Cronologia delle interruzioni di Emnify

1. 26 ottobre 2026 alle ore 13:46 UTCinvestigating

   Cari clienti, Stiamo attualmente indagando su un problema di connettività che riguarda i dispositivi che tentano di connettersi alla rete Telia in Svezia. Nel frattempo, le reti alternative nel paese, come Telenor, Tele2 e 3, sono confermate come previsto. Continueremo a condividere gli aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Saluti, emnify Support Team

2. 26 ottobre 2026 alle ore 18:31 UTCidentified

   Abbiamo bloccato LTE per Telia Svezia per aiutare i dispositivi 2G a riconnettersi. Continueremo a seguire Telia su una soluzione. Continueremo a condividere gli aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Saluti, emnify Support Team

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1. 25 ottobre 2026 alle ore 02:43 UTCresolved

   Cari clienti, A circa 01:00 UTC, abbiamo sperimentato un breve degrado di segnalazione che ha temporaneamente influenzato la connettività dei dispositivi per alcuni clienti attraverso la nostra rete globale. Il nostro monitoraggio ha identificato un improvviso aumento del traffico di segnalazione proveniente da operatori di rete del Regno Unito, che ha innescato meccanismi di protezione da sovraccarico e ha portato a interruzioni di connettività temporanee per alcuni clienti, compresi quelli al di fuori del Regno Unito. L'esatta causa dell'aumento dell'attività di segnalazione è ancora in corso di indagine, e abbiamo raggiunto i nostri partner di rete del Regno Unito per ulteriori chiarimenti. Il servizio è stato completamente restaurato a circa 01:10 UTC, e il nostro monitoraggio conferma che la connettività e il traffico di segnalazione sono tornati a livelli normali. Tutti i servizi sono attualmente operativi normalmente. Nel caso in cui tu abbia ancora problemi, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto tramite il nostro Centro assistenza. Saluti, emnify Support Team

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1. 12 ottobre 2026 alle ore 11:38 UTCinvestigating

   Cari clienti, Stiamo attualmente indagando su un problema di connettività che riguarda i dispositivi collegati tramite la rete Zain in Kuwait. Nel frattempo, abbiamo bloccato la rete per aiutare i dispositivi a passare all'altra rete disponibile, STC, che si conferma lavorare come previsto. Continueremo a condividere gli aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Saluti, emnify Support Team

2. 12 ottobre 2026 alle ore 15:34 UTCidentified

   Abbiamo confermato che il problema è isolato a Zain Kuwait e sono impegnati con le parti pertinenti per ripristinare il servizio normale. Forniremo un altro aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.

3. 14 ottobre 2026 alle ore 13:49 UTCmonitoring

   Il servizio è stato ripristinato e l'accesso alla rete Zain Kuwait è stato riabilitato. Stiamo continuando a monitorare attentamente la situazione per garantire che il servizio rimanga stabile. Grazie per la pazienza. Forniremo ulteriori aggiornamenti, se necessario.

4. 14 ottobre 2026 alle ore 15:06 UTCresolved

   Da allora il problema è stato risolto e l'accesso a Zain Kuwait è completamente operativo di nuovo. Nel caso in cui tu abbia ancora problemi, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto tramite il nostro Centro assistenza. Saluti, emnify Support Team

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1. 2 ottobre 2026 alle ore 13:42 UTCmonitoring

   Cari clienti, Tra le 12:00 e le 12:45 UTC di oggi, un piccolo sottoinsieme di dispositivi potrebbe avere problemi sperimentati che aprono nuove sessioni di dati. Gli errori sono stati mitigati, e stiamo monitorando attentamente il recupero. Ulteriori aggiornamenti da seguire a breve. Saluti, emnify Support Team

2. 2 ottobre 2026 alle ore 14:13 UTCresolved

   Cari clienti, Questo incidente è stato risolto, e possiamo confermare un recupero costante dopo un monitoraggio ravvicinato. Nel caso in cui tu abbia ancora problemi, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto tramite il nostro Centro assistenza. Saluti, emnify Support Team

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1. 16 settembre 2026 alle ore 14:05 UTCinvestigating

   Cari clienti, Stiamo attualmente indagando su un problema con OpenVPN che colpisce gli utenti che utilizzano un token per l’autenticazione. Tutte le nuove connessioni effettuate dopo 0900 UTC possono essere interessate. Stiamo lavorando a una mitigazione, e ulteriori aggiornamenti seguiranno a breve. Saluti, emnify Support Team

2. 16 settembre 2026 alle ore 14:09 UTCidentified

   Il problema è stato identificato, e si sta implementando una correzione. Ulteriori aggiornamenti seguiranno a breve.

3. 16 settembre 2026 alle ore 14:22 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 16 settembre 2026 alle ore 14:44 UTCresolved

   Cari clienti, L'incidente è stato risolto e il servizio OpenVPN è di nuovo operativo. Nel caso in cui tu abbia ancora problemi, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto tramite il nostro Centro assistenza. Saluti, emnify Support Team

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1. 13 settembre 2026 alle ore 12:04 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un degrado di servizio che influisce sulla connettività su alcune reti mobili del Regno Unito. I nostri team stanno lavorando per identificare la causa e valutare l'impatto. Forniremo ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.

2. 13 settembre 2026 alle ore 14:26 UTCidentified

   Cari clienti, Abbiamo confermato il problema di aver colpito O2 e EE UK. A partire dalla scrittura, i nostri test di validazione ora mostrano risultati positivi e i nostri grafici di monitoraggio indicano il recupero del traffico. Manterremo uno stretto monitoraggio mentre lavoriamo con i nostri partner per identificare la causa principale. Ulteriori aggiornamenti da seguire. Saluti, emnify Support Team

3. 13 settembre 2026 alle ore 14:55 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare attentamente il recupero. Ulteriori aggiornamenti da seguire a breve.

4. 13 settembre 2026 alle ore 16:14 UTCmonitoring

   Da allora il problema è stato risolto e l'accesso a O2 e EE UK è completamente operativo di nuovo. Nel caso in cui tu abbia ancora problemi, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto tramite il nostro Centro assistenza. Saluti, emnify Support Team

5. 13 settembre 2026 alle ore 18:19 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

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1. 11 settembre 2026 alle ore 04:30 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un degrado che riguarda l'elaborazione degli eventi. Di conseguenza, gli eventi possono essere ritardati o non visualizzati come previsto nel portale emnify e tramite Data Streamer. Forniremo ulteriori aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili

2. 11 settembre 2026 alle ore 04:33 UTCidentified

   Abbiamo individuato la causa del degrado che interessa l'elaborazione degli eventi. Il nostro team sta attualmente lavorando alla bonifica. Forneremo un altro aggiornamento non appena l'elaborazione degli eventi inizia a recuperare.

3. 11 settembre 2026 alle ore 04:40 UTCmonitoring

   Sono state applicate le misure di bonifica e gli eventi vengono elaborati normalmente. A causa del numero di eventi in corso di elaborazione, potrebbe richiedere un po 'di tempo per tutti gli eventi da elaborare e visualizzare nel portale emnify e tramite Data Streamer. Stiamo monitorando il recupero fino a quando l'elaborazione non è stata completamente recuperata.

4. 11 settembre 2026 alle ore 05:55 UTCresolved

   Il trattamento degli eventi è completamente recuperato e gli eventi vengono ora visualizzati come previsto nel portale emnify e tramite Data Streamer. L'incidente è stato risolto

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1. 10 settembre 2026 alle ore 12:03 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che potrebbe causare eventi da visualizzare in modo errato o non apparire come previsto nel portale emnify e tramite Data Streamer. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 10 settembre 2026 alle ore 12:06 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa del problema che riguarda la visualizzazione degli eventi nel portale emnify e tramite Data Streamer. Il nostro team sta attualmente risolvendo il problema. Forneremo un altro aggiornamento una volta che il problema è stato risolto.

3. 10 settembre 2026 alle ore 12:12 UTCmonitoring

   Tutte le misure di bonifica sono state applicate e l'elaborazione degli eventi sta recuperando. Alcuni eventi sono ancora in fase di elaborazione e potrebbero non essere ancora visualizzati come previsto nel portale emnify o tramite Data Streamer. Ci aspettiamo che l'elaborazione per recuperare completamente entro circa 20 minuti e continuerà a monitorare il recupero.

4. 10 settembre 2026 alle ore 12:37 UTCresolved

   Il trattamento degli eventi è completamente recuperato e gli eventi vengono ora visualizzati come previsto nel portale emnify e tramite Data Streamer. L'incidente è stato risolto

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1. 9 settembre 2026 alle ore 13:25 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda la funzionalità di ricerca nel portale emnify. Gli utenti possono sperimentare difficoltà nella ricerca di informazioni all'interno del portale. I nostri team stanno indagando sulla causa principale e lavorano per ripristinare la normale funzionalità. Forniremo ulteriori aggiornamenti non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.

2. 9 settembre 2026 alle ore 13:33 UTCidentified

   Il problema che riguarda la funzionalità di ricerca nel portale emnify è stato identificato. I nostri team stanno attualmente lavorando a una correzione per ripristinare la normale funzionalità. Forniamo un ulteriore aggiornamento una volta che la correzione è stata implementata.

3. 9 settembre 2026 alle ore 14:35 UTCmonitoring

   Una correzione è stata implementata per il problema che riguarda la funzionalità di ricerca nel portale emnify. Stiamo monitorando il servizio per confermare che la funzionalità di ricerca rimane stabile.

4. 9 settembre 2026 alle ore 15:51 UTCmonitoring

   La correzione implementata rimane sotto controllo. Durante questo periodo, lo stato di alcuni endpoint potrebbe essere stato visualizzato in modo errato nel portale emnify. Ciò era legato al recupero continuo della funzionalità interessata e non rifletteva necessariamente lo stato effettivo della connettività degli endpoint.

5. 9 settembre 2026 alle ore 16:33 UTCresolved

   Il problema che riguarda la funzionalità di ricerca nel portale emnify è stato risolto. Le funzionalità di ricerca e le informazioni sullo stato di endpoint sono ora operative come previsto.

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1. 7 settembre 2026 alle ore 12:52 UTCinvestigating

   Cari clienti, Tra 11:20 e 12:10 UTC, alcuni clienti possono avere esperienza di connettività dei dati intermittenti. È già stato mitigato, e stiamo monitorando attentamente il recupero. Ulteriori aggiornamenti da seguire a breve. Saluti, emnify Support Team

2. 7 settembre 2026 alle ore 14:01 UTCresolved

   Cari clienti, Questo incidente è stato risolto, e possiamo confermare un recupero costante dopo un monitoraggio ravvicinato. Nel caso in cui tu abbia ancora problemi, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto tramite il nostro Centro assistenza. Saluti, emnify Support Team

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1. 1 agosto 2026 alle ore 09:56 UTCmonitoring

   Cari clienti, A partire dalle 09:00 UTC di oggi, un servizio di autenticazione ha temporaneamente colpito nuove connessioni OpenVPN in tutte le regioni, così come i login al portale emnify. Questo durò circa 40 minuti. Le connessioni VPN esistenti sono rimaste attive in tutto. Durante questo periodo, i clienti potrebbero aver sperimentato limitazioni temporanee quando si stabiliscono nuove connessioni OpenVPN o accedendo al portale. È stata applicata una correzione e tutti i servizi sono ora disponibili a livello globale. Stiamo continuando a monitorare la piattaforma da vicino per garantire la stabilità in corso. Saluti, emnify Support Team

2. 1 agosto 2026 alle ore 10:22 UTCresolved

   Cari clienti, L'incidente è stato risolto. Nel caso in cui tu abbia ancora problemi, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto tramite il nostro Centro assistenza. Saluti, emnify Support Team

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1. 27 luglio 2026 alle ore 13:15 UTCinvestigating

   Cari clienti, Attualmente stiamo osservando un problema che riguarda l'accuratezza dei dati di traffico che può causare discrepanze nelle statistiche sull'utilizzo dei dati attraverso i report del portale. Il nostro team sta lavorando attivamente per identificare la causa e risolvere il problema. Condivideremo un altro aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Saluti, emnify Support Team

2. 27 luglio 2026 alle ore 13:26 UTCidentified

   Cari clienti, Il nostro team ha identificato la causa principale del problema e sta attualmente lavorando per implementare una correzione. Continueremo a fornire aggiornamenti come il progresso è fatto. Saluti, emnify Support Team

3. 27 luglio 2026 alle ore 16:09 UTCmonitoring

   Cari clienti, Sono state applicate misure di mitigazione, e i dati attuali del mese sono ora disponibili nei rapporti interessati nel portale di emnify. Mentre continuiamo a ripristinare i dati storici, i filtri di report sono temporaneamente limitati al mese attuale. Il nostro team continuerà ad applicare il processo di recupero per il periodo di tempo interessato e continuerà a fornire aggiornamenti come progresso è fatto. Saluti, emnify Support Team

4. 3 agosto 2026 alle ore 12:37 UTCresolved

   Cari clienti, Questo incidente è stato risolto. Il processo di recupero è stato completato e la restrizione temporanea sui filtri di report è stata anche rimossa. Entrambi i dati attuali e storici sono ora disponibili nei rapporti interessati nel portale emnify. Nel caso in cui tu abbia ancora problemi, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto tramite il nostro Centro assistenza. Saluti, emnify Support Team

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1. 24 luglio 2026 alle ore 12:32 UTCinvestigating

   Cari clienti, Stiamo attualmente indagando su un problema di connettività che riguarda i dispositivi collegati tramite la rete Tigo in Colombia. I clienti possono sperimentare problemi di connettività intermittente o servizio degradato. Il nostro team sta lavorando attivamente con il provider di rete per indagare il problema, identificare la causa principale e ripristinare il servizio normale il più rapidamente possibile. Forniremo ulteriori aggiornamenti mentre l'indagine progredisce. Saluti, emnify Support Team

2. 24 luglio 2026 alle ore 12:47 UTCinvestigating

   Cari clienti, Abbiamo contattato Tigo e stiamo lavorando attivamente con il loro team per indagare sul problema. Stiamo attualmente aspettando ulteriori dettagli sulla causa principale e sui loro sforzi di bonifica in corso. Nel frattempo, le SIM interessate dovrebbero continuare ad avere connettività attraverso altre reti disponibili, tra cui Claro e Movistar. Continueremo a monitorare la situazione e fornire un altro aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Saluti, emnify Support Team

3. 24 luglio 2026 alle ore 18:02 UTCinvestigating

   Dopo un ulteriore controllo e monitoraggio, abbiamo confermato che l'operatore Claro Colombia sta sperimentando anche il degrado dei servizi. Abbiamo già contattato questo operatore per controllare ulteriormente il problema. Ulteriori aggiornamenti da seguire.

4. 24 luglio 2026 alle ore 19:06 UTCidentified

   Continuiamo a inseguire aggiornamenti sulle due reti interessate e un vettore di segnalazione. Ulteriori aggiornamenti da seguire a breve.

5. 25 luglio 2026 alle ore 03:30 UTCidentified

   Cari clienti, L'impatto della questione riguarda anche altri operatori LATAM, in particolare in Messico e Colombia, tra gli altri, che potrebbero suggerire un potenziale problema con i collegamenti di segnale interconnessione. Stiamo convalidando con più test e lavorando a stretto contatto con gli operatori e vettori di segnalazione. Vi terremo informati con più aggiornamenti.

6. 26 luglio 2026 alle ore 17:28 UTCidentified

   Cari clienti, I nostri recenti test mostrano ancora l'instabilità della rete tra più operatori della regione LATAM. In sintesi, consultare l'elenco dei paesi sottostanti con almeno 1 rete e LTE interessati. Colombia Perù Porto Rico Costa Rica Guatemala El Salvador Panama Honduras Lavoriamo continuamente con i nostri partner di roaming e segnaliamo i vettori verso una soluzione. Vi terremo informati con più aggiornamenti.

7. 27 luglio 2026 alle ore 11:24 UTCmonitoring

   Cari clienti, I vettori di segnalazione interessati e gli operatori di rete hanno risolto il problema all'interno delle loro reti. I nostri ultimi test di rete stanno passando con successo, e il nostro monitoraggio conferma che il traffico sta elaborando come previsto ed è tornato a livelli normali. Continueremo a monitorare attentamente il traffico per garantire la stabilità in corso. Saluti, emnify Support Team

8. 27 luglio 2026 alle ore 13:19 UTCresolved

   Cari clienti, Questo incidente è stato risolto. Nel caso in cui tu abbia ancora problemi, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto tramite il nostro Centro assistenza. Saluti, emnify Support Team

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 luglio 2026 alle ore 17:12 UTCinvestigating

   Dear emnify customers, We are investigating issues with portal authentication, and we are looking into mitigating the issue. Further updates to follow shortly. Kind regards, emnify Support Team

2. 10 luglio 2026 alle ore 17:28 UTCidentified

   We have identified that a third-party provider caused the issue. As of writing, we are starting to see that error rates are going down. More updates to follow shortly.

3. 10 luglio 2026 alle ore 19:12 UTCresolved

   The incident has been resolved, and we confirm that portal authentication is fully functional again. In case you are still having issues, please reach out to our Support Team via our Help Center. Kind regards, emnify Support Team

1. 30 giugno 2026 alle ore 17:43 UTCinvestigating

   Dear emnify Customers, We are currently investigating an issue affecting device quota management. At this time, customers may be unable to view or modify device quota settings. Existing quota configurations remain in effect and continue to function as expected, with no impact on devices currently using those settings. Our team is actively investigating the issue and working to restore full functionality. We will provide further updates as the investigation progresses. Kind regards, emnify Support Team

2. 30 giugno 2026 alle ore 18:05 UTCmonitoring

   Dear emnify Customers, We have identified the root cause of the issue and have successfully applied a fix. We have confirmed that device quota management is now functioning normally, and customers should once again be able to view and manage device quota settings. Our team will continue to monitor the service closely to ensure ongoing stability. Kind regards, emnify Support Team

3. 30 giugno 2026 alle ore 18:42 UTCresolved

   Dear emnify Customers, This incident has been resolved. In case you are still having issues, please reach out to our Support Team via our Help Center. Kind regards, emnify Support Team

1. 30 giugno 2026 alle ore 08:11 UTCinvestigating

   Cari clienti, Stiamo attualmente indagando su un problema di connettività che riguarda i dispositivi collegati tramite la rete Orange in Guinea. I clienti possono sperimentare problemi di connettività intermittente o servizio degradato. Il nostro team sta lavorando attivamente con il provider di rete per indagare il problema, identificare la causa principale e ripristinare il servizio normale il più rapidamente possibile. Forniremo ulteriori aggiornamenti mentre l'indagine progredisce. Saluti, emnify Support Team

2. 30 giugno 2026 alle ore 09:18 UTCinvestigating

   Cari clienti, Ulteriori indagini indicano che i nostri test di rete verso Cellcom e MTN stanno anche fallendo, suggerendo che il problema sta influenzando la connettività in tutta la Guinea. Stiamo continuando a lavorare a stretto contatto con i fornitori di rete interessati per determinare la causa della rottura e sostenere gli sforzi di ripristino. Il nostro team sta monitorando attivamente la situazione e valutando eventuali modifiche al servizio. Continueremo a pubblicare aggiornamenti mentre impariamo di più. Saluti, emnify Support Team

3. 30 giugno 2026 alle ore 18:25 UTCidentified

   Cari clienti, I nostri ultimi test di rete verso Orange, Cellcom e MTN continuano ad indicare problemi di connettività. Rimaniamo in stretto contatto con gli operatori interessati e stiamo coordinando attivamente con loro mentre lavorano per implementare azioni correttive e ripristinare il servizio normale. Il nostro team continua a monitorare la situazione da vicino, e condivideremo il prossimo aggiornamento una volta che ci sono sviluppi significativi. Saluti, emnify Support Team

4. 1 luglio 2026 alle ore 07:27 UTCidentified

   Cari clienti, I nostri ultimi test di rete verso Orange stanno ora passando, e il nostro monitoraggio mostra che il traffico ha ripreso sulla rete, indicando segni di recupero di servizio. In questo momento, tuttavia, i test di rete verso Cellcom e MTN continuano a fallire. Rimaniamo in stretto contatto con entrambi gli operatori per capire la causa della rottura in corso e stiamo lavorando a stretto contatto con loro mentre continuano i loro sforzi di restauro. Continueremo a monitorare attentamente la situazione e condividere il prossimo aggiornamento non appena ci saranno sviluppi significativi. Saluti, emnify Support Team

5. 30 luglio 2026 alle ore 14:48 UTCresolved

   Cari clienti, I test di rete verso Cellcom stanno ora passando, indicando che la connettività è stata ripristinata. Poiché il problema relativo a MTN rimane in corso, abbiamo temporaneamente rimosso MTN dalle reti disponibili nei nostri piani di dati della Guinea per ridurre al minimo l'impatto del cliente. I clienti possono continuare a utilizzare reti alternative in Guinea, che operano normalmente. Continueremo a monitorare la situazione da vicino e riaccenderemo MTN una volta che la rete dimostra un servizio stabile e affidabile. Saluti, emnify Support Team

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 giugno 2026 alle ore 19:58 UTCinvestigating

   Dear emnify Customers, We are investigating a limit blocking issue that may be affecting multiple organizations. The team is working closely to mitigate the issue. Kind regards, emnify Support Team

2. 26 giugno 2026 alle ore 20:09 UTCidentified

   We have identified the issue and applied a fix. More updates to follow shortly while we look into the root cause further.

3. 26 giugno 2026 alle ore 20:23 UTCmonitoring

   We have applied a fix we are seeing positive results. We will closely monitor the situation.

4. 26 giugno 2026 alle ore 20:44 UTCresolved

   This incident has been resolved. In case you are still having issues, please submit a ticket to our Customer Support team via the help center.

1. 23 giugno 2026 alle ore 12:49 UTCinvestigating

   Dear emnify Customers, We are currently investigating a connectivity issue affecting devices connected via the Vodafone network in Germany. In the meantime, we have blocked the network to help devices switch to other available networks, which are confirmed to be working as expected. We will continue to share updates as more information becomes available. Kind regards, emnify Support Team

2. 23 giugno 2026 alle ore 13:08 UTCmonitoring

   Our recent tests show that Vodafone Germany is operational again, thus we have now unblocked the network. We will closely monitor the situation and will provide an update accordingly.

3. 23 giugno 2026 alle ore 13:54 UTCresolved

   The issue has since been resolved, and access to Vodafone Germany is fully operational again. In case you are still having issues, please reach out to our Support Team via our Help Center. Kind regards, emnify Support Team

1. 20 giugno 2026 alle ore 22:35 UTCinvestigating

   Dear emnify Customers, We are currently investigating reports of degraded performance affecting the embedded dashboards in the portal and the Stats API. Our team is working to identify the root cause and will provide updates as more information becomes available. Kind regards, emnify Support Team

2. 20 giugno 2026 alle ore 22:50 UTCidentified

   We have identified that the degraded performance is caused by an issue with our infrastructure provider. We are working closely with them to restore normal service as quickly as possible and will provide further updates soon.

3. 21 giugno 2026 alle ore 01:02 UTCmonitoring

   Our infrastructure provider has implemented a fix, and we confirm that both embedded dashboards and stats API are operational again. We will continue to monitor closely.

4. 21 giugno 2026 alle ore 07:11 UTCresolved

   This incident has been resolved. Please reach out to our Customer Support team via the help center if you continue to face issues.

1. 18 giugno 2026 alle ore 12:55 UTCinvestigating

   Dear emnify customer, We are currently investigating a service degradation in EE (UK). Devices that attempt to connect to this network may experience issues. We will publish a new update shortly.

2. 18 giugno 2026 alle ore 13:18 UTCidentified

   We have confirmed that the issue is isolated to EE (UK) and are engaging with the relevant parties to restore normal service. As a precautionary measure, we have temporarily blocked access to the EE (UK) network to prevent devices from attaching while the issue persists. We will provide another update as soon as more information becomes available.

3. 18 giugno 2026 alle ore 15:26 UTCmonitoring

   Service has been restored and access to the EE (UK) network has been re-enabled. We are continuing to monitor the situation closely to ensure service remains stable. Thank you for your patience. We will provide further updates if necessary.

4. 18 giugno 2026 alle ore 16:02 UTCresolved

   This incident has been resolved. If you continue to experience any issues, please contact our Customer Support team.