58 Frameio incidents · novembre 2023 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Stiamo attualmente esaminando il problema.
I sistemi si sono stabilizzati. Stiamo continuando a monitorare.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
This incident has been resolved.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Gli utenti non sono stati in grado di visualizzare le collezioni e alcune offerte UI sono stati visualizzati in modo errato sul sito,
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo vivendo un ritardo nella consegna dei messaggi e stiamo indagando.
Abbiamo individuato il problema e stiamo lavorando per ritrasformare un piccolo numero di asset che hanno sperimentato problemi.
Abbiamo individuato il problema e stiamo lavorando per ritrasformare un piccolo numero di asset che hanno sperimentato problemi.
Stiamo ancora lavorando per la rerunning job.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo indagando i rapporti di elaborazione lenta di nuovi upload di file su v4 account su Frame.io.
Abbiamo identificato il problema e abbiamo isolato i sistemi su cui si trova. Stiamo aumentando altre risorse per aiutare a lavorare attraverso il backlog più velocemente.
Tutti i lavori di backlog sono stati elaborati e stiamo riprendendo operazioni normali. Continueremo a monitorare mentre si sta riprendendo.
This incident has been resolved.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Gli utenti stanno segnalando l'elaborazione lenta quando si caricano i file sui loro account v4 su Frame.io.
Abbiamo identificato la fonte del problema e stiamo lavorando attivamente per mitigare.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
L'incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo indagando su un problema che riguarda gli utenti di unità montate
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
We are currently investigating an issue affecting uploads.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
New uploads are processing as expected. We are continuing to monitor our systems.
This incident has been resolved, uploads are continuing to process as expected.
Users are currently experiencing issues accessing their v4 accounts on Frame.io. This includes loading projects, uploading files, opening player pages, playing videos on the player page, opening Review/Presentation pages, and posting comments. Our team is working to identify the root cause and implement a fix.
We are continuing to investigate this issue.
We have discovered the root cause, due to changes with one of our service providers. We have mitigated the issue, and our application service is restored. We are continuing to monitor.
Services continue to be operational, we're continuing to monitor.
This incident is now resolved. We’re sorry for the trouble this may have caused. For questions, please reach out to our support team at [email protected].
We are investigating an issue affecting some of our customers, causing comments to intermittently fail to load on shares.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We're experiencing degraded performance
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Users are briefly were experiencing delays while using Frame.io. We are currently investigating the underlying cause. Our team mitigated the impact and restored the system to operational.
We are currently investigating the cause
A fix has been implemented, and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating the cause
A fix has been implemented, and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue
We are continuing to investigate this issue.
We are continuing to investigate this issue. We have observed a reduction in the frequency of occurrences.
We're no longer seeing occurrences. Monitoring continues while we investigate the root cause.
No further occurrences observed. We're closing the incident and will continue to monitor, investigate the root cause, and evaluate whether additional remediation is needed. For questions, please reach out to our support team through chat or email [email protected].
This incident has been resolved.
We are currently investigating the issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an outage with our search service
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Some users experienced errors and higher than normal latency while using Frame.io. Including loading pages, fetching projects/assets, and performing certain actions. Our team was able to mitigate the issue and restore service.
Some users are experiencing issues with logging into Frame.io via Adobe Auth. Our team is working to identify the root cause and implement a fix.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are actively monitoring.
The login issues have been resolved. We're sorry for the troubles this may have caused. For questions, please reach out to our support team through the chat, or email [email protected].