 2026 alle ore 18:22 UTCresolved

   Regarding the PHP vulnerabilities CVE-2026-109618 and CVE-2026-109619 Cloudinary’s core platform, including its upload, transformation, and delivery APIs and Console, does not use PHP and is not affected by these vulnerabilities. Please note that customers who use the Cloudinary PHP SDK in their own applications should update PHP in their respective environments

1. 16 ottobre 2026 alle ore 20:06 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda l'interfaccia web cloudinary. Alcuni utenti potrebbero non essere in grado di accedere o utilizzare la Console e la Media Library. Il nostro team di ingegneri ci sta lavorando attivamente. Le richieste di immagini e video, upload e API che utilizzano le credenziali API non sono interessate. Posteremo un altro aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.

2. 16 ottobre 2026 alle ore 21:08 UTCmonitoring

   Una correzione è stata implementata per il problema che riguarda l'interfaccia utente e la console. Stiamo ora monitorando il sistema per garantire la stabilità. Gli utenti che ancora vedono gli errori devono aggiornare la pagina e accedere di nuovo.

3. 16 ottobre 2026 alle ore 21:53 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. L'interfaccia utente e la console, incluso il login, sono operativi normalmente. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 5 ottobre 2026 alle ore 12:20 UTCresolved

   Tra circa 11:29 e 12:02 UTC il 5 ottobre 2026, i rapporti di utilizzo nel Cloudinary Console Dashboard non erano disponibili. Il problema è stato risolto, e la funzionalità di reporting di utilizzo è stata completamente ripristinata.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 settembre 2026 alle ore 09:58 UTCidentified

   Stiamo attualmente indagando sui tassi di errore aumentati nella regione dell'UE che interessano gli upload (impazienti trasformazioni), le trasformazioni e la consegna. Il problema è iniziato a circa 06:15 UTC. Forniremo aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 28 settembre 2026 alle ore 10:08 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 28 settembre 2026 alle ore 14:33 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 13 agosto 2026 alle ore 17:04 UTCinvestigating

   Da circa 12:30 UTC, alcuni utenti possono sperimentare problemi in cui le attività non appaiono durante la navigazione cartelle nella Media Library. Le attività colpite rimangono disponibili e possono ancora essere accessibili attraverso la ricerca. Il nostro team sta indagando sul problema e lavorando per ripristinare la normale visibilità della cartella. Forniremo un altro aggiornamento non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.

2. 13 agosto 2026 alle ore 19:10 UTCidentified

   We have identified the root cause of the issue affecting asset visibility in the Media Library. Our engineering team is actively working on a resolution. Asset delivery is not impacted. We will provide another update as soon as more information is available.

3. 13 agosto 2026 alle ore 20:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 14 agosto 2026 alle ore 17:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 luglio 2026 alle ore 13:35 UTCinvestigating

   Da circa 13:50 UTC, gli utenti non sono stati in grado di installare componenti aggiuntivi. I tentativi di installazione stanno fallendo e possono visualizzare un messaggio “Installation fail”. Il nostro team sta indagando sul problema e lavorando per ripristinare la funzionalità di installazione. Forniremo un altro aggiornamento non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.

2. 29 luglio 2026 alle ore 14:00 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 29 luglio 2026 alle ore 14:58 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 luglio 2026 alle ore 23:09 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema che riguarda le connessioni al connettore cloudinary MCP. Gli utenti possono ricevere un errore 502 Bad Gateway.

2. 21 luglio 2026 alle ore 08:33 UTCmonitoring

   Una correzione è stata rilasciata per affrontare i guasti di connessione con il nostro connettore MCP, e stiamo monitorando attivamente per garantire la stabilità in corso.

3. 21 luglio 2026 alle ore 11:25 UTCresolved

   Il recente problema che colpisce il connettore MCP Cloudinary è stato risolto con successo. Possiamo confermare che tutti i servizi sono ora di nuovo al normale funzionamento.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 luglio 2026 alle ore 10:17 UTCresolved

   A causa di un cambiamento dei parametri di sicurezza, alcuni clienti stanno sperimentando guasti nel tentativo di accedere al Cloudinary tramite il plugin Cloudinary Figma (https://www.figma.com/community/plugin/1451492041396730459/cloudinary)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 12 luglio 2026 alle ore 10:20 UTCmonitoring

   Un problema che riguardava le richieste che includevano la trasformazione g auto ha portato ad elevati tassi di errore a partire dalle 09:00 UTC di domenica 12 luglio. La questione è stata risolta e continuiamo a monitorare.

2. 12 luglio 2026 alle ore 12:44 UTCresolved

   L'incidente è stato risolto. I servizi sono tornati alla normalità e tutti gli URL precedentemente interessati sono ora funzionanti correttamente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 giugno 2026 alle ore 15:19 UTCinvestigating

   We are currently experiencing delays in MediaFlows execution. Some flows may not run immediately after being triggered. Our team is actively investigating the issue. We expect all affected flow runs to be processed, though with delays. We will provide further updates as more information becomes available.

2. 16 giugno 2026 alle ore 17:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 giugno 2026 alle ore 06:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 giugno 2026 alle ore 13:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting recently added, deleted, or modified assets that may not appear up to date when viewed via the DAM. The issue began at approximately 1:17 PM UTC on June 7, 2026. Although asset views in the DAM may not be reflected accurately, any actions taken on assets are still being applied, and the API continues to function as usual. Please continue to follow this page for updates, and contact [email protected] if you need any assistance. Thank you!

2. 7 giugno 2026 alle ore 13:54 UTCmonitoring

   The issue was identified, and a fix has been implemented.

3. 8 giugno 2026 alle ore 06:31 UTCresolved

   The issue has been resolved, and all services are operating normally.

1. 24 marzo 2026 alle ore 16:51 UTCinvestigating

   We want to inform you that starting 16:23 UTC, we're investigating issues affecting our customers relating to displaying/creating API secrets in the Management Console. The usage of API credentials is functioning as intended. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and implement a resolution.

2. 24 marzo 2026 alle ore 18:18 UTCmonitoring

   We have rolled out a fix on recent issue on displaying/creating API secrets in the Management Console and currently monitoring our system. All services appear to functioning normally.

3. 24 marzo 2026 alle ore 19:35 UTCresolved

   We confirm that the update rolled out today has fixed the issue.

1. 19 marzo 2026 alle ore 16:48 UTCinvestigating

   We're currently investigating a reported issue when users are attempting to sign up. Our engineering team is working to restore normal operation, and we will provide further updates shortly.

2. 19 marzo 2026 alle ore 17:13 UTCmonitoring

   A fix for this issue has been deployed, and we are currently monitoring the results.

3. 19 marzo 2026 alle ore 18:38 UTCresolved

   The recent sign-up issue has been resolved. All services are now operating normally.

1. 11 marzo 2026 alle ore 18:19 UTCinvestigating

   We want to inform you that we have identified an issue affecting MediaFlows where some event-based triggers may not execute as expected. As a result, certain MediaFlows may not run when triggered by events such as metadata updates. Our engineering team is working to restore normal operation, and we will provide further updates shortly.

2. 11 marzo 2026 alle ore 20:36 UTCmonitoring

   We have resolved the issues and are monitoring.

3. 12 marzo 2026 alle ore 09:23 UTCresolved

   The recent issue impacting MediaFlows, where some event-based triggers did not execute as expected, has been resolved. All services are now operating normally.

1. 26 febbraio 2026 alle ore 12:50 UTCidentified

   We want to inform you that we have identified an issue affecting Saved Searches when using Structured Metadata fields that contain spaces in their name (for example, “production type”). As a result, some saved searches may not behave as expected. We are currently performing final testing and deploying a fix.

2. 26 febbraio 2026 alle ore 16:27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 febbraio 2026 alle ore 18:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 febbraio 2026 alle ore 15:44 UTCinvestigating

   From 2:30 PM UTC, we are seeing degraded performance when accessing the Cloudinary console. We are currently investigating the issue.

2. 10 febbraio 2026 alle ore 17:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 11 febbraio 2026 alle ore 07:04 UTCresolved

   The issue has been resolved, and system performance has returned to normal.

1. 10 febbraio 2026 alle ore 08:21 UTCidentified

   Started around 04:30 UTC, search API functionality may be non-functional and newly uploaded assets may not be visible in the Media Library.

2. 10 febbraio 2026 alle ore 12:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 gennaio 2026 alle ore 15:47 UTCinvestigating

   Starting 2:45 PM UTC, we are seeing degraded performance when accessing the Media Library via the console and the widget. We are currently investigating the issue.

2. 8 gennaio 2026 alle ore 15:56 UTCmonitoring

   Our team identified the cause of the issue and reverted to a known working version. We expect the Media Library's functionality to be fully restored, and we are continually monitoring the status.

3. 8 gennaio 2026 alle ore 17:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 gennaio 2026 alle ore 17:51 UTCinvestigating

   We’re currently experiencing an issue affecting a subset of PDF uploads and deliveries. Some PDF processing operations may fail under specific conditions such as q_auto.

2. 4 gennaio 2026 alle ore 19:03 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 gennaio 2026 alle ore 20:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 5 gennaio 2026 alle ore 07:52 UTCresolved

   A fix has been implemented and this issue has been resolved