Cronologia delle interruzioni di Cloudsigma

1. 8 settembre 2026 alle ore 06:45 UTCinvestigating

   CloudSigma vuole informarvi che stiamo affrontando un problema di rete che riguarda le nubi di Ginevra e Zurigo. La squadra sta indagando. Ci scusiamo per l'inconveniente causato.

2. 8 settembre 2026 alle ore 07:36 UTCmonitoring

   CloudSigma vorrebbe informarvi che il problema della rete che interessa le nuvole è stato affrontato. Le operazioni stanno monitorando la situazione per garantire che non ci siano ulteriori eventi. Ci scusiamo per l'inconveniente causato.

3. 8 settembre 2026 alle ore 15:40 UTCresolved

   Per le ultime ore, la piattaforma è rimasta stabile, senza nuovi segni di instabilità. Continueremo a monitorare la rete e lo stato dei dispositivi per garantire che tutto rimanga stabile. Si prega di accettare le nostre scuse per i problemi e qualsiasi inconveniente causato, e grazie per la vostra pazienza e comprensione durante i problemi sperimentati. Se c'è qualcos'altro che possiamo aiutarvi, non esitate a raggiungerci.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 settembre 2026 alle ore 14:11 UTCinvestigating

   CloudSigma vuole informarvi che attualmente stiamo sperimentando un outage di rete nei nostri cluster di Zurigo e Ginevra. La connettività è stata ripristinata e stiamo lavorando per recuperare il resto dei servizi nel cloud. Per favore, scusateci per l'inconveniente causato.

2. 7 settembre 2026 alle ore 14:31 UTCidentified

   C'era un inaspettato riavvio simultaneo di dispositivi all'interno della rete cloud. Ciò ha portato alla perdita di rete per tutti i nodi di archiviazione all'interno del cloud. La maggior parte delle unità virtuali sono stati restituiti a uno stato attivo, ma ci sono ancora unità virtuali mostrate in uno stato "non disponibile". Stiamo lavorando per ripristinare le operazioni di archiviazione per tutte le unità virtuali nel cluster.

3. 7 settembre 2026 alle ore 14:54 UTCidentified

   Vorremmo informarvi che il problema è stato risolto per la nube di Ginevra. C'è un piccolo numero di unità virtuali che mostrano in uno stato "non disponibile" nel cluster di Zurigo.

4. 7 settembre 2026 alle ore 15:38 UTCresolved

   Cari clienti apprezzati, Vorremmo informarvi che i problemi incontrati nel cloud di Zurigo sono stati risolti. Tutti i servizi nell'infrastruttura cloud sono stati ripristinati alle normali operazioni. Se incontrate problemi con il vostro servizio, fateci sapere subito. Un RCA dettagliato dell'incidente sarà distribuito a tutti i clienti interessati nelle prossime 24 ore. Si prega di accettare le nostre sincere scuse per l'inconveniente causato.

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1. 4 settembre 2026 alle ore 04:39 UTCinvestigating

   CloudSigma vuole informarvi che stiamo vivendo un problema che riguarda la piattaforma PaaS nella nostra posizione cloud di Ginevra. Il pannello PaaS nella WebApp è attualmente inaccessibile. Il nostro team Operazioni sta lavorando attivamente per ripristinare la disponibilità di PaaS, e forniremo ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Si prega di accettare le nostre sincere scuse per qualsiasi disagio causato e grazie per la vostra pazienza e comprensione.

2. 4 settembre 2026 alle ore 07:43 UTCresolved

   Ci scusiamo per la confusione causata dalla nostra precedente notifica relativa alla piattaforma PaaS a Ginevra. Si prega di ignorare il messaggio, in quanto la piattaforma PaaS in questa posizione è in corso di servizio e non sarà più disponibile. Ci scusiamo ancora per la confusione e apprezziamo la vostra comprensione.

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1. 3 settembre 2026 alle ore 09:12 UTCinvestigating

   CloudSigma vi informerà che attualmente stiamo vivendo problemi di connettività con uno dei nostri ISP a monte. Il problema sembra essere correlato al routing, con la maggior parte della perdita di pacchetti osservata sul traffico proveniente dall'Europa. Le località interessate sono Clark e Manila2. Il nostro team sta lavorando con l'ISP per indagare e risolvere il problema. Forniremo ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.

2. 4 settembre 2026 alle ore 12:08 UTCresolved

   CloudSigma vorrebbe informarvi che i problemi di connettività che interessano il nostro ISP a monte sono stati risolti. La connettività nei luoghi Clark e Manila2 colpiti è stata ripristinata e i servizi dovrebbero ora essere operativi normalmente. Continueremo a monitorare la situazione per garantire una connettività stabile. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e apprezziamo la vostra pazienza e comprensione.

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1. 31 agosto 2026 alle ore 14:02 UTCinvestigating

   CloudSigma vorrebbe informarvi che stiamo vivendo un problema che riguarda la piattaforma PaaS nella nostra posizione cloud di Clark. Il pannello PaaS nella WebApp è attualmente inaccessibile. Il nostro team Operazioni sta lavorando attivamente per ripristinare la disponibilità di PaaS, e forniremo ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Si prega di accettare le nostre sincere scuse per qualsiasi disagio causato e grazie per la vostra pazienza e comprensione.

2. 31 agosto 2026 alle ore 15:08 UTCresolved

   CloudSigma vorrebbe informarvi che la piattaforma PaaS è ora completamente funzionale nella nostra posizione cloud Clark. Si prega di accettare le nostre sincere scuse per qualsiasi disagio causato, e grazie per la vostra pazienza e comprensione.

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1. 6 agosto 2026 alle ore 19:48 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue with the availability of the web application in our Cairo location. Not all running services and machines are impacted by this issue. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 6 agosto 2026 alle ore 19:48 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 6 agosto 2026 alle ore 22:44 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting our CAI location has been fully resolved. The issue has been identified as related to an upstream ISP connectivity problem, which was affecting access to the CAI location and the services hosted within it. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

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1. 30 luglio 2026 alle ore 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma vorrebbe informarvi che attualmente stiamo sperimentando problemi di connettività di rete che interessano la nostra posizione di Manila. Di conseguenza, WebApp e macchine virtuali all'interno di questa rete possono essere intermittentemente irraggiungibili. I nostri team stanno attivamente lavorando sulle misure di mitigazione per ripristinare il normale servizio. Continueremo a monitorare attentamente la situazione e fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa causare e apprezzare la vostra pazienza.

2. 30 luglio 2026 alle ore 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma vorrebbe informarvi che i problemi di connettività di rete che interessano la posizione di Manila sono stati risolti. Tutti i servizi sono operativi normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza durante questo incidente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 luglio 2026 alle ore 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma vorrebbe informarvi che attualmente stiamo sperimentando problemi di connettività di rete che interessano la nostra posizione di Manila. Di conseguenza, WebApp e macchine virtuali all'interno di questa rete possono essere intermittentemente irraggiungibili. I nostri team stanno attivamente lavorando sulle misure di mitigazione per ripristinare il normale servizio. Continueremo a monitorare attentamente la situazione e fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa causare e apprezzare la vostra pazienza.

2. 30 luglio 2026 alle ore 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma vorrebbe informarvi che i problemi di connettività di rete che interessano la posizione di Manila sono stati risolti. Tutti i servizi sono operativi normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza durante questo incidente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 luglio 2026 alle ore 02:28 UTCinvestigating

   CloudSigma vuole informarvi che attualmente, stiamo vivendo un problema con la disponibilità dell'applicazione web nella nostra posizione Cairo. Non tutti i servizi e le macchine in esecuzione sono influenzati da questo problema. I nostri amministratori stanno lavorando per risolverlo il prima possibile.

2. 21 luglio 2026 alle ore 03:10 UTCresolved

   CloudSigma vorrebbe informarvi che il problema che riguarda la nostra posizione CAI è stato completamente risolto. Il problema è stato identificato come relativo a un problema di connettività ISP a monte, che ha interessato l'accesso alla posizione CAI e ai servizi ospitati all'interno di esso. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza.

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1. 18 luglio 2026 alle ore 18:14 UTCinvestigating

   CloudSigma vorrebbe informarvi che attualmente, stiamo vivendo un problema che riguarda alcuni dei nostri host di calcolo nella posizione cloud di Dublino. Le macchine in esecuzione rimangono operative, ma possono mostrare come "non disponibili", che potrebbero impedire azioni come fermare, avviare o clonare. I nostri amministratori stanno lavorando per risolverlo il prima possibile.

2. 19 luglio 2026 alle ore 00:28 UTCresolved

   CloudSigma vuole informarvi che il problema che riguarda la disponibilità dei nostri host di calcolo sul cloud di Dublino è stato risolto. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

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1. 9 luglio 2026 alle ore 19:56 UTCinvestigating

   CloudSigma vorrebbe informarvi che attualmente, stiamo sperimentando le prestazioni di rete degradate nella nostra posizione di Manila 2 Cloud. Di conseguenza, la WebApp non è disponibile al momento. Si prega di accettare le nostre scuse per l'inconveniente causato. I nostri amministratori stanno attualmente indagando la causa principale per risolvere il problema il prima possibile.

2. 9 luglio 2026 alle ore 21:16 UTCresolved

   CloudSigma vuole informarvi che il problema con le prestazioni degradate sulla nostra infrastruttura di rete nelle nubi di Manila 2 e Clark è stato risolto. Si prega di accettare le nostre scuse per l'inconveniente causato!

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1. 14 giugno 2026 alle ore 12:41 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that the WebVNC feature through the "Display VNC" button in the CloudSigma WebApp in Manila 1 cloud is location is unavailabe. VNC is still usable via the "VNC URL" feature with 3rd party clients. Our team is actively investigating the matter. Thank you for your patience and understanding.

2. 15 giugno 2026 alle ore 19:07 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the WebVNC feature for the WebApp in our Manila cloud location has been restored. Our administrators have resolved the issue, and the service is now operating normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience and understanding.

1. 5 giugno 2026 alle ore 00:25 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing an intermittent issue affecting some of our hosts in the Monterrey cloud location. No customer VMs are affected. Our team is actively working to restore the affected hosts as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 5 giugno 2026 alle ore 01:19 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, there is degraded performance of the platform in the Monterrey cloud location, and some VMs may experience a delay in I/O operations and even a state of kernel wait. Our team is actively working to restore the services as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

3. 5 giugno 2026 alle ore 02:25 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the platform's degraded performance in the Monterrey cloud location has been resolved, and it is now operational and stable. We apologize for any inconvenience caused.

1. 2 giugno 2026 alle ore 20:46 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue affecting some of our compute hosts in the Frankfurt cloud location. The running machines remain operational, but they may show as Unavailable, which could prevent actions such as stopping, starting, or cloning them. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 2 giugno 2026 alle ore 23:06 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting some of our compute hosts in the Frankfurt cloud location has been resolved. Thank you for your patience and understanding.

1. 27 maggio 2026 alle ore 16:28 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing issues with the PaaS Panels in the Frankfurt Cloud location. Our Operations teams are working on resolving the situation. Updates will be announced as soon as provided. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused.

2. 27 maggio 2026 alle ore 16:44 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issues affecting our PaaS infrastructure in Frankfurt have been resolved. Thank you for your patience and understanding.

1. 24 maggio 2026 alle ore 12:44 UTCinvestigating

   We would like to inform you that a network issue in our Riyadh cloud location has reoccurred. This is currently resulting in degraded performance and packet loss. We sincerely apologise for the inconvenience. Our team is actively investigating the issue and taking steps to restore full functionality as quickly as possible.

2. 24 maggio 2026 alle ore 17:19 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the network issue affecting our Riyadh cloud location has been resolved. Our team will continue to monitor the environment to ensure ongoing stability. We sincerely apologise for the inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 24 maggio 2026 alle ore 09:57 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing issues with the Riyadh webapp being unavailable. We are investigating the cause of the issue. Virtual machines on the cloud are not reachable. We apologize for any inconvenience caused. Our operations team is investigating the matter

2. 24 maggio 2026 alle ore 10:30 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting our WebApp has subsided. We are still observing packet loss on the cloud and are in contact with our service provider to investigate the matter further. Thank you for your patience and understanding on the matter.

3. 24 maggio 2026 alle ore 10:49 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that experienced packet loss on the Riyhad cloud has subsided. Thank you for your patience, & we apologise for any inconvenience caused. We will investigate further the cause of the network issues experienced.

1. 17 maggio 2026 alle ore 17:28 UTCidentified

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing an issue affecting some of our vhosts in the Monterrey cloud location. Our team is actively working to restore the affected hosts as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 17 maggio 2026 alle ore 19:38 UTCmonitoring

   CloudSigma would like to inform you that the affected hosts in the Monterrey cloud location are operational. Our team continues to monitor and review the environment to ensure platform stability following the incident. We will provide further updates if additional information becomes available.

3. 17 maggio 2026 alle ore 21:01 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the affected vhosts in the Monterrey cloud location are operational and stable. We apologize for any inconvenience caused.

1. 29 aprile 2026 alle ore 06:14 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing a performance issue with the API in the Riyadh cloud location. Users may experience issues with WebApp logging out user session and with resources appearing as unavailable. There is no impact to running Virtual Machines on the cloud Our Operations Team is looking into the matter. We apologize for any inconvenience caused.

2. 29 aprile 2026 alle ore 06:24 UTCidentified

   CloudSigma would like to inform you that the WebApp availability issues in the Riyadh cloud location are related to a Cloudflare incident. There is no impact on any of the existing servers, drives, or networking. Only the WebPanels are affected by this incident. Please find the status page of Cloudflare:https://www.cloudflarestatus.com/incidents/yg4t0swj39fg

3. 29 aprile 2026 alle ore 12:10 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting the login of our Riyadh cloud has been resolved.

1. 28 aprile 2026 alle ore 05:27 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing a performance issue with the API in the Riyadh cloud location. Users may experience issues with WebApp logging out user session and with resources appearing as unavailable. There is no impact to running Virtual Machines on the cloud Our Operations Team is looking into the matter. We apologize for any inconvenience caused.

2. 28 aprile 2026 alle ore 15:53 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the API performance issues in the Riyadh cloud locations have now been resolved. During the incident, users may have experienced issues with WebApp going in and out of availability. If you continue to experience any issues, please do not hesitate to report them to our support team. We apologize for any inconvenience caused.