Cronologia delle interruzioni di Crucial Hosting

1. 23 ottobre 2026 alle ore 07:28 UTCmonitoring

   Gentile cliente, Vorremmo chiarire che alcuni clienti possono ancora vedere i numeri di versione PHP come 8.2.34, anche dopo che la patch di sicurezza è stata completata. Questo è previsto per i server che eseguono CloudLinux. CloudLinux ha applicato le correzioni di sicurezza richieste ai suoi pacchetti PHP esistenti senza necessariamente cambiare il numero di versione. Di conseguenza, la tua versione PHP potrebbe apparire più vecchia delle versioni fisse elencate negli annunci PHP ufficiali, ma la correzione di sicurezza per CVE-2026-109618 e CVE-2026-109619 è già inclusa. Ad esempio, il pacchetto PHP 8.2.34 di CloudLinux include la correzione di sicurezza richiesta, quindi l'aggiornamento specifico a PHP 8.2.35 non è necessario per affrontare queste vulnerabilità. I nostri team continuano a monitorare l'ambiente. Grazie per la vostra pazienza e la comprensione mentre continuiamo a mantenere il vostro ambiente di hosting sicuro.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 ottobre 2026 alle ore 12:55 UTCmonitoring

   Cari clienti, Vogliamo farvi sapere che stiamo monitorando attentamente le vulnerabilità di sicurezza PHP recentemente identificate (CVE-2026-109618 e CVE-2026-109619). La vostra sicurezza digitale è la nostra priorità. I nostri team di sicurezza e infrastruttura dedicati sono già impegnati a lavorare applicando gli aggiornamenti necessari per garantire che il server rimanga completamente protetto e sicuro. Continueremo a monitorare la situazione e prendere le misure necessarie per affrontare queste vulnerabilità. Grazie mille per la vostra fiducia, la pazienza e la comprensione mentre lavoriamo per mantenere il vostro ambiente sicuro.

2. 22 ottobre 2026 alle ore 16:57 UTCmonitoring

   Il 21 ottobre 2026, sono state segnalate due vulnerabilità critiche di sicurezza PHP, CVE-2026-109618 e CVE-2026-109619. Queste vulnerabilità potrebbero potenzialmente consentire agli aggressori di eseguire il codice su un server web senza l'autenticazione. I nostri team di sicurezza e infrastruttura stanno lavorando attivamente per affrontare queste vulnerabilità attraverso i nostri ambienti VPS gestiti e Server Dedicato. Abbiamo applicato i relativi aggiornamenti di sicurezza ai server in cui sono disponibili pacchetti PHP patchati. Le correzioni di sicurezza potrebbero non essere disponibili per alcune versioni PHP più vecchie, in particolare quelle che hanno raggiunto la fine della vita, e gli aggiornamenti potrebbero non essere rilasciati per queste versioni in futuro. Cosa devi fare? Non è richiesta alcuna azione immediata se i tuoi siti web utilizzano le ultime versioni PHP e il server è stato aggiornato. Se avete dubbi sullo stato della patch del vostro server, si prega di contattare il nostro team di assistenza. Se si notano attività insolite, come reindirizzamenti inaspettati, account di amministratore non familiari, file sconosciuti, alto utilizzo della CPU o spam in uscita, si prega di contattare il nostro team di supporto immediatamente. Se i tuoi siti web sono in esecuzione su versioni PHP precedenti (qualsiasi cosa sotto php 8.1), ti consigliamo di aggiornare i tuoi siti web per essere compatibili con le ultime versioni PHP supportate e aggiornare la versione PHP sul tuo server di conseguenza. Se si incontrano eventuali sfide di aggiornamento del sito web o bisogno di assistenza con il processo, non esitate a contattare il nostro team di supporto. Saremo lieti di aiutarvi. Continuiamo a monitorare la situazione e condivideremo ulteriori aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per mantenere il vostro ambiente di hosting sicuro.

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1. 22 ottobre 2026 alle ore 04:59 UTCmonitoring

   Cari clienti, Vorremmo portare alla vostra attenzione due vulnerabilità di sicurezza PHP critiche, CVE-2026-109618 e CVE-2026-109619, che possono influenzare le installazioni PHP sui vostri server. Se si utilizza un VPS autogestito o un Server Dedicato, si consiglia di rivedere la versione PHP installata e di applicare gli aggiornamenti di sicurezza rilevanti come raccomandato dal provider di distribuzione PHP o di sistema operativo. Cosa devi fare: Verificare le versioni PHP installate sul server per determinare se sono interessate. Se l'installazione è interessata, applicare gli aggiornamenti di sicurezza appropriati dopo il sistema operativo, raccomandazioni del pannello di controllo. Se i tuoi siti web sono in esecuzione su versioni PHP precedenti (qualsiasi cosa sotto php 8.1), ti consigliamo di aggiornare i tuoi siti web per essere compatibili con le ultime versioni PHP supportate e aggiornare la versione PHP sul tuo server di conseguenza. Se non sei sicuro di come procedere, consulta il tuo amministratore di sistema o contatta il nostro team di supporto per la guida. Nota: Per i VPS autogestiti e Server Dedicati, il mantenimento del software del server e l'applicazione degli aggiornamenti di sicurezza sono la responsabilità del cliente. Si consiglia di rivolgersi rapidamente a questa consulenza per aiutare a proteggere il server e i siti web ospitati da potenziali rischi di sicurezza. Grazie per la vostra attenzione e cooperazione. Il nostro team di supporto è disponibile per assistere con qualsiasi domanda tu possa avere.

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1. 21 ottobre 2026 alle ore 13:49 UTCidentified

   Gentile cliente, Vorremmo condividere un aggiornamento per quanto riguarda due vulnerabilità di sicurezza PHP, CVE-2026-109618 e CVE-2026-109619. La protezione dei siti e dei dati dei nostri clienti è una priorità. Come precauzione, i nostri team di sicurezza e infrastrutture hanno applicato le mitigazioni di sicurezza temporanea attraverso i nostri server di hosting condivisi il 21 ottobre 2026 mentre le correzioni permanenti sono in fase di preparazione. Come potrebbe questo influenzare il tuo sito web? Nell'ambito di queste misure di sicurezza temporanea, alcune funzioni del sito web possono sperimentare limitazioni, in particolare: Caricare file più grandi, come immagini, video e documenti. Presentare forme più grandi o importare dati. Ripristinare i backup o eseguire le migrazioni del sito web. Installazione di temi o plugin che richiedono upload di file. L'impatto può variare a seconda del server e della funzionalità utilizzata. Caricamenti più piccoli e operazioni di sito web di routine possono continuare a lavorare normalmente. Cosa succede dopo? I nostri team stanno lavorando con i nostri fornitori di software per distribuire gli aggiornamenti di sicurezza appropriati non appena diventano disponibili. Una volta che le correzioni permanenti sono pronte e installate, le restrizioni temporanee possono essere esaminate e rimosse. Ci aspettiamo che questo processo prenda alcuni giorni, anche se il timeframe può variare a seconda della versione PHP e la disponibilità degli aggiornamenti richiesti. Condivideremo ulteriori aggiornamenti mentre ulteriori informazioni diventano disponibili. Sappiamo che queste limitazioni temporanee possono causare inconvenienti, e apprezziamo la vostra pazienza mentre lavoriamo per affrontare le vulnerabilità. Queste misure sono state attuate come precauzione per aiutare a mantenere un ambiente di hosting sicuro. Grazie per la vostra comprensione e per aver fiducia in noi per ospitare i vostri siti web. Il nostro impegno rimane lo stesso: mantenere il vostro ambiente di hosting sicuro, riducendo al minimo le interruzioni ai vostri servizi.

2. 22 ottobre 2026 alle ore 04:12 UTCmonitoring

   Tutti i server cPanel condivisi sono stati aggiornati con successo con gli aggiornamenti di sicurezza necessari per le vulnerabilità PHP identificate, CVE-2026-109618 e CVE-2026-109619. Continueremo a monitorare l'ambiente e fornire ulteriori aggiornamenti, se necessario. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

3. 22 ottobre 2026 alle ore 13:47 UTCmonitoring

   Siamo lieti di condividere che il patching di sicurezza PHP è stato completato in tutto il nostro ambiente di hosting Linux condiviso per affrontare le vulnerabilità CVE-2026-109618 e CVE-2026-109619. Come ulteriore precauzione, i limiti di mitigazione della sicurezza temporanea applicati in precedenza rimangono in vigore mentre continuiamo a lavorare per mitigare completamente il rischio. Questi limiti possono influenzare temporaneamente alcuni caricamenti di file, grandi sottomissioni di forma e ripristino di backup. I nostri team continuano a monitorare attentamente l'ambiente. Vi forniremo ulteriori aggiornamenti una volta che le restrizioni rimanenti possono essere rimossi in modo sicuro. Grazie per la vostra pazienza, la comprensione e la fiducia continua in noi mentre lavoriamo per mantenere il vostro ambiente di hosting sicuro.

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1. 12 ottobre 2026 alle ore 23:35 UTCidentified

   Abbiamo identificato un problema che riguarda i servizi e-mail. I clienti possono sperimentare difficoltà a inviare e-mail a server di posta esterni e ricevere e-mail in arrivo. Alcuni messaggi possono essere ritardati o rifiutati. La consegna e-mail locale rimane operativa, ma la consegna e-mail che coinvolge server di posta esterna può essere influenzata. Il nostro team tecnico sta lavorando per risolvere il problema. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza.

2. 13 ottobre 2026 alle ore 03:59 UTCresolved

   Il problema e-mail è stato risolto. I servizi di e-mail di invio e ricezione sono ora operativi normalmente. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza.

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1. 1 settembre 2026 alle ore 11:30 UTCidentified

   Siamo attualmente a conoscenza di un problema che riguarda la consegna e-mail e la disponibilità del sito web. Il nostro team di ingegneria sta attivamente indagando sul problema e lavorando intorno all'orologio per ripristinare il servizio normale il più rapidamente possibile. Si prega di essere certi che risolvere questo problema rimane la nostra massima priorità. Continueremo a monitorare attentamente la situazione e fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Apprezziamo sinceramente la vostra pazienza e comprensione mentre il nostro team lavora per risolvere il problema.

2. 1 settembre 2026 alle ore 13:50 UTCmonitoring

   Il problema che riguarda la consegna e-mail e la disponibilità del sito web è stato risolto. Il nostro team di ingegneria ha confermato che i siti web e i servizi e-mail sono operativi normalmente. Continueremo a monitorare i servizi per garantire la stabilità. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre abbiamo lavorato per affrontare questo problema.

3. 14 settembre 2026 alle ore 13:47 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

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1. 14 agosto 2026 alle ore 01:12 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo un problema che riguarda le nostre linee di supporto telefonico, e i clienti potrebbero non essere in grado di raggiungerci. I nostri ingegneri stanno attivamente indagando sul problema e lavorando per ripristinare il servizio il più rapidamente possibile. Hai bisogno di supporto nel frattempo? Il nostro supporto live chat rimane disponibile 24/7, e incoraggiamo i clienti a contattarci tramite chat per assistenza immediata. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e forniremo aggiornamenti non appena ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 14 agosto 2026 alle ore 02:00 UTCresolved

   Le nostre linee di supporto telefonico sono ora state ripristinate e sono completamente operative. I nostri ingegneri hanno completato il lavoro necessario per risolvere il problema e stanno prendendo misure per evitare che accada di nuovo. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza e comprensione. Supporto chat dal vivo: Il nostro supporto live chat rimane disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 se hai bisogno di ulteriore assistenza.

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1. 3 agosto 2026 alle ore 10:30 UTCmonitoring

   Cari clienti, cPanel ha rilasciato un aggiornamento di sicurezza per affrontare CVE-2026-58048, una vulnerabilità di escalation privilegi di database che influenza le versioni cPanel & WHM supportate. Consigliamo vivamente a tutti i clienti di aggiornare i propri server alle versioni patched disponibili. Per maggiori informazioni, consultare i consulenti ufficiali di seguito: https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/42285745783703-Security-CVE-2026-58048-Database-Privilege-Escalation Azione richiesta Si prega di accedere al server tramite SSH come utente root ed eseguire il seguente comando: /scripts/upcp Questo comando scaricherà e installerà gli ultimi aggiornamenti cPanel & WHM disponibili, comprese le correzioni di sicurezza rilasciate da cPanel. Dopo il completamento dell'aggiornamento, verificare la versione cPanel: /usr/local/cpanel/cpanel -V Perché questo aggiornamento richiesto Questo rilascio di sicurezza affronta una vulnerabilità che potrebbe consentire l'escalation di privilegi all'interno dell'ambiente del database. L'applicazione dell'ultimo aggiornamento cPanel è la mitigazione consigliata da cPanel e aiuta a proteggere il server dal potenziale sfruttamento. Se non sei in grado di eseguire l'aggiornamento o l'esperienza di eventuali problemi durante il processo di aggiornamento, si prega di contattare il nostro team di supporto. Saremo lieti di assistervi.

2. 14 settembre 2026 alle ore 13:52 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

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1. 31 luglio 2026 alle ore 01:50 UTCidentified

   Siamo a conoscenza di un problema che riguarda attualmente i servizi e-mail, dove alcuni clienti potrebbero non essere in grado di inviare o ricevere e-mail. Il nostro team di ingegneria ha identificato il problema e sta lavorando attivamente per ripristinare la normale funzionalità e-mail il più rapidamente possibile. Si prega di essere certi che risolvere questo problema è la nostra massima priorità. Continueremo a fornire aggiornamenti tempestivi non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Apprezziamo la vostra pazienza e la vostra comprensione mentre lavoriamo verso una risoluzione.

2. 3 agosto 2026 alle ore 10:22 UTCresolved

   Il problema che riguarda i servizi e-mail, insieme all'accesso webmail, è stato risolto. Il nostro team di ingegneri continuerà a monitorare attentamente la situazione per garantire la stabilità in corso. Apprezziamo la vostra pazienza e la vostra comprensione mentre abbiamo lavorato per affrontare questa questione. Si prega di essere certi che continueremo a fornire aggiornamenti se si verificano nuovi sviluppi.

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1. 29 luglio 2026 alle ore 12:13 UTCidentified

   Siamo a conoscenza di un problema che attualmente interessa la consegna e-mail a domini Hotmail. Il nostro team di ingegneria sta attivamente indagando sul problema e lavorando intorno all'orologio per ripristinare la consegna normale e-mail il più rapidamente possibile. Si prega di essere certi che risolvere questo problema è la nostra massima priorità. Continueremo a fornire aggiornamenti tempestivi non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Apprezziamo la vostra pazienza e la vostra comprensione mentre lavoriamo verso una risoluzione.

2. 29 luglio 2026 alle ore 12:13 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

3. 12 agosto 2026 alle ore 11:38 UTCresolved

   The issue affecting email delivery to Hotmail domains has been resolved, and email delivery has returned to normal. Our Engineering Team has completed the necessary work, and we are no longer observing the reported delivery issue. Thank you for your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

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1. 21 luglio 2026 alle ore 04:09 UTCidentified

   Siamo consapevoli di un problema che impedisce ad alcuni clienti di accedere a siti web e email. Il nostro team di Infrastructure sta attivamente indagando sul problema e lavorando per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Si prega di essere certi che risolvere questo problema è la nostra massima priorità. Continueremo a fornire aggiornamenti tempestivi non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo verso una risoluzione

2. 21 luglio 2026 alle ore 04:52 UTCmonitoring

   Il nostro team di Infrastructure ha identificato la causa principale come un kernel difettoso che colpisce i server colpiti. Un kernel stabile è stato applicato ai server interessati e i servizi sono stati ripristinati con successo. I siti web, cPanel e Webmail dovrebbero ora essere accessibili. Continueremo a monitorare attentamente l'ambiente, e i nostri amministratori prenderanno ulteriori azioni necessarie per garantire la stabilità in corso. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

3. 29 luglio 2026 alle ore 12:20 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

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1. 14 giugno 2026 alle ore 22:39 UTCidentified

   Siamo a conoscenza di un problema che riguarda attualmente la consegna e-mail a alcuni fornitori esterni, tra cui Gmail e domini Hotmail. Il nostro team di ingegneria sta attivamente indagando sul problema e lavorando intorno all'orologio per ripristinare la consegna normale e-mail il più rapidamente possibile. Si prega di essere certi che risolvere questo problema è la nostra massima priorità. Continueremo a fornire aggiornamenti tempestivi non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo verso una risoluzione

2. 15 giugno 2026 alle ore 03:22 UTCmonitoring

   Il problema che riguarda la consegna e-mail a determinati destinatari esterni è stato risolto. La nostra indagine ha determinato che il problema era legato al servizio di filtraggio e-mail SpamExperts. Nell'ambito del processo di bonifica, la versione API è stata aggiornata, che ha ripristinato le normali operazioni di e-mail di consegna. Il nostro team continuerà a monitorare attentamente l'ambiente per garantire la stabilità in corso. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre abbiamo lavorato per affrontare questo problema.

3. 29 luglio 2026 alle ore 12:58 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

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1. 5 giugno 2026 alle ore 04:00 UTCidentified

   Stiamo attivamente tracciando un problema in cui alcuni clienti possono ricevere copie duplicate delle e-mail in arrivo quando i messaggi provengono da account Gmail o Google Workspace. Dopo un'indagine approfondita della nostra infrastruttura di posta, abbiamo verificato che questo comportamento non è causato dalla nostra piattaforma di hosting, server di posta locale, o la consegna di rete interna. I messaggi duplicati vengono generati durante il processo di invio esterno dalla rete di Google e sono stati replicati durante i test indipendenti. Che cosa significa per voi: -Non è richiesta alcuna azione: non è necessario modificare le impostazioni e-mail o aprire un biglietto di supporto. -L'integrità della posta elettronica è sicura: nessun dato viene perso, e la consegna e-mail rimane completamente funzionale a parte le copie duplicate. Approccio: Mentre esiste una modifica manuale del lato server che potrebbe sopprimere questi duplicati, implementandolo presenta un rischio significativo per l'affidabilità complessiva della posta. Forcing this workaround potrebbe involontariamente bloccare la posta legittima o aumentare il rischio di messaggi validi contrassegnati come spam. Per proteggere le prestazioni di consegna e-mail, stiamo lasciando protocolli di consegna standard gestire i messaggi in modo naturale. Stiamo monitorando continuamente il traffico di posta in entrata e gli aggiornamenti di monitoraggio per quanto riguarda il comportamento di invio di Google e gli aggiornamenti di integrazione di terze parti. Apprezziamo la vostra pazienza e fornirà ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori dettagli tecnici diventano disponibili.

2. 29 luglio 2026 alle ore 12:59 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 maggio 2026 alle ore 04:06 UTCidentified

   Siamo consapevoli del problema che riguarda l'accessibilità del nostro sito web di marca, così come alcuni servizi impattati, e il nostro team di ingegneria sta lavorando tutto il giorno per risolverlo. Si prega di sapere che stiamo facendo tutto il possibile per affrontare questa questione, e forniremo aggiornamenti tempestivi non appena ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 18 maggio 2026 alle ore 06:33 UTCidentified

   Abbiamo identificato un altro problema che riguarda l'accessibilità del nostro sito web di marca, così come alcuni servizi impattati, e il nostro team di ingegneria sta lavorando tutto il giorno per risolverlo. Si prega di sapere che stiamo facendo tutto il possibile per affrontare questa questione, e forniremo aggiornamenti tempestivi non appena ulteriori informazioni diventano disponibili.

3. 18 maggio 2026 alle ore 11:33 UTCmonitoring

   Il problema che riguarda l'accessibilità del nostro sito web di marca, insieme ad alcuni servizi impattati, è stato risolto. Il nostro team di ingegneri continuerà a monitorare attentamente la situazione per garantire la stabilità in corso. Apprezziamo la vostra pazienza e la vostra comprensione mentre abbiamo lavorato per affrontare questa questione. Si prega di essere certi che continueremo a fornire aggiornamenti se si verificano nuovi sviluppi.

4. 29 luglio 2026 alle ore 12:59 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

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1. 8 maggio 2026 alle ore 17:44 UTCmonitoring

   Nell'ambito degli ultimi avvisi di sicurezza rilasciati da cPanel, i clienti che utilizzano VPS e Server Dedicati sono fortemente invitati a garantire che i seguenti componenti siano aggiornati alle ultime versioni supportate: cPanel & WHM Pacchetti EasyApache Sistema operativo Kernel cPanel ha rilasciato ulteriori patch di sicurezza e raccomandazioni per rafforzare ulteriormente la protezione contro le vulnerabilità recentemente divulgate. L'applicazione di questi aggiornamenti al più presto è consigliato per aiutare a salvaguardare l'ambiente del server ed evitare potenziali impatti del servizio. Per maggiori informazioni, consultare i consulenti ufficiali di seguito: http://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40311543760407-Security-CVE-2026-29203-cPanel-WHM-WP2-Security-Update-May-08-2026 http://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40229402602519-Security-CVE-2026-23918 https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40184022594071-CVE-2026-31431-copy-fail-reported-for-linux-kernels Per la maggior parte dei clienti, le patch sono già state applicate o vengono rimosse automaticamente; tuttavia, i clienti che utilizzano porte SSH personalizzate o server autogestiti sono invitati a eseguire gli aggiornamenti consigliati dalla loro fine. Si consiglia di eseguire questi aggiornamenti il prima possibile come misura di sicurezza precauzionale. Grazie per la vostra continua cooperazione e comprensione.

2. 29 luglio 2026 alle ore 12:59 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 maggio 2026 alle ore 06:59 UTCidentified

   Questo incidente è legato a una vulnerabilità di sicurezza recentemente identificata nel login cPanel & WHM. cPanel avrebbe rilasciato una nuova patch di sicurezza stasera per risolvere tutte le vulnerabilità identificate e abbiamo pianificato di installare lo stesso su tutti i nostri server non appena rilasciato. Per il VPS autogestito e Server Dedicati, si consiglia di eseguire lo script upcp di forza (cPanel versione update script) dopo 12:30 PM EST. Data la natura di questa vulnerabilità, e la nostra priorità immediata è quella di proteggere i dati e prevenire qualsiasi impatto, stiamo bloccando temporaneamente determinati accessi (WHM/cPanel/Webmail) fino a nuovo avviso. La funzionalità e-mail continua a funzionare (IMAP/POP), chiediamo di utilizzare i client di posta elettronica per accedere alle tue email nel frattempo. Manterremo aggiornato questo post una volta installato il patch sui rispettivi server. Grazie per la vostra comprensione e sostegno.

2. 8 maggio 2026 alle ore 17:38 UTCmonitoring

   Le restrizioni temporanee su WHM, cPanel e accesso a Webmail sono ora state rimosse e i servizi dovrebbero essere accessibili normalmente. I nostri amministratori di sistema senior continuano a installare una nuova patch di sicurezza e monitorare i server in background. Come ulteriore precauzione, l'accesso SSH e SFTP (port 22/2222) rimane temporaneamente limitato mentre continuano ulteriori attività di validazione e patching della sicurezza. Workaround per VPS & Clienti Dedicati: Accedere al terminale del server tramite WHM > Terminale: Questi passaggi sono stati presi in modo proattivo per aiutare a salvaguardare gli ambienti dei clienti, mentre gli aggiornamenti di sicurezza aggiuntivi vengono esaminati e applicati. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

3. 29 luglio 2026 alle ore 12:58 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 aprile 2026 alle ore 06:34 UTCmonitoring

   Cari clienti, Una vulnerabilità di sicurezza critica che interessa l'autenticazione di login cPanel & WHM è stata recentemente identificata dal fornitore. Questo problema influisce su tutte le versioni attualmente supportate di cPanel e può esporre i server ad accessi non autorizzati se non danneggiati. La buona notizia è che cPanel ha ora rilasciato la patch di sicurezza ufficiale per le versioni supportate. Consigliamo vivamente a tutti i clienti che utilizzano VPS e Server Dedicati; aggiorniamo la versione cPanel più recente per evitare qualsiasi potenziale impatto da questa vulnerabilità. Azione richiesta Si prega di aggiornare cPanel all'ultima versione tramite WHM o dal server utilizzando il processo di aggiornamento standard. Per la guida, fare riferimento alla documentazione ufficiale: https://docs.cpanel.net/whm/cpanel/upgrade-to-latest-version/ Note importanti In questo momento non è stato segnalato alcun impatto di servizio conosciuto. I server con aggiornamenti automatici abilitati possono già ricevere automaticamente la patch. I clienti che eseguono versioni cPanel più vecchie / non supportate sono fortemente consigliati di aggiornare a una build supportata immediatamente, come la vulnerabilità può anche influenzare quelle versioni. Si consiglia di applicare questo aggiornamento il prima possibile come misura di sicurezza precauzionale.

2. 1 maggio 2026 alle ore 13:04 UTCmonitoring

   Cari clienti, Nell'ambito delle misure di sicurezza in corso, abbiamo temporaneamente bloccato l'accesso alle porte cPanel, WHM e Webmail su server in cui la patch cPanel richiesta non è ancora stata applicata. Chiediamo vivamente a tutti gli utenti di aggiornare le loro versioni cPanel sulla priorità per ripristinare l'accesso normale. Nel frattempo, è possibile continuare ad accedere ai pannelli utilizzando sottodomini di servizio, per esempio: Nome principale cpanel.domainname webmail.domainname Apprezziamo la vostra collaborazione per aiutare a mantenere un ambiente sicuro.

3. 3 maggio 2026 alle ore 12:59 UTCmonitoring

   Comprendiamo la criticità dei vostri servizi e l'impatto che questa situazione può causare. Come comunicato in precedenza, questo incidente è legato a una vulnerabilità di sicurezza recentemente identificata nel login cPanel & WHM. I nostri team stanno lavorando attivamente per valutare e ripristinare i server interessati. Data la natura di questa vulnerabilità, il processo è complesso, e la nostra priorità immediata è quella di proteggere i dati e prevenire ulteriori impatti, motivo per cui determinati accessi (Server/WHM/cPanel) sono stati temporaneamente limitati. Si prega di stare certi che questo viene gestito con la massima priorità, e condivideremo ulteriori aggiornamenti come progresso è fatto. Apprezziamo la vostra comprensione e il vostro sostegno in questo momento.

4. 29 luglio 2026 alle ore 12:21 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 settembre 2025 alle ore 01:22 UTCidentified

   We are aware of an issue that is preventing some customers from viewing their websites or accessing account manager. Our teams are engaged and working to ensure a prompt resolution. We apologize, and appreciate your patience while we work on this issue. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. Following servers are affected: vmsh47.ha-node.net vmsh52.ha-node.net vmsh58.ha-node.net vmsh02.performance-hosting.com.au

2. 22 settembre 2025 alle ore 03:58 UTCidentified

   Our team is currently working on restoring the affected services. We appreciate your patience and will provide further updates as soon as more information is available.

3. 23 settembre 2025 alle ore 02:02 UTCidentified

   Restoration of affected services are still in progress. We appreciate your patience and will provide further updates as soon as more information is available.

4. 23 settembre 2025 alle ore 22:37 UTCidentified

   The restoration of server vmsh58.ha-node.net has been completed successfully. All services on the server have resumed and are functioning normally. Restoration of the other servers is still in progress. We will keep you updated on their status.

5. 24 settembre 2025 alle ore 11:41 UTCidentified

   The restoration of server vmsh52.ha-node.net and vmsh47.ha-node.net has been completed successfully. All services on the server have resumed and sites are functioning normally. Restoration of other server vmsh02.performance-hosting.com.au is still in progress. We will keep you updated on their status.

6. 24 settembre 2025 alle ore 13:28 UTCresolved

   Restore for vmsh02.performance-hosting.com.au has been completed successfully All the affected servers are now up and running

1. 30 maggio 2025 alle ore 07:59 UTCinvestigating

   Be advised our internal monitoring has indicated that some Shared/Reseller/VPS Hosting servers have become temporarily unavailable. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.

2. 30 maggio 2025 alle ore 09:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the changes.

3. 30 settembre 2025 alle ore 01:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 aprile 2025 alle ore 10:48 UTCinvestigating

   Be advised our internal monitoring has indicated that some Shared/Reseller Hosting servers have become temporarily unavailable. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.

2. 5 aprile 2025 alle ore 11:57 UTCinvestigating

   The issue affecting some Shared/Reseller Hosting servers has been resolved, and all services are now operating normally. We will continue to monitor the servers closely to ensure ongoing stability. We appreciate your patience and understanding. If you are still experiencing any issues, please don’t hesitate to contact our support team.

3. 30 maggio 2025 alle ore 08:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.