Cronologia delle interruzioni di Descript

1. 4 settembre 2026 alle ore 22:51 UTCmonitoring

   Abbiamo identificato un problema che causa la riproduzione video per congelare quando esportare o pubblicare. La funzionalità è completamente restaurata a questo punto, e stiamo monitorando per garantire che il sistema continui ad essere operativo. Se avete incontrato questo problema, si prega di riprovare l'esportazione o pubblicare, e dovrebbe funzionare normalmente ora.

2. 4 settembre 2026 alle ore 23:37 UTCresolved

   Questo problema è ora risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 4 settembre 2026 alle ore 13:53 UTCinvestigating

   Abbiamo rilevato un problema e stiamo indagando sul problema sottostante.

2. 4 settembre 2026 alle ore 14:09 UTCmonitoring

   La funzionalità è completamente restaurata e stiamo monitorando per garantire che il sistema continui ad essere operativo.

3. 4 settembre 2026 alle ore 17:00 UTCresolved

   Questo problema è ora risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 4 settembre 2026 alle ore 01:31 UTCinvestigating

   Le generazioni avatar stanno attualmente fallendo a causa di un'interruzione di terze parti. Stiamo aspettando un aggiornamento da loro.

2. 4 settembre 2026 alle ore 04:46 UTCmonitoring

   Il nostro servizio di terze parti sembra essere tornato online e le generazioni avatar hanno avuto successo nell'ultima ora. Stiamo monitorando il recupero.

3. 4 settembre 2026 alle ore 05:17 UTCresolved

   Questo problema è ora risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 18:56 UTCmonitoring

   Alle 12:45, i nostri ingegneri hanno rilevato un problema con la Pagina Condividi. Una soluzione è stata implementata, e questo problema è ora risolto.

2. 24 agosto 2026 alle ore 18:56 UTCresolved

   Questo problema è ora risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 agosto 2026 alle ore 18:45 UTCinvestigating

   Abbiamo rapporti che il centro di assistenza non è disponibile per alcuni utenti. Siamo attualmente in fase di aggiornamento della nostra infrastruttura di supporto. Se questo accade a voi, si prega di aggiornare la vostra pagina e / o cancellare la cache dei browser. Si aggiornerà non appena l'aggiornamento è completo.

2. 18 agosto 2026 alle ore 19:25 UTCmonitoring

   La funzionalità è completamente restaurata e stiamo monitorando per garantire che il sistema continui ad essere operativo. Se si verificano problemi, si prega di eliminare i dati del sito e chiudere il browser completamente e riprovare.

3. 18 agosto 2026 alle ore 21:25 UTCresolved

   Questo problema è ora risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 agosto 2026 alle ore 20:01 UTCinvestigating

   Audizione + AAF L'esportazione della linea temporale è attualmente diminuita. Si aggiornerà non appena la funzionalità sarà ripristinata.

2. 14 agosto 2026 alle ore 21:17 UTCresolved

   This issue is now resolved.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 5 agosto 2026 alle ore 19:29 UTCinvestigating

   Abbiamo rilevato un problema e stiamo indagando sul problema sottostante.

2. 5 agosto 2026 alle ore 19:32 UTCmonitoring

   La funzionalità è completamente restaurata e stiamo monitorando per garantire che il sistema continui ad essere operativo.

3. 5 agosto 2026 alle ore 19:57 UTCresolved

   This issue is now resolved.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 luglio 2026 alle ore 16:37 UTCinvestigating

   Abbiamo rilevato un problema con gli upload alla libreria multimediale. Attualmente gli upload sono in fallimento se caricati nella directory root. Come soluzione di lavoro, creare una cartella all'interno della libreria multimediale e caricare direttamente su quella cartella. Se avete domande si prega di raggiungere per sostenere.

2. 27 luglio 2026 alle ore 16:44 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema sottostante e stiamo lavorando per ripristinare la funzionalità.

3. 27 luglio 2026 alle ore 16:54 UTCresolved

   Questo problema è ora risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 luglio 2026 alle ore 00:20 UTCinvestigating

   Abbiamo rilevato un problema con Video Regenerate e stiamo lavorando per ripristinare la funzionalità. Ci aggiorneremo qui non appena avremo ulteriori informazioni.

2. 23 luglio 2026 alle ore 01:33 UTCinvestigating

   Abbiamo rilevato un problema e stiamo indagando sul problema sottostante.

3. 23 luglio 2026 alle ore 02:39 UTCmonitoring

   La funzionalità è completamente restaurata e stiamo monitorando per garantire che il sistema continui ad essere operativo.

4. 23 luglio 2026 alle ore 02:47 UTCresolved

   Questo problema è ora risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 luglio 2026 alle ore 13:01 UTCinvestigating

   Abbiamo rilevato un problema e stiamo indagando sul problema sottostante. Come workaround, molti utenti hanno trovato il successo utilizzando Replace File([https://help.descript.com/hc/en-us/articles/10165830016397-Replace-file](https://help.descript.com/hc/en-us/articles/10165830016397-Replace-file "https://help.descript.com/hc/en-16-file.

2. 22 luglio 2026 alle ore 17:13 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema sottostante e stiamo lavorando per ripristinare la funzionalità.

3. 22 luglio 2026 alle ore 21:07 UTCmonitoring

   La funzionalità è completamente restaurata e stiamo monitorando per garantire che il sistema continui ad essere operativo.

4. 22 luglio 2026 alle ore 21:46 UTCresolved

   Questo problema è ora risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 luglio 2026 alle ore 19:01 UTCinvestigating

   Abbiamo rilevato un problema e stiamo indagando sul problema sottostante.

2. 21 luglio 2026 alle ore 19:14 UTCmonitoring

   La funzionalità è completamente restaurata e stiamo monitorando per garantire che il sistema continui ad essere operativo.

3. 21 luglio 2026 alle ore 19:40 UTCresolved

   Questo problema è ora risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 luglio 2026 alle ore 16:37 UTCinvestigating

   Il team ha rilevato un problema con la riproduzione (freezing, stuttering, scarsa prestazione, artefatti e sintomi correlati). Stiamo indagando.

2. 21 luglio 2026 alle ore 20:09 UTCmonitoring

   La funzionalità è completamente restaurata e stiamo monitorando per garantire che il sistema continui ad essere operativo.

3. 22 luglio 2026 alle ore 12:04 UTCresolved

   Questo problema è ora risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 luglio 2026 alle ore 12:10 UTCmonitoring

   Siamo a conoscenza di un problema in Descript che ha causato errori di riproduzione da circa 6:15am Eastern. In questo momento, la funzionalità è completamente restaurata e stiamo monitorando per garantire che il sistema continua ad essere operativo.

2. 14 luglio 2026 alle ore 13:14 UTCresolved

   Questo problema è ora risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 luglio 2026 alle ore 18:00 UTCinvestigating

   We have detected a problem with Underlord. At this time, API requests to Underlord agent may fail, and prompts sent to the Underlord agent in-app may fail with an error. We're working on finding the root cause and implementing a solution as soon as possible.

2. 10 luglio 2026 alle ore 18:30 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 10 luglio 2026 alle ore 18:44 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 8 luglio 2026 alle ore 18:50 UTCinvestigating

   Some users are receiving a “Recorder video failed to initialize assets” error when initiating recordings with both the Editor and Screen recorders.

2. 8 luglio 2026 alle ore 19:07 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 8 luglio 2026 alle ore 19:39 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 18 giugno 2026 alle ore 20:35 UTCinvestigating

   Some users are seeing a collaborator sync issue where opening a project causes it to revert to an earlier version. We are currently investigating the underlying issue.

2. 18 giugno 2026 alle ore 21:52 UTCresolved

   The underlying cause of this issue has been resolved. Affected projects will not automatically restore to the correct version, but it is possible to manually restore the edits using the following steps: • In the Version History, look for an entry highlighted in **yellow or red** (around the failed merge) with a "Fix" button • Click "Fix" and use the Compare Changes option to **open the ‘lost’ version in another tab** • Copy/paste the missing content back into the current version If the highlighted entry does not contain the lost edits, work backward several versions to see if they appear, then follow the same steps to restore them

1. 18 giugno 2026 alle ore 20:28 UTCinvestigating

   We have detected a problem preventing hosts and guests from joining Rooms sessions, and we are currently investigating

2. 18 giugno 2026 alle ore 20:44 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 18 giugno 2026 alle ore 21:00 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 16 giugno 2026 alle ore 23:10 UTCinvestigating

   We have detected a problem preventing users from being able to start and maintain successful Rooms sessions. We are investigating the underlying issue.

2. 16 giugno 2026 alle ore 23:15 UTCinvestigating

   We have detected a problem with the upload of Rooms sessions and are investigating the underlying issue.

3. 16 giugno 2026 alle ore 23:20 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

4. 16 giugno 2026 alle ore 23:43 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 11 giugno 2026 alle ore 16:47 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where publishing fails. We are actively investigating and will update as soon as we have more information.

2. 11 giugno 2026 alle ore 16:55 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 11 giugno 2026 alle ore 17:40 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 10 giugno 2026 alle ore 20:29 UTCinvestigating

   We have detected a problem causing some publishes to fail and are investigating the underlying issue.

2. 10 giugno 2026 alle ore 20:34 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 10 giugno 2026 alle ore 20:44 UTCresolved

   This issue is now resolved.