Cronologia delle interruzioni di Conga Contracts

1. 25 agosto 2026 alle ore 13:57 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su problemi con il fallimento che interessano Platform Login, Composer, XAuthor all'interno della Regione NA I clienti possono sperimentare un login fallito. Forniamo ulteriori aggiornamenti come sono disponibili.

2. 25 agosto 2026 alle ore 14:04 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo indagando su problemi con il fallimento che interessano Platform Login, Composer, CPQ, CLM, XAuthor all'interno della regione NA I clienti possono sperimentare un login fallito. Forniamo ulteriori aggiornamenti come sono disponibili.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 agosto 2026 alle ore 11:25 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando i rapporti di Investigating Problem Impacting funzionalità e-mail su Conga Platform. I clienti possono sperimentare errori intermittenti che coinvolgono funzionalità e-mail. Forniamo ulteriori aggiornamenti come sono disponibili.

2. 18 agosto 2026 alle ore 12:05 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata. I nostri sistemi stanno recuperando, e ora stiamo monitorando le prestazioni e la stabilità per garantire che il problema sia completamente risolto. La funzionalità e-mail su Conga Platform dovrebbe ora essere accessibile e funzionante normalmente.

3. 18 agosto 2026 alle ore 12:53 UTCresolved

   Il problema che colpisce la funzionalità e-mail è stato completamente risolto e tutti i sistemi interessati sono tornati al normale funzionamento.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 luglio 2026 alle ore 20:24 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando i rapporti delle prestazioni degradate che interessano Conga Contracts all'interno della regione NA. I clienti possono sperimentare errori intermittenti e prestazioni lente. Forniamo ulteriori aggiornamenti come sono disponibili.

2. 28 luglio 2026 alle ore 23:30 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 29 luglio 2026 alle ore 00:33 UTCidentified

   Abbiamo identificato i vincoli delle risorse che contribuiscono ai problemi delle prestazioni. Per rispondere a questi risultati, stiamo implementando ulteriori miglioramenti nell'ambito di un prossimo rilascio. I nostri team rimangono attivamente impegnati nel monitoraggio dell'ambiente e nel lavoro per migliorare le prestazioni e la stabilità. Questo rimane la massima priorità del nostro team, e continueremo a fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

4. 29 luglio 2026 alle ore 06:29 UTCidentified

   I nostri team continuano a lavorare attivamente per affrontare i vincoli di risorse identificati e implementare miglioramenti per migliorare le prestazioni e la stabilità. L'ambiente rimane sotto stretto controllo mentre questi sforzi sono in corso. Questo rimane una priorità assoluta, e forniremo ulteriori aggiornamenti come progresso è fatto.

5. 29 luglio 2026 alle ore 14:41 UTCidentified

   I nostri team stanno facendo progressi costanti nell'affrontare i vincoli delle risorse e migliorare le prestazioni globali. Continuiamo a monitorare attentamente l'ambiente, mentre i restanti miglioramenti sono in corso di elaborazione. Condivideremo ulteriori aggiornamenti mentre il lavoro continua.

6. 29 luglio 2026 alle ore 19:24 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata. I nostri sistemi stanno recuperando, e ora stiamo monitorando le prestazioni e la stabilità per garantire che il problema sia completamente risolto. I servizi dovrebbero ora essere accessibili e funzionanti normalmente.

7. 29 luglio 2026 alle ore 20:48 UTCmonitoring

   Una correzione è stata implementata e i nostri sistemi continuano a recuperare. Stiamo assistendo a miglioramenti globali delle prestazioni e della stabilità, e i servizi dovrebbero essere accessibili e funzionanti normalmente per la maggior parte dei clienti. Mentre la situazione è migliorata, alcuni clienti possono ancora sperimentare problemi intermittenti. I nostri team continuano a monitorare attentamente le prestazioni e la stabilità del sistema e stanno lavorando attivamente per affrontare eventuali impatti rimanenti. Questo rimane la massima priorità del nostro team, e continueremo a fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

8. 30 luglio 2026 alle ore 00:32 UTCmonitoring

   Continuiamo a monitorare le prestazioni e la stabilità del sistema e stiamo vedendo un miglioramento continuo. Alcuni clienti possono ancora sperimentare problemi intermittenti, e i nostri team di ingegneria rimangono attivamente impegnati nel monitoraggio dell'ambiente e affrontare eventuali impatti rimanenti. Continueremo a fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

9. 6 agosto 2026 alle ore 07:06 UTCresolved

   The issue impacting Conga Contracts in the NA region has been fully resolved and system has been operating normally for the past 2 days. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 luglio 2026 alle ore 16:48 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda l'autenticazione per i clienti che utilizzano Conga IDP come metodo di login. In questo momento, l'impatto è limitato all'autenticazione Conga IDP. Altri metodi di autenticazione supportati rimangono operativi. I nostri team di ingegneria stanno monitorando attivamente un problema di servizio Azure in corso nella regione degli Stati Uniti d'America occidentale che può contribuire a questo comportamento e stanno lavorando per minimizzare l'impatto del cliente. Continueremo a fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Microsoft Azure Stato: https://azure.status.microsoft/en-us/status

2. 23 luglio 2026 alle ore 18:13 UTCidentified

   Continuiamo a monitorare un continuo incidente di servizio Azure che colpisce la regione degli Stati Uniti occidentali. L'impatto rimane limitato ai clienti che utilizzano Conga IDP come metodo di autenticazione. Altri metodi di login supportati continuano a funzionare normalmente. Microsoft ha identificato la probabile causa della rottura del servizio Azure e sta attivamente implementando azioni di mitigazione. Stiamo monitorando da vicino il recupero accanto a Azure e continueremo a fornire aggiornamenti come progredienti di restauro di servizio. Microsoft Azure Stato: https://azure.status.microsoft/en-us/status

3. 23 luglio 2026 alle ore 20:44 UTCresolved

   Il problema relativo all'autenticazione Conga IDP è stato risolto. Microsoft ha completato la mitigazione della disgregazione del servizio Azure che colpisce la regione degli Stati Uniti occidentali, e il nostro monitoraggio indica che l'autenticazione Conga IDP è tornata al normale funzionamento.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 luglio 2026 alle ore 17:38 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando sul degrado delle prestazioni in corso che colpisce Conga Contracts nella regione del Nord America (NA). Il nostro team di Ingegneria sta lavorando attivamente per identificare la causa principale e implementare le mitigazioni per ripristinare i livelli di servizio normali il più rapidamente possibile. Durante questo periodo, i clienti possono sperimentare tempi di risposta più lenti e ritardi intermittenti quando si utilizzano Conga Contracts. Continueremo a fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Per aggiornamenti in tempo reale, si prega di monitorare la nostra pagina di stato: status.conga.com

2. 22 luglio 2026 alle ore 07:14 UTCresolved

   Il problema che colpisce Conga Contracts nella regione NA è stato completamente risolto e il sistema è stato operativo normalmente per le ultime 9 ore.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 luglio 2026 alle ore 15:29 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando i rapporti di impatto dei servizi che interessano i Conga Contracts all'interno della regione NA. I clienti possono sperimentare errori intermittenti durante il tentativo di login. Forniamo ulteriori aggiornamenti come sono disponibili.

2. 20 luglio 2026 alle ore 16:29 UTCinvestigating

   Continuiamo a indagare sull'impatto dei servizi che interessano i Conga Contracts nella regione NA. I clienti possono continuare a sperimentare errori intermittenti. Forneremo il prossimo aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.

3. 20 luglio 2026 alle ore 18:21 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa principale e i nostri team ingegneri stanno lavorando attivamente per implementare una soluzione per risolvere il problema. I clienti possono continuare a sperimentare errori intermittenti e prestazioni degradate mentre viene implementata una correzione.

4. 20 luglio 2026 alle ore 19:43 UTCidentified

   I nostri team di ingegneria stanno attivamente indagando la causa di fondo di questo problema e stanno lavorando per implementare una risoluzione il più rapidamente possibile. Mentre questo lavoro è in corso, alcuni clienti possono continuare a sperimentare errori intermittenti o periodi di prestazioni degradate. Continueremo a fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

5. 20 luglio 2026 alle ore 20:13 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata. I nostri sistemi stanno recuperando, e ora stiamo monitorando le prestazioni e la stabilità per garantire che il problema sia completamente risolto. I servizi dovrebbero ora essere accessibili e funzionanti normalmente.

6. 20 luglio 2026 alle ore 21:02 UTCresolved

   Il problema che colpisce Conga Contracts nella regione NA è stato completamente risolto e tutti i sistemi interessati sono tornati al normale funzionamento.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 luglio 2026 alle ore 23:26 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema inquilini Turbo Production nella regione UE. I clienti possono sperimentare interruzioni di servizio intermittenti e prestazioni di applicazione degradate. Forniremo ulteriori aggiornamenti mentre diventano disponibili.

2. 15 luglio 2026 alle ore 23:36 UTCmonitoring

   I nostri sistemi stanno recuperando, e ora stiamo monitorando le prestazioni e la stabilità per garantire che il problema sia completamente risolto. Gli utenti dovrebbero vedere le prestazioni di ritorno alla normalità.

3. 15 luglio 2026 alle ore 23:48 UTCresolved

   Il problema che colpisce Turbo Product nella regione UE è stato completamente risolto e tutti i sistemi interessati sono tornati al normale funzionamento.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 luglio 2026 alle ore 18:22 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando i rapporti di impatto dei servizi che interessano i Conga Contracts all'interno della regione NA. I clienti possono sperimentare errori intermittenti durante il tentativo di login. Forniamo ulteriori aggiornamenti come sono disponibili.

2. 15 luglio 2026 alle ore 18:50 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata. I nostri sistemi stanno recuperando, e ora stiamo monitorando le prestazioni e la stabilità per garantire che il problema sia completamente risolto. I servizi dovrebbero ora essere accessibili e funzionanti normalmente.

3. 15 luglio 2026 alle ore 19:47 UTCresolved

   Il problema che colpisce Conga Contracts nella regione NA è stato completamente risolto e tutti i sistemi interessati sono tornati al normale funzionamento.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 luglio 2026 alle ore 15:51 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando i rapporti di impatto dei servizi che interessano i Conga Contracts all'interno della regione NA. I clienti possono sperimentare errori intermittenti durante il tentativo di login. Forniamo ulteriori aggiornamenti come sono disponibili.

2. 15 luglio 2026 alle ore 16:39 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata. I nostri sistemi stanno recuperando, e ora stiamo monitorando le prestazioni e la stabilità per garantire che il problema sia completamente risolto. I servizi dovrebbero ora essere accessibili e funzionanti normalmente.

3. 15 luglio 2026 alle ore 16:49 UTCresolved

   Il problema che colpisce Conga Contracts nella regione NA è stato completamente risolto e tutti i sistemi interessati sono tornati al normale funzionamento.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 giugno 2026 alle ore 02:55 UTCmonitoring

   Following the Composer Conga Platform 202606.1.0 release, solutions leveraging the Field Data Source parameter are failing to merge intermittently. If encountered, customers leveraging the Field Data Source parameter must add the &platformcomposer=1 parameter to their existing Composer solution. Without this change, Composer merges leveraging the Field Data Source parameter could fail. The root cause is still under investigation. Once identified, a fix will be automatically deployed. Who is affected: Composer customers leveraging the Field Data Source parameter. Required action: A Salesforce System Administrator must complete the following steps. Step 1: Identify any Composer solution(s) that include the Field Data Source parameter. Step 2: Add the &platformcomposer=1 parameter to all Composer solutions that currently include the Field Data Source parameter. Contact Conga Support if issues persist after completing these steps.

2. 29 giugno 2026 alle ore 22:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 giugno 2026 alle ore 10:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of gateway time out errors affecting Conga Contracts. Customers may experience intermittent errors. We will provide further updates as they are available.

2. 18 giugno 2026 alle ore 11:44 UTCinvestigating

   We continue to actively investigate the gateway timeout errors affecting the Conga Contracts product. Customers may continue to experience intermittent errors and degraded performance while remediation efforts are underway. We will provide the next update as soon as more information becomes available.

3. 18 giugno 2026 alle ore 13:05 UTCinvestigating

   We continue to actively investigate the gateway timeout errors affecting the Conga Contracts. Our engineering teams are engaged and analyzing the underlying cause. Customers may continue to experience intermittent errors and degraded performance while the investigation remains ongoing. We appreciate your patience and will provide additional updates as soon as more information becomes available.

4. 18 giugno 2026 alle ore 14:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the issue, and our internal validations have completed successfully. Our teams are actively monitoring the system to ensure ongoing stability.

5. 18 giugno 2026 alle ore 14:56 UTCresolved

   The issue impacting Composer has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

1. 21 maggio 2026 alle ore 22:03 UTCinvestigating

   Salesforce Core services are currently experiencing performance degradation, which is intermittently impacting Turbo SFDC authentication. This includes things like: Authentication and login services API endpoints Database/platform infrastructure CRM application backend services Metadata and workflow services We are closely monitoring the Salesforce outage and will provide updates as we learn more.

2. 21 maggio 2026 alle ore 23:24 UTCinvestigating

   Salesforce is still continuing to investigate the issue.

3. 22 maggio 2026 alle ore 00:23 UTCmonitoring

   Salesforce has done rolling restarts, released connections with pre-mitigation configurations, and currently performing final validations and taking proactive actions to ensure full remediation. With the Salesforce rolling restarts, all Conga Turbo services are operation, but we are monitoring the situation actively until Salesforce outrage is fully resolved.

4. 22 maggio 2026 alle ore 04:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 maggio 2026 alle ore 15:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 21 maggio 2026 alle ore 18:44 UTCinvestigating

   The fix did not work, we are still facing 504 issues. We are investigating it.

3. 21 maggio 2026 alle ore 21:06 UTCinvestigating

   We've scaled up our infrastructure and seen performance improvements, but are still addressing intermittent timeouts being observed by some customers. We will provide further updates as they are available.

4. 21 maggio 2026 alle ore 22:25 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate a root cause while scaling infrastructure to help improve performance and stability.

5. 21 maggio 2026 alle ore 22:52 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

6. 21 maggio 2026 alle ore 22:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

7. 21 maggio 2026 alle ore 23:11 UTCresolved

   The issue has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation.

1. 14 maggio 2026 alle ore 20:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of service impact affecting Conga Sign Professional within the NA region. Customers may experience inability to resend transactions and the View Audit button not re-directing properly. We will provide further updates as they are available.

2. 14 maggio 2026 alle ore 21:20 UTCresolved

   After investigation, this is not a service-wide incident. The issues with resending transactions and the View Audit button have been confirmed as an intermittent product defect and are being addressed by Engineering as a high priority item. Affected customers should contact Conga Support for updates.

1. 11 maggio 2026 alle ore 11:03 UTCinvestigating

   We are aware of an issue impacting Conga Contracts for Salesforce, imacting all regions and team is working towards implementing a fix. Users may get errors while editing the Contract record (SalesForce standard contract object). We will provide further updates as they are available.

2. 11 maggio 2026 alle ore 12:53 UTCinvestigating

   We continue to investigate the issue impacting Conga Contracts for Salesforce across all regions. Users may continue to experience errors while editing Contract records within the Salesforce standard Contract object. Our engineering teams are actively analyzing the issue and working towards implementing a fix to restore normal functionality. We appreciate your continued patience and will provide further updates as more information becomes available.

3. 11 maggio 2026 alle ore 15:17 UTCidentified

   We've identified the root cause of the issue impacting Conga Contracts for Salesforce. Our engineering teams are actively working on implementing a solution to resolve the issue. Customers may continue to experience failure while editing Contract records within the Salesforce standard Contract object / files, while the fix is being deployed.

4. 11 maggio 2026 alle ore 16:48 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 11 maggio 2026 alle ore 18:45 UTCidentified

   Our engineering team has prepared a targeted fix and is currently validating the update prior to deployment. We will continue to provide updates as implementation progresses.

6. 11 maggio 2026 alle ore 21:31 UTCidentified

   Deployment of the targeted fix is currently in progress. Our teams are actively monitoring the rollout and validation activities, and we will continue to provide updates as progress continues.

7. 11 maggio 2026 alle ore 23:08 UTCidentified

   Deployment of the targeted fix is continuing to progress.

8. 12 maggio 2026 alle ore 06:43 UTCidentified

   During validation, the previously identified fix did not fully resolve the issue as expected. Teams are continuing deeper analysis and working on an updated remediation approach to restore normal functionality. We will continue to provide timely updates as progress is made.

9. 12 maggio 2026 alle ore 09:30 UTCidentified

   Our engineering teams have developed an updated fix for the issue and are currently validating the solution prior to rolling it out. We are closely monitoring the validation process and will provide further updates as progress continues.

10. 12 maggio 2026 alle ore 09:46 UTCidentified

    Our engineering teams have successfully validated the updated fix for the issue impacting Conga Contracts for Salesforce and have begun deploying the remediation. Users may continue to experience errors while the rollout is in progress. We are actively monitoring the deployment and will provide further updates once implementation has been fully completed.

11. 12 maggio 2026 alle ore 12:53 UTCmonitoring

    The fix for the issue has been successfully deployed across the regions, and our team is actively monitoring the environment to ensure stability and full recovery.

12. 12 maggio 2026 alle ore 13:55 UTCresolved

    The issue impacting Conga Contracts for Salesfroce in the all regions has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation.

1. 9 maggio 2026 alle ore 13:59 UTCresolved

   Hello Conga Sign Customer, We are writing to inform you that some customers may experience issues with sending transactions or synchronization in Conga Sign Professional following our release maintenance today. If you are impacted, please reconnect your OAuth connection by following these steps: Salesforce Org → Conga Sign Setup → Org Configuration → Connect with OAuth → Reconnect Thank you, Conga Team

1. 20 aprile 2026 alle ore 05:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of service degradation affecting Composer in all regions. Customers may be unable to create Salesforce tasks or activities due to insufficient permissions at the moment. We will provide further updates as they are available.

2. 20 aprile 2026 alle ore 06:57 UTCidentified

   We've identified the root cause of the issue impacting Conga composer. Our engineering teams are actively working on implementing a solution to resolve the issue. Customers may continue to experience failure around create Salesforce tasks or activities operations while the fix is being deployed.

3. 20 aprile 2026 alle ore 07:59 UTCidentified

   Our engineering teams are continuing to implement the fix. The issue remains under active investigation and has not yet been fully resolved. Customers may continue to experience failures when creating Salesforce tasks or activities operations while remediation efforts are ongoing. We will provide the next update as soon as additional information becomes available.

4. 20 aprile 2026 alle ore 08:57 UTCidentified

   The Conga team is continue to actively work on implementing the fix and remediation efforts are still in progress. We are closely monitoring the progress and will provide further updates as soon as more information becomes available. Thank you for your continued patience and understanding.

5. 20 aprile 2026 alle ore 10:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the issue, and our internal validations have completed successfully. Our teams are actively monitoring the system to ensure ongoing stability.

6. 20 aprile 2026 alle ore 11:24 UTCresolved

   The issue impacting Composer has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

1. 2 aprile 2026 alle ore 16:21 UTCinvestigating

   We are aware of an issue impacting Conga Contracts affecting Conga Contracts within the NA region. Customers may experience intermittent errors or an inability to access the application. We will provide further updates as they are available.

2. 2 aprile 2026 alle ore 16:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented. Our systems are recovering, and we are now closely monitoring performance and stability to ensure the issue is fully resolved.

3. 2 aprile 2026 alle ore 17:19 UTCresolved

   The issue impacting Conga Contracts in the NA region has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation. Customers who are still experiencing issues may need to log out of their SSO account and log back in.

1. 21 marzo 2026 alle ore 01:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue

2. 21 marzo 2026 alle ore 01:59 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 21 marzo 2026 alle ore 02:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 21 marzo 2026 alle ore 03:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 marzo 2026 alle ore 20:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 19 marzo 2026 alle ore 21:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 marzo 2026 alle ore 21:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19 marzo 2026 alle ore 22:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.