Cronologia delle interruzioni di Cybersource

1. 13 ottobre 2026 alle ore 09:54 UTCmonitoring

   Cybersource era consapevole di un problema che ha interessato il Business Center. Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando attentamente per garantire che il problema sia risolto. Impatto: Il problema è stato mitigato e i clienti sono ora in grado di utilizzare il Business Center come previsto. Reported Start Time: 13 ottobre 2026 08:23 GMT Tempo di fine segnalato: 13 ottobre 2026 09:13 GMT Next Update: Come cambia lo stato attuale. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC27218273

2. 13 ottobre 2026 alle ore 11:20 UTCmonitoring

   Cybersource era a conoscenza di un problema che ha interessato Business Center e servizi di pagamento Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando attentamente per garantire che il problema sia risolto. Impatto: Il problema è stato mitigato e i clienti sono ora in grado di utilizzare il Business Center e i servizi di pagamento come previsto. Reported Start Time: 13 ottobre 2026 08:23 GMT Tempo di fine segnalato: 13 ottobre 2026 09:13 GMT Next Update: Come cambia lo stato attuale. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC27218273

3. 14 ottobre 2026 alle ore 03:29 UTCresolved

   Il problema che riguarda il Business Center e i Servizi di Pagamento è ora stato completamente risolto. Cybersource sta conducendo una revisione interna degli eventi per mitigare gli eventi futuri. Reported Start Time: 13 ottobre 2026 08:23 GMT Tempo di fine segnalato: 13 ottobre 2026 09:13 GMT Impatto: i clienti sono ora in grado di utilizzare Business Center e Payment Services come normale. Next Update: Nessun ulteriore aggiornamento, problema risolto. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC27218273

4. 16 ottobre 2026 alle ore 03:03 UTCpostmortem

   I clienti e i commercianti possono accedere al Post Incident Report con le credenziali di accesso di Support Center al seguente link: [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12158)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 ottobre 2026 alle ore 05:13 UTCinvestigating

   Cybersource è a conoscenza di un problema che sta attualmente influenzando più elaborazione delle transazioni gateway. Stiamo indagando sulla causa e lavorando urgentemente per risolvere il problema. Impatto: Gli utenti possono sperimentare i messaggi di errore di elaborazione dei pagamenti. Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC27195744

2. 10 ottobre 2026 alle ore 05:26 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema che riguarda un sottoinsieme delle operazioni di autorizzazione di Cybersource Enterprise. Stiamo monitorando attentamente l'ambiente e lavorando per identificare la causa sottostante. Forniremo aggiornamenti aggiuntivi come ulteriori informazioni diventano disponibili. Impatto: I clienti possono sperimentare timeout di transazione intermittenti, ritardi di elaborazione o guasti di autorizzazione. Inizio: 10 ott 2026, 04:26 GMT Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC27195744

3. 10 ottobre 2026 alle ore 05:46 UTCinvestigating

   Continuiamo a indagare su un problema che colpisce un sottoinsieme delle transazioni di autorizzazione Cybersource Enterprise. Impatto: Gli utenti possono sperimentare i messaggi di errore di elaborazione dei pagamenti. Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC27195744

4. 10 ottobre 2026 alle ore 06:00 UTCmonitoring

   Il problema è stato mitigato e stiamo monitorando da vicino per garantire che il problema sia risolto. Impatto: Il problema è stato mitigato e i clienti sono ora in grado di utilizzare i servizi colpiti come previsto. Tempo di inizio segnalato: 10 ott 2026, 04:26 GMT Next Update: Come cambia lo stato attuale. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC27195744

5. 13 ottobre 2026 alle ore 10:40 UTCresolved

   Il problema che ha interessato più servizi di elaborazione gateway di pagamento è stato completamente risolto. Cybersource sta conducendo una revisione interna degli eventi per mitigare gli eventi futuri. Reported Start Time: 10 ottobre 2026, 05:26 GMT Tempo di fine segnalato: 10 ottobre 2026, 06:38 GMT Impatto: i clienti sono ora in grado di utilizzare i servizi di elaborazione gateway di pagamento con impatto come normale. Next Update: Nessun ulteriore aggiornamento, problema risolto. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC27195744

6. 13 ottobre 2026 alle ore 13:50 UTCpostmortem

   I clienti e i commercianti possono accedere al Post Incident Report con le credenziali di accesso di Support Center al seguente link. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12148)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 ottobre 2026 alle ore 21:40 UTCinvestigating

   Cybersource è a conoscenza di un problema che sta attualmente influenzando il servizio di autenticazione Payer Stiamo indagando sulla causa e lavorando urgentemente per risolvere il problema. Impatto: gli utenti possono sperimentare problemi con l'autenticazione dell'e-commerce tramite il servizio di autenticazione Payer. Tempo di inizio segnalato: Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: TBD

2. 3 ottobre 2026 alle ore 21:50 UTCmonitoring

   Il problema che riguarda il servizio di autenticazione Payer è mitigato. Stiamo monitorando attentamente per garantire che il problema sia risolto. Impatto: Il problema è stato mitigato e i clienti sono ora in grado di utilizzare il servizio di autenticazione Payer come normale. Tempo di inizio segnalato: 3 ottobre 2026 20:52 GMT Tempo di fine segnalato: 3 ottobre 2026 21:45 GMT Next Update: Come cambia lo stato attuale. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC27144566

3. 5 ottobre 2026 alle ore 06:49 UTCresolved

   Il problema che riguarda il Servizio di Autenticazione Payer è stato risolto completamente. Cybersource sta conducendo una revisione interna degli eventi per mitigare gli eventi futuri. Tempo di inizio segnalato: 3 ottobre 2026 20:52 GMT Tempo di fine segnalato: 3 ottobre 2026 21:44 GMT Impatto: i clienti sono ora in grado di utilizzare il servizio di autenticazione Payer come normale. Next Update: Nessun ulteriore aggiornamento, problema risolto. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC27144566

4. 7 ottobre 2026 alle ore 22:08 UTCpostmortem

   I clienti e i commercianti possono accedere al Post Incident Report con le credenziali di accesso di Support Center al seguente link. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12124)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 ottobre 2026 alle ore 23:39 UTCinvestigating

   Cybersource è a conoscenza di un problema che attualmente riguarda i servizi Account Updater. Stiamo indagando sulla causa e lavorando urgentemente per risolvere il problema. Impatto: Gli utenti possono sperimentare problemi di prestazioni quando si utilizza il servizio Account Updater. Orario di inizio segnalato: 10:09 GMT il 30 settembre 2026 Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: EPS-43860

2. 2 ottobre 2026 alle ore 00:20 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema che riguarda i servizi di Account Updater e stiamo lavorando urgentemente per implementare misure di mitigazione. Apprezziamo la vostra pazienza e la vostra comprensione mentre lavoriamo verso la risoluzione. Impatto: Gli utenti possono sperimentare problemi di prestazioni quando si utilizza il servizio Account Updater. Orario di inizio segnalato: 10:09 GMT il 30 settembre 2026 Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource INC27136013 & EPS-43860

3. 2 ottobre 2026 alle ore 01:03 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema che riguarda i servizi di Account Updater e stiamo lavorando urgentemente per implementare misure di mitigazione. Apprezziamo la vostra pazienza e la vostra comprensione mentre lavoriamo verso la risoluzione. Impatto: Gli utenti possono sperimentare problemi di prestazioni quando si utilizza il servizio Account Updater. Orario di inizio segnalato: 10:09 GMT il 30 settembre 2026 Next Update: Come cambia lo stato attuale Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource INC27136013 & EPS-43860

4. 2 ottobre 2026 alle ore 01:34 UTCmonitoring

   Il problema riguardante i servizi Account Updater è mitigato. Stiamo monitorando attentamente per garantire che il problema sia risolto. Impatto: Il problema è stato mitigato e i clienti sono ora in grado di utilizzare i servizi Account Updater come normale. Orario di inizio segnalato: 10:09 GMT il 30 settembre 2026 Tempo di fine segnalato: 00:46 GMT il ottobre 02, 2026 Next Update: Come cambia lo stato attuale. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource INC27136013 & EPS-43860

5. 2 ottobre 2026 alle ore 18:37 UTCresolved

   Il problema riguardante i servizi Account Updater è stato risolto. Cybersource sta conducendo una revisione interna degli eventi per mitigare gli eventi futuri Orario di inizio segnalato: 10:09 GMT il 30 settembre 2026 Tempo di fine segnalato: 00:46 GMT il ottobre 02, 2026 Impatto: i clienti sono in grado di utilizzare i servizi Account Updater come normali. Next Update: Nessun ulteriore aggiornamento, problema risolto. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource INC27136013 & EPS-43860

6. 3 ottobre 2026 alle ore 01:52 UTCpostmortem

   I clienti e i commercianti possono accedere al Post Incident Report con le credenziali di accesso di Support Center al seguente link: [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12108)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 settembre 2026 alle ore 03:36 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema che riguarda le prestazioni del servizio di autenticazione Payer e apprezziamo la vostra pazienza mentre lavoriamo urgentemente per implementare una mitigazione. Impatto: gli utenti possono sperimentare problemi con l'autenticazione dell'e-commerce tramite il servizio di autenticazione Payer. Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource

2. 27 settembre 2026 alle ore 04:08 UTCidentified

   Le azioni di mitigazione sono state implementate e le prestazioni del servizio sono notevolmente migliorate. I servizi di elaborazione delle transazioni e di autenticazione sono in gran parte recuperati. I nostri team continuano a monitorare attentamente l'ambiente e ad eseguire una validazione aggiuntiva per garantire la stabilità dei servizi in tutti i componenti interessati. Impatto: gli utenti possono sperimentare problemi con l'autenticazione dell'e-commerce tramite il servizio di autenticazione Payer. Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi.

3. 27 settembre 2026 alle ore 04:35 UTCmonitoring

   Il problema che riguarda il servizio di autenticazione Payer è mitigato. Stiamo monitorando attentamente per garantire che il problema sia risolto. Impatto: Il problema è stato mitigato e i clienti sono ora in grado di utilizzare il servizio di autenticazione Payer come normale. Reported Start Time: 09/27/2026 02:16 GMT Next Update: Come cambia lo stato attuale. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource

4. 27 settembre 2026 alle ore 13:41 UTCresolved

   Il problema che riguarda il Servizio di Autenticazione Payer è stato risolto completamente. Cybersource sta conducendo una revisione interna degli eventi per mitigare gli eventi futuri. Reported Start Time: 27 settembre 2026, 02:16 GMT Tempo di fine segnalato: 27 settembre 2026, 03:21 GMT Impatto: i clienti sono ora in grado di utilizzare il servizio di autenticazione Payer come normale. Next Update: Nessun ulteriore aggiornamento, problema risolto. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource

5. 29 settembre 2026 alle ore 21:40 UTCpostmortem

   I clienti e i commercianti possono accedere al Post Incident Report con le credenziali di accesso di Support Center al seguente link. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12095)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 settembre 2026 alle ore 07:30 UTCinvestigating

   Cybersource è a conoscenza di un problema che sta attualmente interessando Enterprise Business Center. Stiamo indagando sulla causa e lavorando urgentemente per risolvere il problema. Impatto: I commercianti non sono attualmente in grado di accedere a EBC quando i loro nomi utente contengono un carattere periodo / punto ("). Reported Start Time: 15 settembre 2026 Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource

2. 16 settembre 2026 alle ore 10:12 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema che riguarda Enterprise Business Center. Stiamo lavorando con urgenza per risolvere il problema. Impatto: I commercianti non sono attualmente in grado di accedere a EBC quando i loro nomi utente contengono un carattere periodo / punto ("). Reported Start Time: 15 settembre 2026 Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Portals - Accesso/Login - Business Center

3. 16 settembre 2026 alle ore 11:42 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema che riguarda Enterprise Business Center, e continuare a lavorare urgentemente per risolvere il problema. Impatto: I commercianti non sono attualmente in grado di accedere a EBC quando i loro nomi utente contengono un carattere periodo / punto ("). Reported Start Time: 15 settembre 2026 Next Update: Come cambia lo stato Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Portals - Accesso/Login - Business Center

4. 16 settembre 2026 alle ore 13:39 UTCresolved

   Il problema che riguarda il Business Center è ora stato completamente risolto. Cybersource sta conducendo una revisione interna degli eventi per mitigare gli eventi futuri. Reported Start Time: 15 settembre 2026 Tempo di chiusura segnalato: 16 settembre 2026 Impatto: i clienti sono ora in grado di utilizzare il Business Center come normale. Next Update: Nessun ulteriore aggiornamento, problema risolto. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource INC27015508

5. 21 settembre 2026 alle ore 12:24 UTCpostmortem

   I clienti e i commercianti possono accedere al Post Incident Report con le credenziali di accesso di Support Center al seguente link. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12078)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 settembre 2026 alle ore 19:28 UTCinvestigating

   Cybersource è a conoscenza di un problema che sta attualmente interessando Flex Microform nel nostro ambiente Sandbox/Testing. Stiamo indagando sulla causa e lavorando urgentemente per risolvere il problema. Impatto: I commercianti possono non essere in grado di testare Flex Microform in CAS. Reported Start Time: 14 settembre 2026, 13:58 GMT Next Update: Come cambia lo stato attuale. Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: TBD

2. 14 settembre 2026 alle ore 20:40 UTCmonitoring

   Il problema che interessa Flex Microform nel nostro ambiente Sandbox/Testing è mitigato. Stiamo monitorando attentamente per garantire che il problema sia risolto. Impatto: Il problema è stato mitigato e gli utenti sono ora in grado di utilizzare il servizio Flex Microform come normale. Reported Start Time: 14 settembre 2026, 13:58 GMT Reported Mitigated Time: 14 settembre 2026, 20:12 GMT Next Update: Come cambia lo stato attuale. Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC27000232

3. 15 settembre 2026 alle ore 15:38 UTCresolved

   Il problema che interessa Flex Microform nel nostro ambiente Sandbox/Testing è stato risolto completamente. Cybersource sta conducendo una revisione interna degli eventi per mitigare gli eventi futuri. Reported Start Time: 14 settembre 2026, 13:58 GMT Tempo di fine segnalato: 14 settembre 2026, 20:12 GMT Impatto: gli utenti sono ora in grado di utilizzare il servizio Flex Microform come normale. Next Update: Nessun ulteriore aggiornamento, problema risolto. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC27000232

4. 21 settembre 2026 alle ore 22:05 UTCpostmortem

   I clienti e i commercianti possono accedere al Post Incident Report con le credenziali di accesso di Support Center al seguente link. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12080)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 settembre 2026 alle ore 00:19 UTCinvestigating

   Cybersource è a conoscenza di un problema che sta attualmente interessando Reports - Business Center. Rapporti dal 6 settembre 2026 possono contenere voci duplicate di richiesta ID. Stiamo indagando sulla causa e lavorando urgentemente per risolvere il problema. Impatto: i clienti possono avere problemi con il servizio di reporting Business Center. Ciò può causare problemi di riconciliazione per i commercianti che vedono le righe duplicate in PBDR (Payment Batch Detail Reports) e DMDR (Decision Manager Detail Reports) dal 6 settembre. Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC26936459

2. 10 settembre 2026 alle ore 01:17 UTCinvestigating

   Cybersource continua a indagare sul problema che sta attualmente interessando Reports - Business Center. Rapporti dal 6 settembre 2026 possono contenere voci duplicate di richiesta ID. Stiamo lavorando con urgenza per risolvere il problema. Impatto: i clienti possono avere problemi con il servizio di reporting Business Center. Ciò può causare problemi di riconciliazione per i commercianti che vedono le righe duplicate in PBDR (Payment Batch Detail Reports) e DMDR (Decision Manager Detail Reports) dal 6 settembre. Non c'è alcun impatto sull'elaborazione delle transazioni. Next Update: Come cambia lo stato Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC26936459

3. 11 settembre 2026 alle ore 05:33 UTCresolved

   Il problema riguardante Reports - Business Center è stato ora completamente risolto. Cybersource sta conducendo una revisione interna degli eventi per mitigare gli eventi futuri. Impatto: i clienti sono ora in grado di utilizzare Reports - Business Center come normale. Next Update: Nessun ulteriore aggiornamento, problema risolto. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC26936459

4. 18 settembre 2026 alle ore 04:18 UTCpostmortem

   I clienti e i commercianti possono accedere al Post Incident Report con le credenziali di accesso di Support Center al seguente link: [Post Incident Report](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-12024)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 3 settembre 2026 alle ore 16:45 UTCinvestigating

   Cybersource è a conoscenza di un problema che sta attualmente interessando i Servizi di Gestione dei Token (TMS). Stiamo indagando sulla causa e lavorando urgentemente per risolvere il problema. Impatto: I clienti possono sperimentare errori intermittenti o ritardi che riguardano l'elaborazione di transazioni basate su gettoni. L'impatto è limitato alla MasterCard. Reported Start Time: 03 settembre 2026, 14:15 GMT Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC26907199

2. 3 settembre 2026 alle ore 17:35 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema che riguarda Token Management Services (TMS) e apprezziamo la vostra pazienza mentre lavoriamo urgentemente per implementare una mitigazione. Impatto: I clienti possono sperimentare errori intermittenti o ritardi che riguardano l'elaborazione di transazioni basate su gettoni. L'impatto è limitato alle transazioni MasterCard. Reported Start Time: 03 settembre 2026, 14:15 GMT Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC26907199

3. 3 settembre 2026 alle ore 18:48 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema che riguarda Token Management Services (TMS) e apprezziamo la vostra pazienza mentre lavoriamo urgentemente per implementare una mitigazione. Impatto: I clienti possono sperimentare errori intermittenti o ritardi che riguardano l'elaborazione di transazioni basate su gettoni. L'impatto è limitato alle transazioni MasterCard. Reported Start Time: 03 settembre 2026, 14:15 GMT Next Update: Come cambia lo stato Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC26907199

4. 3 settembre 2026 alle ore 20:47 UTCresolved

   Il problema riguardante i servizi di gestione di Token (TMS) è stato completamente risolto. Cybersource sta conducendo una revisione interna degli eventi per mitigare gli eventi futuri. Reported Start Time: 03 settembre 2026, 14:15 GMT Tempo di fine segnalato: 03 settembre 2026, 19:35 GMT Impatto: Token Management Services (TMS) è stato completamente restaurato e funziona normalmente. Next Update: Nessun ulteriore aggiornamento, problema risolto. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Cybersource/Visa Soluzioni di accettazione Supporto & Knowledge Base Incidente #: INC26907199

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 settembre 2026 alle ore 16:47 UTCinvestigating

   Cybersource è a conoscenza di un problema che sta attualmente interessando la funzionalità di ricerca EBC. Stiamo indagando sulla causa e lavorando urgentemente per risolvere il problema. Impatto: Alcuni commercianti possono sperimentare problemi intermittenti con Transaction Search and Decision Manager Case Management in Production Business Center, compresi i risultati di ricerca incompleti, risposte "nessun risultato" inaspettate, o errori di caricamento della pagina. Reported Start Time: 01 settembre 2026 14:30 GMT Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource

2. 1 settembre 2026 alle ore 17:13 UTCresolved

   Il problema che riguarda la funzionalità di ricerca EBC è stato ora completamente risolto. Cybersource sta conducendo una revisione interna degli eventi per mitigare gli eventi futuri. Inizio: 01 settembre 2026 14:30 GMT Tempo di fine: 01 settembre 2026 16:40 GMT Impatto: la funzionalità della ricerca EBC ora funziona come normale. Next Update: Nessun ulteriore aggiornamento, problema risolto. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Cybersource/Visa Soluzioni di accettazione Supporto & Knowledge Base INC26888837

3. 3 settembre 2026 alle ore 22:42 UTCpostmortem

   Clienti e commercianti possono accedere al Rapporto Incidente Post con il loro Centro di Supporto credenziali di accesso al seguente link. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11753)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 agosto 2026 alle ore 04:53 UTCinvestigating

   Cybersource è a conoscenza di un problema che sta attualmente interessando il Payment Gateway Processing. Stiamo indagando sulla causa e lavorando urgentemente per risolvere il problema. Nessun problema è stato identificato all'interno di Cybersource che potrebbe essere attribuito a questo incidente. Impatto: Gli utenti possono sperimentare i messaggi di errore di elaborazione dei pagamenti. Tempo di inizio segnalato: 15 agosto 2026 Next Update: Entro 60 min Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC26760046

2. 15 agosto 2026 alle ore 05:03 UTCidentified

   Cybersource è consapevole che un partecipante finanziario sta vivendo una disgregazione di servizio che può essere l'impatto di alcuni titolari di carte capacità di effettuare pagamenti. I sistemi informatici continuano a funzionare normalmente e non sono stati identificati problemi all'interno di Cybersource che potrebbero essere attribuiti a questo incidente. Reported Start Time: 04:01 GMT, 15 agosto 2026 Impatto: Questo può influenzare la capacità di alcuni titolari di carte di effettuare pagamenti.

3. 15 agosto 2026 alle ore 06:41 UTCmonitoring

   La disgregazione del servizio che colpisce un partecipante dell'ecosistema finanziario è stata mitigata e stiamo monitorando da vicino per garantire che il problema sia risolto. Nessun problema è stato identificato all'interno di Cybersource che potrebbe essere attribuito a questo incidente. Impatto: Il problema è stato mitigato e i clienti sono ora in grado di utilizzare i servizi di Payment Gateway Processing come previsto. Reported Start Time: 04:01 GMT, 15 agosto 2026 Tempo di fine segnalato: 05:35 GMT, 15 agosto 2026 Next Update: Come cambia lo stato attuale Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource INC26760046/INC26760102

4. 16 agosto 2026 alle ore 04:54 UTCresolved

   La disgregazione del servizio che colpisce un partecipante dell'ecosistema finanziario è stata risolta completamente. Nessun problema è stato identificato all'interno di Cybersource che potrebbe essere attribuito a questo incidente. Impatto: i clienti sono ora in grado di utilizzare i servizi di elaborazione gateway di pagamento come previsto. Reported Start Time: 04:01 GMT, 15 agosto 2026 Tempo di fine segnalato: 05:35 GMT, 15 agosto 2026 Next Update: Nessun ulteriore aggiornamento, problema risolto. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource INC26760046/INC26760102

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 agosto 2026 alle ore 05:30 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting Paymentech transaction processing. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Users may experience payment processing error messages. Reported Start Time: August 14th, 2026 05:05 GMT Next Update: Within 60 minutes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

2. 14 agosto 2026 alle ore 05:40 UTCmonitoring

   The issue affecting Paymentech services is mitigated. We are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: The issue has been mitigated, and customers are now able to use Paymentech services as normal. Reported Start Time: August 14th, 2026 05:05 GMT Reported End Time: August 14th, 2026 05:18 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

3. 14 agosto 2026 alle ore 06:14 UTCmonitoring

   We observed a second period of intermittent impact, and it is mitigated now. Services have stabilized, and we continue to closely monitor the environment to confirm sustained recovery and service stability. Our investigation remains ongoing. At this time, we have not identified any issues within the Cybersource environment that could be attributed to this incident. Impact: The issue has been mitigated, and customers are now able to use Paymentech services as normal. Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

4. 14 agosto 2026 alle ore 09:53 UTCresolved

   The issue affecting Paymentech services has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 14 August 2026, 05:06 GMT Reported End Time: 14 August 2026, 05:52 GMT Impact: Customers are now able to use Paymentech services as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

1. 12 agosto 2026 alle ore 19:27 UTCmonitoring

   Business Center reporting for August 11 is delayed due to an identified issue. Impact: Business Center reports for 11-Aug will be delayed. Reported Start Time: 04:28 GMT 12 August 2026 Reported End Time: To be determined Next Update: As status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26710962

2. 13 agosto 2026 alle ore 00:35 UTCresolved

   The issue affecting Business Center reporting has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 04:28 GMT 12 August 2026 Reported End Time: 00:17 GMT 13 August 2026 Impact: Customers are now able to generate the Business Center reports as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26710962

3. 13 agosto 2026 alle ore 20:16 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link. [Post Incident Report](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11497)

1. 11 agosto 2026 alle ore 10:31 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the Secure Acceptance Service. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Merchants may find that their Secure Acceptance notification URLs have not been approved, preventing them from promoting their Secure Acceptance profile and potentially impacting their ability to complete the setup process. Reported Start Time: 28 July 2026, TBD Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: TBD

2. 12 agosto 2026 alle ore 00:36 UTCresolved

   The issue affecting the Secure Acceptance Service has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: TBD on July 28, 2026 Reported End Time: 14:24 GMT on August 11, 2026 Impact: Customers are now able to use the Secure Acceptance Service as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: TBD

3. 13 agosto 2026 alle ore 15:47 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11493)

1. 8 agosto 2026 alle ore 18:53 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting Worldpay transaction processing. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Users may experience payment processing error messages. Reported Start Time: 03 August 2026, 21:14 GMT Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26672537

2. 8 agosto 2026 alle ore 21:13 UTCresolved

   After further investigation, No Cybersource client impact was confirmed. Next Update: No further updates. Cybersource Support Center Incident #: INC26672537

1. 24 luglio 2026 alle ore 19:50 UTCinvestigating

   Cybersource hanno osservato una ricorrenza del problema precedentemente segnalato che impatto Cybersource Access Control Server (CAS) commerciante si iscrive. I nostri team stanno attivamente indagando e implementando misure di mitigazione per ripristinare il servizio normale. Stiamo per abbattere la pagina di registrazione Sandbox temporaneamente su Cybersource & Visaacceptance - https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html Contattateci se ne avete bisogno. articolo di supporto di riferimento: https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/knowledgearticle/?code=000002108 Impatto: I servizi di registrazione Merchant non sono temporaneamente disponibili Tempo di inizio segnalato: 24 luglio 2026 Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC26538085

2. 24 luglio 2026 alle ore 21:02 UTCinvestigating

   Cybersource ha osservato una ricorrenza del problema precedentemente segnalato che colpisce Cybersource CAS Merchant Sign Up Services. I nostri team stanno attivamente indagando e implementando misure di mitigazione per ripristinare il servizio normale. Attualmente Sandbox pagina di registrazione è temporaneamente non disponibile su Cybersource & Visaacceptance - https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html Contattateci se ne avete bisogno. articolo di supporto di riferimento: https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/knowledgearticle/?code=000002108 Impatto: I servizi di registrazione Merchant non sono temporaneamente disponibili Tempo di inizio segnalato: 24 luglio 2026 Next Update: Come cambia lo stato attuale. Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC26538085

3. 13 agosto 2026 alle ore 09:24 UTCinvestigating

   Apprezziamo la vostra pazienza mentre continuiamo a lavorare per mitigare il problema che colpisce CyberSource CAS Merchant Sign Up Services. I nostri team stanno attivamente indagando sul problema e implementando misure per ripristinare il servizio normale. Forniremo ulteriori aggiornamenti mentre diventano disponibili. Attualmente la pagina di registrazione Sandbox non è temporaneamente disponibile su Cybersource & Visa Acceptance - https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html Contattateci se ne avete bisogno. articolo di supporto di riferimento: https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/knowledgearticle/?code=000002108 Impatto: I servizi di registrazione Merchant non sono temporaneamente disponibili. Tempo di inizio segnalato: 24 luglio 2026 Next Update: Come cambia lo stato attuale Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC26538085

4. 26 agosto 2026 alle ore 22:45 UTCresolved

   Il problema riguardante CyberSource CAS Merchant Sign Up Services nella nostra Sandbox/Testing Environment è stato ora completamente risolto. Cybersource sta conducendo una revisione interna degli eventi per mitigare gli eventi futuri. Tempo di inizio segnalato: 24 luglio 2026 Tempo di chiusura segnalato: 26 agosto 2026 Impatto: Gli utenti sono ora in grado di utilizzare le pagine Sandbox Sign Up su CyberSource e Visa Acceptance come normale. Next Update: Nessun ulteriore aggiornamento, problema risolto. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC26538085

5. 16 settembre 2026 alle ore 23:15 UTCpostmortem

   Clienti e commercianti possono accedere al Rapporto Incidente Post con il loro Centro di Supporto credenziali di accesso al seguente [link](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11990).

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 luglio 2026 alle ore 17:27 UTCinvestigating

   Cybersource è a conoscenza di un problema che sta attualmente interessando One Time Passcode (OTP) consegna per i commercianti di Cybersource Access Control Server (CAS). Stiamo indagando sulla causa e lavorando urgentemente per risolvere il problema. Impatto: I commercianti CAS hanno sperimentato il ritardo di ricezione di OTP necessari per l'autenticazione e l'accesso al portale. Gli utenti validi non sono stati in grado di ricevere OTP in modo tempestivo, causando problemi di login. Reported Start Time: 23 luglio 2026 Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC26538085

2. 23 luglio 2026 alle ore 18:29 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 23 luglio 2026 alle ore 18:44 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando attentamente per garantire che il problema sia risolto. Impatto: Il problema è stato mitigato e l'elaborazione OTP è tornata alla normalità. Orario di inizio segnalato: 23 luglio 2026 15:00 GMT Tempo di fine segnalato: 23 luglio 2026 17:40 GMT Next Update: Come cambia lo stato attuale. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC26538085

4. 23 luglio 2026 alle ore 21:01 UTCresolved

   Il problema riguardante One Time Passcode (OTP) consegna per i commercianti di Cybersource Access Control Server (CAS) ora è stato completamente risolto. Cybersource sta conducendo una revisione interna degli eventi per mitigare gli eventi futuri. Orario di inizio segnalato: 23 luglio 2026 15:00 GMT Tempo di fine segnalato: 23 luglio 2026 17:40 GMT Impatto: Il problema è stato completamente risolto, e la consegna OTP e l'autenticazione utente sono tornati alla normalità. Next Update: Nessun ulteriore aggiornamento, problema risolto. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC26538085

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 luglio 2026 alle ore 16:41 UTCinvestigating

   Cybersource è a conoscenza di un problema che sta attualmente influenzando la funzionalità di Corporate e Support Web Sites. Stiamo indagando sulla causa e lavorando urgentemente per risolvere il problema. Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Impatto: Gli utenti di Support Center possono sperimentare ritardi durante la creazione di casi, la pubblicazione di commenti e l'utilizzo di funzionalità di chat. Orario di inizio segnalato: 13:30 GMT , 23 luglio 2026 Next Update: Come cambia lo stato Incidente #: INC26537088

2. 23 luglio 2026 alle ore 19:12 UTCmonitoring

   Cybersource ha lavorato con un fornitore di servizi di terze parti per ripristinare la funzionalità del Support Center. La disponibilità dei servizi è migliorata e i team stanno monitorando attentamente la salute del servizio e il recupero del traffico per garantire una stabilità continua Grazie per la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per affrontare questo problema. Impatto: L'accesso al Centro di supporto è stato ripristinato. I team stanno monitorando l'ambiente per garantire la stabilità dei servizi continua Orario di inizio segnalato: 13:30 GMT , 23 luglio 2026 Next Update: Come cambia lo stato Incidente #: INC26537088

3. 23 luglio 2026 alle ore 20:35 UTCresolved

   Il problema che riguarda Corporate e Support Web Sites è stato ora completamente risolto. Cybersource sta conducendo una revisione interna degli eventi per mitigare gli eventi futuri. Orario di inizio segnalato: 13:30 GMT, 23 luglio 2026 Tempo di fine segnalato: 19:15 GMT, 23 luglio 2026 Impatto: i clienti sono ora in grado di utilizzare Corporate e Support Web Sites come normale. Next Update: Nessun ulteriore aggiornamento, problema risolto. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource Incidente #: INC26537088

4. 30 luglio 2026 alle ore 13:13 UTCpostmortem

   I clienti e i commercianti possono accedere al Post Incident Report con le credenziali di accesso di Support Center al seguente link. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11452)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 luglio 2026 alle ore 23:35 UTCinvestigating

   Cybersource è a conoscenza di un problema che sta attualmente interessando Autorizzazioni e Gestione decisioni Stiamo indagando sulla causa e lavorando urgentemente per risolvere il problema. Impatto: Gli utenti possono sperimentare i messaggi di errore di elaborazione dei pagamenti. Tempo di inizio segnalato: TBD Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource INC26452085

2. 16 luglio 2026 alle ore 00:11 UTCinvestigating

   Continuiamo a indagare su un problema causando elevati tempi di elaborazione delle transazioni e timeout delle transazioni per alcuni clienti. Tempo di inizio segnalato: 15 luglio 2026, 23:12 GMT Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource INC26452085

3. 16 luglio 2026 alle ore 00:56 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su un problema che causa tempi di elaborazione delle transazioni elevati e timeout delle transazioni per un sottoinsieme di clienti. Alcune transazioni possono verificarsi ritardi o non riescono a completare l'elaborazione a causa delle condizioni di timeout. Stiamo osservando segni di miglioramento in alcuni flussi di transazione; tuttavia, il recupero rimane in corso e l'impatto intermittente può continuare. Impatto: Gli utenti possono sperimentare i messaggi di errore di elaborazione dei pagamenti. Tempo di inizio segnalato: 15 luglio 2026, 23:12 GMT Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource INC26452085

4. 16 luglio 2026 alle ore 01:43 UTCinvestigating

   Continuiamo a indagare su un problema che causa tempi di transazione intermittenti e elevata latenza di elaborazione per un sottoinsieme di clienti. Le attività di mitigazione sono state implementate, e i nostri team stanno osservando il miglioramento in alcuni flussi di transazione; tuttavia, il recupero non è ancora completo. I clienti possono continuare a sperimentare ritardi di transazione intermittenti, timeout o guasti di elaborazione, mentre gli sforzi di recupero rimangono in corso. Ulteriori azioni di recupero sono in corso per migliorare ulteriormente la stabilità di elaborazione delle transazioni e ridurre l'impatto del cliente. Stiamo convalidando attivamente l'efficacia di queste misure di mitigazione e il recupero del servizio di monitoraggio attraverso flussi di transazione colpiti. Impatto: Gli utenti possono sperimentare i messaggi di errore di elaborazione dei pagamenti. Tempo di inizio segnalato: 15 luglio 2026, 23:12 GMT Next Update: Entro 60 minuti Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource INC26452085

5. 16 luglio 2026 alle ore 04:26 UTCinvestigating

   Continuiamo a indagare sul problema e a lavorare verso la mitigazione.

6. 16 luglio 2026 alle ore 08:03 UTCidentified

   Abbiamo messo in atto mitigazioni e stiamo vedendo miglioramenti delle prestazioni in tutta la piattaforma. Continuiamo a monitorare da vicino per garantire la piena risoluzione.

7. 16 luglio 2026 alle ore 08:37 UTCmonitoring

   Abbiamo messo in atto mitigazioni e le prestazioni della piattaforma Cybersource sono tornate alla normalità. Questo problema è mitigato, e continueremo a monitorare da vicino.

8. 16 luglio 2026 alle ore 19:45 UTCresolved

   Abbiamo messo in atto mitigazioni e le prestazioni della piattaforma Cybersource sono tornate alla normalità. Questo problema è risolto, e continueremo a monitorare da vicino. Tempo di inizio segnalato: 15 luglio 2026, 23:12 GMT Reported Fine Time: 16 luglio 2026, 08:19 GMT Impatto: Alcuni utenti possono avere sperimentato messaggi di errore di elaborazione dei pagamenti durante il periodo di incidente, che possono avere temporaneamente interessato attività di elaborazione dei pagamenti. Da allora il problema è stato risolto. Next Update: Nessun ulteriore aggiornamento, problema risolto. INC26452085 Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Centro di supporto Cybersource

9. 17 luglio 2026 alle ore 00:02 UTCpostmortem

   I clienti e i commercianti possono accedere al Post Incident Report con le loro credenziali di accesso Centro di supporto al seguente [link](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode3DKA-11411)

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 luglio 2026 alle ore 19:09 UTCinvestigating

   Cybersource è a conoscenza di un problema che sta attualmente interessando CAS Sign Up nel nostro ambiente Sandbox/Testing. Stiamo indagando sulla causa e lavorando urgentemente per risolvere il problema. Impatto: Gli utenti possono sperimentare problemi di accesso ai Portali nell'ambiente CAS/Sandbox. Tempo di inizio segnalato: 15 luglio 2026, 18:20 GMT Next Update: Come cambia lo stato. Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Cybersource/Visa Soluzioni di accettazione Supporto & Knowledge Base Incidente #: TBD

2. 17 luglio 2026 alle ore 09:34 UTCinvestigating

   Cybersource continua a indagare sul problema che sta attualmente interessando CAS Sign Up nel nostro ambiente Sandbox/Testing e stanno lavorando urgentemente per risolvere il problema. Impatto: Gli utenti possono sperimentare problemi di accesso ai Portali nell'ambiente CAS/Sandbox. Tempo di inizio segnalato: 15 luglio 2026, 18:20 GMT Next Update: Come cambia lo stato. Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo può causare per i nostri clienti. Forniamo aggiornamenti regolari fino a quando il problema è mitigato. Non esitate a contattare il team di supporto Cybersource se avete domande o dubbi. Cybersource/Visa Soluzioni di accettazione Supporto & Knowledge Base

3. 17 luglio 2026 alle ore 20:11 UTCresolved

   Il Cybersource Sandbox è temporaneamente non disponibile mentre facciamo miglioramenti per darvi un'esperienza di sviluppo sicura e più potente. Tempo di inizio segnalato: 15 luglio 2026, 18:20 GMT Impatto: Il conto di prova CyberSource Sandbox/Testing Environment registra i resti in manutenzione mentre i miglioramenti della piattaforma continuano. Non c'è alcun impatto su qualsiasi servizio di produzione, ambienti orientati al cliente, o elaborazione delle transazioni del cliente in questo momento. L'ambiente di prova è anche completamente operativo - solo la nuova generazione di account di test sandbox è influenzata. Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo possa aver causato e apprezzare la vostra pazienza. Centro di supporto Cybersource Incidente #: TBD

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.