64 Fastly incidents · maggio 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Il traffico a Delhi (QAG) è stato temporaneamente reindirizzato. Tutti gli altri luoghi e servizi non sono interessati.
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L'ingegneria ha confermato un graduale recupero a API & Configuration Management . Continueremo a monitorare fino a quando non abbiamo confermato che l'esperienza cliente e utente finale è stata completamente restaurata.
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I nostri ingegneri ritengono di aver identificato un fattore di contributo che causa l'impatto del problema sul componente della pagina di stato API & Configuration Management. Stiamo ora sviluppando una correzione, e pubblicheremo un nuovo aggiornamento una volta che è stato completamente implementato e vediamo segni di recupero. Tutti gli altri prodotti e servizi non sono influenzati da questo incidente.
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Stiamo indagando su errori elevati e latenza alla nostra API & Configuration Management Tutti gli altri prodotti e servizi non sono influenzati da questo incidente.
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L'ingegneria ha confermato l'impatto su Object Storage (EU-Central) è stato mitigato. Il nostro team continuerà a monitorare la piattaforma per garantire la stabilità prima di risolvere questo incidente.
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I nostri ingegneri credono di aver identificato il fattore di contributo che causa il problema che colpisce Fastly Object Storage. I nostri ingegneri stanno ora sviluppando una correzione, e pubblicheremo un nuovo aggiornamento una volta che è stato completamente implementato e vediamo segni di recupero. Tutti gli altri prodotti e servizi rimangono inalterati da questo incidente.
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Stiamo indagando su un problema che causa guasti intermittenti quando si caricano oggetti su Fastly Object Storage nella regione UE-Central. I nostri ingegneri stanno lavorando attivamente per diagnosticare il fattore che contribuisce. Forneremo un altro aggiornamento in quanto ulteriori informazioni saranno disponibili o entro l'ora successiva.
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Fastly annuncia General Availability il 29 settembre 2026 di Controlled Support Access (CSA). CSA dà ai clienti più controllo e visibilità sull'accesso Fastly dei dipendenti richiedendo l'approvazione del cliente per l'accesso di scrittura/forcing veloce. L'accesso approvato è in termini di tempo, verificabile e responsabile del cliente. La risoluzione dei problemi di sola lettura rimane disponibile in modo che rapidamente possa continuare a diagnosticare i problemi in modo efficiente. CSA è di default OFF in General Availability (GA). I clienti che vogliono abilitare CSA possono optare direttamente dal Pannello di Controllo Veloce. Cosa sta cambiando? Per saperne di più, vedere la documentazione di accesso di supporto controllata. La documentazione spiega richieste/granti CSA standard, approvazione e revoca del cliente, visibilità dell'audit e accesso di emergenza Breakglass. Qual è il prossimo? Cosa devo fare? CSA è disabilitato per impostazione predefinita al GA, il che significa che non è richiesta alcuna azione a meno che non si desidera utilizzarlo. I superutenti possono abilitare la funzione direttamente all'interno del Pannello di controllo rapido. I clienti con qualsiasi domanda o preoccupazione possono interagire con il nostro team di supporto tramite https://support.fastly.com o contattando i membri del vostro team di gestione account designato.
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Una correzione è stata validata dal nostro fornitore di servizi di terze parti e attualmente è stata implementata in tutti i sistemi impattati. Posteremo un nuovo aggiornamento una volta che è stato completamente implementato e vediamo segni di recupero. Tutti gli altri prodotti e servizi rimangono inalterati da questo incidente.
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Stiamo indagando su un problema causato da un fornitore di servizi di terze parti, che sta influenzando la disponibilità del Portale di Supporto, compresa la capacità di visualizzare o creare biglietti di supporto. I nostri ingegneri stanno monitorando attivamente la situazione e lavorando con il fornitore per diagnosticare e risolvere il problema. Forneremo un altro aggiornamento in quanto ulteriori informazioni saranno disponibili o entro l'ora successiva.
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Il 13 ottobre 2026, alle 00:00 UTC, pubblicherà rapidamente ulteriori intervalli di indirizzi IP pubblici al nostro endpoint API Lista IP Pubblica. Per prepararsi all'uso futuro, si consiglia di aggiornare le liste prefisso IP il prima possibile. Il seguente blocco IP verrà aggiunto alla nostra lista di range: IPv4: 90.98.0.0/17 , 90.98.128.0/18 IPv6: 2a04:4e42::/31 (espanso da 2a04:4e42::/32 ), 2a04:4e44::/32 L'implementazione di questi nuovi prefissi per uso attivo è prevista per l'11 gennaio 2027, alle 00:00 UTC, e tutti i prefissi IP attualmente pubblicati resteranno invariati. I clienti con qualsiasi domanda o preoccupazione possono impegnarsi con il nostro team di supporto tramite https://support.fastly.com o contattando i membri del team designati del Customer Success.
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Durante questo incidente, i clienti che utilizzano logging a livello globale possono aver sperimentato i dati di registro ritardati o caduti, insieme ad errori elevati e latenza aumentata concentrata nella nostra regione US-West, da 20:52 a 21:23 UTC e ancora da 22:16 a 22:29 UTC. La maggior parte dei registri sono stati consegnati con successo durante questo periodo. Per ulteriori informazioni su questa retrospettiva ci stat post, si prega di raggiungere il supporto tramite https://support.fastly.com .
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Una soluzione è stata implementata per il problema che colpisce i nostri servizi WAF Next-Gen in esecuzione su Compute. Stiamo osservando un graduale ripristino dei servizi, anche se alcuni clienti possono continuare a sperimentare problemi intermittenti come il sistema si stabilizza. Per chiarire un aggiornamento precedente: questo problema ha interessato Next-Gen WAF su Compute, non il nostro servizio CDN, che non è stato influenzato. Il nostro team sta monitorando attivamente il recupero e pubblicherà un altro aggiornamento una volta che i servizi sono completamente ripristinati.
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Viene implementata una correzione per il problema che influisce sul nostro servizio CDN. Stiamo osservando un graduale ripristino dei servizi, anche se alcuni clienti possono continuare a sperimentare problemi intermittenti come il sistema si stabilizza. Il nostro team sta monitorando attivamente il recupero e pubblicherà un altro aggiornamento una volta che i servizi sono completamente ripristinati.
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I nostri ingegneri hanno identificato il fattore di contributo che causa il problema che colpisce il nostro servizio CDN. I nostri ingegneri stanno ora implementando una correzione, e pubblicheremo un nuovo aggiornamento una volta che è stato completamente implementato e vediamo segni di recupero. Tutti gli altri prodotti e servizi rimangono inalterati da questo incidente.
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Stiamo indagando su un problema causando elevati 431 errori sulle richieste dei nostri clienti. Forneremo un altro aggiornamento in quanto ulteriori informazioni saranno disponibili o entro l'ora successiva.
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Velocemente eseguirà la manutenzione sul Fastly Support Portal e l'intelligenza artificiale (AI) chatbot il 10 settembre 2026 dalle 12:00 AM alle 4:00 UTC (240 minuti). Cosa sta cambiando? Fastly aggiorna l'infrastruttura dietro il Fastly Support Portal e il chatbot AI migrando dalla rete di distribuzione dei contenuti predefinita del nostro fornitore di biglietti (CDN) al nostro interno Fastly CDN e Fastly Next-Gen WAF (NGWAF). Questo cambiamento migliora la resilienza del sistema e aggiunge protezione contro il traffico robot automatizzato e negazione di servizi (DDoS) minacce. Qual è il prossimo? Cosa devo fare? Niente. Velocemente si sta muovendo ogni azione per questa manutenzione pianificata. Durante la finestra di 240 minuti, il chatbot AI e il Fastly Support Portal non saranno temporaneamente disponibili. La presentazione dei casi tramite [email protected] e tutti i canali Slack aziendali dedicati resteranno inalterati e pienamente operativi durante questa manutenzione.
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Engineering ha implementato una correzione e ha confermato un graduale recupero ai servizi Compute. Continueremo a monitorare fino a quando non abbiamo confermato che l'esperienza del cliente è stata completamente restaurata. Tutti gli altri prodotti e servizi rimangono inalterati da questo incidente.
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I nostri ingegneri ritengono di aver identificato il fattore che contribuisce a causare l'impatto del problema sui nostri servizi Compute. I nostri ingegneri stanno ora sviluppando una correzione, e pubblicheremo un nuovo aggiornamento una volta che è stato completamente implementato e vediamo segni di recupero. Tutti gli altri prodotti e servizi rimangono inalterati da questo incidente.
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Stiamo indagando su un problema che causa elevata latenza (alto tempo a prima byte (TTFB)) per il nostro Singapore (SIN) Punto di Presenza (POP). I nostri ingegneri hanno preso misure per ridurre l'impatto e stanno osservando il miglioramento mentre continuano a indagare il fattore che contribuisce. Forneremo un altro aggiornamento in quanto ulteriori informazioni saranno disponibili o entro l'ora successiva. Tutti gli altri prodotti e servizi non sono influenzati da questo incidente.
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