Cronologia delle interruzioni di Cloudways

1. 1 settembre 2026 alle ore 07:42 UTCinvestigating

   Siamo a conoscenza di un problema a monte continuo con Elastic Email che sta influenzando temporaneamente la consegna e-mail per gli account Cloudways interessati. Gli ingegneri a monte stanno attivamente indagando, e il nostro team sta seguendo i loro progressi. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui a breve. Grazie per la vostra pazienza mentre questo viene risolto.

2. 1 settembre 2026 alle ore 07:47 UTCmonitoring

   Il servizio è stato ripristinato per il componente aggiuntivo Elastic Email, e i sistemi di consegna stanno tornando alle normali operazioni. Stiamo monitorando attivamente le prestazioni per garantire la piena stabilità. Grazie per la vostra pazienza mentre verifichiamo il restauro completo.

3. 2 settembre 2026 alle ore 01:20 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 agosto 2026 alle ore 10:52 UTCidentified

   Stiamo attualmente incontrando un problema con l'aggiunta di domini e i record in DNS Made Easy addon. Di conseguenza, i clienti possono affrontare difficoltà a gestire le loro configurazioni DNS o aggiungere nuovi record o domini. Si prega di stare certi che i record DNS esistenti stanno risolvendo correttamente e tutti i siti web rimangono pienamente operativi e accessibili come previsto. Il nostro team sta attivamente indagando sul problema e fornirà aggiornamenti non appena ulteriori informazioni sono disponibili.

2. 31 agosto 2026 alle ore 06:48 UTCmonitoring

   Il problema con l'aggiunta di nuovi domini e record DNS nell'add-on DNS Made Easy è stato risolto. Stiamo monitorando il componente aggiuntivo per garantire la stabilità.

3. 3 settembre 2026 alle ore 09:15 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 18:36 UTCinvestigating

   Il nostro team di DigitalOcean Engineering sta indagando su un problema che riguarda l'API Pubblica DigitalOcean. Di conseguenza, i clienti possono sperimentare maggiori tempi di risposta per le richieste API, comprese le azioni come riavvio del server, allegati del disco e provisioning del server. Il team sta attivamente lavorando per identificare e risolvere il problema. Forniremo ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza e comprensione.

2. 24 agosto 2026 alle ore 22:04 UTCmonitoring

   Il nostro team di DigitalOcean Engineering ha implementato misure di mitigazione per affrontare il problema che riguarda l'API pubblica DigitalOcean e il Pannello di controllo cloud. Stiamo vedendo le richieste di successo, e gli utenti dovrebbero ora essere in grado di accedere al Cloud Control Panel e di emettere/ricevere richieste API normalmente. Attualmente stiamo monitorando la situazione per garantire che il servizio sia tornato al normale funzionamento e rimanga stabile. Apprezziamo la vostra pazienza e fornirà un aggiornamento una volta che il problema è pienamente confermato come risolto.

3. 25 agosto 2026 alle ore 08:30 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 10:24 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema causando errori fatali (500 errore) su applicazioni WordPress in esecuzione 7.1 accanto al plugin WP Rocket. Il team WP Rocket ha confermato il problema e sta lavorando attivamente su una risoluzione. È possibile monitorare i loro progressi e visualizzare gli aggiornamenti in tempo reale direttamente sulla pagina ufficiale di stato del razzo WP disponibile su questo link https://status.wp-rocket.me/. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi interruzione che questo può causare e apprezzare la vostra pazienza mentre una correzione è in fase di distribuzione.

2. 20 agosto 2026 alle ore 10:52 UTCmonitoring

   Il team WP Rocket ha rilasciato la versione hotfix v3.23.2.2, che affronta e risolve il problema. Gli utenti che vivono questo problema sono invitati a aggiornare a WP Rocket v3.23.2.2. Informazioni dettagliate relative a questo numero sono disponibili sulla pagina di stato WP Rocket https://status.wp-rocket.me/. Grazie per la vostra pazienza e la cooperazione come questo problema è stato indagato e risolto.

3. 20 agosto 2026 alle ore 12:25 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 agosto 2026 alle ore 18:18 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an outage with the Google Cloud servers in multiple regions. We are closely coordinating with the team & actively working to resolve this issue.  We will share additional updates as we have more information.

2. 11 agosto 2026 alle ore 20:39 UTCidentified

   We are still working on the outages affecting Google Cloud servers across multiple regions. Our engineering team is actively coordinating with the relevant infrastructure teams to identify the root cause and is working toward resolution. We will share the next update as soon as new information becomes available. Thank you for your patience and kind understanding.

3. 11 agosto 2026 alle ore 21:43 UTCmonitoring

   The services are being restored, and our team is closely monitoring progress. We anticipate things returning to normal within a few hours and will update you as soon as we have more information.

4. 11 agosto 2026 alle ore 23:46 UTCresolved

   The issue has been fully resolved and all services are now back to normal operation. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 8 agosto 2026 alle ore 21:33 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema con il nostro fornitore di servizi, DigitalOcean, che interessa i loro server. I clienti possono sperimentare guasti durante la creazione di nuovi server e l'esecuzione delle operazioni Disaster Recovery. Il problema è limitato ai server DigitalOcean. Il loro team sta lavorando per risolvere il problema e forniremo ulteriori aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 9 agosto 2026 alle ore 07:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 agosto 2026 alle ore 07:18 UTCmonitoring

   We have just conducted an important platform maintenance to deploy a new feature—Per-Application PHP Version Selection—during the following window. To ensure full platform stability and a seamless rollout, our engineering team is taking extra care during this process. Original Window: August 8, 06:00 UTC – 06:30 UTC Current Status: In Monitoring While all core platform remains functional, we are closely managing the update. Your cooperation in this regard is highly appreciated.

2. 8 agosto 2026 alle ore 14:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 agosto 2026 alle ore 14:41 UTCinvestigating

   Stiamo sperimentando problemi quando si aggiungono o eliminano le caselle di posta Rackspace, o l'aggiornamento delle password della casella di posta, attraverso la nostra piattaforma. Ciò comporta errori per gli utenti interessati. Lavoriamo con il team Rackspace per risolvere questo problema e ti aggiorneremo il prima possibile. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.

2. 4 agosto 2026 alle ore 06:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4 agosto 2026 alle ore 06:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 agosto 2026 alle ore 14:23 UTCinvestigating

   Il nostro team è consapevole e indagare il problema con il nostro strumento di chat di supporto, impatto Posta in arrivo, e Messenger. Di conseguenza, i clienti possono incontrare errori durante il reporting problemi di supporto attraverso la chat durante questo periodo. Potete raggiungerci per assistenza immediata sul supporto dei biglietti.

2. 3 agosto 2026 alle ore 22:29 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 luglio 2026 alle ore 17:34 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli che https://feedback.cloudways.com/ è attualmente inaccessibile per i nostri utenti. Il nostro team di ingegneria sta attivamente indagando sul problema e lavorando per ripristinare l'accesso il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo problema. Ulteriori aggiornamenti saranno condivisi non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.

2. 24 luglio 2026 alle ore 06:36 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 24 luglio 2026 alle ore 06:36 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 luglio 2026 alle ore 08:24 UTCidentified

   Stiamo indagando su un problema di connettività con DigitalOcean a Bangalore. Durante questo periodo, gli utenti possono sperimentare timeout di connessione e errori per tutti i servizi implementati in questo data center. Condivideremo aggiornamenti aggiuntivi come abbiamo più informazioni.

2. 19 luglio 2026 alle ore 10:21 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 luglio 2026 alle ore 20:57 UTCidentified

   Stiamo sperimentando problemi quando si aggiungono o eliminano le caselle di posta Rackspace, o l'aggiornamento delle password della casella di posta, attraverso la nostra piattaforma. Ciò comporta errori per gli utenti interessati. Lavoriamo con il team Rackspace per risolvere questo problema e ti aggiorneremo il prima possibile. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.

2. 17 luglio 2026 alle ore 13:33 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 luglio 2026 alle ore 10:08 UTCinvestigating

   Alcune applicazioni Cloudways Autonomous ospitate nella regione di Londra possono verificarsi problemi di connettività temporanei a causa di una parziale interruzione. Il nostro team sta lavorando attivamente con il fornitore di infrastrutture per ripristinare la massima stabilità possibile.

2. 14 luglio 2026 alle ore 13:19 UTCmonitoring

   La maggior parte delle applicazioni hanno ripreso il normale funzionamento e i servizi sono in gran parte restaurati. Il nostro team continua a monitorare attentamente la situazione per garantire la piena stabilità.

3. 15 luglio 2026 alle ore 08:18 UTCresolved

   Il problema è stato risolto. Si prega di contattare il nostro supporto se si continua a sperimentare eventuali problemi correlati.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 13 luglio 2026 alle ore 12:26 UTCidentified

   Il nostro fornitore a monte VULTR ha segnalato che una finestra di outage o manutenzione sta influenzando un sottoinsieme di utenti nella regione di Francoforte. Continueremo a monitorare la situazione e condividere ulteriori aggiornamenti mentre diventano disponibili.

2. 13 luglio 2026 alle ore 15:38 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 13 luglio 2026 alle ore 15:49 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 luglio 2026 alle ore 09:38 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema con il Cloudways Platform Console. Alcuni utenti possono sperimentare problemi di prestazioni intermittenti, errori di caricamento, o logout frequenti e inaspettati durante la navigazione del cruscotto. Il nostro team di ingegneria sta attivamente diagnosticando la causa principale per ripristinare la piena stabilità il più rapidamente possibile. Si prega di notare che questo non influisce sulle applicazioni ospitate o sui siti web in tensione, che rimangono completamente online e operativi. Ci scusiamo sinceramente per la rottura e forniremo un altro aggiornamento non appena ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 1 luglio 2026 alle ore 10:26 UTCmonitoring

   Abbiamo identificato la causa principale che interessa la piattaforma Console UI e abbiamo implementato una correzione. Gli utenti dovrebbero ora essere in grado di accedere e navigare il cruscotto normalmente senza sperimentare loghi inaspettati. Stiamo monitorando attentamente la stabilità della piattaforma per garantire che le prestazioni rimangano ottimali. Grazie per la vostra pazienza mentre abbiamo risolto questo.

3. 1 luglio 2026 alle ore 14:52 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 giugno 2026 alle ore 12:36 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo un problema di infrastruttura causato da un malfunzionamento di storage nella regione USSC. Questo può portare a prestazioni degradate o interruzioni di servizio per alcuni utenti. Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando per risolvere il problema il più rapidamente possibile. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili. Ci scusiamo per l'inconveniente.

2. 30 giugno 2026 alle ore 15:53 UTCmonitoring

   Stiamo vedendo segni positivi di recupero dopo il malfunzionamento di stoccaggio nella regione USSC. La maggior parte delle applicazioni hanno ripreso il normale funzionamento e i servizi sono in gran parte restaurati. Il nostro team continua a monitorare attentamente la situazione per garantire la piena stabilità. Forniamo un ulteriore aggiornamento una volta confermata la risoluzione completa. Apprezziamo la vostra pazienza durante questo incidente.

3. 1 luglio 2026 alle ore 09:35 UTCresolved

   Il problema è stato risolto. Si prega di contattare il nostro supporto se si continua a sperimentare eventuali problemi correlati.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 giugno 2026 alle ore 09:56 UTCinvestigating

   Il nostro fornitore a monte, Vultr, sta attualmente vivendo un parziale outage presso la loro sede di Francoforte, in Germania. Il loro team di ingegneri sta lavorando attivamente per risolvere il problema il prima possibile. Ci rammarichiamo di qualsiasi inconveniente che possa causare.

2. 23 giugno 2026 alle ore 02:41 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 giugno 2026 alle ore 00:37 UTCinvestigating

   Il nostro fornitore a monte Vultr attualmente sta vivendo un parziale outage nella loro posizione di Chicago - Stati Uniti. Il loro team di ingegneri sta lavorando attivamente per risolvere il problema il prima possibile. Ci rammarichiamo di qualsiasi inconveniente che possa causare.

2. 6 giugno 2026 alle ore 05:04 UTCresolved

   Il nostro provider a monte, Vultr, ha risolto il problema della connettività di rete che interessa la loro posizione di Chicago.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 giugno 2026 alle ore 15:21 UTCinvestigating

   Cloudflare sta attualmente indagando i problemi relativi alla SaaS Custom Hostname API. I clienti possono sperimentare risposte lente quando si aggiungono nuovi domini, e nuovi domini aggiunti possono anche incontrare errori correlati a SSL. I domini esistenti o le applicazioni che utilizzano Cloudflare rimangono inalterate e funzionano normalmente. Forniremo ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.

2. 2 giugno 2026 alle ore 17:37 UTCmonitoring

   Una correzione è stata implementata dal Cloudlfare e stanno monitorando i risultati.

3. 3 giugno 2026 alle ore 06:50 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 maggio 2026 alle ore 13:04 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo ricevendo più rapporti da clienti che non sono in grado di aggiungere caselle di posta o accedere alle loro caselle di posta Rackspace. Il problema è già stato identificato dal team Rackspace, e stanno attivamente lavorando verso una risoluzione. Aggiorneremo la nostra pagina di stato con ulteriori informazioni non appena riceveremo aggiornamenti aggiuntivi da Rackspace. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato e apprezziamo la vostra pazienza e comprensione.

2. 28 maggio 2026 alle ore 12:26 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.