Cronologia delle interruzioni di Cmcom

1. 27 ottobre 2026 alle ore 09:57 UTCinvestigating

   I clienti dell'agente Posta in arrivo potrebbero avere problemi a registrarsi. Caricare conversazioni potrebbe anche causare un messaggio di errore. Il prodotto sta indagando su questo problema.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 12:48 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 28 ottobre 2026 alle ore 07:57 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 ottobre 2026 alle ore 09:48 UTCidentified

   Siamo consapevoli di un problema che riguarda i wallboards in Mobile Service Cloud. I wallboard di produttività possono apparire vuoti o non visualizzare i dati aggiornati. I wallboard vocali istantanei e nativi non sono interessati. Il nostro team di ingegneria ha identificato una probabile causa relativa ad una recente release e sta lavorando su una correzione.

2. 26 ottobre 2026 alle ore 10:07 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 26 ottobre 2026 alle ore 12:15 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 ottobre 2026 alle ore 09:38 UTCinvestigating

   I clienti potrebbero sperimentare problemi di scansione o vendere il Museumkaart, Vriendenloterij e potenzialmente altri. Questo problema è causato terzo partito fornitore. Intersolve. Ulteriori informazioni via: https://www.status.intersolve.com/

2. 24 ottobre 2026 alle ore 09:59 UTCidentified

   Una correzione è stata implementata da Intersolve e stanno monitorando i risultati.

3. 24 ottobre 2026 alle ore 10:09 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 24 ottobre 2026 alle ore 10:16 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 ottobre 2026 alle ore 13:16 UTCinvestigating

   GB - O2 - 23410 sta vivendo un problema sulla loro piattaforma che colpisce il traffico MT/MO SMS e Rapporti di stato. L'operatore sta indagando sul problema.

2. 22 ottobre 2026 alle ore 15:47 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 ottobre 2026 alle ore 11:37 UTCinvestigating

   [France] - [Orange] - [20801] sta vivendo un problema sulla loro piattaforma che colpisce il traffico MT/MO SMS e rapporti di stato. L'operatore sta indagando sul problema.

2. 22 ottobre 2026 alle ore 07:05 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 22 ottobre 2026 alle ore 07:05 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 ottobre 2026 alle ore 17:37 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di creare / aggiornare MO webhooks. I webhooks MO esistenti non sono influenzati.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 07:22 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 21 ottobre 2026 alle ore 12:10 UTCmonitoring

   Una correzione è stata implementata e la creazione e l'aggiornamento di MO webhooks dovrebbe ora funzionare come previsto. Stiamo monitorando per confermare che il problema è completamente risolto. Se hai ancora problemi, contatta il nostro team di supporto.

4. 21 ottobre 2026 alle ore 13:09 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 ottobre 2026 alle ore 10:56 UTCinvestigating

   Il nostro team di ingegneri sta indagando sulla causa.

2. 20 ottobre 2026 alle ore 10:56 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 20 ottobre 2026 alle ore 10:58 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 20 ottobre 2026 alle ore 12:07 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 ottobre 2026 alle ore 09:22 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 20 ottobre 2026 alle ore 09:23 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 20 ottobre 2026 alle ore 12:07 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 20 ottobre 2026 alle ore 13:14 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 ottobre 2026 alle ore 09:56 UTCidentified

   A causa di un trattamento ritardato da una fonte esterna, un gruppo limitato di commercianti può ricevere nessuna vincita o solo una vincita parziale oggi. Altri commercianti non sono interessati. Tutti gli importi mancanti saranno aggiunti alla vincita di domani

2. 20 ottobre 2026 alle ore 09:44 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 ottobre 2026 alle ore 09:44 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 19 ottobre 2026 alle ore 10:18 UTCidentified

   Abbiamo trovato il possibile problema, le prestazioni sono stabilizzanti.

3. 19 ottobre 2026 alle ore 10:35 UTCmonitoring

   Il problema è stato risolto. Gli ordini aperti saranno recuperati presto e i biglietti saranno inviati per ordini ritardati. I nuovi ordini non hanno problemi o ritardi.

4. 19 ottobre 2026 alle ore 12:25 UTCresolved

   Gli ordini più vecchi sono in fase di elaborazione e stiamo inviando i biglietti ora.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 ottobre 2026 alle ore 14:45 UTCmonitoring

   Un problema che ha causato l'elaborazione dei ritardi sulle conversazioni e le e-mail in arrivo è stato identificato e una correzione è stata applicata. L'elaborazione sta attualmente recuperando. I nostri ingegneri stanno monitorando i risultati.

2. 16 ottobre 2026 alle ore 14:46 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

3. 16 ottobre 2026 alle ore 15:24 UTCmonitoring

   Aggiornamento: Conversazioni e email che non potrebbero essere elaborate questo pomeriggio sono ancora in fase di rielaborazione. Poiché la correzione ha effetto, i messaggi in coda saranno rilasciati, in modo da poter ancora vedere i ritardi.

4. 16 ottobre 2026 alle ore 16:41 UTCresolved

   Risolto: i queue sono stati elaborati e il servizio funziona normalmente. Ci scusiamo per l'inconveniente che potrebbe aver causato. gentilmente raggiungere per sostenere nel caso in cui si verificano ancora problemi.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 ottobre 2026 alle ore 09:59 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente sperimentando le prestazioni degradate in campagne e-mail. Alcuni utenti potrebbero non essere in grado di aprire o duplicare campagne, e le statistiche e i modelli di campagna potrebbero non caricare o mostrare messaggi di errore. Il nostro team sta indagando attivamente sul problema.

2. 16 ottobre 2026 alle ore 10:31 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 16 ottobre 2026 alle ore 10:48 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

4. 16 ottobre 2026 alle ore 10:50 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

5. 16 ottobre 2026 alle ore 10:59 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.

6. 16 ottobre 2026 alle ore 11:02 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 ottobre 2026 alle ore 05:59 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo ritardi nella sincronizzazione dei dati della rubrica tra CDP e Addressbook. Di conseguenza, le modifiche apportate in un sistema possono richiedere più tempo del solito per apparire nell'altro. Il nostro team sta cercando la causa e condivideremo un aggiornamento non appena ne sapremo di più.

2. 14 ottobre 2026 alle ore 08:04 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 14 ottobre 2026 alle ore 09:24 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 13 ottobre 2026 alle ore 11:58 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo ritardi nella sincronizzazione dei dati della rubrica tra CDP e Addressbook. Di conseguenza, le modifiche apportate in un sistema possono richiedere più tempo del solito per apparire nell'altro. Il nostro team sta cercando la causa e condivideremo un aggiornamento non appena ne sapremo di più.

2. 13 ottobre 2026 alle ore 13:19 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 13 ottobre 2026 alle ore 16:19 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 ottobre 2026 alle ore 09:09 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema in cui il portale dei pagamenti sembra non disponibile.

2. 10 ottobre 2026 alle ore 09:54 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 10 ottobre 2026 alle ore 11:29 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 ottobre 2026 alle ore 17:49 UTCinvestigating

   L'operatore olandese Vodafone sta vivendo un problema sulla loro piattaforma che colpisce il traffico MT/MO SMS e Rapporti di stato. L'operatore sta indagando sul problema.

2. 7 ottobre 2026 alle ore 19:03 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 ottobre 2026 alle ore 09:42 UTCinvestigating

   L'operatore olandese Vodafone sta vivendo un problema sulla loro piattaforma che colpisce il traffico MT/MO SMS e Rapporti di stato. L'operatore sta indagando sul problema.

2. 6 ottobre 2026 alle ore 10:43 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 5 ottobre 2026 alle ore 08:03 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema con le transazioni Mastercard su CCV. Alcuni pagamenti Mastercard possono essere rifiutati o non riescono a completare. La causa è un problema emittente sul lato CCV e Mastercard. La piattaforma CM.com non è interessata.

2. 5 ottobre 2026 alle ore 08:21 UTCresolved

   Il problema è stato risolto. Vediamo le normali autorizzazioni di transazione.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 ottobre 2026 alle ore 07:16 UTCinvestigating

   Gli utenti stanno verificando errori casuali 401 sull'autenticazione. Stiamo lavorando per risolvere questo problema. Aggiornare la pagina (multiple times) può temporaneamente risolvere il problema.

2. 3 ottobre 2026 alle ore 09:17 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 ottobre 2026 alle ore 12:57 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema in cui parte del traffico di campagna e-mail a Microsoft-hosted mailboxes (Outlook, Hotmail, Live, Microsoft 365) e iCloud mailboxes è stato respinto, con conseguente un maggior numero di rimbalzi. La consegna ad altri fornitori di e-mail non è interessata.

2. 2 ottobre 2026 alle ore 14:01 UTCresolved

   Abbiamo apportato modifiche alla nostra infrastruttura di invio e i tassi di rimbalzo sono tornati a livelli normali. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.