Cronologia delle interruzioni di Fastmail

1. 14 ottobre 2026 alle ore 06:24 UTCidentified

   I clienti stanno vivendo problemi di accesso al nostro modulo web di supporto ([https://support.fastmail.com/support/)](https://support.fastmail.com/support/) a causa di una modifica distribuita a 1:52 PM AEDT.

2. 14 ottobre 2026 alle ore 06:24 UTCresolved

   Abbiamo risolto il problema e gli utenti possono accedere al modulo web di supporto (±https://support.fastmail.com/support/>) ricaricando la pagina. Le email inviate direttamente al nostro indirizzo di supporto [[email protected]](mailto:[email protected]) non sono state interessate.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 ottobre 2026 alle ore 07:59 UTCinvestigating

   Alcuni utenti stanno vivendo l'accesso interrotto ai servizi Fastmail. Stiamo indagando su questo.

2. 7 ottobre 2026 alle ore 09:36 UTCmonitoring

   Crediamo che abbiamo risolto il problema che impedisce ad alcuni utenti di accedere ai servizi Fastmail. Il problema era isolato a un singolo server ed era legato all'autenticazione interna non essendo onorato per gli utenti con periodi (.) nei loro nomi utente. Stiamo continuando a monitorare. Nessuna posta è stata persa.

3. 7 ottobre 2026 alle ore 10:03 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Nessuna posta è stata persa a causa di questo incidente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 ottobre 2026 alle ore 09:14 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente cercando un problema in cui le email inviate a [[email protected]](mailto:[email protected]) e [[email protected]](mailto:[email protected]) non vengono generate come biglietti di supporto. Gli utenti che devono contattare il supporto possono utilizzare il nostro modulo di supporto: <https://support.fastmail.com/support/>

2. 7 ottobre 2026 alle ore 10:28 UTCresolved

   Le email inviate al nostro team di supporto vengono ricevute e elaborate di nuovo normalmente. Tutte le e-mail inviate in questo momento sono state ricevute, e risponderemo il prima possibile.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.