Cronologia delle interruzioni di F Secure

1. 2 settembre 2026 alle ore 11:15 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda My F-Secure che può causare errori o richieste fallite per alcuni utenti. Il nostro team sta lavorando attivamente per identificare la causa e ripristinare il servizio normale. Forniremo un aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni. Ci rammarichiamo di qualsiasi inconveniente che possa causare.

2. 2 settembre 2026 alle ore 11:53 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa di un problema che riguarda il login, l'impostazione del conto e la verifica per alcuni utenti My F-Secure, e il nostro team sta lavorando attivamente su una risoluzione. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo un ulteriore aggiornamento a breve.

3. 2 settembre 2026 alle ore 12:36 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa del problema che riguarda l'accesso al login e all'account per gli utenti My F-Secure e ora stanno risolvendo una correzione. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo un ulteriore aggiornamento una volta che il servizio è ripristinato.

4. 2 settembre 2026 alle ore 13:12 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere il problema che riguarda il login e l'accesso account per gli utenti My F-Secure. La correzione sta prendendo più tempo di quanto inizialmente previsto a causa di complicazioni nel processo di distribuzione. Ci scusiamo per l'inconveniente in corso e forniremo un ulteriore aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.

5. 2 settembre 2026 alle ore 14:11 UTCmonitoring

   Il problema riguardante il mio accesso F-Secure e l'accesso all'account è stato risolto. Tutti i servizi sono ora operativi normalmente. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

6. 3 settembre 2026 alle ore 11:32 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 luglio 2026 alle ore 10:34 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda le attivazioni di account per i partner nella regione APAC/Giappone. Impatto: Alcune attivazioni dei clienti in questa regione non riescono a completare. Causa radice: Il problema deriva da un componente dell'infrastruttura di backend nel nostro ambiente APAC che attualmente restituisce errori del server intermittente, che impedisce la fase finale del processo di attivazione di completare. Stato attuale: Il nostro team di ingegneria ha identificato il componente interessato e sta lavorando attivamente per ripristinare il servizio completo. Ci aspettiamo di riformulare il servizio interessato a breve per risolvere gli errori. Prossimo aggiornamento: Vi informeremo non appena il problema sarà risolto, o entro 1 ora se la bonifica richiede più tempo del previsto. Ci rammarichiamo di qualsiasi disagio che questo possa causare i vostri clienti.

2. 28 luglio 2026 alle ore 10:54 UTCmonitoring

   Stiamo scrivendo per confermare che il problema di attivazione che riguarda i partner nella regione APAC/Giappone è stato risolto. Riepilogo: Oggi, un guasto dell'infrastruttura di backend nel nostro ambiente ap-northeast-1 ha causato errori di server intermittenti, che ha impedito alcune attivazioni dei clienti nella regione di completare. Risoluzione: Il nostro team di ingegneria ha identificato e ripristinato il servizio interessato. Le attivazioni stanno ora elaborando normalmente, e non abbiamo confermato altri errori dal momento che la correzione è stata applicata. Siamo spiacenti di qualsiasi disagio che questo potrebbe aver causato i vostri clienti, e grazie per la vostra pazienza.

3. 29 luglio 2026 alle ore 10:36 UTCresolved

   Stiamo scrivendo per confermare che il problema di attivazione che riguarda i partner nella regione APAC/Giappone è stato risolto. Riepilogo: Ieri, un guasto dell'infrastruttura di backend nel nostro ambiente ap-northeast-1 ha causato errori di server intermittenti, che ha impedito alcune attivazioni dei clienti nella regione di completare. Risoluzione: Il nostro team di ingegneria ha identificato e ripristinato il servizio interessato. Le attivazioni stanno ora elaborando normalmente, e non abbiamo confermato altri errori dal momento che la correzione è stata applicata. Siamo spiacenti disagi che questo potrebbe aver causato i vostri clienti, e grazie per la vostra pazienza.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 settembre 2025 alle ore 05:14 UTCidentified

   We are currently having an issue with ID Monitoring in F-Secure Total. The visible effect of this is that users will receive an internal error page when using ID Monitoring. The user cannot add a new monitoring entry/item. We are working to fix the issue as soon as possible. Note: There is no impact on any existing installations and security features.

2. 26 settembre 2025 alle ore 09:12 UTCmonitoring

   The issue has been fixed and ID Monitoring is working normally again.

3. 10 novembre 2025 alle ore 07:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 luglio 2025 alle ore 08:38 UTCinvestigating

   We are currently having an issue with My F-Secure and Partner Portal. Users will not be able to access these sites to manage and install F-Secure products. There is no impact on any existing installations and security features.

2. 1 luglio 2025 alle ore 11:28 UTCresolved

   The issue has been fixed. Logins and installs work again as expected.

1. 29 aprile 2025 alle ore 12:02 UTCinvestigating

   We would like to let you know that unfortunately Partner Portal is down at the moment. Logins for partners are not working. We are working to fix the issue as soon as possible.

2. 29 aprile 2025 alle ore 13:45 UTCresolved

   We have successfully fixed the issue with Partner Portal. Login is working again as expected.