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    Cronologia delle interruzioni di Docplanner

    57 Docplanner incidents · gennaio 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Torna allo stato attuale

    Servizi Docplanner multipli Non disponibile

    Inizio 26 agosto 2026 alle ore 08:52 UTC · 53m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Plugins Manager: SpainPlugins Manager: ArgentinaPlugins Manager: TurkeyPlugins Manager: ItalyPlugins Manager: PeruPlugins Manager: Czech RepublicPlugins Manager: ChilePlugins Manager: PolandPlugins Manager: BrazilPlugins Manager: MexicoPlugins Manager: PortugalPlugins Manager: GermanyPlugins Manager: Colombia
    1. 26 agosto 2026 alle ore 08:52 UTCinvestigating

      C'è attualmente un incidente che interessa un sottoinsieme di servizi sulla piattaforma Docplanner. Servizi inclusi e-prescribeds, e-referrals, e-sick congedo, tra gli altri, sono attualmente non disponibili. Il nostro team di ingegneria sta attivamente indagando sul problema e lavorando per ripristinare i servizi interessati il più presto possibile. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.

    2. 26 agosto 2026 alle ore 09:16 UTCidentified

      Il nostro team di ingegneri ha identificato il problema e sta lavorando a una soluzione immediata.

    3. 26 agosto 2026 alle ore 09:29 UTCmonitoring

      Il nostro team ha implementato una soluzione e confermato che il servizio è ora disponibile. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo potrebbe aver causato e apprezzare la vostra pazienza e comprensione.

    4. 26 agosto 2026 alle ore 09:45 UTCresolved

      Questo problema è stato completamente risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Noa Notes Lentezza della generazione di riepilogo in Sud America

    Inizio 21 agosto 2026 alle ore 20:24 UTC · 2h 15m

    Pending
    Componenti interessati
    Noa Notes: PeruNoa Notes: BrazilNoa Notes: ArgentinaNoa Notes: ColombiaNoa Notes: Chile
    1. 21 agosto 2026 alle ore 20:24 UTCinvestigating

      I riassunti in Noa Notes stanno impiegando più tempo per essere generati

    2. 21 agosto 2026 alle ore 21:01 UTCidentified

      Il problema è stato identificato e una correzione è stata completata.

    3. 21 agosto 2026 alle ore 22:39 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Disturbo temporaneo del servizio

    Inizio 18 agosto 2026 alle ore 08:25 UTC · 1h 55m

    Pending
    Componenti interessati
    SaaS: Italy
    1. 18 agosto 2026 alle ore 08:25 UTCinvestigating

      Da circa 01:08 UTC il 18 agosto 2026, i clienti in Italia possono verificarsi guasti durante la presentazione o l'elaborazione di fatture elettroniche. Il nostro team ha identificato un problema di connettività che interessa il servizio di fatturazione elettronica e sta lavorando attivamente per ripristinare la piena funzionalità. Ci scusiamo sinceramente per l'interruzione e forniremo ulteriori aggiornamenti come la nostra indagine progredisce.

    2. 18 agosto 2026 alle ore 10:19 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    App Service Disruption

    Inizio 11 agosto 2026 alle ore 20:11 UTC · 2h 54m

    Pending
    Componenti interessati
    SaaS: BrazilSaaS: ArgentinaSaaS: ChileSaaS: ColombiaSaaS: Peru
    1. 11 agosto 2026 alle ore 20:11 UTCidentified

      Some users may be experiencing intermittent issues accessing or saving data on our platform. Our team has identified the root cause and is actively working to resolve it as quickly as possible. We apologize for any inconvenience this may cause and will provide further updates as the situation progresses.

    2. 11 agosto 2026 alle ore 21:08 UTCidentified

      Incident update: App Service Disruption

    3. 11 agosto 2026 alle ore 22:50 UTCmonitoring

      We have applied a fix to address the recent issue and are actively monitoring platform stability to ensure full service restoration. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience.

    4. 11 agosto 2026 alle ore 23:05 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Noa Notes summary generation in South America is slower than usual

    Inizio 4 agosto 2026 alle ore 19:31 UTC · 17m

    Pending
    Componenti interessati
    Noa Notes: PeruNoa Notes: BrazilNoa Notes: ArgentinaNoa Notes: ColombiaNoa Notes: Chile
    1. 4 agosto 2026 alle ore 19:31 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 4 agosto 2026 alle ore 19:48 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Noa nota la lentezza della generazione di sintesi in America Centrale e Sud.

    Inizio 16 luglio 2026 alle ore 15:30 UTC · 12m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Noa Notes: PeruNoa Notes: BrazilNoa Notes: MexicoNoa Notes: ArgentinaNoa Notes: ColombiaNoa Notes: Chile
    1. 16 luglio 2026 alle ore 15:30 UTCinvestigating

      Stiamo vivendo tempi di generazione più lunghi di sintesi. La squadra sta indagando

    2. 16 luglio 2026 alle ore 15:38 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    3. 16 luglio 2026 alle ore 15:42 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Noa Notes - La generazione sommaria in Spagna potrebbe richiedere più tempo del previsto

    Inizio 15 luglio 2026 alle ore 08:28 UTC · 54m

    Pending
    Componenti interessati
    Noa Notes: Spain
    1. 15 luglio 2026 alle ore 08:28 UTCinvestigating

      La generazione di sintesi richiede più tempo del previsto per Noa Notes Spagna - Stiamo indagando

    2. 15 luglio 2026 alle ore 08:55 UTCidentified

      Problemi con la generazione di sintesi

    3. 15 luglio 2026 alle ore 09:22 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Elevated Response Times and Errors

    Inizio 9 luglio 2026 alle ore 15:28 UTC · 1h 43m

    Pending
    Componenti interessati
    Marketplace: PolandMarketplace: GermanyMarketplace: ItalySaaS: PortugalSaaS: SpainMarketplace: TurkeySaaS: TurkeySaaS: ItalyMarketplace: Czech RepublicSaaS: Czech RepublicSaaS: GermanyMarketplace: PortugalMarketplace: SpainSaaS: Poland
    1. 9 luglio 2026 alle ore 15:28 UTCinvestigating

      Incident update: Elevated Response Times and Errors

    2. 9 luglio 2026 alle ore 17:11 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Noa Notes Generation Issues in Mexico and South America

    Inizio 6 luglio 2026 alle ore 19:43 UTC · 38m

    Pending
    Componenti interessati
    Noa Notes: PeruNoa Notes: BrazilNoa Notes: MexicoNoa Notes: ArgentinaNoa Notes: ColombiaNoa Notes: Chile
    1. 6 luglio 2026 alle ore 19:43 UTCinvestigating

      The team is currently investigating the issue.

    2. 6 luglio 2026 alle ore 19:56 UTCidentified

      The issue has been identified and we released a fix already.

    3. 6 luglio 2026 alle ore 19:57 UTCmonitoring

      The fix has been released, we are monitoring.

    4. 6 luglio 2026 alle ore 20:21 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Marketplace degraded

    Inizio 6 luglio 2026 alle ore 17:11 UTC · 36m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Marketplace: PolandMarketplace: GermanyMarketplace: ItalyMarketplace: TurkeyMarketplace: Czech RepublicMarketplace: Portugal
    1. 6 luglio 2026 alle ore 17:11 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 6 luglio 2026 alle ore 17:25 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 6 luglio 2026 alle ore 17:46 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 6 luglio 2026 alle ore 17:48 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Marketplace profiles in CO are serving "not found" pages

    Inizio 3 luglio 2026 alle ore 14:55 UTC · 9m

    Pending
    Componenti interessati
    Marketplace: Colombia
    1. 3 luglio 2026 alle ore 14:55 UTCinvestigating

      Doctor profile pages cannot be seen by users. We are investigating the issue

    2. 3 luglio 2026 alle ore 15:03 UTCmonitoring

      The issue has been resolved, we are monitoring the issue

    3. 3 luglio 2026 alle ore 15:04 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Recording through Noa Notes is flaky / unresponsive

    Inizio 2 luglio 2026 alle ore 14:13 UTC · 1h 6m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Noa Notes: PeruNoa Notes: BrazilNoa Notes: ArgentinaNoa Notes: ColombiaNoa Notes: Chile
    1. 2 luglio 2026 alle ore 14:13 UTCinvestigating

      Summaries generation might be slower than usual and users might not be able to start new recordings.

    2. 2 luglio 2026 alle ore 14:49 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix has been rolled out. We are validating.

    3. 2 luglio 2026 alle ore 15:19 UTCresolved

      The issue has been resolved.

    Marketplace Europe slowdown and possible timeouts

    Inizio 29 giugno 2026 alle ore 12:31 UTC · 55m

    Pending
    Componenti interessati
    Marketplace: PolandMarketplace: GermanyMarketplace: ItalyMarketplace: TurkeyMarketplace: Czech RepublicMarketplace: PortugalMarketplace: Spain
    1. 29 giugno 2026 alle ore 12:31 UTCinvestigating

      Incident update: Marketplace Europe slowdown and possible timeouts

    2. 29 giugno 2026 alle ore 13:00 UTCmonitoring

      Incident update: Marketplace Europe slowdown and possible timeouts

    3. 29 giugno 2026 alle ore 13:27 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Increased Captcha filtering in brazil due to volumetric event

    Inizio 18 giugno 2026 alle ore 17:53 UTC · 57m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Marketplace: Brazil
    1. 18 giugno 2026 alle ore 17:53 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 18 giugno 2026 alle ore 18:50 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Marketplace degraded

    Inizio 15 giugno 2026 alle ore 18:27 UTC · 9m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Marketplace: Mexico
    1. 15 giugno 2026 alle ore 18:27 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 15 giugno 2026 alle ore 18:32 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 15 giugno 2026 alle ore 18:37 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Marketplace degraded

    Inizio 15 giugno 2026 alle ore 13:14 UTC · 2h 22m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Marketplace: ArgentinaMarketplace: BrazilMarketplace: ColombiaMarketplace: ChileMarketplace: Peru
    1. 15 giugno 2026 alle ore 13:14 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 15 giugno 2026 alle ore 15:34 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 15 giugno 2026 alle ore 15:36 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Noa Notes is down in South America

    Inizio 12 giugno 2026 alle ore 16:08 UTC · 11m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Noa Notes: PeruNoa Notes: BrazilNoa Notes: ArgentinaNoa Notes: ColombiaNoa Notes: Chile
    1. 12 giugno 2026 alle ore 16:08 UTCidentified

      The issue has been identified, the team is working on a fix.

    2. 12 giugno 2026 alle ore 16:11 UTCmonitoring

      The issue has been resolved, we are monitoring.

    3. 12 giugno 2026 alle ore 16:19 UTCresolved

      Incident update: Noa Notes is down in South America

    Marketplace degraded

    Inizio 12 giugno 2026 alle ore 10:08 UTC · 30m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Marketplace: PolandMarketplace: GermanyMarketplace: ItalyMarketplace: TurkeyMarketplace: Czech RepublicMarketplace: PortugalMarketplace: Spain
    1. 12 giugno 2026 alle ore 10:08 UTCinvestigating

      Incident update: Marketplace degraded

    2. 12 giugno 2026 alle ore 10:38 UTCresolved

      Incident update: Marketplace degraded

    Delay in booking syncronisation in Europe

    Inizio 9 giugno 2026 alle ore 15:10 UTC · 53m

    Pending
    Componenti interessati
    Marketplace: PolandMarketplace: GermanyMarketplace: ItalyMarketplace: TurkeyMarketplace: Czech RepublicMarketplace: PortugalMarketplace: Spain
    1. 9 giugno 2026 alle ore 15:10 UTCinvestigating

      Our booking processes are being delayed, you might see stale slot and have to wait for booking confirmations

    2. 9 giugno 2026 alle ore 15:39 UTCidentified

      We identified and resolved the issue, we are working on backfilling booking synchronisation

    3. 9 giugno 2026 alle ore 16:03 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Search functionalities degraded in Mexico Marketplace

    Inizio 3 giugno 2026 alle ore 22:54 UTC · 11m

    Pending
    Componenti interessati
    Marketplace: Mexico
    1. 3 giugno 2026 alle ore 22:54 UTCinvestigating

      Our team is investigating the issue.

    2. 3 giugno 2026 alle ore 23:02 UTCmonitoring

      A fix has been deployed, we are monitoring the changes.

    3. 3 giugno 2026 alle ore 23:05 UTCresolved

      This incident has been resolved.