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    Cronologia delle interruzioni di Formstack

    66 Formstack incidents · maggio 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Torna allo stato attuale

    Aggiornamento di sicurezza: PHP

    Inizio 21 ottobre 2026 alle ore 15:49 UTC · 11h 12m

    Pending
    Componenti interessati
    OtherWebsite & Management PortalFS ID - Login Auth and Admin PanelMain Application
    1. 21 ottobre 2026 alle ore 15:49 UTCidentified

      Siamo consapevoli delle vulnerabilità PHP critiche divulgate dal progetto PHP il 21 ottobre 2026. Come gran parte del web, alcuni dei nostri servizi utilizzano PHP, e i nostri team di Ingegneria e Sicurezza hanno iniziato a lavorare su questo non appena il consulente è stato annunciato. Ecco dove stanno le cose: - Ci stiamo preparando per applicare gli aggiornamenti di sicurezza e abbiamo messo in atto ulteriori misure di protezione nel frattempo. - Stiamo monitorando attivamente il nostro ambiente, e finora non abbiamo identificato alcuna prova che queste vulnerabilità sono state sfruttate o che i dati dei clienti sono stati accessibili. - Non è richiesta alcuna azione da parte tua. - Non ci aspettiamo interruzioni di servizio. Se c'è bisogno di manutenzione, lo pubblicheremo qui in anticipo. Condivideremo il nostro prossimo aggiornamento qui come le cose progrediscono. Iscriviti a questa pagina per ottenere aggiornamenti come sono pubblicati.

    2. 21 ottobre 2026 alle ore 18:43 UTCidentified

      Streamline: Update - October 21, 2026, 2:23 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Intellistack Streamline as of 2:23 PM ET. Work on the other affected services is underway, and we'll post an update here as each is completed.  Our Engineering and Security teams are continuing to monitor our environment closely.  To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part.

    3. 21 ottobre 2026 alle ore 23:28 UTCidentified

      Formstack Forms: Update - October 21, 2026, 7:15 PM ET We've completed security updates for Formstack Forms across both our US and AU environments. The updates were applied and validated as of 7:15 PM ET on October 21. Streamline and the Formsite public website were updated earlier today, and work on Formstack Documents and Formstack Admin is underway. Our monitoring still shows no evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part. We'll post our next update as each remaining service is completed. Subscribe to this page to get notified as updates go out.

    4. 22 ottobre 2026 alle ore 00:31 UTCidentified

      Update - October 21, 2026, 7:55 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Formstack Admin console (account sign-in and management) as of 7:55 PM ET. Here's where things stand: Formsite: The Formsite application doesn't use PHP and wasn't affected. Our public formsite.com website was updated as of 12:47 PM ET. Streamline: Updated as of 2:23 PM ET Formstack Forms: Updated as of 7:15 PM ET Formstack Admin: Updated as of 7:55 PM ET Formstack Documents: Updates are being validated and will be rolled out next. Our Engineering and Security teams are continuing to monitor our environment closely. To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part. We'll post another update here as each remaining service is completed.

    5. 22 ottobre 2026 alle ore 03:01 UTCresolved

      Update - October 21, 2026, 10:51 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Formstack Documents as of 10:51 PM ET. With this update, security updates are now complete across all affected services. Here's the final status: Formsite: The Formsite application doesn't use PHP and wasn't affected. Our public formsite.com website was updated as of 12:47 PM ET. Streamline: Updated as of 2:23 PM ET Formstack Forms: Updated and validated in both our US and Australia regions as of 7:15 PM ET Formstack Admin console (account sign-in and management): Updated as of 7:55 PM ET Formstack Documents: Updated and verified as of 10:51 PM ET All times above are October 21, 2026. Our Engineering and Security teams will continue to monitor our environment. To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part; there's nothing to install, patch, or configure on your end. We will complete our post-update monitoring and will post any additional updates here if warranted.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Formstack Sign: Alcuni documenti finalizzati senza pagine di audit

    Inizio 9 ottobre 2026 alle ore 16:45 UTC · 0m

    Pending
    Componenti interessati
    Documents
    1. 9 ottobre 2026 alle ore 16:45 UTCresolved

      Abbiamo identificato un problema che ha causato alcuni documenti di Formstack Sign essere finalizzati e consegnati senza un percorso di audit. Il numero ha interessato i documenti il 8 ottobre dalle 19:42 alle 21:31 PM ET. Il processo di firma è stato recuperato e i documenti appena completati vengono elaborati normalmente. Stiamo implementando uno script di recupero per ripristinare i percorsi di audit mancanti per i documenti interessati. Come parte di questo processo di recupero, alcuni clienti possono ricevere una notifica duplicata che il loro documento è stato finalizzato. Se avete precedentemente ricevuto questa notifica, non è richiesta alcuna azione, e il messaggio duplicato può essere ignorato. Ci scusiamo per l'inconveniente.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Problemi di autenticazione dell'integrazione dei segni

    Inizio 5 ottobre 2026 alle ore 17:42 UTC · 2h 0m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    DocumentsAPI & Document Generation
    1. 5 ottobre 2026 alle ore 17:42 UTCidentified

      Abbiamo identificato un problema causando alcune integrazioni Formstack Sign, comprese le consegne Documents-to-Sign, per perdere l'autenticazione inaspettatamente. Le consegne colpite possono fallire con un errore di autenticazione, anche se la connessione è stata recentemente ripristinata. Il nostro team di Ingegneria sta lavorando attivamente per distribuire una soluzione permanente. Forneremo un altro aggiornamento non appena la correzione è stata rilasciata.

    2. 5 ottobre 2026 alle ore 18:23 UTCmonitoring

      Una correzione è stata implementata per impedire alle connessioni Formstack Sign di perdere l'autenticazione inaspettatamente, e stiamo monitorando i risultati. Stiamo anche lavorando per ripristinare automaticamente l'autenticazione per le connessioni precedentemente interessate. I clienti che devono riprendere l'elaborazione immediatamente possono riattivare manualmente la loro connessione Formstack Sign. Forniamo un altro aggiornamento una volta che il processo di restauro è completo.

    3. 5 ottobre 2026 alle ore 19:42 UTCresolved

      Il problema che causa alcune connessioni Formstack Sign per perdere l'autenticazione inaspettatamente è stato risolto. Una correzione è stata implementata e l'autenticazione è stata ripristinata per le connessioni colpite. I clienti dovrebbero ora essere in grado di elaborare le consegne Documents-to-Sign normalmente. Se si continua a ricevere un errore di autenticazione, si prega di ripristinare la connessione Formstack Sign e riprovare la consegna. Grazie per la vostra pazienza mentre abbiamo lavorato per risolvere questo problema.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Consegna dei documenti cancellati dopo il completamento del segno

    Inizio 30 settembre 2026 alle ore 16:08 UTC · 6h 13m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    API & Document Generation
    1. 30 settembre 2026 alle ore 16:08 UTCinvestigating

      Stiamo indagando su un problema che riguarda alcuni workflow di Formstack Documents che utilizzano Formstack Sign. Anche se la firma completa con successo, le consegne successive tra cui Salesforce, SharePoint e webhooks potrebbero non essere rilasciate e potrebbero rimanere in uno stato ritardato. Il nostro team sta lavorando attivamente per risolvere il problema. Forniamo aggiornamenti aggiuntivi come diventano disponibili.

    2. 30 settembre 2026 alle ore 17:27 UTCidentified

      Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

    3. 30 settembre 2026 alle ore 20:19 UTCidentified

      Abbiamo ristretto questo problema fino a consegne ritardate in documenti, quando una consegna a Formstack Segno è inclusa. Se un documento viene inviato a firmare ed è successivamente completato, Documenti non riceve il file indietro e quindi non consegnarlo al passo successivo, come Salesforce, Sharepoint, ecc.

    4. 30 settembre 2026 alle ore 21:12 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata che ha risolto queste consegne ritardate. Il problema era che Formstack Sign non stava inviando il prodotto Formstack Documents la notifica che il documento è stato completamente firmato (cioè: Finalizzato). Stiamo lavorando su uno script in Formstack Sign per inviare tutte queste notifiche ai Documenti, così le consegne ritardate dovrebbero iniziare l'elaborazione presto.

    5. 30 settembre 2026 alle ore 22:21 UTCresolved

      Questo problema è risolto. Tutte le nuove consegne ritardate che coinvolgono Formstack Sign dovrebbero ora essere in esecuzione come previsto. Inoltre, tutte le notifiche di documenti firmati sono state inviate a Formstack Documents per documenti in bancarotta.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Problematiche di autenticazione API Sign Formstack

    Inizio 29 settembre 2026 alle ore 14:49 UTC · 1d 7h

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    DocumentsAPI
    1. 29 settembre 2026 alle ore 14:49 UTCinvestigating

      Stiamo indagando i rapporti che alcuni clienti di Formstack Sign non sono in grado di inviare documenti attraverso l'API. Le richieste interessate possono restituire un errore “Richiesta richiede autenticazione” nonostante la generazione di un token di accesso. Alcuni clienti possono anche vedere un segreto API null all'interno del loro account. Il nostro team sta attivamente indagando e fornirà aggiornamenti aggiuntivi come ulteriori informazioni diventano disponibili.

    2. 29 settembre 2026 alle ore 15:58 UTCidentified

      Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

    3. 29 settembre 2026 alle ore 19:24 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    4. 30 settembre 2026 alle ore 22:28 UTCresolved

      Tutti i problemi noti con l'API Sign e la nostra migrazione di autenticazione sono ora risolti e completi.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Documenti con la consegna dei segni stanno fallendo

    Inizio 29 settembre 2026 alle ore 05:14 UTC · 45m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    API & Document Generation
    1. 29 settembre 2026 alle ore 05:14 UTCinvestigating

      Formstack Documenti con le consegne documentali a Formstack Sign stanno fallendo a partire dalle 11:19:00 Orientale il lunedì 28 settembre. Stiamo indagando sul problema e aggiorneremo di conseguenza.

    2. 29 settembre 2026 alle ore 05:35 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e le consegne dovrebbero essere indietro e in esecuzione. Monitoreremo i risultati per un po 'di tempo e riportare indietro.

    3. 29 settembre 2026 alle ore 05:59 UTCresolved

      Incidente risolto. Le consegne di documenti a Formstack Sign non sono state effettuate a partire dalle ore 11:15 e le consegne di successo sono state ripristinate a circa 1:35 del periodo orientale. Molte consegne si auto-ricercheranno. Tuttavia, i clienti dovrebbero rivedere le loro consegne nell'interfaccia Formstack Documents per garantire che non sia richiesta alcuna azione.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Formstack Segno autenticazione migrazione

    Inizio 28 settembre 2026 alle ore 20:01 UTC · 9h 59m

    Pending
    Componenti interessati
    Main ApplicationAPI
    1. 28 settembre 2026 alle ore 20:01 UTCidentified

      Futuro: Alle ore 21:30 Eastern Time di lunedì 28 settembre, Formstack Sign subirà una migrazione per garantire l'autenticazione utente più veloce e affidabile. Non vi è alcun rischio per i documenti in volo, e nessun rischio di perdita di dati dell'account. Ci potrebbe essere una piccola interruzione alle sessioni degli utenti durante la migrazione, che dovrebbe richiedere quasi due ore.

    2. 29 settembre 2026 alle ore 02:07 UTCmonitoring

      Questo lavoro di migrazione è iniziato e sta progredendo senza intoppi.

    3. 29 settembre 2026 alle ore 05:11 UTCmonitoring

      La migrazione dei segni è quasi completa e siamo nella fase di test. Gli utenti di Sign dovrebbero vedere il normale funzionamento. Tutti i documenti in volo hanno continuato a ottenere firme durante tutta la migrazione. C'è stato un breve periodo di tempo in cui gli utenti non avrebbero potuto accedere a Formstack Sign dalle 12:15 alle 12:30 Martedì mattina 9/29.

    4. 29 settembre 2026 alle ore 06:00 UTCresolved

      La migrazione di Formstack Sign è stata completata e tutti i sistemi sono operativi.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Streamline:

    Inizio 22 settembre 2026 alle ore 13:51 UTC · 42m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Forms
    1. 22 settembre 2026 alle ore 13:51 UTCidentified

      Abbiamo identificato un problema che riguarda i flussi di lavoro che utilizzano le sezioni di ripetizione configurate per essere nascoste. In alcuni casi, queste sezioni stanno visualizzando un errore e non si nascondono come previsto. Il nostro team di Ingegneria ha identificato il problema e sta lavorando su una risoluzione.

    2. 22 settembre 2026 alle ore 14:33 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Formstack Forms: Numero di telefono Campo

    Inizio 17 settembre 2026 alle ore 14:48 UTC · 4h 27m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Main Application
    1. 17 settembre 2026 alle ore 14:48 UTCidentified

      Abbiamo identificato un problema che causa alcuni utenti di ricevere un errore di convalida quando si entra in un numero di telefono nel campo Numero di telefono sui moduli. Il nostro team ha identificato la causa e sta lavorando per risolvere il problema.

    2. 17 settembre 2026 alle ore 15:20 UTCmonitoring

      Una correzione è stata implementata per il problema causando alcuni utenti a ricevere un errore di convalida quando si immette un numero di telefono nel campo Numero di telefono su Forms. Stiamo monitorando per garantire che il problema rimanga risolto.

    3. 17 settembre 2026 alle ore 19:15 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Disturbo del servizio di Salesforce

    Inizio 16 settembre 2026 alle ore 12:33 UTC · 5h 45m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Salesforce ApplicationSalesforce
    1. 16 settembre 2026 alle ore 12:33 UTCidentified

      Salesforce sta attualmente sperimentando una perturbazione del servizio che colpisce più regioni. Ciò può comportare ritardi, errori intermittenti, presentazioni fallite o difficoltà nell'accesso ai servizi collegati a Salesforce. Salesforce ha implementato una correzione e i servizi stanno recuperando regione per regione. Stiamo monitorando attivamente il recupero e valutando qualsiasi impatto ai clienti Intellistack. Forniremo aggiornamenti aggiuntivi come ulteriori informazioni diventano disponibili.

    2. 16 settembre 2026 alle ore 12:49 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    3. 16 settembre 2026 alle ore 18:17 UTCresolved

      Salesforce ha risolto l'interruzione del servizio e i servizi interessati sono tornati al normale funzionamento. Abbiamo esaminato l'impatto dell'outage sui nostri prodotti collegati a Salesforce. I requisiti di recupero variano per prodotto: Forme: I clienti con integrazioni Salesforce fallite avranno ricevuto una notifica di integrazione fallita. Possono essere selezionate le presentazioni interessate e l'integrazione viene riprodotta dall'interno di Forms. Forme per Salesforce Classic: Risponderemo in gran parte alle osservazioni fallite colpite dall'outage. Non è richiesta alcuna azione del cliente in questo momento. Forme per Salesforce Native: Poiché la Salesforce interessata non era disponibile, i moduli non potevano essere serviti durante la disgregazione. Non ci sono sottomissioni da recuperare; eventuali forme che non sono state completate dovranno essere presentate di nuovo. Documenti per Salesforce: Le richieste di fusione non potrebbero essere avviate, mentre non erano disponibili og Salesforce interessati. Qualsiasi fusione richiesta dovrà essere attivata di nuovo. Formstack Documents — Forniture di Salesforce: A seconda della configurazione, operazioni non riuscite o consegne possono essere riattivate. Si prega di contattare Supporto se è necessario assistenza. Tutti i servizi sono attualmente operativi. Se si continua a sperimentare problemi relativi a questa interruzione, si prega di contattare il nostro team di supporto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Email di conferma

    Inizio 25 agosto 2026 alle ore 12:25 UTC · 20m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Email System (SendGrid)
    1. 25 agosto 2026 alle ore 12:25 UTCinvestigating

      Abbiamo identificato un problema che riguarda le email di conferma inviate tramite Formstack Forms. Le email di conferma da moduli sono attualmente ritardate o non vengono consegnate, comprese le email di prova inviate dalla schermata delle impostazioni. Le email di notifica rimangono inalterate.

    2. 25 agosto 2026 alle ore 12:35 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati

    3. 25 agosto 2026 alle ore 12:45 UTCresolved

      L'incidente è stato risolto

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Formstack Forms: Confirmation Email Delivery Issues

    Inizio 17 agosto 2026 alle ore 11:57 UTC · 1h 8m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Email System (SendGrid)
    1. 17 agosto 2026 alle ore 11:57 UTCinvestigating

      Stiamo attualmente indagando su un problema in cui alcuni clienti possono ricevere notifiche di disattivazione di account inaspettate relative alle email di conferma rimbalzate. Il nostro team sta attivamente lavorando per identificare la causa. Forniremo aggiornamenti aggiuntivi come ulteriori informazioni diventano disponibili.

    2. 17 agosto 2026 alle ore 12:21 UTCmonitoring

      Il problema che riguarda la consegna e-mail di conferma agli indirizzi e-mail ospitati da Microsoft è stato risolto. Le email di conferma devono ora essere consegnate come previsto in avanti. Continueremo a monitorare per eventuali problemi aggiuntivi.

    3. 17 agosto 2026 alle ore 13:04 UTCresolved

      Questo problema è stato risolto. Le e-mail di conferma agli indirizzi e-mail ospitati da Microsoft vengono ora consegnate come previsto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Formstack Forms: Application Unavailable

    Inizio 14 agosto 2026 alle ore 20:17 UTC · 20m

    OutageIncidente critico
    Componenti interessati
    Main Application
    1. 14 agosto 2026 alle ore 20:17 UTCinvestigating

      We are currently experiencing an outage affecting Formstack Forms that started at 4:03pm EST. The application is unavailable and returning 504 errors. Form submissions through the web interface are also unavailable. API submissions are still working. Our team is actively investigating the issue and working to restore service. We will provide updates as more information becomes available.

    2. 14 agosto 2026 alle ore 20:31 UTCmonitoring

      As of 4:26pm EST Formstack Forms is available, and form submissions through the web interface are now processing as expected. Our team is continuing to monitor the service to ensure stability.

    3. 14 agosto 2026 alle ore 20:37 UTCresolved

      This incident has been resolved. Formstack Forms is available and operating as expected. From 4:03 PM to 4:26 PM EST, the Formstack Forms application was unavailable and returned 504 errors. During this time, form submissions through the web interface were also unavailable. API submissions remained operational throughout the incident. Our team monitored the service following recovery and has confirmed that functionality has been restored.

    Microsoft 365 Service Issue Impacting Formstack Documents Email Delivery

    Inizio 14 agosto 2026 alle ore 13:53 UTC · 6h 32m

    Pending
    Componenti interessati
    SendGrid SMTP
    1. 14 agosto 2026 alle ore 13:53 UTCinvestigating

      Microsoft is currently experiencing an Exchange Online service issue that may impact customers using Microsoft 365 to send email through Formstack. Customers using Microsoft 365 to send merged documents through Formstack may experience merge errors and failed email deliveries. Customers may also encounter an error when attempting to authenticate or re-authenticate their Microsoft 365 email connection. No other Documents delivery services are impacted. Microsoft is working to restore service. We will provide additional updates as they become available.

    2. 14 agosto 2026 alle ore 15:46 UTCidentified

      Microsoft has completed its investigation and confirmed that Exchange Online remained healthy throughout the event. The issue has been identified as a DNS-related problem affecting Proofpoint, a third-party email service used to route external email traffic. Proofpoint has identified the root cause and is currently working to recover affected services. Formstack Documents customers whose Microsoft 365 email traffic is routed through Proofpoint may experience failed email deliveries or DNS-related errors when sending merged documents to external recipients. We are continuing to monitor the situation and will provide additional updates as they become available. Customers can also follow the latest updates on the Proofpoint Current Incidents status page at https://proofpoint.my.site.com/community/s/proofpoint-current-incidents.

    3. 14 agosto 2026 alle ore 20:24 UTCresolved

      This incident has been resolved. Our team identified and corrected a configuration issue affecting Microsoft 365 email delivery through Formstack Documents. Customers should now be able to send merged documents as expected. We apologize for the disruption and appreciate your patience.

    Forms for Salesforce: Form Migration Issues Affecting Large Forms

    Inizio 17 luglio 2026 alle ore 20:14 UTC · 3d 0h

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Form Pre-fillSalesforce ApplicationHosted Forms
    1. 17 luglio 2026 alle ore 20:14 UTCinvestigating

      Abbiamo identificato un problema che influisce sulla migrazione di grandi forme. Mentre il nostro team indaga, si prega di astenersi dalla migrazione di grandi forme per evitare potenziali problemi o migrazioni fallite. Stiamo lavorando attivamente per identificare la causa principale e forniremo aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

    2. 17 luglio 2026 alle ore 20:31 UTCidentified

      Abbiamo identificato un problema che riguarda le migrazioni formali per un numero limitato di clienti con forme molto grandi. Queste migrazioni possono fallire o sperimentare problemi inaspettati. Mentre il nostro team lavora verso una risoluzione, si prega di astenersi dalla migrazione di forme molto grandi. Non ci aspettiamo di avere un aggiornamento sostanziale prima di lunedì 20 luglio. Condividiamo ulteriori informazioni in quanto diventa disponibile. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

    3. 17 luglio 2026 alle ore 20:54 UTCidentified

      Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

    4. 20 luglio 2026 alle ore 21:12 UTCresolved

      Risolto (Sandbox): La correzione per il grande problema di migrazione forma è stata implementata a Sandbox. I clienti che sono stati colpiti in Sandbox dovrebbero ripubblicare le loro forme interessate per ripristinare la funzionalità prevista. Attualmente stiamo lavorando per distribuire la correzione alla produzione. Forneremo un altro aggiornamento una volta che la correzione di produzione è stata rilasciata.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Formstack Documents: Users Unable to Access Document Builder

    Inizio 1 luglio 2026 alle ore 12:20 UTC · 32m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    API & Document Generation
    1. 1 luglio 2026 alle ore 12:20 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of users receiving errors when accessing Formstack Documents through the OnlyOffice builder experience. At this time, we are seeing impact specifically related to the OnlyOffice builder. Native builder functionality, Manage Files access, and PDF uploads are currently operating as expected. Our team is actively working to identify the root cause and assess the full scope of impact. Additional updates will be provided as more information becomes available.

    2. 1 luglio 2026 alle ore 12:29 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 1 luglio 2026 alle ore 12:52 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Users Unable to Save, Publish, or Duplicate Forms

    Inizio 10 giugno 2026 alle ore 14:26 UTC · 2h 0m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Embedded FormsSalesforce ApplicationHosted Forms
    1. 10 giugno 2026 alle ore 14:26 UTCinvestigating

      We are investigating reports that some users are unable to save changes to existing forms, publish form updates, or duplicate forms within Formstack Forms for Salesforce. Our team is actively reviewing the issue and gathering information to determine the scope and root cause. Based on our initial investigation, the issue appears to be related to Salesforce Summer '26; however, we are continuing to validate this finding and work toward a resolution. We will provide additional updates as our investigation progresses. Thank you for your patience while we work to resolve this issue.

    2. 10 giugno 2026 alle ore 16:10 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 10 giugno 2026 alle ore 16:26 UTCresolved

      We have identified and resolved the issue affecting form save, publish, and duplicate functionality within Formstack Forms for Salesforce. A fix has been released in version 4.155, and we are actively deploying this update to affected organizations. If you would prefer to install the update immediately, you can do so using the following package installation link: https://login.salesforce.com/packaging/installPackage.apexp?p0=04tg7000000BJDt We will continue monitoring the environment to ensure stability following the deployment. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.

    Forms: Integration Settings Page Not Loading

    Inizio 10 giugno 2026 alle ore 14:22 UTC · 1h 42m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Main Application
    1. 10 giugno 2026 alle ore 14:22 UTCidentified

      We are currently investigating an issue where the Integration Settings page is not loading for some users. Our team has identified the underlying cause and is actively working on implementing a fix.

    2. 10 giugno 2026 alle ore 14:47 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 10 giugno 2026 alle ore 16:04 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Document Creation, Upload and Save Functionality Unavailable

    Inizio 10 giugno 2026 alle ore 12:56 UTC · 3h 7m

    OutageIncidente critico
    Componenti interessati
    API & Document Generation
    1. 10 giugno 2026 alle ore 12:56 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of users are unable to create, upload, replace, or save documents. Our team has confirmed the issue and is actively working to identify the root cause. We will provide updates as more information becomes available. At this time, document generation and merge functionality continue to operate normally and are not impacted by this issue.Thank you for your patience while we work to resolve this.

    2. 10 giugno 2026 alle ore 14:06 UTCidentified

      We have identified the cause of the issue affecting document creation, uploads, replacements, and saving. A fix has been developed and is currently being prepared for deployment. We expect the fix to be implemented within the next hour. Document generation and merge functionality continue to operate normally and are not impacted by this issue. We will provide another update once the fix has been deployed or if our timeline changes.

    3. 10 giugno 2026 alle ore 14:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 10 giugno 2026 alle ore 16:03 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Streamline: Workflow Session Failures with Data Search Step

    Inizio 28 maggio 2026 alle ore 14:28 UTC · 1h 55m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Sessions
    1. 28 maggio 2026 alle ore 14:28 UTCidentified

      We are investigating an issue affecting some in progress workflow sessions that include the Data Search step. Our engineering team is actively working on a fix. New updates will be shared as we learn more.

    2. 28 maggio 2026 alle ore 15:27 UTCmonitoring

      We have implemented a fix and are continuing to monitor workflow session performance to ensure stability.

    3. 28 maggio 2026 alle ore 15:27 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 28 maggio 2026 alle ore 16:23 UTCresolved

      This incident has been resolved. We implemented a fix and affected workflow sessions successfully resumed processing.