E-mail dal banco di lavoro ritardato da 12am UTC
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Le e-mail da Workbench sono ritardate da 12am UTC. Abbiamo identificato la causa principale e stiamo lavorando a una bonifica. Le risposte dei risultati di phishing, le notifiche di posta elettronica dell'utente e le notifiche di ticketing di Org-Level Email sono ritardate dal 12am UTC. Le operazioni SOC e l'ingestione degli avvisi non sono influenzate. Forneremo un altro aggiornamento di 12:30pm UTC
- identified
Abbiamo identificato la causa che continua a lavorare sulla bonifica. Abbiamo anche confermato che a causa di questo problema, quando qualcuno invia una sospetta e-mail di phishing, l'email non raggiunge Workbench per la revisione. Prossimo aggiornamento alle 1pm UTC.
- identified
Stiamo continuando a lavorare sulla bonifica. I servizi MDR non sono influenzati. L'ingestione, il rilevamento e l'indagine all'erta funzionano normalmente. Le notifiche Slack, Microsoft Teams, PagerDuty, Opsgenie e Service Now sono ancora in fase di consegna. La consegna via email da Workbench non è disponibile. Non è richiesta alcuna azione in questo momento; confermeremo i passaggi di resubmission per le presentazioni di phishing una volta che il servizio è ripristinato. Prossimo aggiornamento: lunedì 31 agosto alle 13:00 UTC (9:00 AM ET)
- monitoring
La consegna via e-mail da Workbench ora funziona e le e-mail in coda vengono riprodotte. Un aggiornamento verrà pubblicato una volta completata la riproduzione.
- resolved
Questo problema è risolto. La consegna via e-mail da Workbench è stata ripristinata e le email di phishing vengono elaborate normalmente. Le e-mail di phishing sospette presentate durante questo periodo non sono state ricevute da Expel e non potrebbero essere elaborate. Si prega di chiedere agli utenti di resubmit tutto ciò che hanno segnalato durante questo periodo. Le email di notifica generate durante questo periodo sono state consegnate. Alcuni possono arrivare più tardi del timestamp che sono stati originariamente generati.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.