Cronologia delle interruzioni di Expedited Security

1. 17 settembre 2026 alle ore 10:31 UTCinvestigating

   Stiamo vedendo un elevato livello di guasti durante la lettura o l'aggiornamento delle impostazioni WAF, compresi gli elenchi di permessi e blocchi IP, attraverso l'API WAF e il Dashboard di gestione. Le richieste possono fallire o le liste possono apparire vuote. La protezione del traffico non è influenzata. Tutti i siti rimangono online e continuano ad essere protetti e serviti normalmente.

2. 17 settembre 2026 alle ore 12:08 UTCinvestigating

   Il nostro team di ingegneri continua a indagare e sta lavorando per ripristinare la piena funzionalità di gestione delle impostazioni. La protezione del traffico rimane inalterata e tutti i siti sono online e servono normalmente.

3. 17 settembre 2026 alle ore 12:53 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a lavorare per ripristinare la gestione delle impostazioni. La protezione del traffico rimane inalterata e tutti i siti sono online e servono normalmente.

4. 17 settembre 2026 alle ore 13:44 UTCinvestigating

   Il lavoro continua a ripristinare la piena funzionalità di gestione delle impostazioni. La protezione del traffico non è influenzata e tutti i siti rimangono online e servono normalmente.

5. 17 settembre 2026 alle ore 14:15 UTCinvestigating

   Il nostro team sta ancora lavorando attivamente su questo problema e ripristina la gestione delle impostazioni. La protezione del traffico rimane inalterata e tutti i siti sono online e servono normalmente.

6. 17 settembre 2026 alle ore 14:25 UTCresolved

   La funzionalità di gestione delle impostazioni è stata completamente restaurata. La lettura e l'aggiornamento delle impostazioni WAF, inclusi gli elenchi di permessi e blocchi IP, funziona di nuovo normalmente sia attraverso l'API che il Dashboard di gestione. La protezione del traffico non è stata influenzata per la durata di questo incidente e tutti i siti sono rimasti online. Se hai fatto modifiche dell'elenco IP tra il 16 settembre, le 18:30 UTC e il 17 settembre, le 14:30 UTC, si prega di verificare che siano state applicate e ri-sottomettere qualsiasi cosa non fosse. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 5 febbraio 2024 alle ore 22:38 UTCidentified

   We've identified an issue with network interconnect services in our EU and Southeast US regions, preventing requests from being completed. Requests to sites outside of those regions are unaffected.

2. 5 febbraio 2024 alle ore 22:50 UTCresolved

   We are continuing to monitor the affected networks for further issues, but all operations have been restored.

1. 6 settembre 2022 alle ore 13:42 UTCidentified

   We detected an account desync issue that is preventing access to the WAF Management Dashboard for some Expedited WAF users. The cause of the issue has been determined, and engineers are working on resolving it.

2. 6 settembre 2022 alle ore 16:12 UTCresolved

   This incident has been resolved. We apologize for any disruption this may have caused. If you're continuing to see errors please contact [email protected]

1. 24 agosto 2022 alle ore 00:53 UTCinvestigating

   Heroku is experiencing issues with their upstream DNS provider. As the WAF and CDN target Heroku DNS domains as their origins, our Edge Network can't connect to Heroku. If connections into Heroku are unable to be made, a HTTP status code of 502 is returned along with a brief HTML error page describing the issue. As Heroku resolves their upstream DNS issues sites will immediately come back online with no further intervention needed. For the most recent updates, please follow Heroku's Status Page at: https://status.heroku.com/

2. 24 agosto 2022 alle ore 12:16 UTCinvestigating

   Heroku's issues with their upstream DNS provider have been resolved. Please continue to follow https://status.heroku.com for further updates from them.

3. 24 agosto 2022 alle ore 12:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 luglio 2022 alle ore 01:22 UTCinvestigating

   A small number of accounts are experiencing timeout errors after SSO from their Heroku applications. We have traced the cause to an edge case in how accounts are provisioned and are actively working on a solution.

2. 10 luglio 2022 alle ore 01:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 luglio 2022 alle ore 21:05 UTCinvestigating

   We have identified the source of the issue causing some accounts to error after logging in via SSO linking from their Heroku dashboards. Throughout this outage, the external WAF interface has continued to protect all sites.

4. 11 luglio 2022 alle ore 23:54 UTCresolved

   This incident has been resolved. To check if you can access your WAF dashboard correctly now, click on the Expedited WAF or Expedited CDN add-on in your Heroku Application's resources tab. If you have any further issues please report them to support@expeditedsecurity We apologize for the inconvenience that this has caused and are taking steps to modify the underlying procedures and checks that led to the dashboard control plane becoming out of sync with the larger Edge Network.

1. 8 giugno 2021 alle ore 21:28 UTCresolved

   Some clients began experiencing extended latency resulting in reaching origin servers as a result of an upstream bandwidth provider outage. Network services are monitoring the situation as traffic is moved to alternate providers.

1. 9 febbraio 2021 alle ore 17:23 UTCmonitoring

   Heroku is currently experiencing issues with their Platform API. This is preventing the creation of new WAF instances as we are dependent upon API responses to configure the WAF. WAFs in the process of being provisioned are also delayed as a result. Existing WAF clients are unaffected.

2. 9 febbraio 2021 alle ore 20:37 UTCresolved

   Heroku has resolved their issues with the Platform API and all issues are resolved.

1. 31 gennaio 2021 alle ore 15:29 UTCinvestigating

   We're currently investigating a delay in the provisioning of new WAF instances. This does not affect the normal throughput of traffic for existing WAF clients.

2. 31 gennaio 2021 alle ore 15:32 UTCinvestigating

   We have identified the issue and provisioning times have returned to normal limits.

3. 31 gennaio 2021 alle ore 15:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 gennaio 2021 alle ore 13:29 UTCresolved

   A Webfont icon library used in the dashboard was failing to load due to network issues. Upon replacement, with a locally cached version, the issues resolved and the dashboard is loading normally.

1. 8 gennaio 2021 alle ore 20:32 UTCresolved

   We have received reports that a mobile ISP in Thailand has misconfigured their network routing. This has resulted in traffic timing out before it hits our Edge network. We have reported the issue but are unable to directly change their routing to fix the error.

2. 8 gennaio 2021 alle ore 20:33 UTCpostmortem

   After approximately 6 hours the network errors were resolved and connections stopped timing out.