Cronologia delle interruzioni di Contentful

1. 3 settembre 2026 alle ore 07:45 UTCinvestigating

   Alcuni clienti nella regione di residenza dei dati dell'UE stanno ricevendo voci stanti da Content Delivery API. Stiamo indagando.

2. 3 settembre 2026 alle ore 09:23 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema che colpisce un sottoinsieme di clienti nell'UE.

3. 3 settembre 2026 alle ore 13:25 UTCresolved

   Abbiamo identificato la fonte del problema che ha causato alcuni elementi che sono stati eliminati per rimanere bloccati nella cache. Abbiamo completato un'eliminazione completa della cache nell'UE e il problema è risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 agosto 2026 alle ore 16:26 UTCinvestigating

   I nostri sistemi di monitoraggio hanno rilevato un'estrazione dei registri di audit giornalieri che stiamo indagando sulla natura e la causa dell'estrazione e aggiorneremo questo incidente in quanto abbiamo maggiori dettagli. Ci sono effetti collaterali minori sui registri di audit in tempo reale in termini di dettagli dell'attore (email, nome utente) mancanti ma i log stessi sono intatti, tra cui userId e rimangono operativi.

2. 27 agosto 2026 alle ore 16:28 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema e stiamo lavorando per risolvere i registri di audit giornalieri per oggi, abbiamo anche confermato che l'UE non è colpita.

3. 28 agosto 2026 alle ore 05:50 UTCresolved

   Il problema è risolto e i registri di audit vengono consegnati come previsto di nuovo.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 12:12 UTCidentified

   Alcuni clienti stanno vivendo problemi con componenti aggiuntivi che non vengono applicati correttamente ai loro spazi. Stiamo lavorando a una soluzione.

2. 24 agosto 2026 alle ore 14:03 UTCidentified

   Alcuni clienti della regione di residenza dei dati degli Stati Uniti stanno ancora sperimentando problemi con componenti aggiuntivi che non vengono applicati correttamente ai loro spazi. Stiamo lavorando a una risoluzione.

3. 24 agosto 2026 alle ore 21:37 UTCresolved

   Abbiamo implementato una soluzione e il problema è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 agosto 2026 alle ore 09:05 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema in cui i clienti stanno sperimentando errori con operazioni upsert sull'API Esperienza di Personalizzazione.

2. 17 agosto 2026 alle ore 09:37 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema e stiamo lavorando con il nostro provider a monte per fornire una correzione.

3. 17 agosto 2026 alle ore 10:19 UTCmonitoring

   Abbiamo mitigato il problema e stiamo vedendo miglioramenti sui tassi di errore. Continueremo a monitorare la situazione.

4. 17 agosto 2026 alle ore 11:56 UTCresolved

   L'incidente è risolto

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 13 agosto 2026 alle ore 09:34 UTCinvestigating

   Some customers in the EU data residency region are experiencing latency and errors on Content Management API. We are investigating.

2. 13 agosto 2026 alle ore 10:31 UTCmonitoring

   Error rates and latency on Content Management API in the EU data residency have improved. We continue to monitor the situation.

3. 13 agosto 2026 alle ore 11:38 UTCresolved

   The issue has been addressed.

1. 10 agosto 2026 alle ore 11:08 UTCidentified

   Some customers are experiencing increased latency and errors when working with Snapshots. We are working on a resolution.

2. 10 agosto 2026 alle ore 12:27 UTCidentified

   Snapshot creation remains impacted. We continue to work on resolving the issue.

3. 10 agosto 2026 alle ore 13:55 UTCmonitoring

   We've addressed the issue and are monitoring the situation.

4. 10 agosto 2026 alle ore 14:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 luglio 2026 alle ore 09:32 UTCidentified

   Stiamo verificando errori e latenza elevati per alcune richieste di clienti che stanno routing attraverso la regione di Francoforte (FRA) per la gestione dei contenuti, l'anteprima e il contenuto WebApp. Stiamo lavorando con il nostro provider CDN a monte per mitigare il problema. I clienti interessati da questo possono temporaneamente risolvere il problema utilizzando una VPN quando si collega a Contentful (che indirizza il traffico a un punto di presenza diverso (POP) diverso da quello interessato).

2. 3 luglio 2026 alle ore 11:29 UTCidentified

   I tassi di errore sono diminuiti di nuovo ai livelli normali. Stiamo continuando a monitorare la situazione.

3. 3 luglio 2026 alle ore 17:26 UTCresolved

   Abbiamo preso l'azione e i tassi di errore sono tornati alla normalità.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 luglio 2026 alle ore 07:53 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema in cui alcuni clienti stanno vedendo maggiori errori e latenza quando si cerca di accedere Contentful Management e Anteprima API (CMA e CPA) - questo problema colpisce anche il contenuto WebApp.

2. 2 luglio 2026 alle ore 08:11 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema. Nota: Ciò riguarda principalmente le richieste dei clienti indirizzate attraverso la regione di Francoforte.

3. 2 luglio 2026 alle ore 09:53 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a lavorare con uno dei nostri fornitori CDN a monte per risolvere questo problema.

4. 2 luglio 2026 alle ore 10:32 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a lavorare con il nostro provider CDN a monte per mitigare questo problema con il routing del traffico attraverso la regione di Francoforte. Alcuni clienti sono stati in grado di risolvere il problema utilizzando una VPN quando si collega a Contentful (che indirizza il traffico a un punto di presenza diverso (POP) diverso da quello interessato).

5. 2 luglio 2026 alle ore 11:19 UTCidentified

   Il traffico è stato allontanato dal POP interessato (FRA) e i tassi di errore sono diminuiti di conseguenza.

6. 2 luglio 2026 alle ore 12:21 UTCmonitoring

   Il traffico di routing lontano dal POP interessato (FRA) è stato efficace nel mitigare questo problema. Stiamo continuando a monitorare la situazione.

7. 2 luglio 2026 alle ore 14:27 UTCresolved

   Questo problema è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 giugno 2026 alle ore 10:53 UTCinvestigating

   I clienti stanno vivendo una maggiore latenza e gli errori che funzionano con i modelli di modello di contenuto . Stiamo indagando.

2. 30 giugno 2026 alle ore 11:26 UTCmonitoring

   Abbiamo applicato una correzione per i problemi con Modelli di contenuto e stiamo monitorando i risultati.

3. 30 giugno 2026 alle ore 12:21 UTCresolved

   Questo problema è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 giugno 2026 alle ore 13:30 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where some customers may be unable to sign in to Contentful using GitHub - all other login methods are operational.

1. 29 giugno 2026 alle ore 13:19 UTCresolved

   Due to an issue identified with an external provider a small portion of customer traffic may have experienced periodic spells of higher latency or timeouts / errors when making requests to the Contentful Management and Contentful Preview APIs in the past few days (26th to 29th June) - the issue has been resolved

1. 18 giugno 2026 alle ore 16:11 UTCinvestigating

   Some customers are receiving 500 error responses when accessing the Content Preview API. The Management API also powers our Web App and therefore the Web App is also operating in degraded mode. We are investigating the issue.

2. 18 giugno 2026 alle ore 16:13 UTCinvestigating

   Some customers are receiving 500 error responses when accessing the Content Preview and Management APIs. The Management API also powers our Web App and therefore the Web App is also operating in degraded mode. We are investigating the issue

3. 18 giugno 2026 alle ore 17:14 UTCidentified

   We have identified the issue and are working to resolve it. The impact remains limited to specific points of presence in our CDN so the majority of customers should see no impact at all.

4. 18 giugno 2026 alle ore 19:24 UTCidentified

   The issue has been mitigated in one of our edge network PoPs, although a small number of customers continue to see errors. We are continuing to engage our third-party provider to resolve the issue completely.

5. 18 giugno 2026 alle ore 20:25 UTCmonitoring

   Error rates have returned to normal. We continue to monitor the situation.

6. 18 giugno 2026 alle ore 20:58 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 18 giugno 2026 alle ore 07:57 UTCinvestigating

   We have noticed an issue where the asset picker in the Cloudinary Marketplace app is not working. We are investigating and will post an update when we know more.

2. 18 giugno 2026 alle ore 08:24 UTCresolved

   The asset picker in the Cloudinary Marketplace app was not working. The issue is resolved. Customers may need to do a hard refresh to clear their browser cache.

1. 12 giugno 2026 alle ore 07:53 UTCidentified

   Some customers in the EU may experience issues finding content via full-text search. We have identified the issue and are working on a resolution.

2. 12 giugno 2026 alle ore 11:02 UTCidentified

   We have resolved the issue for the majority of customers and are continuing working on full resolution.

3. 12 giugno 2026 alle ore 12:26 UTCmonitoring

   We have resolved the issue for all affected customers and are monitoring.

4. 12 giugno 2026 alle ore 13:48 UTCidentified

   A small amount of EU customers might still experience issues related to locale-based publishing. We are working on resolving these.

5. 12 giugno 2026 alle ore 15:49 UTCidentified

   We continue working towards full resolution.

6. 12 giugno 2026 alle ore 20:40 UTCresolved

   We have resolved the issue.

1. 11 giugno 2026 alle ore 12:29 UTCidentified

   Some customers in the EU might see intermittent problems with editing and publishing content. We have identified the underlying issue and are working to resolve it.

2. 11 giugno 2026 alle ore 13:37 UTCidentified

   Editing and publishing errors have been resolved, but some published entries may not yet appear in filtered API requests for a small amount of EU customers. We continue working on the resolution.

3. 11 giugno 2026 alle ore 15:24 UTCidentified

   We continue working on the resolution.

4. 11 giugno 2026 alle ore 17:05 UTCidentified

   We continue working on the fix and have already seen resolution for the majority of customers affected by it.

5. 11 giugno 2026 alle ore 21:00 UTCresolved

   We have resolved the issue.

1. 9 giugno 2026 alle ore 13:57 UTCidentified

   The Optimization tab is unavailable for Contentful Personalization and Contentful Analytics customers.

2. 9 giugno 2026 alle ore 14:18 UTCresolved

   We have resolved the underlying issue, the Optimization Hub is available again.

1. 2 giugno 2026 alle ore 13:02 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues uploading files. We are investigating.

2. 2 giugno 2026 alle ore 13:27 UTCidentified

   Uploads via 3rd party cloud integrations are affected. We are working on a resolution.

3. 2 giugno 2026 alle ore 14:51 UTCresolved

   We think the impact from the issue is over, however, uploads using 3rd cloud providers (Google Drive, Instagram, Box, Dropbox etc) are temporarily disabled.

1. 26 maggio 2026 alle ore 17:02 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues with the Contentful Web App. We are investigating.

2. 26 maggio 2026 alle ore 17:08 UTCmonitoring

   We have addressed the issue and are monitoring the situation.

3. 26 maggio 2026 alle ore 17:17 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 19 maggio 2026 alle ore 16:57 UTCinvestigating

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

2. 19 maggio 2026 alle ore 20:17 UTCresolved

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

1. 19 maggio 2026 alle ore 16:28 UTCmonitoring

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

2. 19 maggio 2026 alle ore 16:29 UTCresolved

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.