Cronologia delle interruzioni di Cloudsigma

1. 21 ottobre 2026 alle ore 17:30 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue with connectivity to the web application in our Frankfurt location. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 18:07 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue with the web application in our Frankfurt location is related to the API Server maintenance that is in progress. We will inform you when the maintenance is completed.

1. 16 ottobre 2026 alle ore 02:46 UTCinvestigating

   CloudSigma desidera informarvi che la funzionalità WebVNC accessibile tramite il pulsante Display VNC nel CloudSigma WebApp non è attualmente disponibile nella nostra posizione cloud Johor. L'accesso VNC rimane disponibile attraverso la funzione URL VNC utilizzando client VNC di terze parti. Il nostro team sta lavorando attivamente per risolvere il problema. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra comprensione.

2. 16 ottobre 2026 alle ore 11:35 UTCresolved

   CloudSigma vorrebbe informarvi che il problema che riguarda la funzionalità WebVNC nella nostra posizione cloud di Johor è stato risolto. L'accesso tramite il pulsante Display VNC nel CloudSigma WebApp è ora ripristinato. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 12 ottobre 2026 alle ore 12:50 UTCinvestigating

   CloudSIgma vorrebbe informarvi che stiamo affrontando un problema con il pannello PaaS non disponibile. Le operazioni stanno esaminando la questione. Ci scusiamo per l'inconveniente causato, e vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione.

2. 13 ottobre 2026 alle ore 06:21 UTCresolved

   CloudSigma vorrebbe informarvi che il pannello PaaS è nuovamente disponibile. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 ottobre 2026 alle ore 04:07 UTCinvestigating

   CloudSigma vorrebbe informarvi che attualmente, stiamo vivendo un problema che riguarda alcuni dei nostri host di calcolo nella posizione cloud di Manila 2. Le macchine in esecuzione rimangono operative, ma possono mostrare come "non disponibili", che potrebbero impedire azioni come fermare, avviare o clonare. I nostri amministratori stanno lavorando per risolverlo il prima possibile.

2. 10 ottobre 2026 alle ore 05:15 UTCinvestigating

   Vorremmo informarvi che il problema continua, e il nostro team sta lavorando per identificare la causa principale del problema. Vi terremo informati di eventuali aggiornamenti sulla questione.

3. 10 ottobre 2026 alle ore 06:28 UTCidentified

   CloudSigma vorrebbe informarvi che abbiamo identificato la causa principale dell'incidente. L'ospite in precedenza segnalato indisponibilità è dovuto a un'interruzione di corrente. Un team tecnico è attualmente in loco e lavora attivamente per risolvere il problema e ripristinare la potenza. Forniremo un altro aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.

4. 10 ottobre 2026 alle ore 08:31 UTCresolved

   Vorremmo informarvi che i problemi con il cloud MNL2 sono stati risolti. Abbiamo ripristinato il potere ai nostri rack, e tutti i server sono in funzione. A causa della natura e della durata dell'incidente, abbiamo dovuto alimentare numerose VM in modo da poter ripristinare le connessioni alle loro unità sul cluster di archiviazione. Si prega di controllare le VM dall'interno dei loro sistemi operativi e farci sapere se si affrontano problemi con loro.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 ottobre 2026 alle ore 08:01 UTCidentified

   Cloudsigma vorrebbe informarvi che attualmente stiamo sperimentando problemi di connettività di rete che interessano la nostra posizione di Manila. C'è perdita di pacchetti, che rallenta la connettività da e verso il cloud MNL. Il problema è stato tracciato ad alcune delle tracce/routes esterne utilizzate dai nostri fornitori a monte. Siamo in comunicazione diretta con loro e stiamo lavorando attivamente per ripristinare la connettività. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa causare e apprezzare la vostra pazienza.

2. 5 ottobre 2026 alle ore 09:46 UTCresolved

   CloudSigma vuole informarvi che la perdita di pacchetti osservata nel traffico internazionale per il nostro cloud MNL non è più presente. La rete è stata stabilizzata nel fine settimana, e per gli ultimi due giorni, la connessione è stata stabile senza perdite da fuori delle Filippine. Per favore, scusateci per l'inconveniente causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 settembre 2026 alle ore 06:49 UTCinvestigating

   CloudSigma vuole informarvi che stiamo vivendo problemi con il PaaS nella posizione di Dublin Cloud. Il pannello PaaS nella nostra WebApp non è accessibile. Stiamo lavorando per ripristinare la sua disponibilità. Si prega di accettare le nostre sincere scuse per qualsiasi inconveniente causato. I nostri team operativi stanno lavorando per risolvere la situazione.

2. 29 settembre 2026 alle ore 13:16 UTCresolved

   Vorremmo informarvi che i problemi con il pannello PaaS sono stati risolti. Il pannello di servizio sta caricando bene, e i servizi possono essere gestiti dagli utenti finali normalmente. Si prega di notare che durante il problema con l'accessibilità del pannello di controllo, tutti gli ambienti in PaaS sono rimasti in esecuzione e hanno lavorato senza interruzioni.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 settembre 2026 alle ore 06:38 UTCinvestigating

   CloudSigma vorrebbe informarvi che il sistema di chat è disponibile. Il lavoro sul sistema di ticketing è in corso, in quanto i biglietti non possono essere aperti dalla WebApp. I clienti possono ancora contattarci direttamente via [email protected], e tratteremo richieste urgenti e aiuto con qualsiasi problema. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

2. 18 ottobre 2026 alle ore 11:47 UTCinvestigating

   Cloudsigma vorrebbe farti sapere che stiamo vivendo problemi con il nostro sistema di chat e ticketing, e stiamo lavorando per risolvere il problema. Al momento, non siamo in grado di accettare e elaborare chat. I clienti possono ancora contattarci direttamente via [email protected], e tratteremo richieste urgenti e aiuto con qualsiasi problema. Vi faremo sapere non appena il problema sarà risolto. Ci scusiamo per l'inconveniente causato.

3. 18 ottobre 2026 alle ore 13:03 UTCinvestigating

   CloudSigma vorrebbe informarvi che il sistema di chat è nuovamente disponibile. Il lavoro sul sistema di ticketing è ancora in corso, in quanto i biglietti non possono essere aperti dalla WebApp. I clienti possono ancora contattarci direttamente via [email protected], e tratteremo richieste urgenti e aiuto con qualsiasi problema. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 settembre 2026 alle ore 16:51 UTCinvestigating

   Cloudsigma vorrebbe informarvi che attualmente stiamo sperimentando problemi di connettività di rete che interessano la nostra posizione di Manila. Di conseguenza, WebApp e macchine virtuali all'interno di questa rete possono essere intermittentemente irraggiungibili. I nostri team stanno attivamente lavorando sulle misure di mitigazione per ripristinare il normale servizio. Continueremo a monitorare attentamente la situazione e fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa causare e apprezzare la vostra pazienza.

2. 25 settembre 2026 alle ore 00:06 UTCinvestigating

   Cloudsigma vorrebbe informarvi che i problemi di connettività di rete che interessano la posizione di Manila sono ancora in corso, e l'incidente rimane sotto indagine. Continuiamo a monitorare la situazione e forniremo ulteriori informazioni non appena ulteriori dettagli diventano disponibili. Ci scusiamo per la continua interruzione e apprezziamo la vostra pazienza e comprensione.

3. 25 settembre 2026 alle ore 01:34 UTCresolved

   Cloudsigma vorrebbe informarvi che il problema della connettività di rete che interessa la posizione di Manila è stato risolto e i servizi interessati sono ora operativi normalmente. Continueremo a monitorare l'ambiente per garantire la stabilità. Ci scusiamo per la rottura e apprezziamo la vostra pazienza e comprensione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 settembre 2026 alle ore 01:02 UTCinvestigating

   CloudSigma vuole informarvi che attualmente, stiamo vivendo un problema con la disponibilità dell'applicazione web nella nostra posizione Perth. Non c'è alcun impatto sull'esecuzione di macchine virtuali sul cloud. I nostri amministratori stanno lavorando per risolverlo il prima possibile.

2. 24 settembre 2026 alle ore 01:32 UTCresolved

   CloudSigma vuole informarvi che il problema con la disponibilità dell'applicazione web nella nostra posizione Perth è stato risolto. Non c'è stato alcun impatto sull'esecuzione di macchine virtuali sul cloud. Ci scusiamo per l'inconveniente che potrebbe aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 settembre 2026 alle ore 13:50 UTCinvestigating

   CloudSigma vorrebbe informarvi che stiamo attualmente vivendo un problema API minore, causando che le macchine virtuali appaiono come non disponibili nella WebApp. IMPACT: Non c'è alcun impatto sulle macchine virtuali già esistenti/in esecuzione o sulla connettività di rete. Tuttavia, le macchine virtuali interessate potrebbero temporaneamente non essere disponibili per le azioni di gestione, incluso l'arresto o la modifica delle macchine. Il nostro team Operazioni sta lavorando attivamente per risolvere il problema e ripristinare la normale funzionalità il prima possibile. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 11 settembre 2026 alle ore 15:24 UTCresolved

   CloudSigma vorrebbe informarti che i nostri amministratori hanno risolto il problema. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 settembre 2026 alle ore 06:45 UTCinvestigating

   CloudSigma vuole informarvi che stiamo affrontando un problema di rete che riguarda le nubi di Ginevra e Zurigo. La squadra sta indagando. Ci scusiamo per l'inconveniente causato.

2. 8 settembre 2026 alle ore 07:36 UTCmonitoring

   CloudSigma vorrebbe informarvi che il problema della rete che interessa le nuvole è stato affrontato. Le operazioni stanno monitorando la situazione per garantire che non ci siano ulteriori eventi. Ci scusiamo per l'inconveniente causato.

3. 8 settembre 2026 alle ore 15:40 UTCresolved

   Per le ultime ore, la piattaforma è rimasta stabile, senza nuovi segni di instabilità. Continueremo a monitorare la rete e lo stato dei dispositivi per garantire che tutto rimanga stabile. Si prega di accettare le nostre scuse per i problemi e qualsiasi inconveniente causato, e grazie per la vostra pazienza e comprensione durante i problemi sperimentati. Se c'è qualcos'altro che possiamo aiutarvi, non esitate a raggiungerci.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 settembre 2026 alle ore 14:11 UTCinvestigating

   CloudSigma vuole informarvi che attualmente stiamo sperimentando un outage di rete nei nostri cluster di Zurigo e Ginevra. La connettività è stata ripristinata e stiamo lavorando per recuperare il resto dei servizi nel cloud. Per favore, scusateci per l'inconveniente causato.

2. 7 settembre 2026 alle ore 14:31 UTCidentified

   C'era un inaspettato riavvio simultaneo di dispositivi all'interno della rete cloud. Ciò ha portato alla perdita di rete per tutti i nodi di archiviazione all'interno del cloud. La maggior parte delle unità virtuali sono stati restituiti a uno stato attivo, ma ci sono ancora unità virtuali mostrate in uno stato "non disponibile". Stiamo lavorando per ripristinare le operazioni di archiviazione per tutte le unità virtuali nel cluster.

3. 7 settembre 2026 alle ore 14:54 UTCidentified

   Vorremmo informarvi che il problema è stato risolto per la nube di Ginevra. C'è un piccolo numero di unità virtuali che mostrano in uno stato "non disponibile" nel cluster di Zurigo.

4. 7 settembre 2026 alle ore 15:38 UTCresolved

   Cari clienti apprezzati, Vorremmo informarvi che i problemi incontrati nel cloud di Zurigo sono stati risolti. Tutti i servizi nell'infrastruttura cloud sono stati ripristinati alle normali operazioni. Se incontrate problemi con il vostro servizio, fateci sapere subito. Un RCA dettagliato dell'incidente sarà distribuito a tutti i clienti interessati nelle prossime 24 ore. Si prega di accettare le nostre sincere scuse per l'inconveniente causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 4 settembre 2026 alle ore 04:39 UTCinvestigating

   CloudSigma vuole informarvi che stiamo vivendo un problema che riguarda la piattaforma PaaS nella nostra posizione cloud di Ginevra. Il pannello PaaS nella WebApp è attualmente inaccessibile. Il nostro team Operazioni sta lavorando attivamente per ripristinare la disponibilità di PaaS, e forniremo ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Si prega di accettare le nostre sincere scuse per qualsiasi disagio causato e grazie per la vostra pazienza e comprensione.

2. 4 settembre 2026 alle ore 07:43 UTCresolved

   Ci scusiamo per la confusione causata dalla nostra precedente notifica relativa alla piattaforma PaaS a Ginevra. Si prega di ignorare il messaggio, in quanto la piattaforma PaaS in questa posizione è in corso di servizio e non sarà più disponibile. Ci scusiamo ancora per la confusione e apprezziamo la vostra comprensione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 09:12 UTCinvestigating

   CloudSigma vi informerà che attualmente stiamo vivendo problemi di connettività con uno dei nostri ISP a monte. Il problema sembra essere correlato al routing, con la maggior parte della perdita di pacchetti osservata sul traffico proveniente dall'Europa. Le località interessate sono Clark e Manila2. Il nostro team sta lavorando con l'ISP per indagare e risolvere il problema. Forniremo ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.

2. 4 settembre 2026 alle ore 12:08 UTCresolved

   CloudSigma vorrebbe informarvi che i problemi di connettività che interessano il nostro ISP a monte sono stati risolti. La connettività nei luoghi Clark e Manila2 colpiti è stata ripristinata e i servizi dovrebbero ora essere operativi normalmente. Continueremo a monitorare la situazione per garantire una connettività stabile. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e apprezziamo la vostra pazienza e comprensione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 31 agosto 2026 alle ore 14:02 UTCinvestigating

   CloudSigma vorrebbe informarvi che stiamo vivendo un problema che riguarda la piattaforma PaaS nella nostra posizione cloud di Clark. Il pannello PaaS nella WebApp è attualmente inaccessibile. Il nostro team Operazioni sta lavorando attivamente per ripristinare la disponibilità di PaaS, e forniremo ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Si prega di accettare le nostre sincere scuse per qualsiasi disagio causato e grazie per la vostra pazienza e comprensione.

2. 31 agosto 2026 alle ore 15:08 UTCresolved

   CloudSigma vorrebbe informarvi che la piattaforma PaaS è ora completamente funzionale nella nostra posizione cloud Clark. Si prega di accettare le nostre sincere scuse per qualsiasi disagio causato, e grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 agosto 2026 alle ore 19:48 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue with the availability of the web application in our Cairo location. Not all running services and machines are impacted by this issue. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 6 agosto 2026 alle ore 19:48 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 6 agosto 2026 alle ore 22:44 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting our CAI location has been fully resolved. The issue has been identified as related to an upstream ISP connectivity problem, which was affecting access to the CAI location and the services hosted within it. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 luglio 2026 alle ore 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma vorrebbe informarvi che attualmente stiamo sperimentando problemi di connettività di rete che interessano la nostra posizione di Manila. Di conseguenza, WebApp e macchine virtuali all'interno di questa rete possono essere intermittentemente irraggiungibili. I nostri team stanno attivamente lavorando sulle misure di mitigazione per ripristinare il normale servizio. Continueremo a monitorare attentamente la situazione e fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa causare e apprezzare la vostra pazienza.

2. 30 luglio 2026 alle ore 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma vorrebbe informarvi che i problemi di connettività di rete che interessano la posizione di Manila sono stati risolti. Tutti i servizi sono operativi normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza durante questo incidente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 luglio 2026 alle ore 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma vorrebbe informarvi che attualmente stiamo sperimentando problemi di connettività di rete che interessano la nostra posizione di Manila. Di conseguenza, WebApp e macchine virtuali all'interno di questa rete possono essere intermittentemente irraggiungibili. I nostri team stanno attivamente lavorando sulle misure di mitigazione per ripristinare il normale servizio. Continueremo a monitorare attentamente la situazione e fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa causare e apprezzare la vostra pazienza.

2. 30 luglio 2026 alle ore 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma vorrebbe informarvi che i problemi di connettività di rete che interessano la posizione di Manila sono stati risolti. Tutti i servizi sono operativi normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza durante questo incidente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 luglio 2026 alle ore 02:28 UTCinvestigating

   CloudSigma vuole informarvi che attualmente, stiamo vivendo un problema con la disponibilità dell'applicazione web nella nostra posizione Cairo. Non tutti i servizi e le macchine in esecuzione sono influenzati da questo problema. I nostri amministratori stanno lavorando per risolverlo il prima possibile.

2. 21 luglio 2026 alle ore 03:10 UTCresolved

   CloudSigma vorrebbe informarvi che il problema che riguarda la nostra posizione CAI è stato completamente risolto. Il problema è stato identificato come relativo a un problema di connettività ISP a monte, che ha interessato l'accesso alla posizione CAI e ai servizi ospitati all'interno di esso. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 luglio 2026 alle ore 18:14 UTCinvestigating

   CloudSigma vorrebbe informarvi che attualmente, stiamo vivendo un problema che riguarda alcuni dei nostri host di calcolo nella posizione cloud di Dublino. Le macchine in esecuzione rimangono operative, ma possono mostrare come "non disponibili", che potrebbero impedire azioni come fermare, avviare o clonare. I nostri amministratori stanno lavorando per risolverlo il prima possibile.

2. 19 luglio 2026 alle ore 00:28 UTCresolved

   CloudSigma vuole informarvi che il problema che riguarda la disponibilità dei nostri host di calcolo sul cloud di Dublino è stato risolto. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.