Cronologia delle interruzioni di Frameio

1. 27 ottobre 2026 alle ore 16:26 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo problemi di prestazioni con la nostra applicazione web e iOS app. Il nostro team sta lavorando per identificare la causa principale e implementare una correzione. Tutti gli utenti possono essere interessati.

2. 27 ottobre 2026 alle ore 16:47 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 27 ottobre 2026 alle ore 17:01 UTCmonitoring

   Abbiamo identificato la causa dei problemi di prestazione e stiamo monitorando come le cose ritornano alla normalità.

4. 27 ottobre 2026 alle ore 17:15 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Le prestazioni sono tornate alla normalità per l'applicazione web e iOS app.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 ottobre 2026 alle ore 01:34 UTCmonitoring

   Abbiamo identificato e abbiamo una correzione per un problema che riguarda Reviewers aggiunto a Shares sull'ultima costruzione per iOS.

2. 24 ottobre 2026 alle ore 13:55 UTCmonitoring

   Abbiamo spedito una nuova release all'app iOS. L'aggiornamento alla versione corrente risolve il problema.

3. 26 ottobre 2026 alle ore 14:22 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 ottobre 2026 alle ore 21:51 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 1 ottobre 2026 alle ore 22:41 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 1 ottobre 2026 alle ore 22:48 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 1 ottobre 2026 alle ore 23:57 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 settembre 2026 alle ore 21:42 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema in cui Search sta ritornando errori per alcuni clienti.

2. 17 settembre 2026 alle ore 22:06 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa principale e stiamo implementando una correzione.

3. 18 settembre 2026 alle ore 00:16 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 settembre 2026 alle ore 14:15 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che sta causando ritardi negli upload utilizzando l'API sviluppatore.

2. 17 settembre 2026 alle ore 14:56 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare. Abbiamo una teoria probabile sulla causa principale e attualmente lo convalidano.

3. 17 settembre 2026 alle ore 15:09 UTCidentified

   La questione è stata identificata, abbiamo preso misure per rimediare al problema. Ci aspettiamo che le prestazioni di servizio tornino alla normalità a breve.

4. 17 settembre 2026 alle ore 15:17 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

5. 17 settembre 2026 alle ore 15:24 UTCresolved

   Tutti i monitor indicano che il servizio è tornato alla normalità. L'incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 settembre 2026 alle ore 14:18 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente esaminando il problema.

2. 1 settembre 2026 alle ore 15:04 UTCmonitoring

   I sistemi si sono stabilizzati. Stiamo continuando a monitorare.

3. 1 settembre 2026 alle ore 15:27 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 luglio 2026 alle ore 20:26 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 28 luglio 2026 alle ore 21:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 luglio 2026 alle ore 17:41 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su questo problema.

2. 28 luglio 2026 alle ore 17:54 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 28 luglio 2026 alle ore 18:17 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 luglio 2026 alle ore 17:14 UTCinvestigating

   Gli utenti non sono stati in grado di visualizzare le collezioni e alcune offerte UI sono stati visualizzati in modo errato sul sito,

2. 28 luglio 2026 alle ore 17:14 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 28 luglio 2026 alle ore 17:24 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 luglio 2026 alle ore 23:35 UTCinvestigating

   Stiamo vivendo un ritardo nella consegna dei messaggi e stiamo indagando.

2. 23 luglio 2026 alle ore 00:03 UTCidentified

   Abbiamo individuato il problema e stiamo lavorando per ritrasformare un piccolo numero di asset che hanno sperimentato problemi.

3. 23 luglio 2026 alle ore 00:03 UTCmonitoring

   Abbiamo individuato il problema e stiamo lavorando per ritrasformare un piccolo numero di asset che hanno sperimentato problemi.

4. 23 luglio 2026 alle ore 02:44 UTCmonitoring

   Stiamo ancora lavorando per la rerunning job.

5. 23 luglio 2026 alle ore 04:28 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 luglio 2026 alle ore 20:02 UTCinvestigating

   Stiamo indagando i rapporti di elaborazione lenta di nuovi upload di file su v4 account su Frame.io.

2. 20 luglio 2026 alle ore 20:11 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato il problema e abbiamo isolato i sistemi su cui si trova. Stiamo aumentando altre risorse per aiutare a lavorare attraverso il backlog più velocemente.

3. 20 luglio 2026 alle ore 20:27 UTCmonitoring

   Tutti i lavori di backlog sono stati elaborati e stiamo riprendendo operazioni normali. Continueremo a monitorare mentre si sta riprendendo.

4. 20 luglio 2026 alle ore 20:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 luglio 2026 alle ore 16:01 UTCinvestigating

   Gli utenti stanno segnalando l'elaborazione lenta quando si caricano i file sui loro account v4 su Frame.io.

2. 14 luglio 2026 alle ore 16:08 UTCidentified

   Abbiamo identificato la fonte del problema e stiamo lavorando attivamente per mitigare.

3. 14 luglio 2026 alle ore 16:15 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 14 luglio 2026 alle ore 16:52 UTCresolved

   L'incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 luglio 2026 alle ore 18:52 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema che riguarda gli utenti di unità montate

2. 8 luglio 2026 alle ore 19:17 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 8 luglio 2026 alle ore 19:37 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando.

4. 8 luglio 2026 alle ore 19:48 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 giugno 2026 alle ore 19:19 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting uploads.

2. 18 giugno 2026 alle ore 19:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 18 giugno 2026 alle ore 19:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 18 giugno 2026 alle ore 19:54 UTCmonitoring

   New uploads are processing as expected. We are continuing to monitor our systems.

5. 18 giugno 2026 alle ore 20:03 UTCresolved

   This incident has been resolved, uploads are continuing to process as expected.

1. 9 giugno 2026 alle ore 13:47 UTCinvestigating

   Users are currently experiencing issues accessing their v4 accounts on Frame.io. This includes loading projects, uploading files, opening player pages, playing videos on the player page, opening Review/Presentation pages, and posting comments. Our team is working to identify the root cause and implement a fix.

2. 9 giugno 2026 alle ore 14:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 9 giugno 2026 alle ore 14:45 UTCidentified

   We have discovered the root cause, due to changes with one of our service providers. We have mitigated the issue, and our application service is restored. We are continuing to monitor.

4. 9 giugno 2026 alle ore 14:46 UTCmonitoring

   Services continue to be operational, we're continuing to monitor.

5. 9 giugno 2026 alle ore 15:23 UTCresolved

   This incident is now resolved. We’re sorry for the trouble this may have caused. For questions, please reach out to our support team at [email protected].

1. 8 maggio 2026 alle ore 11:51 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting some of our customers, causing comments to intermittently fail to load on shares.

2. 8 maggio 2026 alle ore 11:56 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 8 maggio 2026 alle ore 12:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 maggio 2026 alle ore 12:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 marzo 2026 alle ore 15:51 UTCinvestigating

   We're experiencing degraded performance

2. 17 marzo 2026 alle ore 16:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 marzo 2026 alle ore 16:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 marzo 2026 alle ore 16:19 UTCresolved

   Users are briefly were experiencing delays while using Frame.io. We are currently investigating the underlying cause. Our team mitigated the impact and restored the system to operational.

1. 4 febbraio 2026 alle ore 22:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating the cause

2. 4 febbraio 2026 alle ore 22:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 4 febbraio 2026 alle ore 22:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 febbraio 2026 alle ore 19:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating the cause

2. 3 febbraio 2026 alle ore 21:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 3 febbraio 2026 alle ore 21:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.