Cronologia delle interruzioni di Enxadahost

1. 21 ottobre 2026 alle ore 12:59 UTCidentified

   Devido à divulgação, pelo time do PHP, de duas falhas críticas (conhecidas como PHP2Shell) e ao vazamento das informações técnicas antes do fim do embargo, nosso time de segurança decidiu bloquear preventivamente o acesso ao site e à área do clientela. Todos os servidores seguem no ar normalmente. Nenhum dado de clientela foi afetado. O time do PHP anunciou a publicação da correção para hoje, 21 de outubro, às 11h (horário de Brasília). Assim que ela per publicada, vamos aplicar e restaurar o acesso o mais rápido possível. Atualizaremos este incidente a cada etapa.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 16:28 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

3. 21 ottobre 2026 alle ore 16:28 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 settembre 2026 alle ore 01:03 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-50 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 24 settembre 2026 alle ore 23:09 UTCresolved

   O incidente foi risolvido, caso você tenha sido impactado por este incidente, poderá solicitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualificar inconveniente causado.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 settembre 2026 alle ore 19:51 UTCinvestigating

   Estamos identificando uma instabilidade que está afetando múltiplos servidores e pode causar indisponibilidade, e perda de conectividade para alguns serviços. Nossa equipe técnica já está investigando a causa do problema e trabalhando para normalzar o ambiente o mais rápido possível. Manteremos esta página atualizada conformi tivermos novas informações.

2. 15 settembre 2026 alle ore 19:52 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 15 settembre 2026 alle ore 20:29 UTCmonitoring

   Identificamos que a instabilidade foi causada por um problema nas fibras ópticas responsáveis pela interligação entre os rack onde os servidores afetados estão alocados e nosso rack de rede. Un falha Impactou un conectividade de múltiplos servidores durante o período do incidente. Nossa equipe atuou na identificação e correção do problema, e seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços.

4. 16 settembre 2026 alle ore 18:43 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 luglio 2026 alle ore 12:34 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema nodes ENX-CIRION-67 e ENX-CIRION-69, nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 2 agosto 2026 alle ore 05:37 UTCresolved

   O incidente foi risolvido, caso você tenha sido impactado por este incidente, poderá solicitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualificar inconveniente causado.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 12 giugno 2026 alle ore 00:56 UTCinvestigating

   Identificamos um problema nos nossos nodes no painel. No momento, todos os nodes permanecem online, porém sem acesso pelo painel. Nossa equipe já está trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível. Assim que tivermos novas informações, divulgaremos uma atualização.

2. 12 giugno 2026 alle ore 01:17 UTCmonitoring

   O problema foi identificado como uma instabilidade relacionada ao DNS. As correções necessárias já foram aplicadas e o acesso aos nodes pelo painel foi normalizado. Nossa equipe segue monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços. Caso ainda esteja enfrentando dificuldades ou não consiga acessar algum recurso, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar o seu caso individualmente.

3. 12 giugno 2026 alle ore 02:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 aprile 2026 alle ore 23:35 UTCidentified

   Identificamos um problema na conectividade dos servidores alocados nos nodes ENX-EXT-1, ENX-EXT-2 e estamos trabalhando para resolver. Comunicaremos novas atualizações por aqui.

2. 21 aprile 2026 alle ore 23:36 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 21 aprile 2026 alle ore 23:40 UTCmonitoring

   Uma correção foi aplicada e estamos monitorando os resultados.

4. 23 aprile 2026 alle ore 18:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 aprile 2026 alle ore 18:06 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-SOC-20 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 21 aprile 2026 alle ore 23:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 marzo 2026 alle ore 16:35 UTCinvestigating

   Ao longo dos últimos dias, identificamos algumas falhas de conexão afetando parte das VPSes no node enx-cirion-96. Assim que a primeira instabilidade foi registrada, acionamos a empresa responsável pelo software de virtualização e, desde então, estamos atuando em conjunto com eles, realizando ajustes e análises para corrigir o problema. Recentemente, ocorreu uma nova indisponibilidade que impactou todas as VPSes do node. Após esse evento, aplicamos ajustes mais amplos na tentativa de estabilizar o ambiente e mitigar novas ocorrências. Neste momento, seguimos monitorando o servidor de forma contínua e realizando novos ajustes sempre que necessário. Caso seja preciso realizar uma manutenção programada, avisaremos por aqui com antecedência. Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e agradecemos pela compreensão.

2. 5 aprile 2026 alle ore 00:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 dicembre 2025 alle ore 23:08 UTCinvestigating

   Estamos investigando relatos de latência/perda de pacotes elevada na rede.

2. 27 dicembre 2025 alle ore 21:33 UTCidentified

   O problema foi identificado e uma solução foi aplicada. Nossa equipe está monitorando os resultados.

3. 18 gennaio 2026 alle ore 17:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 dicembre 2025 alle ore 00:49 UTCinvestigating

   Estamos realizando uma manutenção programada em nosso painel para corrigir instabilidades identificadas nos últimos dias e melhorar a estabilidade e o desempenho da plataforma. Durante a janela de manutenção, o acesso ao painel poderá ficar indisponível ou apresentar lentidão em alguns momentos. Após a conclusão, o funcionamento deve voltar ao normal, com maior confiabilidade. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

2. 7 dicembre 2025 alle ore 01:40 UTCmonitoring

   A instabilidade no painel já foi completamente corrigida e o acesso está normalizado. Seguimos monitorando o sistema para evitar novas falhas e garantir a estabilidade. Se você enfrentou problemas ao visualizar faturas, contratar planos ou acessar serviços, por favor, entre em contato com o suporte via chat no nosso site. Agradecemos pela paciência e compreensão.

3. 7 dicembre 2025 alle ore 06:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 novembre 2025 alle ore 05:08 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-2 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 27 novembre 2025 alle ore 07:22 UTCresolved

   Informamos que todos os servidores hospedados no node ENX-CIRION-01 foram migrados para outro node de forma emergencial, garantindo a continuidade do funcionamento. Se você foi impactado por este incidente, poderá solicitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

1. 8 novembre 2025 alle ore 05:55 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-01 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 11 novembre 2025 alle ore 07:42 UTCresolved

   Informamos que todos os servidores hospedados no node ENX-CIRION-01 foram migrados para outro node de forma emergencial, garantindo a continuidade do funcionamento. Se você foi impactado por este incidente, poderá solicitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

1. 2 novembre 2025 alle ore 23:14 UTCinvestigating

   Identificamos um problema de rede que está impactando alguns de nossos serviços. Já entramos em contato com a operadora responsável, e eles estão trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para resolver o problema.

2. 25 dicembre 2025 alle ore 23:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 ottobre 2025 alle ore 23:48 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-84 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 16 ottobre 2025 alle ore 06:20 UTCinvestigating

   Após contato com o fabricante, a previsão atual para o retorno do servidor ENX-CIRION-84 é 17/10/2025, porém estamos trabalhando diretamente com eles para tentar antecipar esse prazo. Pedimos desculpas pelo inconveniente e continuaremos fornecendo atualizações por aqui assim que houver novidades.

3. 18 ottobre 2025 alle ore 01:35 UTCmonitoring

   Informamos que todos os serviços hospedados no node ENX-CIRION-84 foram migrados para outro node de forma emergencial, garantindo a continuidade do funcionamento. Assim que o problema for totalmente resolvido, agendaremos uma migração de volta ao node original dentro de uma janela programada. Se você foi impactado por este incidente, poderá solicitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

4. 2 novembre 2025 alle ore 23:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 settembre 2025 alle ore 21:37 UTCidentified

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-51 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 4 ottobre 2025 alle ore 17:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 settembre 2025 alle ore 19:12 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-48 e nossa equipe já está investigando a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 18 settembre 2025 alle ore 21:37 UTCresolved

   O problema foi solucionado. Caso tenha sido afetado, entre em contato com o suporte para solicitar a adição de 4 (quatro) dias ao seu plano.

1. 13 settembre 2025 alle ore 17:51 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-52 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 13 settembre 2025 alle ore 21:02 UTCmonitoring

   O servidor está online novamente, estamos monitorando para ver o problema persiste.

3. 14 settembre 2025 alle ore 17:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 settembre 2025 alle ore 01:18 UTCidentified

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-52 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 5 settembre 2025 alle ore 07:22 UTCresolved

   O problema já foi resolvido! Se você foi afetado, fale com a gente no chat e receba dias extras como compensação pelo tempo offline.

1. 16 agosto 2025 alle ore 01:54 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-SOC-15 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 29 agosto 2025 alle ore 19:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 agosto 2025 alle ore 23:04 UTCinvestigating

   Estamos com instabilidade no painel, o que também impede a contratação de novos planos e a visualização de faturas e serviços. ⚠️ Importante: a operação dos servidores permanece normal; nenhuma hospedagem foi impactada. Estamos trabalhando na correção e publicaremos novidades assim que possível.

2. 13 agosto 2025 alle ore 23:40 UTCmonitoring

   A instabilidade no painel já foi completamente corrigida e o acesso está normalizado. Seguimos monitorando o sistema para evitar novas falhas e garantir a estabilidade. Se você enfrentou problemas ao visualizar faturas, contratar planos ou acessar serviços, por favor, entre em contato com o suporte via chat no nosso site. Agradecemos pela paciência e compreensão.

3. 14 agosto 2025 alle ore 02:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.