57 Easypost incidents · novembre 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Abbiamo incontrato un breve degrado delle API core durante una distribuzione. Il cambiamento in questione è stato rotolato indietro e la stabilità API sta migliorando.
Tutti i sistemi sono tornati alla normalità e le API sono completamente funzionali.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo indagando sulla causa principale di questo problema.
EasyPost sta vivendo un problema di rete interna che sta influenzando tutte le operazioni. Stiamo ancora indagando.
Stiamo continuando a indagare sul problema e continueremo ad aggiornare questa pagina come abbiamo ulteriori informazioni.
Stiamo lavorando con il nostro provider di hosting, mentre indagano i problemi di connettività al nostro data center primario.
Stiamo continuando a interagire con il nostro provider di hosting mentre indagano i problemi di connettività al nostro data center primario.
Le interruzioni di servizio che interessano EasyPost sono causate da un problema di connettività in corso con il nostro provider di hosting. Il fornitore ha confermato il problema e sta lavorando attivamente per risolverlo. Durante questo periodo, i clienti possono sperimentare errori o richieste fallite ("servizio non disponibile") quando si utilizza l'API EasyPost e la dashboard Poiché la risoluzione dipende dal recupero del nostro fornitore di hosting, non abbiamo ancora un tempo stimato per il ripristino. Il nostro team sta monitorando attivamente e ripristina il servizio completo non appena la connettività viene recuperata. Posteremo un altro aggiornamento entro 60 minuti, o prima se la situazione cambia.
Il problema della connettività in corso con il nostro provider di hosting sta ancora influenzando i servizi EasyPost. Il fornitore ha confermato il problema e sta lavorando attivamente per risolverlo. Durante questo periodo, i clienti possono sperimentare errori o richieste fallite ("servizio non disponibile") quando si utilizza l'API EasyPost e la dashboard In attesa che il nostro provider di hosting restituisca la connettività di rete ai nostri servizi, EasyPost sta lavorando per riportare i servizi selezionati online tramite il nostro centro dati fallback.
Continuiamo a lavorare per ripristinare i servizi selezionati EasyPost tramite il nostro data center fallback. Mentre affrontiamo i servizi più critici, questo dovrebbe affrontare i tassi di errore globali, oltre a ripristinare le funzionalità fornite da tali servizi.
Il provider di hosting di EasyPost ci ha avvisato che hanno identificato i problemi di connettività di rete chiave e sperano di avere un aggiornamento nei prossimi 30 minuti. Nel frattempo, EasyPost Engineering continua a lavorare per ripristinare i servizi individuali tramite il nostro data center fallback. Provvederemo ad aggiornare lo stato nei prossimi 30 minuti -- sia per l'aggiornamento sul nostro servizio di restauro e la salute di rete generale del nostro data center primario.
Stiamo iniziando a vedere una migliore connettività di servizio nel nostro centro dati primario. Continueremo a monitorare e aggiornare lo stato come la situazione si evolve.
I servizi di trasporto stanno cominciando a recuperare.
Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.
La connettività di rete ai nostri data center è stata completamente restaurata, i servizi EasyPost funzionano normalmente, e i tassi di errore a livello di sistema sono recuperati a livelli normali. Questa interruzione è stata causata da un problema di connettività al nostro provider di hosting, che da allora è stato risolto. EasyPost Engineering continuerà a monitorare e risolvere eventuali effetti dell'outage. Si noti che i dati di monitoraggio e reporting possono essere in ritardo a causa di un backlog di lavoro in fase di elaborazione.
I servizi EasyPost rimangono pienamente operativi e i tassi di errore a livello di sistema sono a livelli normali. I dati di tracciamento e di segnalazione che sono stati ritardati durante l'incidente stanno continuando a recuperare come il backlog chiarisce. Stiamo monitorando attivamente i suoi progressi e confermeremo una volta che tutti i dati ritardati sono pienamente elaborati. Grazie per la vostra continua pazienza.
Questo incidente è risolto. I servizi EasyPost sono completamente operativi. Eventuali dati ritardati durante l'incidente sono stati trattati.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo sperimentando prestazioni ridotte e errori di autenticazione aumentati. Stiamo indagando sul problema.
Il problema è stato identificato come un tasso di errore elevato da UPS API per tutte le operazioni UPS DAP. I conti UPS DAP stanno vivendo un'estrazione. I conti UPS BYOA ora funzionano normalmente.
UPS ha implementato una correzione e le operazioni UPS DAP stanno recuperando. Stiamo monitorando per confermare la piena stabilità. I conti UPS BYOA continuano a funzionare normalmente.
Stiamo continuando a lavorare per il recupero completo delle operazioni UPS DAP. Alcuni clienti che utilizzano gli account UPS (DAP) forniti da EasyPost possono ancora verificarsi errori mentre completiamo i passaggi finali per ripristinare il servizio. Stiamo monitorando da vicino e confermeremo una volta completamente risolti. I conti UPS BYOA e altri vettori continuano a funzionare normalmente.
Le operazioni UPS DAP sono completamente recuperate. I clienti che utilizzano gli account UPS (DAP) forniti da EasyPost possono ancora una volta richiedere tariffe UPS e creare spedizioni UPS senza problemi. I conti UPS BYOA e altri vettori operavano normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato con UPS per risolvere questo problema.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
We are experiencing degrading API performance. We are investigating root cause.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and are working on resolving it.
All API operations have returned to normal.
UPS operations are degraded due to rate limiting by UPS. We are aware and monitoring the status.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
UPS operations have returned to normal. Some impacted customers may need to re-authenticate their BYOA accounts. See https://support.easypost.com/hc/en-us/articles/26635027512717-UPS-OAuth-2-0-Update#:~:text=Account%20Authorization for more details.
We're experiencing reduced performance and increased timeouts/error responses from FedEx APIs. We've reached out to FedEx and will update this incident when we learn more.
FedEx confirmed the outage but has no ETA for full restoration.
FedEx API error rates have returned to normal. FedEx is reporting the status as resolved. Will continue to monitor.
This incident has been resolved.
We had a brief outage of USPS shipment buys.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are seeing elevated timeouts with our Gori integration. We have reached out to Gori for more information and are investigating.
The Gori API appears to be recovering. We are continuing to monitor. Performance is improving, though some requests are still timing out.
Gori API timings have returned to baseline and the service is operating normally again.
We are currently investigating this issue.
EasyPost has identified the error and is taking corrective action. Initial indicators are that service is stabilizing.
Service has normalized. We will continue to monitor.
Service remains stable. This issue is resolved.
Async processing of updates and events are currently delayed. EasyPost is investigating the issue.
EasyPost has identified and addressed the issue. We will continue to monitor.
Service has continued to operate normally. This incident is resolved.
We are currently investigating issues related to customer's ability to login into easypost.com and manage account.
We identified and resolved the issue. The website is fully operational again
Customers using the EasyPost Advanced Tracking may experience decreased availability of this feature. We have identified the root cause and are actively working to remediate the issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We received automated alerts regarding partial outage to APIs. The team has responded and service is normalizing. Total impact was approximately 5 min.
Service remains stable and back to normal operation.
Customers using Canada Post wallet accounts may experience errors rating or buying labels. We are in contact with Canada Post and working to resolve this issue.
We are in contact with Canada Post and continuing to work to resolve this issue.
Working with Canada Post, we have identified the issue and are rolling out a fix. Wallet customers should start to see improvement soon. We are continuing with remediation on our side as we roll out the fix.
The fix appears to be holding. It is our fervent hope that this issue is now resolved. We will continue to monitor to ensure it doesn't recur.
This incident has been resolved. Canada Post wallet accounts are operating normally.
EasyPost is currently experiencing issues with all DHL eCommerce Solutions shipment functions due to an outage on their API. We are actively investigating the issue and are in communication with the carrier to resolve it.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We have identified the underlying issue and are working on resolving it
The underlying issue has been mitigated and we are monitoring
This incident has been resolved.
Our payment provider has made an unexpected change, we are working with them to resolve the issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved; users are once again able to link their bank accounts.
A DAI Post SSL certificate expired Mar 15 10:54:27 2026 GMT. This prevents Easypost from securely connecting to DAI Post servers and may block some rating and label purchases. We are in communication with DAI Post about this issue.
We have implemented a configuration change at DAI Post's request that should resolve the issue.
This incident has been resolved.