Cronologia delle interruzioni di Facts

1. 27 ottobre 2026 alle ore 14:17 UTCupdate

   Siamo consapevoli di un'interruzione di servizio che colpisce alcuni utenti che tentano di accedere a Grant & Aid, piani di pagamento, FACTS SIS, fatturazione, Portale familiare, factmgt.com. Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando per ripristinare il servizio il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre affrontiamo questo con priorità.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 15:01 UTCupdate

   Abbiamo sperimentato un problema che ha colpito Grant & Aid, piani di pagamento, FACTS SIS, Billing, Family Portal, factmgt.com e il problema è stato risolto. Continuiamo a monitorare attentamente per garantire che i servizi rimangano stabili. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui, se necessario.

3. 27 ottobre 2026 alle ore 17:10 UTCresolved

   L'impatto del problema Grant & Aid, piani di pagamento, FACTS SIS, Billing, Family Portal, factmgt.com è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 ottobre 2026 alle ore 15:56 UTCupdate

   Stiamo attualmente indagando su un problema che è stato segnalato da alcuni utenti. Il nostro team sta attivamente lavorando per identificare la causa principale e implementare una risoluzione il più rapidamente possibile.

2. 22 ottobre 2026 alle ore 17:01 UTCresolved

   L'impatto del problema è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 settembre 2026 alle ore 19:48 UTCupdate

   Siamo a conoscenza di problemi di prestazioni che influenzano FACTS SIS. Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando per ripristinare le prestazioni normali. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre affrontiamo questo con priorità.

2. 28 settembre 2026 alle ore 19:53 UTCupdate

   Abbiamo sperimentato un problema che ha colpito FACTS SIS e il problema è stato risolto. Continuiamo a monitorare attentamente per garantire che i servizi rimangano stabili. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui, se necessario.

3. 28 settembre 2026 alle ore 20:19 UTCupdate

   Il problema che colpisce FACTS SIS è stato risolto e i servizi sono operativi normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre abbiamo lavorato per ripristinare la funzionalità.

4. 28 settembre 2026 alle ore 23:48 UTCresolved

   L'impatto del problema Il SIS è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 settembre 2026 alle ore 19:31 UTCupdate

   Stiamo attualmente indagando su un problema che è stato segnalato da alcuni utenti. Il nostro team sta attivamente lavorando per identificare la causa principale e implementare una risoluzione il più rapidamente possibile.

2. 25 settembre 2026 alle ore 20:18 UTCupdate

   Il problema che impedisce ai genitori di poter accedere ad alcune delle risorse del Web Form è stato risolto e l'accesso è stato ripristinato.

3. 25 settembre 2026 alle ore 20:21 UTCresolved

   Problema risolto e accesso ripristinato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 settembre 2026 alle ore 15:01 UTCupdate

   Siamo a conoscenza di un'interruzione di servizio che influenza Family Portal. Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando per ripristinare il servizio il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre affrontiamo questo con priorità.

2. 17 settembre 2026 alle ore 18:24 UTCupdate

   Il problema che colpisce Family Portal è stato risolto, e i servizi sono operativi normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre abbiamo lavorato per ripristinare la funzionalità.

3. 17 settembre 2026 alle ore 18:41 UTCresolved

   L'impatto del problema Family Portal è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 settembre 2026 alle ore 19:53 UTCupdate

   Siamo consapevoli dei problemi di prestazioni che influiscono sui piani di pagamento. Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando per ripristinare le prestazioni normali. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre affrontiamo questo con priorità.

2. 8 settembre 2026 alle ore 21:34 UTCresolved

   L'impatto del problema I piani di pagamento sono stati risolti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 agosto 2026 alle ore 13:16 UTCupdate

   Stiamo attualmente indagando su un problema che è stato segnalato da alcuni utenti. Il nostro team sta attivamente lavorando per identificare la causa principale e implementare una risoluzione il più rapidamente possibile.

2. 26 agosto 2026 alle ore 13:44 UTCupdate

   Siamo consapevoli di un interruzione di servizio che colpisce i FATTI. Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando per ripristinare il servizio il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza come noi affrontare questo con priorità.

3. 26 agosto 2026 alle ore 14:35 UTCupdate

   Abbiamo sperimentato un problema che ha colpito i FATTI e il problema è stato risolto. Continuiamo a monitorare attentamente per garantire che i servizi rimangano stabili. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui, se necessario.

4. 26 agosto 2026 alle ore 18:30 UTCresolved

   L'impatto del problema Dashboard Builder, Grant & Aid, Payment Plans, Report Manager, FACTS SIS, Manutenzione, Ammissioni, Applicazione, Forme Web, Iscrizione, Database Tasks, Parent Alert, Family App, School Site, Google Classroom Integration (GCI), Giving, Partecipazione, Billing, Classroom, Cafeteria, Piani di Lezione, Cash Register, Report Cards, Child Learning Portal, Gradebook Management Fatti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 agosto 2026 alle ore 13:13 UTCupdate

   Siamo consapevoli di un'interruzione di servizio che influisce sulla gestione dell'infanzia (FCM). Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando per ripristinare il servizio il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre affrontiamo questo con priorità.

2. 24 agosto 2026 alle ore 15:54 UTCupdate

   Il problema che colpisce Childcare Management (FCM) è stato risolto, e i servizi sono operativi normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre abbiamo lavorato per ripristinare la funzionalità.

3. 24 agosto 2026 alle ore 20:38 UTCresolved

   L'impatto del problema Gestione dell'infanzia (FCM) è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 21 agosto 2026 alle ore 14:00 UTCupdate

   Stiamo attualmente indagando su un problema che è stato segnalato da alcuni utenti. Il nostro team sta attivamente lavorando per identificare la causa principale e implementare una risoluzione il più rapidamente possibile.

2. 21 agosto 2026 alle ore 14:08 UTCupdate

   Siamo consapevoli di un interruzione del servizio che influisce sulla gestione dell'infanzia (FCM). Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando per ripristinare il servizio il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza come noi affrontare questo con priorità.

3. 21 agosto 2026 alle ore 14:49 UTCupdate

   Il problema che colpisce Childcare Management (FCM) è stato risolto, e i servizi sono operativi normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre abbiamo lavorato per ripristinare la funzionalità.

4. 21 agosto 2026 alle ore 19:58 UTCresolved

   L'impatto del problema Gestione dell'infanzia (FCM) è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 agosto 2026 alle ore 13:26 UTCupdate

   Abbiamo sperimentato un problema che ha colpito il sito scolastico e il problema è stato risolto. Continuiamo a monitorare attentamente i servizi rimane stabile. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui, se necessario.

2. 10 agosto 2026 alle ore 14:37 UTCupdate

   Abbiamo sperimentato un problema che ha colpito il sito scolastico . Continuiamo a monitorare attentamente per garantire che i servizi rimangano stabili. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati se necessario.

3. 10 agosto 2026 alle ore 18:21 UTCupdate

   Abbiamo sperimentato un problema che ha colpito il sito scolastico e il problema è stato risolto. Continuiamo a monitorare attentamente per garantire che i servizi rimangano stabili. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui, se necessario.

4. 10 agosto 2026 alle ore 21:47 UTCresolved

   L'impatto del problema Sito scolastico è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 27 luglio 2026 alle ore 15:51 UTCupdate

   Siamo a conoscenza di problemi di prestazioni che influenzano Family Portal, FACTS SIS, Ammissioni. Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando per ripristinare le prestazioni normali. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre affrontiamo questo con priorità.

2. 27 luglio 2026 alle ore 17:08 UTCupdate

   Abbiamo sperimentato un problema che ha colpito Family Portal, FACTS SIS, Ammissioni e il problema è stato risolto. Continuiamo a monitorare attentamente per garantire che i servizi rimangano stabili. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui, se necessario.

3. 27 luglio 2026 alle ore 19:51 UTCresolved

   L'impatto del problema Family Portal, FACTS SIS, Le autorizzazioni sono state risolte.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 luglio 2026 alle ore 18:12 UTCupdate

   Siamo a conoscenza di un servizio parziale interruzione che colpisce Billing, Payment Plans servizio di trasferimento file. Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando per ripristinare il servizio il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre affrontiamo questo con priorità.

2. 26 luglio 2026 alle ore 19:06 UTCupdate

   Abbiamo sperimentato un problema che ha colpito Billing, piani di pagamento servizi di trasferimento file e il problema è stato risolto. Continuiamo a monitorare attentamente per garantire che i servizi rimangano stabili. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui, se necessario.

3. 27 luglio 2026 alle ore 13:16 UTCresolved

   L'impatto del problema Fatturazione, piani di pagamento è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 luglio 2026 alle ore 01:22 UTCupdate

   Siamo a conoscenza di un'interruzione di servizio che influenza FACTS SIS. Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando per ripristinare il servizio il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre affrontiamo questo con priorità.

2. 25 luglio 2026 alle ore 02:06 UTCupdate

   Il problema che colpisce FACTS SIS è stato risolto e i servizi sono operativi normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre abbiamo lavorato per ripristinare la funzionalità.

3. 25 luglio 2026 alle ore 06:00 UTCresolved

   L'impatto del problema Il SIS è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 luglio 2026 alle ore 01:22 UTCupdate

   Siamo a conoscenza di un'interruzione di servizio che influenza FACTS SIS. Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando per ripristinare il servizio il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre affrontiamo questo con priorità.

2. 25 luglio 2026 alle ore 02:06 UTCresolved

   L'impatto del problema Il SIS è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 luglio 2026 alle ore 22:11 UTCupdate

   Siamo consapevoli dei problemi di prestazioni che influenzano le autorizzazioni. Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando per ripristinare le prestazioni normali. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre affrontiamo questo con priorità.

2. 20 luglio 2026 alle ore 23:39 UTCupdate

   Il problema che colpisce le Ammissioni è stato risolto e i servizi sono operativi normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre abbiamo lavorato per ripristinare la funzionalità.

3. 21 luglio 2026 alle ore 03:00 UTCresolved

   L'impatto del problema Le autorizzazioni sono state risolte.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 giugno 2026 alle ore 14:51 UTCupdate

   Siamo a conoscenza di problemi di prestazioni che influenzano FACTS SIS. Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando per ripristinare le prestazioni normali. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre affrontiamo questo con priorità.

2. 22 giugno 2026 alle ore 16:22 UTCupdate

   Il problema che colpisce FACTS SIS è stato risolto e i servizi sono operativi normalmente. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre abbiamo lavorato per ripristinare la funzionalità.

3. 22 giugno 2026 alle ore 21:39 UTCresolved

   L'impatto del problema Il SIS è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 giugno 2026 alle ore 19:00 UTCupdate

   Per le domande, l'impostazione e la guida alla risoluzione dei problemi, visita il Centro risorse MFA di HubHelp: Autenticazione multi-factor (MFA) Risoluzione dei problemi & FAQ - HubHelp

2. 2 settembre 2026 alle ore 04:00 UTCresolved

   Avviso informativo completo.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 giugno 2026 alle ore 18:49 UTCupdate

   Siamo consapevoli dei problemi di prestazioni che influenzano i servizi di telefono e chat. Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando per ripristinare le prestazioni normali. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre affrontiamo questo con priorità.

2. 2 giugno 2026 alle ore 21:03 UTCresolved

   L'impatto del problema Servizio telefonico, Servizio di supporto chat è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 maggio 2026 alle ore 21:12 UTCupdate

   Siamo consapevoli dell'interruzione del servizio che influisce sui servizi e-mail in tutte le applicazioni per FACTS. Il nostro team sta attivamente indagando e lavorando per ripristinare le prestazioni normali. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre affrontiamo questo con priorità.

2. 28 maggio 2026 alle ore 23:00 UTCupdate

   La nostra squadra continuando ad affrontare l'interruzione del servizio che colpisce tutti i servizi FACTS. Questo è l'impatto dei servizi e-mail in tutte le applicazioni e può anche causare latenza nelle Ammissioni SIS. Gli sforzi di indagine e di recupero sono in corso, e il servizio di ripristino rimane la nostra massima priorità. Noi forniremo un altro aggiornamento una volta che ulteriori informazioni diventano disponibili.

3. 28 maggio 2026 alle ore 23:20 UTCupdate

   Il nostro team continua ad affrontare l'interruzione del servizio che colpisce tutti i servizi FACTS. Questo è l'impatto dei servizi e-mail in tutte le applicazioni e può anche causare le prestazioni degradate nel SIS. Gli sforzi di indagine e di recupero sono in corso e il ripristino del servizio rimane la nostra massima priorità. Forniamo un altro aggiornamento una volta che ulteriori informazioni diventano disponibili.

4. 29 maggio 2026 alle ore 02:23 UTCupdate

   Il nostro team sta lavorando attivamente per risolvere un'interruzione di servizio che interessa tutti i servizi FACTS, inclusa la posta elettronica in tutte le applicazioni e il potenziale degrado delle prestazioni nella SIS. Gli sforzi di recupero sono in corso, e condivideremo un altro aggiornamento come ulteriori informazioni diventano disponibili.

5. 29 maggio 2026 alle ore 02:58 UTCupdate

   Il problema che colpisce i servizi e-mail in tutte le applicazioni FACTS e causando le prestazioni degradate è stato risolto. Le comunicazioni continuano a sperimentare le prestazioni degradate e le risorse tecniche stanno lavorando attivamente per ripristinare il servizio completo. Apprezziamo la vostra pazienza.

6. 29 maggio 2026 alle ore 04:12 UTCupdate

   Abbiamo sperimentato un problema che ha colpito i servizi e-mail in tutte le applicazioni FACTS e il problema è stato risolto. Continuiamo a monitorare attentamente per garantire che i servizi rimangano stabili. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui, se necessario.

7. 1 giugno 2026 alle ore 07:04 UTCresolved

   L'impatto del problema Le comunicazioni sono state risolte.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 maggio 2026 alle ore 18:50 UTCupdate

   Attualmente stiamo indagando su problemi di latenza che sono stati segnalati da alcuni utenti. Il nostro team sta attivamente lavorando per identificare la causa principale e implementare una risoluzione il più rapidamente possibile.

2. 11 maggio 2026 alle ore 19:51 UTCupdate

   I problemi di latenza che influenzano Iscrizioni, Sito scolastico, Portale familiare, Applicazione, Parent Alert, FACTS SIS, Registrazione di cassa, Medico, Google Classroom Integration (GCI), Report Cards, Family App, Manutenzione Manager, Prestazione, Report Manager, Web Forms, Database Tasks, Classroom, Cafeteria, Lesson Plans, Comunicazioni, Scheduling, Child Care, Gradebook, Admissions sono stati risolti. Continuiamo a monitorare attentamente per garantire che i servizi rimangano stabili. Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati qui, se necessario.

3. 11 maggio 2026 alle ore 21:32 UTCupdate

   Il problema che influisce Iscrizioni, Sito scolastico, Portale familiare, Applicazione, Parent Alert, FACTS SIS, Registrazione di cassa, Medico, Google Classroom Integration (GCI), Report Cards, Family App, Maintenance Manager, Partecipazione, Report Manager, Forme web, Database Tasks, Classroom, Cafeteria, Lesson Plans, Comunicazioni, Scheduling, Child Care, Gradebook, Admissions è stato risolto. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre abbiamo lavorato per ripristinare la funzionalità.

4. 11 maggio 2026 alle ore 22:50 UTCresolved

   Il problema che influisce Iscrizioni, Sito scolastico, Portale familiare, Applicazione, Parent Alert, FACTS SIS, Registrazione di cassa, Medico, Google Classroom Integration (GCI), Report Cards, Family App, Maintenance Manager, Partecipazione, Report Manager, Forme web, Database Tasks, Classroom, Cafeteria, Lesson Plans, Comunicazioni, Scheduling, Child Care, Gradebook, Admissions è stato risolto. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre abbiamo lavorato per ripristinare la funzionalità.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.