67 Elastic Cloud incidents · ottobre 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
On 2026-08-06 between 0900 - 1200 UTC, customers in GCP asia-south1 may have experienced high latency when communicating with their Elasticsearch deployments during this window. The cause has been identified and mitigated.
Elasticsearch 9.5.0 contains a defect that can cause searches to return incorrect results for any index or data stream that disables indexing on a queried field . A query that excludes values using a must_not clause may fail to exclude them when the targeted field has doc values enabled but is not indexed for search. Affected searches can return documents that should have been excluded and report higher document counts than expected, and results may vary between runs of the same query. No error is raised, so affected queries appear to succeed. Dashboards, alerting rules, and anything else built on these searches may report inaccurate values. Both the query DSL and ES|QL are affected. Time series (TSDB) data streams are the most likely to be affected, because indexing is disabled by default for these fields. Columnar indices, currently in technical preview, are affected for the same reason. Any index or data stream that disables indexing on a queried field can be affected. This affects Elasticsearch 9.5.0 on Elastic Cloud Hosted, Elastic Cloud Enterprise, and self-managed deployments, as well as Elasticsearch Serverless projects. Elasticsearch 9.4.x and earlier are not affected. There is no impact to cluster availability, connectivity, or data ingestion. What you can do: - If you have not yet upgraded to 9.5.0, we recommend deferring the upgrade until a fixed version is available. - If you are already running 9.5.0, contact Elastic Support if you need help determining whether your searches are affected. We have identified the root cause, a fix is in progress, and we are preparing a patch release. We will provide a further update by 10:00 UTC August 6.
Further investigation confirmed the impact of this issue was limited to boolean queries containing a must, filter, or should clause, along with a must_not clause on unindexed fields. Such queries can return false-positives returning documents that should have been excluded and report higher document counts than expected. We have identified the root cause, a fix is in progress, and we are preparing a patch release. We will provide a further update by 10:00 UTC August 6.
A patch release containing the fix is in progress and it is expected to be available within the next week. Our recommendation to defer upgrading to 9.5.0 until 9.5.1 is available remains unchanged.
Elasticsearch 9.5.1 has been released and contains the fix for this issue. Customers running 9.5.0 should upgrade to 9.5.1. At this time we are considering this issue resolved and will be providing no further updates.
Abbiamo individuato un problema con la nostra capacità di misura per i Distributori Hosted che colpisce un sottoinsieme di clienti. Attualmente crediamo che l'impatto sia limitato a un piccolo numero di clienti, ma stiamo ancora lavorando per identificare e correggere tutte le occorrenze di questo problema. Emetteremo proattivamente correzioni di fatturazione, se necessario.
Stiamo ancora indagando sul problema della misurazione che colpisce un piccolo numero di clienti. Emetteremo proattivamente correzioni di fatturazione, se necessario. Forniamo un altro aggiornamento quando sono disponibili nuove informazioni.
Stiamo ancora indagando sul problema della misurazione che colpisce un piccolo numero di clienti. Forniamo un ulteriore aggiornamento quando sono disponibili nuove informazioni.
Tutti gli errori di misura sono stati corretti. Emetteremo rimborsi al piccolo numero di clienti interessati.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
RESOLVED - Tra il 18 lug 02:40 UTC e il 20 lug 14:00 UTC, un sottoinsieme di agenti elastici non sono stati in grado di segnalare metriche a AutoOps in tutte le regioni. Il problema sottostante è stato corretto e i dati stanno scorrendo normalmente. Le implementazioni danneggiate possono notare alcune lacune nei dati di monitoraggio AutoOps durante questo periodo di tempo. Si noti che questo incidente è già stato risolto, e viene inviato retroattivamente.
Questo incidente è stato risolto il lug 20 14:00 UTC, ed è stato inviato retroattivamente.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda l'autenticazione multi-fattore (MFA) via e-mail per gli utenti di Elastic Cloud con account Gmail. Gli utenti interessati possono sperimentare ritardi lunghi o guasti quando ricevono il loro codice MFA e-mail. Soluzioni disponibili: - Utilizzare un fattore MFA alternativo se registrato (Authenticator App / TOTP o WebAuthn). - Autentichezza utilizzando il pulsante di accesso sociale "Log in with Google". Nota: l'accesso chiave API ai tuoi progetti e le implementazioni rimane pienamente operativo. Stiamo collaborando attivamente con i nostri partner per risolvere questo problema e forniremo un aggiornamento non appena possibile.
Aggiornamento: Questo incidente è ancora in corso e continuiamo a indagare. Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda l'autenticazione multi-fattore (MFA) via e-mail per gli utenti di Elastic Cloud con account Gmail. Gli utenti interessati possono sperimentare ritardi lunghi o guasti quando ricevono il loro codice MFA e-mail. Soluzioni disponibili: - Utilizzare un fattore MFA alternativo se registrato (Authenticator App / TOTP o WebAuthn). - Autentichezza utilizzando il pulsante di accesso sociale "Log in with Google". Nota: l'accesso chiave API ai tuoi progetti e le implementazioni rimane pienamente operativo. Stiamo collaborando attivamente con i nostri partner per risolvere questo problema e forniremo un aggiornamento non appena possibile.
Aggiornamento: Questo incidente è ancora in corso e continuiamo a indagare.
I ritardi di consegna sono stati mitigati. Continueremo a monitorare per garantire la consegna rimane stabile.
I ritardi di consegna sono stati risolti, la consegna e-mail MFA è completamente funzionale per tutti i clienti.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Risolto – Questo incidente è risolto. Tra il 18 lug 02:40 UTC e lug 20 14:00 UTC, un sottoinsieme di agenti elastici non sono stati in grado di segnalare metriche a AutoOps in tutte le regioni. Il problema sottostante è stato corretto e i dati stanno scorrendo normalmente. Le implementazioni danneggiate possono notare alcune lacune nei dati di monitoraggio AutoOps durante questo periodo di tempo.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo indagando sugli errori con la nostra console cloud che influenza l'accesso per creare, aggiornare, eliminare e visualizzare le implementazioni di Elastic Cloud Hosted. Il nostro team sta attivamente indagando sulla causa in modo da poter mitigare e ripristinare il servizio.
La capacità di gestire le implementazioni di Elastic Cloud Hosted tramite Cloud Console è stata ripristinata
Questo incidente è stato risolto
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo indagando su un problema che impedisce ai clienti di autenticarsi contro Elastic Cloud utilizzando le loro credenziali di accesso Microsoft
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo identificato l'impatto continuato per un sottoinsieme di clienti interessati utilizzando EIS. Il nostro team sta indagando su un problema con la precedente bonifica e sta lavorando per garantire che tutti gli ambienti interessati siano completamente restaurati.
Il problema che riguarda un sottoinsieme di clienti con EIS nelle regioni EMEA è stato mitigato e il servizio è stato ripristinato.
L'incidente che colpisce un sottoinsieme di clienti con EIS nelle regioni EMEA è stato risolto. I servizi sono stati completamente restaurati e il team ha confermato la stabilità.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un parziale outage che interessa il servizio di integrazione elastica (EIS) per i clienti di Elastic Cloud con implementazioni in GCP e Azure nelle regioni EMEA.
Stiamo attualmente indagando su un parziale outage che interessa il servizio di inferenza elastica (EIS) per i clienti di Elastic Cloud con implementazioni in GCP e Azure nelle regioni EMEA.
Il problema riguardante i clienti EIS per Elastic Cloud con progetti o implementazioni su GCP e Azure nelle regioni EMEA è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo sperimentando un ritardo dei dati di monitoraggio che interessa un numero limitato di regioni Azure. Le metriche interne di Elastic Cloud per queste regioni sono ingerite più lentamente del solito. Ciò che si può notare: le metriche di distribuzione e i dati di utilizzo delle istanze potrebbero non apparire nell'interfaccia utente di Elastic Cloud per i dislocamenti ospitati e i progetti senza server nelle regioni colpite. Ciò che non è interessato: i vostri distribuzioni e progetti sono in esecuzione normalmente. L'ingestione dei dati e tutte le funzionalità rimangono non compromesse oltre a mancare alcuni dati di monitoraggio sull'interfaccia Elastic Cloud. Stiamo indagando attivamente sulla causa principale e forniremo un aggiornamento entro le prossime 2 ore.
Abbiamo identificato il problema e implementato una correzione. Stiamo vedendo segni di recupero del sistema e stiamo continuando a monitorare la situazione da vicino.
Il sistema è stato recuperato e continuiamo a monitorare la situazione.
Questo problema è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo identificato un problema con la nostra capacità di fornire determinati beni statici ai nostri prodotti. Abbiamo identificato e stiamo lavorando per implementare una correzione.
Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.
Questo problema è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
We are currently investigating an issue when creating/updating Deployments in several regions. We've identified the issue and working on applying a fix. We will provide an update when one is available or within the hour, whichever comes first.
We have identified and deployed a fix for this issue and are continuing to closely monitor the situation.
This issue has been resolved.
We are currently experiencing an issue impacting the ability to ingest data into mOTLP and .amp endpoints in the Azure Australia East region. The upstream providers are aware and working to resolve the issue. We will provide an update when the status changes or within an hour, whichever comes first.
This incident is ongoing. The upstream providers are aware and working to resolve the issue. We will provide an update when the status changes or within an hour, whichever comes first.
This issue is resolved.
We have detected an issue with the Kibana authentication flow. Authenticating to Kibana using the "Log in with Elastic Cloud" button results in an authentication failure. A workaround is to access Kibana using the link inside the Elastic Cloud console. We are currently working on a resolution. We will post an update in 30 minutes, or sooner if there is a change in status.
We have detected an issue with the Kibana authentication flow for both Deployments and Projects. Authenticating to Kibana using the "Log in with Elastic Cloud" button results in an authentication failure. A workaround is to access Kibana using the link inside the Elastic Cloud console. We are currently working on a resolution. Our team is currently identifying the root cause to resolve the issue. We will share another update in the next hour.
We are continuing to investigate this issue.
We have identified the root cause and mitigated the issue. Users should now be able to log in to Kibana via the "Log in with Elastic Cloud" button.
We are currently investigating an intermittent issue which may cause unavailability of Elastic Cloud Serverless projects or the inability to create new Serverless projects in AWS us-east-1. We will continue to update status as we learn more.
This issue has been mitigated, and we are continuing to monitor the situation.
This issue has been resolved.
Customers may see delays with creating Azure serverless projects and existing Azure projects may be temporarily unavailable. We are currently investigating the issue.
Customers may see delays with creating Azure serverless projects and existing Azure projects may be temporarily unavailable. Recovery has started and we will provide further updates as we progress.
Customers may see delays with creating Azure serverless projects and existing Azure projects may be temporarily unavailable. We are seeing increased recovery across as we monitor the situation. Services are being restored. Monitoring is continuing, and we will provide further updates as we progress.
This incident has been resolved.
Some users are seeing missing metrics visualizations in the Cloud console due to a disruption in metric data ingestion affecting deployments in the Azure North Europe region. Some recent metric data may not appear in charts or monitoring views. We are actively investigating and will provide another update within 1 hour
We are seeing some signs of recovery, and have taken action to mitigate the impact and speed up recovery. Some users will still see seeing missing metrics visualizations in the Cloud console, for deployments in the Azure North Europe region. We are actively investigating and will provide another update within 1 hour
This incident has been resolved.
We're aware of an issue with creating Serverless projects in the AWS ap-southeast-2 region. The engineering team is investigating the problem. We will post the next update in 2 hours.
This issue has been resolved.